XÁC ĐỊNH DỰ ÁN ĐỔI MỚI

Chương 2: Xác định dự án đổi CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH DỰ ÁN ĐỔI MỚI Mục tiêu Giúp học viên hiểu vận dụng thực hành được:  Phương pháp xác định tính chất, mục tiêu, phạm vi dự án đổi  Các nguyên tắc xác định công việc theo mục tiêu dự án đổi  Các nguyên tắc tổ chức phân công, Cấu trúc phân tách công việc (WBS) Nội dung Hướng dẫn học Chương trình bày kiến thức xác định dự án đổi Nội dung Chương bao gồm mục là:  Xác định tính chất, mục tiêu, pham vi dự án đổi  Lập kế hoạch xác định khối lượng công việc theo mục tiêu  Tổ chức phân công/Cấu trúc phân tách công việc (WBS)  Đọc tài liệu thảo luận với giảng viên vấn đề chưa nắm rõ  Trả lời câu hỏi ôn tập làm tập thực hành  Lựa chọn dự án đổi công ty trang web báo chí Sử dụng lý để đánh giá xác định dự án đổi cơng ty Các kiến thức cần có Thời lượng học 10 tiết IPP104_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Powered by TOPICA 23 Chương 2: Xác định dự án đổi mớii TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP Tình huống: VINAKIP triển khai Dự án Đổi Kip 04 Khắc phục vấn đề chất lượng giá thành Kip 02, vào đầu năm 2004 Vinakip định triển khai thiết kế sản phẩm Kip 04 Rút kinh nghiệm học thiết kế Kip 02, Ban Giám đốc (BGĐ) áp dụng mơ hình quản lý dự án vào phát triển sản phẩm Kip 04 Thành lập ban dự án: Một ban dự án mang tên Đổi Kip 04 thành lập với 16 thành viên bao gồm: đại diện phòng Thiết kế (8 người), phòng Kinh doanh (3 người), phòng Quản lý chất lượng (2 người), phân xưởng Đúc, Điện, Lắp ráp (mỗi nơi người), phịng Tài (1 người) Tất đặt quyền Chủ nhiệm Dự án Phó Giám đốc Kỹ thuật Yêu cầu đặt cho dự án Kip 04: Tại phiên họp khai mạc Dự án vào đầu tháng 3/2004, Giám đốc Công ty đặt yêu cầu cho Kip 04 là:  Khắc phục nhược điểm Kip 02: chi phí cao dẫn đến giá bán cao, đạt tiêu chuẩn, ISO 3X89 để xuất ASEAN được;  Có khả tiêu thụ phân khúc thị trường cao nước: sử dụng nhà chung cư cao cấp thay bán khu vực nơng thơn;  Là sản phẩm chủ lực công ty giai đoạn 2005-2007, thay Kip 02 Cơ sở hình thành tiêu kỹ thuật đặt Kip 04: Dự án dự kiến tiến hành tháng có sản phẩm mẫu phê duyệt Kinh phí dự kiến khoảng tỷ đồng cho toàn việc nghiên cứu sản phẩm Trong tháng đầu năm 2004, nhóm dự án tập trung làm rõ yêu cầu đầu vào xác định phạm vi dự án Phòng Kinh doanh đồng thời tiến hành khảo sát nhu cầu thị trường cho giai đoạn 2004-2007 Các phân tích so sánh sản phẩm Kip 02 kỹ sư thực đồng thời với khảo sát ý kiến người sử dụng Các kỹ sư lập bảng so sánh Kip 02 với sản phẩm cạnh tranh Vinalock, Clipsal, Nakayama sở Phịng Kinh doanh điều tra 380 đại lý 1000 hộ tiêu dùng điện toàn quốc để xác định xem yêu cầu Trên sở đó, tiêu kỹ thuật Kip 04 hình thành với yếu tố sau:  Có mẫu mã tương đương Vinalock, Clipsal, Nakayama;  Số chi tiết thiết kế sản phẩm giảm từ 44 xuống 38;  Đáp ứng tiêu chuẩn ISO 3X89;  Giá thành không vượt 29.000 VNĐ để đảm bảo giá bán 39.000 VNĐ/1 sản phẩm (Giảm 3.000 so với Kip 02);  Sử dụng cơng nghệ có nhà máy, đầu tư thêm thiết bị;  Thời gian gia công sản phẩm tăng lên 20% so với Kip 02 Kết kiểm nghiệm: Để thực tiêu trên, nhóm dự án lập kế hoạch thực hiện, ghi rõ bổ sung thêm nhân viên phịng Quản lý chất lượng, tồn dự án kéo dài 200 ngày với kinh phí 3,2 tỷ đồng Các tiêu BGD nhanh chóng 24 Powered by TOPICA IPP_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Chương 2: Xác định dự án đổi phê duyệt nhóm dự án tích cực triển khai Đến cuối tháng 9/2004 có sản phẩm mẫu đạt kết kiểm nghiệm thỏa mãn ISO 3X89 Khó khăn chào hàng Kip 04: BGĐ cho chế thử khoảng 1000 sản phẩm để mang chào hàng Kết chào hàng cho kết khác với công ty Cụ thể đại lý đánh giá hàng tương đương với hàng Vinalock, Clipsal, Nakayama Các hộ tiêu dùng chấp nhận dùng thử đánh giá tốt sau tháng sử dụng Tuy nhiên mang tới chào công ty xây dựng, nhà thầu xây dựng khu đô thị Hà Nội kết đánh giá xấu:  Tất 16 nhà thầu xây dựng từ chối dùng Kip 04 với lý đắt chuẩn mực nhà thầu Tất thiết bị công tắc sử dụng khu đô thị (bất kể nguồn gốc nào) không vượt 33.000 VNĐ (để đảm bảo lợi nhuận nhà thầu xây dựng) Nếu Vinakip muốn đưa sản phẩm vào dự án nhà cao cấp phải giảm giá xuống  Đồng thời nhà thầu yêu cầu Vinakip sử dụng sản phẩm đúc liền đế, thân, vỏ không dùng loại đúc rời Kip 04 với lý để rút ngắn thời gian lắp ráp thiết bị điện xây dựng giảm thiểu rủi ro cố trình sử dụng cho người dân Nhận phản hồi đổi Kip 04: Phản hồi từ nhà thầu xây dựng khiến cho Ban Dự án Đổi Kip 04 BGĐ phải xem xét lại toàn mục tiêu dự án Sau gần tháng xem xét, tất nhận rõ ràng muốn đưa sản phẩm ổ cắm công tắc Kip 04 lên đẳng cấp mới, hướng tới phục vụ khách hàng thu nhập cao phải đáp ứng yêu cầu nhà thầu xây dựng khu đô thị Việc yêu cầu Kip 04 phải có thiết kế đúc liền dẫn đến việc phải trang bị dây chuyền đúc theo công nghệ R33, với công nghệ đại mà nước tiên tiến dùng Đồng thời Vinakip phải tiến hành đào tạo cho khoảng 10 kỹ sư công nhân kỹ thuật khai thác sử dụng R33 Tất việc cần phải tiến hành tháng với kinh phí khoảng tỷ đồng Chưa kể đến việc khoảng 400 m2 nhà xưởng cần phải cải tạo sớm để lắp đặt thiết bị dây chuyền R33 Chỉ vòng tháng thay đổi nhanh Chủ nhiệm dự án thành viên dự án phải lập loại toàn phác thảo dự án mở rộng, xác định lại mục tiêu, lập lại kế hoạch triển khai Câu hỏi Theo anh (chị) giai đoạn khởi động dự án thiết kế sản phẩm Kip 04 Vinakip, việc xác định dự án có vấn đề gì? Theo anh (chị) Vinakip cần phải làm để xác định phạm vi dự án đầy đủ? IPP104_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Powered by TOPICA 25 Chương 2: Xác định dự án đổi mớii Trong Chương phân tích khái quát đặc điểm dự án đổi Trong Chương này, phân tích yếu tố kỹ thuật xác định dự án đổi mới, đặc biệt liên quan đến mục tiêu phạm vi dự án Việc xây dựng tuân thủ qui trình xác định mục tiêu phạm vi dự án giúp nhà quản lý giảm thiểu yếu tố bất định rủi ro thường xuyên gặp phải dự án đổi 2.1 Các nguyên tắc xác định dự án đổi Các dự án đổi mới, giai đoạn khởi đầu đóng vai trị quan trọng giúp cho dự án hướng, thực mục tiêu, tạo sản phẩm công nghệ với chi phí hợp lý, hồn thành tiến độ Người ta nói 80% dự án đổi thất bại xác định sai mục tiêu phạm vi dự án Do vậy, chương tập trung vào làm rõ vấn đề Xác định Dự án đổi bao gồm xác định lựa chọn mục tiêu, quản lý phạm vi dự án, lựa chọn phương pháp triển khai bóc tách khối lượng cơng việc theo mục tiêu dự án 2.1.1 Khái niệm xác định dự án đổi Xác định Dự án Đổi trình thu thập, loại bỏ lựa chọn ý tưởng, khái niệm nhằm để:  Xây dựng mục tiêu dự án cách rõ ràng xác;  Chỉ yếu tố thành cơng dự án;  Nhận dạng phân tích yếu tố bất định rủi ro tiềm ẩn Định nghĩa q trình phân tích liệu nhằm đưa tiêu làm tảng vững dự án giống làm tảng tịa nhà Nền móng vững xây nhà lên cao Kết Xác định Dự án đầu vào cho việc lập kế hoạch cách xác khả thi Các nội dung Xác định Dự án đổi bao gồm: Xác định mục đích dự án, xác định lợi ích dự án, xác định mục tiêu, xác định kết dự án đổi mới, xác định yếu tố thành công dự án, xác định nguồn lực dành cho dự án 2.1.1.1 Xác định mục đích dự án đổi  Xác định mục đích dự án đổi mới: Trả lời câu hỏi sau: o Mục đích dự án gì? o Yếu tố đổi cần đạt được? o tiêu đổi gì? o Khi cần đạt yếu tố đó? o Tại yếu tố lại cần thiết cho dự án đổi mới? Ví dụ: Trường hợp Dự án Kip 04 – Mục đích dự án tạo dòng sản phẩm Kip 04 thay sản phẩm cũ Kip 02 26 Powered by TOPICA IPP_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Chương 2: Xác định dự án đổi Nội dung đổi Kip 04 có tiêu chuẩn sản phẩm cao với chi phí hợp lý so với Kip 02  Tên dự án: ngắn gọn phản ánh nội dung dự án Ví dụ: Vinakip triển khai Dự án Đổi Kip 04 2.1.1.2 Xác định lợi ích dự án đổi  Đối tượng hưởng lợi từ dự án: Ai hưởng lợi từ dự án này? Ví dụ: Trong trường hợp Vinakip cần nhận dạng rõ lợi ích thu từ Kip 04 tới khách hàng chủ yếu là: đại lý, nhà thầu xây dựng, người sử dụng sản phẩm  Các lợi ích nhận được: chi phí, chất lượng, mơi trường,…  Ngoài phải phân biệt khác biệt dự án dự án khứ, sản phẩm sản phẩm cũ 2.1.1.3 Xác định mục tiêu dự án đổi Các tiêu chí đặt xác định mục tiêu dự án đổi mới: Mục tiêu phải đo lường được, phải khả thi; phải xây dựng mục tiêu cho sản phẩm/kết dự án đổi thân dự án Ví dụ: Xác định mục tiêu dự án đổi Kip 04 Vinakip  Mục tiêu sản phẩm Kip 04: o Có mẫu mã tương đương sản phẩm cạnh tranh Vinalock, Clipsal, Nakayama; o Số chi tiết thiết kế sản phẩm giảm từ 44 xuống 38; o Đáp ứng tiêu chuẩn ISO 3X89 ổ cắm công tắc dân dụng; o Giá thành không vượt q 29.000 VNĐ; o Sử dụng cơng nghệ có nhà máy, đầu tư thêm thiết bị; o Sản phẩm có khả tiêu thụ lớn (trên 20.000 sản phẩm/năm) năm 2007  Mục tiêu dự án: o Tiến độ dự án: hoàn thành tháng (từ tháng đến tháng 10/2004) o Kinh phí dự án sử dụng: tỷ đồng 2.1.1.4 Xác định kết dự án đổi  Kết đạt dự án đổi cần xác định sản phẩm cuối dự án: o Bản vẽ thiết kế (số liệu, qui cách, tiêu chuẩn); o Mẫu chế thử (số lượng, qui cách); o Phần mềm (số lượng, qui cách); o Qui trình cơng nghệ chế tạo (số liệu, qui cách, tiêu chuẩn); o Giải trình chi tiết chi tiết thiết kế Ví dụ: Trong trường hợp Vinakip, cần lập danh mục số lượng qui cách vẽ thiết kế, qui trình công nghệ Đồng thời rõ bán thành phẩm/chi tiết cần thay Kip 02 bán thành phẩm/chi tiết giữ nguyên (không chịu ảnh hưởng thiết kế mới) Tương tự với thiết kế cơng nghệ: giải trình cơng nghệ sử dụng (đúc R33) công nghệ cũ giữ nguyên IPP104_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Powered by TOPICA 27 Chương 2: Xác định dự án