Những tác động của kinh tế chia sẻ tới thị trường lao động và hàm ý giải pháp cho Việt Nam

Bài viết giới thiệu nền kinh tế chia sẻ từ góc độ của nhiều chuyên gia như Botsman, Rogers, Bardhi & Eckhardt, Belk, Gansky, Schor & Fitzmaurice, Dyal-Chand, Posen,... Có thể thấy rằng nhờ vào sự chia sẻ của nền kinh tế, không còn nguồn lực bị lãng phí. Tài nguyên được tối đa hóa và tiêu dùng được giảm thiểu, thậm chí loại bỏ được tư hữu. Mời các bạn cùng tham khảo!

NHỮNG TÁC ĐỘNG CỦA KINH TẾ CHIA SẺ TỚI THỊ TRƯỜNG LAO ĐỘNG VÀ HÀM Ý GIẢI PHÁP CHO VIỆT NAM ThS Vũ Thị Thúy Hằng1 Tóm tắt: Bài viết giới thiệu kinh tế chia sẻ từ góc độ nhiều chuyên gia Botsman, Rogers, Bardhi & Eckhardt, Belk, Gansky, Schor & Fitzmaurice, Dyal-Chand, Posen, Có thể thấy nhờ vào chia sẻ kinh tế, khơng cịn nguồn lực bị lãng phí Tài ngun tối đa hóa tiêu dùng giảm thiểu, chí loại bỏ tư hữu Tác giả liệt kê tác động kinh tế chia sẻ tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp xã hội như: Tận dụng tối đa nguồn lực; Phát triển văn hóa tiêu dùng niềm tin, Đa dạng hóa vai trị cho tổ chức doanh nghiệp; Tạo áp lực cạnh tranh cho doanh nghiệp truyền thống cung cấp sản phẩm dịch vụ loại Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính Tác giả thu thập liệu thứ cấp từ tạp chí, kỷ yếu hội thảo, sách tham khảo, chuyên khảo, báo cáo chuyên ngành công bố kế thừa nghiên cứu kinh tế chia sẻ tác giả Tác giả xử lý liệu phương pháp tổng hợp, quy nạp, diễn dịch, so sánh, phân tích Trên sở liệu thứ cấp thu thập hướng nghiên cứu thị trường lao động theo quy luật cung cầu, tác giả phân tích tổng hợp bốn nhóm tác động kinh tế chia sẻ tới thị trường lao động truyền thống là: i) Sự dịch chuyển cấu lao động; ii) Sự thay đổi thu nhập tần suất lao động; iii) Sự tác động vào động lực làm việc; iv) Sự tác động vào sách lao động Dựa phân tích tác động, tác giả gợi ý ba nhóm giải pháp quản lý người lao động tảng chia sẻ Việt Nam: i) Tập trung vào khu vực đơng dân cư sử dụng cách tính giá linh hoạt; ii) Xếp hạng người lao động dựa tín nhiệm người dùng tuân thủ với yêu cầu đề nghị; iii) Quản lý tảng thông qua tài khoản ngân hàng Từ khóa: Kinh tế chia sẻ, Tác động kinh tế chia sẻ tới thị trường lao động, Nền tảng trực tuyến, Người lao động Abstract: The article introduces the sharing economy from the perspective of many experts such as Botsman, Rogers, Bardhi & Eckhardt, Belk, Gansky, Schor & Fitzmaurice, Dyal-Chand, Posen, As can be seen, the sharing economy save wasted resources These resources are maximized and these consumptions are minimized, even eliminating private ownership The author also provides the impacts of the sharing economy on business and social such as Maximizing the use of resources; Developing a consumer culture by faith, Diversifying roles for organizations and businesses; Creating competitive pressure for traditional businesses The article uses qualitative research methods The author collects secondary data from journals, proceedings, books, and specialized reports that have been published The author inherits my own research The author processes data by synthesizing, inductive, interpreting, comparing and analyzing methods Based on the secondary data collected, the author analyzes and synthesizes four main groups of impacts E-mail: hangtmdt@tmu.edu.vn, Khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử, Trường Đại học Thương mại 526 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 of the sharing economy on the traditional labor market: i) The impact on labor structure ; ii) The impact on income and labor frequency; iii) The impact on work motivation; iv) The impact on labor policy Based on the analysis of impacts, the author suggests three groups management solution of worker sharing platforms in Vietnam: i) Focus on densely populated areas or use flexible pricing methods; ii) Employee ratings based on user trust and compliance with proposed