PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP CHỈ SỐ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CẤP TỈNH (PCI) 2018

PCI 2018 PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Dành cho doanh nghiệp nước PCI 2018 PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP CHỈ SỐ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CẤP TỈNH (PCI) 2018 … … (tên tỉnh/thành phố), ngày …… tháng …… năm 2018 Cảm ơn bạn dành thời gian quý báu để trả lời Phiếu khảo sát Tất thông tin Phiếu Khảo sát sử dụng cho mục đích thống kê nghiên cứu Chúng cam kết bảo mật thông tin mà doanh nghiệp cung cấp THÔNG TIN CHUNG Tên doanh nghiệp : Địa : Số điện thoại : Số fax : Địa e-mail (thư điện tử) : Doanh nghiệp có hội viên Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam khơng? Có Khơng Họ tên người trả lời : Chức vụ : 2 PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Mẫu A Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 A TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Doanh nghiệp thành lập bắt đầu hoạt động từ năm nào? Năm ………… D  oanh nghiệp có Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (trước Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh) vào năm nào? Năm……… 2.1.Doanh nghiệp hoạt động sản xuất, kinh doanh tỉnh, thành phố nào? N  ếu doanh nghiệp bạn sản xuất, kinh doanh tỉnh, thành phố khác, vui lòng nêu tên tỉnh, thành phố đó:………………………………… Doanh nghiệp bạn thuộc loại hình nào? (Đánh dấu ü vào loại hình sau) o Doanh nghiệp tư nhân o Công ty TNHH (nhiều thành viên) o Công ty cổ phần o Công ty hợp danh o Loại hình khác, vui lịng nêu tên cụ thể:……………………………………………………… Doanh nghiệp bạn chủ yếu hoạt động lĩnh vực nào? o Công nghiệp/Chế tạo o Nông nghiệp/Lâm nghiệp/Thủy sản o Xây dựng o Khai khoáng o Dịch vụ/Thương mại Bạn liệt kê ba (3) sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp sản xuất cung cấp: Tổng số vốn kinh doanh doanh nghiệp? (Vui lòng đánh dấu ü vào lựa chọn phù hợp) Dưới 0,5 tỷ đồng Từ 0,5 Từ Từ đến đến đến dưới 10 tỷ tỷ đồng tỷ đồng đồng Từ 10 đến 50 tỷ đồng Từ 50 đến 200 tỷ đồng Từ 200 đến 500 tỷ đồng Trên 500 tỷ đồng Vào thời điểm thành lập? o o o o o o o o Năm 2017 o o o o o o o o Tháng 6/2018 o o o o o o o o Tổng số lao động doanh nghiệp bạn? (Vui lòng đánh dấu ü vào lựa chọn phù hợp) Ít lao động Từ đến lao động Từ 10 đến 49 lao động Từ 50 đến 199 lao động Từ 200 đến 299 lao động Từ 300 đến 499 lao động Từ 500 đến 1.000 lao động Trên 1.000 lao động Vào thời điểm thành lập? o o o o o o o o Năm 2017 o o o o o o o o Tháng 6/2018 o o o o o o o o T  ình hình hoạt động doanh nghiệp bạn năm 2017 vừa qua nào? (Vui lòng đánh dấu ü vào lựa chọn đây) Thua lỗ lớn o Thua lỗ chút o Hịa vốn o Lãi chút o 5.Lãi mong muốn o Mẫu A PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 10 Trong năm tới, nhận định phù hợp với kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp bạn? o Chắc chắn tăng quy mô kinh doanh o Có thể giảm quy mơ kinh doanh o Có thể tăng quy mô kinh doanh o Chắc chắn giảm quy mô kinh doanh o Sẽ tiếp tục kinh doanh với quy mô o Có kế hoạch đóng cửa doanh nghiệp 11 Nhóm khách hàng doanh nghiệp bạn là? (Vui lòng đánh dấu ü vào lựa chọn phù hợp) o Doanh nghiệp Nhà nước (DNNN) o Cơ quan Nhà nước (Trung ương và/ địa phương) o Doanh nghiệp tư nhân nước o Cá nhân nước o Cá nhân nước Việt Nam o Doanh nghiệp nước Việt Nam o Cá nhân, doanh nghiệp nước (trực tiếp) o Cá nhân, doanh nghiệp nước (gián tiếp, qua trung gian) 12 Đặc điểm doanh nghiệp bạn? (Vui lòng đánh dấu ü vào đặc điểm phù hợp, nhiều 1) o Doanh nghiệp cổ phần hóa từ DNNN địa phương o Doanh nghiệp cổ phần hóa từ DNNN Trung ương o Doanh nghiệp có số cổ phần/phần vốn quan Nhà nước DNNN nắm giữ o Doanh nghiệp hộ kinh doanh o Cổ phiếu doanh nghiệp bạn niêm yết Sàn giao dịch chứng khốn thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội (HOSE HaSTC) 13 Trước đây, chủ doanh nghiệp bạn từng: (Vui lòng đánh dấu ü vào đặc điểm phù hợp) o Tốt nghiệp đại học o Là sỹ quan quân đội o Tốt nghiệp thạc sỹ quản trị kinh doanh o Làm công tác quản lý DNNN o Lãnh đạo quan Nhà nước o Là nhân viên DNNN 13a Chủ doanh nghiệp bạn là: o Nam o Nữ o Có nhiều thành viên/ cổ đơng khác tỷ lệ nữ là:……….% B ĐẤT ĐAI, MẶT BẰNG KINH DOANH Tổng diện tích mặt kinh doanh (đất) mà doanh nghiệp sử dụng?……………… m2 M  ặt kinh doanh doanh nghiệp sử dụng thuộc loại đây? (Vui lòng đánh dấu ü vào lựa chọn phù hợp) o Vốn tài sản cá nhân gia đình o Nhà nước giao, có thu tiền sử dụng đất o Doanh nghiệp nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất (mua đất) o Nhà nước cho thuê dài hạn trả tiền lần o Nhà nước cho thuê trả tiền hàng năm o Doanh nghiệp thuê lại cá nhân, tổ chức khác o Loại khác, vui lòng nêu cụ thể:……………………………………… Doanh nghiệp bạn có phần diện tích nằm khu/cụm cơng nghiệp khơng? o Có o Khơng Doanh nghiệp bạn có giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (GCNQSDĐ) khơng? o Có (Vui lịng trả lời câu hỏi từ 4.1 – 4.4) o Khơng (Vui lịng chuyển tới câu hỏi 4.5) PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 Mẫu A 4.1 Doanh nghiệp bạn nhận GCNQSDĐ vào năm nào? Năm …………… 4.2 Mất ngày kể từ ngày nộp đơn xin cấp doanh nghiệp bạn cấp GCNQSDĐ? …….ngày 4.3.Hãy đánh giá mức độ rủi ro sử dụng đất doanh nghiệp bạn (như rủi ro bị quyền thu hồi cho mục đích sử dụng khác, thay đổi quy hoạch, v.v.) o Rất thấp o Khá cao o Rất cao o Thấp o Cao 4.4 Trên sở đánh giá trường hợp khác tỉnh, bạn