CHIẾN lƣợc KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA IKEA TẠI THỊ TRƢỜNG ấn độ

TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -*** - TIỂU LUẬN MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: CHIẾN LƢỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA IKEA TẠI THỊ TRƢỜNG ẤN ĐỘ Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp tín chỉ: KDO307(GD1-HK1-2021).3 GV hƣớng dẫn: ThS Nguyễn Hồng Trà My TS Vũ Thị Bích Hải Hà Nội, tháng năm 2021 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT HỌ VÀ TÊN MSSV Nguyễn Thị Minh Anh 1911110027 Trương Thị Lan Anh (Nhóm trưởng) 1911110040 Trịnh Ngọc Ánh 1911110051 Trần Thị Duyên 1911110110 Trần Thị Thu Hiền 1911110150 Nguyễn Khánh Huyền 1911110192 Lý Mai Hương 1911110174 Nguyễn Thu Hương 1911110176 Nguyễn Thu Phương 1911110322 CÔNG VIỆC Phần 2.2.2 Tổng hợp tiểu luận Phần 2.2.1 Thuyết trình Phần 2.1.2 Làm Slide Phần 1.2, 1.3 Thuyết trình Phần 3.1 Thuyết trình Phần 3.2 Làm Slide Phần 2.1.1 Làm Slide Phần 2.1.3 Thuyết trình Phần 1.1, 1.4 Thuyết trình MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY IKEA 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh 1.3 Lợi cạnh tranh thị trƣờng quốc tế 1.4 Tình hình kinh doanh IKEA giới thị trƣờng Ấn Độ 1.4.1 Tình hình kinh doanh IKEA giới 1.4.2 Tình hình kinh doanh IKEA thị trường Ấn Độ CHƢƠNG 2: CHIẾN LƢỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA IKEA TẠI THỊ TRƢỜNG ẤN ĐỘ 2.1 Khái quát môi trƣờng kinh doanh ngành nội thất Ấn Độ 2.1.1 Mơ hình PESTLE 2.1.2 Mơ hình áp lực cạnh tranh 10 2.1.3 Mơ hình SWOT 11 2.2 Chiến lƣợc kinh doanh quốc tế IKEA thị trƣờng Ấn Độ 14 2.2.1 Phân tích chiến lược tiêu chuẩn hóa IKEA Ấn Độ 14 2.2.2 Một số thay đổi để thích nghi với thị trường Ấn Độ 17 CHƢƠNG 3: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA IKEA TẠI ẤN ĐỘ 22 3.1 Đánh giá kết chiến lƣợc kinh doanh IKEA Ấn Độ 22 3.1.1 Ưu điểm 22 3.1.2 Nhược điểm 23 3.2 Đề xuất giải pháp 24 KẾT LUẬN 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 LỜI MỞ ĐẦU Tồn cầu hóa kinh tế xu phát triển tất yếu quốc gia giới Với cạnh tranh quốc gia tập đoàn ngày gia tăng, nhà quản trị, doanh nghiệp nhận việc phải đối mặt với áp lực chi phí thích nghi với quốc gia mà thâm nhập kinh doanh, IKEA khơng ngoại lệ Nếu muốn thành công thị trường khác nhau, doanh nghiệp khơng thể khơng tìm hiểu kỹ thị trường đối thủ cạnh tranh, bên cạnh đó, họ phải xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng chiếm lĩnh thị phần giai đoạn phát triển Đối với IKEA, công ty xuyên quốc gia thiết lập diện nhiều nước giới, việc thâm nhập vào thị trường mang lại rủi ro tiềm tàng cho doanh nghiệp họ khơng có nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường Họ gặp thất bại thị trường Mỹ hay Nhật Bản khơng có thay đổi phù hợp để thích nghi với thị trường Với mong muốn tìm hiểu sâu chiến lược kinh doanh IKEA thâm nhập vào Ấn Độ, thị trường có tiềm phát triển lớn, nhóm em định chọn đề tài: “Chiến lược kinh doanh quốc tế IKEA thị trường Ấn Độ” Bài tiểu luận gồm phần chính: Chương 1: Tổng quan công ty IKEA Chương 2: Chiến lược kinh doanh quốc tế IKEA thị trường Ấn Độ Chương 3: Đánh giá kết đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh IKEA Ấn Độ Chúng em xin trân thành cảm ơn TS Vũ Thị Bích Hải giúp chúng em hồn thành tiểu luận Trong trình tìm hiểu nghiên cứu, nhóm khơng tránh khỏi sai sót, chúng em mong nhận lời góp ý để tiểu luận hồn thiện CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY IKEA 1.1 Lịch sử hình thành IKEA cơng ty bán lẻ đồ gia dụng hàng đầu giới, Ingvar Kamprad thành lập vào năm 1943 Thụy Điển Tên công ty kết hợp chữ đầu tên người sáng lập (I.K.), nơi ông lớn lên giáo xứ nuôi dưỡng ông (Elmtaryd and Agunnaryd) (E.A.) Ban đầu, IKEA đơn công ty nhà, giao hàng qua bưu điện, khơng có cửa hàng IKEA bán hàng mà ơng Kamprad nghĩ thu hút khách hàng: bút chì, ví, khung hình, đồng hồ đeo tay, nữ trang, vớ ni lông v.v… Năm 1947, lần Kamprad đưa đồ gỗ nhóm sản phẩm vào hệ thống cửa hàng IKEA Việc khai thác nguồn hàng từ nhà sản xuất địa phương cho phép ông giữ mức giá bán thấp so với đối thủ cạnh tranh lĩnh vực IKEA đạt thành công rực rỡ mặt hàng đồ nội thất thành cơng tạo cách mạng khơng IKEA mà cịn với ngành kinh doanh đồ nội thất nói chung Năm 1950, ông Kamprad nảy ý tưởng đồ nội thất lắp ráp Ơng xếp tất cửa hàng IKEA theo cách: bày toàn hàng hóa lên kệ để khách hàng tự chọn, đồ nội thất đóng gói gọn lại để dễ vận chuyển, nhà khách hàng cần tự lắp ráp theo hình Năm 1951, ơng Kamprad định dừng việc bán sản phẩm khác, tập trung sản xuất kinh doanh đồ nội thất giá rẻ Cùng năm đó, IKEA phát hành catalogue sản phẩm Hai năm sau, ông mua lại cửa hàng gỗ Älmhult biến thành phịng trưng bày đồ nội thất Năm 1955 xuất