requirements; iii) Managing platforms through bank accounts Keywords: Economic sharing; The impact of economy on labor market; Online platform; Employees ĐẶT VẤN ĐỀ Trên giới, kinh tế chia sẻ chủ đề nhiều chuyên gia quan tâm đề cập tài liệu, ấn phẩm khoa học Kinh tế chia sẻ phần tất yếu kinh tế số, kết ứng dụng đổi sáng tạo cho tăng suất ngành Mơ hình kinh tế chia sẻ tạo tăng hiệu kinh tế nhờ quy mô Trong bối cảnh tồn cầu hóa cách mạng cơng nghiệp 4.0 ngày nay, q trình phân cơng sản xuất chuỗi giá trị toàn cầu kéo theo tái phân bổ lao động phụ thuộc lẫn thị trường lao động quốc gia Có thể thấy, thị trường lao động kênh giúp hội nhập sâu vào kinh tế giới Thứ nhất, thay đổi việc làm kết thay đổi cấu kinh tế; Thứ hai, môi trường kinh doanh (nơi tạo doanh nghiệp nuôi dưỡng sáng kiến) phụ thuộc chủ yếu vào khả tạo việc làm tăng suất thị trường lao động; cuối cùng, lao động gần tài sản mà nước nghèo sở hữu Đánh giá tác động kinh tế chia sẻ với thị trường lao động truyền thống phần xác định rõ thay đổi kinh tế giai đoạn Bài viết tập trung giải bốn vấn đề là: i) Giới thiệu kinh tế chia sẻ tác động tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp xã hội; ii) Thực trạng thị trường lao động truyền thống Thế giới Việt Nam nay; iii) Những tác động kinh tế chia sẻ đến thị trường lao động truyền thống; iv) Hàm ý sách cho thị trường lao động Việt Nam Bài viết bố cục thành ba phần năm mục Phần viết giới thiệu kinh tế chia sẻ, mô tả tác động kinh tế chia sẻ tạo với doanh nghiệp xã hội Phần thứ hai, tác giả mô tả khái quát thị trường lao động giới Việt Nam, tác động kinh tế chia sẻ tới thị trường lao động nói chung, làm rõ tương đồng khác biệt thị trường lao động kinh tế chia sẻ thị trường lao động truyền thống Phần cuối rút kết luận hàm ý sách cho Việt Nam TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ KINH TẾ CHIA SẺ 2.1 Một số cách hiểu Kinh tế chia sẻ Khi đề cập đến kinh tế chia sẻ, nhiều chuyên gia cho kinh tế chia sẻ (sharing economy) hay gọi tiêu dùng hợp tác (collaborative consumption) (Botsman, 2013; Botsman & Rogers, 2010a; Botsman & Rogers, 2010b), kinh tế truy cập (access-based consumption) (Bardhi & Eckhardt, 2012; Belk, 2014b), ‘the mesh’ (Gansky, 2010), tiêu dùng kết nối (connected consumption) (Dubois et al., 2014; Schor, 2014, 2015; Schor & Fitzmaurice, 2015) Theo Dyal-Chand (2015), kinh tế chia sẻ hình thức cá nhân chia sẻ tài sản thuộc sở hữu tư nhân, chia sẻ thông tin theo nhu cầu thị trường Theo Miller (2016), kinh tế chia sẻ mơ hình kinh tế mà người tạo chia sẻ sản phẩm, PHẦN 3: MÔI TRƯỜNG VẬN HÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ ĐỔI MỚI QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 527 dịch vụ, địa điểm, tài với người khác Bostman (2013) cho kinh tế chia sẻ mơ hình kinh tế trung gian qua Internet (Internet mediated economic model), xây dựng chia sẻ, trao đổi, giao dịch cho thuê sản phẩm dịch vụ yêu cầu quyền sở hữu Kinh tế chia sẻ tạo điều kiện cho quyền sở hữu cộng đồng, sản phẩm địa phương, cộng tác, doanh nghiệp quy mô nhỏ thực tái sinh kinh tế, khuyến khích đổi mới, chia sẻ sở vật chất không sử dụng (Posen, 2015) Các sản phẩm theo hình thức chia sẻ kinh tế chủ yếu tập trung khai thác nguồn lực sẵn có xã hội Những nguồn lực khơng sử dụng sử dụng chưa hết công suất Thông qua tảng thông tin, nhà kinh doanh tiến hành phân bổ lại nguồn lực cho người có nhu cầu Chính vậy, sản phẩm mang lại lợi ích lớn cho nhà đầu tư cho người tiêu dùng Cũng nhờ vào chia sẻ kinh tế, mà khơng cịn lực nhàn rỗi hay nguồn lực bị lãng phí Tài ngun tối đa hóa lãng phí khơng đáng kể, tiêu dùng giảm thiểu, chí loại bỏ tư hữu (Vu Thi Thuy Hang, 2017) Khi bàn kinh tế chia sẻ, Vu Thi Thuy Hang (2018) cho có tác động tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, xã hội nói chung sau: - Đẩy nhanh lưu thơng tài nguyên: kinh tế chia sẻ khuyến khích tài nguyên tuần hoàn sử dụng tới hết chu kỳ sống - Tận dụng tối đa nguồn lực: sản phẩm theo hình thức chia sẻ kinh tế chủ yếu tập trung khai thác nguồn lực sẵn có xã hội Những nguồn lực khơng sử dụng sử dụng chưa hết công suất Tài ngun tối đa hóa lãng phí khơng đáng kể, tiêu dùng giảm thiểu, chí loại bỏ tư hữu - Phát triển văn hóa tiêu dùng niềm tin: kinh tế chia sẻ nâng tầm quan trọng việc xây dựng niềm tin, đối thủ - Đa dạng hóa vai trò cho tổ chức doanh nghiệp: trước kia, doanh nghiệp nhận dạng nhà cung cấp dịch vụ hay nhà sản xuất Với kinh tế này, vai trò doanh nghiệp mở rộng hơn, chí trở thành nhà cố vấn đáng tin cậy Điều giúp cho tổ chức tiến gần với thị trường mục tiêu, hiểu khách hàng thị trường doanh nghiệp - Giảm chi phí cho xã hội, giảm nhiễm mơi trường: tận dụng nguồn tài nguyên có sẵn xã hội, nhà kinh doanh không cần khai thác thêm nguồn tài nguyên mới, tiết kiệm chi phí sản xuất - Tăng lợi ích cho người tiêu dùng: dịng sản phẩm dịch vụ theo hình thức chia sẻ với chi phí thấp chất lượng khơng sản phẩm truyền thống Do đó, người tiêu dùng có hội thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng nhiều Không thỏa mãn nhu cầu số lượng mà mang lại trải nghiệm độc đáo, thú vị - Tạo áp lực cạnh tranh cho doanh nghiệp truyền thống cung cấp sản phẩm dịch vụ loại: tận dụng nguồn lực sẵn có lãng phí nên nhà kinh doanh sản phẩm dịch vụ chia sẻ tiết kiệm nhiều chi phí, theo giá cung cấp dịch vụ thấp Điều nhiều ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp kinh doanh truyền thống - Vấn đề quyền: sản phẩm dịch vụ theo hình thức chia sẻ lúc nhà quản lý chấp nhận, đơi vấp phải phản đối mạnh mẽ quyền địa phương 528 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 - Vấn đề bảo mật: rủi ro liên quan đến yếu tố tin cậy Nếu bên không giao hàng chấm dứt hợp đồng có hậu nghiêm trọng cần giải Thực tế việc sử dụng chia sẻ thông tin Internet không thơng tin tốn mà cịn liên quan thông tin cá nhân người dùng phải tiết lộ để tham gia vào thị trường - Vấn đề tranh chấp: rủi ro cao với doanh nghiệp hoạt động bên thứ ba trung gian giao dịch bên thứ hai Các vấn đề liên quan đến hiệu lực bảo hiểm cướp bóc vấn đề hình xảy ra, vai trò doanh nghiệp trung gian cần phải làm rõ 2.2 Tiếp cận thị trường lao động theo góc nhìn kinh tế chia sẻ Thị trường lao động trao đổi hàng hóa, sức lao động người sở hữu sức lao động người cần thuê sức lao động Về bản, thị trường lao động chịu tác động quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh, quy luật độc quyền Trong viết này, tác giả tiếp cận thị trường lao động theo quy luật cung cầu Theo hướng nghiên cứu này, thị trường lao động tạo thành từ ba phận cung, cầu thị trường lao động giá sức lao động (mức tiền công, tiền lương) Cung lao động tập hợp người có khả có nhu cầu làm việc Họ có việc làm hay tạm thời khơng có việc làm tìm việc Cầu lao động lượng lao động mà người sử dụng lao động thuê mức giá chấp nhận Cầu lao động phụ thuộc vào nhiều yếu tố nguồn tài nguyên, quy mơ, trình độ cơng nghệ, cấu ngành nghề kinh tế, mức tiền công, phong tục tập quán, tôn giáo,… Sự tác động qua lại cung cầu lao động hình thành giá sức lao động Giá sức lao động thể trực tiếp khoản thù lao mà người lao động nhận Theo hướng tiếp cận cung, cầu, giá lao động, viết tập trung nghiên cứu tác động kinh tế chia sẻ tới thị trường lao động sau: - Có dịch chuyển cấu lao động: kinh tế chia sẻ giúp mở rộng đối tượng tham gia lao động (sinh viên, người làm việc bán thời gian, nội trợ, người thất nghiệp), thay đổi cấu giới tính, độ tuổi tham gia lao động (tăng lao động nữ tăng đối tượng lao động 40 tuổi, lao động có trình độ học vấn cao,…) - Sự thay đổi thu nhập người lao động: thời gian làm việc linh hoạt, khung đa dạng, thu nhập người lao động kinh tế chia sẻ đến từ nhiều nguồn, từ nhiều tảng khác Lao động thị trường ảo có nhiều kỹ hơn, có khả kiếm nhiều tiền so với thị trường truyền thống - Sự tác động tới tần suất lao động: mức độ chuyển đổi công việc khác kinh tế chia sẻ xuất công việc tạo đáng