GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN MÁY XÂY DỰNG VIỆT NAM

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH XUẤT KHẨU TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN MÁY XÂY DỰNG VIỆT NAM Sinh viên thực hiện: Nguyễn Huy Hồng Lớp: K20KDQTB Khóa học: 2017 - 2021 Mã sinh viên: 20A4050146 Giảng viên hướng dẫn: ThS Vũ Thị Kim Chi Hà Nội, tháng 05 năm 2021 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH XUẤT KHẨU TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN MÁY XÂY DỰNG VIỆT NAM Sinh viên thực hiện: Nguyễn Huy Hồng Lớp: K20KDQTB Khóa học: 2017 - 2021 Mã sinh viên: 20A4050146 Giảng viên hướng dẫn: ThS Vũ Thị Kim Chi Hà Nội, tháng 05 năm 2021 LỜI CAM ĐOAN CỦA TÁC GIẢ Tôi xin cam đoan Chuyên đề tốt nghiệp tự thân thực có hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn khơng chép cơng trình nghiên cứu người khác Các liệu thông tin thứ cấp sử dụng Chuyên đề có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan này! Hà Nội, ngày 24 tháng 05 năm 2020 Sinh viên Nguyễn Huy Hoàng LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo – Thạc sĩ Vũ Thị Kim Chi nhiệt tình hướng dẫn góp ý để tơi hồn thành chun đề tốt nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô Khoa Kinh doanh quốc tế trường Học viện Ngân hàng - người truyền đạt cho kiến thức quý báu làm tảng cho tơi q trình nghiên cứu hồn thành chun đề Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới anh chị phòng Xuất Máy xây dựng công ty Vinacoma JSC tạo điều kiện cho thực tập giúp đỡ trình tìm hiểu quy trình thực tế hoạt động xuất hàng hóa thương mại quốc tế Trong trình thực chuyên đề, kiến thức, khả nghiên cứu kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên chuyên đề tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận đánh giá góp ý từ thầy Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 05 năm 2020 Sinh viên Nguyễn Huy Hoàng MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH vi LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN MÁY XÂY DỰNG VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam 1.3 Nghiệp vụ kinh doanh Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam 1.4 Cơ cấu máy tổ chức 1.4.1 Sơ đồ tổ chức công ty .7 1.4.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 1.5 Tầm nhìn sứ mệnh Cơng ty .10 1.6 Giới thiệu vị trí thực tập 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH XUẤT KHẨU MÁY XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN MÁY XÂY DỰNG VIỆT NAM .12 2.1 Quy định pháp lý quy định nội công ty hoạt động xuất, nhập Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam 12 2.1.1 Quy định pháp lý .12 2.1.2 Quy định nội công ty 13 2.2 Tổng quan hoạt động kinh doanh Công ty năm gần 15 2.3 Thực trạng quy trình xuất máy xây dựng Vinacoma., JSC .21 2.3.1 Thực trạng quy trình xuất máy xây dựng Vinacoma., JSC 21 2.3.1.1 Giai đoạn 21 2.3.1.2 Giai đoạn 25 2.3.1.3 Giai đoạn 27 2.3.1.4 Giai đoạn 28 2.3.2 Đánh giá thành tựu đạt 28 2.3.3 Những hạn chế .30 2.3.4 Nguyên nhân hạn chế 32 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN MÁY XÂY DỰNG VIỆT NAM 35 3.1 Định hướng xuất Công ty thời gian tới 35 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất Công ty 36 3.2.1 Tiếp tục hồn thiện cơng tác thu mua nguồn hàng máy móc, thiết bị xây dựng phục vụ cho xuất 36 3.2.2 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, khai thác thị trường xuất .37 3.2.3 Chú trọng chất lượng sản phẩm xuất 38 3.