Xây dựng chiến lược cạnh tranh cho công ty cổ phần xi măng hoàng mai giai đoạn 2008 2012

Khóa luận tốt nghiệp Tr-ờng Đại học Vinh Tr-ờng đại học vinh khoa kinh tế === === Lê thị viên Khóa luận tốt nghiệp đại học Xây dựng chiến l-ợc cạnh tranh cho công ty cổ phần xi măng Hoàng mai giai đoạn 2008 - 2012 1.1 Ngành Quản trị kinh doanh Sinh viên: Lê Thị Viên Líp: 46B3 - QTKD Khãa ln tèt nghiƯp Tr-êng §¹i häc Vinh Vinh, 2009 MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ Mở đầu Chƣơng Cơ sở lý luận cạnh tranh xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh 1.1 Tổng quan cạnh tranh chiến lược cạnh tranh 1.1.1 Khái quát cạnh tranh 1.1.1.1 Khái niệm công cụ cạnh tranh 1.1.1.2 Năng lực cạnh tranh 1.1.2 Chiến lược cạnh tranh nhân tố tác động 10 1.1.2.1 Khái niệm nội dung 10 1.1.2.2 Phân loại chiến lược cạnh tranh 12 1.1.2.3 Các nhân tố tác động đến chiến lược cạnh tranh 15 1.2 Sự cần thiết khách quan phải xây dựng chiến lược cạnh tranh 17 1.3 Quy trình xây dựng chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp 18 1.3.1 Xác định sứ mệnh doanh nghiệp 18 1.3.2 Phân tích đánh giá mơi trường kinh doanh 19 1.3.2.1 Phân tích đánh giá mơi trường bên ngồi 19 1.3.2.2 Phân tích đánh giá mơi trường bên 27 1.3.3 Xác định hệ thống mục tiêu 29 1.3.4 Phân tích lựa chọn chiến lược ma trận SWOT 30 1.3.5 Quyết định thực chiến lược 31 Tổng kết chương 32 Chƣơng Thực trạng công tác xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh CTy CP XMHM thời gian qua (2005 - 2008) 33 Sinh viªn: Lª Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Tr-ờng Đại học Vinh 2.1 Tng quan v cụng ty CP XMHM 33 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 33 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty 35 2.1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh 36 2.1.3.1 Đặc điểm sản phẩm 36 2.1.3.2 Đặc điểm thị trường 37 2.1.3.3 Đặc điểm khách hàng 38 2.1.3.4 Đặc thù hoạt động sản xuất kinh doanh xi măng 39 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thời gian qua (2005 - 2008) 41 2.2 Phân tích thực trạng lực cạnh tranh công tác xây dựng chiến lược cạnh tranh Công ty CP XMHM 44 2.2.1 Thực trạng lực cạnh tranh công ty 44 2.2.1.1 Chất lượng sản phẩm 44 2.2.1.2 Giá sản phẩm dịch vụ 46 2.2.1.3 Về chế sách dịch vụ bán hàng 47 2.2.1.4 Về thị phần sản phẩm 49 2.2.1.5 Hoạt động marketing 51 2.2.1.6 Về nguồn nhân lực 52 2.2.1.7 Về nguồn lực vốn 55 2.2.2 Chính sách kinh doanh chiến lược cạnh tranh công ty 56 2.2.3 Quy trình xây dựng chiến lược cạnh tranh công ty 58 2.2.3 Tổng hợp kết hoạt động năm trước 58 2.2.3.2 Phân tích mơi trường kinh doanh 59 2.2.3.3 Xác định mục tiêu cho năm sau 60 2.2.3.4 Đề giải pháp thực 61 Sinh viên: Lê Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Tr-ờng Đại học Vinh 2.3 ỏnh giá khái quát thực trạng công tác xây dựng chiến lược cạnh tranh CTy CP XMHM 62 2.3.1 Những kết đạt 62 2.3.2 Những tồn 65 2.3.3 Nguyên nhân tồn 67 2.3.3.1 Nguyên nhân khách quan 67 2.3.3.2 Nguyên nhân chủ quan 68 Tổng kết chương 70 Chƣơng 3: Xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh cho CTy CP XMHM giai đoạn 2008 - 2012 71 3.1 Các nguyên tắc xây dựng chiến lược cạnh tranh cho công ty CP XMHM 71 3.1.1 Nguyên tắc xây dựng chiến lược cạnh tranh 71 3.1.1.1 Nguyên tắc cân đối 71 3.1.1.2 Nguyên tắc linh hoạt 71 3.1.2 Căn xây dựng chiến lược cạnh tranh 72 3.2 Sứ mệnh CTy CP XMHM 74 3.3 Phân tích đánh giá mơi trường kinh doanh CTy CP XMHM 75 3.3.1 Phân tích, đánh giá nhân tố mơi trường kinh doanh bên ngồi 75 3.3.1.1 Xây dựng ma trận đánh giá môi trường kinh doanh bên 76 3.3.1.2 Xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh 77 3.3.2 Phân tích đánh giá mơi trường kinh doanh bên 81 3.4 Xác định hệ thống mục tiêu cho công ty 84 3.4.1 Dự báo cung cầu xi măng đến năm 2015 84 3.4.2 Mục tiêu công ty 86 3.4.2.1 Mục tiêu dài hạn 86 Sinh viên: Lê Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Tr-ờng Đại häc Vinh 3.4.2.2 Mục tiêu ngắn hạn 87 3.5 Vận dụng mô hình SWOT xây dựng lựa chọn chiến lược cạnh tranh 88 3.5.1 Hình thành phương án chiến lược 90 3.5.2 Lựa chọn thể chế hóa chiến lược 90 3.6 Giải pháp hỗ trợ xây dựng chiến lược cạnh tranh công ty 94 3.6.