có tin doanh nghiệp/cá nhân bạn bồi thường thỏa đáng cho mặt kinh doanh bị thu hồi khơng? o Khơng o Có khả o Luôn o Hiếm o Nhiều khả 4.5 Nếu khơng có GCNQSDĐ, vui lịng cho biết lý (Vui lịng đánh dấu ü vào lựa chọn phù hợp) o Khơng có nhu cầu o Có nhu cầu, lo ngại cán nhũng nhiễu o Có nhu cầu, thuế phí cao o Đất có tranh chấp o Có nhu cầu, thủ tục rườm rà o Lý khác, vui lòng nêu cụ thể: B  ạn có đồng ý với nhận định sau không: “Sự thay đổi khung giá đất (gồm bảng giá đất hệ số điều chỉnh) tỉnh phù hợp với thay đổi giá thị trường”? o Hồn tồn đồng ý o Khơng đồng ý o Đồng ý o Hồn tồn khơng đồng ý T  heo quan sát bạn giao dịch liên quan đến đất đai, mặt kinh doanh tỉnh, doanh nghiệp tư nhân có gặp khó khăn việc tiếp cận mở rộng mặt sản xuất kinh doanh khơng? o Có ] Vui lịng trả lời câu 6.1 o Khơng Vui lịng chuyển sang câu o Khơng biết 6.1 Nếu Có, khó khăn lớn mặt kinh doanh doanh nghiệp tư nhân tỉnh gì? (Vui lịng đánh dấu ü vào nhận định phù hợp đây) o Quy hoạch đất đai tỉnh chưa đáp ứng nhu cầu phát triển doanh nghiệp o Thiếu quỹ đất o Giải phóng mặt chậm => Thời gian giải phóng mặt trung bình…………… (ngày) o Thủ tục hành thuê, mua đất đai phức tạp o Giá đất theo quy định Nhà nước cao o Giá đất theo quy định Nhà nước tăng nhanh o Việc cung cấp thông tin liệu đất đai không thuận lợi, nhanh chóng o Cản trở khác, vui lịng nêu cụ thể: T  rong hai năm vừa qua, doanh nghiệp có thực thủ tục hành đất đai (như mua, chuyển nhượng, thuê đất từ Nhà nước…) khơng? o Có (vui lịng trả lời câu 7.1) o Khơng (vui lịng chuyển đến phần C) 7.1 Nếu Có, doanh nghiệp gặp khó khăn thực thủ tục hành quan Nhà nước có liên quan tỉnh hay chưa? o Đã (vui lòng trả lời câu 7.2) o Chưa (vui lòng chuyển đến phần C) 7.2 Nếu gặp khó khăn, vui lịng nêu rõ khó khăn gì? (Vui lịng đánh dấu  vào lựa chọn phù hợp): o Thời hạn giải hồ sơ đất đai dài so với thời hạn niêm yết văn quy định o Quy trình, thủ tục giải hồ sơ đất đai không với nội dung niêm yết văn quy định o Giá đất không với nội dung niêm yết văn quy định PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Mẫu A Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 o Cán nhận hồ sơ giải thủ tục hành khơng hướng dẫn chi tiết, đầy đủ o Doanh nghiệp chủ động trả thêm chi phí khơng thức để đẩy nhanh việc giải hồ sơ C ĐĂNG KÝ DOANH NGHIỆP VÀ GIẤY PHÉP KINH DOANH D  oanh nghiệp thực đăng ký doanh nghiệp (ĐKDN) hay sử dụng dịch vụ trung gian (công ty tư vấn, luật sư….) để đăng ký? o Tự đăng ký (vui lòng chuyển sang câu 1.1) o Sử dụng dịch vụ (vui lòng chuyển sang câu 1.2) 1.1 Doanh nghiệp vui lịng tính tốn số ngày cần thiết để thực bước sau: 1.1.1 Từ bắt đầu chuẩn bị lúc đem nộp hồ sơ …………………………… ngày 1.1.2 Từ nộp hồ sơ cán làm thủ tục chấp nhận hợp lệ? ngày 1.1.3 Từ hồ sơ chấp nhận hợp lệ tiếp nhận đến nhận Giấy chứng nhận ĐKDN? ngày 1.2 Đối với doanh nghiệp thuê dịch vụ thực hoạt động ĐKDN, vui lịng ước tính thời gian nhận Giấy chứng nhận ĐKDN kể từ ngày thuê dịch vụ ? ………… ngày 1.3 Doanh nghiệp bạn có phải trả chi phí khơng thức để nhận giấy ĐKDN khơng? o Có o Khơng Doanh nghiệp bạn thay đổi nội dung ĐKDN ngày? ……… ngày Nếu doanh nghiệp chưa thay đổi nội dung ĐKDN, vui lịng đánh dấu ü vào đây: o Chưa thay đổi nội dung ĐKDN Doanh nghiệp bạn thực ĐKDN hay thay đổi nội dung ĐKDN theo cách thức nào? o Làm thủ tục đăng ký trực tuyến o Làm thủ tục đăng ký phận cửa Trung tâm Hành cơng tỉnh o Làm thủ tục phận cửa Sở Kế hoạch Đầu tư o Làm trực tiếp Phòng đăng ký kinh doanh Sở Kế hoạch Đầu tư o Làm thủ tục qua bưu điện 3.1 Vui lòng nhận xét trình thực thủ tục đăng ký thay đổi ĐKDN tỉnh (Vui lòng đánh dấu ü vào lựa chọn phù hợp ): o Thủ tục niêm yết công khai o Cán nhiệt tình, thân thiện o Hướng dẫn thủ tục rõ ràng, đầy đủ o Ứng dụng công nghệ thông tin tốt o Cán am hiểu chuyên môn Ngoài giấy chứng nhận ĐKDN, để chính thức vào hoạt dộng, doanh nghiệp bạn có cần những giấy phép sau và đánh giá việc thực hiện TTHC để có được các giấy phép đó: Khi thực TTHC để nhận giấy phép này, doanh nghiệp có gặp khó khăn khơng? Tên giấy phép Doanh nghiệp bạn có giấy phép khơng? Giấy chứng nhận đủ điều kiện phòng cháy chữa cháy o o Có o Khơng Giấy phép quảng cáo o o Có o Khơng Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh ngành nghề có điều kiện (như lữ hành, vận tải, y tế, quảng cáo, sản xuất kinh doanh rượu, bia, thuốc lá, hóa chất, an tồn thực phẩm…) o o Có o Khơng Giấy Chứng nhận phù hợp Quy chuẩn kỹ thuật o o Có o Khơng o o Có o Khơng Các giấy phép khác, vui lịng nêu cụ thể: PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Mẫu A Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 Để thức vào hoạt động tỉnh, để doanh nghiệp bạn nhận tất giấy tờ cần thiết? o Trong vòng ngày o Từ tuần đến tháng o Từ đến tháng o Trong vòng tuần o Từ đến tháng o Trên tháng D CHI PHÍ KINH DOANH D1: Thủ tục hành chung Trong năm vừa qua, lãnh đạo doanh nghiệp bạn thời gian để tìm hiểu thực quy định pháp luật? (Vui lịng ước tính số phần trăm thời gian năm) o Dưới 1% o Từ đến 10% o Từ 15 đến 50% o Từ đến 5% o Từ 10% đến 15% o Trên 50% T  kinh nghiệm thực tiễn tỉnh bạn, vui lòng cho biết thủ tục hành lĩnh vực cịn nhiều phiền hà (có thể chọn nhiều lĩnh vực): o Bảo hiểm xã hội o Bảo vệ môi trường o Đất đai (giải phóng mặt bằng) o Đăng ký đầu tư, thành lập DN o Hải quan o Phòng cháy, chữa cháy o Thuế, phí, lệ phí o Xây dựng o Lao động o Quản lý thị trường o Thanh toán qua kho bạc o Giao thơng o An tồn thực phẩm