bao bì thô theo ý tưởng nhà thiết kế Gillis Lundgren Năm 1955, IKEA bắt đầu kinh doanh đồ nội thất tự thiết kế Năm 1953, IKEA mở phòng trưng bày đồ gỗ Almhult áp lực lớn đối thủ cạnh tranh Lúc này, công ty chiến giá với đối thủ chính, thế, phịng trưng bày giúp cho người tiêu dùng tiếp xúc gần với sản phẩm đồ gỗ cơng ty, họ nhìn thấy được, chạm vào được, cảm thấy tin tưởng vào chất lượng trước định mua hàng Lần ngành kinh doanh đồ nội thất Thụy Điển, khách hàng xem tận mắt sản phẩm trước mua hàng Năm 1958, ông Kamprad mở cửa hàng bán lẻ thành phố Almhult gần đó, cửa hàng đồ nội thất rộng 6.700m2 trở thành cửa hàng trưng bày đồ nội thất lớn Bắc Âu lúc IKEA, mẫu chuỗi cửa hàng “kiểu kho” đồng thời trụ sở công ty IKEA Năm 1963, cửa hàng bên Thụy Điển khai trương Asker, thị bên ngồi Oslo Na Uy Đến năm 1969, IKEA mở rộng sang Đan Mạch Sang năm 1970, IKEA tiếp tục xâm nhập thị trường khác Châu Âu, với cửa hàng bên vùng Scandinavia khai mạc Thụy Sĩ (1973), Đức (1974), Pháp, Nga, Canada, đến Úc, Hồng Kông Do số người đến tham quan cửa hàng vào dịp khai trương ngày đông, Kampard định thay đổi cách trưng bày sản phẩm cửa hàng cho phép khách hàng thoải mái xem hàng Ingvar Kamprad ký quyền sở hữu công ty đến năm 1982, để đảm bảo công ty tiếp tục hoạt động ông không tiếp tục công việc kinh doanh Ở thời điểm đó, IKEA có cửa hàng 20 quốc gia khác tiếp tục mở rộng thị trường 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh  Tầm nhìn IKEA xây dựng tầm nhìn chiến lược thể ngắn gọn, súc tích qua câu nói “Xây dựng sống tốt đẹp ngày cho người” Đây mục tiêu to lớn mang lại lợi ích cho cộng đồng mà IKEA nỗ lực hướng đến Và tầm nhìn đầy ý nghĩa, triển vọng để IKEA theo đuổi lẽ nhắm đến giá trị cốt lõi, bền vững doanh nghiệp không ngừng giải vấn đề khó khăn người giúp họ trải nghiệm sống ngày đại, tiện ích Và với tinh thần tạo giá trị cho xã hội, động lực, niềm cảm hứng thúc đẩy IKEA liên tục hoàn thiện mình, nâng cấp cải tiến để phục vụ cho khách hàng trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy  Sứ mệnh Nhằm bước chạm đến tầm nhìn tương lai, IKEA tiến hành triển khai nhiệm vụ cụ thể với sứ mệnh: “Để góp phần tạo sống ngày tốt đẹp cho người chúng tơi ln tìm cách để sáng tạo đa dạng sản phẩm hữu ích, tiện dụng, thiết kế đẹp mắt với mức giá thấp cho đại đa số dân chúng mua được” Tơn ln IKEA nghiêm túc tuân thủ, thể quán triết lý kinh doanh mình, cụ thể:  Lấy khách hàng làm trung tâm: rõ ràng IKEA xuất phát từ nhu cầu thiết thực người để cung cấp sản phẩm, dịch vụ giúp xoa dịu nỗi đau khách hàng biến sống họ trở nên dễ dàng, thoải mái  Hồn thiện sản phẩm: IKEA ln tăng cường đầu tư sản xuất sản phẩm đa dạng công dụng, phong cách thiết kế, để đáp ứng tối ưu yêu cầu khách hàng Từ vật dụng nhỏ bé, đơn giản phòng bếp đồ nội thất trang trí lộng lẫy phịng khách, IKEA đảm bảo tốt mặt chất lượng, kiểu dáng, mang đến trải nghiệm tiện ích, hài lịng cho người dùng  Chi phí thấp: với mục tiêu đưa giá trị doanh nghiệp đến với mạng lưới khách hàng rộng khắp, IKEA đề mức giá phải chăng, đủ rẻ để tạo hội cho hầu hết người tiếp cận với sản phẩm Từ khẳng định IKEA ln người bạn thân thuộc, gắn bó gần gũi với sống người Như vậy, để thực hóa mục tiêu kinh doanh, bước hành động mình, IKEA ln lấy sứ mệnh làm kim nam cam kết nỗ lực hoàn thành chúng nhằm hướng đến phát triển bền vững mạnh mẽ 1.3 Lợi cạnh tranh thị trƣờng quốc tế Nhắc đến IKEA nhắc đến thương hiệu kinh doanh nội thất tiếng hàng đầu giới người dân ưa chuộng Đạt thành cơng vang dội đó, lẽ IKEA biết cách khai thác phối hợp hiệu yếu tố then chốt tạo nên lợi cạnh tranh vững mạnh trường quốc tế theo mơ hình kim cương Michael Porter:  Điều kiện yếu tố sản xuất  Cơ sở hạ tầng: Trong suốt q trình hình thành phát triển, IKEA ln trọng đầu tư xây dựng, nâng cấp hệ thống sở vật chất đại tân tiến Hàng trăm cửa hàng đời bao phủ khắp thị trường sơi động tồn cầu, đảm bảo tảng vững cho việc sản xuất, bảo quản hàng hóa điều kiện thuận lợi  Nguồn nguyên liệu đầu vào: IKEA thực sách tiết kiệm tối đa nguyên liệu mà tạo chất lượng sản phẩm tốt Theo ước tính, năm sản phẩm IKEA sử dụng 1% lượng gỗ giới Bên cạnh đó, IKEA cịn đặc biệt xây dựng hình ảnh tập đồn ln đầu việc bảo vệ môi trường IKEA kiên từ chối sử dụng sản phẩm có hóa chất hay loại gỗ từ rừng nhiệt đới bị xâm hại Từ đó, IKEA tạo sức lan tỏa mạnh mẽ, tích cực đến với cơng chúng ngày nhiều người tin yêu lựa chọn  Khoa học công nghệ: IKEA khai thác triệt để tiến khoa học để ứng dụng vào chuỗi quy trình vận hành từ sản xuất cung ứng sản phẩm tới khách hàng Đặc biệt đó, IKEA áp dụng cơng nghệ thực tế ảo VR AR tảng thiết bị thơng minh, cho phép người dùng qt khơng gian để chuyển thành mơ hình 3D Ở đó, họ phép lựa chọn sản phẩm IKEA để bày trí vào vị trí mà