ý Tuy nhiên, thời gian lao động thực công việc định kỳ theo tuần, theo tháng sáu tháng lần có phân hóa rõ ràng - Sự tác động vào động lực làm việc: Các tảng chia sẻ linh hoạt thời gian, người lao động tự định thời gian làm việc - Sự tác động vào sách lao động: Các tảng hợp tác trực tuyến thường tự coi trung gian người dùng người lao động Một số tảng không chịu trách nhiệm nộp thuế thu nhập cá nhân cho người lao động đóng góp an sinh xã hội Do đó, sách lao động tảng khác biệt so với thị trường truyền thống PHẦN 3: MÔI TRƯỜNG VẬN HÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ ĐỔI MỚI QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 529 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính nhằm tìm hiểu sâu sắc kinh tế chia sẻ tác động kinh tế chia sẻ với thị trường lao động Đây phương pháp nghiên cứu hướng đến ý nghĩa khái niệm, định nghĩa, đặc điểm mô tả đối tượng nghiên cứu Về bản, nghiên cứu định tính có tính chất diễn giải Lý giải liệu bao gồm việc mơ tả bối cảnh, phân tích tình thành chủ đề diễn giải, rút kết luận, phát biểu thành học rút đặt câu hỏi sâu xa (Wolcott, 1994) Bài viết sử dụng phương pháp thu thập liệu xử lý liệu sau: Phương pháp thu thập liệu: tác giả sử dụng phương pháp thu thập liệu thứ cấp từ viết tạp chí, kỷ yếu hội thảo, sách tham khảo, chuyên khảo, báo cáo chuyên ngành công bố Tác giả kế thừa nghiên cứu kinh tế chia sẻ tác giả Phương pháp xử lý liệu lý giải: từ liệu thu thập được, phương pháp tổng hợp, quy nạp, diễn dịch, so sánh, phân tích để xử lý liệu phục vụ cho viết KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Toàn cảnh thị trường lao động giới Việt Nam Theo International Labour Organization (2018), kinh tế giới trì tỷ lệ thất nghiệp tiếp tục mức 5,5% năm 2018, giảm nhẹ so với 5,6% năm 2017 Số liệu tích cực có dự báo kinh tế giới tiếp tục trì đà tăng trưởng khả quan từ năm ngoái Tuy nhiên, ILO cho cách mạng cơng nghệ 4.0 hay phát triển trí tuệ nhân tạo thách thức không nhỏ hội việc làm Theo ông Guy Ryder – Giám đốc ILO, vấn đề cốt lõi nằm thực trạng dư thừa “việc làm thứ cấp”, người lao động khơng ký hợp đồng lao động thức hoặc  người làm thuê hưởng chí khơng hưởng chế độ bảo trợ xã hội nào, khơng có thêm điều khoản đãi ngộ hợp đồng lao động.  Còn theo nhà kinh tế Stefan Kühn ILO, tác giả phụ trách báo cáo trên, quốc gia phát triển, tiến triển nỗ lực giảm bớt tình trạng có việc làm cực nghèo chậm, mức 114 triệu người năm tới, ảnh hưởng tới 40% tổng số người có việc làm năm 2018 Theo số liệu Tổ chức phi phủ Oxfam, có tới 82% số tài sản tồn cầu năm ngối thuộc người giàu, vốn chiếm 1% dân số giới Trước thực trạng trên, Tổng Giám đốc ILO cho việc nới rộng lợi ích tăng trưởng kinh tế ưu tiên hàng đầu Do đó, cần thêm nhiều nỗ lực để đảm bảo lợi nhuận kinh tế phân bổ cách công Tại Việt Nam, theo Thứ trưởng lao động, thương binh xã hội Doãn Mậu Diệp cho biết điểm sáng bật thị trường lao động thời gian qua bao gồm việc chuyển dịch theo hướng tốt hơn, số người làm cơng ăn lương, có quan hệ lao động tăng dần Tỉ lệ người độ tuổi lao động tham gia lực lượng lao động trì mức cao, khoảng 76% Năm 2017, nước tạo việc làm cho gần 1,6 triệu người Tỉ lệ thất nghiệp Việt Nam mức thấp so với khu vực, tỉ lệ thất nghiệp khu vực thành thị khoảng 3% Chất lượng việc làm, thu nhập người lao động đặn tăng lên, mức độ phân biệt việc trả công cho lao động nam nữ thu hẹp Theo dự báo, từ đến năm 2025, lực lượng lao động Việt Nam tăng 530 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 1,28%/năm Lực lượng lao động xã hội tăng từ gần 55 triệu người năm 2017 lên 62 triệu người vào năm 2025.  