Đang tải... (xem toàn văn)
Thực trạng kỹ năng giao tiếp thuyết trình của sinh viên hiện nay vẫn còn khá yếu. Rất nhiều bạn mất tự tin khi phát biểu ý kiến của mình trước đám đông. Đối với xã hội phát triển hiện nay, nâng cao kỹ năng giao tiếp và thuyết trình cho sinh viên càng được chú trọng. Đặc biệt là đối với các bạn sinh viên theo học các ngành sư phạm, kinh tế, nhân sự,… Thực tế sau khi tốt nghiệp, các nhà tuyển dụng sẽ luôn yêu thích lựa chọn các bạn sinh viên năng động, có khả năng giao tiếp tốt. Do đó, nếu có kỹ năng thuyết trình tốt thì bạn sẽ luôn có cơ hội thành công cao hơn người khác. Kỹ năng giao tiếp tốt sẽ tạo thêm nhiều cơ hội Kỹ năng giao tiếp tốt sẽ tạo thêm nhiều cơ hội DỄ DÀNG MỞ RỘNG MỐI QUAN HỆ Với khả năng ăn nói tốt, kỹ năng giao tiếp tự tin, bạn sẽ dễ dàng tạo thêm nhiều mối quan hệ không chỉ trong trường học. Việc mở rộng mối quan hệ vô cùng quan trọng. Giúp cơ hội tìm kiếm việc làm cao hơn nhiều so với bạn bè đồng trang lứa. Những lời khen và sự khích lệ chân thành sẽ là động lực rất lớn cho các bạn sinh viên thêm sự tự tin. Đây sẽ là hành trang vững chắc giúp bạn chinh phục mọi thử thách trong cuộc sống. Khi bạn đến bất cứ nơi đâu, làm việc trong bất kì môi trường nào. Thì với kỹ năng giao tiếp và thuyết trình của mình, mọi thứ đều trở nên dễ dàng hơn. KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH GIÚP BẠN TỰ TIN HƠN Vai trò của việc giao tiếp tốt và thuyết trình đối với các bạn sinh viên cực kì quan trọng. Với khả năng này, bạn có thể là ngọn lửa truyền đam mê, nhiệt huyết tới mọi người xung quanh. Điều đặc biệt hơn nữa chính là nhờ kỹ năng giao tiếp và thuyết trình, bạn còn có thể khắc phục vô số nhược điểm của chính mình như: Rèn luyện khả năng giao tiếp sẽ giúp cải thiện được hoàn toàn sự nhút nhát Biết cách thuyết trình sẽ giúp diễn đạt ý nghĩ mạch lạc, rõ ràng hơn Khai thác được những khả năng tiềm ẩn. Phát triển tính tự chủ Là phương tiện giúp củng cố và tìm hiểu được thêm nhiều kiến thức Loại bỏ sự rụt rè để kết bạn với nhiều người.
4TH COFFEE Kỹ n4ăTnH g CđOặ tF Fc âEuE h ỏ i KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI • Nhóm – K22QTMA Kỹ n4ăTnH g CđOặ tF Fc âEuE h ỏ i Team Members Trần Vũ Lan Leader Chi Phạm Thị Ngọc Diệp Trần Thị Ngọc Hà Hoàng Thị Duyên Chu Thị Hồng Dương Thu Đỗ Thùy Mục lục Kỹ n4ăTnH g CđOặ tF Fc âEuE h ỏ i Khái niệm câu hỏi Nguyên tắc đặt câu hỏi Các dạng câu hỏi thường gặp Kỹ đặt câu hỏi Vai trò đặt câu hỏi Phân loại câu hỏi Một số sai lầm đặt câu hỏi K h 4á iT Hn i Cệ m O Fc Fâ uE Eh ỏ i Khái niệm câu hỏi Câu hỏi phát ngơn đưa với mục đích nhằm nhận