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 94 3.6.2 Nâng cao chất sản phẩm, hạ giá thành sản xuất, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng 95 3.6.3 Nâng cao hiệu quản lý 96 3.6.4 Xây dựng hoàn thiện kênh phân phối 96 3.6.5 Tăng cường xây dựng hệ thống thông tin 96 3.6.6 Tăng cường quan hệ với khách hàng, chăm sóc khách hàng 97 3.6.7 Xây dựng văn hố doanh nghiệp cơng ty 97 3.6.8 Giải pháp trước rào cản pháp lý 97 3.6.9 Tăng cường kiểm tra giám sát chiến lược cạnh tranh 98 3.7 Một số kiến nghị 98 3.7.1 Đối với nhà nước 98 3.7.2 Đối với Bộ Xây dựng 98 3.7.3 Đối với quan chủ quản 99 Tổng kết chương 100 Kết luận 101 Tài liệu tham khảo LỜI MỞ ĐẦU Lý chn ti Sinh viên: Lê Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Tr-ờng Đại học Vinh Trong trình CNH-HĐH tiến trình hội nhập kinh tế giới Việt Nam, thị trường xây dựng nói chung thị trường xi măng nói riêng ngày mở rộng, phong phú, đa dạng số lượng doanh nghiệp chủng loại sản phẩm Do đó, cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất kinh doanh xi măng nước ngày trở nên gay gắt Có giành thắng lợi cạnh tranh mang lại doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tồn phát triển bền vững thị trường Hơn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gắn liền với biến động kinh tế giới với hội nhập khu vực quốc tế tìm kiếm phát huy lợi so sánh môi trường cạnh tranh khốc liệt Hơn hết yêu cầu đổi tư duy, cải tổ máy quản lý cần có tầm nhìn dài hạn mang tính chiến lược Nó không giúp doanh nghiệp chiến thắng thân mà giúp doanh nghiệp giành thắng lợi đua với đối thủ cạnh tranh phát triển bền vững với phồn vinh đất nước lãnh đạo đắn Đảng Như vậy, việc nghiên cứu chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất kinh doanh xi măng quan trọng có ý nghĩa thiết thực Chính em chọn đề tài: “Xây dựng chiến lược cạnh tranh cho Công ty CP XMHM giai đoạn 2008 - 2012” Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Mục đích: Trên sở nghiên cứu tình hình thực tế đánh giá phân tích thực trạng hoạt động chuyên ngành công ty để đưa giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng CLCT cho Cty CP XMHM giai đoạn 2008 - 2012 - Nhiệm vụ: Với mục đích nghiên cứu trên, đề tài có nhiệm vụ sau: + Khái quát lý luận cạnh tranh xây dựng chiến lược cạnh tranh Sinh viên: Lê Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Tr-ờng Đại học Vinh + Phõn tích đánh giá thực trạng cơng tác xây dựng chiến lược cạnh tranh Công ty CP XMHM giai đoạn 2005 - 2008 + Đề xuất giải pháp xây dựng chiến lược cạnh tranh cho Công ty CP XMHM giai đoạn 2008 - 2012 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu Công ty CP XMHM - Phạm vi nghiên cứu vấn đề có tính chất cụ thể tầm vi mô công tác xây dựng CLCT công ty từ năm 2002 đến năm 2008 Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp chung khoa học kinh tế, phương pháp so sánh, phân tích kinh tế - xã hội, điều tra tổng kết thực tiễn, phương pháp chuyên gia nhằm nghiên cứu vấn đề có tính chất cụ thể tầm vi mơ định hướng giải pháp mang tính chiến lược dài hạn Ý nghĩa khoa học đề tài - Về mặt lý luận: Luận văn giúp sinh viên nắm phương pháp luận trình thực nghiên cứu số vấn đề khoa học kinh tế, đặc biệt cơng tác quản lý doanh nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng học tập mở rộng kiến thức hiểu biết thực tế cho sinh viên - Về mặt thực tiễn: Luận văn giải vấn đề xây dựng chiến lược cạnh tranh cho Công ty cổ phần Xi măng Hoàng Mai giai đoạn 2008 2012, đề giải pháp góp phần nâng cao khả cạnh tranh cho công ty, thúc đẩy công ty phát triển nhanh tiến trình hội nhập Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, kết cấu đề tài bao gồm phn: Sinh viên: Lê Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Chng 1: Tr-ờng Đại häc Vinh Cơ sở lý luận cạnh tranh xây dựng chiến lược cạnh tranh Chương 2: Thực trạng công tác xây dựng chiến lược cạnh tranh Công ty CP XMHM thời gian qua (2005 - 2008) Chương 3: Xây dựng chiến lược cạnh tranh cho Công ty CP XMHM giai đoạn 2008 - 2012 Mặc dù cố gắng tìm hiểu lý thuyết thực tế, nhiên điều kiện hạn chế tài liệu tham khảo, khảo sát điều tra thu thập liệu thực tế, thời gian tìm hiểu hạn hẹp khả tổng hợp phân tích thân cịn hạn chế nên đề tài chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót định Rất mong nhận xét, góp ý Quý thầy cô bạn sinh viên để viết hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn cô Th.S Thái Thị Kim Oanh, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ em trình làm đề tài Vinh, tháng năm 2009 Sinh viờn Lờ Th Viờn Chng