Cũng theo Thứ trưởng Diệp, cách mạng công nghiệp lần thứ với bùng nổ ứng dụng Internet, công nghệ số, thiết bị thông minh, robot vào sản xuất mô hình kinh tế đặt nhiều thách thức cho thị trường lao động Việt Nam Việt Nam phải chịu sức ép vấn đề giải việc làm đối mặt với gia tăng tỷ lệ thất nghiệp thiếu việc làm nước ta có quy mơ dân số lớn chất lượng lao động thấp Trong bối cảnh vậy, vấn đề quan trọng phải chuẩn bị nhân lực, trang bị cho người lao động kỹ mới, nâng cao chất lượng đào tạo, ngoại ngữ, lao động chất lượng cao, khắc phục tình trạng thừa - thiếu cục bộ, trọng công tác dự báo hướng nghiệp để chuẩn bị cho cách mạng công nghiệp 4.0 4.2 Phân tích tác động kinh tế chia sẻ tới thị trường lao động Dữ liệu quy mô tăng trưởng lĩnh vực kinh tế chia sẻ chưa đủ để cung cấp số liệu tổng hợp toàn giới Nguyên nhân kinh tế chia sẻ: i) Khơng có danh mục thức; ii) Khơng cung cấp nghề nghiệp tồn thời gian cho hầu hết người tham gia; iii) Nền kinh tế chia sẻ nói chung chưa ghi nhận báo cáo (Coyle, 2016) Trên thực tế, nhiều người tham gia thị trường không coi hoạt động họ cơng việc thức Trong mục viết, tác giả sử dụng liệu từ nguồn thứ cấp từ báo cáo chuyên ngành công bố, từ báo cáo tảng riêng lẻ Uber, Grab, Airbnb, Now, ListMinut… để phân tích tác động kinh tế tới thị trường lao động Căn vào quy luật cung cầu, giá thị trường lao động đề cập lý thuyết, tác giả phân tích tác động kinh tế chia sẻ theo hướng nghiên cứu sau: 4.2.1 Sự dịch chuyển cấu lao động Sự đời kinh tế hợp tác, kết hợp với trí tuệ nhân tạo, liệu lớn cơng nghệ in 3D, tạo nên cách mạng công nghiệp thứ tư (Schwab, 2015) Rất nhiều người lo sợ kinh tế chia sẻ thay đổi cấu lao động Theo khảo sát thực Mỹ Anh cho thấy, khoảng 29% người trưởng thành, làm việc lần kinh tế chia sẻ Lao động tảng chia sẻ thường hoạt động nhiều tảng khác Trung bình họ thường làm việc cho hai loại dịch vụ khác tảng hai tảng khác (theo số liệu Hoa Kỳ) Việc tham gia vào kinh tế chia sẻ tạo hội cho nhóm lao động cụ thể, người sống cách xa thị trường lao động Ví dụ, người thất nghiệp sinh viên hưởng lợi từ việc làm không cố định thời gian thông qua tảng Trên thực tế, lao động tảng chia sẻ trực tuyến thường trẻ số quốc gia có người dân tộc thiểu số Đối với người trẻ tuổi người thất nghiệp, tảng chia sẻ cung cấp hội để tích lũy kinh nghiệm Theo khảo sát Hall & Krueger (2015) với 600 tài xế Uber Mỹ gần nửa số tài xế Uber (49,2%) 40 tuổi, độ tuổi truyền thống 28,4% Các tài xế Uber (47,7%) có trình độ học vấn cao (có Đại học) so với tài xế taxi thông thường (18,8%) Tỷ lệ lái xe Uber phụ nữ 13,8% so với tài xế thông thường 8% Tại Việt Nam, số lượng nhân Grab 450 người sau bốn năm có mặt thị trường 135.450 nhân viên đối tác, 87% tài xế nam giới Số lượng tài xế Grab PHẦN 3: MÔI TRƯỜNG VẬN HÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ ĐỔI MỚI QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 531 40 tuổi chiếm gần 50% Như thấy, lái xe cho tảng chia sẻ nói chung, đặc biệt hãng taxi điện tử nói riêng người trẻ hơn, có trình độ học vấn cao hơn, số lượng phụ nữ cao so với lái taxi thông thường 4.2.2 Sự thay đổi thu nhập tần suất lao động * Sự thay đổi thu nhập người lao động Các tảng chia sẻ hoạt động hầu hết với tư cách đại lý, nghĩa thành viên (người lao động/ người chia sẻ) không thuộc tảng mà nhận khoản phí cho nhiệm vụ mà họ thực Hầu hết người lao động tham gia tảng làm việc với khung đa dạng Tiền công họ nhận chủ yếu dựa vào khả thực dịch vụ Hình 1: Thu nhập tảng chia sẻ (€ giờ) Nguồn: Berg (2016), Eurostat (2016), De Groen et al (2016) and Hall & Krueger (2015) Khi so sánh lao động kinh tế chia sẻ lao động truyền thống thấy: lao động thị trường ảo có nhiều kỹ hơn, có khả kiếm nhiều tiền (dựa so sánh mức lương tối thiểu thu nhập trung bình theo CoContest Ý tổng hợp) Tuy nhiên, số liệu có ý nghĩa tương đối Vị trí khả đóng vai trò quan trọng việc phân bổ lao động thị trường ảo Giả thuyết mức thù lao hàng ListMinut đại diện cho mức tiền cơng thị trường lao động chia sẻ Có thể thấy mức thu nhập thị trường trực tuyến ngoại tuyến tương đương tất lĩnh vực Hình 2: Hình 2: Tổng thu nhập trung bình theo danh mục ListMinut Nguồn: De Groen, Maselli & Fabo (2016) Bảng thống kê thu nhập trung bình cho 10 hoạt động với 2.394 nhiệm vụ thực