Công ty Unilever Việt Nam là một trong những công ty liên doanh được đánh giá là doanh nghiệp có chính sách phân phối tổ chức hết sức bài bản, chuyên nghiệp, phục vụ hiệu quả cho chiến lược Marketing và mục tiêu kinh doanh của công ty. Một trong những thành công của Unilever Việt Nam là đã thiết lập được một hệ thống phân phối sản phẩm sâu rộng trên toàn quốc, đem lại sự tiện lợi nhất cho người Việt Nam khi tiêu dùng sản phẩm, đóng góp không nhỏ vào tốc độ tăng trưởng doanh thu hàng năm của Công ty. Ngoài ra, còn giúp duy trì vị trí dẫn đầu trong ngành hàng tiêu dùng và góp phần thực hiện tôn chỉ “Tăng thêm sức sống cho cuộc sống, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng, vệ sinh và chăm sóc cá nhân thông qua các nhãn hàng giúp con người luôn yêu đời, tràn đầy sinh lực, và thu nhận được nhiều hơn từ cuộc sống”.Từ thực tiễn đó cùng với niềm yêu thích môn học Quản trị kênh phân phối, nhóm đã chọn đề tài “Phân tích thực trạng các hoạt động quản trị kênh phân phối của Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam” cho bài tiểu luận của mình để có thể tìm hiểu sâu hơn về vấn đề này.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI Lớp học phần: 9202 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ UNILEVER VIỆT NAM GVHD: ThS Huỳnh Trị An Nhóm sinh viên thực hiện: Hồ Ngọc Lan 1821000136 Lớp: 18DBH1 Nguyễn Kim Ly 1821004966 Lớp: 18DBH1 Phan Thiên Trang 1821005245 Lớp: 18DBH1 Nguyễn Thị Thanh Xuân 1821005343 Lớp: 18DBH2 Bài làm tổng cộng gồm 89 trang TP Hồ Chí Minh, năm 2021 BẢNG PHÂN CƠNG, ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ TỪNG THÀNH VIÊN TRONG NHĨM ST T MSSV Họ tên Cơng việc thực Mức độ hoàn thành (%) - Chương 1: Giới thiệu chung doanh nghiệp 1821000136 Hồ Ngọc Lan - Chính sách động viên, khuyến khích thành viên kênh 100% - Kết luận - Phân tích mơi trường kinh doanh - Các thành viên kênh 1821004966 Nguyễn Kim Ly - Các chiến lược phân phối - Chương 3: Nhận xét đề xuất giải pháp 100% - Tổng hợp sửa - Lời nói đầu - Quản lý dịng chảy kênh 1821005245 - Hiệu hoạt động hệ thống Phan Thiên Trang phân phối 100% - Chương 3: Nhận xét đề xuất giải pháp - Phụ lục 1821005343 Nguyễn Thị Thanh Xuân - Mô tả cấu trúc hệ thống kênh phân phối - Chương 3: Nhận xét đề xuất giải pháp 100% DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn NVBH Nhân viên bán hàng VSIP Khu công nghiệp Việt Nam - Singapore DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI I Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh ngày liệt, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hướng đến đáp ứng nhu cầu khách hàng Doanh nghiệp tồn phát triển sản phẩm họ tiêu thụ thị trường thiết họ phải có hệ thống kênh phân phối xây dựng quản trị cách có hiệu Một yếu tố giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm đến với thị trường nhanh chóng kênh phân phối Qua việc thấy hoạt động kênh phân phối mang tầm quan trọng trình đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách thuận tiện doanh nghiệp quản trị tốt hệ thống phân phối trở thành lợi cạnh tranh quan trọng tạo điều kiện hỗ trợ, nâng cao hiệu đáp ứng nhu cầu thị trường mục tiêu doanh nghiệp Việc thiết lập hệ thống kênh phân phối hợp lý khó áp dụng vào thực tiễn quản lý tốt hệ thống phân phối khó khăn Việc quản trị cách khơn khéo để phát triển