o Khác, vui lòng nêu cụ thể:……………………………………… Hãy cho biết ý kiến doanh nghiệp bạn nhận định sau: Hồn tồn đồng ý Đồng ý Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Cán cơng chức giải công việc hiệu o o o o Cán công chức thân thiện o o o o Doanh nghiệp không cần phải lại nhiều lần để hoàn tất thủ tục o o o o Thủ tục giấy tờ đơn giản o o o o Phí, lệ phí cơng khai quan nhà nước o o o o Các chi phí khơng thức mức chấp nhận o o o o Thời gian thực TTHC rút ngắn so với quy định o o o o Sự quan tâm quyền tỉnh khơng phụ thuộc vào đóng góp doanh nghiệp cho địa phương (như số lao động sử dụng, số thuế nộp cho Nhà nước…) o o o o Tình trạng nhũng nhiễu giải thủ tục cho doanh nghiệp phổ biến o o o o Các nhận định D2: Hoạt động tra, kiểm tra Doanh nghiệp bạn bị tra kiểm tra lần năm 2017? lần 4.1 Nội dung làm việc đoàn tra, kiểm tra năm 2017 có bị trùng lặp khơng? o Có o Khơng Từ danh sách đây, vui lịng chọn quan tra, kiểm tra doanh nghiệp bạn năm 2017: o An tồn phịng chống cháy nổ o Thanh tra lao động o Kiểm toán o Thanh tra giao thông vận tải o Quản lý thị trường o Kế hoạch đầu tư o Công an kinh tế o Thanh tra mơi trường o An tồn thực phẩm o Hải quan o Thuế o Xây dựng o Cơ quan khác, vui lòng nêu cụ thể: Mẫu A PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 5.1 Theo bạn, mục đích tra, kiểm tra nói nhằm? (Vui lịng chọn phương án phù hợp): o Hướng dẫn doanh nghiệp tuân thủ pháp luật tốt o Giúp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng xã hội o Tạo hội cho cán thanh, kiểm tra nhũng nhiễu doanh nghiệp o Khác, vui lòng nêu cụ thể: T  rong đợt tra, kiểm tra, doanh nghiệp có phải đưa quà hay trả khoản chi phí khơng thức cho cán thanh, kiểm tra khơng? o Có (vui lịng trả lời câu 6.1) o Khơng (chuyển tới câu 7) 6.1 Vui lịng cho biết việc tặng quà hay chi trả do? o Doanh nghiệp tự nguyện o Cán thanh, kiểm tra đòi hỏi o Đây “luật bất thành văn” N  ếu doanh nghiệp bạn bị thanh, kiểm tra thuế năm 2017 (khơng tính lần cán thuế đến hướng dẫn doanh nghiệp TTHC thuế), vui lịng cho biết trung bình lần tra, kiểm tra thuế kéo dài bao lâu?…………… (giờ) H  ãy cho biết ý kiến doanh nghiệp bạn nhận định sau: “Thỏa thuận khoản thuế phải nộp với cán thuế công việc quan trọng kinh doanh” o Hoàn toàn đồng ý o Khơng đồng ý o Đồng ý o Hồn tồn khơng đồng ý D3: Chi phí khơng thức hoạt động liên quan đến kinh doanh B  ạn có đồng ý với nhận định sau khơng? “Các doanh nghiệp ngành thường phải trả thêm khoản chi phí khơng thức” o Hồn tồn đồng ý o Khơng đồng ý o Đồng ý o Hồn tồn khơng đồng ý 10 Trung bình, phần trăm tổng thu nhập doanh nghiệp ngành kinh doanh doanh nghiệp bạn phải bỏ hàng năm để chi khoản khơng thức cho cán nhà nước? o 0% o Từ - 5% o Từ 20 - 30% o Ít 1% o Từ - 10% o Trên 30% o Từ - 2% o Từ 10 – 20% 11 Trước chi trả khoản chi phí khơng thức, doanh nghiệp có biết trước số tiền cần chi không? o Luôn o Thỉnh thoảng o Không o Trong hầu hết trường hợp o Hiếm 12 Nếu doanh nghiệp chi khoản chi khơng thức, cơng việc có giải họ mong muốn không? o Luôn o Thỉnh thoảng o Không o Trong hầu hết trường hợp o Hiếm D4: Các thủ tục mua sắm, đấu thầu quan nhà nước 13 Trong năm qua, doanh nghiệp bạn tham gia đấu thầu để cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho quan tỉnh chưa? o Đã (vui lịng chuyển tới câu hỏi 13.1-14) o Khơng biết (vui lịng chuyển tới phần E) o Chưa (vui lòng chuyển tới phần E) 8 PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Mẫu A Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 13.1 Doanh nghiệp thường biết tới thông tin mời thầu từ đâu? (Vui lòng đánh dấu ü vào lựa chọn phù hợp): o Qua website/cổng thông tin tỉnh o Cơ quan mời thầu thông báo trực tiếp cho doanh nghiệp o Qua báo chí tỉnh o Qua bạn bè, người quen o Qua hệ thống mạng đấu thầu quốc gia o Khác, vui lòng nêu cụ thể:… o Qua Báo Đấu thầu 13.2 Bạn có đồng ý với nhận định sau khơng: “Chi trả “hoa hồng” (chi phí khơng thức) điều bắt buộc để đảm bảo trúng thầu” o Hoàn toàn đồng ý o Đồng ý o Hồn tồn khơng đồng ý o Không đồng ý 13.3 Thông thường, khoản hoa hồng nêu chiếm phần trăm giá trị hợp đồng……………% 13.4 Theo quan sát doanh nghiệp, việc chi tiền “hoa hồng” thường do: o Doanh nghiệp chủ động o Cán phụ trách đấu thầu gợi ý o Là “luật bât thành văn” 14 Doanh nghiệp bạn có trúng thầu khơng? o Có o Khơng E MƠI TRƯỜNG KINH DOANH D  oanh nghiệp bạn hiện có gặp khó khăn sau q trình sản xuất kinh doanh khơng? (Vui lòng đánh dấu ü vào lựa chọn phù hợp) o Tìm kiếm nguồn vốn o Tìm kiếm khách hàng o Tìm kiếm nhà cung cấp o Tìm kiếm mặt kinh doanh phù hợp o Tìm kiếm nhân thích hợp o Biến động thị trường o Cơ sở hạ tầng yếu o Tìm kiếm đối tác hợp tác kinh doanh o Thực thủ tục hành o Biến động sách, pháp luật o Khác, vui lòng nêu cụ thể:……………………………………… E1 Cơ sở hạ tầng D  oanh nghiệp đánh thế nào chất lượng dịch vụ công tỉnh? (vui lòng đánh dấu ü vào lựa chọn cho loại dịch vụ): Loại dịch vụ Rất Tốt Tốt Tạm Hơi Kém Rất o o o o o o 1.1 Đường nối giữa: Cảng đường o o o o o o 1.2 Đường nối giữa: Đường sân bay o o o o o o 1.3 Đường nối giữa: Đường sắt đường o o o o o o Điện thoại o o o o o o Điện o o o o o o Nước o o o o o o Khu, cụm công nghiệp o o o o o o Internet o o o o o o Giáo dục phổ thông o o o o o o Đào tạo nghề cho người lao động o o o o o o Đường giao thông (đường cầu) B  ạn ước tính khoảng ngày năm, hệ thống đường giao thông từ doanh nghiệp bạn tới trung tâm tỉnh không lưu thông lũ lụt, sạt lở? ngày Đ  ể sử dụng điện cho hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp bạn có phải nộp hồ sơ u cầu Cơng ty điện lực địa phương cấp điện không? o Có o Khơng PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Mẫu A Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 4.1 Nếu Có, doanh nghiệp bạn ngày kể từ nộp hồ sơ có điện để sản xuất, kinh doanh? …………ngày 4.2 Trong năm vừa qua, doanh nghiệp bạn bị cắt điện lần? ……… lần 4.3 Bao nhiêu phần trăm số lần bị cắt điện mà doanh nghiệp quan điện lực thông báo trước?