Nghiên cứu về nhận thức và sự quan tâm của sinh viên thành phố hồ chí minh đối với loại hình du lịch xanh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PA GE \* ME RG EF OR MA TP THỒ CHÍ MINH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING ―⁂⁂― NGHIÊN CỨU VỀ NHẬN THỨC VÀ SỰ QUAN TÂM CỦA SINH VIÊN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI LOẠI HÌNH DU LỊCH XANH GVHD: T.S ĐINH TIÊN MINH LỚP MR002 _KHÓA 44 NHÓM NGHIÊN CỨU: Trương Thị Thùy Linh Trần Ngọc Diệu Nguyễn Thị Hồng Thủy Trần Thị Vân Trần Minh Khuê LỜI CẢM ƠN: PA GE \* ME RG EF Để thực hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa OR học này, chúng em nhận MA hỗ trợ, giúp đỡ quan tâm, động viên T 2từ nhiều thầy cô, anh chị bạn sinh viên Trước hết, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Đinh Tiên Minh (Khoa Kinh doanh quốc tế - Marketing) – người trực tiếp hướng dẫn khoa học dành nhiều thời gian, cơng sức hướng dẫn chúng em suốt q trình thực nghiên cứu hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học Chúng em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy Dương Ngọc Thắng (Viện du lịch UEH) thầy Đinh Việt Phương ( Viện du lịch UEH ) hai chuyên gia tận tình giúp đỡ đưa góp ý giúp chúng em nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn Chuyên gia Author Nguyen (phó giáo sư Marketing trường Đại học Lyon 3) chuyên gia Dang Hoang Vi (thành viên Vietnam Social Research Methodology group, có kinh nghiệm kiến thức mảng Research) hai chuyên gia giúp nhóm góp ý việc thử nghiệm bảng khảo sát Đồng thời, xin chân thành cảm ơn anh chị bạn bè sinh viên từ nhiều trường Đại học Thành phố Hồ Chí Minh dành thời gian q báu tận tình góp ý giúp đỡ nhóm hồn thành khảo sát Tuy có nhiều cố gắng, đề tài nghiên cứu khoa học khơng tránh khỏi thiếu sót Chúng em kính mong Quý thầy cô, chuyên gia, người quan tâm đến đề tài, anh chị bạn bè sinh viên tiếp tục có ý kiến đóng góp, giúp đỡ để đề tài hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC: TÓM LƯỢC DỰ ÁN: DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT: DANH MỤC BẢNG: DANH MỤC BIỂU ĐỒ: DANH MỤC HÌNH ẢNH: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI: Lý chọn đề tài: Mục tiêu đề tài: 10 2.1/ Mục tiêu chung: 10 2.2/ Mục tiêu cụ thể: 10 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu: 10 Phương pháp nghiên cứu 11 4.1/ Nghiên cứu định tính 11 4.2/ Nghiên cứu định lượng: 13 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT: 15 Lý thuyết Marketing Marketing xanh: 15 2/ Lý thuyết Marketing dịch vụ: 17 3/ Lý thuyết Marketing du lịch: 19 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU: 23 Thiết kế nghiên cứu định tính: 23 1.1/ Thiết kế nghiên cứu định tính: 23 1.2/ Kết nghiên cứu định tính: 25 Thiết kế nghiên cứu định lượng 32 2.1/ Mẫu phương pháp chọn mẫu: 32 2.2/ Phương pháp tiếp cận mẫu: 36 2.3/ Bảng câu hỏi khảo sát: 