Quan điểm về động lực của a maslow và ứng dụng thực tiễn của nó

Trong kỷ nguyên phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ và hội nhập kinh tế quốc tế, sự cạnh tranh trên thương trường ngày càng trở nên gay gắt yếu tố làm nên sự thành công của mỗi công ty, được thực tế kiểm nghiệm, là yếu tố con người với tất cả sự lao động sáng tạo của họ. Con người muốn lao động với hiệu suất cao, có tính sáng tạo cần có động lực thúc đẩy, có động cơ rõ ràng. Nhiều công ty nhận thức rõ vai trò của nguồn nhân lực tạo ưu thế cạnh tranh trên thương trường và mở rộng phát triển sản xuất kinh doanh đã chú trọng đến chiến lược nhân sự, tuyển chọn nhân viên giỏi bằng việc đưa các chế độ ưu đãi hấp dẫn như mức lương cao, điều kiện, môi trường làm việc tốt,…Tuyển chọn người lao động giỏi về làm việc cho công ty đã khó nhưng giữ chân họ và phát huy tối đa khả năng lao động, sáng tạo của họ, cống hiến cho công ty lại càng khó khăn hơn nhiều lần bởi một số lý do sau: thứ nhất, các công ty đối thủ cũng muốn tuyển mộ những nhân viên giỏi này về làm việc; thứ hai, tính di động của những nhân viên này rất cao bởi họ muốn thử thách trong công việc và nâng cao thu nhập; thứ ba, giữ chân những nhân viên giỏi để họ cống hiến cho công ty đòi hỏi lãnh đạo công ty phải nắm bắt được nhu cầu, tạo động lực làm việc cho họ thông qua các giải pháp chính sách đãi ngộ cụ thể. Trong tất cả các chức năng của nhà quản lý thì tạo động lực cho người lao động được cho là phức tạp nhất. Điều này bởi vì, một phần bởi thực tế là các yếu tố tạo động lực cho người lao động thay đổi thường xuyên Trong tất cả các học thuyết về tạo động lực có một học thuyết về nhu cầu của A.Maslow, được sử dụng rộng rãi trên thế giới. Để tìm hiểu rõ hơn về trường phái này và quan điểm của nhà tâm lý học Abraham Maslow em xin chọn đề tài “Quan điểm về động lực của A.Maslow và ứng dụng thực tiễn của nó”.

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH & CÔNG NGHỆ HÀ NỘI VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HOC Đại học kinh doanh công nghệ Hà Nội BÀI GIẢNG ĐỀ TIỂU LUẬN CAO HỌC ***** Tên chuyên đề: QUAN ĐIỂM VỀ ĐỘNG LỰC CỦA A.MASLOW VÀ ỨNG DỤNG THỰC TIỄN CỦA NÓ Học viên:…………………………………………… Lớp:…………Lĩnh vực công tác:…………………… Hà Nội, năm 2016 MỤC LỤC Phần I MỞ ĐẦU Trong kỷ nguyên phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ hội nhập kinh tế quốc tế, cạnh tranh thương trường ngày trở nên gay gắt yếu tố làm nên thành công công ty, thực tế kiểm nghiệm, yếu tố người với tất lao động sáng tạo họ Con người muốn lao động với hiệu suất cao, có tính sáng tạo cần có động lực thúc đẩy, có động rõ ràng Nhiều cơng ty nhận thức rõ vai trị nguồn nhân lực tạo ưu cạnh tranh thương trường mở rộng phát triển sản xuất kinh doanh trọng đến chiến lược nhân sự, tuyển chọn nhân viên giỏi việc đưa chế độ ưu đãi hấp dẫn mức lương cao, điều kiện, môi trường làm việc tốt,…Tuyển chọn người lao động giỏi làm việc cho cơng ty khó giữ chân họ phát huy tối đa khả lao động, sáng tạo họ, cống hiến cho công ty lại khó khăn nhiều lần số lý sau: thứ nhất, công ty đối thủ muốn tuyển mộ nhân viên giỏi làm việc; thứ hai, tính di động nhân viên cao họ muốn thử thách công việc nâng cao thu nhập; thứ ba, giữ chân nhân viên giỏi để họ cống hiến cho công ty địi hỏi lãnh đạo cơng ty phải nắm bắt nhu cầu, tạo động lực làm việc cho họ thông qua giải pháp sách đãi ngộ cụ thể Trong tất chức nhà quản lý tạo động lực cho người lao động cho phức tạp Điều vì, phần thực tế yếu tố tạo động lực