tảng ListMinut khoảng thời gian từ tháng 12/2013 đến tháng 532 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 12/2015 Các danh mục ListMinut khớp gần với danh mục sở liệu Wage Indicator Thu nhập trung bình tài xế Uber (17,5$) cao so với tài xế taxi thông thường (10,94$) (De Groen, Maselli & Fabo - CBS, 2016) Theo báo cáo khác Burston-Marsteller, Aspen Institute & Time (2015), 70% số lao động cho kinh tế chia sẻ, đóng góp 40% thu nhập họ 21% số lao động lại cho tảng chia sẻ đóng góp 40 đến 59% thu nhập Gần 10% 60% đến 100% thu nhập họ đến từ tảng chia sẻ Chỉ 1% lao động cho biết họ có tất thu nhập từ tảng chia sẻ Theo Harris & Krueger (2015) ước tính Mỹ có khoảng triệu lao động tạo nên kinh tế hợp tác, tương đương 0,4% tổng số việc làm Tại Liên minh châu Âu, có khoảng 100.000 cơng nhân hoạt động kinh tế Hầu hết công nhân (khoảng 65.000) hoạt động thông qua Uber * Sự tác động tới tần suất lao động Để tìm hiểu đầy đủ tác động kinh tế chia sẻ tần suất lao động, điều quan trọng phải tính đến việc mức độ chuyển sang công việc thông thường khác kinh tế xuất Tuy nhiên, khơng có ước tính đáng tin cậy việc làm bị dịch chuyển, điều gây khó khăn cho việc ước tính cơng việc tạo Ví dụ, Uber tuyên bố họ cạnh tranh với dịch vụ taxi, thực tế, họ chủ yếu cạnh tranh với chủ sở hữu xe (Krugel, 2016) Mặc dù trước số ý kiến cho tài xế taxi Uber thay tài xế tại, sau số ý kiến khác lại cho tảng góp phần tạo nhiều việc làm thêm Về cường độ lao động, thấy tảng hợp tác trực tuyến hầu hết tổ chức thông qua thành viên Thành viên/ người lao động tảng nhân viên doanh nghiệp, nên tảng bắt buộc họ báo cáo công việc hàng ngày Mặc dù phức tạp có ước tính đưa số lượng lao động tích cực EU kinh tế hợp tác Ước tính dựa cách tiếp cận Harris & Krueger (2015) Theo ước tính này, cường độ lao động thành viên tảng tương đối hạn chế Trung bình khoảng 30% người lao động cung cấp dịch vụ vài lần năm, 30% khác cung cấp dịch vụ hàng tháng 30% hàng tuần Chỉ khoảng 10% người lao động cung cấp dịch vụ họ hàng ngày Ở Anh, số liệu khác Mỹ Gần 2/3 số lao động qua tảng cung cấp dịch vụ chia sẻ hai năm lần Khoảng 1/10 số lao động cung cấp lần tuần (xem Hình 3) Hình Tần suất lao động tảng chia sẻ Nguồn: Burston-Marsteller, Aspen Institute & Time (2015) and Huws & Joyce (2016) PHẦN 3: MÔI TRƯỜNG VẬN HÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ ĐỔI MỚI QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 533 Hình (a) cho thấy tần suất lao động theo ngày, tuần, tháng, năm loại hình lao động Mỹ cung cấp tảng kinh tế chia sẻ 3.000 đáp viên khảo sát trực tuyến vào tháng 11 năm 2015 để ước tính cho tồn dân số Tỷ lệ sử dụng tảng chia sẻ để chung xe, dịch vụ phân phối, thuê hộ theo tháng nhiều theo tuần ngày Khảo sát Anh (Hình (b)) thực vào tháng năm 2016 với 2.238 câu trả lời Có thể thấy tất ngành thực tảng chia sẻ định kỳ theo tuần, sáu tháng lần (biannual) 4.2.3 Sự tác động vào động lực làm việc Các tảng chia sẻ linh hoạt thời gian kỹ cho người lao động Người lao động tự định cung cấp dịch vụ mà không cần nghĩa vụ Theo nhiều nhân viên Amazon Mechanical Turk CrowdFlower khảo sát Berg (2016), họ cho khả làm việc nhà, thêm thu nhập linh hoạt thời gian làm việc lý quan trọng lựa chọn hình thức lao động Các số liệu (Hình 4) cho thấy năm động lực hàng đầu người lao động phổ thông cung cấp dịch vụ tảng kinh tế chia sẻ là: thêm thu nhập, kiếm nhiều tiền hơn, thích độc lập, thích linh hoạt kinh tế chia sẻ, thích làm chủ Đối với lao động động nhiều động lực (motivated worker) động lực họ tham gia kinh tế chia sẻ là: tảng chia sẻ cung cấp nguồn thu thập (40% thu nhập hàng tháng họ), khơng tìm thấy cơng việc tương tự thị trường truyền thống, thích linh hoạt, thích độc lập muốn tự lên lịch trình Hình 4: Năm động lực hàng đầu lực lượng lao động chia sẻ Mỹ Nguồn: Burston-Marsteller, Aspen Institute & TIME (2015) Hầu hết lao động thị trường chia sẻ coi người làm việc họ kiếm tiền từ mối quan