Đề cương ôn tập môn kinh tế doanh nghiệp thương mại

ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN KINH TẾ DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI CHƯƠNG I: DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG I, Chức năng, nhiệm vụ mục tiêu DNTM 1, Khái niệm DN & DNTM - Doanh nghiệp (DN) định nghĩa nhiều góc độ khác nhau: + Nhìn từ bên ngồi doanh nghiệp đuợc biểu tịa nhà, máy móc, biển, nhãn hiệu sản phẩm… + Nhìn từ góc độ luật pháp, doanh nghiệp hiểu tổ chức kinh tế, có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng kí kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh + Doanh nghiệp cộng đồng người liên kết với để sản xuất cải dịch vụ thừa hưởng thành việc sản xuất đem lại Nó thể sống giống người - Doanh nghiệp thương mại (DNTM) doanh nghiệp chủ yếu thực hoạt động kinh doanh lĩnh vực: mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, xúc tiến thương mại hoạt động đầu tư khác nhằm mục đích sinh lời + DNTM thực nhiều hoạt động thương mại Hoạt động thương mại hoạt động nhằm thực hành vi thương mại + DNTM tổ chức độc lập, có phân cơng lao động rõ ràng, quản lí máy thức 2, Chức năng, nhiệm vụ DNTM - - Chức chung: thực trình lưu thơng hàng hóa, đưa hàng hóa từ sản xuất đến tiêu dùng cung ứng dịch vụ thương mại tối đa nhu cầu người tiêu dùng Thể qua chức sau DNTM: + Chức chuyên mơn kĩ thuật: thực hiẹn việc lưu thơng hàng hóa tiếp tục trình sản xuất lĩnh vực lưu thơng chun mơn hóa, đồng thời tiến hành số hoạt động mang tính sản xuất như: bao gói, phân loại, chọn lọc, chỉnh lí hàng hóa, biến mặt hàng sản xuất thành mặt hàng tiêu dùng + Chức thương mại: Mua hàng hóa thị trường đầu vào bán hàng hóa rthị trừong đầu để hưởng chênh lệch + Chức tài chính: Là chức nắn sử dụng phân bổ vốn nguồn vốn cách hiệu + Chức quản trị: đảm bảo cho hoạt động DNTM phối hợp, ăn khớp, hoạt động xuyên suốt thống từ xuống - Nhiệm vụ DNTM: + Là cụ thể hóa chức DNTM + Nhiệm vụ phụ thuộc vào giai đoạn phát triển DN + Khi thành lập bán hàng tạo tên tuổi + Phát triển: nhiệm vụ tăng lợi nhuận tối đa + Bão hòa: giữ vững 3, Mục tiêu DNTM - Mục tiêu tiêu chí mà DN hướng tới đạt thời gian định Một mục tiêu coi dắn đáp ứng yêu cầu sau: + Tính cụ thể: phải rõ giới hạn số lượng, thời gian thực kết cuối cần đạt + Tính linh hoạt: Khi muc tiêu xác định địi hỏi phải phấn đấu thực hiện, mơi trường có biến đổi DN điều chỉnh cách thuận lợi + Tính đo được: mục tiêu cần phải định dạng tiêu định lượng đánh giá + Tính khả thi: Mục tiêu phải thực nghĩa phải có khả đạt Nếu mục tiêu đề mà đạt phản tác dụng, mục tiêu thấp dẫn đến việc đạt q dễ dàng khơng phát huy tính tích cực sáng tạo + Tính thống nhất: Các mục tiêu phải phù hợp với nhau, mục tiêu sở để thực mục tiêu ngược lại + Tính hợp lí: nghĩa mục tiêu người chịu trách nhiệm thực đối tượng hữu quan chấp nhận - Mục tiêu DNTM đa dạng: dài hạn, trung hạn ngắn hạn Nó phụ thuộc vào giai đoạn phát triển doanh nghiệp 4, Vai trò DNTM kinh tế quốc dân Doanh nghiệp thương mại phận cấu thành kinh tế quốc dân Với vị trí cầu nối sản xuất tiêu dùng, sản xuất sản xuất, DNTM có vai trị sau: - - - - - Phục vụ nhu cầu tiêu dùng: DNTM thông qua hoạt động thương mại dịch vụ thương mại cung cấp cho xã hội lượng hàng hóa, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng XH Làm cho hàng hóa đưa từ nơi thừa đến nơi thiếu, thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng XH Kích thích sản xuất phát triển: DNTM mua sản phẩm DNSX tạo điều kiện cho sản xuất thu hồi vốn nhanh, tập trung vốn, nhân lực cho sản xuất, tiếp tục chu trình sản xuất DNTM cung ứng dịch vụ đầu tư vào cho sản xuất để thúc đẩy sản xuất phát triển DNTM phản hồi nhu cầu nảy sinh thị trường làm cho sản xuất nhanh chóng đáp ứng nhu cầu mới, phát triển thị trường Thúc đẩy phát triển KH- KT công nghệ: DNTM làm cho nhu cầu tiêu dùng bị kích thích dẫn đến xuất nhu cầu mới, địi hỏi sản xuất phải đưa tiến KHKT vào sản xuất Xuất nhập đường để KHKTCN du nhập cách dễ dàng Mở rộng quan hệ kinh tế quốc tế: DNTM thông qua hoạt động bn bán làm cho hàng hóa xuất nước ngi nhập hàng hóa từ nước ngồi, tạo mối quan hệ KT quốc tế có lợi cho hai bên Tạo tích lũy: loại hình DN khác, DNTM đầu tư vốn, lao động để thực KD nên hưởng lợi nhuận, từ lợi nhuận DNTM tăng tích lũy đóng góp cho NSNN II, DNTM đơn vị sản xuất phân phối 1, DN đơn vị sản xuất dịch vụ - DN đơn vị trực tiếp biến đầu vào thành đầu thông qua hoạt động kinh doanh Đầu vào bao gồm: + Nguồn nhân lực + Vốn, trang thiết bị kĩ thuật, máy móc - + Tiêu dùng trung gian: cải dịch vụ gắn liền trình dự trữ, bảo quản chuẩn bị bán hàng Đầu dịch vụ lưu thơng hàng hóa dịch vụ khác 2, DNTM đơn vị sản xuất giá trị gia tăng - Giá trị gia tăng doanh nghiệp phần chênh lệch giữua giá bán sản phẩm mà DN tạo với giá trị tiêu dùng trung gian DN Cũng lọai hình DN khác, DNTM tham gia kinh doanh mặt