thời gian tới vấn đề mà doanh nghiệp mong muốn Vì vậy, mà doanh nghiệp cần có định hướng chiến lược thật vững để quản trị tốt hệ thống kênh phân phối Cơng ty Unilever Việt Nam công ty liên doanh đánh giá doanh nghiệp có sách phân phối tổ chức bản, chuyên nghiệp, phục vụ hiệu cho chiến lược Marketing mục tiêu kinh doanh công ty Một thành công Unilever Việt Nam thiết lập hệ thống phân phối sản phẩm sâu rộng toàn quốc, đem lại tiện lợi cho người Việt Nam tiêu dùng sản phẩm, đóng góp khơng nhỏ vào tốc độ tăng trưởng doanh thu hàng năm Cơng ty Ngồi ra, cịn giúp trì vị trí dẫn đầu ngành hàng tiêu dùng góp phần thực tơn “Tăng thêm sức sống cho sống, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng, vệ sinh chăm sóc cá nhân thông qua nhãn hàng giúp người yêu đời, tràn đầy sinh lực, thu nhận nhiều từ sống” Từ thực tiễn với niềm u thích mơn học Quản trị kênh phân phối, nhóm chọn đề tài “Phân tích thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phối Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam” cho tiểu luận để tìm hiểu sâu vấn đề MỤC TIÊU ĐỀ TÀI II Tiểu luận vận dụng kiến thức kênh phân phối để phân tích hoạt động sách phân phối Cơng ty Unilever Việt Nam, từ rút học quý giá đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động phân phối Công ty để phù hợp với thay đổi thị trường phát triển kinh tế mạnh mẽ ngày ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU III Đây đề tài nghiên cứu xuất phát từ thực tiễn hoạt động kinh doanh Unilever Việt Nam Trong báo cáo này, nhóm giới hạn đề cập phân tích sách đề xuất giải pháp cho hệ thống phân phối công ty Unilever Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: Khảo sát địa bàn TP HCM vùng lân cận IV PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp thu thập thơng tin: Tham khảo thơng tin Internet Ngồi ra, thu thập liệu, thông tin, tư liệu từ tài liệu khóa luận sinh viên khóa trước Các tài liệu, sách báo, tạp chí, luận văn liên quan đến hệ thống kênh phân phối Phương pháp phân tích liệu: Số liệu thu thập, tổng hợp kiểm tra tính xác thực trước sử dụng V BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI Ngoài Lời mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, phụ lục tiểu luận chia làm ba chương: Chương 1: Giới thiệu chung Công ty Unilever Việt Nam Chương 2: Phân tích thực trạng quản trị kênh phân phối Công ty Unilever Việt Nam Chương 3: Nhận xét đề xuất giải pháp đóng góp cho hoạt động quản trị kênh phân phối Công ty Unilever Việt Nam CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM GIỚI THIỆU VỀ UNILEVER VIỆT NAM 1.1 1.1.1 Giới thiệu chung Tên đầy đủ: Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam Logo: Địa chỉ: A2-3, Khu công nghiệp Tây Bắc Củ Chi, Huyện Củ Chi, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Điện thoại: (028) 3892024 Văn phòng đại diện: 156 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (028) 54135686 Website: https://www.unilever.com.vn Email: bui-thu.huong@unilever.com Fax: 028-54135626 1.1.2 Q trình hình thành phát triển Tập đồn Unilever thành lập vào năm 1930 từ việc sáp nhập Lever Brothers – nhà sản xuất xà phòng Anh với Margarine Unie – doanh nghiệp sản xuất bơ thực vật Hà Lan Từ đến công ty liên tục lớn mạnh có mặt 150 quốc gia giới với hai công ty mẹ Unilever NV (đặt Rotterdam – Hà