Sinh viên: Lê Thị Viªn Líp: 46B3 - QTKD Khãa ln tèt nghiƯp Tr-ờng Đại học Vinh C S Lí LUN V CNH TRANH VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH 1.1 Tổng quan cạnh tranh chiến lƣợc cạnh tranh 1.1.1 Khái quát cạnh tranh 1.1.1.1 Khái niệm công cụ cạnh tranh a Khái niệm cạnh tranh Khái niệm cạnh tranh xuất phát từ sản xuất hàng hóa, nhiên mặt lý luận thực tiễn nhiều quan niệm khác phạm trù cạnh tranh Cạnh tranh tồn lĩnh vực xã hội, mặt đời sống người Nhưng thể chất nhất, rõ ràng lĩnh vực kinh doanh; đặc biệt kinh tế thị trường Nghiên cứu phát triển chủ nghĩa tư C.Mác nhiều nhà kinh tế học khác rút tính quy luật sản xuất hàng hóa cạnh tranh Sản xuất hàng hóa phát triển cạnh tranh liệt gay gắt nhiều chủ thể kinh doanh, quốc gia, ngành doanh nghiệp phải tạo lập cho ưu thuận lợi để kinh doanh thành công thu lợi nhuận tối đa Theo định nghĩa Đại Từ điển Tiếng Việt: "Cạnh tranh tranh đua cá nhân, tập thể có chức nhau, nhằm dành phần hơn, phần thắng mình" [9;3] Theo từ điển Thuật ngữ Kinh tế học “ Cạnh tranh - đấu tranh đối lập cá nhân, tập đoàn hay quốc gia” [9;3] Cạnh tranh nảy sinh hai bên hay nhiều bên cố gắng dành lấy thứ mà khơng phải dành “chiến lược canh tranh” khía cạnh chiến lược thương mại bao gồm việc xí nghiệp phát triển sách để đối phó đánh bại đối thủ vấn đề cung cấp sản phẩm định Sinh viªn: Lª Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 10 Tr-ờng Đại học Vinh Trong i t in Kinh tế thị trường đưa định nghĩa “Cạnh tranh hữu hiệu phương thức thích ứng với thị trường xí nghiệp, mà mục đích dành hiệu hoạt động thị trường làm cho người ta tương đối thỏa mãn nhằm đạt lợi nhuận bình quân vừa đủ để có lợi cho việc kinh doanh bình thường thù lao cho rủi ro việc đầu tư, đồng thời hoạt động đơn vị sản xuất đạt hiệu suất cao, khơng có tượng dư thừa khả sản xuất thời gian dài, tính chất sản phẩm đạt trình độ hợp lý’’[9;4] Bất kỳ loại sản phẩm đưa thị trường phải chịu sức cạnh tranh định Bởi loại sản phẩm sản xuất nhiều doanh nghiệp khác nhau, vậy, số lượng sản phẩm cung ứng thị trường lớn Các doanh nghiệp phải cạnh tranh với nhằm tiêu thụ hết sản phẩm với mức lợi nhuận thu lớn Trong chế thị trường, doanh nghiệp có quyền chủ động sản xuất kinh doanh, mức độ cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên gay gắt Rõ ràng cạnh tranh điều kiện kinh tế thị trường vấn đề mang tính thời sự, vấn đề sống cịn doanh nghiệp Mặc dù có nhiều cách khác để diễn đạt canh tranh, song từ định nghĩa cạnh tranh nêu rút điểm chung tất định nghĩa, "sự ganh đua, đấu tranh gay gắt chủ thể kinh tế tham gia vào thị trường nhằm tìm kiếm lợi ích tối đa cho mình" - Phân loại cạnh tranh + Căn vào ngành sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường cạnh tranh chia làm hai loại : cạnh tranh ngành cạnh tranh ngành + Căn vào quy mô chủ thể kinh tế tham gia thị trường cạnh tranh chia thành: cạnh tranh hoàn hảo cnh tranh khụng hon ho Sinh viên: Lê Thị Viên Líp: 46B3 - QTKD Khãa ln tèt nghiƯp 93 Tr-êng §¹i häc Vinh Tăng cường quan hệ liên doanh liên kết với tập đoàn mạnh giới để đầu tư phát triển chuyển giao công nghệ lĩnh vực sản xuất xi măng VLXD khí nhằm vươn thị trường giới Tăng cường liên kết, phối hợp với ngành, lĩnh vực liên quan như: khí, giao thơng vận tải, cung ứng vật tư kỹ thuật, xây lắp trường đại học, viện nghiên cứu để đáp ứng tốt cho phát triển ngành công nghiệp xi măng Tạo gắn kết chặt chẽ với trung tâm nghiên cứu khoa học công nghệ nước để tăng cường phát huy nội lực, đưa kết nghiên cứu ứng dụng vào sản xuất 3.4.2.2 Mục tiêu ngắn hạn + Thỏa mãn nhu cầu ngày gia tăng khách hàng thông qua việc cung cấp cách tối ưu sản phẩm có chất lượng cao ổn định + Tạo giá trị bền vững cho cổ đông + Phấn đấu chiếm lĩnh vị cạnh tranh tất thị trường thông qua hoạt động sản xuất, phân phối bán hàng có hiệu + Xây dựng phúc lợi cho người lao động thơng qua chương trình phát triển nhân lực tồn diện sách đãi ngộ cơng + Phát triển mối quan hệ hợp tác chiến lược với nhà cung ứng lợi ích chung lâu dài theo phương châm "Hợp tác để Phát triển" + Liên tục thể trách nhiệm vấn đề phát triển bền vững theo triết lý hoạt động chủ đầu tư phạm vi toàn cầu + Vun đắp cho văn hóa cơng ty mang sắc riêng biệt - quan hệ hợp tác chân thành cởi mở, mơ hình kiểu mẫu cho hợp tác Việt Nam nước khác giới + Đóng góp vào q trình phát triển cộng đồng địa phương Việt Nam Cụ thể số tiêu