DỰ án KHỞI NGHIỆP CÔNG TY CP DƯỢC MĨ PHẨM COCO

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI DỰ ÁN GIỮA KÌ MƠN KHỞI NGHIỆP VÀ ĐỔI MỚI TÊN DỰ ÁN: DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP CƠNG TY CP DƯỢC MĨ PHẨM COCO BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING TÊN DỰ ÁN: DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP CÔNG TY CP DƯỢC MĨ PHẨM COCO DANH SÁCH THÀNH VIÊN HỌ VÀ TÊN MSSV SĐT Đỗ Ngọc Hoài Thu 1921005675 0839964363 Trương Tôn Anh Thi 1921005673 0965295697 0818549343 Nguyễn Thị Cẩm Tú 1921007254 BẢNG MỤC LỤC PHẦN 1: GIỚI THIỆU 1.1 Gioi Thiệu dự án 1.1.1 Ý nghĩa đời nhóm .1 1.1.2 Cơ hội 1.1.3 Xem xét ba khía cạnh phụ thuộc lẫn nhau: môi trường, kinh tế xã hội 1.1.4 Dự án tác động tích cực với bên liên quan môi trường .3 1.1.5 Hành trình khởi nghiệp tổ chức nào? PHẦN 2: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN .5 2.1 Thực trạng .5 2.1.1 Môi trường vĩ mô .5 2.1.2 Môi trường vi mô .6 2.1.3 Đối thủ cạnh tranh 2.1.4 Tầm nhìn 2.1.5 Sứ mệnh 2.1.6 Triết lý kinh doanh 2.2 Hoạch định chiến lược 2.2.1 Mơ hình kinh doanh 2.2.2 Phân khúc khách hàng 10 2.2.3 Đề xuất giá trị cống hiến 11 - Tăng chất lượng dịch vụ doanh nghiệp dịch vụ lưu trú 2.3 Nguyên cứu thị trường 11 2.3 Mô tả sản phẩm 13 2.4 So sánh đối thủ cạnh tranh 15 2.4.1 Chất lượng giá 100ml 15 2.4.2 Danh tiếng lòng trung thành khách hàng 16 2.4.3 Thực quản lý kinh doanh 17 2.5 Vị Trí 18 2.5.1 Địa doanh nghiệp .18 2.5.2 Tác động doanh nghiệp nhóm đến mơi trường 18 2.6 Khu vực thị trường .19 2.6.1 Khu vực triển khai hoạt động kinh doanh 19 2.6.2 Các kênh phân phối .19 2.6.3 Các hình thức phân phối trực tiếp 19 2.6.4 Hoạt động phân phối .20 2.7 Người tiêu dùng 20 2.8 Lượng cầu 21 2.9 Gía bán .23 2.9.1 Giá bán sp .23 2.9.2 Chính sách phân biệt giá 24 2.10 Dự báo 25 2.11 Chương trình chiêu thị .25 2.12 Mối quan hệ .27 2.13 Chi phí Marketing .27 2.14 Kế hoạch tổ chức quản lý 27 2.14.1 Hình thức kinh doanh 27 2.14.2 Cấu trúc tổ chức 28 2.14.3 Kinh nghiệm kinh doanh, trải nghiệm, kỹ khả nhóm 28 2.14.4 Làm việc giai đoạn tiền khởi động 29 2.15 Kế hoạch tài 30 CHƯƠNG 3: TÓM LƯỢC 33 DOANH MỤC BẢNG Bảng so sánh giá thương hiệu 15 Bảng 2 Kế hoạch tài cụ thể cho doanh nghiệp .30 DOANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG Cty CP COCO Công ty cổ phần dược mĩ phẩm COCO KẾT CẤU NỘI DUNG DỰ ÁN GỒM PHẦN: PHẦN 1: GIỚI THIỆU PHẦN 2: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN PHẦN 3: TÓM LƯỢC PHẦN 1: GIỚI THIỆU 1.1 Gioi Thiệu dự án Công ty cổ phần dược mĩ phẩm COCO, Là công ty chuyên cung cấp sản phẩm chăm sóc da đầu dưỡng ẩm tay chân làm từ nguyên liệu thiên nhiên phân phối chủ yếu cho spa làm đẹp, hệ thống nhà hàng, khách sạn toàn quốc Đặc biệt resort, khách sạn vùng biển Khách tiếp xúc với gió nước biển tóc thường bị khơ rít, da tay chân lại nhiều bị ảnh hưởng, sản phẩm dk khách sạn chuẩn bị sẵn phòng để khách dễ sử dụng cảm nhận hài lòng chất lượng chu đáo khách sạn Với phương châm “luôn mang lại trải nghiệm, thư giãn tốt đến khách hàng”, tập thể nhân viên tâm niệm mang đến giá trị tốt cho khách hàng  Hiện tại, doanh nghiệp tập trung cho mắt phát triển loại sản phẩm chính:  Các sản phẩm phẩm da chuyên dùng cho tay chân  Các sản phẩm dùng cho vết mẩn ngứa côn trùng cắn  Các sản phẩm chăm sóc tóc Các sản phẩm hầu hết chiết xuất nguyên liệu hoàn toàn từ thiên nhiên chiết xuất từ tinh dầu bơ, gạo thảo mộc… Những thành phần tác dụng tốt cho da lành tính với da khó tính Bên