đổi mớii  Có nhiều nguyên tắc xác định kết dự án cho dự án đổi Trong đó, nguyên tắc hay sử dụng nguyên tắc SMART Đây nguyên tắc nhiều doanh nghiệp sử dụng thành công Căn theo nguyên tắc SMART để đảm bảo kết xác, cụ thể: o S (specific): cụ thể đến tham số; o M (measurable): đo lường được; o A (achievable): khả thi; o R (reality): thực; o T (timebound): tính thời gian 2.1.1.5 Xác định yếu tố thành công dự án đổi Trong trình xác định yếu tố thành cơng dự án cần phân tích vai trị bên hữu quan tới hoạt động dự án: khách hàng, người sử dụng sản phẩm, nhà đầu tư, đối tác tham gia, nhà cung cấp, quan tư vấn, chuyển giao công nghệ, quan chủ quản, quan quản lý nhà nước, quyền địa phương Cần rõ thành phần thiếu được, mối liên hệ, kênh thông tin cần thiết lập Ví dụ: trường hợp Vinakip, vai trò khách hàng quan trọng: Trong đặc biệt nhà thầu xây dựng, họ định việc Kip 04 có lắp hộ chung cư cao cấp hay không Thay đại lý bán lẻ truyền thống, Vinakip cần làm việc chặt chẽ với nhà thầu xây dựng để nhận dạng nhu cầu yêu cầu họ, làm sở để thiết kế sản phẩm Thông tin nhà cung cấp công nghệ/thiết bị tiềm đối tác cần tập hợp cập nhật thơng tin liên tục họ nguồn cung cấp thông tin đầu vào xu hướng phát triển cơng nghệ chi phí đầu tư thiết bị 2.1.1.6 Xác định nguồn lực dành cho dự án đổi Xác định nguồn lực dành cho dự án đổi cần phác thảo yếu tố như: thời gian, nhân công (số lượng nhân lực  ngày công dự kiến), vật liệu, chi phí quản lý, nghiên cứu thị trường, thiết kế, chế thử, kiểm định, quyền, chuyển giao công nghệ Việc xác định ràng buộc nguồn lực thời gian yếu tố giúp sau đánh giá kết dự án, có đáp ứng mặt tiến độ chi phí khơng? Có nhiều dự án đổi tạo kết đột phá sản phẩm, chi phí thực dự án cao kéo dài, ảnh hưởng nhiều đến khả thương mại hóa sản phẩm sau Nội dung phân bổ nguồn lực tập trung trình bày chương mơn học 2.1.2 Văn hóa q trình Xác định dự án đổi Trong mục đề cập đến văn quan trọng cần phải lập trình quản lý dự án đổi Đó lập Danh sách Bên Liên quan đến dự án đổi Điều lệ Dự án đổi 28 Powered by TOPICA IPP_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Chương 2: Xác định dự án đổi 2.1.2.1 Danh sách bên liên quan đến dự án đổi Danh sách bên liên quan đến dự án tài liệu quan trọng, đối tác (partner) tham dự dự án Mỗi đối tác có quan tâm quyền lợi khác Và với đối tác, nhu cầu yêu cầu cần thỏa mãn khác  Danh sách bên liên quan đến dự án đổi o Các đối tác bên ngoài: khách hàng (người mua sản phẩm dịch vụ), người sử dụng sản phẩm, nhà đầu tư, đối tác tham gia, nhà cung cấp (thầu phụ), quan tư vấn, chuyển giao công nghệ, quan chủ quản, quan quản lý nhà nước, quyền địa phương o Các khách hàng nội bộ: phịng ban có liên quan phận R&D (Nghiên cứu Phát triển), sản xuất, tiếp thị, bán hàng, tài chính, nhân sự, cung ứng, kho tàng, hậu cần  Mục đích lập danh sách liên quan đến dự án đổi Danh sách lập nhằm để làm sở thu thập thông tin đầu vào: nhu cầu, yêu cầu, ràng buộc đối tác Đây sở để xác định mục tiêu phạm vi dự án Cần lưu ý dự án đổi mới, danh sách thay thổi liên tục, cần cập nhật, phê duyệt, phân phối phổ biến danh sách thương xuyên thủ tục quản lý chất lượng dự án Chủ nhiệm dự án phải phân công người theo dõi cập nhật danh sách Ví dụ: Liên hệ với tình Vinakip, nhóm dự án Kip 04 có khảo sát đại lý khách hàng hộ tiêu dùng sản phẩm ổ cắm công tắc Kip 04, để sót khách hàng quan trọng nhà thầu xây dựng Do mơ hình kinh doanh cũ Vinakip bán hàng thông qua đại lý bán lẻ (tại địa phương) mà không tập trung vào bán cho nhà thầu xây dựng khu đô thị (bán hàng theo dự án) Để khắc phục vấn đề này, nhóm dự án cần từ đầu lập danh sách đối tác có liên quan, trường hợp Vinakip, danh sách bao gồm: o Các đại lý bán lẻ: nhà tiêu thụ sản phẩm truyền thống công ty; o Các nhà thầu xây dựng: đơn vị xây dựng khu đô thị mới; o Khách hàng sử dụng (end user); o Các nhà cung cấp thiết bị công nghệ liên quan đến công nghệ sản phẩm công nghệ chế tạo bao gồm nhà cung cấp thiết bị đúc Đài Loan sau này; o Cơ quan quản lý Nhà nước: Sở khoa học công nghệ, Sở Công Thương, Tổng cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng; o Ngân hàng; o Cơ quan chủ quản 2.1.2.2 Điều lệ dự án đổi Trong thực trình xác định dự án dự án đổi mới, nội dung quan trọng cần phải thực xây dựng Điều lệ Dự án (Project Charter) IPP104_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Powered by TOPICA 29 Chương 2: Xác định dự án đổi mớii  Khái niệm Điều lệ Dự án đổi văn có tính pháp lý, thể chế (có giá trị nội công ty) nhằm thừa nhận tồn dự án làm sở cho việc lập kế hoạch dự án công tác quản lý dự án sau Nó chứa thơng tin khác dự án, bao gồm dự toán ban đầu khoảng thời gian giao, nguồn lực cần thiết ngân sách có sẵn Điều lệ Dự án đổi thường phát triển bởi: Các