……… % 4.4 Vui lòng cho biết số bị cắt điện tháng vừa qua? ……… 4.5 Việc bị cắt điện không thông báo trước chất lượng điện khơng ổn định có gây thiệt hại cho doanh nghiệp bạn hay khơng? o Có o Khơng 4.6 Nếu có gây thiệt hại, quan điện lực có bồi thường thoả đáng cho doanh nghiệp bạn không? o Luôn o Thỉnh thoảng o Không o Trong hầu hết trường hợp o Hiếm T  rong tháng vừa qua, điện thoại dịch vụ viễn thông khác (như internet, fax…) doanh nghiệp bạn bị cắt giờ? E2 Dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp D  oanh nghiệp bạn có cần sử dụng dịch vụ sau tỉnh năm vừa qua hay khơng? Nếu cần, vui lịng cho biết tình hình sử dụng dịch vụ sau Doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ đây? Doanh nghiệp bạn có sử dụng dịch vụ tỉnh khơng ? Dịch vụ quan nhà nước cung cấp? Doanh nghiệp bạn có tiếp tục sử dụng dịch vụ không? Thông tin thị trường o o o o Tư vấn pháp luật o o o o Dịch vụ tuyển dụng giới thiệu việc làm o o o o Hỗ trợ tìm kiếm đối tác kinh doanh o o o o Xúc tiến thương mại triển lãm thương mại o o o o Cơng nghệ chương trình đào tạo liên quan đến công nghệ o o o o Đào tạo kế tốn tài o o o o Đào tạo quản trị kinh doanh o o o o Loại dịch vụ C  húng tơi muốn tìm hiểu tính minh bạch sách hỗ trợ cho doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) tỉnh bạn, bao gồm sách giảm thuế, miễn thuế, giảm lệ phí đất đai, hỗ trợ vốn khởi nghiệp, hỗ trợ lãi suất, bảo lãnh tín dụng, tiếp cận cơng nghệ chương trình đào tạo tập huấn nghiệp vụ, khuyến nơng v.v Bạn có biết đến sách hỗ trợ DNNVV áp dụng tỉnh bạn khơng? o Có (Nếu có, vui lịng trả lời tiếp câu 7.1) 7.1 Doanh nghiệp bạn có đủ điều kiện hợp pháp để hưởng lợi từ sách hỗ trợ nói khơng? o Khơng (Nếu khơng, vui lịng chuyển sang phần E3) o Có (Nếu có, vui lịng trả lời tiếp câu 7.2) o Không (Nếu không, vui lịng chuyển sang phần E3) 7.2 Doanh nghiệp bạn có hưởng hỗ trợ từ sách khơng? o Có (Nếu có, vui lịng trả lời tiếp câu 7.3) o Không (Nếu không, vui lịng chuyển phần E3) 7.3 Bạn có đồng ý với nhận định sau không: “Thủ tục, hồ sơ để nhận hỗ trợ từ sách đơn giản, dễ thực hiện”? o Hoàn toàn đồng ý o Đồng ý o Hồn tồn khơng đồng ý o Không đồng ý 10 PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Mẫu A Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 E3 Nguồn nhân lực T  rong năm vừa qua, chi phí tuyển dụng lao động doanh nghiệp bạn chiếm phần trăm tổng chi phí hoạt động? % 8.1 Vui lịng đánh giá mức độ dễ dàng tuyển dụng nhóm lao động sau doanh nghiệp: Nhóm lao động Rất dễ Dễ Tương đối khó Khó Rất khó Công nhân, lao động phổ thông o o o o o Cán kỹ thuật o o o o o Kế toán o o o o o Quản lý, giám sát o o o o o Giám đốc điều hành/Quản lý tài o o o o o 8.2 Tỷ lệ % lao động tuyển năm qua? .% T  rong năm vừa qua, chi phí đào tạo lao động doanh nghiệp bạn chiếm phần trăm tổng chi phí hoạt động? % 9.1 Trung bình, phần trăm số lao động doanh nghiệp đào tạo tiếp tục làm việc năm? % 10 Từ kinh nghiệm sử dụng lao động doanh nghiệp bạn, xin đánh giá chất lượng lao động tỉnh: o Đáp ứng hoàn tồn nhu cầu sử dụng o Nhìn chung khơng đáp ứng nhu cầu sử dụng o Đáp ứng phần nhu cầu sử dụng o Hồn tồn khơng đáp ứng nhu cầu sử dụng 11 Về trình độ tay nghề, vui lòng cho biết tỷ lệ lao động tốt nghiệp sở giáo dục nghề nghiệp (trung tâm dạy nghề/trường trung học/cao đẳng nghề): .% 12 Giả sử tình sau: Một cơng ty tư vấn quốc tế muốn chọn doanh nghiệp bạn với công ty khác khu vực để cung cấp bán sản phẩm cho cơng ty đặt Mỹ, có thị trường Mỹ Để đủ điều kiện lọt vào vịng trong, cơng ty tư vấn u cầu doanh nghiệp chấp thuận Quy tắc lao động dành cho nhà cung cấp đa quốc gia Quy tắc yêu cầu tăng cường đại diện người lao động, hạn chế thời gian làm thêm quy định điều kiện an toàn sức khỏe người lao động Tuân thủ Quy tắc giúp doanh nghiệp có khả tiếp cận hợp đồng tiềm từ công ty đa quốc gia tương tự, nhiên làm doanh nghiệp phát sinh chi phí Vui lịng cho biết doanh nghiệp sẵn sàng điều chỉnh mức chi phí tối đa (phần trăm chi phí hoạt động) để tuân thủ quy tắc đủ điều kiện giành hợp đồng 12a Phầm trăm chi phí hoạt động (Vui lịng cho biết mức chi phí cao bạn sẵn sàng điều chỉnh): % o 0% 12b Công ty bạn nhiều khả tiến hành cải cách nhất? o Tăng mức lương trung bình o Giới hạn số làm thêm o Tăng chi cho khoản mục an sinh xã hội o Tăng cường công tác đảm bảo an toàn sức khỏe người lao động o Tăng cường đại diện người lao động thương lượng với quản lý doanh nghiệp o Khác: 12c Theo bạn, công ty tư vấn quan tâm đến sản phẩm doanh nghiệp bạn? Vui lòng nêu tên sản phẩm đây…………………………… 13 Bạn có theo dõi tin tức gần việc sửa đổi Bộ luật Lao động mà dự kiến Quốc hội xem xét tới vào tháng 5/2019 khơng? o Có o Khơng PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Mẫu A Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 11 14 Dù bạn có theo dõi tin tức Luật lao động hay khơng ý kiến bạn quan trọng với Sau xin hỏi ý kiến bạn dự thảo Bộ luật Lao động sửa đổi 14a Theo