cạnh đó, sản phẩm cịn có đặc tính trội cho thời tiết khác để phù hợp với nhu cầu khách hàng 1.1.1 Ý nghĩa đời nhóm Đối với nhóm: - Tạo cải: độc lập, tự chủ tạo thu nhập, tiền cho Khơng phải lo lắng chuyện xin việc, nhảy việc mức lương khơng phù hợp khẳng mình: tạo lập địa vị xã hội, đối mặt thách thức hồn thiện thân, đóng góp xã hội Thực ý tưởng mình, cống hiến với dự án mang đến giải pháp chưa có thị trường Cống hiến sức trẻ, sức lao động người có ích cho xã hôi Đối với xã hội: - - Về kinh tế, tạo doanh nghiệp, đóng góp vào q trình đổi bao trùm định nghĩa kinh tế thị trường, trở thành chế thiết yếu để hàng triệu người bước vào dịng kinh tế xã hội Tạo đổi mới, đưa giải pháp cho vấn đề tồn đọng, đáp ứng nhu cầu xã hội - - Thúc đẩy đổi mới, sáng tạo tinh thần khởi nghiệp lan tỏa Góp phần tạo việc làm cho xã hội, sử dụng, quản lý phát triển nguồn lực, yếu tố sản xuất Tạo tăng trưởng mạnh mẽ tích cực tăng trưởng doanh số, thu nhập, tài sản việc làm, đóng góp phát triển đất nước Giúp người khách hàng trải nghiệm sản phẩm dịch vụ tốt Thúc đẩy phát triển nông nghiệp nước, tạo đầu cho nông sản Việt, giúp bà con nông dân yên tâm canh tác nhằm tạo nguồn nguyên liệu chất lượng cao, góp phần nâng cao hiệu sản phẩm doanh nghiệp Tham gia vào việc cải thiện chất lượng ngành du lịch – dịch vụ nước, giúp du khách nước quốc tế trải nghiệm chất lượng dịch vụ đạt chuẩn quốc tế Việt Nam 1.1.2 Cơ hội Theo Tổng cục Du lịch, khu vực ASEAN, Việt Nam vượt Indonesia, vươn lên vị trí thứ lượng khách quốc tế đến Chất lượng dịch vụ du lịch cải thiện đáng kể Sự tham gia nhiều nhà đầu tư lớn nước tiếp tục làm thay đổi chất lượng hạ tầng dịch vụ du lịch, góp phần hình thành nhiều khu du lịch khép kín, đẳng cấp quốc tế Tính đến nay, nước có 30.000 sở lưu trú du lịch với 650.000 phịng, có 171 sở lưu trú 295 khách sạn sao.  Các dịch vụ làm đẹp spa, thẩm mỹ viện… mọc lên nấm thị Các gói dịch vụ ngày chun nghiệp từ trình tư vấn khách hàng, sử dụng, chế độ hậu Khi khách hàng đến sử dụng dịch vụ họ trải nghiệm tất loại dịch vụ => Ta thấy nhiều hội bên cạnh đà phát triển mạnh mẽ khách sạn, nhà hàng spa Tuy nhiên có vướng mắc, nơi lại chưa có sản phẩm dầu gội, dầu xả, kem đánh đáp ứng đủ nhu cầu họ, chưa đạt đủ chất lượng người khách hàng mong muốn Nên đến địa điểm họ thường mang theo vật dụng cá nhân chiếm diện tích balo họ Nhu cầu làm đẹp, chăm sóc gia người yếu tố cần thiết cho họ Hiện nay, 30% dân số, người nói chung tốt giáo dục chế độ làm đẹp nhiều khả tìm kiếm cho thương hiệu chất lượng lành mạnh cao Sự sẵn sàng thử sản phẩm Việt Nam cao nhiều so với Thái Lan, Indonesia, Philippines, nước khác Đơng Nam Á Theo đó, tiềm phát triển thị trường chăm sóc sức khỏe làm đẹp Việt Nam vô lớn, đặc biệt thương hiệu đảm bảo chất lượng, sử dụng nguyên liệu lành mạnh, thân thiện với sức khỏe môi trường => Khách hàng ngày người tiêu dùng thông minh Họ chấp nhận bỏ số tiền để tận hưởng sản phẩm dịch vụ có chất lượng tốt đáp ứng đầy đủ nhu cầu họ Những doanh nghiệp có dịch vụ, sản phẩm chăm sóc từ điều nhỏ nhặt đánh giá cao Việt Nam quốc gia nằm khí hậu nhiệt đới, nơi có dồi nguồn nguyên liệu từ thiên nhiên Bên cạnh giá sản phẩm có giá rẻ Việc doanh nghiệp có dùng sản phẩm tự nhiên đồng thời giúp người nơng dân có cơng việc làm ổn định.  1.1.3 Xem xét ba khía cạnh phụ thuộc lẫn nhau: mơi trường, kinh tế xã hội  Môi trường:   xu hướng thân thiện với môi trường doanh nghiệp khởi nghiệp ý thời buổi Cùng với trang thiết bị máy móc đại, nguyên liệu lựa chọn gắt gao kiểm soát nghiêm ngặt khâu vận hành, từ cho đời sản phẩm chăm sóc da chất lượng nhất, an toàn gửi đến cho khách hàng.   