hàng phải tính đến giá trị gia tăng mà đạt 3, DNTM đơn vị phân phối - DNTM đơn vị tham gia trực tiếp vào trình thay đổi hình thái giá trị hàng hóa, biến tiền thành hàng, biến hàng thành tiền theo công thức T-H-T’ DNTM tiến hành thực chức lưu thơng hàng hóa nên vừa nhà cung cấp, vừa là nhà phân phối sản phẩm cho DN DNTM tiến hành phân phối kết KD DN khác KQKD DNTM doanh thu bán hàng thể thước đo tiền tệ DNTM sử đụng doanh thu để toán cho yếu tố sản xuất sử dụng vào trình sản xuất Đóng góp vào khoản thuế NSNN Trích khoản hợp lí giành cho hoạt động tương lai 4, DNTM đơn vị phân phối giá trị gia tăng - Sau chi trả khoản cho người cung ứng, phần lại doanh thu bán hàng giá trị gia tăng DN sử dụng để: + Trả công cho người lao động +Nộp thuế nghĩa vụ xã hội + Trả lợi tức tiền vay + Chia cho chủ sở hữu + Phần lại DN dùng để đổi tư liệu sản xuất, đầu tư vào phát triển, mở rộng doanh nghiệp III, Cơ chế hoạt động doanh nghiệp thương mại 1, DNTM hệ thống - DN liên kết phức tạp, chặt chẽ phận thành viên với hình thành chỉnh thể thống Hệ thống tập hợp phần tử có mối liên hệ quan hệ với nhau, tác động chi phối lên theo luật định để trở thành chỉnh thể, từ làm xuất - - - - - thuộc tính gọi “tính trồi” hệ thống mà phần tử riêng biệt khơng có có khơng đáng kể DNTM hệ thống: phận hệ thống cuãng tác động đến tổng thể ( hàng hóa lên giá, người lao động bị ốm, thiết bị bị hỏng…, tác động đến hoạt động DN DN tập hợp yếu tố sản xuất, kinh doanh kết hợp lại, mà tính trồi cung cấp hàng hóa dịch vụ nhiều so với cá nhân, phận riêng rẽ doanh nghiệp cộng lại DNTM hệ thống mở: DN mua hàng hóa dịch vụ từ thị trường đầu vào sau bán thị trường đầu Như DN có mối liên hệ với mơi trường kinh doanh, phải thích ứng với thay đổi môi truờng DNTM hệ thống mở có mục tiêu quản lí: DNTM hệ thống có phần tử theo đuổi nhunữg mục tiêu khác (chủ DN muốn tối đa hó lơi nhuận, người lao động muốn lương cao…) Tuy nhiên, phần tử hợp lực với để thực mục tiêu chung DN mục tiêu riêng DNTM hệ thống bao gồm nhiều phân hệ có mối quan hệ qua lại: + Căn cư vào quan hệ quản lí DN có hai phân hệ: phân hệ quản lí phân hệ bị quản lí + Căn theo chức năng, DN có phân hệ: chun mơn kĩ thuật, thương mại, tài chính, quản trị DNTM hệ thống “động”: DNTM phải thay đổi để thích nghi với mơi truờng biến động, q trình hoạt động phần tử thay đổi chất lượng 2, Các quy luật kinh tế chủ yếu chi phối hoạt động doanh nghiệp thương mại a) Quy luật giá trị - Quy luật giá trị quy luật KT cảu sản xuất trao đổi hàng hóa Quy luật yêu cầu sản xuất trao đổi dựa sở lượng giá trị hàng hóa thời gian lao động xã hội cần thiết Sản phảm trao đổi nguyên tắc ngang giá - Quy luật giá trị có tác dụng điều tiết sản xuất, lưu thơng hàng hóa, kích thích lực lượng sản xuất phát triển - Quy luật giá trị tác động đến hoạt động DN theo kiểu “bàn tay vơ hình” DNTM cúng cần cải tiến phương thức kinh doanh, tổ chức lao động KH theo hướng giảm chi phí cá biệt để giảm giá, tăng sức mạnh cạnh tranh thị trường b) Quy luật cung cầu - Cung cầu phạm trù kinh tế quan trọng kinh tế thị truờng Cung cầu khơng tồn độc lập mà có mối quan hệ biện chứng cới Cầu làm cung xuất hiện, cung thúc đẩy cầu - Theo quy luật cung cầu cung lớn cầu giá giảm, cung giảm cầu tăng Ngược lại, cung nhỏ giá tăng, cung tăng cầu giảm Giá ổn định cung =cầu - DNTM cần nắm bắt xác quan hệ cung cầu để kinh doanh mặt hàng vừa đáp ứng nhu cầu, vừa thu lợi nhuận cao Trong điều kiện ngày nay, cầu có xu hướng định cung “bán thị truờng cần khơng phải bán DN có” c) Quy luật cạnh tranh - Cạnh tranh quy luật kinh tế thị trường, động lực thúc đẩy sản xuất, lưu thơng hàng hóa phát triển - Cạnh tranh thị trường đa dạng phức tạp, chủ thể có lợi ích chủ thể có lợi ích đối lập (vd) - Các DNTM cần nhận thức đắn cạnh tranh, để mặt chấp nhận cạnh tranh theo khía cạnh tích cực để từ ln phat huy nội lực, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, mặt khác cạnh tranh bất hợp pháp dẫn đến làm tổn hại lợi ích cộng đồng làm suy yếu 3, Sự điều tiết nhà nước DNTM (Đọc giáo trình) IV, Các loại hình DNTM 1, DN tư nhân 2, Công ty TNHH 3, Công ty cổ phần 4, DN nhà nước 5, Hợp tác xã mua bán 6, DN có vốn đầu tư nươc ngồi ( Tham khảo giáo trình để hiểu rõ thêm) CHƯƠNG II: TIÊU THỤ HÀNG HÓA TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI I, Tầm quan trọng tiêu thụ hàng hóa DNTM - - - - - Tiêu thị hàng hóa hoạt động đặc trưng, chủ yếu doanh nghiệp thương mại, khâu cuối cảu hoạt động kinh doanh hàng hóa Tiêu thụ hàng hóa thực thông qua hoạt động bán hàng doanh nghiệp, nhờ hàng hóa chuyển thành tiền, thực vòng chu chuyển vốn doanh nghiệp chu chuyển tiền tệ xã hội, đảm bảo phục vụ cho nhu cầu xã hội Tiêu thụ hàng hóa có ý nghĩa định việc thực mục tiêu chiến lược mà DN theo đuổi, thúc đẩy sản xuất phát triển, góp phần thực mục tiêu kinh tế, xã hội Tiêu thụ hàng hóa hiểu theo nghĩa