Nguyen viet cuong QTKD k17 QTKDQT final

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Đề tài: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA SAMSUNG ELECTRONICS GV hướng dẫn: TS Lê Thị Giang HV thực hiện: Nguyễn Việt Cường Lớp : QTKD.K17 Tp Hồ Chí Minh, 09/2021 LỜI MỞ ĐẦU Tám mươi ba năm sau thành lập, Samsung phát triển từ chuỗi cửa hàng bách hóa bán lẻ thành thương hiệu sáng giá giới, trở thành số ngơi thương hiệu sáng chói bầu trời phương Đơng Nói đến Samsung ngày nay, nghĩ nhiều liên hệ nhiều đến thương hiệu tiếng công nghệ điện tử kỹ thuật số Trong tiếng Hàn, Samsung có nghĩa ba ngơi Ba biểu tượng cho ba giá trị đặc thù Samsung “tầm vóc quy mơ”, “khả sức mạnh”, “chất lượng uy tín” Đó tiêu chí giúp thương hiệu ngày nay, nội hàm thông điệp công nhận sâu rộng thương hiệu Công nghiệp điện tử lựa chọn vừa thực tế lại vừa có tầm nhìn xa trơng rộng, vừa mang tính sách lược lại vừa có tính chiến lược Samsung Triết lý Samsung lựa chọn phải tập trung tạo giá trị gia tăng hàm lượng công nghệ cao sản phẩm chinh phục lĩnh vực kinh doanh vơ bờ bến tương lai Một tập đồn cơng nghệ điện tử tầm vóc giới - Samsung Electronics khởi nguồn với lựa chọn đó, sản xuất định hướng vào xuất Ra đời năm 1969, thành viên Samsung Group, qua vài thập kỷ, Samsung Electronics có bước phát triển thần kỳ vượt qua hãng Sony (Nhật Bản) để trở thành công ty điện tử số toàn cầu dám đương đầu với gã khổng lồ Apple phân khúc thiết bị di động Với hướng chiến lược, Samsung Electronics lựa chọn hướng riêng cho mình, xây dựng lợi riêng biệt sản phẩm chi phí sản xuất so với đối thủ cạnh tranh chinh phục thị trường quốc tế với bước tiến ngoạn mục Trong Tiểu luận môn Chiến lược kinh doanh quốc tế, Tác giả muốn tập trung nghiên cứu chiến lược kinh doanh quốc tế Samsung Electronics với nội dung cụ thể nằm chương sau đây: Chương 1: Giới thiệu chung Samsung Electronics Chương 2: Chiến lược kinh doanh quốc tế Samsung Electronics Chương 3: Bài học kinh nghiệm từ thành công chiến lược kinh doanh Samsung Electronics MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU……………………………………………………………………………………… MỤC LỤC………………………………………………………………………………… Chương Giới thiệu chung Samsung Electronics………………………………………………………………………………… 1.1 Giới thiệu chung Samsung Electronics 1.2 Môi trường kinh doanh nội địa 1.2.1 Môi trường công nghệ 1.2.2 Môi trường pháp luật 1.2.3 Môi trường cạnh tranh 1.3 Môi trường kinh doanh quốc tế 10 1.3.1 Bối cảnh kinh tế toàn cầu 10 1.3.2 Cạnh tranh trường quốc tế theo thị trường 10 1.4 Lĩnh vực hoạt động 11 1.5 Nguồn lực công nghệ 11 1.5.1 Nguồn lực công nghệ 11 1.5.2 Nguồn nhân lực 12 1.6 Cơ cấu tổ chức 12 Chương Chiến lược kinh doanh quốc tế Samsung Electronics…………………………… 13 2.1 Chiến lược cạnh tranh 13 2.1.1 Chiến lược kết hợp chi phí thấp khác biệt hóa 13 2.1.2 Nền tảng tạo lợi chi phí thấp khác biệt 144 2.1.2.1 Hệ thống quản lý dây chuyền cung ứng 144 2.1.2.2 Duy trì lượng lưu kho thấp 155 2.1.2.3 Tốc độ mắt thị trường 166 2.1.2.4 Tiêu chuẩn hóa linh kiện 166 2.1.3 Yếu tố tạo nên khác biệt 177 2.2 Chiến lược kinh doanh quốc tế cấp công ty 188 2.2.1 Chiến lược xuyên quốc gia 189 2.2.2 Lý lựa chọn 199 2.3 Phân tích số thị trường chiến lược 199 2.3.1 Thị trường truyền thống - Thị trường Mỹ 199 2.3.1.1 Phương thức thâm nhập thị trường 199 2.3.1.2 Thành công Samsung 219 2.3.1.3 Chiến thuật thành công Samsung thị trường Mỹ 22 2.3.2 Thị trường - Thị trường Việt Nam 222 2.3.2.1 Việt Nam - thị trường tiềm Samsung 224 2.3.2.2 Thành công Samsung thị trường Việt Nam 245 2.3.2.3 Chìa khóa cho thành cơng Samsung Việt Nam 255 2.3.2.4 Vướng mắc thực đầu tư thị trường Việt Nam 277 Chương Bài học kinh nghiệm từ thành công chiến lược kinh doanh Samsung Electronics………………………………….…………………………………………… 299 3.1 Xây dựng chiến lược phản ứng nhanh 29 3.2 Chiến lược thành công từ khủng hoảng 30 3.3 Bài học phát triển công nghệ Samsung Electronics 31 3.4 Đầu tư cho nghiên cứu phát triển 332 3.5 Cải tiến sản phẩm tốt 333 3.6 Đa dạng hoá sản phẩm……………………………………………………………… 33 KẾT LUẬN…… ………………………………………………………………………….…355 TÀI LIỆU THAM KHẢO 366 DANH MỤC CÁC BẢNG Hình 1.1 Trụ sở làm việc Tập đồn Samsung…………………………….……7 Hình 1.2 Mạng lưới tồn cầu Samsung Electronics…………………….………8 Hình 1.3 Cơ cấu tổ chức ngành nghề Samsung Electronics…………….…… 12 Hình 2.1 Thiết kế Samsung Electronics……………………………….………18 Hình 2.2 Cơng ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam…… … …… ………23 Hình 2.3 Nhà máy Samsung Bắc Ninh, Việt Nam…………… … ………25 CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SAMSUNG ELECTRONICS 1.1 Giới thiệu chung Samsung Electronics Tập đoàn Samsung tập đồn đa quốc gia Hàn Quốc có tổng hành dinh đặt Samsung Town, Seoul Tập đồn có nhiều công ty con, hầu hết hoạt động thương hiệu Samsung, tập đoàn thương mại lớn Hàn Quốc Samsung sáng lập Lee Byung-Chul năm 1938, khởi đầu công ty buôn bán nhỏ Ba thập kỉ sau, tập đồn Samsung đa dạng hóa ngành nghề bao gồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán bán lẻ Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập kỉ 60, xây dựng cơng nghiệp đóng tàu vào thập kỉ 70 Sau chủ tịch Lee năm 1987, Samsung tách thành tập đoàn - tập đoàn Samsung, Shinsegae, CJ Hansol Từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động quy mô toàn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động