1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn Tình hình doanh thu bộ sản phẩm m1 account tại maritimebank chi nhánh tân bình

65 338 1

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 65
Dung lượng 2,85 MB

Nội dung

Luận văn Tình hình doanh thu bộ sản phẩm m1 account tại maritimebank chi nhánh tân bình

 Lời cảm ơn  !"#$%& '()(*+(,- . -/(.(*&* *+0.1 23  4-.5 6 -. 7. & %(*8 .& 9  :!;&!<(<-<===(*>>>'?6(0@ <&A-.5:0186-.5*+.(<7!($B -&CD<7!($5-4D ED(7F0! <&6G #4%&9HD! :.!@I  "JK ')LI (,(< 1 :.%&M :G*8?N$O;PPP')L& <0D6Q1 "(<7!($D D6Q%?<E.- .-& (!-RAGG41"& <!;&C0< )&<6 -.7:1 S&-F)7T";%&?/?<G5-RI6&(<G <7T12/-F)!&%)%U%@(<  !"#$D&?/?<G5-RI%*+&V(< &6O $1 "&9 :W X"Y1 KI  Mục lục Chương 1: Tổng quan về đề tài .2 Z1Z[T?<B1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111\ Z1\J]511111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111^ Z1^2*+5111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111^ Z1_K*:!51111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111_ Z1`a.,1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111_ Chương 2 : Cơ sở lý luận về dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại .5 \1Z@6]bO*: 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111` \1Z1Z1a!7!6*: 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111` \1Z1\1@6]bO*: 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111c \1\1K!(3?@6]bO*: 1111111111111111111111111111111111111111111111111111Z` \1\1Z13 6!(3?@6]bO*: 11111111111111111111111Z` \1\1\!C!!G!(3O?@6]b111111111111111111111111111111111111111111111Zc \1^1*d8!(3?@6]bO*: 111111111111111Ze \1^1ZO7111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111Ze \1^1\-!7111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111\Z Chương 3 : Phương pháp nghiên cứu .23 ^1ZK*:!51111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111\^ ^1Z1ZK*:!B6S51111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111\^ ^1Z1\K*:!GD111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111\^ ^1Z1^K*:!FGD111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111\^ ^1\J&$511111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111\_ ^1\1Z#-<G!R111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111\_ ^1\1\aDT.111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111\` Chương 4: Phân tích số lượng thông tin diễn giải 26 _1Z86&1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111\c X"Y1 KI  _1Z1Z!($$6!(3OJ( I#-111111111111111111111111111111111111111\c _1Z1\:,f56 D*8<g11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111\h _1Z1^JgG<g-?<O.1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111^\ _1Z1_a.7<g-?<11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111^_ _1Z1`2@*8.D*+!(311111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111^` _1\8f76J( I#-i!"