Để đối mặt với những thách thức mà chính sách hiện tại chưa giải quyết được cũng như để có bước phát triển đột phá trong tương lai, IKEA cần áp dụng những giải pháp sau:
Đẩy mạnh tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực, tận dụng nguồn nhân lực địa phương:
Hiện tại, cửa hàng IKEA ở Hyderabad sử dụng trực tiếp 950 nhân viên và 1500 nhân viên gián tiếp trong lĩnh vực dịch vụ và đón gần 7 triệu lượt khách mỗi năm. Trong tương lai, mỗi cửa hàng IKEA ở Ấn Độ sẽ có từ 800 - 1000 nhân viên trực tiếp và khoảng 1500 công nhân gián tiếp tham gia vào các dịch vụ, tức là mỗi cửa hàng có tổng số khoảng 2300 nhân viên. Vậy nên IKEA cần đưa ra chính sách tuyển dụng với giờ làm việc linh hoạt, khả năng lựa chọn công việc phù hợp, cơ sở chăm sóc trẻ em tại nơi làm việc và đảm bảo môi trường lành mạnh và an toàn.
Việc sử dụng nhân viên địa phương có lợi cho các công ty toàn cầu vì họ có hiểu biết về văn hóa và thị trường, giúp công ty có lợi thế hơn khi biết được xu hướng tiêu dùng các sản phẩm hoặc dịch vụ. Các nhà quản lý địa phương có thể giúp công ty cắt giảm ngân sách nghiên cứu thị trường vì họ có thể thiết lập kết nối với các nhà cung cấp để đảm bảo chi phí sản xuất thấp.
Đảm bảo tính bền vững trong quá trình hoạt động:
Đầu tư vào các nhà cung cấp:
Vì tính bền vững là một phần quan trọng trong bản sắc của IKEA, họ nên đầu tư vào các nhà cung cấp của mình, đặc biệt là ở những thị trường mà họ không thể theo kịp các tiêu chuẩn của mình cho đến nay. Các công ty đang cố gắng hoạt động một cách bền vững trên toàn cầu và làm như vậy họ sẽ phải đầu tư vào sản xuất của địa phương.
Đầu tư vào các sản phẩm thân thiện với môi trường:
Để giải quyết vấn đề túi nhựa và hướng tới mục tiêu giảm tác động khí hậu xuống 70% cho mỗi sản phẩm, IKEA có thể đầu tư vào các loại túi có thể tái sử dụng nhiều lần
được làm từ cotton hoặc polypropylene. Những chiếc túi này có miếng lót cứng ở phía dưới nên bền hơn và có thể sử dụng lâu dài, giúp người tiêu dùng chỉ phải chỉ trả tiền cho chiếc túi một lần và có thể sử dụng nhiều lần mà không cần phải mua thêm.
Để giải quyết vấn đề ô nhiễm môi trường do khí thải phương tiện, IKEA tại Ấn Độ sử dụng xe kéo tự động chạy bằng năng lượng mặt trời vừa giúp tiết kiệm nhiên liệu, vừa thân thiện và bảo vệ môi trường.
Bên cạnh đó, IKEA cũng nên tiếp tục phát triển dòng sản phẩm nội thất làm từ bìa carton với ưu điểm nhẹ hơn gỗ tới 90% giúp IKEA đã chất được nhiều hàng lên xe hơn, giảm thiểu lượng xăng tiêu thụ. Họ còn giảm được tới 20-30% số xe lưu thông trên đường, tương đương với việc giảm 50.000-100.000 chuyến xe trong một năm. Bìa các- tông tái chế được còn thân thiện với môi trường: IKEA đã cắt giảm được tới 20% lượng khí thải CO2.