36 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG: 52 Thông tin người tham gia khảo sát: 52 Xu hướng, sở thích, nhu cầu du lịch sinh viên: 53 3.Mức độ nhận thức, quan tâm đến loại hình Du lịch xanh sinh viên: 65 Nhu cầu dịch vụ Du lịch xanh sinh viên: 72 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO LOẠI HÌNH DU LỊCH XANH: 81 Kết luận: 81 Đề xuất chiến lược Marketing: 82 2.1/ Cơ sở định hướng: Đánh giá lại loại hình Du lịch xanh mơ hình TOWS: 82 2.2/ Định hướng đề xuất thiết kế sản phẩm du lịch xanh: 87 2.3/ Đề xuất chiến lược Marketing cho sản phẩm dịch vụ Du lịch xanh: 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC: 107 Danh sách câu hỏi định tính cho chuyên gia vấn nhóm: 107 Danh sách đáp viên định tính: 108 Bảng câu hỏi định lượng thức dùng khảo sát: 108 Các bảng số liệu phân tích SPSS: 115 TÂM SỰ SAU MƠN HỌC: 128 BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH NHIỆM VỤ CỦA TỪNG THÀNH VIÊN: 129 TÓM LƯỢC DỰ ÁN: Hoạt động du lịch luôn gắn liền với việc khai thác tiềm tài nguyên môi trường tự nhiên cảnh đẹp hùng vĩ núi sông biển….các giá trị văn hố, nhân văn Có thể nói ngành du lịch ngành cơng nghiệp khơng khói đem lại nguồn kinh tế vô lớn ngành mũi nhọn cho nhiều quốc gia vùng miền Nhưng năm gần đây, ngành du lịch phát triển mức không ổn định, khiến văn hóa dần đánh giá trị nguyên gốc, làm suy kiệt nguồn tài nguyên thiên nhiên, ảnh hưởng đến cảnh quan, ảnh hưởng tới an ninh an toàn du khách Xuất lẽ dĩ nhiên lợi ích to lớn tính bảo tồn bền vững cho tự nhiên, loại hình du lịch xanh đời Du lịch xanh trở thành xu hướng ngành cơng nghiệp khơng khói nhiều nước giới, có vai trị quan trọng bảo vệ đa dạng sinh học, văn hóa cộng đồng đóng góp tích cực cho phát triển kinh tế - xã hội Nhưng nhìn vào thực tế, sinh viên hệ trẻ đầy động, nắm bắt đầu xu hướng loại hình Du lịch xanh chưa phổ biến rộng rãi bạn sinh viên Chính mà việc nắm nhận thức quan tâm sinh viên đến loại hình Du lịch xanh cần thiết để từ giải thích đề xuất chiến lược Marketing phù hợp cho phát triển đầy tính bền vững Đó lí mà nhóm nghiên cứu muốn tìm hiểu: “Nghiên cứu nhận thức quan tâm sinh viên thành phố Hồ Chí Minh loại hình Du lịch xanh” ❖ Bài nghiên cứu gồm phần chính: Phần I: Giới thiệu tổng quan đề tài nghiên cứu: Trong phần nhóm trình bày: lý chọn đề tài; mục tiêu nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu đề tài Phần II: Cơ sở lý thuyết: Phần mô tả lý thuyết liên quan, nghiên cứu liên quan, mơ hình nghiên cứu Phần III: Thiết kế nghiên cứu: Nhóm trình bày bao gồm thiết kế nghiên cứu định tính, kết nghiên cứu định tính, thiết kế nghiên cứu định lượng, tính tốn số mẫu, kỹ thuật chọn mẫu, phương pháp tiếp cận mẫu, bảng câu hỏi định lượng có nguồn loại thang đo Phần IV: Kết nghiên cứu định lượng Phần V: Kết luận đề xuất chiến lược Marketing: Chương nhóm đề xuất chiến lược Marketing cho loại hình Du