chất bán dẫn, đóng góp chủ yếu vào doanh thu tập đoàn Những chi nhánh quan trọng Samsung bao gồm Samsung Electronics (công ty điện tử lớn giới theo doanh thu, lớn thứ giới theo giá trị thị trường năm 2020), Samsung Heavy Industries (cơng ty đóng tàu lớn thứ giới theo doanh thu năm 2020), Samsung Engineering Samsung C&T (lần lượt công ty xây dựng lớn thứ 13 36 giới) Những chi nhánh ý khác bao gồm Samsung Life Insurance (công ty bảo hiểm lớn thứ 14 giới), Samsung Everland (quản lý Everland Resort, công viên chủ đề lâu đời Hàn Quốc), Samsung Techwin (công ty không gian vũ trụ, thiết bị giám sát, bảo vệ) Cheil Worldwide (công ty quảng cáo lớn thứ 16 giới theo doanh thu năm 2020) Samsung có tầm ảnh hưởng lớn phát triển kinh tế, trị, truyền thơng, văn hóa Hàn Quốc, động lực thúc đẩy đằng sau "Kì tích sơng Hàn" Đóng góp 1/5 tổng kim ngạch xuất Hàn Quốc Doanh thu chiếm 17% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) Hàn Quốc Tiến trình phát triển Samsung ln song hành với quan điểm : “Đóng góp kinh tế cho quốc gia”, “Ưu tiên cho nguồn nhân lực” “Theo đuổi chủ nghĩa lý” Mỗi quan niệm tương ứng với thời khắc quan trọng lịch sử Samsung, phản ánh giai đoạn khác nghiệp phát triển Công ty, từ hãng chuyên công nghiệp gia dụng trở thành hãng đầu điện tử tiêu dùng tồn cầu Một Cơng ty hàng đầu kỹ thuật số, công dân quốc tế có trách nhiệm, tập đồn đa năng, doanh nghiệp có đạo đức,… Samsung tất cịn Tại Tập đồn Samsung (Samsung group) Samsung điện tử (Samsung Electronics), sản phẩm, nguồn nhân lực phương pháp kinh doanh xây dựng trì chuẩn cao nhất, Samsung đóng góp cách hiệu cho Thế giới tốt đẹp Hình 1.1 Trụ sở làm việc Tập đoàn Samsung (Nguồn: http://www.samsung.com/vn) Nguyên tắc xác định tầm nhìn cho tương lai Samsung Electronics "Mang Lại Cảm Hứng Cho Thế Giới, Tạo Dựng Tương Lai" Tầm nhìn phản ánh cam kết Công ty Điện tử Samsung việc khơi nguồn cảm hứng cho cộng đồng, dựa ba mạnh “Cơng nghệ mới”, “Sản phẩm mới” “Giải pháp sáng tạo” việc quảng bá giá trị Samsung đến với ba nhân tố mối quan hệ cốt lõi Samsung – Ngành công nghiệp – Đối tác Nhân viên Thông qua nỗ lực này, Samsung hy vọng tiếp tục xây dựng xã hội tốt đẹp kinh nghiệm sống phong phú cho tất người Samsung Electronics vạch kế hoạch cụ thể để đến năm 2020 đạt mức doanh thu hàng năm 400 tỉ USD trở thành thương hiệu hàng đầu giới Để đạt mục đích này, Samsung xác định phương pháp chiến lược việc quản lý, “Sáng tạo”, “Quan hệ đối tác” “Tài năng” Samsung tin tưởng vào tương lai Trên tảng thành công đạt được, Samsung tiếp tục khám phá lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, y tế, dược phẩm công nghệ sinh học Samsung tâm trở thành công ty dẫn đầu đầy sáng tạo thị trường doanh nghiệp hàng đầu tương lai Hình 1.2 Mạng lưới tồn cầu Samsung Electronics (Nguồn: http://www.samsung.com/vn) Với triết lý kinh doanh đơn giản xuyên suốt trình hoạt động “cống hiến tài công nghệ nhằm tạo sản phẩm dịch vụ siêu việt, cách đóng góp cho xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn”, Samsung Electronics không ngừng nỗ lực nghiên cứu, sáng tạo cơng nghệ mới, đóng góp nhiều phát minh sáng chế quan trọng công cách mạng kỹ thuật số giới Các sản phẩm điện tử, viễn thơng Samsung sản xuất có kiểu dáng thiết kế độc đáo, chủng loại phong phú, chất lượng vượt trội, tích hợp nhiều tính ưu việt, thân thiện với mơi trường, người tiêu dùng tồn cầu tin dùng Trong năm gần đây, Samsung liên tục nhiều năm liền chiếm giữ vị trí nhà sản xuất số giới sản xuất sản phẩm điện tử, viễn thơng như: tivi LCD/LED, hình máy tính tinh thể lỏng, chip nhớ máy tính, điện thoại di động CDMA… Samsung tự hào góp phần không nhỏ việc đem lại sống tiện nghi, thoải mái tốt đẹp cho hàng trăm triệu người dân tồn giới, góp phần phát triển kinh tế tồn cầu, cống hiến cho cơng phát triển khoa học công nghệ nhân loại tiến xã hội loài người 1.2 Môi trường kinh doanh nội địa Samsung từ lâu xem biểu tượng động, sáng tạo tập đoàn xương sống kinh tế xứ Hàn Có mặt gần 40 năm Hàn Quốc, dòng sản phẩm Samsung biết đến rộng rãi ưa chuộng Giáo sư, tiến sĩ Gengung - Chan Bae, viện Nghiên cứu kinh tế an ninh Hàn Quốc, cho “nếu Samsung có khó khăn nghĩa Hàn Quốc khó khăn” Năm 2019, hàng xuất Samsung chiếm 25% kim ngạch xuất Hàn Quốc Tiền thuế Samsung đóng cho Chính phủ Hàn Quốc chiếm đến 10% Sở dĩ Samsung có vị dẫn đầu thị trường nội địa tác động yếu tố môi trường đây: 1.2.1 Môi trường công nghệ Vào thời điểm thành lập Samsung Electronics, Hàn Quốc quốc gia phát triển, thị trường nội địa phát triển, khơng có cơng nghệ nội địa có khả hỗ trợ kế hoạch Samsung để sản xuất hàng điện tử tiêu dùng Chính điều kiện dẫn dắt Samsung Electronics định hình chiến lược phù hợp phát triển công nghệ Bắt đầu với máy quay mà ông Byung-Chul Lee mang từ Nhật Các kỹ sư Samsung tháo ra, thử thay số chi tiết, kết là… máy không hoạt động Phải năm làm việc vất vả họ thành công Từ sau máy quay này, Samsung Electronics bắt đầu thành công với sản phẩm radio cassette (1974), TV màu (1976), máy quay (1989)… dẫn đầu giới với hình LCD DRAM Theo tờ Business Week 8/2015, Samsung Electronics trở thành công ty điện tử dân dụng IT số giới 1.2.2 Môi trường pháp luật Định hướng động lực thúc đẩy công nghệ Hàn Quốc từ việc làm chủ kỹ thuật lắp ráp sản phẩm nhập ngoại tập đoàn cơng nghiệp Chính phủ Hàn Quốc có tác