Mở rộng hệ thống cửa hàng, phát triển các sản phẩm, dịch vụ
Trong giai đoạn mở rộng tiếp theo, IKEA sẽ hướng tới có mặt tại các thành phố khác như Ahmedabad, Surat, Pune, Chennai và Kolkata với cách tiếp cận đa kênh. Đến năm 2025, thương hiệu đang xem xét việc mở hơn 25 điểm tiếp xúc trên nhiều thành phố khác nhau với các cửa hàng có quy mô lớn ở trung tâm thành phố. Bên cạnh đó cho xây dựng thêm các cửa hàng nhỏ hơn và các cửa hàng ở Ấn Độ sẽ cung cấp dịch vụ lắp ráp tại chỗ, dịch vụ đầu tiên dành cho IKEA nhưng thực sự cần thiết ở một quốc gia không có thói quen tự lắp ráp đồ nội thất.
Mỗi quốc gia đều có những thiết kế cụ thể tiêu biểu cho văn hóa hoặc lịch sử của họ và IKEA có thể tôn vinh những thiết kế đó bằng cách sử dụng các bản in hoặc hoa văn nhất định đặc trưng cho Ấn Độ trên sản phẩm của mình. Để giữ cho chi phí thấp hơn nữa, IKEA cũng có thể in những hoa văn đó lên giấy dán bao phủ một số phần hoặc bộ phận của đồ nội thất. Ngay cả nhà hàng cũng có thể hưởng ứng hoạt động này bằng cách cung cấp các món ăn đặc trưng của Ấn Độ.
KẾT LUẬN
Qua bài tiểu luận trên, chúng ta đã có cái nhìn tổng thể hơn về công ty IKEA cũng như chiến lược kinh doanh quốc tế của họ khi thâm nhập và thị trường Ấn Độ. Có thể thấy, với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng sẽ phải chịu những áp lực về giảm chi phí và áp lực thích nghi với địa phương. Với chiến lược chung là chi phí thấp của mình, IKEA đã có những bước đầu thành công khi vào thị trường Ấn Độ với những hoạt động để giảm chi phí thông qua các khâu thiết kế, sản xuất, phân phối, qua đó mà giảm được giá thành sản phẩm trong khi vẫn giữ được chất lượng sản phẩm.
Về việc thích nghi với địa phương, ngay từ đầu khi IKEA xây dựng những nhà cung cấp của mình tại Ấn Độ, họ đã luôn quan tâm đến việc tìm hiểu thị hiếu, nhu cầu của người tiêu dùng tại thị trường này về đồ nội thất và các sản phẩm gia dụng. Họ cũng thực hiện việc đến nhà người dân để có sự nghiên cứu một cách cụ thể, cho thấy họ rất quan tâm đến thị trường đầy tiềm năng này.
IKEA cũng phải chịu những áp lực về đối thủ cạnh tranh rất lớn. Để đạt được những kết quả bước đầu, họ đã luôn có những sự thích nghi, điều chỉnh sản phẩm sao cho phù hợp với địa phương, trong khi vẫn giữ được những nét chủ đạo trong sản phẩm của mình. Trong tương lai, chắc chắn IKEA sẽ mở rộng mạng lưới cửa hàng trên khắp đất nước Ấn Độ, hứa hẹn đem lại thành công hơn nữa cho tập đoàn bán lẻ này.
Thông qua việc nghiên cứu chiến lược kinh doanh của IKEA tại Ấn Độ, chúng ta cũng rút ra được những bài học cho các doanh nghiệp Việt Nam khi tiến hành việc kinh doanh tại những thị trường mới trên thế giới. Khi mới thâm nhập vào thị trường mới, chúng ta phải luôn có những sự nghiên cứu kỹ lưỡng, cụ thể về thị trường đó, đặc biệt là về sự khác biệt về văn hóa, chính trị. Ngoài ra, cần lựa chọn cho mình một chiến lược kinh doanh phù hợp tại từng thị trường, tránh việc áp dụng sai chiến lược khiến cho việc kinh doanh không đạt hiệu quả.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nhã Thanh (2018). IKEA có chinh phục nổi thị trường Ấn Độ. [online] Vietstock.vn.