#$1jJX#i"#$k60g Gl JZU<11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111^` _1\1Z[@GH$6!(3J( I#-m!"#$1111111111111^` _1\1\JgG<g-?<O.1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111^c _1\1^a.7-?<1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111^h _1\1_860gGl b<!JZUno"JX#i"#$111^p  _1\1`X<G!0gGl b<!JZUno"6 gGb<! -!1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111_\ _1\1c"(!bOJX#i"#$11111111111111111111111111111111111111111111111111111_c _1\1ha.751111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111_e _1^a.7-<G!11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111`c _1^1ZJ&-!GH?]0gGl JZU<111111111111111111111111111111111111111`c _1^1\!*d.GDBGl bO111111111111111`p _1_9q11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111c^ _1_1Z"D+1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111c^ _1_1\.6111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111ch Chương 5 : Giải pháp và kết luận .72 `1Z2@*8!(3<g-?<b111111111111111111111111111111111111111111111111111111h\ `1\JgG!11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111h_ `1^a.D111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111pr K]D]11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111p\ Danh mục bảng X"Y1 KI  #_1Z"$$g6J( I#-Q \rre%\rZr%\rZZ111111111111111111^\ #_1\"$$<6Q \rre%\rZr6\rZZ11111111111111111111111111111111111111111111111111111^^ #_1^"$$<g-?<OJ( I#-\rre%\rZr6\rZZ1111111^_ #_1`"$$-?<OJX#i"#$(<Q \rZr%\rZZ11111111111111111111^h #_1cX<G!$$-?<OJX#i"#$6!:6@-!(<Q \rZr%\rZZ111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111^h #_1hD+0<3 ObJGI((?11111111111111111111111111111111111111111111111111111111_Z #_1pX<G!0gGl b<!JZUno"6 gGb<! -!1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111_\ #_1e"$$Q(*dbOJX#i"#$O!Q \rZr%\rZZ11111111_c #_1Zr!D<b*GH?]11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111`c #_1ZZ8F6gfO-!11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111`h #_1Z\"($gB6,11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111`h #_1Z^111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111`p #_1Z_[T?< db11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111`e #_1Z`"$ &11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111cr #_1Zc!-& -<111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111cZ #_1Zh!.*d.7.@DBb111111111111111111111111111111111111111c\ #_1Zp"$$-?<?<sbJZUno"OQ \rZr%\rZZ6 \!;Q \rZ\11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111c_ #_1ZeC6?<G.OJX#i"#$11111111111111111111111111111111111111111c` Danh mục sơ đồ X"Y1 KI6  X:/\1ZX:/7($!b111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111Z\ X:/\1\($<!bF?]($1111111111111111111111111111111111111Z^ X:/\1^($<!b+111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111Z_ X:/_1ZX:/0g !