lịch xanh Bài nghiên cứu khoa học đề tài : “Nghiên cứu nhận thức quan tâm sinh viên thành phố Hồ Chí Minh loại hình Du lịch xanh” nhóm thực với thang đo đưa vào điều chỉnh đảm bảo phù hợp dựa nghiên cứu khám phá với đáp viên bạn sinh viên theo học địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh chuyên gia người uy tín mở nhiều góc nhìn đề tài Khảo sát định lượng thực với 400 sinh viên thuộc trường đại học trường công lập tư nhân thành phố Nhóm thực bước kiểm định thang đo, phân tích thang đo liệu thu thập Đồng thời, nhóm có mơ tả khảo sát loại biểu đồ xuất từ bảng chạy phân tích liệu Phần kết luận đề xuất chiến lược Marketing báo cáo đưa dựa kết nghiên cứu định tính, định lượng nguồn liệu thứ cấp mà nhóm thu thập được, kết hợp với số yếu tố chủ quan nhóm DANH MỤC TỪ PA GE \* ME RG EF OR MA T TẮT: VIẾT 32 TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh UEH Trường đại học Kinh Tế TPHCM UAH Trường đại học Kiến trúc HCM NTTU Trường đại học Nguyễn Tất Thành VLU Trường đại học Văn Lang BKU Trường đại học Bách Khoa HUFLIT Trường đại học Ngoại ngữ - Tin học thành phố Hồ Chí Minh ULSA2 Trường đại học Lao động - Xã hội chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh UTE Trường đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh FTU2 Trường đại học Ngoại thương chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh TTTVMT Túi thân thiện với môi trường DANH MỤC BẢNG: Bảng 1: Số lượng mẫu trường 32 Bảng 2: Xác định tổng thể số N 34 Bảng 3: Số lượng sinh viên trường số mẫu trường 35 Bảng 4: Số mẫu cần khảo sát năm trường 35 Bảng 1: Mức độ nhận thức sinh viên yếu tố gây tình trạng tiêu cực ngành du lịch cho môi trường 70 Bảng 2: Sự liên quan đánh giá mức độ ảnh hưởng tiêu cực ngành du lịch lữ hành mức độ ủng hộ Du lịch Xanh 74 Bảng 3: Mức độ quan trọng yếu tố xây dựng chuyến Du lịch xanh lí tưởng 77 Bảng 1: Mơ hình TOWS việc xây dựng dịch vụ Du lịch xanh cho sinh viên 87 Bảng 2: Định hướng thiết kế sản phẩm Du lịch xanh 88 DANH MỤC BIỂU ĐỒ: Biểu đồ 1: Thu nhập sinh viên tháng 52 Biểu đồ 2: Thông tin du lịch hay chưa sinh viên 53 Biểu đồ 3: Tần suất du lịch/ năm sinh viên 53 Biểu đồ 4: Hình thức du lịch thường sinh viên 54 Biểu đồ 5: Tần suất du lịch ảnh hưởng đến hình thức du lịch 56 Biểu đồ 6: Các loại hình du lịch thường sinh viên 58 Biểu đồ 7: Các hoạt động thường làm du lịch sinh viên 59 Biểu đồ 8: Địa điểm du lịch thường sinh viên 60 Biểu đồ 9: Nguồn mà sinh viên tìm hiểu thơng tin du lịch 61 Biểu đồ 10: Mức độ quan trọng yếu tố việc xây dựng chuyến du lịch 63 Biểu đồ 11: Mức tiền sẵn sàng chi trả cho chuyến du lịch sinh viên 64 Biểu đồ 12: Mức độ nhận thức khái niệm “ Du lịch xanh” sinh viên 65 Biểu đồ 13: Định nghĩa sinh viên nhắc tới du lịch xanh 66 Biểu đồ 14: Mức độ quan tâm sinh viên đến loại hình Du lịch xanh 67 Biểu đồ 15: Hiệu chương trình truyền thơng cho loại hình “Du