họ muốn Như vậy, IKEA cung cấp cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm cách chân thực, đặc sắc Qua đó, hỗ trợ khách hàng quan sát xác, rõ ràng để đưa định phù hợp  Điều kiện cầu  Có thể nói, IKEA từ đời ln chứng tỏ sức hút hấp dẫn với lượng khách hàng khổng lồ có mặt khắp giới Nhu cầu người mặt hàng nội thất tiện ích, đẹp mắt chi phí hợp lí chưa dừng lại mà ln liên tục tăng cao Mức sống ngày phát triển địi hỏi mặt hàng lại phong phú đa dạng Và tiềm lớn mạnh để IKEA tiếp tục tiến xa  Theo số ước tính tờ The Sun, 10 giây trơi qua kệ sách Billy IKEA lại bán 14 người giới đến IKEA năm Và 10 người châu Âu ngủ giường IKEA Quả thực, lợi cạnh tranh đáng gờm tập đoàn đồ nội thất hàng đầu  Chiến lược, cấu yếu tố cạnh tranh  Chiến lược: chiến lược bật nhằm củng cố lợi cạnh tranh IKEA “Chiến lược giá rẻ” Với quan điểm, không giới hạn giới thượng lưu sử dụng đồ nội thất đẹp, sang trọng IKEA mở rộng tập khách hàng rộng khắp thông qua việc cung cấp mức giá thấp đảm bảo khả chi trả đại đa số người dân Đặc biệt, IKEA cho mắt mô hình sản phẩm người sử dụng lắp ráp, vừa tiết kiệm chi phí để đầu tư nâng cao chất lượng hàng hóa, vừa tạo cảm giác thích thú cho khách hàng tay hồn thiện thứ thuộc  Cơ cấu, cạnh tranh đối thủ: Khi tiến hành mở rộng phạm vi kinh doanh quốc tế, IKEA phải chạm trán với hàng loạt đối thủ lớn mạnh ngành nội thất Những sức ép quy mô, công nghệ sản xuất, chi phí, thương hiệu đối thủ buộc IKEA phải liên tục đổi tư để tạo bước đột phá nhằm khẳng định vị  Các ngành công nghiệp hỗ trợ liên quan  Khả phối hợp với đối tác: IKEA chủ động thiết lập trì mối quan hệ tốt đẹp, bền chặt với nhà cung cấp nguyên liệu xưởng sản xuất Biết cách tạo cạnh tranh lành mạnh, tích cực nhà cung ứng để tiếp nhận nguồn đầu vào vừa có chất lượng cao, vừa có giá thành rẻ Ngồi ra, điểm độc đáo làm nên phong cách riêng IKEA nằm dịch vụ chăm sóc khách hàng tạo không gian mua sắm vô thoải mái thân thiện  Hoạt động truyền thông hiệu quả: IKEA ghi điểm với chiến dịch quảng bá sáng tạo, mang tính thực tế nhân văn tính táo bạo Và nhờ việc tận dụng kênh truyền thơng đa kênh có độ phủ sóng sâu rộng, IKEA thành cơng việc xây dựng hình ảnh thương hiệu nâng cao kết kinh doanh 1.4 Tình hình kinh doanh IKEA giới thị trƣờng Ấn Độ 1.4.1 Tình hình kinh doanh IKEA giới IKEA trở thành thương hiệu nội thất hàng đầu giới với doanh thu khủng lượng khách hàng đông đảo Hiện cơng ty có 360 cửa hàng 50 thị trường khắp Châu Âu, Bắc Mỹ, Trung Đông, Châu Á Úc với 200.000 nhân viên Năm 2020 doanh thu 205.305 triệu USD Thị trường dự kiến tăng trưởng 5,1% hàng năm giai đoạn 2020-2023 Điều thú vị công ty tiêu thụ khoảng 1% lượng cung cấp gỗ Trái Đất Món đồ bán chạy IKEA giá sách đơn giản Billy, 10 giây tủ Billy lại bán toàn giới Với lợi cạnh tranh, quy mô, nguồn lực mình, IKEA làm thay đổi thị trường tồn cầu: nhiều nhà bán lẻ đồ gỗ nhỏ biến mất, tạo xu hướng cho tăng trưởng nhà bán lẻ có quy mơ lớn, gia tăng số lượng nhà bán lẻ quốc tế IKEA làm thay đổi hành vi tiêu dùng Thật vậy, người tiêu dùng có thời gian mua sắm vui vẻ cửa hàng IKEA, họ tự làm họ muốn, khơng có người bán hàng cố gắng thuyết phục họ cửa hàng khác 1.4.2 Tình hình kinh doanh IKEA thị trường Ấn Độ Ấn Độ quốc gia thứ 37 mà IKEA hợp tác kinh doanh Đây vừa hội vừa thách thức dành cho công ty nội thất Cơ hội thể Ấn Độ thị trường tiềm với tỷ khách hàng IKEA ấp ủ từ lâu IKEA Ấn Độ nguồn cung ứng sản phẩm từ Ấn Độ cho cửa hàng công ty tồn giới vịng 30 năm Tuy nhiên thách thức chỗ trở ngại FDI phủ, tới thử thách khó tìm khu đất rộng lớn cho cửa hàng thành phố đông dân, việc mở cửa hàng Ấn Độ trở nên chậm chạp đòi hỏi khắt khe 2.2 Chiến lƣợc kinh doanh quốc tế IKEA thị trƣờng Ấn Độ 2.2.1 Phân tích chiến lược tiêu chuẩn hóa IKEA Ấn Độ Khi xâm nhập vào thị trường Ấn Độ, IKEA triễn khai chiến lược tiêu chuẩn hóa với nỗ lực cắt giảm chi phí thị trường nhạy cảm giá nhiều đối thủ cạnh tranh, gần giữ nguyên sản phẩm cung cấp có thay đổi nhỏ thiết kế, sản xuất để thích nghi với địa phương a) Đối với áp lực giảm chi phí IKEA biết đến nhà bán lẻ đồ nội thất lớn giới, cung cấp sản phẩm có thiết kế sáng tạo, đa chức chất lượng với giá thành rẻ Tuy nhiên, Ấn Độ, phải đối mặt với vấn đề đặc biệt Sự cạnh tranh mạnh mẽ nhiều đối thủ toàn cầu địa phương Các sản phẩm gỗ trang trí nội thất khơng phải loại sản phẩm địi hỏi chi phí q cao mẫu mã chất liệu dễ bắt chước, nên yếu tố yếu tố cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp Trên thực tế, yếu tố cạnh tranh chủ yếu yếu tố cạnh tranh giá Các doanh nghiệp trọng việc tối thiểu hóa chi phí sản xuất để giảm giá thành đến mức thấp đồng thời đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm Giá đồ nội thất sản xuất địa phương thấp họ tiếp cận với nguồn lao động