đầy đủ là trình gồm nhiều hoạt động: nghiên cứu thị trường, nghiên cứu người tiêu dùng, lựa chọn, xác lập kênh phân phối, sách hình thức bán hàng, tiến hành quảng cáo hoạt động xúc tiến cuối thực công viẹc bán hàng cho khách hàng Để tổ chức tốt tiêu thụ hàng hóa, DN phải làmg tốt khâu công việc mà phải phối hợp nhịp nhàng khâu kế tiếp, phận tham gia trực tiếp hay gián tiếp vào q trình tiêu thụ hàng hóa DN Trong DNTM, tiêu thụ hàng hóa hiểu hoạt động bán hàng Kết tiêu thụ hàng hóa DN thực thời kì định Tiêu thụ hàng hóa thể khả trình độ doanh nghiệp việc thực mục tiêu đáp ứng nhu cầu sản xuất tiêu dùng XH Qua hoạt động bán hàng, DN chiếm lĩnh phần thị phần, thu lợi nhuận, tọa dựng vị uy tín thương trường Mở rộng tiêu thụ hàng hóa đuờng để nâng cao hiệu hoạt động kinh doan, thực mục tiêu DN Khi lập kế hoạch tiêu thụ, cần phải tính đến yếu tố (nhu cầu thị trường, tình hình cung ứng, khả đối thủ cạnh tranh…) Bên cạnh cần đặc biệt coi trọng tiềm biện pháp mà kinh doanh tác động tới thị truờng, tới khách hàng: tăng cương quản cáo khuyến mại, nâng cao chất lượng hạ giá bán… II, Các hình thức bán hàng DNTM - Khái niệm bán hàng: Bán hàng hoạt động kinh doanh nhằm bán hàng hóa nhà sản xuất cho tất đối tượng tiêu dùng khác xã hội, nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng, gia tăng doanh số để thực lợi nhuận - Vai trò bán hàng: Trong hầu hết công ty, nhân viên bán hàng gạch nối đơn giản quan trọng với khách hàng Những cố gắng thiết kế kế hoạch hay cho việc tiếp thị thất bại lực lượng khách hàng làm việc khơng hiệu quả, vai trị tiền tuyến người bán hàng có nghĩa nhiều khách hàng người bán hàng cơng ty Ln chuyển hàng hóa q trình tái sản xuất Với vai trị hoạt động bán hàng đảm bảo cho trình tái sản xuất diễn bình thường, đồng thời thúc đẩy trình phát triển kinh tế, phục vụ nhu cầu xã hội Khi sản xuất phát triển, nhà sản xuất tự đem bán tất hàng hóa cho có nhu cầu Do hoạt động bán hàng cầu nối trung gian đưa hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng xã hội Phục vụ từ nhu cầu đơn giản đến phức tạp thị trường, từ nhu cầu tiêu dùng sản xuất đến nhu cầu cá nhân…làm trung gian liên lạc doanh nghiệp sản xuất với khách hàng khác Nay vai trò gần gũi cụ thể giúp nhà sản xuất nắm bắt nhu cầu thực tế loại sản phẩm thị trường thời kì 1, Bán lẻ a) b) - Khái niệm Là bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng để thỏa mãn nhu cầu cá nhân tập thể Đặc điểm Khối lượng hàng hóa nhỏ, hàng hóa thường đa dạng chủng laọi mẫu mã Hàng hóa sau bán vào tiêu dùng trực tiếp (XH thừa nhận, kết thúc lưu thông, vào tiêu dùng) c) Ưu điểm - Khơng sợ khủng hoảng thừa, sau bán hàng, DN bắt đầu chu kì kinh doanh - DN có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng nên nắm bắt nhanh nhạy thay đổi nhu cầu, thị hiếu, từ có giải pháp kịp thời, hữu hiệu cho KD d) Nhược điểm - Thu hồi vốn chậm (do bán khối lượng nhỏ) 2, Bán buôn a) Khái niệm b) c) d) e) Là bán hàng cho người trung gian ( thương gia, lái buôn…) để học tiếp tục chuyển bán cho người sản xuất để tiếp tục sản xuất sản phẩm Đặc điểm Khối lượng bán lớn, hàng hóa thường khơng phong phú, đa dạng bán lẻ Hàng hóa sau bán vấn cịn nằm lưu thơng, sản xuất, chưa đến tay người tiêu dùng cuối Ưu điểm Thời hạn thu hồi vốn nhanh Có điều kiện nhanh chóng đổi hoạt động kinh doanh, đẩy nhanh vòng quay vốn, nâng cao hiệu kinh doanh Nhược điểm Cách biệt với người tiêu dùng nên chậm nắm bắt diễn biến nhu cầu thị truờng dẫn tới khả bị tồn đọng tiêu thụ chậm Hình thức bán bn Được biểu hai hình thức: - DNTM bán hàng cho sản xuất để sản xuất hàng hóa DNTM bán cho tổ chức thương mại khác để bán lẻ tiếp tục chuyển bán Tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp thường tiến hành sở hợp đồng thương mại Hợp đồng thương mại hợp đồng hai hay nhiều phía theo việc cung ứng hàng hóa hay dịch vụ phù hợp với điều kiện thể hợp đồng, văn pháp lí buộc bên tham gia kí kết phải thi hành nghiêm chỉnh Trong kinh doanh thương mại thường sử dụng dạng hợp đồng thương mại sau: Hợp đồng mua bán sản phẩm hay dịch vụ, thuê tài sản, vận chuyển hàng hóa, bảo hiểm… III, Q trình bán hàng Là trình gồm ba giai đoạn: chuẩn bị bán hàng, tiến hành bán hàng công việc sau bán hàng 1, Chuẩn bị bán hàng - Là giai đoạn mở đầu quan trọng Trong giai đoạn này, người bán cần phải hiểu biết mặt hàng, hiểu biết thị trường, phải lập luận chứng để thể yếu tố tạo thuận lợi khó khăn cho hoạt động bán hàng + Luận chứng doanh nghiệp: thâm niên, tiếng tăm doanh nghiệp, công nghệ chế tạo mặt hàng, doanh nghiệp cần giới thiệu, quản cáo để khách hàng biết + Luận chứng riêng biệt mặt hàng: kết cấu thang mặt hàng kinh doanh, giá cả, bao bì, điều kiện bán hàng… + Luận chứng mơ tả lí mua khách hàng + Chuẩn bị câu trả lời, bác bỏ khách hàng 2, Tiến hành bán hàng - Bán hàng gồm pha: tiếp xúc, luận chứng, chứng minh, trả lời bác bỏ khách hàng kết thúc trình bán hàng + Tiếp xúc: khoảnh khắc việc bán hàng, có tầm quan trọng đáng kể Người bán cần tạo ấn tượng ban đầu tơt đẹp, phải tự đặt vào vị trí đối thoại để tìm hiểu nhu cầu khách hàng + Sauk hi nắm bắt tâm lí khách hàng, tìm cách thuyết phục họ mua hàng luận chứng mình, làm khách hàng tin thấy có lợi định mua hàng + Thái độ người bán với lời bác bỏ khách hàng Việc bán hàng bắt đầu thực khách hàng từ chối mua Lúc người bán hàng phải biết cách trả lời, thuyết phục, vào kiến thức, kinh nghiệm thân để phá tan hoài nghi cảu khách hàng + Bán hàng kết thúc hàng vi “tiền trao, cháo múc” bán lẻ, hợp đồng, hay đơn đặt hàng lô hàng lớn 3, Các dịch vụ sau bán - - Ngừời bán hàng cần phải đảm bảo cho người mua hàng hưởng đầy đủ quyền lợi họ Dịch vụ sau bán có ý nghĩa quan trọng, tạo chữ tín bền vững cho doanh nghiệp Đối với mặt hàng sử dụng lâu bền, yêu cầu kĩ thuật cao thương có dịch vụ: mang đến nhà cho khách, lắp đặt, vận hành, chạy thử, bảo dưỡng định kì, bảo hành miễn phí thời gian định IV, Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp - Có nhiều nhân tố tác động trực tiếp hay gián tiếp đến tiêu thụ hàng hóa Cùng lúc chúng tác động ngược chiều nhau, mức độ phạm vi tác động nhân tố khơng giống 1, Giá hàng hóa + Những mặt hàng nhóm A phải lựua chọn nhà cung ứng có khả tài chính, lực sản xuất, có uy tin, khả ứng phó với biến động rủi ro trình cung ứng hàng hóa + Đối với hoạt động dự trữ mặt hàng chủ lực cần cân đối giá trị vật, cần phải đầu tư sở vật chất, thường xuyên kiểm tra, theo dõi + Đối với mặt hàng thứ yếu cần cân đối dự trữ kiểm tra theo dõi định kì III, Mua hàng DNTM 1, Mục tiêu mua hàng - - Mục tiêu mua hàng đưa đến cho doanh nghiệp hàng hóa nhằm thỏa mãn thường xuyên đầy đủ cho nhu cầu tiêu dùng mặt số lượng, chất lượng, chủng loại hàng hóa với chi phí thấp Đây mục tiêu chung Mục tiêu cụ thể: + Mục tiêu chi phí: Phấn đấu giảm chi phí yếu tố quan trọng Muốn thực DN cần phải phấn đấu mua với giá rẻ Khi mua hàng với số lưựong lớn, DN thường giảm gí chiết khấu điều kiện phấn đấu giảm chi phí vận chuyển, chi phí đặt hàng nhiều loại chi phí khác + Mục tiêu chất lượng: Chất lượng hàng hóa yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tiêu thụ khả cạnh tranh thành công DN Vì vậy, hàng hóa phải đảm bảo chất lượng tối ưu chất lưựong tối đa + Mục tiêu an toàn: để tránh gián đoạn dự trữ DN, cần phải tìm ngừoi cung ứng đảm bảo giao hàng đầy đủ, đặn, thời hạn 2, Chọn người cung ứng - Một người cung ứng: quan hệ dễ dàng, dễ dàng theo dõi, giảm chi phí vận chuyển, dễ gây khó khăn cho DN (ép cấp, ép giá…), khơng an tồn Nhiều người cung ứng: có quyền lựa chọn rộng rãi, có cạnh tranh nhà cung ứng mặt giá cả, chất lượng, trả chậm, an tồn kinh doanh Để lựa chọn người cung ứng hco DN cần dựa vào ngun tắc sau: khơng hồn tồn lệ thuộc vào người cung ứng để tạo lựa chọn tối ưu Cần theo dõi thường xuyên tình hình tào khả sản xuất khả cung ứng người cung ứng hàng hóa 3, Lựa chọn nhân viên mua hàng Lựa chọn nhân viên mua hàng phải đảm bảo tiêu chuẩn sau: - - Kiến thức phong phú: người nhân viên thu mua phải có kiến thức hàng hóa kinh doanh, phải nắm hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, nắm sách nhà nước, hiểu biết pháp lt, có kinh nghiệm thu mua, phân tích diễn biến thị trừong Năng động tỉnh táo: giỏi khai thác thơng tin, nắm kịp thời tình hình biến động thị trường nhu cầu tiêu dùng giá cả, thơng tin đối tác Có khả giao tiếp tốt.: yếu tố có lợi đàm phán cho DN 4, Quá trình mua hàng - - - - - Là q trình phân tích, lựa chọn đến định mua, mua gì? Mua bao nhiêu? Mua ai? Giá điều kiện tốn ntn? Q trình bao gồm: xem sơ đồ trang 96 giáo trình Căn vào KH bán hàng khối lượng hàng hóa dự trũ để DN xác định khối lượng hàng hóa cần mua kì Mua vào = Bán + Dự trữ cuối kì – Dự trữ đầu kì Tìm lựa chọn nhà cung ứng có uy tín, có khả tài chính, có khả xử lí rủi ro Ngồi nên lựa chọn nhiều nàh cung cấp, tất bên có lợi mua hàng Thương lượng đặt hàng: Thương lượng giữ vai trò quan trọng q trình định mua hàng hóa Sauk hi thỏa thuận điều khoản tròn thương lượng, DN phải tiên shành kí hợp đồng Kiểm tra theo dõi: trình mua hàng cần kiểm tra số lượng chất lượng, nghiệm thu cẩn thận Đánh giá kết quả: thỏa mãn quay lại bước đầu, khơng thỏa mãn tìm lựa chọn nhà cung cấp khác 5, Các hình thức mua hàng Trong triình mua hàng hóa DN, việc lựa chọn hình thức phương pháp mua ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh DN Những hình thức thu mua hàng chủ yếu DN là: - - Tập trung thu mua: Những DN có quy mơ lớn thường có phận chuyên trách thu mua theo nhóm hàng, mặt hàng Phương pháp tiết kiệm chi phí việc mua bán tách rời nhau, nhiều mua hàng không bán Phân tán thu mua: Phương pháp nắm nhu cầu thị trường mua bán gắn liền nhau, nhiên số lượng mua ít, giá cao, chi phí kí kết tăng Liên kết thu mua phân tán tiêu