động khéo léo để hỗ trợ phát triển Samsung vay ưu đãi từ ngân sách phép tập trung kinh tế nhằm tạo đủ tiềm lực phát triển Quá trình phát triển kinh tế q trình “ra đề” cho phát triển cơng nghệ Nói cách khác, chiến lược cơng nghệ Hàn Quốc để đáp ứng nhu cầu công nghệ kinh tế Năm 1962, lần Hàn Quốc xây dựng kế hoạch phát triển công nghệ Nhưng đến 2007, cường quốc kinh tế, Hàn Quốc lập kế hoạch KH&CN năm phần kế hoạch phát triển kinh tế xã hội Cũng từ năm 1997, kế hoạch KH&CN xây dựng độc lập Đến 2012, kế hoạch KH&CN xây dựng dựa Luật KH&CN Hiện kế hoạch KH&CN lần thứ (2020-2024) trình xây dựng 1.2.3 Môi trường cạnh tranh Đối thủ lớn Samsung thị trường nội địa LG Cuộc cạnh tranh liên tục diễn nhiều năm qua nhân tố thúc đẩy Samsung tiến lên cạnh tranh đầy khốc liệt Chúng ta điểm qua vài số để thấy đối thủ ln theo sát nút Samsung có vị thế nào? - Năm 2019, thị phần điện thoại di động Samsung LG, công ty điện tử lớn Hàn Quốc, lần vượt ngưỡng 30% Công ty điện tử Samsung bán tổng số 52,3 triệu quý II năm 2019, chiếm 19,5% thị phần tồn cầu Trong đó, công ty điện tử LG bán tổng cộng 29,8 triệu kỳ, chiếm 11,1% thị phần giới - Năm 2020, Samsung LG lần xếp vào vị trí thứ kim ngạch bán buôn số lượng bán buôn sản phẩm máy thu hình Theo Cơng ty nghiên cứu thị trường “Display Search”, hãng điện tử Samsung xếp vị trí thứ theo kim ngạch bán buôn hãng điện tử LG đứng vị trí thứ theo số lượng bán bn thị trường máy thu hình giới quý hai năm Với tỷ lệ 9,9% thị phần, Samsung vượt qua hãng điện tử Matsushita (Nhật Bản) đứng vị trí thứ hai với tỷ lệ 9,7% thị phần kim ngạch bán buôn Hãng điện tử LG chiếm 9,8% số lượng bán buôn ngành Đặc biệt, hãng điện tử Samsung xếp vào vị trí thứ hai số lượng bán bn ngành với tỷ lệ 9% thị phần Khi cộng thị phần hai hãng điện tử, năm máy thu hình bán quý hai hàng hai hãng điện tử Hàn Quốc 1.3 Môi trường kinh doanh quốc tế 1.3.1 Bối cảnh kinh tế tồn cầu Suy thối kinh tế tồn cầu khiến nhiều ngành công nghiệp lao đao Điện tử công nghệ ngoại lệ kết thúc năm tài 2018, người khổng lồ Sony, Sharp, Toshiba, LG… công bố số liệu không vui, dù mức độ khác Kết thúc năm tài 2018 vào tháng 3/2019, cơng ty công nghệ hàng đầu Nhật Sony, Panasonic, Toshiba, Sharp… công bố khoản lỗ khổng lồ lên đến hàng tỷ USD Theo tờ New York Times, Sony dự đốn lỗ rịng lên đến 150 tỷ n (tương đương 1,7 tỷ USD), đánh dấu năm kinh doanh thua lỗ vòng 14 năm qua Theo Business Week, Sharp Toshiba thông báo mức thiệt hại năm tài 2018 125,8 tỷ yên (tương đương 1,3 tỷ USD) 343,6 tỷ yên (tương đương 3,5 tỷ USD) Đây năm Toshiba thua lỗ năm qua khoản lỗ đạt mức kỷ lục lịch sử phát triển tập đoàn 1.3.2 Cạnh tranh trường quốc tế theo thị trường Tuy liên tục dẫn đầu thị trường nội địa phần lớn nguồn doanh thu Samsung đến từ thị trường nước Doanh thu từ thị trường nước chiếm 85% tổng doanh thu Samsung Điển hình, doanh thu từ thị trường châu Âu chiếm 27% doanh thu toàn cầu Samsung Tại châu Âu, thương hiệu Samsung mạnh nước Nam Âu Tây Ban Nha Italy Ở Mỹ, thương hiệu Samsung ưa chuộng Samsung có quan hệ đối tác mạnh với chuỗi bán hàng Wal - Mart, Target, Best Buy Circuit City Công ty ngày nhiều khách hàng đánh giá thương hiệu đáng tin cậy, đầy triển vọng Hiện nay, doanh thu từ thị trường Mỹ chiếm 20% tổng doanh thu 10 Nhưng nhập nhiều tivi chất lượng cao Samsung Riêng mặt hàng có đến chủng loại Đây khơng phải cơng ty có sản phẩm nhất” Samsung tạo bước đột phá thiết lập quan hệ đối tác với hãng vận tải viễn thông Sprint năm 1997 Sprint định ký hợp đồng với Samsung nhà sản xuất điện thoại di động sử dụng CDMA, công nghệ tiên tiến so với GSM, dù số lượng người sử dụng thị trường khơng dây tồn cầu Mối quan hệ lại củng cố điện thoại di động SCH 3500 Samsung tung cách hai năm thông qua chiến lược dịch vụ Sprint SCH 3500 thông dụng đến mức triệu sản phẩm bán Chung Kook Hyun, Phó chủ tịch trung tâm thiết kế Samsung, nói: “Chúng tơi hồn tồn khơng nghĩ lại tốt đẹp đến SCH 3500 lập kỷ lục doanh số bán cho mẫu sản phẩm” Chiến thuật Samsung không dừng lại nhà bán lẻ Năm 2009, hãng phối hợp với Microsoft thiết kế sản phẩm đại cho ngơi nhà số hóa Samsung cung cấp phận số cho nhà sản xuất máy tính Dell theo hợp đồng nghiên cứu phát triển trị giá 16 tỷ USD Bên cạnh đó, hãng điện tử Hàn Quốc tận dụng hội từ đối tác hùng mạnh Ryan Jones, nhà phân tích cơng nghệ phương tiện truyền thơng Yankee, tập đồn tư vấn cơng nghệ Boston, nói: “Samsung mở rộng thị phần tivi DVD, dù họ đứng vị trí cuối danh sách hãng có doanh số lớn Sony chiếm thị trường tivi nhiều năm nay” Samsung đứng vị trí thứ số hãng bán nhiều DVD Mỹ năm ngoái 2.4.2 Thị trường - Thị trường Việt Nam 2.4.2.1 Việt Nam - thị trường tiềm Samsung Việt Nam đánh giá thị trường tiềm cho mặt hàng công nghệ điện thoại di động, máy ảnh kỹ thuật số… Theo báo cáo công ty nghiên cứu thị trường GfK, tốc độ tăng trưởng thị trường vòng năm qua liên tục tăng mức 20%, dự đoán năm 2021 số lên đến 30% Là thị trường với dân số trẻ, GDP ổn định, Việt Nam coi điểm đến tiềm cho mặt hàng điện tử kỹ thuật số Samsung Riêng sản phẩm máy tính xách tay, việc hãng sản xuất chipset liên tục giảm giá thành, nâng hiệu dịng CPU góp phần việc tạo thị trường cho dòng MTXT Nắm bắt yếu tố tâm lý đó, thương hiệu Samsung cho mắt dòng sản phẩm thị trường Việt Nam với phân khúc giá hợp lý Tại Việt Nam, Samsung nắm giữ vị trí