hệ bên ngồi người lao động người sử dụng lao động Do đó, thị trường lao động chia sẻ thường có hai nhóm lao động freelancers not employees Theo khảo sát khác Mỹ, người muốn tham gia vào thị trường 10% làm việc nhà, 19% thích làm việc nhà, 8% khơng thể tìm việc làm khác 6% coi cơng việc hình thức giải trí (Berg, 2016) 4.2.4 Sự tác động vào sách lao động Các tảng hợp tác trực tuyến thường tự coi trung gian người dùng người lao động chủ lao động thị trường truyền thống Điều có nghĩa 534 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 tảng không chịu trách nhiệm nộp thuế thu nhập cá nhân cho người lao động đóng góp an sinh xã hội Chỉ có 15% số người tham gia khảo sát thị trường TNS Sofres thực Pháp báo cáo thu nhập có thơng qua kinh tế hợp tác, 15% dịch vụ không khai báo quốc gia Thụy Điển tới 70% Ý Tây Ban Nha, chí 90% Đức (Farvaque, 2013) Về phía người lao động, họ cho tảng cung cấp nguồn thu nhập khơng thường xun ngồi thu nhập từ cơng việc Vì họ bảo vệ an sinh xã hội thơng qua cơng việc nên nhiều trường hợp khơng khai báo thu nhập thông qua tảng Hiện nay, tùy theo hệ thống thuế, an sinh xã hội quốc gia, tùy theo thu nhập, vị trí việc làm người lao động số tiền đóng góp thuế an sinh xã hội người lao động khác Tám quốc gia có thành viên tham gia kinh tế chia sẻ cao Bỉ (BE), Đức (DE), Tây Ban Nha (ES), Pháp (FR), Ý (IT), Hà Lan (NL), Ba Lan (PL) Vương quốc Anh (UK) Các quốc gia nỗ lực xác định yêu cầu tối thiểu người lao động tham gia tảng hợp tác trực tuyến cần phải đăng ký, cần quản lý thu nhập toán thuế, an sinh xã hội với quan thuế/quỹ an sinh xã hội đăng ký cơng ty Hình cung cấp thơng tin chi tiết: Hình 5: Các yêu cầu tối thiểu với lao động tham gia kinh tế chia sẻ Lưu ý: Tỷ giá GBP PLN báo cáo số đặc biệt CEPS tham chiếu theo tỷ giá hối đoái ngày 2/5/2016 Nguồn: CEPS Special Report No 138/ June 2016 Tại ba quốc gia Bỉ, Đức Ý, người lao động không cần phải đăng ký bắt đầu cung cấp dịch vụ thông qua tảng kinh tế chia sẻ Các nước cịn lại hình phải đăng ký với quan thuế/quỹ an sinh xã hội đăng ký với cơng ty Ngồi Pháp quốc gia khác miễn phí đăng ký tham gia Việc đăng ký khiến tham gia vào kinh tế chia sẻ trở nên có kiểm sốt Các chi phí cần phải ghi chép hoạch toán (trừ Pháp) Một nửa số quốc gia thống kê, người lao động cần trả thuế thu nhập cho thu nhập rịng họ (ví dụ: Bỉ, Đức, Ý Hà Lan) Một số quốc gia cần nộp đơn yêu cầu miễn thuế Theo báo cáo, số tiền mà người lao động kiếm từ 1,439€ [BE] đến 8,652€ [DE] năm, từ 7.551€ [Anh] 34.500€ [PL] PHẦN 3: MÔI TRƯỜNG VẬN HÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ ĐỔI MỚI QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 535 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý GIẢI PHÁP CHO VIỆT NAM Bài viết trả lời giải bốn vấn đề từ mục Đặt vấn đề Tuy nhiên, hầu hết tảng chia sẻ cịn giai đoạn tìm kiếm mơ hình kinh doanh lý tưởng để kích thích tăng trưởng Có thể cịn thay đổi đáng kể tương lai Nghiên cứu đánh giá sơ lược yêu cầu đầu vào quốc gia có lực lượng lao động chia sẻ lớn giới Bối cảnh nước có nhiều thuận lợi đan xen với khó khăn Nền kinh tế tiếp tục mở cửa tạo điều kiện phát huy tốt mạnh nước cần khắc phục hạn chế kìm hãm nhu cầu nội địa và, tiêu chuẩn hàng hóa, tiêu chuẩn lao động, giải việc làm yêu cầu phải bền vững, thể chế thị trường lao động tiếp tục cần hồn thiện để phù hợp với thơng lệ quốc tế Từ phân tích trên, tác giả gợi mở giải pháp quản lý tảng chia sẻ quản lý người lao động tham gia tảng chia sẻ Việt Nam sau: - Sự tự do/ linh hoạt người lao động làm giảm hiệu tảng Nghiên cứu nhiều trường hợp cho thấy hai yếu tố quan trọng để cung cầu đáp ứng tảng giá khoảng cách địa lý người dùng người lao động (De Groen cộng sự, 2016; Cullen & Farronato, 2014) Để nâng cao tính hiệu quả, tảng Việt Nam nên tập trung vào khu vực đơng dân cư sử dụng cách tính giá linh hoạt (dynamic pricing) Ví dụ Uber sử dụng giá theo cao điểm có nhiều nhu cầu nguồn cung để khuyến