nhà tài trợ dự án (nhà đầu tư); quan chủ quản cấp công ty, nơi cung cấp nguồn lực hưởng lợi từ dự án; cấp điều hành công ty nơi thực dự án  Nội dung điều lệ dự án đổi Điều lệ Dự án đổi thường bao gồm nội dung sau đây: o Tên dự án; o Một tóm tắt điều kiện dự án đời (có tính chất giới thiệu); o Giải thích cần thiết Dự án; o Tên người quản lý dự án trách nhiệm quyền hạn bản; o Các yêu cầu dự án phải đáp ứng; o Các bên có liên quan đến dự án; o Mô tả sản phẩm dự án: sản phẩm, công nghệ, trình hay kết nghiên cứu; o Tiến độ dự án: thời điểm ban đầu kết thúc; o Dự toán ban đầu; o Các giả định ban đầu (về thị trường, môi trường kinh doanh, luật pháp, thể chế); o Các điều kiện ràng buộc ban đầu (thời gian, kinh phí đầu tư); o Các nguồn lực ban đầu (nhân lực, vật lực); o Nhu cầu hỗ trợ tổ chức (được công ty, quan chủ quản hỗ trợ cần thiết cho dự án); o Kiểm soát quản lý thông tin dự án; o Phê duyệt cấp điều hành chịu trách nhiệm cho tài liệu; Các hạng mục Điều lệ Dự án đổi nói tóm tắt nội dung Xác định Dự án Điều lệ Dự án đổi cần xây dựng sớm, hình thành nhóm dự án 2.2 Lập Kế hoạch Xác định Phạm vi Công việc theo Mục tiêu Dự án Đổi 2.2.1 Xác định Dự án Quản lý Phạm vi Dự án Dự án đổi Như nói trên, Xác định Dự án đổi liên quan chủ yếu đến việc thiết lập mục tiêu dự án đổi Về phương pháp luận, việc xác định mục tiêu dự án nằm khung tổng thể gọi xác định quản lý phạm vi dự án Xác định hay quản lý dự án đổi có ý nghĩa bao trùm lên việc xác định dự án đổi 30 Powered by TOPICA IPP_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Chương 2: Xác định dự án đổi  Quản lý Phạm vi Dự án đổi Quản lý Phạm vi Dự án đổi hiểu bao gồm quy trình cần thiết để đảm bảo dự án (tất công việc cần thiết làm việc cần thiết, để kết thúc dự án) thành công Phạm vi Quản lý Dự án đổi chủ yếu liên quan đến việc xác định kiểm soát bao gồm khơng bao gồm dự án Trên sở đưa trình Quản lý Dự án đổi sau:  Các trình Quản lý Phạm vi Dự án đổi o Lập Kế hoạch (Qui hoạch) Phạm vi dự án đổi mới: tạo kế hoạch quản lý phạm vi dự án nhằm văn hóa việc phạm vi dự án thực thông qua việc xác định, kiểm tra, kiểm soát cấu trúc phân tách công việc (WBS) o Xác định Phạm vi: phát triển “tuyên bố” phạm vi dự án chi tiết làm sở cho định dự án tương lai o Xây dựng cấu trúc phân tách công việc: phân chia kết dự án lớn công việc dự án vào thành phần nhỏ hơn, dễ quản lý o Thẩm định Phạm vi: thức hóa chấp nhận kết thành phần dự án hoàn thành o Kiểm soát Phạm vi: Kiểm soát thay đổi phạm vi dự án trình triển khai dự án có nhiều biến độ, điều chỉnh, thay đổi Các quy trình Quản lý Phạm vi Dự án đổi nói thay đổi tùy theo thực tế ứng dụng, coi phần vòng đời dự án diễn tả phạm vi quản lý kế hoạch dự án Các trình tương tác với với trình khác Mỗi trình liên quan đến nỗ lực nhiều người nhóm người, dựa nhu cầu dự án Mỗi q trình xảy lần dự án xảy nhiều giai đoạn dự án (nếu dự án chia thành giai đoạn) Mặc dù trình trình bày rời rạc thành phần giao diện xác định thực tế chúng chồng chéo, tương tác lặp lặp lại  Trong bối cảnh dự án đổi sản phẩm/cơng nghệ, Xác định Phạm vi từ yếu tố sau: o Phạm vi kết dự án đổi (là sản phẩm, công nghệ, q trình đổi mới): tính chức đặc trưng cho sản phẩm/cơng nghệ/q trình, dịch vụ, kết cuối o Các công việc cần thực để phát triển/thiết kế sản phẩm, dịch vụ kết với tính chức quy định Một dự án đổi nói chung thường bao gồm nhiều cấu phần công việc hoạt động/bán sản phẩm có tính chất phụ thuộc lẫn mặt phạm vi  Ví dụ: Dự án Kip 04 Vinakip bao gồm bốn cấu phần chủ yếu là: o Thiết kế mẫu sản phẩm Kip 04 có tính đột phá so với Kip 02; o Trang bị dây chuyền đúc nhựa dùng công nghệ R33 để đúc sản phẩm Kip 04; IPP104_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Powered by TOPICA 31 Chương 2: Xác định dự án đổi mớii o o Đào tạo kỹ thuật viên công nhân kỹ thuật cho dây chuyền R33; Xây dựng chương trình tiếp thị bán sản phẩm Kip 04 cho phân khúc thị trường thu nhập cao QUẢN LÝ PHẠM VI DỰ ÁN ĐỔI MỚI Qui hoạch Phạm vi Dự án Xác định Phạm vi Dự án Đầu vào Đầu vào     Các yếu tố môi trường; Tài sản tổ chức; Phác thảo ý tưởng dự án; Phát biểu sơ phạm vi dự án;  Kế hoạch quản lý dự án Các công cụ kỹ thuật  Chuyên gia đánh giá;  Mẫu, biểu, tiêu chuẩn  Tài sản tổ chức;  Phác thảo ý tưởng dự án;  Phát biểu sơ phạm vi dự án;  Kế hoạch quản lý phạm vi dự án;  Các yêu cầu thay đổi phê duyệt Các công cụ kỹ thuật Đầu  Kế hoạch quản lý phạm vi dự án  Chuyên gia đánh giá;  Phân tích sản phẩm;  Xác định phương án Đầu Thẩm định Phạm vi Đầu vào  Phát biểu phạm vi dự án;  Từ điển Cấu trúc phân tách công việc Công cụ Thanh tra Đầu  Các yêu cầu thay đổi;  Hành động khắc phục Thực Cấu trúc phân tách công việc  Phát biểu phạm vi dự án;  Các yêu cầu thay đổi;  Kế hoạch quản lý phạm