cao thị phần TV LCD ĐTDĐ Với thành tích đó, với tiềm thị trường cho thấy, Samsung có đầy đủ sở vững cho việc thâm nhập thị trường sản phẩm khác Việt Nam tới Lý giải lựa chọn mình, doanh nghiệp Hàn Quốc cho rằng, lực 22 lao động Việt Nam tốt (25,5%), họ dễ dàng thâm nhập thị trường Việt Nam (17,7%) Việt Nam có nhiều sách ưu đãi doanh nghiệp nước ngồi (9%) Hình 2.2 Cơng ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam Tuy nhiên, nguyên nhân lớn lại thuộc chiến lược mở rộng xúc tiến nước doanh nghiệp Hàn Quốc (41,2%) Trong đó, theo Đại sứ Hong Jae Im, lý Việt Nam hấp dẫn doanh nghiệp Hàn Quốc ổn định trị, giá nhân cơng rẻ đặc biệt, văn hóa Việt Nam Hàn Quốc có nhiều nét tương đồng Việc xóa bỏ sách bảo hộ hàng điện tử để hội nhập với kinh tế khu vực giới khiến Việt Nam số sở lắp ráp nhỏ, lại thu hút hàng loạt dự án đầu tư lớn Đây hội tốt cho ngành công nghiệp sản xuất linh kiện phát triển, điều mà Việt Nam không làm gần 15 năm thực sách bảo hộ vừa qua Ông Je Hyoung Park, tổng giám đốc Samsung Vina cho rằng, thời kỳ tồn cầu hóa với mức độ cạnh tranh ngày gay gắt nay, tốc độ, chi phí chất lượng linh kiện, phụ kiện đóng vai trị quan trọng thành công sản phẩm Khi định chọn Việt Nam để xây dựng nhà máy sản xuất điện thoại di động, Samsung đồng thời kêu gọi doanh nghiệp vệ tinh đến đầu tư sản xuất linh kiện để đáp ứng cho nhu cầu Ông Je Hyoung Park cho tập đoàn khác Intel, Foxcon, Canon… làm vậy, yếu tố quan trọng 23 giúp sản phẩm sản xuất Việt Nam có chi phí thấp Chính thế, ơng tin ngành cơng nghiệp phụ trợ Việt Nam phát triển mạnh mẽ tương lai gần Ơng nói thêm: “Nếu Chính phủ có thêm sách cần thiết để hỗ trợ cho ngành này, Việt Nam sớm có ngành cơng nghiệp điện tử mạnh” 2.4.2.2 Thành công Samsung thị trường Việt Nam Việt Nam điểm đầu tư trọng điểm chiến lược toàn cầu hoá Samsung Bắt đầu hoạt động từ năm 1996 với doanh thu đạt triệu USD, đến năm 2017, Samsung Vina đạt doanh thu gần tỷ USD, xuất chiếm 3,88 tỷ USD Cơng ty đặt mục tiêu đạt doanh số tỉ USD vào năm 2020 Theo số liệu thống kê GfK, tính đến tháng 6.2018, Samsung Vina chiếm 36,7% thị phần ti vi LCD 26% ti vi đèn hình, 19% thị phần điện thoại di động Ở hàng điện gia dụng, Samsung tiếp tục chiếm thị phần số tủ lạnh side-by-side, MP3 (tháng 7) chiếm thị phần quan trọng sản phẩm khác Trong ngành hàng vi tính, 2017 năm thành cơng Samsung Thị phần máy in đa chức Samsung đứng thứ hai Màn hình vi tính LCD Samsung tăng trưởng 250% hình vi tính nói chung tăng 40% Từ đầu năm 2020 đến nay, Samsung Vina liên tục tung sản phẩm như: dòng điện thoại cảm ứng Omnia i900, F480, Soul U900, Giorgio Armani – Samsung, điện thoại Innov8 với camera 8MP, điện thoại theo phong cách LiveLoud i450, F330, F250; ti vi LCD Series 7; máy giặt WA95V9i với lồng giặt có thiết kế kim cương… Sắp tới, Samsung tăng cường sức cạnh tranh mặt để tiếp tục mở rộng thị phần củng cố vị trí thị trường Ơng Je Hyoung Park, tổng giám đốc Samsung Vina, cho biết thành công Samsung Vina khiến tập đồn khơng ngừng đầu tư vào Samsung đầu tư thêm 670 triệu USD xây dựng nhà máy điện thoại di động Yên Phong (Bắc Ninh) bên cạnh nhà máy sản xuất hình LCD máy tính TP.HCM Nhà máy vào hoạt động từ quý năm 2009 với sản lượng năm 30 triệu sản phẩm Dự kiến đến năm 2020, nhà máy thu hút 25.000 lao động, cung cấp cho thị trường giới 12 triệu điện thoại tháng, lực sản xuất tương đương nhà máy Samsung Hàn Quốc, Trung Quốc, với doanh số 12 tỉ USD/năm 24 Hình 2.3 Nhà máy Samsung Bắc Ninh, Việt Nam Ở Việt Nam, Samsung biết đến với nhiều hoạt động cộng đồng dài hạn quán chương trình Samsung DigitAll Hope (2013 – 2019) khuyến khích giải pháp cơng nghệ rút ngắn khoảng cách người khuyết tật xã hội; chương trình Từ trái tim đến trái tim kéo dài đến năm 2021; đồng hành với trẻ em nghèo hiếu học; học bổng Nguyễn Đức Cảnh 2.4.2.3 Chìa khóa cho thành công Samsung Việt Nam - Tận dụng lợi thương hiệu: Samsung có lợi riêng thâm nhập thị trường Việt Nam thương hiệu Samsung đánh giá cao thị trường Một nghiên cứu AC Nielsen tiến hành cuối năm 2019 mức độ yêu thích người tiêu dùng Việt Nam dành cho nhãn hiệu cơng bố, theo cho thấy Samsung thương hiệu đứng đầu bảng Do vậy, sản phẩm điện tử cá nhân MTXT thể đẳng cấp sành điệu người sử dụng gắn thêm thương hiệu Samsung lựa chọn hấp dẫn người tiêu dùng trẻ Việt Nam Ngoài ra, với lợi nhà sản xuất linh kiện MTXT (ổ cứng, RAM, LCD…) top đầu giới, Samsung có thể ưu việt sản phẩm chất lượng hiệu cao Theo Cnet tạp chí điện tử uy tín khác tồn cầu, bên cạnh việc đáp ứng vượt trội tính kỹ thuật, MTXT Samsung bật điểm: Thiết kế sang trọng, sành điệu, sáng bóng với đa dạng màu sắc phù hợp lựa chọn người sử dụng - Tăng thị phần nhờ khác biệt: Tiếp tục trình làng mẫu MTXT hướng tới giới trẻ động, Samsung khẳng định cam kết mang lại lựa chọn tối ưu cho người sử dụng Nổi tiếng với sản phẩm công nghệ thông tin (CNTT) hình máy tính, máy in, ổ cứng ổ quang…, từ tháng 3/2020, Samsung gây bất ngờ thú vị cho người tiêu dùng Việt Nam với mẫu MTXT đánh giá “ứng dụng 25 nhiều công nghệ tiên tiến” “trang sức kỹ thuật số” Ba tháng sau, tiếp tục trình làng mẫu MTXT hướng tới giới trẻ động, Samsung khẳng định cam kết mang lại lựa chọn tối ưu cho người sử dụng Với gia tài đồ sộ sản phẩm CNTT, MTXT Samsung nhanh chóng chiếm vị trí định “rừng” sản phẩm MTXT danh tiếng khác Ra mắt thị trường