thơng tin từ phía người hỏi Va i t r4òT Hc ủCa OđFặ Ft Ec âE u h ỏ i Vai trò đặt câu hỏi Khai thác thông tin Xây dựng mối quan hệ N g u y ê4 nT Ht ắCcOđFặFt Ec âE u h ỏ i Nguyên tắc đặt câu hỏi Xác định rõ mục đích đặt câu hỏi Tìm hiểu thông tin đối tượng Khi đặt câu hỏi, ta cần xác định đạt Từ lựa chọn câu hỏi phù hợp Có thể tìm hiểu dựa số tiêu chí như: Tính cách, giới tính, tuổi tác… Lắng nghe người trả lời Khi bạn lắng nghe người đối diện có cảm giác tôn trọng sẵn sàng chia sẻ nhiều Đặt câu hỏi ngắn gọn, dễ hiểu Căn vào mục đích đối tượng lựa chọn nội dung câu hỏi phù hợp, ngắn gọn, không đa nghĩa, tránh hiểu lan man Không chen ngang hay lờ họ nói Đây hành động thiếu lịch dễ gây phản cảm cho người khác khơng cịn hứng thú giao tiếp với bạn P h â4nT Hl oCạ iO cFâFuEhEỏ i Phân loại câu hỏi • Phân loại theo cách hỏi • Phân loại theo cách trả lời P h â4nT Hl oCạ iO cFâFuEhEỏ i Phân loại theo cách hỏi Câu hỏi đóng • Là câu hỏi mà người hỏi đưa sẵn phương án trả lời cho người hỏi lựa chọn, có tính chất xác nhận lại thơng tin • Đặc điểm: Trả lời ngắn gọn, định hướng trước câu trả lời, bị bó hẹp phạm vi trả lời hạn chế khả tư Câu hỏi mở • Là loại câu hỏi mà người hỏi tự đưa câu trả lời • Đặc điểm: Tìm hiểu nhiều thơng tin chi tiết, khiến người hỏi cần phải tư duy, suy nghĩ câu trả lời, từ nhận câu trả lời tỉ mỉ phát triển đối thoại 10 P h â4nT Hl oCạ iO cFâFuEhEỏ i Phân loại theo cách trả lời • Câu hỏi trực tiếp: Dạng câu hỏi dùng để hỏi thẳng vấn đề mà cần tìm hiểu • Câu hỏi gián tiếp: Dạng câu hỏi dùng để hỏi vấn đề để suy vấn đề cần tìm hiểu • Câu hỏi chặn đầu: Dạng câu hỏi khiến người hỏi phải thừa nhận vấn đề mà cần tìm hiểu M ộ t s ố s4a iT Hl ầ m C Ok Fh iF đEặEt c â u h ỏ i Một số sai lầm đặt câu hỏi Thuyết trình thay đặt câu hỏi Hạ phẩm giá người khác Hỏi nhằm khai thác điều khiển đối tác Không lắng nghe câu trả lời Câu hỏi không phù hợp với đối tượng Thời gian, không gian không phù hợp Dài dịng khơng rõ mục đích Hỏi theo suy nghĩ thắng thua Lặp lại câu hỏi Đăt câu hỏi q nhiều Giới hạn 17 Kỹ n4ăTnH g CđOặ tF Fc âEuE h ỏ i Kỹ đặt câu hỏi 18 19 Kỹ n4ăTnH g CđOặ tF Fc âEuE h ỏ i Một số kỹ khác • Đặt câu hỏi dựa mức độ mối quan hệ • Dùng từ ngữ thái độ phù hợp • Chú ý mục đích, nội dung câu hỏi • Hỏi cách văn minh lịch • Đừng ngắt lời chân thành lắng nghe Kỹ đặt câu hỏi vấn Kỹ n4ăTnH g CđOặ tF Fc âEuE h ỏ i • Giới thiệu thân • Năm năm bạn nghĩ ai? • Hãy định nghĩa trưởng thành: kinh nghiệm, vị trí hay thu nhập? • Điểm mạnh, điểm yếu? • Tại chọn cơng việc này? Câu hỏi dạng truyền thống • Câu hỏi tình Tình bạn khơng tán thành ý