nguyên liệu rẻ chi phí thiết kế họ thường khơng họ chép thiết kế đối thủ Với sức ép chi phí từ đối thủ dẫn đến việc năm IKEA ln cố gắng giảm giá tồn sản phẩm 2-3% Sự nhạy cảm khách hàng giá Khách hàng Ấn Độ có nhạy cảm giá cao Mức giá cho rẻ thị trường Châu Âu Bắc Mỹ cịn cao thị trường Ấn Độ Tại Ấn Độ, đồ nội thất thường cung cấp cửa hàng thuộc sở hữu gia đình địa phương Họ có hiểu biết thị hiếu người dân cung cấp sản phẩm với giá rẻ Chiến lƣợc chi phí thấp IKEA Cắt giảm chi phí từ khâu thiết kế Thiết kế nhà (In-house design): Hầu tất sản phẩm Ikea thiết kế đội ngũ nhân viên phòng nghiên cứu, người mà thành thạo 14 việc thiết kế sản phẩm mức chi phí định Thiết kế nhà có nghĩa khơng phải trả tiền hoa hồng cho thiết kế Những thiết kế IKEA ln có chi phí bảo trì thấp, tính ứng dụng cao giữ tính hiệu vận chuyển, chất lượng sản phẩm ảnh hưởng đến môi trường Theo nghiên cứu tờ The Times London, 50% sản phẩm IKEA sản xuất nguyên liệu tái chế giữ vững chất lượng độ bền cao Bằng cách thiết kế sản phẩm với nguyên liệu tốt, IKEA khơng cắt giảm chi phí thu mua, mà cịn chi phí vận chuyển, lưu trữ … Cắt giảm chi phí khâu sản xuất  Tăng cường sử dụng nguồn nguyên liệu nội địa Ấn Độ, tìm kiếm nguồn cung ứng giá rẻ chất lượng từ khắp nơi giới IKEA lên kế hoạch tìm nguồn cung ứng sản xuất nhiều sản phẩm Ấn Độ Dù hầu hết sản phẩm IKEA thiết kế Thụy Điển, việc sản xuất từ lâu outsource (khốn ngồi) cho Trung Quốc nước châu Á khác Một lượng sản phẩm có giá trị khoảng 315 triệu Euro (khoảng 366 triệu USD) năm cho cửa hàng IKEA tồn giới có nguồn gốc từ Ấn Độ, số dự kiến tăng tương lai Tìm nguồn cung ứng địa phương cho phép chi phí phân phối thấp biên lợi nhuận lớn IKEA ký với nhà cung cấp hợp đồng dài hạn, tư vấn kỹ thuật cho thuê thiết bị IKEA cho nhà cung cấp Đổi lại, IKEA yêu cầu hợp đồng độc quyền với giá thấp Nhà thiết kế IKEA kết hợp chặt chẽ với nhà cung cấp để tạo sản phẩm với chi phí thấp Chiến lược cho phép IKEA theo kịp đối thủ chất lượng, cắt giảm giá thấp họ đến 3%  Xây dựng nhiều nhà máy sản xuất xếp người giám sát có chun mơn cao xưởng sản xuất để tránh chi phí sửa chữa cao sau bán hàng  Nguồn lao động giá rẻ ảnh hưởng lớn đến vấn đề chi phí IKEA Công ty trọng đặt hàng nơi có nguồn nhân cơng giá rẻ  Áp dụng quy định chặt chẽ sử dụng chất hóa học để đảm bảo không gây dị ứng phản ứng có hại cho người tiêu dùng Ngun liệu để sản 15 xuất sản phẩm gỗ, gỗ tái tạo tái sử dụng Sản phẩm sản xuất với đặc tính tiết kiệm nguồn tài nguyên, dễ vận chuyển  Thực ngun tắc “khơng lãng phí phát triển sản phẩm”, may rèm hình trái tim, với phần vụn, phần thừa, IKEA dùng để may rèm khác nhỏ Hay nhà sản xuất cửa tận dụng sản phẩm thừa để tạo bàn “table-tops”, bàn có thiết kế độc đáo, tốn nguyên liệu Cắt giảm chi phí trình phân phối Các mặt hàng cung cấp cho khách hàng dạng đóng gói phẳng, dẫn đến nhiều đóng góp chuỗi cung ứng Gói phẳng giúp giảm chi phí vận chuyển, lưu kho, xây dựng lắp ráp Nó cung cấp khả vận chuyển lớn khơng gian nhà kho Việc đóng hàng trực tiếp từ nhà sản xuất đến cửa hàng bán lẻ nhằm giảm cơng đoạn chi phí chuỗi phân phối Việc khơng nhằm làm giảm chi phí lưu kho phân phối mà cịn làm giảm tác hại đến môi trường Và thực tế chứng minh chi phí vận chuyển sản phẩm IKEA giảm xuống rõ rệt Thuyết phục khách hàng thực việc vận chuyển tự lắp ráp sản phẩm đóng gói phẳng họ Người mua tự vận chuyển hàng hóa nhà mà khơng cần sử dụng dịch vụ vận chuyển công ty Nhờ mà họ tiết kiệm nhiều thời gian làm việc, chi phí vận chuyển khơng gian kho hàng Tạo quan hệ chặt chẽ với người tiêu dùng nhà cung cấp Ikea tập trung vào việc rút thông tin chi tiết khách hàng cách nghiên cứu thị trường, quan sát giao tiếp liên tục Chiến lược khơng có lợi cho thiết kế sản xuất IKEA mà cho máy chủ nguồn cung cấp kiến thức quý giá loại số lượng vật liệu sản xuất cần thiết Điều cho phép Ikea phối hợp tốt với nhà cung cấp cách cung cấp thông tin cho họ cuối giảm chi phí thu mua liên quan đến việc mua vận chuyển nguyên liệu thô Công ty điều hành 43 văn phòng giao dịch địa phương 33 quốc gia để quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp Mặc dù IKEA thúc đẩy cạnh tranh nhà cung cấp để đảm bảo giá nguyên liệu tốt nhất, IKEA tin tưởng vào việc tạo 16 mối quan hệ kinh doanh lâu dài với nhà cung cấp đảm bảo hoạt động kinh doanh số lượng lớn b) Đối với áp lực thích nghi với địa phƣơng Vào giai đoạn gia nhập thị trường Ấn Độ, IKEA không chủ trương thay đổi sản phẩm phù hợp dành riêng cho người tiêu dùng Ấn Độ Khi đẩy mạnh mở rộng toàn cầu, IKEA bỏ qua phần lớn quy tắc bán lẻ thành công giới liên quan đến việc thiết kế sản phẩm phù hợp với thị hiếu quốc gia Thay vào đó, theo nhà sáng lập Kamprad, nơi nào, dịng sản phẩm IKEA phải mang đặc trưng nước Thụy Điển Hơn nữa, IKEA