thụ: Do điều kiện vốn, số cửa hàng liên kết lại với thu mua hàng hóa, sau phân phối lại cho cửa hàng tiêu thụ Hình thức giúp cho mua giá thấp , tiết kiệm chi phí vận chuyển đơn vị hàng hóa, chi phí lại…, mua nhiều nên phải bỏ chi phí để bảo quản, hao hụt, tốc độ chu chuyển vốn chậm IV, Dự trữ hàng hóa 1, Khái niệm - - - Dự trữ hàng hóa tồn hàng hóa DN cịn nằm khâu lưu thông kho người bán, kho người mua, hàng hóa vận chuyển lưư thơng đường Thơng thường hàng hóa dự trữ DN chiếm tỉ lệ đáng kể tổng giá trị tài sản lưu động DN Dự trữ hàng hóa lưu thơng cần thiết khách quan do: + Mâu thuẫn sản xuát tiêu dùng mựt khơng gian thời gian Nghĩa có hàng hóa sản xuất phân tán lại tiêu dùng tập trung ngươc lại, hay có hàng hóa sản xuất quanh năm tiêu dùng theo mùa vụ ngược lại + Do điều kiện giao thông vận tải, yếu tố địa lí, hậu, thời tiết + Giữa mặt hàng sản xuất mặt hàng kinh doanh thuơng mại chưa phù hựp giá trị sử dụng hàng hóa cần phải nằm khâu lưu thơng để chỉnh lí, bao gói hồn htiện giá trị sử dụng để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng Dự trữ bao gồm dự trữ sản xuất, lưu thông, tiêu dùng Ý nghĩa dự trữ: Đảm bảo cho DN ln ln có hàng hóa để bán cho người tiêu dùng, dự trữ hợp lí giúp DN nâng cao hiệu qủa KD khả cạnh tranh DN thị trường 2, Phân loại dự trữ hàng hóa - - Theo mục điích sử dụng: + Dự trữ thường xuyên: loại dự trữ nhằm đảm bảo cho lưu thơng hàng hóa liên tục đặn + Dự trữ theo thời vụ chuyên chở đến trước: loại dự trữ xuất phát từ điều kiện sản xuất tiêu dùng Chuyên chở đến trước điều kiện khí hậu, thời tiết mùa mưa bão vận chuyển hàng hóa khó khăn Theo thời gian: + Dự trữ đầu kì kế hoạch: dự trữ để đảm bảo bán đầu kì kế hoạch + Dự trữ cuối kì kế hoạch : dự trữ phục vụ cho bán đầu kì kế hoạch sau Theo quy mơ: + Dự trữ cấp thấp nhất: mức dự trữ tối thiểu cần thiết hàng rào ngăn chặn tượng thiếu hàng cần thiết đảm bảo cho DN KD bình thường + Dự trũ cao chất lượng tối đa, hàng rào ngăn ngừa tình trạng ứ đọng hàng hóa, dự trũ vào thời điểm hàng nhập vào kho + Dự trữ bình quân: bình quân dự trữ cao thấp mức dự trữ trung bình hợp lí KD 3, Những chi phi có liên quan đến dự trũ - - - Chi phí có dự trũ hàng hóa: Chi phí mua hàng, chi phí vỗn đầu tư cho mua hàng, chi phí kho bãi, chi phí trả tiền lương bảo hiểm cho nhân viên trông giữ kho, chi phí trang thiêt bị, lượng để bảo quản hàng hóa Chi phí giảm giá hàng hóa q trình dự trữ: hàng hóa bị giảm chất lượng, phẩm chất không đảm bảo tiêu chuẩn kinh tế, sản phẩm lỗi thoiừ, lỗi mốt Chi phí kí kết hợp đồng: chi phí tiền lương bảo hiểm cho nhân viên mua hàng, chi phí cho kế tốn viên, chi phi phí điện thoại, cơng tác phí Chi phí kiểm tra hàng hóa q trình giao nhận Chi phí gián đoạn dự trũ khơng thể tính tốn được, gay bất lợi cho DN CHƯƠNG IV: HOẠT ĐỘNG KNH TẾ TRONG THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỦA DNTM I, Tổng quan thương mại dịch vụ 1, Khái niệm dịch vụ - Dịch vụ theo tiêu chuẩn ISO 8402: Dịch vụ kết hoạt động sinh tiếp xúc giưa bên cung ứng để đáp ứng nhu cầu đối tượng Trong cung ứng dịch vụ tác động trực tiếp đến khách hàng tài sản khách hàng để thỏa mãn nhu cầu khách hàng làm tăng giá trị cho tài sản khách hàng 2, Đặc điểm dịch vụ - - Dịch vụ mang tính chất vơ hình Khách hàng khơng thể nhìn thấy, khơng thể tiếp xúc trứoc mua Mỗi dịch vụ khác nhau, mức độ vơ hình khác Tính chất khơng xác định chất lượng dịch vụ: phụ thuộc vào cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ Tính chất khơng thể tách rời việc tạo sản phẩm dịch vụ với tiêu dùng sản phẩm dịch vụ (nói cách khác q trình sản xuất tiêu dùng dịch vụ xảy đồng thời) Sự tồn kho dịch vụ khí khăn so với hàng hóa 3, Các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ - Sản phẩm dịch vụ phải ổn định khơng óc sai sót - Cơ sở vật chất, trang thiết bị đầy đủ đại, địa điểm thuận lợi, khang trang đẹp đẽ Khả thành thạo, trình độ chun mơn nghiệp vụ, kĩ giao tiếp phong cách làm việc Sự sẵn sang đáp ứng đầy đủ kịp thời dịch vụ cho khách hàng Tính trung thực, uy tín DN khách hàng Tính an tồn q trình sử dụng dịch vụ II, Qúa trình cung ứng dịch vụ 1, Khách hàng tiếp cận, tìm hiểu dịch vụ đăng kí sử dụng dịch vụ - - Đây giai đoạn trình cung ứng dịch vụ, người cung ứng dịch vụ phải có sở vật chất, địa điểm thuận lợi tạo điều kiện khác để khách hàng tiếp cận, timg hiểu dịch vụ Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, giới thiêu yếu tố hữu hình hóa sản phẩm dịch vụ: nhà xưởng, trang thiết bị, trình độ nhân viên, hàng mẫu… Thuơng lượng kí hợp đồng cung ứng dịch vụ cho khách hàng 2, Tiến hành cung ứng dịch vụ - Là giai đoạn định thnàh công ucng ứng dịch vụ nhân viên phải tác động đến khách hàng tài sản khách hàng đề hình thành dịch vụ, phải hiểu xác, kịp thời thông tin khác hàng để thao tác với khách hàng hoàn thiện dịch vụ 3, Kết thúc dịch vụ, đánh gía toán tiền - Đây