năm 2009 mà công ty xác định sau: * Sản lượng clinker sản xuất : 1.340.000 tấn, Sinh viên: Lê Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 94 Tr-ờng Đại học Vinh * Tng sn lượng tiêu thụ : 1.650.000 tấn, * Tổng doanh thu thuần: 1.221 tỷ đồng, * EBITDA : 391,8 tỷ đồng, * Lợi nhuận trước thuế : 83,2 tỷ đồng, * Nộp ngân sách Nhà nước : 66 tỷ đồng, * Hoàn thành nghĩa vụ trả nợ khoản vay dài hạn cho ngân hàng nước 296 tỷ đồng (trong tả lãi góp 218 tỷ đồng, lãi vay vốn dài hạn 77 tỷ đồng), * Thu nhập bình quân người lao động : Trên triệu đồng/người/tháng 3.5 Vận dựng ma trận SWOT xây dựng lựa chọn chiến lƣợc cạnh tranh Từ bảng phân tích, đánh giá mơi trường kinh doanh ma trận hình ảnh cạnh tranh, ta xây dựng bảng ma trận SWOT với việc hình thành lựa chọn chiến lược cạnh tranh cho công ty CP XMHM nh sau: Sinh viên: Lê Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 95 Tr-ờng Đại học Vinh Bảng 3.7: Ma trận SWOT Cơ hội thách O: Cơ hội thức 1.Chính sách kích cầu đầu tư, hỗ trợ doanh nghiệp phát triển Tiếp cận công nghệ thiết bị kỹ thuật cao 3.Thương hiệu XMHM có chỗ đứng thị trường 4.Nhu cầu xi măng tăng 5.Xu hướng liên kết, hợp tác 6.Chính sách thúc đẩy Điểm mạnh điểm yếu S: Điểm mạnh 1.Lãnh đạo quan tâm giúp đỡ 2.Nhà máy đồng sản xuất tốt 3.Cơ cấu tổ chức linh hoạt 4.Trình độ công nghệ đại 5.Chất lượng sản phẩm cao 6.Hệ thống nhà phân xuất Kết hợp SO T: Nguy 1.Suy thoái kinh tế giới 2.Lạm phát tăng 3.Cạnh tranh ngày tăng 4.Luật bảo vệ môi trường yêu cầu ngày cao 5.Phá bỏ hàng rào thuế quan 6.Nguyên vật liệu dần khan 7.Tính chuyên nghiệp, liên kết yếu Kết hợp ST Chiến lược khai thác thị trường Chiến lược dẫn đầu (S1,S2,S6,O1,O2,O3) chi phí thấp Chiến lược trọng tâm (S1,S2,S3,S4,S5,T3,T5) hoá dựa vào khác biệt Nghiên cứu nguồn (S4,S5,O2,O3) NVL thay Tăng cường liên doanh (S1,S2,S4,T6) liên kết với khách hàng, Cải tiến chế nhà cung ứng, đối thủ sách, hợp tác với nhà (S1,S3,O4,O5,O6) phân phối (S1,S3,S5,S6,T7) phối tăng trưởng Sinh viên: Lê Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luËn tèt nghiÖp W: Điểm yếu 96 Kết hợp WO Tỷ suất lợi nhuận thấp Trình độ nhân lực chưa tốt máy quản lý chưa thích nghi với cấu tổ chức mới, hiệu suất lao động Chính sách phân phối chưa đáp ứng nhu cầu Giá sản phẩm cao Xúc tiến thương mi kộm C cu khụng Tr-ờng Đại học Vinh Kết hợp WT Tăng cường giảm giá thành, tăng lơi nhuận Đào tạo phát triển nguồn nhân lực (W2, W5,O3) 2.Xúc tiến, tìm kiếm thị trường xuất (W5,O1,O4,O7) Nghiên cứu sách, (W1, W2,T1,T2,T3,T5) Tăng cường bồi dưỡng, đào tạo đội ngũ cán công nhân viên lành nghề, tao động lực cho nhân viên làm việc chế bán hàng phù hợp (W2, W5,T3) (W3,O3,O4,O5,O6,O7) Phát triển marketing (W3, W5,O4,O5,O7) lành mạnh 3.5.1 Hình thành phương án chiến lược Chiến lược khai thác thị trường (SO-1), chiến lược trọng tâm hoá dựa vào khác biệt (SO-2), chiến lược liên doanh liên kết, bao phủ thị trường (SO3) Chiến lược dẫn đầu chi phí thấp (ST-1), chiến lược giảm giá thành (WT-1), nghiên cứu nguyên vật liệu thay (ST-2), cải tiến chế sách, hợp tác với nhà phân phối (ST-3, WO-3) Chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực (WO-1, WT-2), tìm kiếm thị trường xuất (WO-2), phát triển marketing (WO-4) 3.5.2 Lựa chọn chiến lược thể chế hoá chiến lược Từ kết kết hợp hội, thách thức điểm mạnh điểm yếu trên, giai đoạn Công ty nên lựa chọn chiến lược cạnh tranh sau: Sinh viên: Lê Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 97 Tr-ờng Đại học Vinh - Kết hợp SO-2: Chiến lược trọng tâm hoá dựa vào khác biệt Tìm cách tăng trưởng cách phát triển sản phẩm tiêu thụ thi trường tai cơng ty Cơng ty tận dụng dây chuyền công nghệ đại sử dụng để nghiên cứu cải tiến sản phẩm thay đổi tính năng, cải tiến kiểu dáng, hình thức, mở rộng mẫu mã sản phẩm Cơng ty mở rộng danh mục sản phẩm cách bổ sung sản phẩm có tính năng, tác dụng, đặc trưng, chất lượng khác nhằm phục vụ nhiều nhu cầu khách hàng Ví dụ cơng dụng độ đông kết nhanh hay chậm, cường độ xi măng mạnh hay yếu, màu sắc xám hay sáng hơn, - Kết hợp SO-3: Chiến lược liên doanh liên kết, bao phủ thị trường Công ty nên tăng cường liên kết với khách hàng, nhà phân phối trực tiếp mua sản phẩm công ty nhằm tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài, qua nhà phân phối để tìm hiểu nhu cầu thị trường, thi hiếu khách hàng tốt Cơng ty liên kết với số công ty thuộc TCT XMVN nhằm ngăn