Việt Nam vào cuối tháng 1.2020, tổng kết Quý I.2020, Samsung đạt 2,4% thị phần MTXT nước Một điểm đáng ý Samsung thương hiệu MTXT hoi đạt tăng trưởng bối cảnh doanh số thị trường giảm Phát huy mạnh vốn có mẫu mã, MTXT Samsung giới thiệu thiết kế gọn, đẹp, đặc biệt hợp với khách hàng thích thể cá tính Khơng bắt mắt, MTXT Samsung cịn áp dụng cơng nghệ vận hành MTXT giới, giúp tăng hiệu làm việc tạo cảm giác thoải mái xử lý cơng việc, hồn tồn chủ động cho người sử dụng Với phản ánh khả quan từ thị trường, Samsung dự đoán thị phần MTXT hãng tiếp tục tăng Quý II đặt mục tiêu đạt 10% thị phần vào cuối năm 2020 Sau thành công hai dòng MTXT N R, Samsung vừa giới thiệu thêm ba mẫu MTXT khác thuộc dòng R N R439, N218 N148 với cải tiến hoàn toàn Cùng lớp vỏ bắt mắt với ba màu đen, đỏ xanh ngọc, ba mẫu MTXT Samsung cịn tích hợp cơng nghệ ấn tượng khơng Màn hình LED có tác dụng chống chói sử dụng ngồi trời, giúp hình ảnh xuất trung thực, sắc nét Bộ vi xử lý liệu Intel® AtomTM Core i7 với chế độ quản lý lượng giúp máy vận hành thông minh xử lý liệu thời gian nhanh Hiệu ứng âm 3D làm người sử dụng nhận thấy khác biệt rõ rệt xem phim, nghe nhạc hay chơi game máy Đặc biệt, ba mẫu MTXT Samsung ứng dụng công nghệ độc quyền Fast Booting Thời gian khởi động từ chế độ Stand by sang chế độ làm việc giây, vừa giúp tiết kiệm điện năng, vừa phục vụ công việc hiệu Một số sản phẩm khác biệt tiêu biểu N218: Ưu điểm “có khơng hai” dịng máy pin sử dụng liên tục 13,5 giờ, lâu cho dòng MTXT cỡ nhỏ Chiếc MTXT màu đỏ mận xanh ngọc, hình 10 inch hợp dáng với phái đẹp nữ doanh nhân, nhân viên văn phịng bạn gái trẻ N148: Có thời lượng pin sử dụng 10 giờ, ổ cứng dung lượng 160GB, N148 phù hợp với tất nhu cầu làm việc, giải trí di động người hay di chuyển Khả kết nối mạng cao nhờ công nghệ không dây tiên tiến 802.11bg/n Bluetooth 3.0 N148 giúp người dùng thỏa mãn nhu cầu “kết nối lúc nơi” - Tạo lợi chi phí thấp: 26  Tận dụng ưu đãi phủ dành cho nhà máy sản xuất sản phẩm công nghệ cao: Một nhân tố quan trọng thành cơng mơ hình sách ưu đãi, hỗ trợ Chính phủ nước sở Tại khu tổ hợp công nghệ nêu trên, Samsung Electronics hưởng ưu đãi hỗ trợ từ Chính phủ trung ương quyền địa phương, quan trọng ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế xuất nhập hỗ trợ thủ tục hành sở hạ tầng Đổi lại, khu tổ hợp công nghệ đem lại nhiều giá trị có ảnh hưởng tích cực tới địa phương tiếp nhận đầu tư tạo số lượng khổng lồ công ăn việc làm ổn định chất lượng cao, chuyển giao công nghệ kỹ làm việc công nghiệp, đóng góp lớn vào kim ngạch xuất ngân sách Nhà nước thông qua loại thuế khác thuế nhà thầu, thuế thu nhập cá nhân  Sử dụng nguồn nguyên liệu nội địa với chi phí thấp: Trong q trình sản xuất, Cơng ty ln cố gắng sử dụng nguyên vật liệu, linh kiện, phụ kiện, vật tư nhà cung ứng nước sản xuất để nâng cao tỷ lệ nội địa hóa sản phẩm, nâng cao hàm lượng giá trị sản xuất Việt Nam sản phẩm Tính đến tháng 8/2010, Công ty sử dụng nguyên vật liệu, linh kiện 19 nhà cung cấp nội địa, đạt tỷ lệ nội địa hóa gần 12% Hiện nay, nhiều nhà sản xuất linh kiện, phụ kiện vệ tinh Cơng ty hồn tất cơng đoạn cuối trình xây dựng chuẩn bị vào sản xuất Đồng thời, hàng trăm nhà sản xuất phụ trợ khác tiến hành thủ tục đầu tư vào Việt Nam với số vốn đầu tư doanh nghiệp vệ tinh tính đến năm 2010 tương đương với 300 triệu USD Dự kiến đến cuối năm 2010 đầu năm 2011, Dự án có khoảng 40 nhà cung cấp linh kiện vào hoạt động Khi đó, Dự án nâng tỷ lệ nội địa hóa sản phẩm lên 30% Theo kế hoạch vòng vài năm tới đây, số lượng nhà sản xuất linh kiện tăng lên khoảng 200 doanh nghiệp tỷ lệ nội địa hóa mà Dự án đạt lên tới 60%, tạo tiền đề phát triển mạnh mẽ ngành công nghiệp phụ trợ nước thời gian tới Trong tương lai không xa, Công ty phấn đầu sản xuất toàn sản phẩm Việt Nam 2.4.2.4 Vướng mắc thực đầu tư thị trường Việt Nam - Hệ thống pháp luật chưa ổn định: Trong thời gian vừa qua, Việt Nam q trình hồn thiện khung pháp luật để đáp ứng điều kiện theo cam kết gia nhập WTO nên pháp luật liên tục có biến động, đặc biệt pháp luật sách ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp quy định công nghệ cao Chính sách ưu đãi thuế ngày thắt chặt Với đời Nghị định 124/2008/NĐ-CP Nghị định 87/2010/NĐ-CP, danh mục dự án hưởng ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp thuế nhập bị hạn chế nhiều so với trước 27 - Cơ sở hạ tầng hỗ trợ hoạt động đầu tư nhiều hạn chế: + Năng lực Sân bay quốc tế Nội Bài đáp ứng việc trung chuyển, kiểm tra, kiểm soát thực thủ tục xuất cho khoảng 12 triệu sản phẩm điện thoại xuất khẩu/tháng Trong khoảng đến năm tới, không đầu tư mở rộng tăng cường nhân lực, máy móc thiết bị kiểm tra tồn nhà ga khơng đủ lực để giải thủ tục xuất hàng hóa cho riêng Samsung Việt Nam + Hiện nay, Sân bay Nội Bài có chuyến bay thẳng tới nước mà Samsung có hàng hóa xuất tới Trên thực tế, hàng hóa xuất Cơng ty buộc phải cảnh qua nước Hồng Kông, Singapore, Thái Lan… Điều khơng làm tăng chi phí vận chuyển hàng hóa xuất mà cịn gây thời gian cho việc chờ đợi chuyến bay, xếp dỡ hàng hóa chuyển đổi hàng hóa sang máy bay khác… 28 CHƯƠNG III BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ THÀNH CÔNG TRONG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA SAMSUNG 3.1 Xây dựng chiến lược phản ứng nhanh Trong tình hình thị trường chật ních đối thủ ngày - gia tăng