Kinh tế: Trong báo cáo triển vọng kinh tế châu Á, ADB ( Ngân hàng Phát triển châu Á )dự báo Việt Nam đứng đầu Đông Nam Á tăng trưởng kinh tế năm 2021 Qua cho thấy, thu nhập chi tiêu khả dụng người dân có tăng trưởng đáng kể Triển vọng cho doanh nghiệp vừa nhỏ nước phát triển  Xã hội: Trong thời đại công nghệ 4.0 nay, người ngày quan tâm tới ngoại hình thể Các sản phẩm dưỡng da sản phẩm nhỏ vật phẩm thiết yếu cho người để trách tác động xấu từ môi trường xung quanh Bên cạnh người tiêu dùng ngày khó tính, u cầu cao chất lượng, tiện lợi nhỏ gọn Nắm bắt nhu cầu doanh nghiệp nghiên cứu cho đời nhiều dòng sản phẩm đáp ứng đủ nhu cầu khách hàng.  1.1.4 Dự án tác động tích cực với bên liên quan môi trường - Dự án đem lại khách hàng, đầu cho công xưởng, doanh nghiệp thi công sản xuất sản phẩm - Tạo việc làm - Tiêu thụ nguyên vật liệu - Đem đến trải nghiệm tốt cho khách hàng sử dụng dịch vụ - Tăng lượng khách hàng cho đối tác - kích thích tinh thần khởi nghiệp cho bạn trẻ nói riêng người đam mê kinh doanh nói chung 1.1.5 Hành trình khởi nghiệp tổ chức nào? - Tìm kiếm khoảng trống thị trường lên ý tưởng 2.6.4 Hoạt động phân phối Vận chuyển: bao gồm mảng vận chuyển số lượng lớn cho khách hàng tổ chức vận chuyển lẻ đến tay khách hàng sử dụng trực tiếp -         Vận chuyển cho khách hàng lớn: Cơng ty có ký kết hợp đồng với đối tác bên thứ vận chuyển sản phẩm cho công ty Công ty TNHH Dịch vụ  Vận tải Trọng Tấn, hệ thống xe tải đảm bảo chất lượng an toàn để vận chuyển hàng hóa nguyên vẹn đến tay khách hàng -         Vận chuyển cho khách hàng lẻ: Công ty hợp tác với Công ty Vận chuyển T&J Express để vận chuyển nhanh đến tận tay khách hàng Lưu kho: Thực công việc việc giám sát chất lượng nguyên vật liệu sản phẩm trình nhập kho, sản xuất lưu kho.  Vị trí tổng kho: KCN Tây Bắc Chi, Đường D3, Tân An Hội, Huyện Củ Chi, TP Hồ Chí Minh.Đây kho cơng ty tự xây với quy mô lớn chứa tối ưu sản phẩm.  Quản lý tồn kho: nhằm đạt tối ưu việc xác định thời điểm, lượng hàng tồn kho số lượng tái đặt hàng, công ty có hệ thống phần mềm riêng biệt để quản lý 2.7 Người tiêu dùng  Thị trường mục tiêu - Thị trường ngành dịch vụ lưu trú: Khách sạn, resort, homstay, - Thị trường ngành spa - Thị trường ngành dược mỹ phẩm chăm sóc da tóc  Khách hàng mục tiêu - Nhóm khách hàng tổ chức: Khách sạn, Resort cao cấp địa danh du lịch tiếng TPHCM, Đà Nẵng, Nha Trang, Vũng Tàu, Đà Lạt, Sapa, đánh giá từ trở lên với sức mua lớn với số phòng 100 Những khách sạn, resort có nhu cầu cải thiện trải nghiệm khách hàng. Màu sắc phong cách chủ đạo hướng đến thiên nhiên Hoặc Spa cao cấp chuyên cung cấp dịch vụ thư giãn, nghỉ ngơi, chăm sóc thể, tinh thần, sức khỏe sắc đẹp cho khách hàng thành phố lớn - Nhóm khách hàng cá nhân:   Nhân học: Tập trung vào nữ độ tuổi từ 18-40 thuộc tầng lớp trung lưu có thu nhập mức trung bình  Địa lý: khu vực khí hậu đặc trưng khơ, gió, lạnh từ vùng núi Tây Nguyên, Tây Bắc biển Vũng Tàu, Nha Trang, Đà Nẵng,  Tâm lý: Khách hàng quan tâm đến du lịch, làm đẹp, có xu hướng sử dụng sản phẩm từ thiên nhiên, yêu chăm sóc thân  Yếu tố định mua:  Chất lượng sản phẩm, thành phần, giá cả, mối quan hệ hợp tác, chuyên nghiệp uy tín thương hiệu  Nơi khách hàng truy cập để mua sản phẩm: Trực tiếp từ nhà sản xuất qua website, email, qua cá nhân/tổ chức đại diện cơng ty.   