Ky nang lam viec nhom 1

Cùng nhóm viên xác định:  Mục tiêu  Chương trình nghị sự  Thời gian dành cho từng phần và tòan bộ cuộc thảo luận  Cách thức diễn đạt, hành vi cư xử của các thành viên trong nhóm ...[r]

Kỹ làm việc nhóm Nội dung trình bày Định nghĩa Nhóm Phân loại Nhóm Tiêu chí xây dựng nhóm Lợi ích việc làm việc nhóm Một số kỹ làm việc nhóm có hiệu Vai trò nhóm trưởng Định nghĩa nhóm Nhóm là cộng đồng người thống với trên sở hay số dấu hiệu chung có quan hệ với việc thực hoạt động chung và giá tiếp họ (Theo Tâm lý học xã hội tập thể - A P Fetrobeki – M.1978)  Mô hình phân loại nhóm G.M.Andreeva Các giai đoạn phát triển nhóm     Hình thành Xung đột Bình thường hoá Vận hành Tiêu chí xây dựng nhóm Có sứ mệnh rõ ràng:   Sứ mệnh không xa rời thực tế Tất thành viên tham gia xây dựng sứ mệnh  tạo đồng thuận lâu dài Có mục tiêu chung: mục tiêu rõ ràng Biết cách dựa vào nhau:  Giao nhiệm vụ, quyền cho thành viên  Có quy định, luật lệ rõ ràng  Lãnh đạo cần khuyến khích đa dạng cá nhân  Phải biết chấp nhận mâu thuẫn nội và học cách quản lý căng thẳng Giữ mối quan hệ tốt môi trường công việc:  Luôn cung cấp đầy đủ thông tin và sẵn sàng hợp tác Xây dựng hệ thống định rõ ràng dựa trên nguyên tắc đồng thuận các thành viên Các thành viên động: Muốn có các thành viên động thì cần đáp ứng nhu cầu: lương thưởng, điều kiện làm việc, công cụ làm việc,…(trong chừng mực có thể) Có người lãnh đạo tốt: Có các kỹ lên kế hoạch, tổ chức máy, tạo động lực cho các thành viên, có khả kiểm soát, kỹ giao tiếp, kỹ đàm phán tốt Tổ chức các buổi họp hiệu quả:  Cần chuẩn bị cho nhóm quy trình họp hợp lý:        Lên kế hoạch Chuẩn bị nội dung Cách định Quy trình và nguyên tắc làm việc Trao đổi thông tin Tổng kết các định Lập kế hoạch triển khai và lên danh sách theo dõi Lợi ích việc làm việc nhóm  Nhóm có ích trước tiên việc trình diễn cho người khác hiểu sau hoàn tất (presentation), có thể chia sẻ nhiều việc thu thập tài liệu, xếp, xử lý số liệu, tạo powerpoint, vẽ biểu đồ việc đó chia thì làm nhanh  Nếu mình có quá ít thời gian cho đề tài đó thì việc nhiều người chung sức có thể giúp mình hiểu rộng không đọc tất tài liệu; và mình đầu tư nhiều thời gian vào việc tìm hiểu đề tài mình phân công làm, hiệu  Hiệu công việc cao bạn phải làm việc độc lập là hoàn toàn dễ hiểu, và làm việc nhóm giúp bạn dễ nhận thấy ưu và khuyết điểm thân công việc cách giao tiếp với người khác để từ đó tự sửa chữa Một điều mà ko làm chung với nhóm thì bạn khó để nhận Lợi ích với cá nhân     Học tính kiên trì việc theo đuổi mục đích Nâng cao khả tư phê phán, tư logic Bổ sung kiến thức, nhờ học hỏi lẫn Thể khả sáng tạo việc tạo các ý tưởng và lời giải    Có hợp tác và chia sẻ với các thành viên nhóm Có thái độ tích cực dễ cảm thông, tạo hứng thú Hình thành kỹ năng: Kỹ phát vấn đề và nắm bắt thông tin Kỹ làm việc tập thể, kỹ thương lượng Với nội dung công việc  Có nhiều ý tưởng và lời giải giúp cho việc giảm thời gian có nhiều cách để lựa