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 38 3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động xây dựng thương hiệu, hình ảnh Cơng ty 39 3.2.6 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại 40 3.2.7 Ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào q trình đàm phán cách hợp lý 40 3.2.8 Tăng nguồn vốn đầu tư cho hoạt động xuất .40 KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT I Tiếng Việt ST T Từ viết tắt Vinacoma., JSC Nghĩa tiếng Việt Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam XK Xuất II Tiếng Anh ST Từ viết T tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt Email Electronic mail Thư điện tử CFS Certificate of Free Sale Giấy chứng nhận lưu hành tự CIF Cost, Insurance, Freight Tiền hàng, bảo hiểm, cước phí T/T Telegraphic Transfer Điện chuyển tiền FOB Free On Board Giao lên tàu RO-RO Roll on – Roll off DANH MỤC BẢNG BIỂU ST Tên bảng Trang T Bảng 2.1 Một số tiêu đánh giá kết hoạt động kinh doanh Vinacoma., JSC giai đoạn 2018 – 2020 Bảng 2.2 Kim ngạch Xuất mặt hàng chủ lực Vinacoma., JSC giai đoạn 2018 -2020 15 19 DANH MỤC HÌNH ST Tên hình Trang Hình 1.1: Mơ hình tổ chức Vinacoma JSC Hình 2.1 Tổng doanh thu Vinacoma., JSC giai đoạn 2018 – 2020 Hình 2.2 Lợi nhuận trước thuế Vinacoma., JSC giai đoạn 2018 – 2020 Hình 2.3 Tổng số lao động Vinacoma., JSC giai đoạn 2018 – 2020 Hình 2.4 Biểu đồ thể tỉ lệ nhập sản phẩm máy xúc, máy đào đất nước giới năm 2019 Hình 2.5 Quy trình gửi email marketing Vinacoma., JSC Hình 2.6 Hợp đồng bán hàng (Bên trên) Proforma Invoice (dưới) Vinacoma., JSC Hình 2.7 Đơn báo giá vận chuyển hãng Forwarder Hàn Quốc 16 T 17 18 22 24 25 26 LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa đề tài thực tập Cùng với xu hướng mở cửa hội nhập với kinh tế giới, hoạt động kinh tế nói chung, hay hoạt động kinh tế đối ngoại nói riêng mở rộng Theo thời gian, việc giao lưu bn bán hàng hóa phạm vi quốc tế dần trở nên hữu ích cơng ty/tập đồn lớn nhỏ, khơng mặt doanh thu mà mặt quy mơ quan hệ khách hàng Do đó, khơng sai nói hoạt động xuất đóng vai trị mắt xích trọng yếu kinh doanh, giúp thúc đẩy phát triển gia tăng khả cạnh tranh công ty mặt kinh tế tạo dựng thương hiệu Hiểu rõ lợi ích đáng kể mà ngành xuất hàng hóa/dịch vụ đem lại, Cơng ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam không ngừng đổi nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng Tuy công ty thương mại lớn lĩnh vực kinh doanh máy xây dựng Việt Nam, Vinacoma., JSC điểm thiếu sót khó khăn cần phải khắc phục để nâng cao vị thị trường giới Nhằm tìm hướng giải vấn đề cịn tồn đọng giúp hồn thiện nghiệp vụ xuất Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam, định chọn đề tài: “Giải pháp hồn thiện quy trình xuất Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam” làm đề tài chuyên đề Mục tiêu nghiên cứu đề tài Trên sở nghiên cứu lý luận chung hoạt động xuất doanh nghiệp thực trạng hoạt động xuất máy móc, thiết bị xây dựng Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam, chuyên đề nghiên cứu cho mục đích sau đây: Thứ nhất, chuyên đề thực phân tích sâu vào quy trình hoạt động Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam, cung cấp lại thông tin cụ thể cách vận hành Phòng Xuất Công ty Thứ hai, đề tài đưa số kiến nghị giải pháp thực tế để giúp cải thiện hoạt động xuất nhập Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam dựa sở nghiên cứu thực trạng quy trình xuất Đối tượng nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu Chuyên đề lý luận thực trạng hoạt động xuất máy xây dựng Công ty Cổ phần Phát triển máy Xây dựng Việt Nam Phạm vi nghiên cứu đề tài - Về nội dung nghiên cứu: Hoạt động xuất nhập mặt hàng máy xây dựng Công ty cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam - Thời gian: Các thông tin, số liệu tập trung giai đoạn từ năm 2018 đến cuối năm 2020 - Không gian: Nghiên cứu thực Công ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam Phương pháp nghiên cứu đề tài: Phương pháp phân tích liệu Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Thu thập số liệu thơng qua Báo cáo tài chính, Báo cáo kế tốn, Báo cáo hoạt động kinh doanh… cơng ty Tham khảo giáo trình tài liệu khác mạng, báo chí Phương pháp sơ đồ, biểu mẫu: Sử dụng bảng biểu thiết lập kết hoạt động kinh doanh theo dòng, cột để thể tiêu số liệu cần thiết phục vụ cho việc phân tích Phương pháp so sánh: Qua bảng, sơ đồ tiêu, số liệu công ty, rút kết luận tình hình hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn năm 2018 – 2020 có phát triển hay khơng Từ tìm quy luật, nguyên nhân biến đổi đưa kiến nghị, đề xuất cải thiện nâng cao hiệu Kết cấu chuyên đề Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chuyên đề kết cấu làm chương: Chương 1: Giới thiệu Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam Chương 2: Thực trạng quy trình xuất máy xây dựng Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam Thứ hai, nguồn hàng nhập đầu vào công ty chưa ổn định chưa thực tiềm Máy móc, thiết bị xây dựng Công ty dù đa dạng thể loại, hãng sản xuất, mẫu mã gần xảy tình trạng lặp lại mẫu cũ nhiều, khơng làm dịng sản phẩm, đặc biệt mẫu máy xúc, máy cẩu lớn mà thị trường ưa chuộng Ngoài ra, giá đầu vào sản phẩm Công ty thu mua cao (nhất máy nhập từ EU), không cạnh tranh với công ty thương mại hay sản phẩm niêm yết sàn giao dịch quốc tế khác Ngoài ra, số lượng máy móc, thiết bị nhập khơng đủ đáp ứng cho mảng kinh doanh xuất Công ty Thứ ba, cơng tác nghiên cứu, phân tích dự báo thị trường xuất Vinacoma., JSC chưa linh hoạt, nhạy bén Các hoạt động tìm hiểu, nghiên cứu thị trường triển khai thường xuyên, liên tục hiệu đạt không cao Các phận liên quan chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường chưa làm thực tốt việc nhận diện thị trường tiềm năng, thông tin thu thập nhu cầu khách hàng chưa sâu, chưa đánh giá tốt đối thủ cạnh tranh Thứ tư, số thị trường xuất Công ty tiềm tỷ trọng thấp Hiện tại, Vinacoma., JSC xuất chủ yếu tới thị trường lân cận, quen thuộc nước châu Á Các thị trường sôi động khác Australia, NewZealand, nước khai thác mỏ châu Phi chưa khai thác sâu Điều yêu cầu Công ty cần cố gắng công tác phát triển thị trường, mở rộng hoạt động thị trường tiềm năng, thúc đẩy mối quan hệ hợp tác làm ăn lâu dài với đối tác thị trường để tăng hiệu xuất Thứ năm, hoạt động đàm phán, giao dịch, ký kết hợp đồng Vinacoma., JSC thực qua công cụ email, ứng dụng Whatsapp, Viber, Wechat… Việc gây hạn chế nhiều so với gặp mặt trực tiếp thảo luận với khách hàng Do khơng thể trực tiếp tìm hiểu nên dễ dẫn đến rủi ro tiềm ẩn liên quan đến hiểu biết thị trường đối tác giao dịch Đơi khách hàng không thực trung thực nhu cầu chung khu vực đó, gây khó khăn trao đổi khai thác khách hàng khác 31 khu vực Thứ sáu vấn đề nhân phận xuất Bộ phận xuất đóng vai trị vơ quan trọng hoạt động kinh doanh quốc tế Cơng ty Ngoại trừ Trưởng phịng Xuất số thành viên kỳ cựu, lớp nhân thiếu kinh nghiệm Mặt hàng máy xây dựng loại mặt hàng yêu cầu hiểu biết máy móc (về tính năng, cơng dụng, thông số kĩ thuật…) nên phận Xuất cần có đào tạo ổn định nhân thật tốt Tuy nhiên, phòng Xuất Vinacoma., JSC lại có tình trạng thường xun thay đổi nhân việc hướng dẫn, đào tạo nhân viên nhiều hạn chế Điều ảnh hưởng định tới hiệu công việc kế hoạch phát triển dài hạn hoạt động xuất Công ty 2.3.4 