Những loại khuyến khuyến khích khách hàng mua sản phẩm  - Các ưu đãi đưa nhằm mục đích thúc đẩy ý định mua sản phẩm khách hàng giảm giá chiết khấu theo phần trăm giá trị đơn hàng, miễn phí vận chuyển - Ngồi ra, giao dịch thành công, công ty trao tặng phẩm kèm để tri ân tất khách hàng tham gia vào trình mua bán với doanh nghiệp - Vào dịp quan trọng lễ tết, doanh nghiệp in tặng cho khách hàng lịch treo tường, lịch để bàn sổ tay (in đầy đủ thương hiệu cách thức liên lạc công ty) để tặng cho khách hàng lớn lâu năm 2.8 Lượng cầu  Phản ứng chất lượng từ khách hàng:  tích cực: sản phẩm có tác dụng sau sử dụng, thấm nhanh dưỡng ẩm tốt Sản phẩm gây kích ứng với da  Tiêu cực: sản phẩm chưa có nhiều dạng có dạng, sản phẩm cịn nhiều bề mặt tiếp xúc với khơng khí gây oxi hóa nhanh Thời gian phát huy hiệu sản phẩm chậm sp có thành phần hóa học  Phản ứng giá từ Khách hàng:  tích cực: Khi mua số lượng dung tích lớn lời, có nhiều đợt giảm giá sàn thương mại,  tiêu cực: giá sp mắc so với khách hàng tầm trung đổ xuống,  Loại chất lượng đặc biệt sản phẩm khách hàng mong muốn: Ở Việt Nam, thái độ đối người tiêu dùng sản phẩm tự nhiên thay đổi đáng kể năm qua Nếu trước người ta ưa chuộng sản phẩm tổng hợp cho tác dụng nhanh chóng Thì người tiêu dùng trọng yếu tố an tồn, lành tính lợi ích tiềm mỹ phẩm thiên nhiên Đi đơi với giá thành cao, khách hàng có yêu cầu cao chất lượng sản phẩm  Người tiêu dùng muốn biết thành phần nguyên liệu cho sản phẩm có nguồn gốc từ đâu Chúng tạo nào, tạo đâu, cơng nghệ gì  liệu sản phẩm hỗ trợ hay làm tổn hại sức khỏe người dùng sử dụng thời gian dài  Các sản phẩm phải có giấy tờ xác thực Bộ Y Tế kiểm định chất lượng cho phép phát hành thị trường  Thời gian mà sản phẩm phát huy hiệu yếu tố người tiêu dùng quan tâm tới.   Dự báo lượng người sẵn sàng cho tiêu thụ sản phẩm: Sau dịch bệnh, Việt Nam trở thành điểm đến tiềm khách du lịch có thể sáng tạo, khôn ngoan chống Covid Vì vậy, tương lai hồn tồn mong đợi phục hồi ngành du lịch dịch vụ lưu trú Kéo theo trở lại khách sạn, resort, sở làm đẹp,   Năm 2020, sau đợt dịch kiểm soát Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch kích cầu du lịch, nhờ lượng khách nội địa đạt 56 triệu lượt cho thấy, tiềm nhu cầu du lịch nước người dân nhiều dư địa khai thác.  Về xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm, tầng lớp trung lưu Việt Nam năm 2020 dự kiến khoảng 33 triệu người Theo khảo sát thực Q&me, với 458 nữ giới từ 16 tuổi trở lên, vào tháng năm 2020, cho thấy số tiền trung bình mà phụ nữ Việt chi tiêu cho mỹ phẩm chăm sóc da 436,000 VND (21% chi 200,000 – 300,000 VND tháng; 8% chi 50,000VND; 7% chi 1,000,000VND) Phụ nữ từ 23 tuổi trở lên thường xuyên chăm sóc da ngày chiếm 61% khảo sát Sản phẩm chăm sóc da sử dụng nhiều sữa rửa mặt (77%), kem chống nắng (45%), kem dưỡng ẩm (37%), toner (36%), serum (28%) 2.9 Thị Phần Theo dự đoán chuyên gia nhóm th từ bên ngồi (phân tích theo ma trận BCG):  Nhóm sản phẩm dùng cho da tay da chân nhóm Ngơi Vì sản phẩm có nhiều nhãn hàng ngồi nước cạnh tranh, để có chỗ đứng thị trường doanh nghiệp nhóm tích cực đẩy mạnh chiến lược marketing tối đa Bên cạnh đó, đa dạng thành phần sản phẩm ưu cạnh tranh lớn sp Nếu bỏ lỡ thời doanh nghiệp nhường sân chơi cho đối thủ cạnh tranh  Nhóm sản phẩm chăm sóc tóc nhóm sản phẩm nằm nhóm bị sữa Vì thị trường có nhiều sản phẩm lớn thị trường (dove, sunsilk, ) khó để doanh nghiệp chiếm nhiều thị phần thị trường Tuy nhiên, thị phần rộng dự đoán mang lại nhiều nguồn doanh thu