Available at: https://vietstock.vn/2018/06/ikea-co-chinh-phuc-noi-thi-truong-an-do-775- 613136.htm?fbclid=IwAR2h2YvE0Ke--A7WHZIyRrSGZvFB5ZfQkudV8qFf-
4hyKFS0FZFRpTbAts4 [Accessed 15 Sep. 2021]
2. Saga.vn (2020). IKEA âm thầm thay đổi thiết kế cho phù hợp với mỗi quốc gia như thế
nào. [online] Available at: https://www.saga.vn/ikea-am-tham-thay-doi-thiet-ke-cho-phu-
hop-voi-moi-quoc-gia-nhu-the-
nao~47746?fbclid=IwAR0cz4ojyWgdr2rZCDT3fMlOu9A4KCZJcx2TOTU5dCdYBtAE OEtXDCR3uSY [Accessed 15 Sep. 2021)
3. Nguyễn Kim Khang (2020). Chiến lược kinh doanh của công ty IKEA. [online]
Hbr.edu.vn. Available at: https://www.hbr.edu.vn/marketing/chien-luoc-kinh-doanh-cua- cong-ty-ikea.html [Accessed 15 Sep. 2021]
4. Ghosh, S. (2020). Seminar Paper: IKEA Business Strategy in India. Research Gate, pp. 9-22.
5. TheStrategyStory (2020). Ikea Market Entry strategy in India - The Strategy Story.
[online] Available at: https://thestrategystory.com/2020/09/09/ikea-market-entry-strategy- in-india/ [Accessed 18 September 2021].
6. Cmuscm.blogspot.com (2013). Supply Chain Management: Ikea's Low-Price Strategy. [online] Available at: https://cmuscm.blogspot.com/2013/02/ikeas-low-price- strategy.html?m=1&fbclid=IwAR2oXyqcKUc95NBAZMzMXE4Ic6cnaJ4xiUEOs-
OVtGNYwH-N1f2jAndfYyA[Accessed 18 Sep. 2021]
7. Profolus (2021). The Business Strategy of IKEA: A Discussion - Profolus. [online]
Available at: https://www.profolus.com/topics/the-business-strategy-of-ikea-a- discussion/?fbclid=IwAR2oXyqcKUc95NBAZMzMXE4Ic6cnaJ4xiUEOs-OVtGNYwH- N1f2jAndfYyA [Accessed 18 Sep. 2021].
8. Student Life Saviour (2021). Operations management at IKEA for better performance -
Student Life Saviour. [online] Available at:
at%20ikea?fbclid=IwAR2mC_1XA1RBfYwAnD7GfCrCYwIJSgpjXeyQzC32lCaNcirM Z9r6pp5S-E [Accessed 18 Sep. 2021].
9. Kinhtetre.net (2021). Chiến lược nào giúp gã khổng lồ ngành nội thất chinh phục cả
thế giới? [online] Available at: https://kinhtetre.net/ikea-strategy/ [Accessed 18 Sep. 2021]
10. Economictimes.indiatimes.com (2020). IKEA India FY20 results: Net loss widens to
Rs 720 cr; sales up 64.7% at Rs 566 cr. [online] Available at:
https://economictimes.indiatimes.com/markets/stocks/earnings/ikea-india-fy20-results- net-loss-widens-to-rs-720-cr-sales-up-64-7-at-rs-566-
cr/articleshow/79955510.cms?from=mdr [Accessed 18 Sep. 2021]
11. Charu Lamba (2021). The IKEA India experience, strategies and future plans -
Indiaretailing.com. [online] Available at:
https://www.indiaretailing.com/2018/09/10/retail/the-ikea-india-experience-strategies- and-future-plans/ [Accessed 18 Sep. 2021].
12. Soha.vn (2018). Đây là cách IKEA xây dựng đế chế nội thất trên nền những tấm bìa
cac – tông [online] Available at: https://soha.vn/day-la-cach-ikea-xay-dung-de-che-noi-
that-tren-nen-nhung-tam-bia-cac-tong-20180922222241969.htm [Accessed 19 Sep.