theo ngày - bạn thực khơng có cách khác phải khác biệt hóa theo cách thức thích hợp với khách hàng bạn, phải có khả gìn giữ khác biệt trước cạnh tranh gay gắt Nếu khơng có khác biệt hóa: Thương hiệu bạn khó bật lên đứng vững tâm trí khách hàng Khi bạn khơng cịn thương hiệu thực sự, thương hiệu có đầu người mua Trong việc xây dựng thương hiệu “cách lịng xa mặt”, khách hàng “xa mặt” với bạn việc kinh doanh bạn kết thúc Chiến lược mà bạn áp dụng bán hàng giá rẻ Tin xấu dành cho bạn có vơ số đối thủ cạnh tranh bán giá rẻ bạn (và chí chất lượng tốt bạn kìa) Nhưng đừng thất vọng, bạn tin tốt lành đây: bạn xây dựng thương hiệu mạnh sở giá thấp Bạn xem Samsung làm Thương hiệu thuộc giá trị gốc công ty Samsung ý thức từ sớm tầm quan trọng việc gây dựng, phát triển bảo vệ thương hiệu Trong triết lý kinh doanh Samsung, thương hiệu chìa khóa thành cơng, uy tín thương hiệu mạnh tập đoàn đồng thời đảm bảo cho thành cơng tập đồn kinh doanh Cho nên “quy mô tầm cỡ” không làm tổn hại đến “uy tín chất lượng” “khả sức mạnh” phục vụ đắc lực cho hai Cũng mà thập niên 90, Samsung có bước ngoặt định thể “Tuyên bố Frankfurt” năm 1993 Chủ tịch tập đoàn Kun-Hee Lee: chuyển từ sản xuất hàng loạt sang sản xuất mặt hàng có chất lượng đặt biệt cao, cạnh tranh với sản phẩm khác giới Từ mà Samsung thay đổi phương cách quản lý, trọng điểm đầu tư tái đầu tư, tăng cường nghiên cứu phát triển Định hướng thể coi trọng giá trị gia tăng sản phẩm để biến thành phần giá trị tồn giá trị thương hiệu Khơng phải hàng hóa bán lẻ, khơng phải đường hay đồ may mặc, khơng phải phân bón hay sản phẩm xuất khác gây dựng nên thương hiệu Samsung thời kỳ đầu kết hợp công nghệ điện tử kỹ thuật số trở thành đặc thù sắc Samsung Cái gọi “tính tương thích cơng nghệ kỹ thuật số” đặt thành tiêu chí mục tiêu cho tập đoàn kỷ 21 Samsung muốn diện tất nơi, có mặt tất chỗ sống thường nhật người Mạng hóa sống thường nhật với sản phẩm Samsung để người đâu thấy có nó, muốn làm cần đến nó, lựa chọn giải pháp đồng nó, 29 thời đại với Cứ thế, Samsung vươn lên đứng thứ 19 bảng xếp hạng thương hiệu sáng giá giới công ty xếp hạng thương hiệu có uy tín giới Interbrand Samsung nhiều lần tung chiến lược phát triển thương hiệu tập đồn khác, có tài trợ cho kiện thể thao lớn Nhưng giới thương hiệu, chẳng có cách quảng bá thương hiệu hiệu uy tín giá trị thương hiệu cảm nhận cơng nhận Trong q trình cành tranh, doanh nghiệp từ chiến lược chi phí thấp, chuyển sang chiến lược khác biệt hóa, sau biết cách kết hợp hai chiến lược Ngày nay, nhiều doanh nghiệp đạt lợi cạnh tranh trọng đáp ứng mặt thời gian Điều thể khía cạnh sau đây: • Phát triển sản phẩm • Cá nhân hóa sản phẩm • Hồn thiện sản phẩm hữu • Phân phối sản phẩm theo đơn đặt hàng • Điều chỉnh hoạt động marketing • Quan tâm tới yêu cầu khách hàng 3.2 Chiến lược thành công từ khủng hoảng Cách 20 năm, giai đoạn khủng hoảng tài - tiền tệ 1997-1998 châu Á, Samsung tên tuổi chưa nhắc đến nhiều Thế sau khủng hoảng, nhiều tập đoàn lớn thua lỗ, phá sản phải đóng cửa, Samsung vững vàng phát triển nhanh chóng sau Cùng với cú bứt phá ngoạn mục giá trị thương hiệu (hiện thương hiệu Samsung đứng thứ 21 giới với giá trị thương hiệu đạt gần 17,7 tỷ USD), doanh thu Samsung tăng vọt Đến cuối năm 2017, doanh số năm Samsung vượt qua số 120 tỷ USD Trước đó, có hai cơng ty kinh doanh sản phẩm điện điện tử vượt qua ngưỡng 100 tỷ USD Siemens Đức Hewlett-Packard Mỹ Linh hoạt xếp lại tổ chức, mạnh dạn loại bỏ khoản đầu tư không hiệu học Samsung rút qua khủng hoảng kinh tế châu Á Bài học giúp Samsung đứng vững bão suy thối kinh tế tồn cầu Tình hình kinh tế chung buộc phải xếp lại cấu tổ chức Từ bốn ngành kinh doanh, đây, Samsung gộp ngành hàng chip nhớ hình tinh thể lỏng thành phận linh kiện điện tử Cịn ngành hàng viễn thơng truyền thông kỹ thuật số thành phận sản phẩm tiêu dùng Bộ phận linh kiện điện tử, vốn gặp phải khó khăn nguồn cung dư thừa giá hạ, đương kim Tổng giám đốc Lee Yoon-woon phụ trách Còn phận sản phẩm tiêu dùng, bao gồm điện thoại di động, tivi sản phẩm điện gia dụng khác 30 Giám đốc Choi Gee-sung đảm đương Ơng Choi Gee-sung người có công lớn việc mở rộng thị phần điện thoại di động Samsung lên 16,7% năm 2018 Ba chiến lược ông CHoi thời khủng hoảng kinh tế tập trung vào thị trường điện thoại rẻ tiền, đầu tư nhiều vào chiến dịch marketing tập trung vào thị trường Cùng với điện thoại di động, tivi LCD ngành hàng mũi nhọn Samsung Trong năm 2019, Samsung tiếp tục đầu tư vào công nghệ cao cấp cho sản phẩm tivi Dự kiến công ty giới thiệu òng tivi LED diện rộng với độ mỏng khoảng 3cm mắt thị trường năm nay, vượt qua hệ LCD để mang hệ tivi hồn tồn tới người tiêu dùng Khơng phải khủng hoảng kinh tế mang lại tác động tiêu cực Tiếp cận vấn đề từ hướng khác, nhiều công ty xem hội thể lực cốt lõi Và qua giai đoạn khó khăn, nhiều cờ bị lật ngược 3.3 Bài học phát triển công nghệ Samsung Electronics Sự phát triển công nghệ Samsung Electronics gồm giai đoạn: - Làm chủ kỹ thuật rắp ráp đơn giản (CKDs) nhập từ đối tác liên doanh; - Thay đổi CKD nhập cách tạo số phận thành phần từ hãng thứ ba Samsung chọn; - Thiết kế sản phẩm qua kỹ thuật nghịch đảo (reverse oder) mà không dựa trực tiếp vào giúp đỡ nước ngoài; -Thiết kế sản phẩm tiên tiến thông qua kỹ thuật nghịch đảo đổi công ty; - Đạt cạnh tranh công nghệ Có thể nói giai đoạn khn mẫu