lịch xanh” 68 Biểu đồ 16: Mức độ nhận thức sinh viên đới với ảnh hưởng tiêu cực ngành du lịch gây cho môi trường 69 Biểu đồ 17: Mức độ cần thiết xuất du lịch xanh 71 Biểu đồ 18: Mức độ đồng tình sinh viên lợi ích du lịch xanh 72 Biểu đồ 19: Mức độ ủng hộ sinh viên du lịch xanh 73 Biểu đồ 20: Phương thức ưu tiên đặt dịch vụ Du lịch xanh sinh viên 78 Biểu đồ 21: Liên hệ thu nhập hàng tháng số tiền sẵn sàng chi trả cho chuyến du lịch 79 DANH MỤC HÌNH ẢNH: Hình 1: Mơ hình phát triển bền vững 26 Hình 1: Tiêu chí xây dựng khung chương trình du lịch cho sinh viên 90 Hình 2: Sơ đồ trình hình thành sản phẩm 90 Hình 3: Sơ đồ thể chu kỳ vòng đời sản phẩm (Product Cycle Life) 91 Hình 4: Sơ đồ Place mơ hình dịch vụ Du lịch xanh 97 Hình 5: Sơ đồ định vị loại hình dịch vụ theo nhu cầu Tour trọn gói 101 Hình 6: Sơ đồ định vị loại hình dịch vụ theo nhu cầu tự túc 101 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI: Lý chọn đề tài: Du lịch loại dịch vụ đáp ứng nhu cầu lại, trải nghiệm, khám phá văn hóa, ẩm thực, người, vùng miền, địa phương khác Du lịch đóng vai trị to lớn tình hình phát triển kinh tế khu vực địa nước nhà Nhu cầu du lịch ngày tăng dẫn đến đời hàng loạt loại hình dịch vụ như: quán ăn, địa điểm tham quan, sống ảo, mơ hình kinh doanh homestay, tác động đến cảnh quan sở hạ tầng địa phương Tuy nhiên, du lịch kéo theo hệ lụy to lớn gây ảnh hưởng cho môi trường cảnh quan thiên nhiên Đó làm tăng lượng rác thải đến từ hoạt động du lịch; làm gia tăng nhu cầu lại, từ dẫn đến đến nhiễm khơng khí, nhiễm tiếng ồn, ; làm ảnh hưởng đến nhu cầu chất lượng nước sinh hoạt Đặc biệt hơn, hoạt động du lịch thiếu kiểm sốt cịn phá hoại cảnh quan, đe dọa môi trường sống vốn có động vật hoang dã, Chính mà loại hình du lịch xanh - du lịch bền vững phải quan tâm, nhận thức nhiều Đặc biệt bối cảnh ô nhiễm môi trường ngày trở nên nghiêm trọng Theo Viện Nghiên cứu phát triển du lịch, “Du lịch xanh” hiểu du lịch dựa tảng khai thác hợp lý hiệu nguồn tài nguyên, phát triển gắn với bảo vệ môi trường, bảo tồn đa dạng sinh học, giảm phát thải khí nhà kính thích ứng với biến đổi khí hậu Du lịch xanh “chìa khóa” phát triển bền vững Hiện nay, giới, du lịch xanh xu hướng du lịch tiềm mới, nhận quan tâm ủng hộ đông đảo cộng đồng nói chung ● Trên 10 triệu đồng Các bảng số liệu phân tích SPSS: 4.1/ Bảng thể số sinh viên từng/ chưa du lịch Vali d Rồi Chưa Total C3_đã du lịch chưa? Frequenc Perce Valid y nt Percent 359 89.8 89.8 41 10.3 10.3 400 100.0 100.0 Cumulative Percent 89.8 100.0 4.2/ Bảng thể tần suất trung bình sinh viên du lịch năm C4_Tần suất trung bình bạn du lịch vòng năm lần? Frequenc Perce Valid Cumulative y nt Percent Percent 1-2 lần/1 năm 165 41.3 46.0 46.0 2-3 lần/1 năm 78 19.5 21.7 67.7 Nhiều lần/1 50 12.5 13.9 81.6 Valid năm Ít lần/ năm 66 16.5 18.4 100.0 Total Missin g Total System 359 89.8 41 10.3 400 100.0 100.0 4.3/ Bảng thể loại hình du lịch sinh viên thường Số lượng chọn vào loại hình 359 người du lịch trả lời Câu Total a C6_Cảnh quan C6_Nghỉ dưỡng C6_Văn hóa C6_Khám phá C6_Giải trí C6_Nghiên cứu (học tập) C6_Khác Responses N Percent 186 24.6% 155 20.5% 74 9.8% 135 17.9% 174 23.0% 29 3.8% 0.4% 756 100.0% Percent of Cases 51.8% 43.2% 20.6% 37.6% 48.5% 8.1% 0.8% 210.6% 4.4/ Bảng thể hoạt động sinh viên thường làm du lịch $Cau_7 Frequencies Responses N Perce Percent of Cases Câu a Total Check-in Tham quan, ngắm cảnh Thưởng thức ẩm thực địa phương Tham gia hoạt động đội nhóm, teambuilding Vui chơi giải trí Sinh hoạt người dân địa C7_Khác 225 273 246 nt 22.2% 26.9% 24.2% 62.7% 76.0% 68.5% 63 6.2% 17.5% 159 48 101 15.7% 4.7% 0.1% 100.0 % 44.3% 13.4% 0.3% 282.7% 4.5/ Bảng biểu đồ thể địa điểm du lịch sinh viên thường có xu hướng đến 4.6/ Bảng thể phương thức tìm hiểu thông tin du lịch sinh viên: 4.7/ Bảng thể mức độ quan trọng số yếu tố đến việc xây dựng chuyến du lịch sinh viên 4.8/ Bảng thể mức tiền sẵn sàng chi trả sinh viên cho chuyến du lịch 4.9/ Bảng thể nhận thức sinh viên du lịch xanh 4.10/ Bảng thể khái niệm du lịch xanh sinh viên 4.11/ Bảng thể mức độ quan tâm sinh viên sinh viên với du lịch xanh 4.12/ Bảng thể mức độ hiệu truyền thông du lịch xanh 4.13/ Bảng thể mức độ ảnh hưởng tiêu cưc ngành du lịch môi trường 4.14/ Bảng thể mức độ ảnh hưởng yếu tố “ Hành xử thiếu văn minh du khách” đến ngành du lịch 4.15/ Bảng thể mức độ ảnh hưởng yếu tố “ Vấn nạn rác thải” đến ngành du lịch 4.16/ Bảng thể mức độ ảnh hưởng yếu tố “ Lạm dụng khai thác tài nguyên” đến ngành du lịch 4.17/ Bảng thể mức độ ảnh hưởng yếu tố “ Phá hoại cảnh quan” đến ngành du lịch 4.18/ Bảng thể cần thiết du lịch xanh với môi trường 4.19/ Bảng thể mức độ đồng ý sinh viên với lợi ích du lịch xanh 4.20/ Bảng thể mức độ ủng hộ sinh viên mơ hình du lịch xanh 4.21/ Bảng thể mức độ quan trọng yếu tố “ Dịch vụ sang trọng” với môt chuyến du lịch xanh lý tưởng 4.22/ Bảng thể mức độ quan trọng yếu tố “ Dịch vụ tự thiết kế tour” với chuyến du lịch xanh lý tưởng 4.23/ Bảng thể mức độ quan trọng yếu tố “ Dịch vụ đa dạng, thuận tiện ” với chuyến du lịch xanh lý tưởng 4.24/ Bảng thể mức độ quan trọng yếu tố “ Lồng ghép hoạt động bảo vệ môi trường” với chuyến du lịch xanh lý tưởng 4.25/ Bảng thể mức độ quan trọng yếu tố “ Không gian, cảnh quan thiên nhiên” với môt chuyến du lịch xanh lý tưởng 4.26/ Bảng thể mức độ quan trọng yếu tố “ Mong muốn với du khách văn minh” với chuyến du lịch xanh lý tưởng 4.27/ Bảng thể mức độ quan trọng yếu tố “ Cơ hội tiếp cận văn hóa địa” với chuyến du lịch xanh lý tưởng 4.28/ Bảng thể mức độ quan trọng yếu tố “ Sư đồng hành hướng dẫn viên” với chuyến du lịch xanh lý tưởng 4.29/ Bảng thể mức độ quan trọng yếu tố “ Lịch trình hợp lí” với chuyến du lịch xanh lý tưởng 4.30/ Bảng thể phương thức đặt chuyến du lịch xanh sinh viên ưu tiên