Nguyên nhân hạn chế Thứ nhất, sụt giảm doanh thu lợi nhuận gần Vinacoma., JSC phải chịu ảnh hưởng dịch Covid bùng nổ toàn cầu Từ đầu năm 2020 đến nay, Công ty phải triển khai cho nhân viên làm từ xa khoảng thời gian định theo chủ trương chống dịch Nhà nước Mặc dù Vinacoma., JSC thích ứng nhanh, sử dụng phần mềm, hệ thống quản trị, đánh giá hiệu suất làm việc từ xa không tránh khó khăn xử lý cơng việc quản lý nhân Ngoài ra, dịch Covid bùng phát nhiều nơi giới, hoạt động khai thác mỏ, cơng trình xây dựng… phần bị hạn chế khiến nhu cầu mua máy móc thiết bị nhiều thị trường chững lại Thứ hai, mức độ cung ứng dự trữ hàng hóa Cơng ty cịn hạn chế Nguồn hàng hóa bên phận Nhập phụ trách cần phải đáp ứng nhu cầu kinh doanh nước nước Tuy làm việc với nhiều nhà cung ứng Vinaconma., JSC chưa tạo mối liên hệ lâu dài với nhiều nhà cung được, ảnh hưởng đến số lượng chất lượng máy móc, thiết bị xây dựng cần thiết Thứ ba, hoạt động xuất Cơng ty chưa đầu tư thích đáng Vinacoma., JSC chủ yếu đầu tư vào hoạt động kinh doanh máy móc, thiết bị xây dựng nước, có kế hoạch phát triển hoạt động xuất thị 32 trường giới chưa cụ thể rõ ràng Chưa có cải thiện đáng kể để nâng cao sức cạnh tranh so với đối thủ lĩnh vực Nguồn vốn dành cho việc phát triển hoạt động xuất chưa hợp lý Thứ tư, Vinacoma., JSC chưa có phận chuyên môn để nghiên cứu thị trường xuất Các công việc chủ yếu phận Xuất Marketing thực Điều gây nhiều hạn chế cơng việc nghiên cứu thị trường gồm nhiều cơng đoạn cần nhiều thời gian Vì vậy, phận chuyên chịu trách nhiệm mảng giúp hoạt động xây dựng kế hoạch xuất thực xác, hiệu hơn, góp phần phát triển tình hình kinh doanh xuất dài hạn Thứ năm, nguồn nhân phận Xuất chưa trọng Nhân tuyển cho phận Xuất nói riêng hay tồn Cơng ty nói chung tìm website tuyển dụng trang mạng xã hội Thời gian gần đây, thành viên phịng Xuất có kinh nghiệm làm việc phần lớn chưa tiếp xúc với lĩnh vực máy móc, thiết bị xây dựng Thêm vào đó, cơng tác hướng dẫn nhân chưa thực tốt khiến hiệu công việc bị ảnh hưởng, suất không mong đợi Thứ sáu, tên tuổi Vinacoma., JSC chưa phổ biến thị trường quốc tế Tuy có định hướng xây dựng sàn giao dịch quốc tế website, phát triển hình ảnh Cơng ty trang Facebook Linkedin, hoạt động marketing chưa hiệu kế hoạch đề Do chưa biết đến rộng rãi nên Vinacoma., JSC gặp khó khăn để khách hàng tin tưởng đàm phán giao dịch TĨM TẮT CHƯƠNG Trên sở thơng tin chung trình bày chương 1, chương chuyên đề đề cập giải vấn đề phân tích hoạt động kinh doanh chung Vinacoma., JSC giai đoạn 2018 – 2020; thực trạng quy trình xuất theo đường biển Vinacoma., JSC phân tích thực trạng xuất Vinacoma., JSC thị trường giới để đó, đánh giá kết đạt được, tồn nguyên nhân tác động tới chất lượng hoạt động xuất Vinacoma., JSC 33 Dựa đánh giá chương 2, chương đề hệ thống giải pháp kiến nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất công ty Vinacoma., JSC 34 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN MÁY XÂY DỰNG VIỆT NAM 3.1 Định hướng xuất Công ty thời gian tới Thứ nhất, Công ty trọng đẩy mạnh tăng kim ngạch xuất máy móc, thiết bị xây dựng, phấn đấu năm tới doanh thu từ hoạt động xuất máy xây dựng chiếm tỷ trọng 40% tổng doanh thu doanh nghiệp Tạo vị vững đưa tên tuổi Vinacoma., JSC toàn giới Thứ hai, Vinacoma., JSC tiếp tục đẩy mạnh xuất loại sản phẩm tới thị trường có nhu cầu lớn sôi động Bên cạnh nước châu Á Trung Quốc, Qatar, UAE, Ban lãnh đạo Công ty đề mục tiêu giải pháp nhằm xâm nhập vào thị trường lớn châu Úc châu Phi; phấn đấu năm tới mở rộng thị trường xuất máy xây dựng tới quốc gia thuộc khu vực Các nước Ấn Độ, Ai Cập