giai đoạn mà người cung ứng dịch vụ hoàn thành hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu dịch vụ khách hàng Khách hàng đánh giá dịch vụ Thanh toán III, Định giá dịch vụ - Giá dịch vụ thể tên gọi khác nhau, tùy loại dịch vụ VD cước bưu điện viễn thơng, phí cầu đường, vận chuyển… Giá dịch vụ xác định nhằm bù đáp chi phí có lãi hợp lí Chi phí dịch vụ bao gồm chi phí trực tiếp, chi phí gián tiếp Chi phí dịch vụ thương tính theo đơn vị thời gian Giá bán dịch vụ xác định sở tính phí Giá bán dịch vụ = chi phí trực tiếp + lợi nhuận Hoặc Giá bán dịch vụ = CFDV + % CFDV V, Thương mại dịch vụ 1, Khái niệm - Thương mại dịch vụ theo nghĩa rộng tất hành vi cung ứng dịch vụ cho thị trường nhằm mục đích sinh lời Thương mại dịch vụ tồn hành vi trao đổi dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lời 2, Các phương pháp cung ứng dịch vụ thương mại dịch vụ quốc tế - Cung ứng qua biên giới (dịch vụ cung cấp từ lãnh thổ sang lãnh thổ khác) Tiêu dùng ngồi lãnh thổ ( ví dụ người việt tour du lich nước ngồi cơng ty VN tổ chức) Hiện diện thương mại: nhà cung cấp dịch vụ nước thiết lập sở cung cấp dịch vụ nước khác Hiện diện thể nhân (thể nhân nước di chuyển sang nước khác để cung cấp dịch vụ 3, Giao dịch quốc tế dịch vụ - Là trao đổi dịch vụ có di chuyển yếu tố liên quan đến thương mại vốn, nhân lực, công nghệ qua hình thức cung cấp dịch vụ Đầu tư nước ngồi trực tiếp dịch vụ Xuất nhập dịch vụ 4, Vai trò thương mại dịch vụ kinh tế - Gớp phần thúc đẩy sản xuất lưu thơng, phân phối hàng hóa, thúc đẩy thương mại hàng hóa phát triển Góp phần thúc đẩy vong quay q trình tái sản xuất Tác động phân cơng lao động, giải cơng ăn việc làm… Đóng góp ngày cang tăng vào GDP phát triển ngành KT VI, Một số loại dịch vụ chủ yếu DNTM 1, Xúc tiến thương mại: hoạt động thúc đẩy, tìm kiếm hội mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ - Khuyến mại: hoạt động xúc tiến thương mại nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vun cách dành cho khách hàng lợi íhc định - - Quảng cáo: hoạt động xúc tiến thương mại đẻ giới thiệu sản phẩm với khách hàng hoạt động kinh doanh hng hóa, dịch vụ Trưng bày giới thiệu hàng hóa, dịch vụ: hoạt động xúc tiến thương mại theo DN dùng hàng hóa, dịch vụ tài liệu hàng hóa dịch vụ để giới thiệu với khách hàng hàng hóa dịch vụ Hộ chợ triển lãm: hoạt động xúc tiến thương mại thực tập trung thời gian địa điểm định để DN trưng bày giới thiệu hàng hóa, hợp đồng dịch vụ 2, Các hoạt động trung gian thương mại Là hoạt động DN để thực giao dịch thương mại cho thương nhân - - - - Đại diện cho thương nhân: việc DN nhận ủy quyền thương nhân để thực hoạt động thương mại với danh nghĩa theo dẫn thương nhân đó, qua nhận tiền thù lao từ việc làm đại diện Môi giới thương mại: hoạt động thương mại DN theo DN làm trung gian cho bên mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ việc đàm phán, giao kết hợp đồng mua bán hàng hóa, dịch vụ hưởng thù lao theo hợp đồng môi giới Ủy thác mua bán hàng hóa: hoạt động thương mại, theo bên nhận ủy thác thực viẹc mua bán hàng hóa với danh nghĩa theo điều kiện thỏa thuận với bên ủy thác nhận thù lao Đại lí thương mại: hoạt động thương mại DN theo bên giao đại lí doanh nghiệp thỏa thuận việc doanh nghiệp nhân danh mua bán hàng hóa cho bên giao đại lí cung ứng bên giao đại lí cho khách hàng để hưởng thù lao 3, Các hoạt động thương mại cụ thể khác - Gia công thương mại: hoạt động thương mại DN theo DN nhận gia cơng sử dụng phần toàn nguyên liệu, vật liệu bên đặt gia công để thực nhiều công đoạn trình sản xuất theo yêu cầu bên đặt gia công để hưởng thù lao - - - - - - - Đấu giá hàng hóa: hoạt động thương mại DN theo DN tự thuê người tổ chức đấu giá thực việc bán hàng công khai để chọn người mua trả giá cao Đấu thầu hàng hóa, dịch vụ: hoạt động thương mại DN theo DN thơng qua việc mời thầu mua hàng hóa, dịch vụ để DN chọn người bán đáp ứng tốt u cầu để kí kết thực hợp đồng Dịch vụ logistics: hoạt động thương mại DN theo DN thực hay nhiều công việc gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan thủ tục, giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì,… (Q cảnh hàng hóa qua lãnh thổ VN )và dịch vụ cảnh hàng hóa: (là việc vận chuyển hàng hóa tổ chức, cá nhân nước ngồi qua lãnh thổ VN kể việc trung chuyển, chuyển tải, lưu kho, chia tách lô hàng thay đổi phương thức vận tải công việc khác thực thời gian cảnh); hoạt động thương mại DN mà theo thương nhân thực việc quas cảh hàng hóa thuộc sở hữu tổ chức, cá nhân nước qua lãnh thổ VN để hương thù lao Dịch vụ giám định hoạt động thương mại theo DN thực cơng việc cần thiết để xác định tình trạng thực tế hàng hóa, kết cung ứng dịch vụ nội dung khác theo yêu cầu khách hàng Cho thuê hàng hóa: hoạt động thương mại DN theo bên chuyển quyền chiếm hữu sử dụng hàng hóa cho bên khác thời gian định Nhượng quyềnt thương mại: hoạt đọng thương mại Dn theo DN cho phép yêu cầu bên nhận quyền tự tiến hành việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ Một số dịch vụ khác KT: vận tải, bưư chính, viễn thơng, tài chính, ngân hàng, tư vấn… CHƯƠNG V: CÁC NGUỒN LỰC TRONG DNTM I, Nguồn lực thương mại 1, Khái niệm lao động thương mại - Lao động hoạt động có mục đích người Lao động DN đóng vai trị định Lao động thương mại hoạt động thực tổ chức lưu thơng hàng hóa qua mua bán, cung ứng dịch vụ cho thị truờng Lao động thương mại đời phân cơng chun mơn hóa XH 2, Đặc điểm lao động thương mại - - Lao động thương mại vừa mang tính chất lao động sản xuất vừa mang tính chất lao động phi sản xuất Lao động sản xuất bao gồm ccác hoạt động gắn iền với giá trị sử dụng hàng hóa nhằm giữ gìn hồn thiện giá trị sử dụng hàng hóa, ví dụ vận chuyển, bảo quản, phân loại, chọn lọc chỉnh lí hàng hóa Lao động phi sản xuất hoạt động mang tính chất lưu thơng túy, ví dụ mua bán hàng hóa, thu tiền, kiểm ngân, kế tốn, hoạt động quản lí khác Lao động thương mại loại hình lao động phức tạp, địi hỏi trình độ chun mơn kinh tế tổng hợp Tỉ lệ lao động nữ cao loa động thương mại Lao động thương mại mang tính chất thời vụ cao 3, Phân loại lao động DNTM - - - Theo vai trò tác dụng lao động đến trình KD + Lao động trực tiếp kinh doanh thương mại: gồm nhân viên mua hàng, nhân viên bán hàng, nhân viên kho, vận chuyển, nhân viên thu hóa, bao gói, chọn lọc chỉnh lí hàng hóa Bộ phận chiếm tỉ trọng lớn DNTM giữ vị trí chủ chốt thực chức nhiệm vụ mục tiêu DN + Lao động gián tiếp KDTM: nhân viên hành chính, nhân viên kinh tế, kế toán, thống kê, bảo vệ Theo nghiệp vụ chuyên môn người lao động: + Nhân viên bán hàng + Nhân viên mua hàng + Nhân viên nghiệp vụ kho + Nhân viên vận chuyển + Nhân viên kế tốn… Theo trình độ chun mơn: gồm bậc + Bậc 1,2 lao động phổ thông chưa qua đào tạo + Bậc 3,4 lao động qua trình đào tạo + Bậc trở lên lao động lành nghề , có trình độ KD cao 4, Nguồn lực LĐ DNTM - - Khái niệm: NLLĐ DNTM nguồn lực người, nguồn cung cấp lao động cho DNTM Nguồn lực lao động tổng hợp cá nhân, người cụ thể, có khả lao động, đảm nhận việc làm có DNTM Hội tụ yêu tố: thể lực, trí lực tài lực Nguồn cung cấp lao đọng XH gồm: + Các trường đại học, CĐ, TC, trừong dạy nghề sở đào tạo káhc lĩnh vực TM dịch vụ + Các DNTM dịch vụ + Các trung tâm xúc tiến việc làm, chợ lao động… II, Năng suất lao động DNTM 1, Khái niệm suất lao động DNTM - - Năng suất lao động thể sức sản xuất lao động, phản ánh kết hoạt động sản xuất có mục đích người đơn vị thời gian định NSLĐ DNTM DNTM kinh doanh tổng hợp, cấu phong phú đa dnạg nên NSLĐ DNTM thường đựoc tính mức tiêu thụ hàng hóa bình qn/1 nhân viên kinh doanh nhân viên bán hàng đơn vị thời gian Chỉ tiêu đo lường: NSLĐ = DT / số nhân viên thương mại bình quân NSLĐ thương mại khác NSLĐ sản xuất chỗ NSLĐTM biểu tiền, cong NSLĐSX biểu sản phẩm 2, Ý nghĩa việc tăng suất lao động DNTM - - Tăng NSLĐ DNTM tăng mức tiêu thụ hàng hóa bình quân nhân viên bán hàng đơn vị thời gian giảm thời gian lao động cần thiết để thực đơn vị giá trị hàng hóa tiêu thụ Mở rộng tiêu thụ tạo thuậnlợi cho mua sắm Thúc đẩy phát riển ngành khác Rút ngắn thời gian lưu thơng, đẩy nhanh vịng quay q trình tái sản xuất Tiết kiệm chi phí tong DN, tăng tích lũy cho DN, tăng thu nhập cho lao động DN 3, Những nhân tố ảnh hưởng đến NSLĐ - Người lao động Công cụ lao động Đối tượng lao động: kết cấu hàng hóa KD ảnh hưởng đến suất lao động III, Tiền lương DNTM 1, Khái niệm chất cua tiền lương DNTM - Tiền lương giá sức lao động, hình thành sở thỏa thuận người lao động người sử dụng lao động Tiền lương thực tế = TL danh nghĩa/ CPI 2, Chức tiền lương - Về phương diện XH: phương tiện để tái sản xuất sức lao động cho XH Về phương diện kinh tế: đòn bẩy kinh tế có tác dụng kích thích lợi ích vật chất với người lao động, làm cho họ lợi ích vật chất thân gia đình mà lao động cách tích cực với chất lượng kết ngày cao 3, Các hình thức trả lương DNTM - Trả lương theo thời gian Trả lương theo sản phẩm Hình thức trả lưong hỗn hợp IV, Ngồn lực tài 1, Vốn cấu vốn - - Khái niệm: Vốn biểu tiền tài sản DN.Tài sản DN bao gồm: đất đai, nhà xưởng, nhà kho, cửa hàng, máy móc… Vốn gồm: vốn cố định vốn lưu động Cơ cấu vốn DNTM + Vốn cố định: biểu tiền tài sản cố định DN TSCĐ tài sản có giá trị lớn, thời gian sử dụng lâu dài TSCĐ gồm TSCĐ hữu hình, TSCĐ vơ hình đầu tư tài dài hạn Đặc điểm: thời gian sử dụng dài suốt thời gian sử dụng hình thái vật chất khơng thay đổi, giá trị giá trị sử dụng bị hao mịn dần q trình sử dụng Hoa mịn vơ hình hao mịn hữu hình + Vốn lưu động: biểu tiền tài sản lưu động DN Tài sản lưu động DN tài sản tiền tệ chuyển thành tiền chu kì kinh doanh Nó bao gồm vốn bang tiền, hàng tồn kho, ứng trước, trả trước, khoản phải thu, đầu tư tài ngắn hạn, chi nghiệp Đặc điểm: tham gia trực tiếp hoàn tồn vào q