cản gia nhập đối thủ cạnh tranh công ty liên doanh vào thị trường - Kết hợp SO-1: Chiến lược khai thác thị trường Công ty cần nỗ lực công tác marketing nhằm tăng sức mua khách hàng nhờ cải tiến bao gói sản phẩm, tăng cường tiếp thị, khuyến mại giảm chi phí kinh doanh làm sở cho sách giá hợp lý Lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh nhờ phương thức quảng cáo tiếp thị mua lại số thị trường, sản phẩm đối thủ cạnh tranh - Kết hợp ST-1: Chiến lược dẫn đầu chi phí thấp, sản xuất sản phẩm với chi phí thấp đối thủ cạnh tranh Cơng ty nên lựa chọn mức khác biệt hố thấp (có thể trì danh mục sản phẩm tại), tập trung khai thác khách hàng trung bình thị trường đại trà Cắt giảm chi phí khơng cần thiết, nâng cao lực sản xuất đồng máy móc thiết bị, sử dụng nhiên liệu rẻ thay nh rỏc thi t lũ Sinh viên: Lê Thị Viªn Líp: 46B3 - QTKD Khãa ln tèt nghiƯp 98 Tr-ờng Đại học Vinh - Ngoi cụng ty cú thể theo đuổi chiến lược sách phân phối hợp lý tăng cường khuyến mãi, sách hỗ trợ nhà phân phối, phát triển mạng lưới tiêu thụ sản phẩm, Đặc biệt, công ty nên trọng vào công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, tìm kiếm tạo hội phát triển nhân tài, thu hút lao động giỏi vào làm việc Một số giải pháp chiến lược lựa chọn sau: 1/ Về sản xuất Tiếp tục khắc phục tồn máy móc, thiết bị, đặc biệt phần điện, xây dựng thực tốt kế hoạch sửa chữa lớn bảo dưỡng định kỳ nhằm hạn chế dừng lò kế hoạch; tập trung xử lý nhanh cố bất thường xảy sản xuất Thực nghiêm chỉnh quy trình, quy phạm vận hành bảo dưỡng sửa chữa thiết bị nhằm đảm bảo an tồn tuyệt đối cho người máy móc thiết bị trình vận hành bảo dưỡng, sửa chữa, Tiếp tục cải tiến công tác phối liệu; tối ưu hóa chế độ vận hành lị nung, máy nghiền nhằm nâng cao chất lượng clinker, tăng tỷ lệ pha phụ gia, ổn định chất lượng xi măng Phấn đấu sử dụng 50% than cám 4A 50% than cám 3C để đốt lò; tiếp tục tiết kiệm chi phí sản xuất; ổn định nâng cao suất thiết bị, xây dựng kế hoach huy động thiết bị hợp lý để tiết kiệm chi phí điện Tăng cường kiểm soát chất lượng vật tư, nguyên liệu đầu vào, phụ tùng thay để nâng cao hiệu khâu sản xuất 2/ Về tiêu thụ Hoàn thiện ổn định chế, sách tiêu thụ sản phẩm phù hợp, theo định hướng TCT nhằm đẩy mạnh tiêu thụ địa bàn Nghẹ An, Hà Tĩnh miền Trung, sở đảm bảo hiệu để phát huy lực sản xuất, hạ giá thành sản phẩm Quan tâm có chế phù hợp để triển khai việc xuất xi mng Sinh viên: Lê Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 99 Tr-ờng Đại học Vinh Ngoi việc tiếp tục đưa sản phẩm thâm nhập vào dự án lớn cần phải tăng cường tieu thụ khối dân sinh nhằm tạo đứng vững lâu dài thị trường Tiếp tục hoàn thiện hệ thống nhà phân phối địa bàn theo hướng giảm số lượng nhà phân phối, đề sách phù hợp để khuyến khích mơ hình nhà phân phối độc quyền, nhà phân phối khu vực bán xi măng khu vực đó, tăng sản lượng xi măng tiêu thụ nhà phân phối tiếp tục quản lý chặt chẽ để xi măng đến địa bàn Phối hợp chặt chẽ với cơng ty bạn để thực sách tiêu thụ theo định hướng TCT nhằm đảm bảo lợi nhuận cơng ty tồn TCT 3/ Về công tác quản lý Điều hành sát việc thực ngân sách tát lĩnh vực, đặc biệt ngân sách vận hành, sửa chữa, tiêu thụ để tiến tới hoàn thành mục tiêu ngân sách năm 2009 duyệt Quản lý tốt công tác lập triển khai thực mua sắm vật tư, phụ tùng nhằm đảm bảo mức dự trữ vật tư thấp nhất, thời gian lưu kho ngắn nhất, chất lượng đảm bảo giá hợp lý Nghiên cứu, triển khai thực đầu tư, mở rộng sản xuất kinh doanh để phát huy tối đa nguồn lực công ty lao động, đất đai… tận dụng hội mà thị trường mang lại Bổ sung sửa đổi để hoàn thiện chế trả lương theo chức danh công việc nhằm thu hút lao động giỏi, nâng cao chất lượng lao động, đảm bảo công cống hiến hưởng thụ Xây dựng quy chế khuyến khích vật chất cho người lao động co sáng kiến cải tiến kỹ thuật sản xuất, tiêu thụ sản phẩm mang lại hiêu kinh tế cao Tăng cường kỷ luật lao động, tiếp tục cải tiến công tác quản lý nhân lực, xây dựng tác phong công nghiệp cho đội ngũ người lao động, tiếp tục nâng cao nhận thức trách nhiệm tình hình Sinh viªn: Lª Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 100 Tr-ờng Đại học Vinh T chc tt cụng tỏc an tồn lao động, an ninh trật tự phịng chống cháy nổ toàn nhà máy Xây dựng chiến lược đa dạng hóa hoạt động kinh doanh cho năm tới Tăng cường phối hợp chặt chẽ Đảng ủy, Cơng đồn đồn thể với quyền để lãnh đạo, đạo thực tốt