vi dự án (cập nhật) Kiểm soát Phạm vi Dự án Đầu vào Đầu vào  Tài sản tổ chức;  Phát biểu sơ phạm vi dự án;  Kế hoạch quản lý phạm vi dự án;  Các yêu cầu thay đổi phê duyệt Các công cụ kỹ thuật  Mẫu biểu Cấu trúc phân tách công việc;  Phân tách Đầu  Phát biểu phạm vi dự án (cập nhật);  Cấu trúc phân tách công việc;  Từ điển Cấu trúc phân tách công việc;  Ranh giới công việc;  Các yêu cầu thay đổi;  Kế hoạch quản lý phạm vi dự án (cập nhật)  Tài sản tổ chức;  Phát biểu phạm vi dự án;  Từ điển Cấu trúc phân tách công việc;  Kế hoạch quản lý phạm vi dự án;  Kết công việc;  Các yêu cầu thay đổi phê duyệt Cơng cụ  Hệ thống kiểm sốt thay đôi;  Tái qui hoạch Đầu  Phát biểu phạm vi dự án (cập nhật);  Cấu trúc phân tách công việc (cập nhật);  Từ điển Cấu trúc phân tách công việc (cập nhật);  Ranh giới công việc;  Các yêu cầu thay đổi;  Kế hoạch quản lý phạm vi dự án (cập nhật);  Yêu cầu hành động khắc phục;  Tài sản tổ chức Hình 2.1: Khái quát Quản lý Phạm vi Dự án Đổi 32 Powered by TOPICA IPP_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Chương 2: Xác định dự án đổi 2.2.2 Một số phương pháp phân tích xác định dự án đổi  Mơ hình thác đổ o o o Phạm vi áp dụng: Mơ hình thác đổ hay áp dụng dự án phát triển sản phẩm phần mềm, truyền thơng, cơng nghệ thơng tin Tồn dự án thực qua giai đoạn như: phân tích tốn, thiết kế/phát triển giải pháp, thực tạo sản phẩm bảo trì cải tiến sản phẩm Các giai đoạn mơ hình thác đổ bao gồm:  Phân tích: toán mà dự án phải giải bao gồm vấn đề gì? Bằng cách phân rã tốn lớn thành tốn nhỏ để có giải pháp thực  Thiết kế: toán giải cách nào?  Cài đặt thực ý tưởng thiết kế để tạo sản phẩm thực tế cho dự án  Bảo trì hoạt động điều chỉnh lại khiếm khuyết sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu Trong tồn q trình Phân tích Thiết kế trình suy diễn luận lý nhằm tạo ý tưởng thiết kế cho sản phẩm Đặc điểm Mơ hình Thác đổ:  Giai đoạn trước sở để thực cho giai đoạn sau Nếu kết thực giai đoạn trước khơng hồn chỉnh kết giai đoạn sau chắn bị khiếm khuyết, chịu hậu phải quay lên để làm lại Như giai đoạn sau phụ thuộc nhiều vào kết chuyển giao từ giai đoạn trước Do mơ hình địi hỏi phải làm từ đầu, cách kiểm tra sửa lổi sớm giai đoạn  Mỗi giai đoạn bao gồm tập tiến trình xử lý lĩnh vực kiến thức khác để tạo sản phẩm chung Như cộng tác để làm sản phẩm, kiễm tra sửa lổi chuyên viên có kiến thức chuyên môn khác yếu tố định thành cơng dự án Hình 2.2: Mơ hình Thác đổ  Mơ hình tăng dần Đây mơ hình cải tiến mơ hình thác đổ, cách chia sản phẩm dự án thành nhiều phần nhỏ tương đối độc lập áp dụng mơ hình thác đổ để thực phần Minh họa mơ hình tăng dần Hình 2.3 Ưu điểm mơ hình IPP104_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Powered by TOPICA 33 Chương 2: Xác định dự án đổi mớii độ phức tạp chuỗi tiến trình giảm bớt dễ phân bổ nguồn lực thực dự án Hình 2.3: Mơ hình “Tăng dần”  Mơ hình làm mẫu thử (Prototyping) o Mơ hình làm mẫu thử mơ hình sử dụng mẫu thử trực quan để định hướng cho tiến trình tinh chỉnh sản phẩm Các tiến trình tạo mẫu lặp lặp lại, biến yêu cầu thành dạng sản phẩm demo (mẫu thử) để người sử dụng kiểm tra, mẫu thử thỏa mãn tất u cầu dùng làm sản phẩm thức dự án Hình 2.4: Mơ hình làm mẫu thử o Đặc điểm bật mô hình là:  Mơ hình khác với mơ hình thác đổ q trình phân tích, thiết kế không thực thành giai đoạn có chuyển giao Q trình phát triển từ mẫu thử thành sản phẩm dựa chu kỳ sửa mẫu – kiểm tra Nhóm dự án khơng đóng vai trị định toàn cấu trúc sản phẩm, họ tạo lời giải cho yêu cầu chi tiết người sử dụng tích hợp chúng vào mẫu thử Như vậy, phương pháp tạo sản phẩm nhanh, giải vấn đề diễn tả trực quan mẫu thử (không qua phân tích, thiết kế), nên khơng thể giải vấn đề có tính hệ thống (xử lý bên trong) Nếu có nhiều người sử dụng có quan điểm khác sản phẩm mơ hình khơng đem lại kết tốt khơng xác định ý kiến tốt 34 Powered by TOPICA IPP_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Chương 2: Xác định dự án đổi  Việc kiểm sốt chất lượng sản phẩm hồn tồn trực quan, thực trực tiếp mẫu thử người sử dụng định Như vậy, chất lượng sản phẩm phụ thuộc nhiều vào trình độ am hiểu sản phẩm người sử dụng Sản phẩm khó chuyển giao cho người khác bảo trì khơng có tài liệu thiết kế Tuy nhiên, trình đặc tả yêu cầu cho sản phẩm gặp khó khăn (do thời gian, sản phẩm q phức tạp, ngơn ngữ bất đồng) mơ hình phù hợp để xác định u cầu Từ đặc điểm trên, thấy mơ hình trợ giúp đắc lực cho việc thu thập diễn đạt u cầu cho mơ hình thác đổ  Mơ hình xoắn ốc (Spiral) Đây mơ hình trợ giúp thực tinh chỉnh bước từ chất đến chi tiết; vấn đề quan trọng (làm tảng) giải trước vòng bên trong, sau dự án tiếp tục phát triển chi tiết vịng bên ngồi đến tồn yêu cầu thỏa mãn đầy đủ đến mức chi tiết cần thiết