1. Trang chủ
  2. » Kinh Doanh - Tiếp Thị

Tài liệu Cơ sở của hành vi nhóm doc

20 420 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 20
Dung lượng 555,51 KB

Nội dung

Nhng C s ca Hành vi Nhóm Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 1 Hành vi T chc C s ca Hành vi Nhóm C s ca Hành vi Nhóm      !∀#∃%&∋&(&)∗%+, −#∃%&∋&(&)∗./. 0∀#1!023!!24 5!67!#8881!02!!244                    Nguyn Hu Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Center for Excellence in Management Development                    Mc tiêu Kt thúc vic hc tp chng này, bn s kh: 1. Tho lun v nhóm,i, các loi nhóm, lý do gia nhp nhóm ca các cá nhân 2. Trình bày v mô hình Hiu qu nhóm 3. Nhn dng nhng nhân t ch yu trong vic gii thích hành vi nhóm 4. Mô t cách thc nhng òi hi vai trò thay i trong nhng tình hung khác nhau 5. Mô t cách thc mà các chun mc nhóm nh hng ti hành vi ca cá nhân 6. Nhn ra các li ích vàc im ca nhóm vng chc 7. Tho lun v quá trình phát trin i 8. Lit kê các u nhc im ca vic ra quyt nh nhóm 9. Phân bit các k thut ra quyt nh nhóm Nhng C s ca Hành vi Nhóm Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 2 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development                    nh ngha nh ngha Mt tp hp các cá nhân  nhn thc v,  T ng tác vi nhau, và  cm giác chung v!t  n v  Công vic ca các thành viên không ph∀ thuc l#n nhau  Các thành viên không cùng chia s∃ các ngh%a v∀ và trách nhim Center for Excellence in Management Development                    Nhóm &i Nhóm &i Chú tr&ng mnh vào s∋(o Trách nhim M∀c tiêu Làm vic )iu hành nhng cuc h&p hiu qu )o l∗ng hiu qu mt cách gián tip thông qua ng∗i khác (nhà thc hin tài chính ca doanh nghip) Tho lun, quyt nh và y quyn Nhóm i Nhng C s ca Hành vi Nhóm Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 3 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development                    Các loi Nhóm vài Các loi Nhóm vài Ch Ch í í nh th nh th   c c Tm thi Lâu dài C C   ng  ng  + + ng ng h h à à nh ngh nh ngh   Nh Nh ó ó m s m s   n xu n xu , , t t Nh Nh ó ó m qu m qu   n lý n lý Nh Nh ó ó m b m b   n h n h   u u Nhóm −c nhim Công vic v,t v Phi ch Phi ch í í nh th nh th   c c Center for Excellence in Management Development                    Lý do Gia nhp Nhóm Lý do Gia nhp Nhóm • An toàn • a v • T trng • Xã hi • Quyn lc • Nhm t mc tiêu Nhng C s ca Hành vi Nhóm Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 4 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development                    Lý do Tn ti Nhóm Phi Chính thc Lý do Tn ti Nhóm Phi Chính thc  )ng lc bm sinh v liên kt  Thc hin m∀c tiêu  H. tr v tình cm Center for Excellence in Management Development                    Lý do Ph thuc vào Nhóm Lý do Ph thuc vào Nhóm So vi các cá nhân làm vic  n l∃, các nhóm có/ng: – Gii quyt v,n  và xác nh các c hi nhanh h n – Chia s∃ thông tin và0u phi các nhim v∀ tt h n – Cung c,p dch v∀ khách hàng tt do có nhiu kin thc và123!4  – Khuyn khích các nhân viên làm vic  hng ti các m∀c tiêu chung ca nhóm Nhng C s ca Hành vi Nhóm Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 5 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development                    Mô hình Hành vi Nhóm Mô hình Hành vi Nhóm Nhim v Ca Nhóm Hiu qu Nhóm Các Quá trình Nhóm Ngun lc Ca Nhóm Cu trúc Nhóm • • Môi tr Môi tr   ng t ng t   ch ch   c c v v à à  !∀  !