nhiệm vụ Công ty TCT Trong ngắn hạn: Nâng cao lực cạnh tranh công ty khả nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng uy tín thương hiệu XMHM, giảm giá thành sản xuất, giảm chi phí vận chuyển, cung cấp dịch vụ gia tăng, tạo khác biệt sản phẩm, CLCT dài hạn tiến tới đa dạng hoá ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh, nghiên cứu, phát triển nhằm chuẩn bị cho chiến lược đa dạng hoá sản phẩm, tận dụng vật liệu từ xi măng sản xuất cát tiêu chuẩn, gạch ngói khơng nung, vữa thương phẩm, tiến tới đa dạng hoá theo chiều dọc, kinh doanh, xây dựng cơng trình nhằm tận dụng lợi nguyên liệu đầu vào thương hiệu sẵn có 3.6 Giải pháp hỗ trợ thực chiến lƣợc cạnh tranh Công ty 3.6.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo đội ngũ công nhân lành nghề trình độ cao có khả vận hành khai thác lực thiết bị công nghệ, tận dụng tối đa công suất máy móc thiết bị để nâng cao suất lao động, tạo sản phẩm có chất lượng cao, giảm thấp chi phí sản xuất Nâng cao nhận thức thành viên cơng ty, khơng có đội ngũ lãnh đạo quản lý mà đội ngũ người lao động ý nghĩa sống việc giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm nâng cao chất lượng sản phẩm Khơi dậy khả sáng tạo, phát huy trí tuệ cá nhân tập thể nhằm tìm cách tối thiểu hố chi phí nguyên vật liệu đầu vào, chi phí quản lý doanh nghiệp Bên cạnh đó, thành viên cơng ty, đội ngũ cán quản lý đội ngũ lao động trực tiếp sản xuất sản phẩm cần tự trau dồi, nâng cao trình độ chuyên Sinh viên: Lê Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 101 Tr-ờng Đại học Vinh mụn, tay nghề Có sách tuyển dụng đào tạo nhân viên nhằm xây dựng đội ngũ cán có trình độ cao, đủ mạnh để theo kịp trình độ tiên tiến giới, quản lý tốt sở sản xuất đại theo tiêu chí kinh tế tri thức Nghiên cứu đưa sách tiền lương hợp lý, tạo động lực làm việc cho cán công nhân viên cách khen thưởng, thi đua, khuyến khích vật chất tinh thần Tạo động lực để cán công nhân viên công ty phát tối đa khả thân, phát huy khả sáng tạo hiệu cơng việc tăng lên gấp nhiều lần Từ đó, chất lượng sản phẩm hồn thiện hơn, suất lao động tăng lên, giảm tối đa chi phí khơng cần thiết Đó lợi cạnh tranh riêng biệt mà bền vững nhất, cho dù mơi trường thay đổi lực có giá trị cạnh tranh lớn 3.6.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản suất, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng Lựa chọn phương án công nghệ tiên tiến, đại, tự động hố cao, ưu tiên phát triển quy mơ cơng suất lớn, đảm bảo sản xuất sản phẩm đạt chất lượng cao ổn định, đảm bảo chí phí sản xuất mức thấp Chọn phương án có điều kiện thuận lợi nguồn nguyên liệu, điều kiện hạ tầng tốt, có điều kiện giao thơng đường thuỷ thuận tiện Nghiên cứu khoa học công nghệ tập trung vào sản xuất clinker có chất lượng cao, có cường độ chịu nén đạt 50N/mm2 để tăng tỷ lệ sử dụng phụ gia, vừa giảm giá thành xi măng, vừa đảm bảo chất lượng, đồng thời nghiên cứu đa dạng loại phụ gia để sản xuất chủng loại xi măng khác Tăng cường phổ biến thông tin tiến kỹ thuật, công nghệ giúp doanh nghiệp cải tiến công nghệ nâng cao chất lượng sản phẩm Gắn kết hữu nghiên cứu khoa học cơng nghệ với sản xuất, bước hình thành viện nghiên cứu, phòng hay tổ nghiên cứu Tạo chế cho lực lượng khoa học tham gia tích cực vào dự án đầu tư phát triển xi măng Đầu tư thay thế, sửa chữa số loại phụ tùng, máy móc lạc hậu, hoạt động với suất thấp tiêu hao nhiều lượng Sinh viên: Lê Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 102 Tr-ờng Đại học Vinh 3.6.3 Nõng cao hiệu quản lý Nâng cao trình độ quản lý, giảm thất lượng khơng cần thiết Hạch tốn chi phí rõ ràng, phân cơng trách nhiệm nghĩa vụ cho cán công nhân viên việc bảo vệ tài sản chung Quản lý chặt chẽ khâu thu mua nguyên vật liệu đầu vào, giảm thất thoát chi phí mua hàng nhằm hỗ trợ tăng khuyến mại Lựa chọn nhà cung cấp với chất lượng nguyên vật liệu tốt nhất, giảm tỷ lệ phế phẩm, kiểm tra lại định mức tiêu hao nguyên vật liệu, thực tiết kiệm vật tư, lượng hợp lý Tích cực đẩy mạnh việc xếp, đổi doanh nghiệp Công ty cần cải tổ máy tổ chức, nâng cao hiệu hoạt động nhằm thích ứng với mơ hình công ty cổ phần động nhạy bén, linh hoạt Định giá phù hợp vào tình hình thị trường, đối thủ lực thân Tạo khác biệt cho sản phẩm, phân khúc thị trường, tăng uy tín cho sản phẩm Đảm bảo cung cấp nguồn hàng hợp lý, cung cấp dịch vụ gia tăng, khuyến mại xây dựng quảng bá thương