nhấn mạnh nguồn gốc Thụy Điển quảng cáo giới chí sử dụng màu xanh vàng màu cờ Thụy Điển cho cửa hàng họ IKEA tập trung tạo sản phẩm theo “thiết kế dân chủ” với mong muốn tạo nên sản phẩm chất lượng cho “càng nhiều người tốt” Thông thường, sản phẩm IKEA thiết kế cho số đông, nghĩa kết hợp phong cách chức nó, nên khơng quan trọng bạn thích phong cách nào, sản phẩm IKEA dành cho tất người IKEA gần giữ nguyên sản phẩm cung cấp giới vào thị trường Ấn Độ Họ giữ nét đặc trưng sản phẩm mình, bên cạnh có thay đổi nhỏ để phù hợp với thị trường Tuy nhiên, thay đổi không lớn IKEA khơng có dây chuyền sản xuất sản phẩm thiết kế dành riêng cho khách hàng thị trường nên nói IKEA chịu áp lực thích nghi với địa phương thấp 2.2.2 Một số thay đổi để thích nghi với thị trường Ấn Độ Dù ý tưởng mang kinh nghiệm IKEA quốc tế đến Ấn Độ, Antoni, Phó Giám đốc phụ trách Ấn Độ IKEA, nói họ địa hoá số sản phẩm để hấp dẫn riêng người tiêu dùng Ấn Độ, với trợ giúp hiểu biết thu thập từ 1.000 chuyến thăm đến nhà Ấn Độ đội ngũ nghiên cứu thị trường nhà bán lẻ thực Văn hóa 17 Khi thâm nhập thị trường nào, IKEA ln tìm hiểu kỹ tập quán, văn hóa thói quen tập khách hàng mục tiêu để có điều chỉnh phù hợp giữ giá trị cốt lõi mà IKEA ln xây dựng Điều chỉnh thiết kế thị trường Ấn Độ Một ví dụ nệm có lớp xơ dừa Xơ dừa thường sử dụng nệm Ấn Độ vật liệu giữ mát - điểm cộng lớn mùa hè nóng nực Đồ nội thất Ấn Độ thiết kế để có khả chịu nhiệt độ ẩm cực tốt Với khí hậu nóng ẩm miền nam Ấn Độ, đồ nội thất gỗ thơng chưa qua xử lý bán vùng khí hậu mát mẻ, với Ấn Độ khơng Do đó, cơng ty phải điều chỉnh số thiết kế nội thất để sử dụng vật liệu khác Và người có xu hướng làm sàn nhà họ nước, nhà thiết kế thêm riser (các chân đế) để giữ cho đồ nội thất không bị ướt Điều chỉnh độ cao mặt bàn phòng trưng bày Ấn Độ chiều cao có phần hạn chế phụ nữ Ấn Ngay dao kéo họ bán có chút khác biệt: Vì nhiều người Ấn Độ thích dùng thìa dao, IKEA định khơng bán gói dao kéo trẻ em mà họ thường hay bán quốc gia khác Thay vào đó, họ bán bốn thìa tương đương với 22 cent Cách gia đình người Ấn sử dụng khơng gian ảnh hưởng tới nội thất: Các họp gia đình diễn ngẫu hứng, IKEA cung cấp gấp đôi số lượng ghế đẩu/ghế gấp cửa hàng Ấn Độ Đối với việc thiết kế giường ngủ, trẻ em Ấn Độ có xu hướng ngủ phịng ngủ bố mẹ thời gian dài hơn, phòng ngủ mẫu IKEA thiết kế có giường nhỏ cho trẻ nhỏ gia đình Hỗ trợ thêm dịch vụ vận chuyển, lắp ráp đồ nội thất cho khách hàng Ấn Độ Bởi số nước châu Á nơi người tiêu dùng mong đợi đồ nội thất lắp ráp cho họ, văn hóa Do-it-yourself khơng phổ biến Ấn Độ IKEA bán sản phẩm tự lắp ráp hiểu suy nghĩ thói quen người Ấn Độ, cửa hàng cung cấp khoảng 1/6 nhân viên cửa hàng để lắp ráp đồ nội thất IKEA chí hợp tác với Urban Company, thị trường dịch vụ dựa thiết bị di động Là phần 18 hợp tác này, người tiêu dùng mua loạt đồ nội thất chọn lọc từ cửa hàng IKEA đặt dịch vụ lắp ráp đồ nội thất thông qua Urban Company Vị trí, cách bố trí cửa hàng IKEA Một thách thức vấn đề địa điểm xây dựng cửa hàng: không giống thị trường Châu Âu hay Mỹ, nơi mà người có phương tiện di chuyển riêng, Ấn Độ, hầu hết người sử dụng phương tiện công cộng để vận chuyển Điều khiến IKEA phải nhiều thời gian để tìm kiếm địa điểm xây dựng cửa hàng cho diện tích rộng, phải xây dựng vùng ngoại ô thành phố, nơi mà kết nối với hệ thống tàu điện hệ thống giao thông Cửa hàng mở thủ đô CNTT Ấn Độ Hyderabad, nơi bao gồm nhóm dân số trẻ có thu nhập tốt thành thị (dân số mục tiêu) Cửa hàng có triệu người kể từ khai trương vào tháng 8/2018 Chứng kiến thành công này, IKEA có kế hoạch mở cửa hàng Mumbai (thủ tài Ấn Độ) - khai trương vào tháng 12/2020, Bengaluru (trung tâm CNTT, Công nghệ Khởi nghiệp Ấn Độ), Gurgaon (Trung tâm kinh doanh Bắc Ấn Độ vùng ngoại ô thủ đô quốc gia Delhi) Với cửa hàng Hyderabad, họ điều chỉnh cẩn thận hàng tồn kho, thiết kế thực phẩm để phù hợp với thị hiếu địa phương Với ngoại thất cửa hàng to màu xanh trông hệt cửa hàng IKEA khác, tất nội thất, từ hình đến sản phẩm, thiết kế tinh tế để phù hợp với khác biệt văn hóa Tất điều lựa chọn thông minh xem xét nhân học dân số họ Cơng ty nhanh chóng học hỏi từ cửa hàng Công ty có kế hoạch mở cửa hàng nhỏ địa điểm mở rộng diện trực tuyến nước Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ Ấn Độ Kinh doanh dịch vụ ăn uống: Trong cửa hàng công ty thành phố Hyderabad, Ấn Độ, có viên thịt Thụy Điển cịn thực đơn quán ăn tự phục vụ Thịt viên Thụy Điển có thay đổi để có hương vị địa phương Theo tờ báo Times, nhà ăn phục vụ Ấn Độ samosas, Biryani, Gulab Jamun, tráng miệng phổ biến 19 Thay làm thịt viên kiểu Thụy Điển, thực khách IKEA nhà hàng 1.000 chỗ ngồi thay thịt gà viên rau củ, dal cơm, biriyani Hàng dệt bày bán Ấn Độ, có màu sắc tươi sáng hoa văn bận