bạn, phương án hai phương án HỢP LÝ HƠN? o Người lao động quyền chấm dứt hợp đồng báo trước 30 ngày với lý xác đáng o Người lao động quyền chấm dứt hợp đồng báo trước 30 ngày mà không cần lý 14b Theo bạn, phương án hai phương án HỢP LÝ HƠN? o Chi trả trợ cấp việc cho người lao động đến tuổi nghỉ hưu, khoản trợ cấp thơi việc giảm xuống ¼ lương tháng o Không chi trả trợ cấp việc cho người lao động đến tuổi nghỉ hưu khoản trợ cấp thơi việc giữ mức ½ lương tháng 14c Theo bạn, phương án hai phương án HỢP LÝ HƠN? o Tổng số làm việc ngày không 12 ngày không ngày liên tục đợt làm thêm o Tổng số làm việc ngày không 12 ngày không ngày liên tục đợt làm thêm Tuy nhiên, tổng số làm thêm không vượt 600 năm 14d Bạn ĐỒNG Ý hay KHÔNG ĐỒNG Ý điều luật sau: “Không xử lý kỷ luật lao động người lao động nữ có thai, nghỉ thai sản, người lao động nuôi nhỏ 12 tháng tuổi.” o Đồng ý o Khơng đồng ý E4 Tài chính, tín dụng 15 Hiện doanh nghiệp bạn có khoản vay từ ngân hàng, tổ chức tín dụng khơng? o Có (Vui lịng trả lời câu hỏi 16 - 17) o Không (vui lịng chuyển đến câu hỏi 18) 16 Nếu Có, khoản vay gần doanh nghiệp bạn: 16.1.Tên ngân hàng tổ chức tín dụng mà doanh nghiệp có khoản vay? 16.2 Thời hạn khoản vay bao lâu: tháng 16.3 Lãi suất khoản vay là… … %/năm 17 Doanh nghiệp bạn đánh tình hình vay vốn địa phương? (Vui lòng đánh dấu ü chọn lựa chọn dịng) Hồn tồn đồng ý Đồng ý Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Ngân hàng, tổ chức tín dụng áp đặt điều kiện tín dụng bất lợi (điều chỉnh lãi suất, điều kiện cho vay, v.v.) cho doanh nghiệp o o o o Doanh nghiệp khơng thể vay vốn khơng có tài sản chấp o o o o Lãi suất điều kiện cho vay doanh nghiệp tư nhân ln khó khăn so với DNNN o o o o Việc “bồi dưỡng” cho cán ngân hàng, tổ chức tín dụng để vay vốn phổ biến o o o o Thủ tục vay vốn phiền hà o o o o Các nhận định 18 Trong trường hợp không tiếp cận vốn từ ngân hàng, doanh nghiệp sử dụng nguồn để có vốn kinh doanh? o Vay mượn từ người thân, bạn bè lãi suất trung bình: %/năm o Vay từ tổ chức tín dụng khác lãi suất trung bình: %/năm o Vay mượn từ “tín dụng đen” lãi suất trung bình: %/năm o Vay mượn từ cán ngân hàng, tổ chức tín dụng khơng qua thủ tục thức lãi suất trung bình: %/năm o Khác, vui lòng nêu cụ thể: 12 PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Mẫu A Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 19 Doanh nghiệp bạn có đủ điều kiện để hưởng điều khoản vay ưu đãi nằm chương trình hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa Nhà nước không? o Có (Nếu có, vui lịng trả lời câu hỏi 20) o Khơng (Nếu khơng, vui lịng chuyển sang câu hỏi Phần F) 20 Điều khoản vay ưu đãi doanh nghiệp bạn nhận gì? o Lãi suất thấp % o Kỳ hạn vay dài tháng o Ít yêu cầu chấp F TÍNH MINH BẠCH VÀ TIẾP CẬN THƠNG TIN F1: Tiếp cận thông tin B  ạn đánh giá khả tiếp cận thông tin, tài liệu quan nhà nước tỉnh doanh nghiệp bạn (Đánh dấu ü để lựa chọn nhận định cho loại thông tin, tài liệu) Rất dễ Tương đối dễ Có thể tiếp cận Có thể, khó Khơng thể tiếp cận Các tài liệu phân bổ, thu, chi ngân sách tỉnh o o o o o Các kế hoạch, chương trình phát triển KT-XH tỉnh o o o o o Các luật, pháp lệnh, nghị định, định Trung ương o o o o o Các văn hướng dẫn Bộ, ngành o o o o o Các văn quy phạm pháp luật cấp tỉnh o o o o o Các dự án xây dựng sở hạ tầng o o o o o Các kế hoạch đầu tư công o o o o o Các đồ quy hoạch sử dụng đất o o o o o Quy hoạch phát triển ngành, lĩnh vực vùng nguyên vật liệu địa phương o o o o o 10 Các sách ưu đãi đầu tư tỉnh o o o o o 11 Các mẫu biểu thủ tục hành o o o o o 12 Dữ liệu doanh nghiệp đăng ký kinh doanh địa bàn tỉnh, thành phố o o o o o 13 Công báo đăng tải văn quy phạm pháp luật tỉnh o o o o o Các loại thông tin, tài liệu Theo bạn, cần có mối quan hệ với quan Nhà nước để tiếp cận thông tin, tài liệu nói khơng? o Có o Khơng 2.1 Khi thực hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp bạn đánh vai trò tài liệu ngân sách tỉnh? o Có vai trị lớn o Có vai trị lớn o Có vai trị o Khơng có vai trị 2.2 Doanh nghiệp xem tài liệu ngân sách tỉnh chưa? o Đã (Vui lòng trả lời câu hỏi 2.2.1) o Chưa (Vui lòng chuyển tới câu hỏi 2.3) 2.2.1.Nếu xem, tài liệu ngân sách có đủ thơng tin chi tiết để giúp doanh nghiệp bạn sử dụng cho hoạt động kinh doanh không? o Có o Khơng PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Mẫu A Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 13 2.3 Doanh nghiệp bạn yêu cầu quan tỉnh cung cấp thông tin hay văn khơng có sẵn phương tiện thông tin đại chúng chưa? o Đã (Vui lòng trả lời câu hỏi 2.3.1) o Chưa (Vui lòng chuyển tới câu hỏi 3) 2.3.1 Nếu từng, bạn có nhận thơng tin, văn cần khơng? o Có (Vui lịng trả lời câu hỏi 2.3.2) o Khơng (Vui lịng chuyển tới câu hỏi 3) 2.3.2 Nếu Có, thơng thường ngày để bạn nhận thơng tin, văn đó? ……… ngày D  oanh nghiệp truy cập website quyền tỉnh, thành phố (UBND tỉnh sở, ngành, quận, huyện, thị xã) chưa? o Đã (vui lòng trả lời câu 3.1) o Chưa (vui lòng chuyển sang câu 4) 3.1 Nếu từng, doanh nghiệp tìm hiểu thơng tin website này? (vui lòng đánh dấu ü lựa chọn phù hợp) o Các ưu đãi/khuyến khích/hỗ trợ đầu tư tỉnh o Các quy định Thủ tục hành o Các văn điều hành, đạo lãnh đạo tỉnh o Các văn pháp luật tỉnh o Khác, vui lòng nêu cụ thể D  oanh nghiệp bạn dự đốn thay đổi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh bạn khơng? Dự đốn thay đổi quy định pháp luật Trung ương Dự đoán thay đổi quy định pháp luật tỉnh Dự đoán việc thực tỉnh quy