hiệu Tìm kiếm thị trường cơng trình phúc lợi, nhà tình nghĩa Tham gia hội chợ nhằm tạo dựng hình ảnh công ty, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, giới thiệu dịch vụ chăm sóc khách hàng 3.6.4 Xây dựng hoàn thiện kênh phân phối, mở rộng mạng lưới phân phối Mở rộng thị trường, củng cố lại hệ thống nhà phân phối, găn kết chặt chẽ nhà phân phối măng Hoàng Mai thơng qua hợp đồng kinh tế Hồn thiện chiến lược sản phẩm, chiến lược thị trường hệ thống lưu thơng sản phẩm Tìm hiểu nhu cầu người tiêu dùng để có biện pháp thoả mãn nhu cầu khách hàng dựa lực sản phẩm Chọn kênh phân phối dọc để phát triển hệ thống sản phẩm 3.6.5 Tăng cường xây dựng hệ thống thông tin Xây dựng, tổ chức hệ thống kênh thông tin nhằm thu thập thông tin phục vụ cho nghiên cứu mơi trường kinh doanh Xây dựng nhóm tìm hiểu thị trường, tìm hiểu tập quán nhu cầu tiêu dùng, phương thức mua bán, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, giá sản phẩm, đơn vị giao thông vận tải, hệ thống kênh phân phối,… Tập hợp thông tin giúp nghiên cứu dự báo môi trường kinh Sinh viên: Lê Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 103 Tr-ờng Đại học Vinh doanh mt cỏch xác nhanh chóng Tăng cường việc xã hội hố tin qua việc tăng cường thơng tin chi nhánh, đưa tin trở thành diễn đàn nghiệp vụ, văn hoá, sống… cán nhân viên, tăng cường thông tin sản phẩm công ty, đổi công ty 3.6.6 Tăng cường mối quan hệ với khách hàng, chăm sóc khách hàng Xây dựng thương hiệu XMHM, thuê chuyên gia tư vấn thẩm định sáng tạo phát triển thương hiệu; thành lập phòng ban chuyên trách lĩnh vực nghiên cứu phát triển thương hiệu, phổ biến nâng cao tầm quan trọng thương hiệu thành viên công ty, coi thương hiệu cơng cụ bảo vệ lợi ích cho mình, nâng cao nhận thức bảo hộ hàng hố, sở hữu cơng nghiệp Tìm hiểu nhu cầu khác hàng ln lấy hài lịng khách hàng làm tâm cho hoạt động Tăng cường công tác quản cáo, xúc tiến bán hàng và loại dịch vụ để kích thích sức mua khách hàng 3.6.7 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Bên cạnh việc xây dựng mối quan hệ công ty phải xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác bên ý thức tuân thủ pháp luật, bảo toàn vốn làm nghĩa vụ nộp ngân sách, quan hệ công ty với nhà cung cấp, nhà phân phối, với đối thủ cạnh tranh hay bạn hàng Thúc đẩy tạo điều kiện cho cơng nhân viên phát huy tối đa trí tuệ, tính động sáng tạo cơng việc, tạo khơng khí thi đua phấn đấu tồn cơng ty 3.6.8 Về giải pháp trước rào cản pháp lý Để hạn chế thách thức hội nhập, công ty cần ý đến: Tập hợp thông tin tiêu chuẩn kỹ thuật nước nhập để biết trước điều kiện hàng hoá trước xuât khẩu; thiết lập hệ thống chất lượng ổn định để đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn trình sản xuất sản phẩm; Chú ý đến việc thực biện pháp để tự bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ nước Xây dựng mục tiêu, chiến lược sản Sinh viên: Lê Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 104 Tr-ờng Đại học Vinh xut; xõy dựng chương trình (lộ trình) cách chi tiết, cụ thể để thực mục tiêu chiến lược 3.6.9 Tăng cường kiểm tra giám sát chiến lược cạnh tranh Bộ phận chun trách khơng có nhiệm vụ hoạch định chiến lược mà cịn có nhiệm vụ kiểm tra giám sát chặt chẽ việc triển khai, tổ chức thực suốt trình hoạt động Tăng cường phối hợp với phịng ban, thu thập thơng tin phản hồi từ phía khách hàng, đối thủ cạnh tranh, phận phịng ban khác nhằm có biện pháp điều chỉnh kịp thời có sai sót thay đổi Thường xuyên thu thập liệu, thông tin phục vụ cho công tác nghiên cứu, đánh giá điều chỉnh CLCT Có giải pháp dự phịng điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế biến động 3.7 Một số kiến nghị 3.7.1 Đối với Nhà nước - Tạo chế sách thơng thống hỗ trợ cho doanh nghiệp ngành vật liệu xây dựng nói chung doanh nghiệp kinh doanh xi măng nói riêng hoạt động hiệu - Tăng đầu tư xây dựng sở hạ tầng vùng nông thôn, miền núi vùng trọng điểm nhằm tăng nhu cầu tiêu dùng xi măng nước - Đầu tư mở rộng có hiệu dự án kích cầu xã hội mà xi măng ngành hưởng lợi 3.7.2 Đối với Bộ Xây dựng - Phối hợp với Bộ Giao thông vận tải đầu tư phát triển hệ thống giao thông đường bê tông, hệ thống đường cao tốc, đường ven biên giới, đường giao thơng nơng thơn góp phần kích cầu xi măng hiệu - Đẩy nhanh triển khai số đề án nhà như: nhà xã hội giai đoạn 2009 - 2015, nhà cơng vụ Chính phủ, phát triển nhà cho công