cho người lao động thay đổi thường xuyên Trong tất học thuyết tạo động lực có học thuyết nhu cầu A.Maslow, sử dụng rộng rãi giới Để tìm hiểu rõ trường phái quan điểm nhà tâm lý học Abraham Maslow em xin chọn đề tài “Quan điểm động lực A.Maslow ứng dụng thực tiễn nó” Phần II TÌM HIỂU VỀ QUAN ĐIỂM ĐỘNG LỰC CỦA A.MASLOW 2.1 Khái quát động lực 2.1.1 Khái niệm động lực Động lực yếu tố bên thuộc người lao động tác động đến ý chí, nghị lực sức sáng tạo họ hướng đến hồn thành khối lượng cơng việc giao Có hai loại động lực cơng việc, động lực từ bên (nội tại) động lực bên Động lực bên hoạt động thỏa mãn mong muốn vốn có, cá nhân muốn làm việc để hiểu khả tự cơng việc, muốn có thử thách cơng việc Trong đó, động lực bên ngồi thúc đẩy tất yếu tố nguồn từ bên ngồi nhằm kích thích hiệu làm việc cá nhân Các yếu tố bên ngồi phần thưởng, khen thưởng, phản hồi công việc, thời hạn hồn thành cơng việc, u cầu cơng việc, hoạt động giám sát, lương thưởng thăng tiến 2.1.2 Bản chất động lực lao động Từ quan điểm động lực lao động ta nhận thấy động lực lao động có chất sau Động lực lao động thể thông qua công việc cụ thể mà người lao động đảm nhiệm thai độ họ tổ chức điều có nghĩa khơng có động lực lao động chung cho lao động Mỗi người lao động đảm nhiệm công việc khác có động lực khác để làm việc tích cực Động lực lao động gắn liền với công việc, tổ chức môi trường làm việc cụ thể Động lực lao động khơng hồn tồn phụ thuộc vào đặc điểm tính cách cá nhân thay đổi thường xuyên phụ thuộc vào yếu tố khách quan cơng việc Tại thời điểm lao động có động lực làm việc cao vào thời điểm khác động lực lao động chưa cịn họ Động lực lao động mang tính tự nguyện phụ thuộc vao thân người lao động, người lao động thường chủ động làm việc hăng say họ khơng cảm thấy có sức ép hay áp lực công việc Khi làm việc cách chủ động tự nguyện họ đạt suất lao động tốt Động lực lao động đóng vai trị quan trọng tăng suất lao động điều kiện đầu vào khác không đổi Động lực lao động sức mạnh vơ hình từ bên người thúc đẩy họ lao động hăng say Tuy nhiên động lực lao động nguồn gốc để tăng suất lao dộng điều kiện để tăng suất lao động điều cịn phụ thuộc vào trình độ, kỹ người lao động, vào trình độ khoa học cơng nghệ dây chuyền sản xuất 2.2 Quan điểm động lực A.Maslow 2.2.1 Giới thiệu học thuyết nhu cầu A.Maslow Abraham Maslow nhà tâm lý học người Mỹ, gốc Nga Năm 1943 bắt đầu nghiên cứu lý thuyết thang bậc nhu cầu Đầu tiên ông chia nhu cầu người thành bậc, đến năm 1970 chia thành bậc, sau nhà kinh tế học đại giới thiệu thuyết ông thường bậc Theo ông, hành vi người phụ thuộc vào động bên trong, động bên hình thành từ nhu cầu người Maslow cho người có nhiều nhu cầu mong muốn thỏa mãn xếp theo thứ tự định Theo ơng người có năm nhu cầu cần thỏa mãn xếp theo thứ tự thỏa mãn nhu cầu Học thuyết Maslow cho nhu cầu số nhu cầu thỏa mãn nhu cầu trở nên quan trọng Sự thỏa mãn nhu cầu cá nhân di theo thứ bậc khơng có nhu cầu thỏa mãn hoàn toàn nhu cầu thỏa mãn khơng cịn tạo động lực Do Maslow cho để tạo động lực cho nhân viên người quản lý cần phải hiểu nhân viên nằm thứ bậc nhu cầu 2.2.2 Nội dung học thuyết nhu cầu A.Maslow Theo nhà tâm lý học người Mỹ Abraham Maslow (1908 – 1970), nhu cầu người phù hợp với phân cấp từ nhu cầu thấp đến nhu cầu cao Khi nhóm nhu cầu thỏa mãn loại nhu cầu khơng cịn động thúc đẩy nhu cầu trở nên quan trọng Sự thỏa mãn nhu cầu cá nhân theo thứ bậc từ lên Mặc dù khơng có nhu cầu thỏa mãn hồn tồn, nhu cầu thỏa mãn khơng cịn tạo động lực Theo Maslow, có loại