Lan) Unilever PLC (đặt London – Anh) Unilever tập đoàn đa quốc gia chuyên cung ứng sản phẩm tiêu dùng hàng đầu giới với 10 KẾT LUẬN Những phân tích sách phân phối Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam cho thấy thực trạng hệ thống kênh phân phối đóng góp cho hoạt động kinh doanh công ty Với thực tế 25 năm gắn bó thị trường Việt Nam, trước tình hình áp lực cạnh tranh ngày tăng, sách phân phối thực phát huy hiệu đóng góp khơng nhỏ vào thành cơng cơng ty Unilever Việt Nam tổ chức mạng lưới phân phối sâu rộng toàn quốc với thành phần trung gian linh hoạt đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng, góp phần đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ hàng hóa, tăng doanh thu, lợi nhuận, giúp cơng ty khơng ngừng tăng trưởng trì vị trí dẫn đầu thị trường Tuy nhiên trình vận hành hệ thống phân phối bộc lộ hạn chế định Đó hạn chế việc thu thập thông tin, phản ứng thị trường khâu trung gian nhiều cấp, kênh phân phối nhỏ chưa trọng phát triển khai thác, địi hỏi cơng ty phải có thay đổi linh hoạt để hệ thống ngày hồn thiện tối ưu hóa bao phủ thị trường kể phân đoạn thị trường nhỏ Những thành công mà Unilever Việt Nam gặt hái được, hạn chế hệ thống phân phối đem lại học kinh nghiệm quý giá, để doanh nghiệp Việt Nam học tập áp dụng xây dựng sách phân phối cho mình, bắt kịp với doanh nghiệp nước kinh tế Việt Nam bước vào giai đoạn mở cửa hội nhập mạnh mẽ Trên sở tìm hiểu, phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phối, tác động môi trường kinh doanh tiềm phát triển cơng ty, nhóm mong muốn đề xuất số giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động hồn thiện sách phân phối Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam thời gian tới 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu sách [1] ThS Trần Văn Thi (2018) Giáo trình Quản trị kênh phân phối, Trường Đại học Tài – Marketing Lưu hành nội [2] ThS Huỳnh Trị An (2021) Slide giảng Quản trị kênh phân phối, Trường Đại học Tài Chính – Marketing Lưu hành nội [3] Ngô Thị Lương Anh (2007) Luận văn Nghiên cứu sách phân phối Cơng ty Unilever Việt Nam Bài học kinh nghiệm cho Doanh nghiệp Việt Nam, Trường Đại học Ngoại Thương, 96 tr [4] Hồ Quang Long, Nguyễn Trường Mạnh, Vũ Thị Kim Nguyên, Nguyễn Hoàng Linh Phương, Lê Nguyễn Phương Thúy, Phạm Dương Anh Tuấn (2013) Chuỗi cung ứng ứng dụng Tập đoàn Unilever, Trường Đại học Kinh Tế thành phố Hồ Chí Minh , 29tr [5] Nguyễn Văn Hậu (2019) Luận văn So sánh đánh giá nhà bán lẻ sách phân phối P&G Unilever thị trường Bắc Sông Hương tỉnh Thừa Thiên Huế, Trường Đại học Kinh tế Huế, 92 tr Các website https://vinatech.net.vn/unilever-la-gi-cac-mat-hang.html https://www.unilever.com.vn/news/press-releases/2019/top-10-doanh-nghiep-benvung-nhat-viet-nam-nam-2019.html https://www.unilever.com.vn/news/news-and-features/2019/profit-through-purposeeight-years-of-pioneering-and-learning.html https://www.unilever.com.vn/news/news-and-features/2016/thong-cao-bao-chi.html http://www.dankinhte.vn/tac-dong-cua-moi-truong-vi-mo-den-hoat-dongmarketing-cua-cong-ty-unilever-viet-nam/ 78 https://www.dichvusieuthi.com/2019/01/thong-tin-phan-phoi-unilever-vietnam.html? fbclid=IwAR3WWuZPBcBySpO9hS1lwWNXg xMQx1E40UMEH0_cxPch0JEu4lTukB3g