trọng nhu cầu tìm kiếm máy xây dựng lớn thời gian gần Thứ ba, sản phẩm chiếm tỷ trọng cao máy cẩu, máy xúc tiếp tục trọng, Vinacoma., JSC tiến hành thu mua đẩy mạnh loại xe nâng hàng, bơm thiết bị bê tông, loại máy làm đất phục vụ cho thị trường khai thác mỏ Thị trường máy xây dựng giới hoạt động mạnh loại máy xúc, cẩu, mức độ cạnh tranh tăng cao Vinacoma., JSC khơng ngừng tìm phương hướng thúc đẩy mặt hàng khai thác hơn, thị phần nhỏ nhu cầu loại máy ln có Thứ tư, đẩy mạnh phát triển sàn giao dịch điện tử Machinfo Hiểu rõ tầm quan trọng thương mại điện tử mong muốn tạo nơi đăng tải giới thiệu máy móc, thiết bị xây dựng cộng đồng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực này, Vinacoma., JSC tiếp tục phát triển sàn giao dịch Machinfo với mục tiêu lớn mạnh sàn giao dịch lớn Alibaba, Machinio… Machinfo khiến hoạt động xuất Công ty trở nên chuyên nghiệp đem lại hiệu nghiên cứu thị trường nước đầu tư hợp lý 35 Thứ năm, xây dựng máy Cơng ty có tính gọn nhẹ, linh hoạt chun mơn hóa cao cơng nghệ quản lý sách phát triển nguồn nhân lực Vinacoma., JSC tiếp tục áp dụng nhiều công nghệ đại vào trình làm việc quản lý nhân viên để đảm bảo suất công việc Mặt khắc, tích cực xây dựng hồn thiện đội ngũ giao dịch với khách hàng quốc tế giỏi chuyên môn nghiệp vụ ngoại ngữ Thứ sáu, tiếp tục nâng cao hiệu công tác đào tạo đội ngũ nhân viên mới; đào tạo lại phát triển khả nhân viên có kinh nghiệm Việc đào tạo đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ hoạt động kinh doanh xuất máy xây dựng hội nhập quốc tế Thứ bảy, Ban lãnh đạo Vinacoma., JSC triển khai kế hoạch thành lập trung tâm tài thời gian tới nhằm tăng nguồn vốn hay huy động vốn cho Công ty Trung tâm trước mắt có quy mơ nhỏ, gồm đội ngũ nhân có lực khả thích ứng tốt, tập trung vào hoạt động tài đem lại nguồn vốn cho Cơng ty 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất Cơng ty 3.2.1 Tiếp tục hồn thiện cơng tác thu mua nguồn hàng máy móc, thiết bị xây dựng phục vụ cho xuất Như trình bày trên, hoạt động thu mua, tạo nguồn hàng xuất Vinacoma., JSC nhiều hạn chế Thứ kênh mua hàng chưa ổn định, số lượng hàng hóa khơng đủ cung ứng cho hoạt động kinh doanh nội địa nhu cầu xuất Công ty Tình trạng đàm phán với khách hàng xong, ký kết hợp đồng khơng cịn hàng thường xảy Thứ hai, công tác thu mua không đáp ứng nhu cầu khách hàng Những mẫu máy ưa chuộng khách hàng u cầu nhiều lại khơng tìm nhà cung ứng Ngồi ra, lơ hàng gồm hai máy trở lên có chất lượng khơng đồng đều, trí năm sản xuất nhà sản xuất khác nhau, gây khó khăn cho việc tiếp thị đến khách hàng Vì vậy, Vinacoma., JSC cần tăng cường mối quan hệ hợp tác tốt với nhà cung ứng để đảm bảo chất lượng số lượng nguồn hàng phục vụ hoạt động kinh doanh Công ty cần nâng cao nghiệp vụ phận Nhập 36 việc thu mua hàng hóa, tìm nhà cung ứng đáng tin khả kết hợp với phận liên quan để tiến hành thu mua tốt Bộ phận Nhập cần nâng cao nghiệp vụ thu mua việc tính tốn, dự đốn số lượng hàng hóa phù hợp với tình hình thực tế xuất doanh nghiệp Bên cạnh đó, cần nâng cao việc kiểm tra lô hàng chất lượng đồng bộ, tránh xảy sai sót trên, gây khơng hài lịng khách hàng khó khăn việc tiếp thị, gây trở ngại đến uy tín Vinacoma., JSC Đối với nơi có nguồn cung ứng chất lượng, Cơng ty mở đại lý đại diện thu mua cử nhân trực tiếp khảo sát, nghiên cứu để đánh giá nhà cung cấp xác Để làm điều cần nâng cao lực tài Cơng ty 3.2.2 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, khai thác thị trường xuất Như trình bày trên, hoạt động nghiên cứu thị trường đóng vai trị vơ quan trọng, đặc biệt kinh doanh xuất Nghiên cứu thị