khích tài xế Uber thúc đẩy tài xế lao động vào cao điểm cách tính thu nhập dựa tính khả dụng chuyến Tài xế cần nhận 90% chuyến cung cấp, hoàn thành chuyến/một kết nối với hệ thống 50’ cao điểm trả đầy đủ thu nhập (Rosemblat & Stark, 2015) - Xếp hạng người lao động yếu tố quan trọng để đánh giá hoàn thành nhiệm vụ Cách xếp hạng tùy thuộc vào tảng dựa phản hồi người dùng Ví dụ, TaskRabbit yêu cầu người lao động chấp nhận 75% lời đề nghị (offer) vào thời điểm cần hoàn thành 85% nhiệm vụ, yêu cầu trả lời vịng 30’ nhận đề nghị Nếu khơng tuân thủ yêu cầu này, người lao động khơng hiển thị kết tìm kiếm khơng nhận lời đề nghị Trên thực tế, 6% người lao động có xếp hạng cao kiếm khoảng 1/3 tổng doanh thu toàn tảng Một số tảng, sử dụng phản hồi từ người dùng để xác định người lao động có nhận ưu đãi hay khơng Họ yêu cầu tài xế chấp nhận chuyên mà trước điểm đến giá Khi giá chuyến q ít, tài xế khơng có khả từ chối Trong trường hợp, tài xế nhận tảng, sau từ chối hành khách giá thấp, họ có nguy bị hủy hợp đồng (Rosemblat & Stark, 2015) Việc xếp hạng hạn chế khả tham gia vào kinh tế chia sẻ hình thức giám sát cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt - Để thúc đẩy, kiểm soát việc khai báo thu nhập cá nhân, Việt Nam quản lý tảng thơng qua tài khoản ngân hàng, khuyến khích người dùng toán cho người lao động tảng qua thẻ Thơng tin tốn sử dụng để xác định thu nhập thông qua tảng chia sẻ người lao động lợi nhuận tảng để đánh thuế 536 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Berg, J (2016), “Income Security in the Collaborative Economy: Findings and Policy Lessons from a Survey of Crowdworkers”, Comparative Labor Law and Policy Journal, 37/3 [2] Burston-Marsteller (2015), “The Collaborative Economy Survey”, Aspen Institute and Time (www.bursonmarsteller.com/ondemand-survey/) [3] Christoph Lutz, Gemma Newlands, Christian Fieseler, (2018), Emotional Labor in the Sharing Economy, Conference: Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), At Big Island Hawaii, Volume: 51 [4] Coyle, D (2016), “The Sharing Economy in the UK” (www.sharingeconomyuk.com) [5] De Groen, W.P., I Maselli and B Fabo (2016), “The Digital Market for Local Services: A onenight stand for workers?”, CEPS Special Report No 133, CEPS, Brussels, April [6] Harris, S.D and A.B Krueger (2015), “A proposal for modernizing labor laws for twenty-first century work: The ‘independent worker’”, Discussion Paper 2015 – 10, The Hamilton Project, Brookings Institution, Washington, D.C [7] Willem Pieter De Groen and Ilaria Maselli (2016), The Impact of the Collaborative Economy on the Labour Market, CEPS Special Report/June 2016 [8] Vũ Thị Thúy Hằng (2017), Giới thiệu kinh tế chia sẻ định hướng cho Việt Nam, Hội thảo khoa học quốc gia Nâng cao lực quản lý kinh tế quản trị kinh doanh bối cảnh Cách mạng công nghiệp lần thứ [9] Vu Thi Thuy Hang (2018), The criterias for assessing the sharing service capacity of transportation companies in Vietnam, The 5th 2018 International Conference on Business, Management and Accounting [10] Vu Thi Thuy Hang (2018), Research for Sharing economy business models and Suggestions for Vietnamese companies, Hội thảo quốc tế: Thương mại phân phối [11] World Employment and Social Outlook – Trends 2018 (2018), International Labour Organization, www.ilo.org ... thiệu kinh tế chia sẻ, mô tả tác động kinh tế chia sẻ tạo với doanh nghiệp xã hội Phần thứ hai, tác giả mô tả khái quát thị trường lao động giới Việt Nam, tác động kinh tế chia sẻ tới thị trường lao. .. cận thị trường lao động theo góc nhìn kinh tế chia sẻ Thị trường lao động trao đổi hàng hóa, sức lao động người sở hữu sức lao động người cần thuê sức lao động Về bản, thị trường lao động chịu tác. .. lao động truyền thống Thế giới Việt Nam nay; iii) Những tác động kinh tế chia sẻ đến thị trường lao động truyền thống; iv) Hàm ý sách cho thị trường lao động Việt Nam Bài viết bố cục thành ba phần