∀   ng nh ng nh ó ó m m Center for Excellence in Management Development                    Ngun lc ca Các Thành viên Nhóm Ngun lc ca Các Thành viên Nhóm  Các kin thc, k567à56∋c – Các k568 qua li  Qun lý xung t  Gii quyt v,n  hp tác  Truyn t – Các −c tính tính cách  ) xã hi  Khi xng  Ci m  )56ng, linh hot Nhng C s ca Hành vi Nhóm Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 6 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development                    Cu trúc Nhóm: Các Vai trò Cu trúc Nhóm: Các Vai trò  Lãnh o chính thc Center for Excellence in Management Development                    Cu trúc Nhóm: Các Vai trò Cu trúc Nhóm: Các Vai trò Nh#ng Vai trò Mt tp hp nhng dng hành vi c mong i i vi nhng ng∗i  nhng v trí nh,t nh trong mt  n v xã hi. Nh#ng Vai trò Mt tp hp nhng dng hành vi c mong i i vi nhng ng∗i  nhng v trí nh,t nh trong mt  n v xã hi. Nhn thc v Vai trò Quan im ca mt cá nhân v cách thc mà anh, ch ta nên th hin trong mt tình hung c∀ th. Nhn thc v Vai trò Quan im ca mt cá nhân v cách thc mà anh, ch ta nên th hin trong mt tình hung c∀ th. ng nht v Vai trò Nhng thái  và hành vi nh,t quán vi mt vai trò. ng nht v Vai trò Nhng thái  và hành vi nh,t quán vi mt vai trò. Nhng C s ca Hành vi Nhóm Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 7 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development                    Cu trúc ca Nhóm: Các Vai trò Cu trúc ca Nhóm: Các Vai trò H∃p ng tâm lý Mt s nh,t trí ngm hiu (không b9ng v5n bn) th hin nhng mong i ca gii qun lý vi ng∗i lao ng và6c li. H∃p ng tâm lý Mt s nh,t trí ngm hiu (không b9ng v5n bn) th hin nhng mong i ca gii qun lý vi ng∗i lao ng và6c li. Mong ∃i Vai trò Nhng ng∗i khác tin tng v cách thc mà mt ng∗i nên hành ng trong mt tình hung c∀ th. Mong ∃i Vai trò Nhng ng∗i khác tin tng v cách thc mà mt ng∗i nên hành ng trong mt tình hung c∀ th. Xung t Vai trò Tình hung trong ó mt cá:i m−t vi nhiu mong i vai trò r,t khác nhau. Xung t Vai trò Tình hung trong ó mt cá:i m−t vi nhiu mong i vai trò r,t khác nhau. Center for Excellence in Management Development                    Cu trúc Nhóm: Các Chu%n mc Cu trúc Nhóm: Các Chu%n mc Các loi chu%n mc Các loi chu%n mc Các chu%n mc Nhng tiêu chun chung,c m&i ng∗i trong nhóm ch,p nhn v hành vi trong nhóm. Các chu%n mc Nhng tiêu chun chung,c m&i ng∗i trong nhóm ch,p nhn v hành vi trong nhóm. Chu%n mc phát tri&n qua: • Các tuyên b rõ ràng • Các s kin chính trong lch s; ca nhóm • Các kinh nghim ban u ca nhóm • Nim tin/giá tr mà các thành viên mang li cho nhóm Chu%n mc phát tri&n qua: • Các tuyên b rõ ràng • Các s kin chính trong lch s; ca nhóm • Các kinh nghim ban u ca nhóm • Nim tin/giá tr mà các thành viên mang li cho nhóm Nhng C s ca Hành vi Nhóm Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 8 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development                    Cu trúc Nhóm: Các Chu%n mc Cu trúc Nhóm: Các Chu%n mc S tuân th Vic iu ch<nh hành vi ca cá nhân cho phù hp vi nhng chun mc ca nhóm. S tuân th Vic iu ch<nh hành vi ca cá nhân cho phù hp vi nhng chun mc ca nhóm. Các nhóm tham chiu Các nhóm quan tr&ng mà các cá nhân là thành viên ho−c hi v&ng c tr thành thành viên ca nhóm ó và nhng chun mc ca nóc các cá nhân tuân th. Các nhóm tham chiu Các nhóm quan tr&ng mà các cá nhân là thành viên ho−c hi v&ng c tr thành thành viên ca nhóm ó và nhng chun mc ca nóc các cá nhân tuân th. Center for Excellence in Management Development                    100 75 50 25 0 4 8 12 16 20 24 28 32 36 40 S Tuân th Chu%n mc Nhóm S Tuân th Chu%n mc Nhóm Nhng C s ca Hành vi Nhóm Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 9 