trường tốt xây dựng phương án xuất phù hợp với tình hình Cơng ty xu hướng thị trường hướng đến Nếu làm tốt khâu việc đàm phán, giao dịch với khách hàng trở nên chuyên nghiệp Hoạt động nghiên cứu thị trường Vinacoma., JSC chủ yếu phận Xuất Marketing phụ trách Hoạt động nghiên cứu thị trường xuất thực nhiều, trọng không lại đem lại hiệu tốt Việc tìm kiếm khách hàng tìm hiểu thị trường đơi nhân viên giao dịch chủ động thực Điều vừa ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc nhân viên, đồng thời dẫn đến việc phân tích, dự báo thị trường xuất khơng đạt hiệu Vì vậy, Vinacoma., JSC cần xây dựng phận chuyên môn phụ trách mảng nghiên cứu thị trường Bộ phận quy mô không cần lớn cần đảm bảo chất lượng nhân đầu tư hợp lý Bộ phận nghiên cứu thị trường đảm nhận công việc: Tiến hành khảo sát phân tích thơng tin, liệu diễn biến thị trường, khách hàng đối thủ cạnh tranh; lập báo cáo định hướng nhu cầu khách hàng, sản phẩm thị trường tiềm năng; phối hợp với phòng ban liên quan hoạt động nghiên cứu thị trường… Các kết 37 nhận từ hoạt động cần chi tiết, cụ thể để tiết kiệm thời gian, hỗ trợ tốt cho công tác hoạt động xuất 3.2.3 Chú trọng chất lượng sản phẩm xuất Chất lượng sản phẩm yếu tố hàng đầu phát triển kinh doanh nói chung hoạt động xuất nói riêng doanh nghiệp Điều ứng với phương châm hoạt động Vinacoma., JSC Đặc biệt thời điểm nay, Vinacoma., JSC cố gắng thúc đẩy hoạt động xuất nên lại phải trọng tới chất lượng sản phẩm Công ty Chất lượng tốt cách thức để thu hút tạo uy tín hiệu với khách hàng Công ty cần nâng cao hiểu biết đặc điểm, thông số kỹ thuật, tiêu chuẩn máy xây dựng quốc gia xuất khẩu… để nắm bắt thay đổi chất lượng sản phẩm Vinacoma., JSC cần tiếp tục lựa chọn tạo mối liên hệ mật thiết với nhà cung cấp máy xây dựng có uy tín, đặc biệt nhà cung từ Nhật Bản máy móc, thiết bị từ Nhật Bản có chất lượng tình trạng hoạt động tốt 3.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Hoạt động kinh doanh xuất cơng ty phát triển với đội ngũ nhân chất lượng Nguồn nhân lực vấn đề cần quan tâm suốt trình hoạt động kinh doanh Công ty Vinacoma., JSC với định hướng trở thành doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực xuất máy xây dựng lại cần trọng tới yếu tố người Vinacoma., JSC cần xây dựng đội ngũ nhân viên xuất bao gồm cán nghiệp vụ, cán giao dịch với đối tác có lực tốt chào hàng, giao dịch, đàm phán, xử lý thông tin triệt để kịp thời kết nối với khách hàng từ khắp nơi giới Nhân viên tác chiến xuất cần có đủ kiến thức nghiệp vụ ngoại thương, kĩ sử dụng ngoại ngữ (đặc biệt tiếng Anh) thật tốt có tinh thần không ngừng cố gắng phấn đấu trau dồi, học hỏi, ln sẵn sang thay đổi để thích ứng với tính chất cơng việc Để thu hút lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu đó, trước hết Cơng ty cần có sách ưu đãi cán bộ, nhân viên để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao Bên cạnh đó, cần thực tốt khâu tuyển 38 dụng nhân đầu vào Công ty Cụ thể, Ban lãnh đạo Cơng ty tăng ngân sách cho phận Hành – Nhân để tăng hiệu tuyển dụng, giúp Cơng ty tìm kiếm nhiều ứng viên có lực phù hợp với phận Xuất Ngồi ra, Cơng ty tổ chức lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, củng cố kỹ cho cán bộ, nhân viên cử nhân tham gia khóa học nước ngồi, hội thảo quốc tế vấn đề liên quan để tăng kiến thức nắm bắt thơng tin tình hình ngồi nước 3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động xây dựng thương hiệu, hình ảnh Cơng ty Thương hiệu doanh nghiệp có ảnh hưởng đáng kể đến định mua sắm khách hàng Trong bối cảnh mức độ cạnh tranh doanh nghiệp tăng cao nay, hình ảnh danh