trình KD DN, chu chuyển vốn lưu động nhanh vốn cố định, vốn lưu động thu hồi nhanh, liên tục (PHẦN CÒN LẠI TỰ ĐỌC GIÁO TRÌNH) CHƯƠNG VI: HIỆU QUẢ KINH TẾ TRONG DNTM I, Thực chất hiệu kinh tế 1, Khái niệm Hiệu tương quan so sánh kết đạt theo mục tiêu xác định với chi phí bỏ để đạt kêt (HQKT- HQXH) Hiệu KT: hiệu xét phương diện kinh tế hoạt động kinh doanh Nó mơ tả mối tương quan lựoi ích kinh tế mà DN đạt với chi phí bỏ để đạt lợi ích - - - Hiệu XH: đại lượg phản ánh mức độ thực mục tiêu XH DN mức độ ảnh hưởng cá kết kinh doanh đạt DN đến XH môi trường Thực chất hiệu KT thực yêu cầu quy luật tiết kiệm thời gian, biểu trình độ sử dụng nguồn lực DN để thực mục tiêu xác định Hiệu KT phạm trù khách quan, phản ánh trình độ lực quản lí, đảm bảo thực có kết cao nhiệm vụ KTXH đặt thời kì với chi phí nhỏ 2, Tiêu chuẩn đánh giá hiệu KT DNTM - Là đạt mục tiêu với tiết kiệm chi phí Các tiêu đánh giá: (Xem giáo trình ghi, ngại gõ ^_^) II, Chi phí kết kinh doanh 1, Chi phí - - Chi phí biểu tiền việc sử dụng yếu tố trình kinh doanh cửa hàng, kho hàng, nhà xưởng…mà qua DN tạo sản phẩm thực sản phẩm thị trường Chi phí giá bán hàng hóa dịch vụ sử dụng trình tạo doanh thu bán hàng DN Chi phí cịn xem giá phải trả cho hoạt động cần thiết khác để tiến hành kinh doanh 2, Phân loại chi phí - - Theo đặc tính hình thành CF: chi phí xác định chi phí hội Theo mục đích kế hoạch hóa: Chi phí chuẩn chi phí thực Theo tác động chi phí đến hoạt động KD: chi phí trực tiếp chi phí gián tiếp Theo mục đích hạch tốn lên phương án phân phối thu nhập DN: chi phí vê NVL…, Chi phí tiền lương, chi phí nghiên cứu KHCN, chi phí dịch vụ mua ngồi, khoản trích nộp, chi trả lãi vay vốn, trích khoản dự phịng… Theo tính chất biến động CF so vs KLHHTT: CF cố định CF biến đổi 3, Các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí - - - - Khối lượng hàng hóa tiêu thụ DN: Giữa khối lượng hàng hóa tiêu thụ với tổng chi phí CFBQ có mối tương quan với Với quy mô định, DN tiêu thụ đạt mức tối đa khai thác tối đa yếu tố sản xuất KD Nếu D muốn tăng thêm khối lượng hàng hóa tiêu thụ rõ ràng DN phải thay đổi yếu tố đầu vào Bởi vậy, xét ảnh hưởng KLHH tiê thụ đến CF DN, phải xét trường hợp: + Trong giai đoạn ngắn, quy mô DN ổn định: KLHH tăng lên tổng chi phí tăng lên tăng chậm mức tăng khối lượng hàng hóa tiêu thụ ngược lại CFBQ giảm xuống KLHH tiêu thụ tăng lên, ngược lại Mỗi DN với quy mơ định có giới hạn cụ thể, CFBQ đạt mức tối thiểu, muốn mở rộng KLHHTT phải can vào CFBQ + Trong giai đoạn dài, quy mô không ngừng thay đổi: Khi DN đạt KLHHTT mức tối đa, DN muốn có điều kiện mở rộng quy mô KD trước hết DN phải lựa chọn quy mơ thích hợp, sau dùng mơ hình tốn học để xác định thời điểm mở rộng KD Sự ảnh hưởng giá đến CF DNTM: Giá nhân tố khách quan tác động đến CF DN Có hai loại giá: + Giá yếu tố đầu vào, tức giá phí: giá CF tăng lên làm cho tổng CF tăng lên CFBQ tăng lên cách tương ứng ngược lại + Giá bán hàng hóa: khơng ảnh hưởng đến tổng mức CF ảnh hưởng đến tỉ suất chi phí Cơ cấu hàng hóa KD DNTM Trình độ sở vật chất kĩ thuật DNTM: sở vật chất đại giứp cho DN rut bớt CF vận chuyển, bao gói, phân loại, thúc đẩy nhanh trình tiêu thụ hàng hóa Nhưng CF cố định tăng lên, thời điểm hịa vốn bị dịch chuyển Trình đọ thành thạo nghiệp vụ, trình độ hiểu biết hoạt động kinh doanh Trình độ quản lí KT nói chung, trình độ tổ chức hạch tốn KD DN Sự phân cơng hợp tác thương mại với ngành sản xuất, công nghệ thu hoạch Mơi truờng pháp lí hoạt động KD Các điều kiện khác: lạm phát, tỉ giá hối đoái… 4, Kết kinh doanh yếu tố ảnh hưởng đến kinh doanh - Lợi nhuận phần chênh lệch tổng thu nhập cảu DN tổng CF thời kì định Các nhân tố ảnh hưởng: Khối lượng hàng hóa tiêu thụ giá bán hàng hóa: + Khơi lượng hàng hóa: nhân tố tích cực ảnh hương mạnh mẽ đêns DN thời kì định KLHHTT tăng lên lợi nhuận tăng lên - - + Giá hàng hóa: điều kiện KLHHTT khơng đổi, giá hàng hóa tăng lên doanh thu bán hàng tăng, lợi nhuận tăng lên Chu kì sống sản phẩm: lợi nhuận phụ thuộc lớn đến chu kì sống sản phẩm mà DN kinh doanh Tùy vào chu kì sống sản phẩm mà giá bán sản phẩm thị trường thay đổi Lợi thương mại, uy tín danh tiếng DN Phương thức hình thức kinh doanh DN Chiến lược kinh doanh DN Trình độ quản lí DN THE END AND GOOD MARK! ... hạn ngắn hạn Nó phụ thuộc vào giai đoạn phát triển doanh nghiệp 4, Vai trò DNTM kinh tế quốc dân Doanh nghiệp thương mại phận cấu thành kinh tế quốc dân Với vị trí cầu nối sản xuất tiêu dùng,... thấy mặt hàng kinh doanh DN chia thành hai nhóm: - - - Một phía thang bao gồm số mặt hàng kinh doanh kinh doanh với số lượng lớn, ảnh hưởng định đến kết hoạt đoongj kinh doanh doanh nghiệp Phía... bao gồm số mặt hàng kinh doanh kinh doanh với số lượng lớn mặt hàng song kinh doanh với khối lưựong nhỏ nên có ảnh hưởng khơng đáng kể đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Ngun lí địi hỏi