cho doanh nghiệp doanh nghiệp cần phải trì hạn chế việc giảm thiểu thị phần  Nhóm sản phẩm làm dịu da tổn thương liệt vào nhóm Dấu Hỏi, nhóm sản phẩm Ở resort, ks chưa trang bị đầy đủ kit làm giảm kích ứng, dị ứng người KH họ tới nơi lạ nghỉ dưỡng, Ở nhóm doanh nghiệp tích cực đẩy mạnh chiến lược Marketing thời gian ngắn, tích cực theo dõi thị trường phân tích hiệu phản hồi từ khách hàng Tạo nhiều kênh để phân phối rộng rãi sản phẩm để không để sản phẩm rơi vào nhóm chó mực 2.9 Gía bán 2.9.1 Giá bán sản phẩm Đối với sản phẩm kem dưỡng chăm sóc da tay chân:  Giá bán lẻ:  + Sản phẩm dung tích 100 ml: 400.000đ/ sản phẩm + Sản phẩm dung tích 50 ml : 250.000đ/ sản phẩm  Giá bán buôn: + Sản phẩm túi dung tích lít: 5.200.000 vnđ/ sản phẩm + Sản phẩm túi dung tích lít: 3.000.000 vnđ/ sản phẩm Đối với sản phẩm làm dịu da bị tổn thương  Giá bán lẻ:  + Sản phẩm dung tích 50 ml : 500.000đ/ sản phẩm + Sản phẩm dung tích 30 ml : 350.000đ/ sản phẩm  Giá bán bn: + Sản phẩm túi dung tích lít     : 2.800.000vnđ/ sản phẩm + Sản phẩm túi dung tích 500 ml: 1.500.000vnđ/ sản phẩm Đối với sản phẩm chăm sóc tóc  Giá bán lẻ:  + Sản phẩm dung tích 500 ml : 300.000đ/ sản phẩm + Sản phẩm dung tích 250 ml : 200.000đ/ sản phẩm  Giá bán bn: + Sản phẩm túi dung tích lít: 9.000.000vnđ/ sản phẩm + Sản phẩm túi dung tích lít: 3.000.000vnđ/ sản phẩm 2.9.2 Chính sách phân biệt giá Cơng ty phân biệt giá theo hai nhóm khách hàng khách hàng lẻ (B2C) khách hàng tổ chức (B2B) Đối với đối tượng khác áp dụng hình thức điều chỉnh khác nhau:  Đối với khách hàng hợp tác lâu năm: sử dụng hình thức chiết khấu tiền mặt giảm giá cuối kỳ, tùy thuộc vào doanh nghiệp  Đối với khách hàng mới: sử dụng hình thức chiết khấu khối lượng, tức giảm giá theo khối lượng Chính sách ưu đãi khách hàng mới, thường xuyên thăm hỏi quà biếu với khách hàng hợp tác lâu năm Đưa hình thức tốn linh hoạt khách hàng Tùy vào kết đàm phán mà mức giá thực tế khách hàng chi trả cho HHT có khác biệt với giá niêm yết ban đầu => Hình thức điều chỉnh giúp dung hịa lợi ích nhà cung ứng khách hàng nhằm giảm căng thẳng  đàm phán đạt mục đích hợp tác lâu dài 2.10 Dự báo Số lượng bán cuối năm 2022 dự tính bán:  khoảng 5000-7000 kit hotel, resort  Khoảng 1000 cho spa  Khoảng 2000 cho bán sàn thương mại điện tử  => lợi nhuận khoảng tỷ 2.11 Chương trình chiêu thị Với đặc thù kinh doanh B2B chủ yếu, công ty lựa chọn sử dụng phối thức chiêu thị sau: Bán hàng cá nhân -         Xây dựng cho đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, đào tạo ln sáng tạo cách thức tìm kiếm khách hàng -         Các chuyên viên bán hàng trang bị tốt kiến thức, có khả giao tiếp tốt họ chịu trách nhiệm liên lạc trực tiếp với khách hàng -         Đặt yêu cầu đội ngũ đại sứ ln tận tâm, nhiệt tình giúp khách hàng giải vấn đề sau mua sản phẩm cách thức bảo quản, tư vấn sau mua, giải đáp thắc mắc phân phối, Xúc tiến bán -         Các phương thức xúc tiến bán mang sản phẩm đến FOOD & HOTEL HANOI 2022 – Triển lãm Quốc tế Thực phẩm, Khách sạn, Nhà hàng, Đồ uống cung ứng dịch vụ Hà Nội Qua triển lãm, công ty CoCo ghi nhận tích lũy khách hàng tiềm năng, từ thúc đẩy q trình mua hàng họ thông qua ưu đãi dành riêng cho đối tượng khách hàng -          Các ưu đãi đưa nhằm mục đích thúc đẩy ý định mua sản phẩm khách hàng, giảm giá chiết khấu theo phần trăm giá trị đơn hàng, miễn phí vận chuyển -         Ngoài ra, giao dịch thành công, CC trao tặng phẩm kèm để tri ân tất khách hàng tham gia vào trình mua bán