định pháp luật trung ương Không Hiếm Thỉnh thoảng Thường xuyên Luôn o o o o o o o o o o o o o o o F2: Tham gia vào trình hoạch định sách địa phương D  oanh nghiệp mời tham gia góp ý kiến vào dự thảo văn pháp luật địa phương hay khơng? (Ví dụ quy định an toàn lao động, ngân sách địa phương, kế hoạch, quy hoạch tỉnh) o Đã từng mời (vui lòng trả lời tiếp câu 5.1-5.3) o Chưa từng (vui lòng chuyển đến câu 5.4) 5.1 Nếu từng, doanh nghiệp tham gia góp ý kiến vào dự thảo nói khơng? o Đã từng đóng góp ý kiến o Chưa từng 5.2 Ý kiến đóng góp bạn có quan có thẩm quyền trả lời khơng? o Có (Vui lịng trả lời tiếp câu 5.2.1) o Khơng (Vui lịng chuyển đến câu 5.3) 5.2.1 Nếu có, ý kiến bạn có sử dụng khơng? o Có o Khơng 5.3 Từ quan sát địa phương doanh nghiệp bạn, hiệp hội doanh nghiệp địa phương có vai trị xây dựng thơng qua sách, quy định tỉnh? o Có vai trị lớn o Có vai trị o Có vai trị lớn o Khơng có vai trị 14 PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Mẫu A Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 T  rong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp có biết tổ chức hay quan tỉnh tiếp nhận giải khó khăn, vướng mắc hay khơng? o Có (Vui lịng trả lời tiếp câu 6.1) o Khơng (Vui lịng chuyển đến câu 7) 6.1 Nếu Có, doanh nghiệp phản ánh khó khăn, vướng mắc tới quan chưa? o Đã (Vui lòng trả lời tiếp câu 6.2-6.4) o Chưa (Vui lòng chuyển đến câu 7) 6.2 Doanh nghiệp bạn phản ánh với tổ chức, quan nào? 6.3 Sau phản ánh khó khăn, vướng mắc mình, doanh nghiệp có quan phản hồi khơng? o Có (Vui lịng trả lời tiếp câu 6.4) o Khơng (Vui lịng chuyển đến câu 7) 6.4 Nếu Có, doanh nghiệp có hài lịng với phản hồi và/hoặc cách giải quan khơng? o Hồn tồn hài lịng o Khơng hài lịng o Hài lịng o Hồn tồn khơng hài lịng T  heo bạn, nhận định sau có thường xun khơng: “Trong tỉnh, cán nhà nước làm trái với quy định pháp luật (như tra, kiểm tra thái q, hạch sách, nhũng nhiễu, địi khoản chi khơng thức…) tơi phản ánh lên cấp người để giải đúng»? o Ln o Hiếm o Trong phần lớn trường hợp o Không o Thỉnh thoảng 7.1 Theo bạn, nhận định sau có thường xun khơng: “Cấp không bao che nghiêm túc xử lý kỷ luật cán đó"? o Ln ln o Hiếm o Trong phần lớn trường hợp o Không o Thỉnh thoảng G MÔI TRƯỜNG V  ui lịng đánh giá chất lượng mơi trường tổng (chất lượng khơng khí, chất lượng nước (hồ, sơng, biển), vấn đề rác thải, không gian xanh…) tỉnh bạn o Rất tốt o Tốt o Trung bình o Kém o Rất Vui lịng đánh giá mức độ nhiễm tỉnh mà doanh nghiệp hoạt động: o Rất nghiêm trọng o Nghiêm trọng o Hơi ô nhiễm o Ở mức chấp nhận o Không ô nhiễm Mức độ ô nhiễm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bạn? o Không bị ảnh hưởng o Bị ảnh hưởng nhiều o Bị ảnh hưởng chút o Bị ảnh hưởng nhiều H GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VÀ VẤN ĐỀ AN NINH TRẬT TỰ H1 Sử dụng Toà án Địa phương B  ạn có đồng ý với nhận định sau khơng: “Tơi tin tưởng hệ thống tồ án, thi hành án… tỉnh bảo vệ hợp đồng quyền tài sản tranh chấp liên quan đến hoạt động kinh doanh”? o Hoàn toàn đồng ý o Khơng đồng ý o Đồng ý o Hồn tồn khơng đồng ý PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Mẫu A Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 15 Từ kinh nghiệm quan sát mình, cho biết ý kiến doanh nghiệp bạn nhận định đây: Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Tòa án cấp tỉnh xét xử vụ kiện kinh tế pháp luật o o o o Tòa án cấp tỉnh xét xử vụ kiện kinh tế nhanh chóng o o o o Cơ quan thi hành án cấp tỉnh thực án kinh tế có hiệu lực nhanh chóng o o o o Các quan trợ giúp pháp lý tỉnh nhanh chóng giúp doanh nghiệp việc sử dụng quy định pháp luật để khởi kiện có tranh chấp o o o o Các chi phí thức khơng thức từ khởi kiện đến án thi hành chấp nhận o o o o Phán tịa án cơng o o o o Các nhận định G  iả sử doanh nghiệp bạn có tranh chấp với đối tác kinh doanh (địi nợ, đối tác khơng thực nghĩa vụ hợp đồng…), doanh nghiệp bạn có muốn sử dụng tịa án để giải tranh chấp khơng? o Có (vui lịng chuyển đến câu 5) o Khơng (vui lịng chuyển đến câu 4) o Cân nhắc kiện tòa chưa định (Vui lòng trả lời tiếp câu 4)  ếu không muốn sử dụng tịa án lý gì? (Vui lòng đánh dấu ü vào lựa chọn phù hợp) N o Các phương thức giải tranh chấp khác phù hợp (vui lòng trả lời tiếp câu 4.1) o Thời gian giải tranh chấp dài o Chi phí giải tranh chấp cao o Tình trạng “chạy án” phổ biến (vui lòng trả lời tiếp câu 5) o Trình độ, lực cán tịa án chưa đáp ứng u cầu o Khó giữ bí mật kinh doanh 4.1 Nếu phương thức giải tranh chấp khác phù hợp hơn, bạn đánh giá phương thức hiệu nhất? o Trọng tài thương mại o Nhờ người có ảnh hưởng quyền tác động giải o Đưa vụ việc báo chí o Sử dụng nhóm, tổ chức xã hội đen o Phương thức khác, vui lòng nêu cụ thể ………………… T  rong hai năm vừa qua, doanh nghiệp bạn có sử dụng tịa án để giải tranh chấp với khách hàng, nhà cung cấp, đối tác hay khơng? o Có (vui lịng trả lời câu 5.1) o Khơng (vui lịng chuyển sang câu 6) 5.1 Nếu có, vui lịng cho biết thời gian trung bình để tranh chấp bạn giải xong? tháng V  iệt Nam thông qua Luật Trọng tài thương mại vào năm 2010 Điều Luật Trọng tài thương mại cho phép doanh nghiệp Việt Nam có nhiều lựa chọn việc giải tranh chấp với đối tác kinh doanh Luật cho phép bên tranh chấp giải khơng qua trọng tài bắt buộc tòa án kinh tế Việt Nam mà qua trung tâm trọng tài nước quốc tế khác Các điều luật bảo vệ doanh nghiệp không bị phân biệt đối xử, tịch thu tài sản không bồi thường, bị từ chối xét xử, vi phạm sở hữu trí