rộn Ikeas nơi khác Quán cà phê Ấn Độ lớn nhiều so với nhà hàng khác IKEA, vốn phần trải nghiệm cửa hàng, chứa 1.000 người Tờ báo Times viết khu vực phù hợp với phong cách ăn uống nhàn nhã gia đình Ấn Độ, điều có nghĩa IKEA nhận thức việc di chuyển cửa hàng hoạt động cho tồn gia đình gia đình tất anh em mà gia đình họ mời Thay đổi chiến lược marketing Một thách thức khác thị trường Ấn Độ là, IKEA biết đến việc sử dụng catalog công cụ marketing, nhiên Ấn Độ, catalog tạo hội thuận lợi cho đối thủ bắt chước, nhân rộng sản phẩm cơng ty cung cấp với mức giá rẻ Do đó, cơng ty phải thay đổi chiến lược marketing thị trường có pháp luật lỏng lẻo cách họ cố gắng tiếp cận người trẻ thành thị mạng xã hội blogs Về vấn đề bảo vệ môi trường Mặc dù IKEA hướng đến việc sản xuất sản phẩm thân thiện với mơi trường, nhiên việc lại khó lan rộng thị trường Châu Á, nơi mà việc sử dụng túi nilon phổ biến IKEA u cầu khách hàng phải trả thêm phí để sử dụng túi nilon, mục đích nhằm hạn chế việc sử dụng Ấn Độ, yêu cầu nhà cung cấp cung cấp sản phẩm xanh tăng việc sử dụng nguồn lượng tái tạo cửa hàng Tuy nhiên, thị trường này, họ phải hạ thấp kỳ vọng mục tiêu thân thiện với môi trường Do người dân họ có nhạy cảm giá cao, việc phải trả thêm tiền cho túi nilon khiến họ không cảm thấy quen thuộc Để giải vấn đề này, IKEA cung cấp túi mà tái sử dụng túi tái chế Về vấn đề lạm dụng lao động trẻ em 20 Vấn đề lạm dụng lao động trẻ em xuất nhiều quốc gia phát triển mà IKEA sản xuất sản phẩm khó kiểm sốt, có Ấn Độ Tại đây, vấn đề sử dụng trẻ em chưa đủ tuổi lao động để làm việc xảy phổ biến, IKEA ln trọng vào việc bảo vệ quyền trẻ em Để giải vấn đề này, họ phát triển quy tắc ứng xử riêng mình, gọi 'Cách IKEA ngăn ngừa lao động trẻ em', bao gồm chuyến thăm không báo trước Nhà cung cấp Nhà thầu phụ Nam Á Họ tổ chức Hội thảo cố gắng tìm hiểu vấn đề hiểu lao động trẻ em phát triển Nếu họ phát nhà sản xuất không làm việc theo hướng dẫn họ, họ thực hành động khắc phục, giáo dục đào tạo IKEA đến thăm trường trẻ tăng cường chuyến thăm không báo trước Nếu nhà cung cấp không quản lý chặt chẽ để loại bỏ vấn đề đó, IKEA chấm dứt hợp tác với họ Kết luận: Có thể thấy, thị trường Ấn Độ, với nỗ lực giảm giá thành (tiết kiệm chi phí sản xuất hàng loạt, cắt giảm chuỗi cung ứng, ), IKEA sử dụng chiến lược tiêu chuẩn hóa tồn cầu chiến lược mình, với việc giữ nguyên ý tưởng chung hầu hết sản phẩm nhau, với điều chỉnh nhỏ giúp thỏa mãn nhu cầu khách hàng Ấn Độ 21 CHƢƠNG 3: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA IKEA TẠI ẤN ĐỘ 3.1 Đánh giá kết chiến lƣợc kinh doanh IKEA Ấn Độ 3.1.1 Ưu điểm Ấn Độ thị trường tiêu thụ lớn IKEA Châu Á, nhiên quốc gia phát triển với mức sống nhìn chung chưa cao cịn nhiều chênh lệch Chính vậy, kinh doanh thị trường Ấn Độ, vấn đề lớn mà IKEA gặp phải giá Mặt khác, quốc gia này, cửa hàng bán đồ nội thất địa phương có khả tiếp cận với nguồn nguyên liệu đầu vào rẻ hơn, giá nhân cơng rẻ, chi phí thiết kế gần không, họ đến thăm nhà sản xuất sản phẩm dựa thông tin chi tiết cụ thể người mua, với mức giá thấp IKEA cung cấp nên tạo sức ép lớn lên IKEA việc giảm giá thành Trong bối cảnh đó, việc áp dụng chiến lược tiêu chuẩn hóa tồn cầu giúp cơng ty tận dụng lợi ích kinh tế theo quy mơ nguồn lực sẵn có để cung cấp sản phẩm với giá ngày hợp lý cho người tiêu dùng Ấn Độ IKEA có 360 cửa hàng 50 thị trường khắp Châu Âu, Bắc Mỹ, Trung Đông, Châu Á Úc, lượng sản phẩm tiêu thụ năm lớn Chính vậy, chiến lược tiêu chuẩn hóa tồn cầu giúp công ty tận dụng triệt để lợi kinh tế theo quy mơ, chi phí cố định phân bổ số lượng sản phẩm nhiều nên giá thành từ giảm xuống Lợi ích kinh tế vùng phát huy chiến lược tiêu chuẩn hóa tồn cầu IKEA Như biết, khác biệt quốc gia nhiều khía cạnh kinh tế, trị, pháp lý, văn hóa, nên quốc gia giảm chi phí có có lợi so sánh sản xuất số sản phẩm định Khi áp dụng chiến lược tiêu chuẩn hóa tồn cầu, IKEA tận dụng điều này, biểu việc phần lớn sản phẩm thiết kế Thụy Điển; hoạt động sản xuất diễn Trung Quốc nước phát triển Việt Nam, Malaysia, Myanmar để tận dụng nguồn lao động dồi dào, giá rẻ; nguồn nguyên liệu gỗ dồi đến từ 250.000 mẫu đất rừng IKEA sở hữu Romania nước Baltics Một ưu điểm khác thấy rõ IKEA áp dụng chiến lược tiêu chuẩn hóa tồn cầu việc tận dụng hiệu ứng học tập Ấn Độ thị trường thứ 37 mà IKEA thâm 22 nhập, nên công ty tận dụng kinh nghiệm thị trường khác để áp dụng kinh doanh Ấn Độ, chẳng hạn nghiên cứu thị trường thật kỹ lưỡng công ty làm trước mở cửa hàng Hàn Quốc vào năm 2015 Hiệu ứng học tập giúp IKEA vào Ấn Độ tiết kiệm chi phí cách học hỏi từ kinh nghiệm mình, đồng thời góp phần làm phong phú thêm hệ thống học hỏi kinh nghiệm toàn cầu công ty Những vấn đề xảy Ấn Độ học kinh nghiệm từ kiến thức quý giá cho IKEA hoạt động