với doanh nghiệp -         Vào dịp quan trọng lễ tết, CC in tặng cho khách hàng lịch treo tường, lịch để bàn sổ tay (in đầy đủ thương hiệu cách thức liên lạc công ty) để tặng cho khách hàng lớn lâu năm Quảng cáo -         Báo chí phương tiện để CC đưa thơng tin đến khách hàng mà chi phí khơng cao, lại tiếp cận phạm vi rộng -         Mạng internet kênh phương tiện truyền thông ( youtube, mạng xã hội, ) CC thành lập fanpage để quảng bá cập nhật thông tin Quan hệ công chúng -         Những viết báo chí thông tin tạo nên niềm tin cho khách hàng doanh nghiệp sản xuất kem dưỡng sản phẩm chăm sóc tóc rõ nguồn gốc Việt Nam -         CC tài trợ cho hoạt động du lịch, văn hóa Tổ chức kiện ngày thành lập doanh nghiệp, giới thiệu sản phẩm, -         Ngoài từ tương tác chuyên nghiệp mà CC thể với đối tác góp phần làm tăng tin tưởng vào thương hiệu, từ gián tiếp tác động đến hành vi mua khách hàng Marketing trực tiếp -         Ngoài hình thức gặp gỡ trao đổi trực tiếp, CC thiết kế mẫu thử tiện dụng để mang thông tin sản phẩm đến gần với khách hàng Mẫu thử chúng tơi hồn thiện chỉnh chu kiểm kê hợp lý thử được, để mang đến cho khách hàng cảm giác chân thật sản phẩm hồn tồn so sánh với sản phẩm khác đối thủ thị trường -         CC gửi email đến khách hàng tiềm ghi nhận để chào hàng trực tiếp, phổ biến thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm Khi có phản hồi từ email, CC có thêm thông tin nhu cầu kế hoạch mua hàng tương lai khách hàng tiềm năng, từ dễ dàng nắm bắt tâm lý có kế hoạch cho việc sản xuất buôn bán sản phẩm -         CC chuẩn bị sẵn đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp đào tạo rèn luyện chuyên môn nước quốc tế qua hàng năm để giúp khách hàng chọn lựa sản phẩm phù hợp với xu hướng thị trường, sáng tạo sản phẩm công dụng vượt trội mà đảm bảo an toàn cho sức khỏe -         Ngồi ra, doanh nghiệp cịn có số hotline trụ sở Sài Gòn để khách hàng trao đổi trực tiếp thắc mắc vấn đề gặp phải sử dụng sản phẩm Khách hàng cịn liên hệ qua trang web thức CC ln lắng nghe ý kiến đóng góp khách hàng qua email doanh nghiệp CC phối hợp Marketing trực tiếp, xúc tiến bán bán hàng cá nhân để tối ưu hóa hiệu làm việc Đầu tiên CC gửi mail đến khách hàng tiềm danh sách nghiên cứu thông tin họ, cử người đại diện nắm rõ thông tin khách hàng đủ chuyên môn trao đổi trực tiếp với công ty khách hàng thông qua catalog thông tin kèm sản phẩm CC, kèm theo thỏa thuận ưu đãi giá quà tặng cuối bàn dịch vụ hậu để hoàn tất giao dịch => Như vậy, CC tận dụng hiệu phối thức chiêu thị để tối ưu hiệu làm việc cho doanh nghiệp.  2.12 Mối quan hệ Quan hệ với KH nhà phân phối:  Cung cấp sách chiết khấu hợp lý cho đối tác kinh doanh Tương tự với khách hàng, quy mô doanh nghiệp, đối tác có lợi ích từ việc kinh doanh phát triển, họ trở thành người giới thiệu sản phẩm/dịch vụ bạn đến khách hàng khác  Hợp tác với doanh nghiệp sản xuất cung ứng dịch vụ khác Bằng cách nhân đôi giá trị khách hàng chung, hai doanh nghiệp hưởng lợi từ việc hợp tác  Định kỳ tổ chức chương trình khen thưởng nhân viên khuyến cho khách hàng trung thành Đây cách dễ dàng để gia cố mối quan hệ  Tài trợ cho kiện cộng đồng để mở rộng độ phủ thương hiệu doanh nghiệp  Tổ chức kiện giao thương mời gương mặt có ảnh hưởng ngành cơng nghiệp kinh doanh tham gia Vai trị tổ chức mang đến cho bạn hội để tiếp cận với đối tác lớn, thuyết phục họ sản phẩm/dịch vụ công ty   Thường xuyên thu thập phản hồi từ phía khách hàng  Mở rộng dịch vụ chăm sóc khách