chung cho phát triển công ty công nghệ khác Hàn Quốc, tạo nên điều nước gọi "kỳ tích sơng Hàn" Từ thành cơng Samsung Electronics nhận thấy, "quyết định chiến lược" định hướng công nghệ xuất phát từ cá nhân tham vọng lớn thực cách kiên nhẫn, ảo tưởng "đột phá" Trong thời gian gần đây, vấn đề môi trường Samsung Electronics quan tâm đặc biệt với mong muốn tạo sản phẩm thân thiện với mơi trường, từ hình thành phát triển cơng nghệ Samsung có kế hoạch đầu tư khoản tiền lớn (21 tỷ đô la Mỹ, 21 tỷ USD, ~396 nghìn tỷ đồng) để phát triển lĩnh vực kinh doanh liên quan đến lượng xanh, chăm sóc sức khỏe pin mặt trời công nghệ sinh học dược… Việc đầu tư nhắm đến lĩnh vực kinh doanh mới, tạo khoảng 31 45.000 việc làm tính đến năm 2020, lợi nhuận hàng năm Samsung liên kết với cơng ty khác đạt khoảng 44 tỷ USD Samsung cho biết phủ nước giới đầu tư vào ngành cơng nghiệp xanh với mục đích bảo vệ mơi trường để đối phó với nguồn lượng toàn cầu ngày cạn kiệt dần Trước mắt, Samsung tập trung phát triển pin mặt trời sử dụng công nghệ tinh thể lỏng vật liệu silicon theo dạng cơng nghệ phim mỏng Ngồi ra, dùng lượng kết hợp từ điện xăng (Hybrid electric vehicles) để sử dụng pin sạc lại; phát triển công nghệ đèn LED để dùng ứng dụng nhằm tiết kiệm điện năng, cụ thể tiết kiệm điện từ đèn chiếu sáng phía sau hình xe chạy điện tận dụng ánh sáng trời nhà Về y khoa, Samsung nghiên cứu trang thiết bị y khoa điện tử, khởi đầu cơng cụ chẩn đốn thiết bị thử máu 3.4 Đầu tư cho nghiên cứu phát triển Một phương cách quan trọng giúp Samsung đối đầu với môi trường kinh doanh đầy mạo hiểm thương trường kinh doanh khốc liệt trọng đầu tư vào việc nghiên cứu phát triển Mỗi năm Samsung đầu tư 9% lợi nhuận từ bán hàng cho hoạt động viện nghiên cứu phát triển Samsung ln giữ vị trí dẫn đầu tiêu chuẩn công nghệ bảo mật tài sản trí tuệ Tổ chức nghiên cứu phát triển Samsung có nhánh Viện cơng nghệ cao cấp Samsung (SAIT), mang tính cạnh tranh cơng nghệ Samsung lĩnh vực kinh doanh cốt lõi, xác định mục tiêu phát triển cho tương lai, giám sát tính bảo mật quản lý cơng nghệ Những trung tâm nghiên cứu phát triển mảng kinh doanh tập trung vào công nghệ kỳ vọng để mở kết mang tính chất lâu dài Đội ngũ phát triển sản phẩm chịu trách nhiệm thương mại hóa sản phẩm dự kiến tung vào thị trường vòng năm Samsung ln địi hỏi cách tân cho toàn cầu Viện nghiên cứu phát triển Samsung kết nối với trung tâm Samsung Hàn Quốc thêm 18 trung tâm nước khác, bao gồm Mỹ, Anh, Nga, Israel, Ấn Độ, Nhật Trung Quốc trung tâm nghiên cứu trường đại học khác Kết nối gần nữa, trung tâm giao nhiệm vụ tuyển nhũng tài xuất sắc nước sở tại, khám phá xu hướng công nghệ nước này, mang đến công nghệ tối ưu thiết thực cho sống Cách tân đóng vai trị quan trọng việc kinh doanh Samsung Khi công nghệ liên tục xuất thị trường, tốc độ điều cần thiết để nắm giữ vị cạnh tranh kỉ nguyên công nghệ ngày nay, việc liên tục dẫn đầu thị trường điều cần thiết Thông qua hợp tác người sáng tạo, giàu trí tưởng tượng; hệ thống R&D tồn cầu tổ chức khuyến khích hợp tác 32 hỗ trợ đối tác kinh doanh; nỗ lực tập trung đầu tư phát triển, Samsung đặt R&D làm tâm điểm cho tất việc thực 3.5 Cải tiến sản phẩm tốt Samsung tin có chiến lược xây dựng thương hiệu đắn đặc biệt cải tiến sản phẩm tốt nhất, họ dẫn đầu Và thực tế chứng minh điều đó… Khác với đối thủ Sony Apple, từ năm 70, Samsung định không phát triển phần mềm quyền chương trình âm nhạc, phim ảnh hay video game, vốn mạnh công ty Chiến lược Samsung tập trung vào phần cứng thiết bị, cộng tác với nhà cung cấp chương trình phù hợp Tuy nhiên, đầu năm 90, sản phẩm Samsung đa dạng, chất lượng khơng vượt trội thiết kế chưa có khác biệt Với “Chương trình quản lý mới” năm 1994, cựu chủ tịch Samsung Lee Kun-Hee tin với chiến lược xây dựng thương hiệu đắn đặc biệt cải tiến sản phẩm tốt nhất, Samsung vươn lên dẫn đầu 3.6 Đa dạng hố sản phẩm Nhiều cơng ty hàng đầu tập trung vào loại sản phẩm định, chẳng hạn Nokia tập trung vào điện thoại di động, Sony tiếng với sản phẩm điện tử gia dụng, Intel tập trung sản xuất vi mạch Trong đó, Samsung nghiên cứu phát triển nhiều loại sản phẩm đa dạng hố làm nên khác biệt Samsung với đối thủ cạnh tranh Tuy nhen nhóm từ năm 80 sau “Chương trình quản lý mới”, định hướng cải tổ triệt để Từ năm 97, sản phẩm Samsung đa dạng có chất lượng cao Theo số liệu thống kê Gartner Dataquest, IDC, Display Search, năm 2017, Samsung nhà sản xuất hàng đầu giới 13 mặt hàng gồm ti vi màu (17,8%), DRAM (27%), SRAM (32%), nhớ NAND (38%), hình máy tính (16,8%) đứng thứ hai mặt hàng điện thoại di động (14,4%), máy in đa chức đơn sắc (20,8%)… Những năm gần đây, Samsung đa dạng hoá sản phẩm với việc bổ sung mặt hàng máy photocopy, máy ảnh, laptop… Đổi sản phẩm kỹ thuật số Vào cuối năm 2000, Samsung nhận chuyển đổi từ cơng nghệ điện tốn (analog) sang công nghệ kỹ thuật số (digital) mang đến hội nhằm đuổi kịp đối thủ Sáu năm sau, Samsung tạo dịng chảy khơng ngừng sản phẩm kỹ thuật số từ đội ngũ 17.000 nhà khoa học, kỹ sư, thiết kế làm việc trung tâm nghiên cứu phát triển (R&D) Samsung 33 Sự đầu tư cách thu hút giữ nhà khoa học tài mở đường cho Samsung tập trung vào lĩnh vực chủ lực, mang đến loạt sản phẩm làm kinh ngạc doanh nghiệp hàng đầu giới Khi phát triển sản phẩm kỹ thuật số, Samsung quan tâm đến tốc độ tung sản phẩm Vì biến khái niệm vẽ thành