Mỗi vòng giai đoạn phát triển, dựa phạm vi quản lý thể Hình 2.5: Mơ hình xoắn ốc Các dự án đổi công nghệ sản phẩm dựa cải tiến đột phá công nghệ sản phẩm có nói chung thực theo mơ hình Theo đó, đổi cơng nghệ sản phẩm thực qua giai đoạn theo ngun tắc: Phân tích  Tìm giải pháp  Phát triển giải pháp  Thẩm định  Ứng dụng Chu trình lặp lặp lại sản phẩm kết đạt giai đoạn sau trình độ cao giai đoạn trước Hoạch định cho giai đoạn kế Tích hợp Xác định mục tiêu phương án ràng buộc Mục tiêu Lập phương án Phát triển Xác thực Chọn giải pháp Kiểm tra Engineering Phát triển sản phẩm Phân tích rủi ro Làm mẫu thử Chọn giải pháp giải rủi ro Hình 2.5: Mơ hình xoắn ốc IPP104_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Powered by TOPICA 35 Chương 2: Xác định dự án đổi mớii Ví dụ: Phương pháp phân tích xác định dự án tình dẫn nhập Vinakip cân nhắc lựa chọn mua (nhập) công nghệ máy đúc áp lực tự động theo phương án sau:  Phương án 1: Mua thiết bị Hãng Hải Nam (HN) Đài Loan (công nghệ nhập khẩu)  Phương án 2: Mua thiết bị Hồng Phong (HP) Trung Quốc (công nghệ nhập khẩu)  Phương án 3: Mua thiết bị Nhà máy Liên doanh Cơ khí Tây Ninh (TN) HCM (mua cơng nghệ liên doanh nước) Mức đầu tư mua thiết bị phương án tương đương nhau, khác biệt lớn Các tiêu tham khảo chi phí cố định hàng năm tương ứng phương án là: tỷ 300 triệu, tỷ 500 triệu tỷ 700 triệu Chi phí biến đổi tính theo đơn vị sản phẩm tương ứng 1.100.000; 700.000; 500.000 đồng cho lô 100 sản phẩm KIP 04 (1 mẻ đúc) Câu hỏi: Xác định phương án lựa chọn ứng với khoảng công suất Chọn phương án tốt để sản xuất 800 lô sản phẩm Kip 04/năm Hướng dẫn: Một phương pháp định lựa chọn phương pháp quản lý dự án đổi phân tích theo chi phí Phương án lựa chọn phương án có tổng chi phí thấp Trong trường hợp Vinakip kể trên, cần lập đường tổng chi phí cho phương án, thể đồ thị phân tích ưu phương án theo mức cơng suất  Xác định phương trình tổng chi phí cho phương án: TC(PA1) = 1300 + 1,1  Q TC(PA2) = 1500 + 0,7  Q TC(PA3) = 1700 + 0,5  Q Trong đó: Q: sản lượng sản xuất; TC: Tổng chi phí  Thể đường tổng chi phí lên biểu đồ Hình 2.6:  Xác định điểm giao cắt đồ thị;  Xác định vùng chi phí thấp vùng nằm vạch đỏ Hình 2.6 Vùng chi phí thấp vùng cho ta tổng chi phí thấp cho khoảng cơng suất  Phân tích ưu phương án theo mức công suất: 36 o Nếu công suất nhà máy dự kiến 500 lơ Kip 04/năm nên chọn Phương án (nhập công nghệ thiết bị Hải Nam) o Nếu công suất nhà máy dự kiến 500 – 1000 lơ Kip 04/năm nên chọn Phương án (nhập công nghệ thiết bị Hồng Phong) Powered by TOPICA IPP_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Chương 2: Xác định dự án đổi o Nếu công suất nhà máy dự kiến lớn 1000 lơ Kip 04/năm nên chọn Phương án (mua cơng nghệ thiết bị Cơ khí Tây Ninh) o Nếu dự kiến sản xuất 800 lô sản phẩm Kip 04 năm nên nên chọn Phương án (mua thiết bị Hồng Phong) Hình 2.6: Ra định dựa phân tích tổng chi phí 2.3 Các Nguyên tắc Cấu trúc phân tách công việc (WBS) Dự án Đổi Để giảm thiểu yếu tố bất trắc rủi ro dự án đổi Người quản lý cần phân tích chi tiết hoạt động dự án thành cấu phần công việc chi tiết, nhằm làm rõ nội dung, thời gian, yêu cầu chất lượng, bất định rủi ro có liên quan Chi tiết hóa cơng việc u cầu bắt buộc giai đoan đầu dự án đổi 2.3.1 Khái niệm Cấu trúc phân tách công việc (WBS) khái niệm liên quan đến việc phân tách theo tầng lớp theo định hương kết công việc dự án nhằm để đạt mục tiêu dự án đổi tạo kết theo yêu cầu giảm thiểu yếu tố bất trắc rủi ro dự án đổi Cấu trúc phân tách công việc giúp tổ chức xác định toàn phạm vi dự án đổi Mỗi cấp độ phân tách xuống trình bày cơng việc có độ chi tiết tăng lên Cấu trúc phân tách công việc sử dụng dự án đổi nhằm để:  Cấu trúc phân tách cơng việc giúp xác định vịng đời dự án đổi mới, liên quan đến kết tương ứng với dự án chương trình  Cung cấp cho nhóm quản lý dự án khn khổ để nhận dạng tình trạng tiến độ dự án đổi IPP104_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Powered by TOPICA 37 Chương 2: Xác định dự án đổi mớii  Duy trì truyền thơng nhà quản lý dự án đối tác có liên quan suốt vòng đời dự án đổi Cấu trúc phân tách công việc sử dụng để truyền thông phạm vi dự án đổi Cấu trúc phân tách công việc sở để làm đến tiến độ, rủi ro, kết quả, ngân sách 2.3.2 Mơ hình Cấu trúc phân tách cơng việc  Đặc điểm mơ hình o Cấu trúc phân tách cơng việc hỗ trợ nhà lãnh đạo dự án, người tham gia bên liên quan phát triển tầm nhìn rõ ràng sản phẩm cuối kết sản xuất dự án Nói cách xác hơn, Cấu trúc phân tách cơng việc cung cấp tầm nhìn rõ ràng công việc dự án đổi o Cấu trúc phân tách công việc phân chia phạm vi dự án thành gói cơng việc phân tầng, dễ nhận biết quản lý phân cấp o Cấu trúc phân tách công việc cung cấp khuôn khổ cho tất các kết