tiếng Cơng ty phải tốt thu hút khách hàng Trong suốt trình kinh doanh, Vinacoma., JSC xây dựng cho vị định cộng đồng doanh nghiệp máy móc, thiết bị xây dựng Tuy nhiên, Cơng ty cần có kế hoạch quảng bá hình ảnh tốt muốn đạt mục tiêu xâm nhập thị trường quốc tế Hiện nay, việc quảng bá thương hiệu Vinacoma., JSC khai thác chủ yếu tảng truyền thông số thông qua mạng xã hội Email Marketing, việc quảng bá chưa đạt hiệu mong đợi Về chiến lược thương hiệu, Công ty cần tìm điểm bật truyền tải tới khách hàng Bên cạnh cần làm tốt nội dung quảng bá chiến dịch quảng cáo Đây điểm hạn chế Vinacoma., JSC hình thức quảng cáo cịn thô sơ, chưa đầu tư mức Để nâng cao hình ảnh Cơng ty mắt khách hàng quốc tế, Vinacoma., JSC cần làm tốt bước xây dựng thương hiệu doanh nghiệp Đầ tiên, Vinacoma., JSC cần nâng cao trải nghiệm khách hàng giao diện website Cơng ty Tiếp đó, việc marketing tảng mảng xã hội cần đẩy mạnh Bộ phận Marketing cần xây dựng nội dung quảng cáo, hình ảnh Cơng ty tốt trang mạng xã hội, đăng tải hình ảnh hoạt động giá trị doanh nghiệp bên cạnh đăng tải sản phẩm Ngoài ra, Vinacoma., JSC nên sử dụng cơng cụ SEO tối ưu hóa content kết hợp chạy 39 quảng cáo để tăng độ nhận diện cách tự nhiên cơng cụ tìm kiếm webstie Từ giúp tên tuổi hình ảnh Cơng ty trở nên thân quen, đáng tin cậy khách hàng quốc tế 3.2.6 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại Với mục tiêu thâm nhập sâu rộng vào khu vực, thị trường khác, thị trường chiếm tỷ trọng thấp hay khó tính Châu Âu, Châu Úc, Vinacoma., JSC cần có kế hoạch quảng bá, xúc tiến thương mại tốt Hoạt động xúc tiến thương mại nên tập trung đến định hướng Công ty uy tín chất lượng, đa dạng sản phẩm để tạo điểm nhấn, tăng khả cạnh tranh Công ty Vinacoma., JSC cần quan tâm tới hoạt động tham gia ngày hội lớn kinh doanh xuất nhập máy xây dựng giới Ngoài ra, thường xuyên liên kết sử dụng thông tin quan trọng thị trường nước quốc tế để tăng khả hiểu biết thị trường, tạo liên hệ với khách hàng Hoạt động xúc tiến thương mại cần thực theo kế hoạch triển khai liên tục Việc nên tiến hành dựa sở thị trường trọng điểm với đối tác lâu dài 3.2.7 Ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào q trình đàm phán cách hợp lý Quá trình báo giá, đàm phán, ký kết hợp đồng xuất Vinacoma., JSC chủ yếu thông qua điện thoại, email, Whatsapp, Viber, Wechat… Việc giúp cho Cơng ty tiết kiệm chi phí thời gian tiềm ẩn rủi ro định Do vậy, cán nhân viên phận Xuất tham gia trao đổi giao dịch cần phải nắm kỹ thơng tin khách hàng Ngồi ra, Cơng ty thúc đẩy nhân viên đàm phán, giao dịch với khách hàng điện thoại Cách làm khiến đối tác làm ăn có ấn tượng tốt với Cơng ty, giúp nhân viên giao dịch nắm bắt khách hàng tiềm hiệu 3.2.8 Tăng nguồn vốn đầu tư cho hoạt động xuất Để xây dựng phát triển hoạt động xuất cách có hiệu quả, Cơng ty cần có nguồn vốn định dành cho trình hoạt động từ marketing quảng 40 bá thương hiệu đến đầu tư thêm sở vật chất, công nghệ thông tin hay đầu tư mặt nhân sự… Có nhiều cách thức để tăng nguồn vốn doanh nghiệp Trước hết, Vinacoma., JSC tập trung xây dựng ổn định hoạt động trung tâm tài Cơng ty theo kế hoạch đặt để tăng nguồn vốn kinh doanh lâu dài Ngồi ra, Cơng ty cần có phân bổ nguồn vốn hợp lý, trích lợi nhuận sau thuế thật hợp lý để sử dụng cho hoạt động tái đầu tư TÓM TẮT CHƯƠNG Sau đánh giá chất lượng hoạt động xuất Vinacoma., JSC chương 2, chương trình bày định hướng hoạt động Viancoma., JSC đề xuất số giải pháp nhằm giúp mở rộng hoạt động xuất Vinacoma., JSC thị trường quốc tế dựa sở hạn chế cịn tồn đọng cơng ty 41 KẾT LUẬN Trải qua gần 15 năm hình thành phát