chọn giải vấn đề Một số kỹ làm việc nhóm có hiệu Lắng nghe Chất vấn Thuyết phục Tôn trọng Trợ giúp Sẻ chia Chung sức Một số hình thức tổ chức xây dựng nhóm Hình thức chia nhóm:  Chia nhóm theo số thứ tự danh sách, theo vần chữ cái, theo dãy bàn, theo màu sắc mà giáo viên phát cho sinh viên  Cách bố trí chỗ ngồi: tuỳ thuộc vào điều kiện sở vật chất và mục tiêu thảo luận  Số lượng các thành viên nhóm: từ – người Phân công vai trò các thành viên:  Phân công vai trò cho thành viên nhóm: trưởng nhóm, thư ký,…  Nhóm trưởng giao nhiệm vụ rõ ràng cho các thành viên nhóm, có ấn định thời gian thảo luận, hội họp  Nhóm trưởng thường xuyên kiểm tra hoạt động các thành viên nhóm Vai trò nhóm trưởng Có nên: là người cao niên nhất, nói hay nhất, biết tất vấn đề thảo luận, có quyền lực cao nhất? Chọn trưởng nhóm Phải có các tố chất:  Am hiểu các vấn đề nét và khái quát  Biết tâm lý nhóm và điều động nhóm có khoa học  Xác nhận tiềm nhóm, khơi dậy tiềm đó  Dân chủ Các công việc nhóm trưởng Chuẩn bị:  Nội dung( xác định mục tiêu, chuẩn bị kiện, tư liệu, đặt vấn đề với số cá nhân tích cực để họ là hạt nhân buổi họp)   Sắp xếp chỗ ngồi: Nguyên tắc tất nhìn thấy và nghe   Mở đầu buổi thảo luận chưa quen thì giới thiệu tất các thành viên (nên tự giới thiệu) Thái độ ân cần, quan tâm thành viên Cùng nhóm viên xác định:  Mục tiêu  Chương trình nghị  Thời gian dành cho phần và tòan thảo luận  Cách thức diễn đạt, hành vi cư xử các thành viên nhóm   Dành thời gian ngắn (5 -7 phút)  đưa vấn đề (đơn giản)  tạo chú ý thành viên nhóm: vấn đề có thể dạng tình huống, tốt nên thời và liên quan đến chủ đề phải thảo luận, tạo điều kiện để các thành viên cùng tham gia ý kiến Trong quá trình thảo luận      Thái độ lắng nghe, khách quan Khuyến khích và bảo đảm an tòan cho người rụt rè Khéo léo chặn bớt người nói nhiều, khuynh hướng lấn át người khác Quan sát tham gia các thành viên (lặng thinh đồng tình hay dửng dưng hay lo ra, hay chống đối, cười hứng thú hay châm biếm, thụ động) Tuyệt đối không ép tham gia Để thảo luận thành công   Mục tiêu: Được nhóm xác định rõ và cụ thể Được giải sau buổi thảo luận Bầu không khí: Thỏai mái, thân tình, cởi mở Có bình đẳng và chấp nhận lẫn các thành viên nhóm   Tâm trạng thỏa mãn thành viên Vì đã thu nhận cái (nội dung, thêm bạn, tình đồng đội, thay đổi thái độ) Vì có đóng góp thực mục tiêu chung (chuyên môn, xây dựng nhóm) Thời gian: đúng giờ, đúng chương trình (không kéo qúa ½ - giờ) Phát khác biệt, mâu thuẫn phát biểu cùng nhóm giải Nối kết các ý kiến trở thành hệ thống TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngạn Ngô và người khác Con đường sáng tạo Nhà xuất trẻ 2000 Tri thức cho niên kỷ 21 Người dịch Đòan Như Trác NXB Văn hóa thông tin, Hà nội 2001 GenricS.Altshuller Trở thành nhà sáng tạo không (tập 2) Biên dịch nhóm NXB Trẻ, 2003 Phạm Côn Sơn Tự học bước đường đến thành công NXB Văn hóa dân tộc, 2003 Nguyễn Thị Oanh Truyền thông và giao tiếp Đại Học Mở Bán Công, 1993