suốt vòng đời dự án đổi Các mức độ khác Cấu trúc phân tách công việc hỗ trợ cho việc tập trung giao tiếp với bên liên quan hỗ trợ việc xác định rõ trách nhiệm đến mức độ chi tiết cần thiết cho hiệu quản lý kiểm soát dự án đổi  Cấu tạo o Các tầng Cấu trúc phân tách công việc thường phản ánh kết công việc chủ yếu dự án giai đoạn chu kỳ đời sống dự án Các mức logic tóm tắt để đánh giá kết cơng việc nhóm cá nhân thành viên dự án để đo lường chi phí tiến độ thực kết cá nhân dự án tổng thể Nội dung tầng Cấu trúc phân tách công việc đa dạng tùy thuộc vào tính chất dự án sản phẩm công nghệ mà dự án hướng vào o Tầng Cấu trúc phân tách công việc tập trung vào chức quản lý dự án kế hoạch, dự tốn chi phí phân bổ nguồn lực đánh giá rủi ro  Ví dụ: Hình 2.7 Hình 2.8 trình bày ví dụ Cấu trúc phân tách cơng việc xây dựng theo sở phân tách hoạt động (sản phẩm) dự án đổi phân tách theo giai đoạn dự án 38 Powered by TOPICA IPP_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Chương 2: Xác định dự án đổi Hình 2.7: Cấu trúc phân tách cơng việc theo hoạt động Dự án đổi Hình 2.8: Cấu trúc phân tách công việc theo Giai đoạn Dự án đổi 2.3.3 Các phương pháp xây dựng Cấu trúc phân tách công việc 2.3.3.1 Phương pháp triển khai từ xuống (Top-Down) Các bước sau mô tả trình từ xuống chung cho việc phát triển Cấu trúc phân tách công việc: IPP104_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Powered by TOPICA 39 Chương 2: Xác định dự án đổi mớii  Bước 1: Xác định sản phẩm cuối dự án đổi cần phải giao nộp để đạt thành công dự án Cần đánh giá toàn diện tài liệu liên quan đến phạm vi dự án để đảm bảo tính quán Cấu trúc phân tách công việc yêu cầu dự án đổi  Bước 2: Xác định kết dự án đổi thông thường thể qua đặc điểm kỹ thuật thiết kế sản phẩm hay công nghệ  Bước 3: Phân kết chủ yếu đến mức độ chi tiết thích hợp cho cơng tác quản lý điều khiển tích hợp Các phần Cấu trúc phân tách công việc coi sản phẩm hoàn chỉnh đầy đủ dự án đổi Theo trục dọc, tổng các công việc nằm nhánh cấu phần phải phản ánh 100% cơng việc cấu phần Lưu ý cấu phần phản ánh kết cơng việc (duy nhất)  Bước 4: Rà sốt hồn thiện Cấu trúc phân tách cơng việc bên liên quan dự án đồng ý Cấu trúc phân tách cơng việc có tính khả thi đầy đủ Sau cần thực kiểm sốt sản xuất thành cơng phân phơi kết mong muốn Ví dụ: Dự án kíp 04 bóc tách thành cơng việc nhỏ từ xuống:  Nghiên cứu thị trường;  Phân tích đối thủ cạnh tranh;  Thiết kế sản phẩm mẫu;  Đánh giá tính thương mại sản phẩm mẫu;  Phê duyệt;  Sản xuất hàng loạt 2.3.3.2 Phương pháp sử dụng mẫu Cấu trúc phân tách công việc tiêu chuẩn Đây phương pháp sử dụng tiêu chuẩn hay Cấu trúc phân tách công việc trung tâm nghiên cứu hay quan tư vấn đề xuất Một chuẩn mực Cấu trúc phân tách công việc sử dụng phổ biến mẫu Cấu trúc phân tách công việc PMI đề xuất vào năm 2006 qui định chuẩn mực cho Cấu trúc phân tách công việc sản phẩm cơng nghiệp, q trình sản xuất hay dịch vụ Ví dụ: phần bảng tóm tắt Cấu trúc phân tách cơng việc cho dự án cải tiến trình 40 Powered by TOPICA IPP_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Chương 2: Xác định dự án đổi Cấp độ Cấu trúc phân tách công việc (tầng) Mã Cấu phần Cấu trúc phân tách công việc 1 Cấu trúc phân tách công việc cho dự án cải tiến trình 1.1 Giai đoạn 1: Nghiên cứu khuyến nghị 1.1.1 Điều lệ dự án giai đoạn 1.1.2 Kế hoạch quản lý dự án cho giai đoạn 1.1.3 Nghiên cứu 1.1.3.1 Văn hóa xu hướng cơng nghệ q trình đại tiên tiến 1.1.3.1.1 Tìm kiếm tài liệu 1.1.3.1.2 Tư vấn chuyên gia 1.1.3.1.3 Đối chuẩn (Benchmarking) 1.1.3.1.4 Rà soát sản phẩm phần mềm 1.1.3.2 Văn hóa thực trạng trình 1.1.3.2.1 Phỏng vấn 1.1.3.2.2 Khảo sát 1.1.3.2.3 Phân tích thống kê 1.1.3.2.4 Lưu đồ trình 1.1.4 Xác nhận việc cải tiến trình 1.1.4.1 Xác định mục tiêu mong đợi 1.1.4.2 Phân tích khoảng cách 1.1.4.3 Đề xuất giải pháp 1.1.4.3.1 Ý tưởng mới, hay (Brainstorming) 1.1.4.3.2 Phân tích thống kê 1.1.4.3.3 Lưu đồ trình mong đợi 1.1.5 Khuyến nghị 1.1.5.1 Khuyến nghị 1.1.5.1.1 Thảo điều lệ (bản mơ tả) 1.1.5.1.2 Dự tốn 1.1.5.2 Khuyến nghị 1.1.5.2.1 Thảo điều lệ (bản mô tả) 1.1.5.2.2 Dự toán 1.1.5.3 Khuyến nghị 1.1.5.3.1 Thảo điều lệ (bản mơ tả) 1.1.5.3.2 Dự tốn 1.2 Giai đoạn 2: ứng dụng giải pháp phê duyệt IPP104_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Powered by TOPICA 41 Chương 2: Xác định dự án đổi mớii TÓM LƯỢC CUỐI CHƯƠNG Xác định Dự án Đổi trình thu thập, loại bỏ, lựa chọn ý tưởng, khái niệm nhằm để: xây dựng mục tiêu dự án đổi cách rõ ràng xác, yếu tố thành cơng dự án, nhận dạng phân tích rủi ro tiềm ẩn dự án Xác định dự án đổi bao gồm công việc chủ yếu sau:  Xác định mục đích dự án đổi mới;  Xác định lợi ích dự án đổi mới;  Xác định mục tiêu;  Xác định kết dự án đổi mới;  Xác định yếu tố