triển, Công ty Cổ phần Phát triển Máy Xây dựng Việt Nam trở thành đơn vị hàng đầu Việt Nam phân phối máy, thiết bị xây dựng Trong q trình trưởng thành, cơng ty hợp tác nhiều đối tác lớn, cung cấp nhiều máy móc cho nhiều cơng trình Vinacoma., JSC ngày trở nên vững mạnh thơng qua nhiều khó khăn, thử thách chặng đường phát triển Mơi trường làm việc công ty ý cải thiện nhiều, kết hợp với văn hóa làm việc đại, sáng tạo tạo điều kiện cho thành viên cống hiến, nỗ lực hết mình, kết hợp hỗ trợ lẫn tạo thành thể thống nhằm đạt mục tiêu ngắn hạn, dài hạn toàn công ty Định hướng tương lai Vinacoma., JSC trở thành tập đoàn số Việt Nam, vươn khắp giới hướng tới tập đoàn đa ngành Vì vậy, cơng ty cần phải nỗ lực nữa, nâng cao lực cạnh tranh, khai thác thị trường tiềm cải tiến chất lượng nguồn nhân lực… để đạt mục tiêu hoạt động kinh doanh, xuất nhập máy xây dựng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất Công ty Cổ phần Máy Xây dựng Việt Nam” làm rõ lý luận chung hoạt động xuất hàng hóa; Vai trò hoạt động xuất Nhà nước nói chung doanh nghiệp nói riêng; Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất doanh nghiệp nội dung hoạt động xuất Bên cạnh đó, chun đề đánh giá, phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty năm gần đây, thực trạng hoạt động xuất Từ rút nhận xét thành tựu hạn chế tồn tại, đồng thời đề xuất số giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất máy xây dựng Công ty Do hạn chế kiến thức kiến thức thực tế, chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót nội dung Kính mong nhận góp ý thầy, để chun đề hoàn thiện 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Danh mục tiếng Việt: Công ty Cổ phần Phát triển Máy Xây dựng Việt Nam (2019), Báo cáo Tài năm 2018 Cơng ty Cổ phần Phát triển Máy Xây dựng Việt Nam (2020), Báo cáo Tài năm 2019 Cơng ty Cổ phần Phát triển Máy Xây dựng Việt Nam (2021), Báo cáo Tài năm 2020 Cơng ty Cổ phần Phát triển Máy Xây dựng Việt Nam (2019), Báo cáo Thường niên năm 2018 Công ty Cổ phần Phát triển Máy Xây dựng Việt Nam (2020), Báo cáo Thường niên năm 2019 Công ty Cổ phần Phát triển Máy Xây dựng Việt Nam (2021), Báo cáo Thường niên năm 2020 Hoàng Đức Thân & Nguyễn Văn Tuấn (2018), Giáo trình Thương mại quốc tế, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Quang Huy, Bài giảng Nghiệp vụ ngoại thương, Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Văn Chu (1999), “Nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu”, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội, trang 132 10 Các website: Công ty VINACOMA., JSC: https://vinacoma.com.vn/vi/ Trang Bản đồ giao dịch quốc tế: https://trademap.org/Index.aspx 43 GIẤY XÁC NHẬN THỰC TẬP 44 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Đánh giá thái ̣ làm việc q trình sinh viên viết chuyên đề,  Đánh giá nỗ lực hiệu công việc, thường xuyên liên lạc sinh viên với   GVHD…)  Giảng viên hướng dẫn  (Ký & ghi rõ họ tên) 45 ... DỰNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN MÁY XÂY DỰNG VIỆT NAM 2.1 Quy định pháp lý quy định nội công ty hoạt động xuất, nhập Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam 2.1.1 Quy định pháp lý... 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH XUẤT KHẨU MÁY XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN MÁY XÂY DỰNG VIỆT NAM .12 2.1 Quy định pháp lý quy định nội công ty hoạt động xuất, nhập Công ty Cổ phần Phát... hồn thiện quy trình xuất hàng hóa Cơng ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN MÁY XÂY DỰNG VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu chung công ty  Tên giao