nhân, nhà cho sinh viên người nghèo, xây dựng cơng trình sinh hoạt văn hoá, sở phúc lợi xã hội,… nhằm cân đối cung cầu xi măng giai đoạn ti Sinh viên: Lê Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 105 Tr-ờng Đại học Vinh - Tăng cường kiểm tra, đôn đốc dự án đầu tư xây dựng tiến hành tiến độ, nâng cao hiệu vốn đầu tư dự án, công trình dở dang khắp nước 3.7.3 Đối với quan chủ quản: TCT xi măng VN - Xây dựng chế sách linh hoạt lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm Tạo điều kiện thuận lợi, đầu tư cho công ty thuộc TCT phát huy lợi tiềm sẵn có - Thực trao quyền, tạo chủ động cho công ty trực thuộc định chiến lược kinh doanh dựa định hướng - Phân chia trách nhiệm, quyền lợi rõ ràng công ty thành viên định hướng mục tiêu phát triển chung ngành Bộ Xây dựng đề Sinh viên: Lê Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 106 Tr-ờng Đại học Vinh Tng kt chng Tuy cơng ty có phương hướng phát triển hoạt động cạnh tranh với đối thủ chưa đem lại hiệu cao cạnh tranh Trên sở phân tích thực trạng cơng tác xây dựng CLCT thời gian qua (2005 2008), công ty cần đưa thực giải pháp mang tầm chiến lược dài hạn Trong q trình phân tích mơi trường kinh doanh, công ty cần sử dụng số mơ hình phân tích đánh giá mơi trường bên trong, bên ngồi cơng ty, ma trận hình ảnh cạnh tranh nhằm có nhìn tổng qt vị cạnh tranh cơng ty Từ xác định hội, thách thức, tìm điểm yếu, điểm mạnh để có giải pháp điều chỉnh, phát huy tối đa điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, tận dụng hội đối phó thách thức cách hiệu Các giải pháp cơng ty cần đưa nâng cao chất lượng sản phẩm, đầu tư sản xuất kinh doanh đa dạng hóa sản phẩm, khai thác thị trường, tăng cường liên doanh liên kết Nâng cao lực cạnh tranh công ty đào tạo phát triển nguồn nhân lực, nâng cao hiệu quản lý, xây dựng hoàn thiện kênh phấn phối, nâng cao trình xúc tiến thương mại, tăng cường xây dựng hệ thống thơng tin, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tăng cường giám sát CLCT nhằm tăng thị phần, nâng cao uy tín sản phẩm thị trường Ngồi ra, số kiến nghị Nhà nước, Bộ Xây dựng TCT XMVN đưa hồn thiện chế sách, văn pháp luật linh hoạt nữa, tạo điều kiện thúc đẩy phát triển ngành nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập Sinh viªn: Lª Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 107 Tr-ờng Đại học Vinh KT LUN Xõy dng CLCT đóng vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc biệt bối cảnh cạnh tranh ngày khốc liệt Mỗi công ty phải khẳng định vị tự vươn lên, giành chiến thắng cạnh tranh, lúc cơng ty thật tồn phát triển bền vững Trong thời gian qua, Công ty CP XMHM không ngừng nỗ lực, phấn đấu để cạnh tranh thắng lợi với đối thủ thị trường Với mục tiêu định hướng phát triển CLCT cho Cơng ty CP XMHM, góp phần phát triển ngành xi măng chiến lược phát triển chung ngành xi măng Việt Nam, đề tài luận văn nghiên cứu vấn đề sau: - Hệ thống hóa vấn đề lý thuyết cạnh tranh xây dựng CLCT doanh nghiệp nói chung, khái quát thực trạng xây dựng CLCT Công Ty CP XMHM thời gian qua Qua phân tích đặc điểm loại hình doanh nghiêp sản xuất kinh doanh xi măng, đề tài đề cập đến nội dung, yêu cầu, giải pháp xây dựng CLCT cho công ty CP XMHM giai đoạn 2008 - 2012 Với trọng tâm nghiên cứu, tìm hiểu cơng tác xây dựng CLCT, nhận thấy mặt thực tốt mặt tồn tại, hạn chế, em mạnh dạn đưa số giải pháp với mong muốn đóng góp ý kiến nhỏ xây dựng phát triển công ty, đặc biệt lĩnh vực xây dựng CLCT Tuy nhiên với tính chất phức tạp trình độ, thời gian nghiên cứu có hạn nên đề tài tránh khỏi khiếm khuyết ý kiến chủ quan, thiên lệch, phiến diện Kính mong góp ý thầy cơ; cá nhân, tập thể Ban lãnh đạo công ty để chuyên đề thực tập em hoàn thiện Sinh viên: Lê Thị Viên Lớp: 46B3 - QTKD ... Xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh cho CTy CP XMHM giai đoạn 2008 - 2012 71 3.1 Các nguyên tắc xây dựng chiến lược cạnh tranh cho công ty CP XMHM 71 3.1.1 Nguyên tắc xây dựng chiến. .. VỀ CẠNH TRANH VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH 1.1 Tổng quan cạnh tranh chiến lƣợc cạnh tranh 1.1.1 Khái quát cạnh tranh 1.1.1.1 Khái niệm công cụ cạnh tranh a Khái niệm cạnh tranh Khái niệm cạnh. .. trạng công tác xây dựng chiến lược cạnh tranh Công ty CP XMHM thời gian qua (2005 - 2008) Chương 3: Xây dựng chiến lược cạnh tranh cho Công ty CP XMHM giai đoạn 2008 - 2012 Mặc dù cố gắng tìm hiểu