https://horeco.vn/nha-phan-phoi-unilever-tai-thanh-pho-ho-chi-minh.html/? fbclid=IwAR255Zvtm4f0WBJ6FnaDRPHEW7yxHr4hcqE2KF7y33ttYSLeG4tHpih-kU https://blog.tomorrowmarketers.org/kenh-phan-phoi-trade-marketing/? fbclid=IwAR1cC7gmYGU46AHsF2tj9Q5xMhaHZnmYzB9cF_MdSkzu4qtK21Pu GM6ghhU https://www.unilever.com/Images/2020-code-of-business-principles vietnamese_tcm244-552148_1_en.pdf https://text.123docz.net/document/4163342-phan-tich-moi-truong-vi-mo-vi-mounilever.htm https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2021/04/bao-cao-tac-dong-cuadich-covid-19-den-tinh-hinh-lao-dong-viec-lam-quy-i-nam-2021/ https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2021/07/bao-cao-tinh-hinhkinh-te-xa-hoi-thang-7-va-7-thang-nam-2021/ https://zingnews.vn/ung-dung-chuyen-doi-so-trong-phan-phoi-san-phampost1251237.html http://www.dankinhte.vn/tac-dong-cua-moi-truong-vi-mo-toi-hoat-dong-marketingcua-unilever-viet-nam/ https://123docz.net/document/4163342-phan-tich-moi-truong-vi-mo-vi-mounilever.htm https://gosmartlog.com/kinh-nghiem-quan-ly-van-tai-tot-nhat-phan-cuoi-hoc-tunhung-cong-ty-hang-dau-the-gioi/ https://vinatech.net.vn/lam-dai-ly-unilever.html 79 https://gosmartlog.com/kinh-nghiem-quan-ly-van-tai-tot-nhat-phan-cuoi-hoc-tunhung-cong-ty-hang-dau-the-gioi/ http://hoilhpn.org.vn/tin-chi-tiet/-/chi-tiet/chien-luoc-cua-unilever-tai-viet-nam18608-9.html http://www.thinhnv.com/2017/11/phan-phoi-unilever.html?m=1 80 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: CÁC LOẠI HÌNH BÁN LẺ CHỦ YẾU TRÊN THỊ TRƯỜNG CÁC LOẠI HÌNH BÁN LẺ CHỦ YẾU TRÊN THỊ TRƯỜNG CÁC TIÊU THỨC CÁC LOẠI HÌNH BÁN LẺ Cửa hàng độc lập Các tổ chức bán lẻ nhiều cửa hàng (nhiều chi nhánh) Các cửa hàng bán lẻ nhà sản xuất Cửa hàng bán lẻ người tiêu dùng Cửa hàng bán lẻ nông dân Cửa hàng bán lẻ nhà nước quản lý Cửa hàng cơng ty phúc lợi cơng cộng Theo loại hình kinh doanh Cửa hàng bách hóa tổng hợp Cửa hàng kinh doanh theo nhóm hàng Cửa hàng chuyên doanh Theo hình thức pháp lý tổ chức Cùng chủ sở hữu Quan hệ thành viên Quan hệ hợp tác Theo phương pháp xúc tiến với khách hàng Cửa hàng bình thường Bán hàng qua thư Bán hàng trực tiếp nhà Khơng có quan hệ liên kết (Chỉ có chức bán lẻ Liên kết với chức bán buôn Liên kết với chức sản xuất Theo quyền sở hữu Theo mức độ liên kết dọc Theo địa điểm kinh doanh Cửa hàng thành phố lớn: cửa hàng trung tâm, cửa hàng ngoại ô Cửa hàng thành phố nhỏ 81 PHỤ LỤC 2: NHỮNG YÊU CẦU BẮT BUỘC KHI HỢP TÁC VỚI UNILEVER NHỮNG YÊU CẦU BẮT BUỘC KHI HỢP TÁC VỚI UNILEVER Trong phần này, mô tả Yêu cầu Bắt buộc tương ứng với Nguyên tắc Cơ mà nhà cung ứng phải đáp ứng để thiết lập trì mối quan hệ kinh doanh với Unilever Chúng yêu cầu tất nhà cung ứng kinh doanh với cho Unilever phải tôn trọng tuân thủ Yêu cầu Bắt buộc Hoạt động kinh doanh tiến hành cách hợp pháp trực Tuân thủ Pháp luật Phải tuân thủ tất luật quy định quốc gia mà nhà cung ứng có hoạt động kinh doanh Phải tuân thủ tất luật quy định quốc tế áp dụng khác, bao gồm luật quy định liên quan đến thương mại quốc tế (ví dụ luật quy định liên quan đến chế tài, kiểm soát nhập nghĩa vụ báo cáo), luật bảo vệ liệu chống độc quyền/cạnh tranh Hối lộ Nghiêm cấm tất hình thức hối lộ, tham nhũng, tống tiền tham ơ, có quy trình thích hợp triển khai để ngăn ngừa hối lộ tất giao dịch thương mại nhà cung ứng thực Xung đột lợi ích Tất xung đột lợi ích giao dịch kinh doanh