Thực trạng kỹ năng giao tiếp thuyết trình của sinh viên hiện nay vẫn còn khá yếu. Rất nhiều bạn mất tự tin khi phát biểu ý kiến của mình trước đám đông. Đối với xã hội phát triển hiện nay, nâng cao kỹ năng giao tiếp và thuyết trình cho sinh viên càng được chú trọng. Đặc biệt là đối với các bạn sinh viên theo học các ngành sư phạm, kinh tế, nhân sự,… Thực tế sau khi tốt nghiệp, các nhà tuyển dụng sẽ luôn yêu thích lựa chọn các bạn sinh viên năng động, có khả năng giao tiếp tốt. Do đó, nếu có kỹ năng thuyết trình tốt thì bạn sẽ luôn có cơ hội thành công cao hơn người khác. Kỹ năng giao tiếp tốt sẽ tạo thêm nhiều cơ hội Kỹ năng giao tiếp tốt sẽ tạo thêm nhiều cơ hội DỄ DÀNG MỞ RỘNG MỐI QUAN HỆ Với khả năng ăn nói tốt, kỹ năng giao tiếp tự tin, bạn sẽ dễ dàng tạo thêm nhiều mối quan hệ không chỉ trong trường học. Việc mở rộng mối quan hệ vô cùng quan trọng. Giúp cơ hội tìm kiếm việc làm cao hơn nhiều so với bạn bè đồng trang lứa. Những lời khen và sự khích lệ chân thành sẽ là động lực rất lớn cho các bạn sinh viên thêm sự tự tin. Đây sẽ là hành trang vững chắc giúp bạn chinh phục mọi thử thách trong cuộc sống. Khi bạn đến bất cứ nơi đâu, làm việc trong bất kì môi trường nào. Thì với kỹ năng giao tiếp và thuyết trình của mình, mọi thứ đều trở nên dễ dàng hơn. KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH GIÚP BẠN TỰ TIN HƠN Vai trò của việc giao tiếp tốt và thuyết trình đối với các bạn sinh viên cực kì quan trọng. Với khả năng này, bạn có thể là ngọn lửa truyền đam mê, nhiệt huyết tới mọi người xung quanh. Điều đặc biệt hơn nữa chính là nhờ kỹ năng giao tiếp và thuyết trình, bạn còn có thể khắc phục vô số nhược điểm của chính mình như: Rèn luyện khả năng giao tiếp sẽ giúp cải thiện được hoàn toàn sự nhút nhát Biết cách thuyết trình sẽ giúp diễn đạt ý nghĩ mạch lạc, rõ ràng hơn Khai thác được những khả năng tiềm ẩn. Phát triển tính tự chủ Là phương tiện giúp củng cố và tìm hiểu được thêm nhiều kiến thức Loại bỏ sự rụt rè để kết bạn với nhiều người.
KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT Mục lục Nhận diện xung đột Quy tr giải qu xung đ Ảnh hưởng xung đột Các phá xun Nhận diện xung đột Khái niệm xung đột Xung đột trình bên nhận quyền lợi đối lập, bị ảnh hưởng bên khác Phân loại xung đột Phân loại theo tính chất lợi- Xung hại đột có lợi - Xung đột có hại Phân loại theo chức - Xung đột chức - Xung đột phi chức Phân loại theo đối tượng - Xung đột nhóm - Xung đột cá nhân - Xung đột nội cá nhân Phân loại theo tính chất lợi hại Xung đột có lợi Có tác động tích cực đến công việc, mối quan hệ Xung đột c Có ảnh hưởng tới cơng việc mối quan hệ tổ chức mang tàn phá Phân loại theo chức Xung đột chức đối đầu phía có ảnh hưởng tích cực đến việc thực mục tiêu, nhiệm vụ Xung đ chức n s mà k việc nhiệm Phân loại theo đối tượng GIỮA CÁC NHĨM Mục tiêu khơng tương đồng nhóm GIỮA CÁC CÁ NHÂN Tính cách, giao tiếp khơng hợp GIỮA Mâu th phải mà cá Nguyên nhân xung Các vấn