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development                    Cu trúc Nhóm: Các Chu%n mc Cu trúc Nhóm: Các Chu%n mc Hành vi l∋m lc ti ni làm vic Các hành ng chng i xa hi ca các thành viên t chc mà các hành ng này nh9m chích là vi phm các chun mc ã c thit lp và d#n ti nhng kt c∀c tiêu cc cho t chc, và/ho−c cho các thành viên ca nó. Hành vi l∋m lc ti ni làm vic Các hành ng chng i xa hi ca các thành viên t chc mà các hành ng này nh9m chích là vi phm các chun mc ã c thit lp và d#n ti nhng kt c∀c tiêu cc cho t chc, và/ho−c cho các thành viên ca nó. Center for Excellence in Management Development                    Hành vi L∋m lc ti Ni Làm vic Hành vi L∋m lc ti Ni Làm vic Tiêu chí d∀ Sn xu,t Tài sn T,n công cá nhân Ngun: T S. L. Robinson & R. J. Bennett. “A Typology of Deviant Workplace Behavior: A Multidimensional Scaling Study.” Academy of Management Journal, April 1995. p. 565. Nhng C s ca Hành vi Nhóm Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 10 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development                    Thay i Chu%n mc Nhóm Thay i Chu%n mc Nhóm  Gii thiu các chun mc  La ch&n thành viên  Tho lun v nhng chun mc  Khen thng nhng hành vi  Gii tán các nhóm Center for Excellence in Management Development                    Cu trúc Nhóm: a v Cu trúc Nhóm: a v Chu%n mc Nhóm Chu%n mc Nhóm Công bng a v Công bng a v Vn hóa Vn hóa a v ca Các thành viên nhóm a v ca Các thành viên nhóm )a v Mt v trí ho−c mt c,p bc -c xác nh v m−t xã hi - c trao cho các nhóm ho−c các thành viên nhóm bi nhng ng∗i khác. [...]...c ra quyt nh nhóm 9 Phân bi t các k thu t ra quyt nh nhóm Center for Excellence in Management Development  Nguy n H u Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn 1 Hành vi T ch c Nh ng C s c a Hành vi Nhóm nh ngha M t t p hp các cá nhân nh n thc v , T ng tác vi nhau, và c m giác chung v   ! t n v Công vi c c a các thành vi n không ph∀ thu c l#n nhau Các thành vi n không cùng... T m thi Nhóm s n xu,t Nhó xu, Nhóm −c nhi m Nhóm qu n lý Nhó Công vi c v,t v Nhóm b n h u Nhó b C ng +ng hành ngh Center for Excellence in Management Development  Lý do Gia nh p Nhóm • An toàn • a v • T tr ng • Xã hi • Quyn lc • Nhm  t m c tiêu Center for Excellence in Management Development  Nguy n H u Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn 3 Hành vi T ch c Nh ng C s c a Hành vi Nhóm Lý...  Nhóm &i Nhóm i Chú tr&ng m nh vào s ∋( o Trách nhi m M∀c tiêu Làm vi c )i u hành nh ng cu c h&p hi u qu )o l∗ng hi u qu m t cách gián tip thông qua ng∗i khác (nhà thc hi n tài chính c a doanh nghi p) Th o for quyt nh in Management Development Centerlu n,Excellence và y quy n  Nguy n H u Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn 2 Hành vi T ch c Nh ng C s c a Hành vi Nhóm Các lo i Nhóm. .. Development  Nguy n H u Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn 3 Hành vi T ch c Nh ng C s c a Hành vi Nhóm Lý do Tn t i Nhóm Phi Chính th c ) ng lc bm sinh v liên kt Thc hi n m∀c tiêu H tr v tình c m Center for Excellence in Management Development  Lý do Ph thuc vào Nhóm So vi các cá nhân làm vi . Nhng C s ca Hành vi Nhóm Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 1 Hành vi T chc C s ca Hành vi Nhóm C s ca Hành vi Nhóm    . Development                    Mô hình Hành vi Nhóm Mô hình Hành vi Nhóm Nhim v Ca Nhóm Hiu qu Nhóm Các Quá trình Nhóm Ngun lc Ca Nhóm Cu trúc Nhóm • • Môi tr Môi

Ngày đăng: 16/01/2014, 11:37

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

w