nhu cầu xếp theo thứ bậc từ thấp đến cao theo sơ đồ đây: Hình Tháp nhu cầu A.Maslow Nhu cầu sinh lý (vật chất) nhu cầu để trì thân sống người (thức ăn, quần áo mặc, nước uống, nhà ở) A Maslow quan niệm nhu cầu chưa thỏa mãn tới mức độ cần thiết để trì sống nhu cầu khác khơng thúc đẩy người Đây nhu cầu người Nhu cầu an toàn nhu cầu tránh nguy hiểm thân thể đe dọa việc làm, tài sản Đó nhu cầu người sống mơi trường an tồn, đảm bảo y tế, đảm bảo việc làm đảm bảo tài NLĐ Loại nhu cầu xếp cấp độ thứ hai, sau nhu cầu sinh lý Nhu cầu xã hội (về liên kết chấp nhận) nhu cầu quan hệ với người khác để trao nhận tình cảm, quý mến, chăm sóc hay hiệp tác Đây nhu cầu bạn bè, giao tiếp người Cấp độ nhu cầu cho thấy người có nhu cầu giao tiếp để phát triển Nhu cầu tơn trọng nhu cầu có địa vị, người khác công nhận tôn trọng nhu cầu tự tơn trọng Theo A.Maslow người bắt đầu thỏa mãn nhu cầu chấp nhận thành viên xã hội họ có xu tự trọng muốn người khác tôn trọng Nhu cầu loại dẫn tới mong muốn đạt quyền lực, uy tín, địa vị lịng tự tin Nhu cầu tự thể nhu cầu trưởng thành phát triển, biến khả năng, tiềm thành thực, nhu cầu đạt thành tích mới, nhu cầu sáng tạo A Maslow xem nhu cầu bậc cao cách phân cấp ông Nhu cầu thể khát vọng nỗ lực để đạt mong muốn Con người tự nhận thấy thân cần thực cơng việc theo sở thích cơng việc thực họ cảm thấy hài lòng Phần III ỨNG DỤNG THỰC TIỄN CỦA THÁP NHU CẦU A.MASLOW VỀ ĐỘNG LỰC 3.1 Ứng dụng lý thuyết hoạt động quản trị Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow có ẩn ý quan trọng nhà quản trị muốn lãnh đạo nhân viên điều quan trọng bạn phải hiểu người lao động bạn cấp độ nhu cầu Từ hiểu biết cho phép bạn đưa giải pháp phù hợp cho việc thỏa mãn nhu cầu người lao động đồng thời bảo đảm đạt đến mục tiêu tổ chức Để tạo động lực lao động phi vật chất cho người lao động, nhà quản lý cần phải đáp ứng nhu cầu: Nhu cầu sinh lý: Trả lương tốt công bằng, cung cấp bữa ăn trưa, ăn giờ, ca miễn phí; đảm bảo phúc lợi…… Nhu cầu an toàn cách đảm bảo điều kiện làm việc thuận lợi, bảo đảm công việc trì ổn định, đối xử cơng với nhân viên, đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động Nhu cầu xã hội cách tạo điều kiện cho người lao động làm việc theo nhóm, tạo hội để mở rộng giao lưu phận, khuyến khích người tham gia ý kiến phục vụ phát triển doanh nghiệp tổ chức Ngoài ra, doanh nghiệp tổ chức cịn cần có hoạt động vui chơi, giải trí kỷ niệm kỳ nghỉ khác Nhu cầu tôn trọng: Bên cạnh việc trả tiền lương hay thu nhập cách thỏa đáng, nhà quản lý cần có chế sách khen ngợi, tơn vinh thành công phổ biến kết thành đạt cá nhân cách rộng rãi Đồng thời, người lao động cần cung cấp kịp thời thông tin phản hồi, đề bạt nhân vào vị trí cơng việc có mức độ phạm vi ảnh hưởng lớn Nhu cầu tự hoàn thiện: Nhà quản lý cần tạo hội phát triển mạnh cho người lao động Đồng thời, tạo hội cho NLĐ đào tạo phát triển, khuyến khích tham gia vào trình cải tiến doanh nghiệp 3.2 Ứng dụng vào thân người Thông qua lý thuyết Thang bậc nhu cầu đề xướng nhà tâm lý học Abraham Maslow, người rút nhiều điều thú vị nhu cầu, giá trị sống, tìm hiểu khó khăn mà người gặp phải, phương thức cần thiết để giáo dục hiệu Trong người tồn nhu cầu này, song nhu cầu chủ lực định đến tính cách hành vi chúng ta.Và giai đoạn khác có nhu cầu chủ lực khác Thang bậc nhu cầu ứng dụng hiệu giáo dục, qua đó, nhận thấy khó khăn mà học sinh, sinh viên gặp phải để rút phương pháp giáo dục thích hợp hiệu Cần đáp ứng nhu cầu cá nhân sử dụng hết khả năng, tiềm để tự khẳng định mình, để làm việc, đạt thành cho phát triển cá nhân xã hội.Khi người khích lệ, thưởng thành lao động mình, họ sẵn sàng làm việc hăng say hơn, hiệu Bằng thang bậc nhu cầu, bạn tự rút nhiều điều nhu cầu chúng ta, để ta điều chỉnh hành vi, mục đích cho phù hợp, hướng đến mặt tích cực sống Thang nhu cầu Maslow giúp ta nhận chiêm nghiệm nhiều điều thú vị sống, ứng dụng giải thích điều xảy xung quanh ta 10 Phần IV KẾT LUẬN Tháp nhu cầu Maslow có ảnh hưởng mạnh mẽ đóng góp to lớn cho tâm lý học giới Cũng giống bao lý thuyết khác, lý thuyết dĩ nhiên tuyệt đối hóa tồn vẹn, nhận nhiều ý kiến trái ngược phản bác Tuy nhiên, 60 năm qua, lý thuyết nhắc đến sử dụng rộng rãi Cho đến ngày nay, thuyết “Hệ thống nhu cầu bậc” Maslow có vai trị quan trọng nghiên cứu, tìm hiểu tâm lý học trường phái tâm lý học nhân văn, đem lại nhiều ứng dụng sống người, đặc biệt việc tạo động lực cho người lao động Vấn đề tạo động lực lao động mối quan tâm nhiều nhà lãnh đạo quản lý Mặt khác, vấn đề vốn đầu tư trang thiết bị giải tăng suất kích thích lao động sáng tạo vấn đề xúc cần đầu tư giải thích đáng để doanh nghiệp quan nghiên cứu nói riêng kinh tế nói chung phát triển nhanh có hiệu quả.Tạo động lực lao động tạo thúc bên người đến với lao động, thơi thúc tạo dựa tác động khách quan lên ý thức Do đó, kích thích hoạt động lao động nào, người ta phải ý đến yếu tố tâm lý mục đích cơng việc, nhu cầu, hứng thú, động làm việc cá nhân hàng loạt đặc điểm tâm lý cá nhân tập thể khác, từ hình thành biện pháp kích thích hữu hiệu Có thể kích thích lao động vật chất, giao tiếp băng cách thoả mãn nhu cầu khác người tạo ảnh hưởng đến hành vi, cụ thể định hướng, điều chỉnh hành vi cá nhân Như vậy, Nhà quản lý cần nghiên cứu tìm hiểu cụ thể nhu cầu người lao động có biện pháp hữu hiệu để đáp ứng, nghĩa họ cần biết “chiều” người lao động cách hợp lý có dụng ý 11 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trương Minh Đức (2011), “Ứng dụng mơ hình định lượng đánh giá mức độ tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH Erisson Việt Nam”, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN kinh tế kinh doanh, Số 27 [2] Nguyễn Khắc Hoàn (2010), “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Nghiên cứu trường hợp ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế”, Tạp chí khoa học, Đại học Huế, Số 60 [3] Ken Blanchard, Ph.D (2006), Sức mạnh khích lệ, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh [4] Lưu Thị Bích Ngọc tác giả (2013), “Những nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên khách sạn”,Tạp chí Khoa học ĐHSP TP HCM, số 49 [5] Hồng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Giáo trình tâm lý học đại cương, NXB Thống Kê Hà Nội [6] Nguyễn Quốc Tuấn, Đoàn Gia Dũng Đào Hữu Hoà, Nguyễn Thị Vân, Nguyễn Thị Bích Thu, Nguyễn Phúc Nguyên (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê 12 ... sử dụng rộng rãi giới Để tìm hiểu rõ trường phái quan điểm nhà tâm lý học Abraham Maslow em xin chọn đề tài ? ?Quan điểm động lực A. Maslow ứng dụng thực tiễn nó? ?? Phần II TÌM HIỂU VỀ QUAN ĐIỂM ĐỘNG... thời điểm lao động có động lực làm việc cao vào thời điểm khác động lực lao động ch? ?a họ Động lực lao động mang tính tự nguyện phụ thuộc vao thân người lao động, người lao động thường chủ động. .. việc, hoạt động giám sát, lương thưởng thăng tiến 2.1.2 Bản chất động lực lao động Từ quan điểm động lực lao động ta nhận thấy động lực lao động có chất sau Động lực lao động thể thông qua công việc