Nguồn đột đề Tính cách, sở thích lực khan truyền đạt Mục tiêu không tương đồng Căng thẳng, áp lực từ nhiều người 03 Quy trình giải xung đột Các nguyên tắc dành cho người trung gian giải xung đột ● Quyết đoán, xử lý cách bình đẳng ● Biết lợi ích hai bên để chuẩn bị giải pháp ● Duy trì trấn tĩnh hai bên ● Lập tiêu chuẩn cho định thông tin ● Giao tiếp cởi mở, chia sẻ thơng tin bước giải xung đột hiệu Bước2 Bước Xác định nguồn gốc xung đột Bước Luôn sẵn sàng xử lí xung đột Thấu hiểu cảm xúc cá nhân Bước Vạch giải pháp “Có thể” Bước Thỏa thuận giải pháp chung 04 Các phương pháp quản trị xung đột Phương pháp cạnh tranh Áp dụng khi: • • Vấn đề khơng quan trọng Người định biết Khơng nên áp dụng khi: • Mọi người nhạy cảm với xung đột • Tình khẩn cấp Phương pháp lảng tránh • • • • Áp dụng khi: Vấn đề không quan trọng Vấn đề không liên quan đến quyền lợi Không nên áp dụng khi: Vấn đề quan trọng bạn người thân Xung đột diễn bạn không quan tâm tới Phương pháp hợp tác Áp dụng khi: • Vấn đề quan trọng • Cần tạo dựng quan hệ lâu dài • Trong nhóm tồn mâu thuẫn từ trước Khơng áp dụng khi: • Cần quyêt định • Vấn đề không quan trọng Phương pháp nhượng Áp dụng khi: • Giữ gìn mối quan hẹ tốt đẹp • Vấn đề quan trọng với người khác với Khơng áp dụng khi: • • Khi vấn đề quan trọng đói với bạn CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, including icons by Flaticon, infographics & images by Freepik and illustrations by Stories Nhượng không giải triệt để vấn đề Phương pháp thỏa hiệp Áp dụng khi: • Vấn đề quan trọng, cần định sớm • Giải xung đột quan trọng thắng lợi cá nhân • Quyền hạn người ngang Khơng áp dụng khi: • Có nhiều nhu cầu quan trọng khác cần thống • Tình vô khẩn cấp Let’s have some Fun Mana Full A Câu 1: Tại phải giải xung đột: a) Xung đột tượng tự nhiên tránh khỏi môi trường làm việc không tự b) Nếu giải tốt, xung đột đem lại lợi ích cho tổ chức c) Nếu giải không tốt, xung đột nhỏ gây xung đột to lớn cuối phá vỡ tổ chức d) Tất ý Câu 2: Giải xung đột phương pháp lẩn tránh nên áp dụng trường hợp: a) Người định biết b) Người thứ giải vấn đề tốt c) Giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp ưu tiên hàng đầu d) Cần tạo dựng mối quan hệ lâu dài bên Câu 3: Khi xung đột vấn đề tương đối quan trọng, hai bên khăng khăng giữ mục tiêu thời gian cạn dần Ta nên áp dụng phương pháp: a) Thỏa hiệp b) Nhượng c) Lẩn tránh d) Cạnh tranh Câu 4: Ý kiến sau sai a) Xung đột diễn điều tất yếu hoạt động tổ nói xung đột tổ chức chức: b) Xung đột mang lại lợi ích tích cực hậu tiêu cực cho tổ chức c) Tổ chức tồn nhiều xung đột chưa hẳn phát triển tổ chức mà khơng tồn xung đột khơng thể phát triển d)Tổ chức muốn phát triển phải đẩy xung đột lên cao tốt Cảm ơn cô bạn ý lắng nghe nhóm thuyết trình ... cảm xúc cá nhân Bước Vạch giải pháp “Có thể” Bước Thỏa thuận giải pháp chung 04 Các phương pháp quản trị xung đột Phương pháp cạnh tranh Áp dụng khi: • • Vấn đề khơng quan trọng Người định biết