tuệ đảm bảo di chuyển vốn tự 6.1 Bạn có biết đến Luật Trọng tài thương mại không? o Có ] vui lịng trả lời câu hỏi 6.2 o Khơng ] vui lịng chuyển sang câu 16 PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Mẫu A Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 6.2 Bạn có cho điều khoản Luật Trọng tài thương mại có tính bảo vệ đầy đủ doanh nghiệp bạn? o Có ] vui lịng trả lời câu hỏi 6.3 o Khơng ] vui lịng chuyển sang câu 6.3 Chúng muốn biết liệu điều khoản Luật Trọng tài thương mại có ảnh hưởng đến định kinh doanh doanh nghiệp bạn Việt Nam hay không Với quy định vậy, khả doanh nghiệp bạn thay đổi việc làm ăn kinh doanh với đối tác sau? Đối tác Ít nhiều Ít Ít chút Không thay đổi Nhiều chút Nhiều Nhiều nhiều 6.3.1 Doanh nghiệp tư nhân Việt Nam o o o o o o o 6.3.2 Doanh nghiệp nhà nước Việt Nam o o o o o o o 6.3.3 Doanh nghiệp nước Việt Nam o o o o o o o 6.3.4 Chi nhánh tập đoàn đa quốc gia o o o o o o o 6.3.5 Doanh nghiệp mua hàng bên thứ ba nước o o o o o o o 6.4 Vui lịng ước tính tác động Luật Trọng tài thương mại đến tăng trưởng doanh thu doanh nghiệp bạn năm tới (Chỉ trả lời phương án đây): Tăng .% Giảm ………………% Giữ nguyên o 0%   H2 An ninh, Trật tự V  ui lịng đánh giá tình hình trật tự, an tồn an ninh địa phương bạn Nói cách khác, doanh nghiệp bạn bảo vệ khỏi vụ trộm cắp, đột nhập, vụ khác hoạt động kinh doanh sống cá nhân bạn? o Rất tốt o Tạm o Rất o Tốt o Kém 7.1 Trong năm qua, doanh nghiệp bạn có bị trộm cắp hay đột nhập khơng? Có (Vui lịng trả lời câu 7.2-7.4) o Khơng (Vui lịng chuyển sang câu 8) 7.2 Nếu có, vui lịng cho biết giá trị tài sản bị trộm cắp? …………….triệu đồng 7.3 Doanh nghiệp có báo quan công an sở hay không? o Có (Vui lịng trả lời câu 7.4) o Khơng (Vui lòng trả lời tiếp câu 8) 7.4 Cơ quan cơng an sở có hỗ trợ doanh nghiệp giải hiệu vụ việc hay khơng? o Có o Khơng D  oanh nghiệp có phải trả tiền bảo kê cho băng nhóm đồ, tổ chức xã hội đen để yên ổn làm ăn địa phương hay khơng? o Có o Khơng PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Mẫu A Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 17 I TÍNH NĂNG ĐỘNG CỦA CHÍNH QUYỀN TỈNH B  ạn đánh thái độ quyền tỉnh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thuộc khu vực kinh tế tư nhân? o Tiêu cực o Khá tích cực o Khá tiêu cực o Tích cực o Khơng tiêu cực khơng tích cực 1.1 Nếu có điểm chưa rõ quy định cụ thể Trung ương xu hướng điển hình UBND tỉnh sở, ngành gì? (Chỉ đánh dấu ü vào phương án đây) o Ban hành quy định cấp tỉnh để hướng dẫn điểm chưa rõ ràng o Giải điểm chưa rõ ràng khơng ban hành văn thức o Trì hỗn việc thực xin ý kiến từ quan Trung ương liên quan o Khơng làm chờ quan Trung ương chủ động giải điểm chưa rõ Bạn có đồng ý với câu nhận định sau không? (Chỉ đánh dấu ü vào mức độ cho nhận định) Hồn tồn đồng ý Đồng ý Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Có sáng kiến tốt cấp tỉnh, việc thực thi sở, ngành thuộc tỉnh lại có vấn đề o o o o UBND tỉnh linh hoạt khuôn khổ pháp luật nhằm tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp tư nhân o o o o Khi quy định Trung ương chưa rõ ràng, UBND tỉnh động sáng tạo việc giải vấn đề phát sinh o o o o Lãnh đạo tỉnh có chủ trương, sách tốt khơng thực cấp huyện o o o o Sự ưu đãi cho công ty lớn (cả nhà nước tư nhân) cản trở hoạt động kinh doanh doanh nghiệp o o o o Tỉnh ưu tiên giải khó khăn doanh nghiệp nước so với doanh nghiệp nước o o o o Các nhận định Các khó khăn, vướng mắc tháo gỡ kịp thời qua đối thoại, tiếp xúc doanh nghiệp tỉnh B  ạn có đồng ý với nhận định “Tỉnh ưu tiên thu hút đầu tư nước phát triển doanh nghiệp tư nhân nước” o Hồn tồn đồng ý o Khơng đồng ý Vui lòng trả lời tiếp câu 3.1 o Đồng ý o Hồn tồn khơng đồng ý vui lịng chuyển đến câu 3.1 Nếu bạn Đồng ý với nhận định trên, đặc quyền mà tỉnh dành cho doanh nghiệp nước ngồi gì? (Vui lịng đánh dấu ü vào lựa chọn phù hợp) o Thuận lợi tiếp cận đất đai o Miễn, giảm thuế thu nhập doanh nghiệp o Thủ tục hành nhanh chóng đơn giản o Được quyền quan tâm hỗ trợ hoạt động o Đặc quyền khác, vui lòng nêu cụ thể:…………………………………………… B  ạn có đồng ý với nhận định sau khơng: “Việc Tỉnh ưu cho doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp có phần vốn nhà nước gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bạn” o Hồn tồn đồng ý o Khơng đồng ý Vui lòng trả lời tiếp câu 4.1 vui lòng chuyển đến câu o Đồng ý o Hoàn toàn không đồng ý 18 PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Mẫu A Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 4.1 Nếu bạn đồng ý với nhận định câu đây, đặc quyền mà tỉnh dành cho doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp có phần vốn nhà nước gì? (Vui lòng đánh dấu ü vào lựa chọn phù hợp, chọn nhiều một) o Thuận lợi tiếp cận đất đai o Thuận lợi tiếp cận khoản vay o Thuận lợi cấp phép khai thác khống sản o Thủ tục hành nhanh chóng đơn giản o Dễ dàng có hợp đồng từ quan Nhà nước o Thuận lợi tiếp cận thông tin (quy hoạch, dự án đầu tư công….) o Thuận lợi tiếp cận sách ưu đãi, hỗ trợ nhà nước o Đặc quyền khác, vui lòng nêu cụ thể:…………………………………………… B  ạn có đồng ý với nhận định sau khơng: “Hợp đồng mua sắm phủ, đất đai… nguồn lực kinh doanh khác chủ yếu rơi vào tay doanh nghiệp có liên kết chặt chẽ với quyền”? o Hồn tồn đồng ý o Khơng đồng ý o Đồng ý o Hồn tồn khơng đồng ý K HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ VÀ TẠO THUẬN LỢI THƯƠNG MẠI V  iệt Nam ngày hội nhập vào kinh tế toàn cầu Chính phủ Việt Nam kết thúc