hàng hố  vịng năm tháng, Samsung làm dịng sản phẩm nhanh gấp hai lần bình thường Cựu Phó chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc tập đoàn Samsung Yun Jong-Yong gọi “lý thuyết sashimi” Dù có đắt đến đâu, sashimi ngon cịn tươi, để ngày ăn trở nên ngon, rẻ tiền, để thêm ngày đành vứt bỏ Yun giải thích: “Trong thời kỳ điện tốn, hãng sau khó đuổi kịp Giờ sang kỷ nguyên số, tốc độ định tất hàng tồn kho sashimi để lâu, ln có hại” Cải tiến quy trình Samsung nhận 80% chi phí sản xuất chất lượng sản phẩm định giai đoạn đầu phát triển sản phẩm Vì thế, cơng ty lập phịng VIP (Value Innovation Project), nơi mà vòng ba tháng hình thành trình lập kế hoạch cho sản phẩm, nghiên cứu thị trường, thiết kế, tiếp thị phân phối Các kỹ sư thiết kế hàng đầu Samsung đưa đến phòng VIP để hoàn thành nhiệm vụ phát triển sản phẩm quan trọng Mặt khác, Samsung tạo hệ thống chiến lược lập trình sẵn thời gian biểu chặt chẽ cho hoạt động sản xuất Chẳng hạn năm, sau nhân viên đưa ý tưởng mẫu mã sản phẩm (tháng 3, 4) giám đốc chi nhánh trình lên hội đồng quản trị (tháng 5, 6) Ba ý tưởng xuất sắc lựa chọn làm sản phẩm chiến lược công ty năm Áp dụng nghiêm túc thời gian biểu này, phận, phịng ban hợp tác chặt chẽ với đời mẫu sản phẩm tốt Trong chiến lược phát triển sản phẩm, bên cạnh việc cho đời mẫu mã mới, Samsung đầu tư vào R&D Không công ty công nghệ nào, kể Intel, Microsoft hay Sony đầu tư nhiều vào R&D Samsung Tỷ trọng dành cho R&D tổng doanh thu tăng dần từ 7,4% năm 2001 lên 9,4% năm 2017 với 6,3 tỉ USD Việc Samsung có mặt 171 địa điểm thuộc 61 quốc gia vùng lãnh thổ, vươn lên vị trí 21 tồn cầu với giá trị thương hiệu đạt gần 17,7 tỉ USD (theo bảng xếp hạng 100 thương hiệu hàng đầu Interbrand vào tháng 9.2018) chứng tỏ kế hoạch đầu tư vào sản phẩm Samsung chiến lược dài hạn 34 KẾT LUẬN Nếu không trước phải nhanh đối thủ Đó triết lí kinh doanh mà Yun Jong-Yong tâm đắc nghiệp Và nhờ mà ơng khơng giúp Samsung Electronics hiểm mà cịn đưa tập đồn hết từ thành công đến thành công khác năm gần Bí giúp Samsung Electronics thành cơng đến vậy? Khác hoàn toàn so với doanh nghiệp khác, giai đoạn đầu sản xuất để thăm dị thị trường Bởi Samsung Electronics sử dụng hồn hảo chiến lược “hớt phần ngọn”, theo thuyết “Sashimi”, thời gian đầu bán giá cao cho khách ăn chơi sau từ từ đưa chiến lược hạ giá bất ngờ thu hút khách thuộc tầm cỡ thấp Có thể nói Samsung Electronics nhìn nhận từ điểm yếu tạo nên điểm mạnh, bước đột phá khiến cho nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp lớn phải chao đảo cạnh tranh khốc liệt thị trường Điểm khác, nhà lãnh đạo Samsung Electronics động linh hoạt Mạnh dạn lọc bỏ bớt nhân viên tập trung vào hệ thống nghiên cứu, phát triển sản phẩm, việc xây dựng hệ thống mạng lưới nhân viên chuyên khai thác thông tin sản phẩm đối thủ Ngồi nhà lãnh đạo cịn khảo sát tình hình thực tế, học hỏi mơ hình quản trị điều hành tập đồn lớn Mỹ Qua chiến lược ta biết sóng kỹ thuật cơng nghệ Hàn Quốc lại phát triển nhanh Samsung Electronics tin nỗ lực cải tiến công nghệ lâu dài giúp hạ giá thành sản phẩm, đưa sản phẩm độ phân giải cao công nghệ đại trở nên phù hợp gần gũi với người tiêu dùng Nhưng điều quan trọng Samsung Electronics nỗ lực nâng cao khả cải tiến cơng nghệ mẫu mã để góp phần làm phong phú sống khách hàng Thành công Samsung Electronics học cho công ty tồn giới nói chung cơng ty Việt Nam nói riêng cách thức xây dựng chiến lược, tạo dựng tiếng vang thời điểm khó khăn ngơi phương Đơng 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO Các websites: http://www.samsung.com/vn/ http://vi.wikipedia.org/wiki/T%E1%BA%ADp_%C4%91o%C3%A0n_Samsung http://forum.mysamsung.vn/ http://www.pcworld.com.vn/articles/tin-tuc/tin-trong-nuoc/2010/04/1218714/tv-3d-samsungcuoc-tong-tan-cong-thi-truong-viet-nam/ http://vnexpress.net/gl/vi-tinh/san-pham-moi/2010/10/3ba221f6/ http://www.businessweek.com/magazine/content/05_04/b3917018.htm http://arstechnica.com/gadgets/news/2010/07/samsung-and-lg-to-launch-android-basedtablets-this-year.ars http://www.samsungamerica.com/ http://www.chinapost.com.tw/business/asia/vietnam/2008/03/22/148340/Samsung-to.htm http://itpc.hochiminhcity.gov.vn/importers/news/2009/06/2009-0611.609965/MISNews_view?b_start:int=30&set_language=en http://www.ciipp.com/en/index/view-234772.html www.acs.gov.cn/cms/sites/www/images/2008/4/8/1.doc www english.thesaigontimes.vn www.vietnamenterprises.vn www.en.baomoi.com/Info/Samsung-Electronics-Vietnam www news.mvi.com.vn www.vietnamwebsite.net 36 ... www.acs.gov.cn/cms/sites/www/images/2008/4/8/1.doc www english.thesaigontimes.vn www.vietnamenterprises.vn www.en.baomoi.com/Info/Samsung-Electronics-Vietnam www news.mvi.com.vn www.vietnamwebsite.net 36 ... http://arstechnica.com/gadgets/news/2010/07/samsung-and-lg-to-launch-android-basedtablets-this-year.ars http://www.samsungamerica.com/ http://www.chinapost.com.tw/business/asia/vietnam/2008/03/22/148340/Samsung-to.htm http://itpc.hochiminhcity.gov.vn/importers/news/2009/06/2009-0611.609965/MISNews_view?b_start:int=30&set_language=en... http://www.pcworld.com.vn/articles/tin-tuc/tin-trong-nuoc/2010/04/1218714/tv-3d-samsungcuoc-tong-tan-cong-thi-truong -viet- nam/ http://vnexpress.net/gl/vi-tinh/san-pham-moi/2010/10/3ba221f6/ http://www.businessweek.com/magazine/content/05_04/b3917018.htm