hàng qua nhiều kênh khác  Nghiên cứu liệu kinh doanh cũ tập trung nuôi dưỡng cho mối quan hệ tốt doanh nghiệp có  Tuy nhiên, tránh bỏ rơi mối quan hệ mang đến lợi nhuận hơn.  2.13 Chi phí Marketing 2.14 Kế hoạch tổ chức quản lý 2.14.1 Hình thức kinh doanh Doanh nghiệp tổ chức theo hình thức CƠNG TY CỔ PHẦN, nhận góp vốn chia tỷ lệ phần trăm cổ phần cho nhà đầu tư nắm giữ Đội ngũ quản lý Trong năm (2021), chúng tơi đảm nhận vị trí quan trọng sau: giám đốc phát triển sản phẩm, giám đốc điều hành bán lẻ B2B, giám đốc sáng tạo. Đội ngũ quản lý ban đầu nhỏ gọn. Ban giám đốc điều hành gồm người đồng thời nhà sáng lập doanh nghiệp nhân viên phòng ban liên quan. Tuy nhiên, , sử dụng nguồn lực bên đáng kể bảo đảm đội ngũ tận tâm tài tham gia phát triển COCO tài trợ thực hiện.  Cố vấn quản lý bên ngoài  Các cố vấn quản lý bên ngồi chúng tơi cung cấp tài sản đáng kể cho COCO. Họ cung cấp cho ban lãnh đạo lời khuyên hướng phát triển có giá trị cho định chiến lược sáng tạo COCO. Họ cung cấp sở kinh nghiệm sâu sắc tất lĩnh vực quan trọng cơng ty Dự tính có cố vấn cho công ty mảng lớn cố vấn hoạch định chiến lược , cố vấn tài cố vấn tiếp thị & phân phối   2.14.2 Cấu trúc tổ chức Công ty Cổ Phần Mỹ phẩm COCO dựa mơ hình tổ chức theo chức nhằm mục đích phát triển doanh nghiệp chun mơn hóa   Cấp lãnh đạo Cơ : Nguyễn Thị Cẩm Tú giám đốc điều hành bán lẻ B2B Anh: Trương Tôn Anh Thi giám đốc sáng tạo Cơ : Đỗ Ngọc Hồi Thu giám đốc phát triển sản phẩm.   Trách nhiệm cấp lãnh đạo bao gồm phát triển chiến lược triển khai doanh nghiệp Họ có nhiệm vụ phát triển mặt hoàn chỉnh cho hoạt động kinh doanh cốt lõi phát triển Công ty Cổ Phần Mỹ phẩm COCO 2.14.3 Kinh nghiệm kinh doanh, trải nghiệm, kỹ khả nhóm Tất thành viên nhóm có kinh nghiệm kinh doanh online ngành mỹ phẩm từ 3-5 năm Ngồi ra, nhóm cịn kinh doanh quần áo, đồ gia dụng, phụ kiện tóc Từ có trải nghiệm thực tế, kinh nghiệm nhập hàng, tính tốn chi phí, lợi nhuận cách tiếp cận truyền thông đến người tiêu dùng Các thành viên làm việc lĩnh vực tổ chức kiện, promotion, design để có kỹ đóng góp cho doanh nghiệp Coco sau Tất thành viên nhóm đào tạo chuyên sâu chuyên ngành Quản trị Marketing từ trường Đại học Tài Chính Marketing- ngơi trường top đầu đào tạo ngành 2.14.4 Làm việc giai đoạn tiền khởi động Phân tích, tìm kiếm khoảng trống thị trường lên ý tưởng Xác định hội tính khả thi Xây dựng logo, thơng điệp thương hiệu Chọn phân khúc Định vị Lên kế hoạch chi tiết: tài chính, marketing, điều hành, sản xuất Thử nghiệm Phân tích, đánh giá kết thử nghiệm Điều chỉnh, sửa đổi kế hoạch Gọi vốn Thực  Sản phẩm   Phân tích thị trường: đối thủ cạnh tranh, nhu cầu, xu hướng tiêu dùng, … Hợp tác chuyên gia, chuyên viên điều chế Tìm nguồn cung nguyên liệu Tìm cơng ty design, đóng gói bao bì Ký hợp đồng, thương lượng nhà máy sản xuất  Chi phí- tài Dự trù chi phí Dự đốn lượng bán nhu cầu Mục tiêu lợi nhuận, KPI, tốc độ tăng trưởng, tỷ lệ bán, Gọi vốn Hợp tác nhà đại diện sản xuất, trang thương mại điện tử, Thiết lập rủi ro tài  Truyền thơng Tìm kiếm, đàm phán ký hợp đồng với khách sạn, resort, spa, mục tiêu Dự trù khoản chiết khấu Liên hệ báo chí, đàm phán lên Thuê studio chụp sản phẩm Tạo fanpage, email, hotline website Hợp tác in ấn quà tặng cho khách hàng  Phân phối Hợp đồng th văn phịng, kho lưu trữ Cơng ty vận chuyển hàng hóa  Quản lý điều hành Xây dựng máy lãnh đạo Phân chia, điều phối công việc Tuyển dụng đội ngũ bán hàng, nhân viên, tư vấn,   2.15 Kế hoạch tài Bảng 2 Kế