đàm phán thực cam kết với số hiệp định kinh tế Doanh nghiệp bạn có biết tới hiệp định liệt kê không? Không, lần đầu nghe nói Có nghe nói, chưa tìm hiểu Đã tìm hiểu số thơng tin Đã tìm hiểu tương đối kỹ Cộng đồng kinh tế ASEAN o o o o Hiệp định thương mại tự Việt Nam – Hàn Quốc o o o o Hiệp định thương mại tự Việt Nam – EU o o o o Hiệp định thương mại tự Việt Nam – Liên minh Hải Quan o o o o Hiệp định Đối tác toàn diện tiến xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) o o o o Hiệp định thương mại song phương Việt Nam – Hoa Kỳ (BTA) o o o o Tên Hiệp định D  oanh nghiệp vui lòng đánh giá mức độ dễ dàng việc thực biện pháp chuẩn bị cho bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu ngày gia tăng? Biện pháp Rất dễ Dễ Khó Rất khó Đầu tư vào nguồn nhân lực o o o o Đầu tư vào công nghệ o o o o Đáp ứng yêu cầu nội địa hóa o o o o Cải thiện điều kiện lao động o o o o Đáp ứng tốt yêu cầu môi trường thông qua sản xuất xanh o o o o o o o o Biện pháp khác, vui lòng nêu cụ thể…………………………………… PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Mẫu A Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 19 Doanh nghiệp bạn có kỳ vọng quyền? (Lựa chọn phương án phù hợp) o Có mơt quan chức phụ trách cung cấp thông tin hướng dẫn cho doanh nghiệp hiệp định thương mại tự o Chính quyền cần cải cách mơi trường kinh doanh (nâng cao tính minh bạch, cắt giảm thủ tục hành chính) theo cam kết ký hiệp định thương mại o Doanh nghiệp tơi khơng có kỳ vọng quyền o Kỳ vọng khác, vui lòng nêu cụ thể:…………………………………………… Nếu cần vận chuyển hàng hóa, doanh nghiệp bạn thường sử dụng cảng hay sân bay nhất? (TÊN CẢNG, SÂN BAY) o Không biết 4.1 Nếu vận chuyển hàng, doanh nghiệp bạn có sử dụng đại lý hải quan để giúp thực thủ tục hải quan khơng? o Có (Vui lịng chuyển tới câu 5) o Khơng (vui lịng trả lời tiếp câu 4.2) 4.2 Nếu không sử dụng đại lý hải quan, doanh nghiệp bạn thực thủ tục hải quan đâu? o Chi cục hải quan cảng o Chi cục hải quan sân bay o Cục hải quan tỉnh Bình quân doanh nghiệp bạn phải chờ để thực thủ tục thông quan cho hàng xuất khẩu? ngày o Khơng biết N  ếu nhập hàng hóa trung gian, bình quân doanh nghiệp phải chờ để thực thủ tục thông quan?      .ngày o Không biết Doanh nghiệp bạn trả phí khơng thức để thúc đẩy việc thực dịch vụ cảng chưa? o Đã (Chuyển đến câu 7.1) o Chưa (Chuyển đến câu 8) o Khơng biết (Chuyển đến phần 8) 7.1 Nếu có, doanh nghiệp bạn trả chi phí khơng thức công đoạn nào? o Xử lý giấy tờ o Gửi hàng kho o Thanh tra, kiểm tra hải quan o Vận chuyển hàng o Xếp hàng lên o Kiểm tra chuyên ngành o Dỡ hàng xuống N  ếu khơng chi thêm, bạn có tin doanh nghiệp bị tổn hại chậm trễ hư hỏng hàng hóa tiến hành thủ tục xuất, nhập khơng? o Có o Khơng N  ếu hàng hóa xuất nhập doanh nghiệp bạn thuộc diện phải kiểm tra chuyên ngành, doanh nghiệp bạn có đồng ý với đánh giá sau khơng? Hồn tồn đồng ý Đồng ý Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Tần suất kiểm tra chun ngành thấp o o o o Số lượng tổ chức chứng nhận phù hợp phép thực việc kiểm tra thực tế hàng hóa o o o o Thủ tục Bộ quản lý chuyên ngành thuận lợi o o o o o o o o Hoạt động Thủ tục kiểm tra chuyên ngành điện tử hóa đầy đủ 20 PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Mẫu A Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 I CÁC VẤN ĐỀ KHÁC N  ếu doanh nghiệp bạn có kế hoạch mở rộng kinh doanh sang tỉnh, thành phố khác Việt Nam hay quốc gia khác, doanh nghiệp bạn chọn đầu tư vào nơi nào? (vui lòng điền tên tỉnh, thành phố Việt Nam tên quốc gia bạn muốn lựa chọn): ………………… 1.1 Doanh nghiệp bạn chọn tỉnh, thành phố, quốc gia có: o Cơ hội kinh doanh o Quy mô thị trường o Chất lượng nguồn lao động o Cơ sở hạ tầng o Chất lượng điều hành tốt (Ví dụ: thủ tục hành nhanh gọn, chi phí khơng thức ) o Khác, vui lịng nêu cụ thể:………………………………………… 1.2 Doanh nghiệp có ý định chuyển hẳn sở sản xuất kinh doanh sang tỉnh, thành phố quốc gia nói khơng? o Có o Khơng L  ãnh đạo quyền gần đưa nhiều cam kết cải thiện môi trường kinh doanh thông qua việc ban hành quy định buổi phát biểu đối thoại với doanh nghiệp Dựa kinh nghiệm bạn lần cam kết trước đó, bạn có tin tưởng cấp lãnh đạo hành động để thực cam kết hay khơng? Lãnh đạo Trung ương Lãnh đạo địa phương Hồn tồn tin tưởng Tin tưởng Tin tưởng phần Khơng tin tưởng o o o o o o o o Q  uan sát từ thực tiễn năm vừa qua, doanh nghiệp đánh giá chuyển biến địa phương lĩnh vực sau so với trước nào? STT 5 10 11 Lĩnh vực Thành lập doanh nghiệp  Cấp phép xây dựng Tiếp cận điện Đăng ký tài sản Vay vốn tín dụng Bảo vệ nhà đầu tư Thuế Bảo hiểm xã hội Xuất nhập khẩu (Thương mại quốc tế - Hải quan) Thực thi hợp đồng Xử lý doanh nghiệp khả toán (Phá sản doanh nghiệp) Rất tốt Tốt Tạm Kém Rất o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o Mẫu A PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (PCI) 2018 21 PHẦN TỰ CHỌN (KHÔNG BẮT BUỘC) D  oanh nghiệp vui lòng liệt kê vấn đề khó khăn (theo thứ tự quan trọng) môi trường kinh doanh tỉnh mà doanh nghiệp gặp phải? T  heo doanh nghiệp, giải pháp cụ thể mà quyền tỉnh cần ưu tiên thực (xếp theo thứ tự ưu tiên) thời gian tới gì? Các vấn đề khác mà doanh nghiệp muốn phản ánh môi trường kinh doanh tỉnh nay? PHỊNG THƯƠNG MẠI VÀ CƠNG NGHIỆP VIỆT NAM VIETNAM CHAMBER OF COMMERCE AND INDUSTRY Trụ sở (Head office): Dao Duy Anh Str., Dong Da Dist., Hanoi Tel: (84-24) 35771460 Fax: (84-24) 35771459 Email: pci@vcci.com.vn Website: www.pcivietnam.org Mẫu A