thành công dự án đổi mới;  Xác định nguồn lực dành cho dự án đổi Để thực hành xác định dự án đổi cần lập Danh sách bên hữu quan dự án Điều lệ dự án: Điều lệ dự án đổi văn có tính pháp lý, thể chế (có giá trị nội cơng ty) nhằm thừa nhận tồn dự án làm sở cho việc lập kế hoạch dự án cơng tác quản lý dự án sau Nó chứa thông tin khác dự án đổi mới, bao gồm dự toán ban đầu khoảng thời gian giao, nguồn lực cần thiết ngân sách có sẵn Xác định dự án đổi nội dung Quản lý phạm vi dự án Quản lý phạm vi dự án bao gồm công việc lập Kế hoạch Phạm vi, xác định Phạm vi, lập Cấu trúc phân tách công việc, thẩm định Phạm vi, kiểm sốt Phạm vi Trong q trình xác định dự án đổi mới, để lựa chọn cách thức tiến hành dự án, tham khảo mơ hình “Thác đổ”, “Tăng dần”, “Làm mẫu”, “Xoắn ốc” Để lựa chọn phương án công nghệ sản phẩm mới, sử dụng phương pháp phân tích tổng chi phí để phân tích giải pháp cho mức công suất sản phẩm dự án Để xác định phạm vi dự án đổi cần sử dụng Cấu trúc phân tách công việc để phân công việc theo tầng lớp theo định hướng kết công việc dự án nhằm để đạt mục tiêu dự án tạo kết theo yêu cầu Cấu trúc phân tách công việc giúp tổ chức xác định toàn phạm vi dự án Cấu trúc phân tách cơng việc lập từ xuống sử dụng tiêu chuẩn PMI 42 Powered by TOPICA IPP_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Chương 2: Xác định dự án đổi CÂU HỎI ÔN TẬP Vai trị xác định dự án đổi gì? Các công việc xác định dự án đổi gì? Điều lệ dự án có vai trò xác định dự án? Nội dung điều lệ dự án đổi Phạm vi dự án đổi gì? Quản lý phạm vi dự án đổi gì? Các nội dung quản lý phạm vi dự án đổi mới? Tại quản lý phạm vi dự án đổi lại quan trọng? Các mô hình thực dự án gì? So sánh mơ hình “Thác đổ”, “Tăng dần”, “Làm mẫu”, “Xoắn ốc”? 10 Cấu trúc phân tách công việc gì? 11 Cấu trúc phân tách cơng việc có ý nghĩa việc xác định dự án đổi quản lý phạm vi dự án đổi IPP104_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Powered by TOPICA 43 Chương 2: Xác định dự án đổi mớii BÀI TẬP THỰC HÀNH Bài tập 1: Trên sở thông tin Case dẫn nhập, lập Điều lệ dự án cho dự án Kip 04 Vinakip Bài tập 2: Trên sở thông tin Case dẫn nhập, lập WBS cho dự án Kip 04 Vinakip Bài tập 3: Công ty Cơ khí Xăng Dầu lựa chọn cơng nghệ Cơng ty Cơ khí Xăng Dầu sử dụng dây chuyền bán tự động để sản xuất van bể lưu trữ phân phối xăng dầu Dây chuyền có tuổi đời 21 năm hết khấu hao Chi phí cố định hàng năm dây chuyền vào khoảng $9,000 per year Tuy nhiên công nghệ cũ tốn nhiên liệu nguyên liệu chất lượng hàng chưa cao làm chi phí biến đổi lên đến $50 cho sản phẩm Hiện hãng SK chào cơng ty dây chuyền hồn tồn tự động với chi phí cố định hàng năm cho dây chuyền $90,000 chi phí biến đổi có $5 cho sản phẩm Chủ nhiệm dự án xem xét lập phương án kinh tế cho việc đổi dây chuyền Câu hỏi: Anh (chị) giúp Chủ nhiệm dự án xác định mục tiêu dự án cách xác định xem mức công suất tương ứng dây chuyền sản xuất Ở mức cơng suất dây chuyền sản xuất SK có chi phí thấp dây chuyền cũ? Bài tập 4: Techcombank dự kiến đổi hệ thống cơng nghệ thơng tin phục vụ tốn trực tuyến Nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch trực tuyến khách hàng, Techcombank dự kiến đổi hệ thống cơng nghệ thơng tin phục vụ tốn trực tuyến Hệ thống phần cứng, phần mềm máy chủ dùng có mức chi phí trung bình cho lần giao dịch khách hàng $0,32 tổng chi phí nâng cấp, bảo trì, đào tạo hàng năm $75,000 FPT chào Techcombank hệ thống máy chủ phần mềm làm giảm chi phí giao dịch trung bình xuống cịn $0,28 per unit Tuy nhiên có cấu trúc phức tạp nhiều chức năng, chi phí bảo dưỡng, nâng cấp, đào tạo hàng năm lên đến $150,000 Câu hỏi: Nếu phân công đánh giá công nghệ, bạn đánh giá mức độ hiệu chi phí hệ thống tin học theo mức công suất nào? Hệ thống FPT phát huy hiệu tài lượng giao dịch khách hàng Bài tập 5: Trong trình xác định dự án cần xác định rõ mục tiêu sản phẩm dự án mục tiêu việc quản trị dự án Anh (chị) liệt kê hạng mục xem xét mục tiêu sản phẩm dự án mục tiêu quản trị dự án dự án đổi sản phẩm, cơng nghệ, q trình 44 Powered by TOPICA IPP_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 ... ngày với kinh phí 3,2 tỷ đồng Các tiêu BGD nhanh chóng 24 Powered by TOPICA IPP_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Chương 2: Xác định dự án đổi phê duyệt nhóm dự án tích cực triển khai Đến cuối tháng... gì? Theo anh (chị) Vinakip cần phải làm để xác định phạm vi dự án đầy đủ? IPP104_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Powered by TOPICA 25 Chương 2: Xác định dự án đổi mớii Trong Chương phân tích khái... dự án tạo dòng sản phẩm Kip 04 thay sản phẩm cũ Kip 02 26 Powered by TOPICA IPP_QTDADMST_Chương 2_v1.0012104218 Chương 2: Xác định dự án đổi Nội dung đổi Kip 04 có tiêu chuẩn sản phẩm cao với