hoạch tài cụ thể cho doanh nghiệp   CHI PHÍ CỤ THỂ CHI PHÍ BÁN HÀNG VÀ SẢN XUẤT NĂM ĐẦU TIÊN Chi phí sản xuất ( bao bì, nguyên vật liệu, trang thiết bị) VND 1,800,000,000 Chi phí bảo hành, khấu hao VND 100,000,000 Chi phí nhân viên VND 500,000,000 Dịch vụ th ngồi VND 150,000,000 Thương mại điện tử, xây dựng website, fanpage VND 50,000,000 TỔNG VND 2,600,000,000 Chi phí bán hàng tiếp thị VND 300,000,000 Chiết khấu, khuyến VND 182,000,000 Quảng cáo VND 100,000,000 Quà tặng cho khách hàng VND 50,000,000 Tài trợ tổ chức kiện VND 80,000,000 Lương nhân viên marketing VND 288,000,000 TỔNG VND 1,000,000,000 Chi phí quản lý VND 1,800,000,000 CHI PHÍ MARKETING CHI PHÍ HÀNH CHÍNH VND Chi phí th văn phịng, điện nước 600,000,000 Giấy phép VND 20,000,000 Chi phí khác VND 84,000,000 TỔNG VND 2,504,000,000 Lợi nhuận trước lãi thuế VND 4,080,000,000 Chi phí lãi vay VND 180,000,000 Lợi nhuận rịng VND 816,000,000 Thuế doanh nghiệp 20% KẾT QUẢ TÀI CHÍNH   Phân tích kết tài chính: Tỷ lệ tăng trưởng Năm 1: 0% Năm 2: 300%  Bắt đầu có lời từ năm thứ 3, lợi nhuận đạt 3.672.000.000 VND  Định giá công ty: 12.000.000.000 VND  Dự định gọi vốn: 2.000.000.000 VND cho 15% cổ phần công ty Mục đích gọi vốn: Tiếp cận nhà đầu tư có tiềm giúp cơng ty có khả mở rộng thị trường nước khai thác hệ sinh thác khách hàng từ tập đoàn dịch vụ du lịch, lưu trú Ngồi ra, máy móc, trang thiết bị đại từ nhà đầu tư yếu tố quan trọng giúp Coco cải tiến số lượng chất lượng sản phẩm CHƯƠNG 3: TĨM LƯỢC Dự án khởi nghiệp cơng ty cổ phần dược phẩm COCO dự án tạo sản phẩm nhằm mục đích phục vụ dịch vụ tốt hơn, đem đến trải nghiệm độc lạ cho khách hàng Đồng thời dự án lắng nghe thấu đáo nhu cầu người Với mong muốn doanh nghiệp mạnh lớn thị trường mĩ phẩm Việt Nam mở rộng toàn giới Tuy nhiên, khơng mà cơng ty lơ việc giữ gìn phát huy cơng ty Xây dựng đội ngũ marketing tốt yếu tố quan trọng việc lối cho doanh nghiệp Các chiến lược marketing, chiến lược giá cả, … cụ thể giúp cho cơng ty nhìn nhận hướng mục tiêu kinh doanh đề từ trước Mỗi chiến lược có cách giải khác chũng cần phải cso tính thống đồng Ngồi ra, cơng ty cịn mong muốn mang lại cho kinh tế Việt Nam vững mạnh phát triển Kích thích khởi nghiệp bạn trẻ, với tinh thần dám nghĩ dám làm để có ngày nhiều thương hiệu Việt vươn tầm giới TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Mô tả dự án khởi nghiệp – Trang wed: https://hoatieu.vn/mau-viet-y-tuong-du-anebook-8819 Những khái niệm hoạc định chiến lược – Trang wed: http://balancedscorecard.vn/hoc-lieu/so-tay-quan-tri/nhung-khai-niem-can-ban-ve-hoach%C4%91inh-chien-luoc.aspx Quy trình hoạch định – Trang wed: https://winerp.vn/hoach-dich-chien-luoc-la-gi Khó khăn kinh doanh – Trang wed: https://vietnambiz.vn/hoach-dinh-chien-luocstrategic-planning-la-gi-kho-khan-trong-hoach-dinh-20190907154449772.htm ... cho doanh nghiệp .30 DOANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG Cty CP COCO Công ty cổ phần dược mĩ phẩm COCO KẾT CẤU NỘI DUNG DỰ ÁN GỒM PHẦN: PHẦN 1: GIỚI THIỆU PHẦN 2: KẾ HOẠCH THỰC... TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING TÊN DỰ ÁN: DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP CÔNG TY CP DƯỢC MĨ PHẨM COCO DANH SÁCH THÀNH VIÊN HỌ VÀ TÊN MSSV SĐT Đỗ Ngọc Hoài Thu 1921005675 0839964363 Trương... THỰC HIỆN DỰ ÁN PHẦN 3: TÓM LƯỢC PHẦN 1: GIỚI THIỆU 1.1 Gioi Thiệu dự án Công ty cổ phần dược mĩ phẩm COCO, Là công ty chuyên cung cấp sản phẩm chăm sóc da đầu dưỡng ẩm tay chân làm từ nguyên liệu