<gOJ( I#-1111111111111111111111111111111111111111111111111\p #3/_1Z"tDbJZUno"Q \rZr%\rZZ11111111111111111111111111111111111111111111111111_p #3/_1\C6?<G.OJX#i"#$\rZr%\rZZ6\!; Q \rZ\1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111cc Danh mục các từ viết tắt X"Y1 KI6  Z1"J*:  \1"JK*: f; ^1"u(*: _1*8 `1JX#J( I0- c1KKE<?@ X"Y1 KI6 CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý do chọn đề tài Jg&&68 gGl ,@(@(*43 ?v?D 6<!G .&-&.]f N 'G l I<!!-!<w$ -.  gGl  8 g-!- O@(*0.f1Jg(<A<g?v(d x?<D I<?yG0.fO@(*d-F(M*@. 8O *?S1 Xl  8D g.7(B(<G!(36/O&1 <D] w68@(*(z%68;*9 fO-!668A.0g(<& g&4 .D*+(Gl  8M*.AGl 3f@ ?<1!(36Gl  8(@(*66&S-q 6 -&Gl <M4-Q0! (]*+1*K(-#({GI6XI JII6.(<X D#II(|2f 8C6$D+FOGf 8D6& }%*f 8-&s3G,?(AFD+ D.;.3?($G&(<-?<|1 !(3Gl  8(,(O(<6-q *4D;.3 0Szf,?<s!Gl A(<G<GO g 6EGl 1!&43($<'Af,0~!D] Gl B,<-!1!&R*B! <q 8<Gl M0~0<0$% N '<wQ  gGFQ 81 CA&D8<w<7 8 ?(Gl  8 (*8@(*%0dD•B.!&6(5;* ?S*91 |A?<<-&!(3G•.1U-&35 x1U4Gl  81d gs <4%A?<R  &68Gl  8%)G•(dA?<D8:1A ?<7 &R:$(/D6<AGl  84 Fg!124D<*?,3!(31**+Gl (@ (*G8 %?<4(dOg1| :0%#gGl <!JZU<45Q*-< H<!&***+F+ !F6*'-!* D'G,<D8p€iZr€•Q %bU"J43- d-<6*+ .-.(68 5<?@<%<q()^r(•D;6Zrr (•U"JOJ( I#-%3-<\rr(•%<?@ F<DI6F*'-!1 <4%3<7<g-?<O0gGl JZU<% D 4$$F%<G5(%65A6,  FDTD%F!!(6s4(!!~ <!(@GH?]0gGl JZU<D6,4T}v(< -%‚"$$?<0gGl JZU< J( I0-!"#$ƒ*+B35D 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu i5:GdDTD6$$?<0gGl JZU< J( I0-!"#$ iKF%!!(?<0gGl JZU<J( I0- !"#$ i29,!!~ <7?<0gGl JZU< J( I0-!"#$ 1.3 Đối tượng nghiên cứu i2*+5D"$$?<0gGl JZU<(<- .@(* iK 65D0gGl JZU<J( I0-!"#$ sQ \rZr. X"Y1 KI\  1.4 Phương pháp nghiên cứu "(:Gd*:!DOO}?6056O}? 6D@GH%!*:!O.*+GH?](<7!($56.D 6QD-%f+%F%G<G!%(%B N%Y 1.5 Kết cấu đề tài <; d;%-.D% ]D]%? ]003%D -<%g? FOD6Q/ `*: *:Z"f76 *:\:GdDFD6?@6]b*:  *:^K*:!5 *:_KFGD*+&?v *:`!6-.D CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI X"Y1 KI^  2.1 Dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại 2.1.1. Khái quát về ngân hàng thương mại D gf5(F,? ]!?@6] F?,G<680,-$ gf5-?<<-!(<-.%w 0DF?]%.- 6!?@6]<!1 *6%D g(<!f5F7(B,O -.1D*<6O.68!g?S%!?<%) B<!!-< 4&7Gq%b<!%111 [!""O C*(@}6<gO%4D ‚<g-?<6?@6]68g?*9D H%GH?]G3,F?]6,!?@6]-!ƒ1MI< D%‚D gD<$f5F?]*+<0g<g 6!<g-!4D7ƒ "J4<g:04D<g-?<6<g?@6]1 "(<4%<g-?<DA<g ,<a%74 D Q<&76D'sF!<g-?<41 *6<g-?<0</ <6%;*5-<!%;*6<! ?<%111E?@6]DA<g  g, ~ I<;O!O-!1"&74%43 QsF ?@6]4I D1 !?@6]O.O*: 0</ #<764!% ?@6]0<D'%O!6*6,%?@6]DT%?@6]b%111*6%I<7 3 %?@6]b<!MD g(<!?@6] ,1 2.1.2. Dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại \.1.2.1. Khái niệm dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại a. Khái quát về thẻ ngân hàng „a! ‚"bƒj0-(?kEBD‚ƒ‚.6F HƒD g*:<!-&?S w?<6!f5 X"Y1 KI_ . triển của dịch vụ thẻ 2.2.2.1 Sự đa dạng về sản phẩm thẻ và tiện ích của dịch vụ thẻ a. Đa dạng về các sản phẩm thẻ: 2DC!G!(3O?@6]b-&C6F. *:_KFGD*+&?v *:`!6-.D CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI X"Y1 KI^ 

Ngày đăng: 27/12/2013, 23:46

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ quy trình phát hành thẻ - Luận văn Tình hình doanh thu bộ sản phẩm m1 account tại maritimebank chi nhánh tân bình
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ quy trình phát hành thẻ (Trang 16)
Sơ đồ 2.2: Quy trình thanh toán thẻ tín dụng : Quy trình chung - Luận văn Tình hình doanh thu bộ sản phẩm m1 account tại maritimebank chi nhánh tân bình
Sơ đồ 2.2 Quy trình thanh toán thẻ tín dụng : Quy trình chung (Trang 17)
Sơ đồ 2.3: Quy trình thanh toán thẻ ghi nợ: - Luận văn Tình hình doanh thu bộ sản phẩm m1 account tại maritimebank chi nhánh tân bình
Sơ đồ 2.3 Quy trình thanh toán thẻ ghi nợ: (Trang 18)
Bảng 4.1 Tình hình huy động vốn tại Maritime Bank năm 2009,2010,2011 ĐVT: tỷ đồng - Luận văn Tình hình doanh thu bộ sản phẩm m1 account tại maritimebank chi nhánh tân bình
Bảng 4.1 Tình hình huy động vốn tại Maritime Bank năm 2009,2010,2011 ĐVT: tỷ đồng (Trang 36)
Bảng 4.2 Tình hình cho vay năm 2009,2010 và 2011 - Luận văn Tình hình doanh thu bộ sản phẩm m1 account tại maritimebank chi nhánh tân bình
Bảng 4.2 Tình hình cho vay năm 2009,2010 và 2011 (Trang 37)
Bảng 4.5 Tình hình kinh doanh của MSB-Tân Bình trong năm 2010,2011 ĐVT: tỷ đồng - Luận văn Tình hình doanh thu bộ sản phẩm m1 account tại maritimebank chi nhánh tân bình
Bảng 4.5 Tình hình kinh doanh của MSB-Tân Bình trong năm 2010,2011 ĐVT: tỷ đồng (Trang 40)
Bảng 4.6 So sánh tình hình kinh doanh của MSB-Tân Bình và các đơn vị khác trong năm 2010,2011 - Luận văn Tình hình doanh thu bộ sản phẩm m1 account tại maritimebank chi nhánh tân bình
Bảng 4.6 So sánh tình hình kinh doanh của MSB-Tân Bình và các đơn vị khác trong năm 2010,2011 (Trang 41)
Hình 3.1 Ảnh bộ sản phẩm thẻ thanh toán M1ACCOUNT - Luận văn Tình hình doanh thu bộ sản phẩm m1 account tại maritimebank chi nhánh tân bình
Hình 3.1 Ảnh bộ sản phẩm thẻ thanh toán M1ACCOUNT (Trang 42)
Bảng 4.7 Quyền lợi bảo hiểm của thẻ Master Card - Luận văn Tình hình doanh thu bộ sản phẩm m1 account tại maritimebank chi nhánh tân bình
Bảng 4.7 Quyền lợi bảo hiểm của thẻ Master Card (Trang 44)
Bảng 4.9 Tình hình tăng trưởng thẻ của MSB-Tân Bình của các năm 2010, 2011                                                                                                                         ĐVT: chiếc - Luận văn Tình hình doanh thu bộ sản phẩm m1 account tại maritimebank chi nhánh tân bình
Bảng 4.9 Tình hình tăng trưởng thẻ của MSB-Tân Bình của các năm 2010, 2011 ĐVT: chiếc (Trang 49)
Bảng 4.10 Các loại thẻ thường sử dụng - Luận văn Tình hình doanh thu bộ sản phẩm m1 account tại maritimebank chi nhánh tân bình
Bảng 4.10 Các loại thẻ thường sử dụng (Trang 57)
Bảng 4.11 Giới tính và độ tuổi của khách hàng - Luận văn Tình hình doanh thu bộ sản phẩm m1 account tại maritimebank chi nhánh tân bình
Bảng 4.11 Giới tính và độ tuổi của khách hàng (Trang 58)
Bảng 4.13 Nghề nghiệp - Luận văn Tình hình doanh thu bộ sản phẩm m1 account tại maritimebank chi nhánh tân bình
Bảng 4.13 Nghề nghiệp (Trang 59)
Bảng 4.16 Các kênh thông tin tham khảo - Luận văn Tình hình doanh thu bộ sản phẩm m1 account tại maritimebank chi nhánh tân bình
Bảng 4.16 Các kênh thông tin tham khảo (Trang 62)
Bảng 4.19 Chỉ tiêu và doanh số thực tế của MSB-Tân Bình - Luận văn Tình hình doanh thu bộ sản phẩm m1 account tại maritimebank chi nhánh tân bình
Bảng 4.19 Chỉ tiêu và doanh số thực tế của MSB-Tân Bình (Trang 65)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w