lựa chọn 4.31/ Bảng thể tỉ lệ giới tính sinh viên tham gia khảo sát 4.32/ Bảng thể thu nhập hàng tháng sinh viên 4.33/ Bảng thể mối quan hệ tần suất du lịch hình thức du lịch sinh viên 4.34/ Bảng thể mối quan hệ mức độ ủng hộ du lịch xanh việc /chưa du lịch sinh viên 4.35/ Bảng thể mối quan hệ mức độ ảnh hưởng tiêu cực ngành du lịch mức độ ủng hộ du lịch xanh sinh viên 4.36/ Bảng thể mối quan hệ thu nhập mức tiền sẵn sàng chi trả cho du lịch sinh viên TÂM SỰ SAU MÔN HỌC: Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Đinh Tiên Minh – người trực tiếp hướng dẫn khoa học dành nhiều thời gian, công sức hướng dẫn chúng em suốt q trình thực nghiên cứu hồn thành đề tài nghiên cứu khoa học Môn học chúng em diễn trình dịch Covid 19 diễn biến phức tạp, chúng em học tập môn học hầu hết qua hình thức học online, khó khăn lớn chúng em khơng có hội gặp trực tiếp trao đổi với thầy nhiều Tuy nhiên, xin cảm ơn thầy tận tình hướng dẫn chúng em qua buổi học online Trong trình làm nghiên cứu, chúng em khơng tránh khỏi khó khăn, rào cản nhiều hạn chế kiến thức, kinh nghiệm làm nghiên cứu khoa học nhiều điều kiện khách quan khác Điều dẫn đến hệ luệ khơng mong muốn nhóm đến bước phân tích thu hoạch kết Tuy nhiên, nhóm cố gắng để hoàn thiện nghiên cứu mức hài lịng Khi học mơn học này, chúng em có hội phát triển kĩ làm việc nhóm, kĩ research, trải nghiệm tranh luận tập quan trọng kiến thức môn Nghiên cứu Marketing lĩnh vực nghiên cứu khoa học Chúng em lần đầu có hội trao đổi thông tin với vị chuyên gia - chí chun gia nước ngồi, nghe họ tư vấn nhận nhiều đóng góp giúp đỡ; hỗ trợ lớn đông đảo bạn sinh viên Môn học giúp chúng em có định hình rõ ràng việc làm nghiên cứu marketing nào, cần yếu tố từ hình thành kinh nghiệm giá trị cho sau Đây hành trang vô cần thiết việc học tập công việc làm nghề marketing nhóm sau Sau tất cả, chúng em cảm thấy vơ hạnh phúc tự hào hồn thành nghiên cứu hoàn chỉnh BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ CỦA TỪNG THÀNH VIÊN: Bài tập Bài tập Bài tập Bài tập Bài báo cáo tổng hợp Trương Thị 25% 15% 25% 25% 30% 30% 25% 35% 35% 35% 20% 20% 15% 15% 15% 15% 20% 15% 10% 15% 10% 20% 10% 15% 5% 100% 100% 100% 100% 100% Thùy Linh Trần Ngọc Diệu Nguyễn Thị Hồng Thủy Trần Thị Vân Trần Minh Khuê Tổng ... nhóm nghiên cứu muốn tìm hiểu: ? ?Nghiên cứu nhận thức quan tâm sinh viên thành phố Hồ Chí Minh loại hình Du lịch xanh? ?? ❖ Bài nghiên cứu gồm phần chính: Phần I: Giới thiệu tổng quan đề tài nghiên cứu: ... ? ?Nghiên cứu nhận thức quan tâm sinh viên thành phố Hồ Chí Minh loại hình Du lịch xanh? ?? nhóm thực với thang đo đưa vào điều chỉnh đảm bảo phù hợp dựa nghiên cứu khám phá với đáp viên bạn sinh viên. .. loại hình Du lịch xanh 2.2/ Mục tiêu cụ thể: + Biết mức độ nhận thức sinh viên TP Hồ Chí Minh khái niệm Du lịch xanh + Đo lường mức độ quan tâm sinh viên TP Hồ Chí Minh loại hình Du lịch xanh