kiến sếp? • Cãi với đồng nghiệp 20 Câu hỏi đuổi Câu hỏi hành vi • Bạn giải cố nào? Kỹ n4ăTnH g CđOặ tF Fc âEuE h ỏ i LƯU Ý Phải chuẩn bị câu hỏi từ trước Đi từ tổng quan đến chi tiết Hỏi có mục đích Hỏi ngắn gọn, rõ ràng Câu hỏi phù hợp với đối tượng Hỏi câu vấn đề 21 Câu hỏi ôn tập C4â TuH hCỏ O i ôF nF Et ậEp Câu 1: Bạn cho biết vai trò kĩ đặt câu hỏi gì? A Khai thác thơng tin B Xây dựng mối quan hệ C Cả hai phương án 22 Câu hỏi ôn tập C4â TuH hCỏ O i ôF nF Et ậEp Câu 1: Bạn cho biết vai trị kĩ đặt câu hỏi gì? A Khai thác thông tin B Xây dựng mối quan hệ C Cả hai phương án 23 Câu hỏi ôn tập C4â TuH hCỏ O i ôF nF Et ậEp Câu 2: Ưu điểm câu hỏi mở gì? A Người trả lời khơng phải phụ thuộc vào phương án có sẵn họ tự trả lời, diễn đạt theo ý B Người trả lời thường bị bó hẹp phạm vi trả lời câu hỏi không diễn đạt theo cách hiểu thân C Người trả lời trả lời theo khuân mẫu 24 Câu hỏi ôn tập C4â TuH hCỏ O i ôF nF Et ậEp Câu 2: Ưu điểm câu hỏi mở gì? A Người trả lời khơng phải phụ thuộc vào phương án có sẵn họ tự trả lời, diễn đạt theo ý B Người trả lời thường bị bó hẹp phạm vi trả lời câu hỏi không diễn đạt theo cách hiểu thân C Người trả lời trả lời theo khuân mẫu 25 C4â TuH hCỏ O i ôF nF Et ậEp Câu hỏi ơn tập 26 Câu 3: Có dạng câu hỏi thường gặp? A B C C4â TuH hCỏ O i ôF nF Et ậEp Câu hỏi ơn tập 27 Câu 3: Có dạng câu hỏi thường gặp? A B C Câu hỏi ôn tập C4â TuH hCỏ O i ơF nF Et ậEp Câu 4: Mơ hình 5W1H bao gồm từ nào? A What, which, when, who, why, how B What, where, when, why, who, how C What, where, when, why, whom, how 28 Câu hỏi ôn tập C4â TuH hCỏ O i ôF nF Et ậEp Câu 4: Mơ hình 5W1H bao gồm từ nào? A What, which, when, who, why, how B What, where, when, why, who, how C What, where, when, why, whom, how 29 Tổng kết Kỹ n4ăTnH g CđOặ tF Fc âEuE h ỏ i Khái niệm câu hỏi Nguyên tắc đặt câu hỏi Các dạng câu hỏi thường gặp Kỹ đặt câu hỏi 30 Vai trò đặt câu hỏi Phân loại câu hỏi Một số sai lầm đặt câu hỏi Kỹ n4ăTnH g CđOặ tF Fc âEuE h ỏ i 31 THANKS FOR LISTENING ... ngang hay lờ họ nói Đây hành động thiếu lịch dễ gây phản cảm cho người khác khơng cịn hứng thú giao tiếp với bạn P h â4nT Hl oCạ iO cFâFuEhEỏ i Phân loại câu hỏi • Phân loại theo cách hỏi • Phân... iO cFâFuEhEỏ i Phân loại theo cách trả lời • Câu hỏi trực tiếp: Dạng câu hỏi dùng để hỏi thẳng vấn đề mà cần tìm hiểu • Câu hỏi gián tiếp: Dạng câu hỏi dùng để hỏi vấn đề để suy vấn đề cần tìm... Câu hỏi tiếp xúc Câu hỏi đề nghị Câu hỏi thu thập thông tin Câu hỏi kết thúc vấn đề Câu hỏi hãm thắng 11 C c d ạ4nTgH cCâ uO hF ỏFi EtEh n g gặp Các dạng câu hỏi thường gặp Ưu điểm Câu hỏi tiếp