với Unilever mà nhà cung ứng biết phải thơng báo với Unilever để Unilever thực hành động thích hợp Việc quan chức phủ, đại diện đảng trị người lao động Unilever có sở hữu tài sản lợi 82 ích hoạt động kinh doanh nhà cung ứng phải thông báo với Unilever trước thiết lập mối quan hệ kinh doanh mà Unilever có tham gia Quà tặng Chiêu đãi Tất hoạt động giải trí chiêu đãi với Unilever phải mức độ hợp lý, để nhằm mục đích trì mối quan hệ kinh doanh tốt không hướng tới việc tác động hình thức đến định Unilever việc Unilever hợp tác kinh doanh tương lai Việc tặng quà không nên thực thường xuyên phải hợp pháp phù hợp với sách công ty Thông tin Bảo mật Thông tin Đối thủ cạnh tranh Tất thông tin đối thủ cạnh tranh thu thập sử dụng cách hợp pháp tuân thủ tất luật quy định áp dụng Không tìm cách tiết lộ cho Unilever thơng tin đối thủ cạnh tranh Đồng thời, không phép chia sẻ thông tin bảo mật Unilever với bên thứ ba trừ Unilever cho phép rõ ràng Hồ sơ Tài chính, Rửa tiền Giao dịch Nội gián Tất hoạt động kinh doanh giao dịch thương mại phải thực cách minh bạch ghi chép xác vào sổ sách hồ sơ nhà cung ứng Không phép tham gia tìm cách tham gia vào hoạt động rửa tiền Không phép sử dụng thông tin bảo mật có liên quan đến Unilever mà nhà cung ứng có cho mục đích thực hỗ trợ giao dịch nội gián Bảo vệ Thông tin Sở hữu trí tuệ Phải tơn trọng bảo vệ thơng tin bảo mật, bí sở hữu trí tuệ Unilever Tất thơng tin Unilever cung cấp chưa công bố coi thông tin bảo mật sử dụng cho mục đích xác định quy định Tất thông tin riêng tư cá nhân, ví dụ khách hàng người lao động Unilever, phải xử lý với tôn trọng toàn diện bảo vệ quyền riêng tư tuân thủ tất luật quy định quyền riêng tư 83 Chất lượng Sản phẩm Đổi có trách nhiệm Các sản phẩm dịch vụ cung cấp phải đáp ứng thông số kỹ thuật tiêu chí chất lượng an toàn xác định hợp đồng liên quan phải đảm bảo an toàn sử dụng mục đích Hoạt động nghiên cứu phát triển thực cách có trách nhiệm dựa phương pháp lâm sàng hiệu nguyên tắc khoa học, công nghệ đạo đức chấp nhận rộng rãi Báo cáo mối lo ngại Không trả đũa Tất người lao động (không phân biệt tuyển dụng trực tiếp hay không) cung cấp biện pháp để nêu lên mối lo ngại yêu cầu có quy trình áp dụng để đảm bảo người lao động nêu lên mối lo ngại phát biểu với thiện chí bảo vệ khỏi bị trả đũa Các công việc tiến hành sở điều khoản việc làm thống cách tự nguyện thể văn Tất người lao động, bao gồm lao động thường xuyên thời vụ, cung cấp tài liệu việc làm thống cách tự nguyện tôn trọng quyền hợp pháp quyền nêu hợp đồng họ Tất người lao động đối xử công bằng, với tôn trọng phẩm giá Tất người lao động đối xử với tôn trọng phẩm giá Khơng người lao động phải chịu hình thức quấy rối, lạm dụng hình thức hăm dọa khác thể xác, tình dục, tâm lý lời nói Khơng có phân biệt sử dụng lao động, bao gồm tuyển dụng, trả lương, thăng tiến, kỷ luật, chấm dứt quan hệ lao động nghỉ hưu Phải ngăn chặn phân biệt đối xử chủng tộc, dân tộc, độ tuổi, vị thế, giới tính, ý thức giới tính, màu da, tơn giáo, nguồn gốc, khuynh hướng tình dục, tình trạng nhân, tình trạng thai sản, tình trạng phụ thuộc, tình trạng khuyết tật, tầng lớp xã hội, thành viên cơng đồn quan điểm trị Đặc biệt, Unilever ý đến quyền lợi người lao động dễ bị phân biệt đối xử 84 Công việc triển khai sở tự nguyện Trong tình huống, nhà cung ứng không