kinh doanh phạm vi toàn cầu 3.1.2 Nhược điểm Tuy chiến lược tiêu chuẩn hóa tồn cầu giúp IKEA giảm giá thành có lợi cạnh tranh giá thị trường Ấn Độ, số yếu tố văn hóa, thói quen, thị hiếu người tiêu dùng, đất nước có phần đặc trưng so với thị trường lại, nên chiến lược gây bất lợi cho cơng ty việc thích nghi với điểm khác biệt quan trọng Đồng thời, công ty giảm mức độ ứng biến linh hoạt mức độ bền vững khó điều chỉnh sản phẩm sản xuất rộng rãi quy mơ lớn, từ tạo hội cho đối thủ có sai sót sản phẩm xảy Để khắc phục nhược điểm chiến lược tiêu chuẩn hóa tồn cầu, IKEA có thay đổi nhỏ số dòng sản phẩm hoạt động tiếp thị mình, từ phần giải hiệu áp lực việc thích nghi với địa phương Những nhu cầu, sở thích, thói quen tiêu dùng đặc biệt khác biệt sở hạ tầng đã, IKEA cân nhắc đến trình sản xuất cung ứng sản phẩm cho thị trường Ấn Độ, từ đáp ứng tốt nhu cầu người dân không lo bị lép vế trước đối thủ cạnh tranh Bằng cách áp dụng chiến lược kết hợp với điều chỉnh phù hợp trình kinh doanh, năm kể từ IKEA bắt đầu mở cửa hàng Ấn Độ, công ty đạt triệu lượt khách hàng ghé thăm mua sắm Tổng doanh thu IKEA Ấn Độ giai đoạn 2019 – 2020 mức 6556 triệu Rupee, tăng 63,18% so với năm tài trước đó, doanh thu rịng tăng 64,68% so với mốc 3437 triệu Rupee năm trước 23 Nhìn chung đến thời điểm tại, IKEA thành công việc gia nhập thị trường Ấn Độ, chặng đường phía trước cịn dài địi hỏi cơng ty khơng ngừng nỗ lực thành cơng vượt qua thách thức phía trước 3.2 Đề xuất giải pháp Để đối mặt với thách thức mà sách chưa giải để có bước phát triển đột phá tương lai, IKEA cần áp dụng giải pháp sau:  Đẩy mạnh tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực, tận dụng nguồn nhân lực địa phương: Hiện tại, cửa hàng IKEA Hyderabad sử dụng trực tiếp 950 nhân viên 1500 nhân viên gián tiếp lĩnh vực dịch vụ đón gần triệu lượt khách năm Trong tương lai, cửa hàng IKEA Ấn Độ có từ 800 - 1000 nhân viên trực tiếp khoảng 1500 công nhân gián tiếp tham gia vào dịch vụ, tức cửa hàng có tổng số khoảng 2300 nhân viên Vậy nên IKEA cần đưa sách tuyển dụng với làm việc linh hoạt, khả lựa chọn công việc phù hợp, sở chăm sóc trẻ em nơi làm việc đảm bảo mơi trường lành mạnh an tồn Việc sử dụng nhân viên địa phương có lợi cho cơng ty tồn cầu họ có hiểu biết văn hóa thị trường, giúp cơng ty có lợi biết xu hướng tiêu dùng sản phẩm dịch vụ Các nhà quản lý địa phương giúp cơng ty cắt giảm ngân sách nghiên cứu thị trường họ thiết lập kết nối với nhà cung cấp để đảm bảo chi phí sản xuất thấp  Đảm bảo tính bền vững trình hoạt động:  Đầu tư vào nhà cung cấp: Vì tính bền vững phần quan trọng sắc IKEA, họ nên đầu tư vào nhà cung cấp mình, đặc biệt thị trường mà họ theo kịp tiêu chuẩn Các công ty cố gắng hoạt động cách bền vững toàn cầu làm họ phải đầu tư vào sản xuất địa phương  Đầu tư vào sản phẩm thân thiện với môi trường: Để giải vấn đề túi nhựa hướng tới mục tiêu giảm tác động khí hậu xuống 70% cho sản phẩm, IKEA đầu tư vào loại túi tái sử dụng nhiều lần 24 làm từ cotton polypropylene Những túi có miếng lót cứng phía nên bền sử dụng lâu dài, giúp người tiêu dùng phải trả tiền cho túi lần sử dụng nhiều lần mà không cần phải mua thêm Để giải vấn đề ô nhiễm môi trường khí thải phương tiện, IKEA Ấn Độ sử dụng xe kéo tự động chạy lượng mặt trời vừa giúp tiết kiệm nhiên liệu, vừa thân thiện bảo vệ môi trường Bên cạnh đó, IKEA nên tiếp tục phát triển dịng sản phẩm nội thất làm từ bìa carton với ưu điểm nhẹ gỗ tới 90% giúp IKEA chất nhiều hàng lên xe hơn, giảm thiểu lượng xăng tiêu thụ Họ giảm tới 20-30% số xe lưu thông đường, tương đương với việc giảm 50.000-100.000 chuyến xe năm Bìa cáctơng tái chế cịn thân thiện với mơi trường: IKEA cắt giảm tới 20% lượng khí thải CO2  Mở rộng hệ thống cửa hàng, phát triển sản phẩm, dịch vụ Trong giai đoạn mở rộng tiếp theo, IKEA hướng tới có mặt thành phố khác Ahmedabad, Surat, Pune, Chennai Kolkata với cách tiếp cận đa kênh Đến năm 2025, thương hiệu xem xét việc mở 25 điểm tiếp xúc nhiều thành phố khác với cửa hàng có quy mơ lớn trung tâm thành phố Bên cạnh cho xây dựng thêm cửa hàng nhỏ cửa hàng Ấn Độ cung cấp dịch vụ lắp ráp chỗ, dịch vụ dành cho IKEA thực cần thiết quốc gia khơng có thói quen tự lắp ráp đồ nội thất Mỗi quốc gia có thiết kế cụ thể tiêu biểu cho văn hóa lịch sử họ IKEA tơn vinh thiết kế cách sử dụng in hoa văn định đặc trưng cho Ấn Độ sản phẩm Để giữ cho chi phí thấp nữa, IKEA in hoa văn lên giấy dán bao phủ số phần phận đồ nội thất Ngay nhà hàng hưởng ứng hoạt động cách cung cấp ăn đặc trưng Ấn Độ 25 KẾT LUẬN Qua tiểu luận trên, có nhìn tổng thể cơng ty IKEA chiến lược kinh doanh quốc tế họ thâm nhập thị trường Ấn Độ Có thể thấy, với cạnh tranh ngày gay gắt, doanh nghiệp phải chịu áp lực giảm chi phí áp lực thích nghi với địa phương Với chiến lược chung chi phí thấp mình, IKEA có bước đầu thành cơng vào thị trường Ấn Độ với hoạt động để giảm chi phí thơng qua khâu thiết kế, sản xuất, phân phối, qua mà giảm giá thành sản phẩm giữ chất lượng sản phẩm Về việc thích nghi với địa phương, từ đầu IKEA xây dựng nhà cung cấp Ấn Độ, họ ln quan tâm đến việc tìm hiểu thị hiếu, nhu cầu người tiêu dùng thị trường đồ nội thất sản phẩm gia dụng Họ thực việc đến nhà người dân để có nghiên cứu cách cụ thể, cho thấy họ quan tâm đến thị trường đầy tiềm IKEA phải chịu áp lực đối thủ cạnh tranh lớn Để đạt kết bước đầu, họ ln có thích nghi, điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp với địa phương, giữ nét chủ đạo sản phẩm Trong tương lai, chắn IKEA mở rộng mạng lưới cửa hàng khắp đất nước Ấn Độ, hứa hẹn đem lại thành công cho tập đồn bán lẻ Thơng qua việc nghiên cứu chiến lược kinh doanh IKEA Ấn Độ, rút học cho doanh nghiệp Việt Nam tiến hành việc kinh doanh thị trường giới Khi thâm nhập vào thị trường mới, phải có nghiên cứu kỹ lưỡng, cụ thể thị trường đó, đặc biệt khác biệt văn hóa, trị Ngồi ra, cần lựa chọn cho chiến lược kinh doanh phù hợp thị trường, tránh việc áp dụng sai chiến lược khiến cho việc kinh doanh không đạt hiệu 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nhã Thanh (2018) IKEA có chinh phục thị trường Ấn Độ [online] Vietstock.vn Available at: https://vietstock.vn/2018/06/ikea-co-chinh-phuc-noi-thi-truong-an-do-775613136.htm?fbclid=IwAR2h2YvE0Ke A7WHZIyRrSGZvFB5ZfQkudV8qFf4hyKFS0FZFRpTbAts4 [Accessed 15 Sep 2021] Saga.vn (2020) IKEA âm thầm thay đổi thiết kế cho phù hợp với quốc gia [online] Available at: https://www.saga.vn/ikea-am-tham-thay-doi-thiet-ke-cho-phuhop-voi-moi-quoc-gia-nhu-thenao~47746?fbclid=IwAR0cz4ojyWgdr2rZCDT3fMlOu9A4KCZJcx2TOTU5dCdYBtAE OEtXDCR3uSY [Accessed 15 Sep 2021) Nguyễn Kim Khang (2020) Chiến lược kinh doanh công ty IKEA [online] Hbr.edu.vn Available at: https://www.hbr.edu.vn/marketing/chien-luoc-kinh-doanh-cuacong-ty-ikea.html [Accessed 15 Sep 2021] Ghosh, S (2020) Seminar Paper: IKEA Business Strategy in India Research Gate, pp 9-22 TheStrategyStory (2020) Ikea Market Entry strategy in India - The Strategy Story [online] Available at: https://thestrategystory.com/2020/09/09/ikea-market-entry-strategyin-india/ [Accessed 18 September 2021] Cmuscm.blogspot.com (2013) Supply Chain Management: Ikea's Low-Price Strategy [online] Available at: https://cmuscm.blogspot.com/2013/02/ikeas-low-price- strategy.html?m=1&fbclid=IwAR2oXyqcKUc95NBAZMzMXE4Ic6cnaJ4xiUEOsOVtGNYwH-N1f2jAndfYyA [Accessed 18 Sep 2021] Profolus (2021) The Business Strategy of IKEA: A Discussion - Profolus [online] Available at: https://www.profolus.com/topics/the-business-strategy-of-ikea-a- discussion/?fbclid=IwAR2oXyqcKUc95NBAZMzMXE4Ic6cnaJ4xiUEOs-OVtGNYwHN1f2jAndfYyA [Accessed 18 Sep 2021] Student Life Saviour (2021) Operations management at IKEA for better performance Student Life Saviour [online] Available at: https://studentlifesaviour.com/samples/operations-management- 27 at%20ikea?fbclid=IwAR2mC_1XA1RBfYwAnD7GfCrCYwIJSgpjXeyQzC32lCaNcirM Z9r6pp5S-E [Accessed 18 Sep 2021] Kinhtetre.net (2021) Chiến lược giúp gã khổng lồ ngành nội thất chinh phục giới? [online] Available at: https://kinhtetre.net/ikea-strategy/ [Accessed 18 Sep 2021] 10 Economictimes.indiatimes.com (2020) IKEA India FY20 results: Net loss widens to Rs 720 cr; sales up 64.7% at Rs 566 cr [online] Available at: https://economictimes.indiatimes.com/markets/stocks/earnings/ikea-india-fy20-resultsnet-loss-widens-to-rs-720-cr-sales-up-64-7-at-rs-566cr/articleshow/79955510.cms?from=mdr [Accessed 18 Sep 2021] 11 Charu Lamba (2021) The IKEA India experience, strategies and future plans Indiaretailing.com [online] Available at: https://www.indiaretailing.com/2018/09/10/retail/the-ikea-india-experience-strategiesand-future-plans/ [Accessed 18 Sep 2021] 12 Soha.vn (2018) Đây cách IKEA xây dựng đế chế nội thất bìa cac – tơng [online] Available at: https://soha.vn/day-la-cach-ikea-xay-dung-de-che-noithat-tren-nen-nhung-tam-bia-cac-tong-20180922222241969.htm [Accessed 19 Sep 2021] 28 ... hình kinh doanh IKEA giới 1.4.2 Tình hình kinh doanh IKEA thị trường Ấn Độ CHƢƠNG 2: CHIẾN LƢỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA IKEA TẠI THỊ TRƢỜNG ẤN ĐỘ 2.1 Khái quát môi trƣờng kinh. .. sóng sâu rộng, IKEA thành cơng việc xây dựng hình ảnh thương hiệu nâng cao kết kinh doanh 1.4 Tình hình kinh doanh IKEA giới thị trƣờng Ấn Độ 1.4.1 Tình hình kinh doanh IKEA giới IKEA trở thành... Chương 1: Tổng quan công ty IKEA Chương 2: Chiến lược kinh doanh quốc tế IKEA thị trường Ấn Độ Chương 3: Đánh giá kết đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh IKEA Ấn Độ Chúng em xin trân