phép sử dụng lao động cưỡng bức, không phân biệt lao động ép buộc hay lao động nạn nhân buôn người, lao động nơ dịch, lao động bắt buộc hay hình thức khác Các hình thức cưỡng ép tinh thần thể xác, chế độ nô lệ buôn người bị ngăn cấm Tất người lao động có độ tuổi phù hợp Trong tình huống, nhà cung ứng không phép tuyển dụng cá nhân 15 tuổi độ tuổi lao động tối thiểu theo luật định địa phương độ tuổi học bắt buộc, tùy theo độ tuổi lớn Nếu người lao động trẻ tuyển dụng, họ không giao công việc nguy hiểm nguy hại tinh thần, thể chất, xã hội dạo đức, công việc gây trở ngại đến việc học tập họ cơng việc làm hội đến trường họ Tất người lao động trả lương cách công Tất người lao động nhận khoản thù lao tổng thể bao gồm lương, tiền làm thêm giờ, khoản phúc lợi nghỉ phép có lương, cao tiêu chuẩn tối thiểu theo luật định tiêu chuẩn công nghiệp hành phù hợp, tùy theo mức cao hơn, điều khoản thù lao quy định thỏa ước lao động tập thể có tính ràng buộc pháp lý thực thi tuân thủ Số lao động tất người lao động xác định cách hợp lý Người lao động không bị yêu cầu làm việc nhiều mức thông thường thời gian làm việc theo luật định quốc gia mà người lao động tuyển dụng Việc làm việc người lao động dựa sở tự nguyện Tất người lao động tự thực thi quyền thành lập và/hoặc tham gia cơng đồn lao động chấm dứt thực thi quyền tham gia thương lượng tập thể 85 Quyền người lao động tự lập hội thương lượng tập thể công nhận tôn trọng Người lao động không bị đe dọa quấy rối họ thực thi quyền tham gia ngừng tham gia tổ chức Sức khỏe an toàn người lao động nơi làm việc bảo vệ Một nơi làm việc đảm bảo sức khỏe an toàn cung cấp để ngăn ngừa tai nạn thương tích phát sinh, có liên quan đến, xảy q trình lao động hậu hoạt động chủ lao động 10 Tất người lao động có quyền hưởng quy trình xử lý kỷ luật công bồi thường thỏa đáng Tất người lao động có quyền hưởng quy trình xử lý minh bạch, công bảo mật, đem lại giải pháp nhanh chóng, khơng thiên vị cơng để giải khó khăn xuất mối quan hệ công việc họ 11 Các quyền đất đai cộng đồng, bao gồm dân tộc địa, bảo vệ thúc đẩy Các quyền quyền sở hữu bất động sản đất đai cá nhân, người địa cộng đồng sở tôn trọng Tất việc đàm phán liên quan đến bất động sản đất đai họ, bao gồm việc sử dụng chuyển nhượng, tuân theo nguyên tắc đồng thuận tự nguyện, báo trước cung cấp thông tin, minh bạch hợp đồng công bố thông tin 12 Hoạt động kinh doanh tiến hành theo cách thức đảm bảo tính bền vững giảm bớt tác động mơi trường Các hoạt động kinh doanh, tìm nguồn cung ứng, sản xuất, phân phối sản phẩm cung cấp dịch vụ triển khai với mục đích bảo vệ bảo tồn môi trường 86 PHỤ LỤC 3: Q TRÌNH LÀM VIỆC CỦA NHĨM 87 88 ... chung Công ty Unilever Việt Nam Chương 2: Phân tích thực trạng quản trị kênh phân phối Công ty Unilever Việt Nam Chương 3: Nhận xét đề xuất giải pháp đóng góp cho hoạt động quản trị kênh phân phối. .. từ sống” Từ thực tiễn với niềm u thích mơn học Quản trị kênh phân phối, nhóm chọn đề tài ? ?Phân tích thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phối Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam? ?? cho tiểu... phối Công ty Unilever Việt Nam CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM GIỚI THIỆU VỀ UNILEVER VIỆT NAM 1.1 1.1.1 Giới thiệu chung Tên đầy đủ: Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam