ĐẠO đức KINH DOANH và TRÁCH NHIỆM xã hội

.c om Chương 1: du o ng th an co ng Đạo đức kinh doanh vấn đề đạo đức kinh doanh cu u GV: Ths Đỗ Hữu Hải Bộ mơn Văn hố kinh doanh – Khoa QTKD CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt .c om Mục tiêu ch -ơng th an co ng Tìm hiểu khái niệm đạo đức kinh doanh, văn hóa cơng ty, trách nhiệm xã hội, thương hiệu tổ chức, công ty du o ng Giới thiệu lịch sử phát triển khái niệm cu u Các “vấn đề đạo đức”: chất, nguồn gốc, cách nhận diện Các câu hỏi tình thảo luận CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt CÊu tróc cđa ch-¬ng Đạo đức kinh doanh c om I du o ng th an co ng Khái niệm a Đạo đức b Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội c Văn hóa cơng ty d Thương hiệu Sự phát triển phạm trù đạo đức kinh doanh a Các tư tưởng triết lý Trung Hoa thời cổ đại b Sự phát triển đạo đức kinh doanh Phương Tây thời HĐ Nghiên cứu đạo đức kd VHCT có ý nghĩa gì? u II Sự xuất vấn đề đạo đức kinh doanh cu Thế vấn đề đạo đức Nguồn gốc vấn đề đạo đức Nhận diện vấn đề đạo đức CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Kh¸i luËn đạo đức kinh doanh = Mi quan h người ng Đạo đức Sự công Nhằm N.C Bản Quy tắc ứng xử điều chất Chuẩn mực XH chỉnh c om Khái niệm đạo đức o c kinh doanh an co hoạt động kinh doanh (quy luật riêng, đặc trưng riêng) ng th Theo nghĩa thông thường, đạo đức nguyên tắc cư xử để phân biệt Tốt Xấu, Đúng Sai du o ==> Đạo đức rộng pháp luật: Pháp luật cu u Đạo đức • Có tính tự nguyện khơng • Có tính cưỡng ghi thành văn ghi thành văn pháp quy • Phạm vi điều chỉnh: lĩnh • Phạm vi điều chỉnh: vực đời sống tinh thần hành vi liên quan đến chế độ xã hội, chế độ nhà nước CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt .c om Đạo đức đời sống xà hội kinh doanh cu u du o ng th an co ng Tr-íc CM KHKT Công việc kinh doanh = hoạt động kinh tế, kiếm sống Thủ công, giản đơn, quy mô nhỏ, mang tính chất gia đình, truyền thống, địa ph-ơng Mối quan hÖ ng-êi ≡ Mèi quan hÖ x· héi Đạo đức Kinh doanh = Đạo đức (xà hội) + Kinh doanh Sau CM KHKT C«ng viƯc kinh doanh = chuyên nghiệp, chuyên môn hoá Công nghiệp, phức tạp, quy mô lớn, xà hội hoá, kỹ thuật Hai sống: (1) Gia đình, xà hội (truyền thống) + (2) Nghề nghiÖp Mèi quan hÖ ng-êi = Mèi quan hÖ x· héi + Mèi quan hÖ kinh doanh Mèi quan hệ xà hội Mối quan hệ kinh doanh Đạo đức kinh doanh Đạo đức (xà hội) + Kinh doanh CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt .c om Sự hài hòa mục tiêu Hài hoà cu u du o ng th an co ng Xà HỘI (mục tiêu phúc lợi công cộng) KHÁCH HÀNG (mục tiêu thoả mãn nhu cầu) CuuDuongThanCong.com DOANH NGHIP (mc tiờu li nhun) https://fb.com/tailieudientucntt .c om Đạo đức kinh doanh: Ph-ơng Đông cổ đại: (Trung Hoa) cu u du o ng th an co ng T- t-ởng đức trị Khổng Tử: đạo nhân Tu thân, tề gia, trị quốc, bình thiên hạ Triết lý = Nhân = biết yêu th-ơng, giúp đỡ ng-ời khác Ph-ơng châm = Nghĩa = thấy việc đáng làm làm không m-u lợi cá nhân Hình thức = Lễ = điều không muốn làm cho không nên làm cho ng-ời khác Trí tuệ = Trí = khả hành động có kết quả, không bị lợi dụng C-ơng = Dũng = dám hy sinh thân mục đích cao T- t-ởng pháp trị Hàn Phi Tử: + pháp + thuật Quyền lực cai trị = Thế = đòi hỏi phục tùng, quyền lực Công cụ cai trị = Pháp luật = để phân biệt đúng-sai, phải-trái; th-ởng phạt phân minh công cụ cai trị Cách thức cai trị = Thuật = ph-ơng pháp, cách thức (kỹ thuật); m-u mẹo, thủ thuật khống chế, điều khiển hành vi (t©m thuËt) CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt .c om Giả thuyết McGregor người T Thuyết Y u cu du o ng th an co Con người cảm thấy hứng thú với công việc điều kiện làm việc thuận lợi Con người thường khơng có khát Con người định hướng vọng, ko muốn gánh vác trách hành động sáng tạo công việc nhiệm, muốn giao việc động viên tốt Con người thường ko sáng tạo Rất nhiều người có khả sáng giải vấn đề tổ chức tạo việc giải vấn đề Động thúc đẩy người tổ chức chủ yếu bắt nguồn từ nhu cầu Động thúc đẩy sinh lý an toàn bắt nguồn từ nhu cầu sinh lý an Con người cần giám sát chặt tồn mà cịn từ nhu cầu liên kết, chẽ ép buộc để hồn thành mục tơn trọng tự khẳng định tiêu Hầu không cần phải kiểm sốt Con người khơng thích thú làm vic ng Thuyt X CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Lịch sử đạo đức kinh doanh ph-ơng Tây c om Trc th k XX: Khi Sản phẩm sản xuất trở thành hàng hóa, kinh doanh xuất đạo đức kinh doanh đời ph-ơng Tây, đạo đức kinh doanh xuất phát từ nhng tín điều Tôn giáo.Về sau, nhiều tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh đà đ-ợc thể hiƯn ph¸p lt ng ThÕ kû XX: an co - Trc thập kỷ 60: Mức l-ơng công bằng, tng xng, quyền ng-ời công nhân (k lm vic), đến mức sinh sống họ ô nhiễm, chất độc hại, quyền bảo vệ ng-ời tiêu dùng th -Nhng nm 60: vấn đề xà hội kinh doanh xuất hiện: bảo vệ quyền ng-ời tiêu dùng du o ng -Nhng nm 70: Trung tâm nghiên cứu đạo đức kinh doanh; Uỷ ban đạo đức Chính sách xà hội để giải nhng vấn đề đạo đức công ty: hối lộ, quảng cáo lừa gạt, an toàn sản phẩm, thông đồng câu kết với để đặt giá u -Nhng nm 80: Thng nht quan điểm đạo đức kinh doanh” lĩnh vực trin vng cu -Nhng nm 90: Thể chế hoá đạo ®øc kinh doanh -Tõ năm 2000 ®Õn nay: Đ-ỵc tiÕp cận, đ-ợc xem xét từ nhiều góc độ khác nhau: Từ luật pháp, triết học khoa học xà hội khác ạo đức kinh doanh đà gắn chặt với khái niệm trách nhiệm đạo đức với việc định phạm vi công ty Các hội nghị đạo đức kinh doanh th-ờng xuyên đ-ợc tổ chức CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Khái luận đạo đức kinh doanh c om Khái niệm đạo đức kinh doanh du o ng th an co ng ạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng ®iỊu chØnh, h-íng dÉn mối quan hƯ kinh doanh Chúng đ-ợc ng-ời hữu quan sử dụng để phán xét hành động cụ thể hay sai, hợp đạo đức hay không hợp đạo đức cu u o đức kinh doanh đạo đức vận dụng vào hoạt động kinh doanh Đạo đức kinh doanh dạng đạo đức nghề nghiệp, có tính đặc thù hoạt động kinh doanh CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt .c om Bài tập lớp: Câu chuyện sau thuộc vấn đề quan hệ với đối t-ợng hữu quan? cu u du o ng th an co ng Thời gian qua, tập đồn Microsoft có họp báo thức mắt thiết bị trị chơi máy tính hệ - XBOX - châu Á Nhưng thật trớ trêu, nghỉ giải lao, khoảng phút dạo bộ, nhân viên Microsoft bắt gặp trò chơi XBox trưng bày nhan nhản cửa hàng kinh doanh máy tính Internet nhiều nơi Các chủ cửa hàng máy tính sốt sắng cho nhân viên Microsoft biết: Những trò chơi XBox bán hàng loạt năm số 188 phố Wan Chai, khu phố thương mại sầm uất Hồng Kông, “tâm điểm” hoạt động ăn cắp, chéo quyền sản phẩm công nghệ cao máy tính, phần mềm máy tính, phần mềm giải trí mạng, đến sản phẩm công nghiệp khác Tại đây, người tiêu dùng dễ dàng mua khơng hạn chế số lượng thiết bị trị chơi cơng nghệ cao có kểi dáng y chang XBox nhãn hiệu Project Gotham Halo, bán với giá 1.780 đôla Hồng Kông, với hàng tá phần mềm videogame hấp dẫn Thực chất phần mềm videogame chép từ phần mềm hiệu XBox sỏ tính tương thích CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Bài học DDKD từ kinh doanh cá c om Tra Nhưng đáng tiếc đông không mạnh, không vững nhiều yếu cu u du o ng th an co ng bất cập: Trước hết doanh nghiệp tham gia chế biến không hợp tác, liên kết lại để tạo sức mạnh tổng hợp (mặc dù phần lớn nằm tổ chức VASEP), nhà quản lý tầm vĩ mô chưa xây dựng chiến lược bước thích hợp cho ngành cơng nghiệp cá Việt Nam Cạnh tranh khơng lành mạnh, lợi ích trước mắt, doanh nghiệp tự đánh vào đồng nghiệp mình, hy sinh lợi ích lâu dài nhiều thủ đoạn chấp nhận Như: trao đổi tên Panngasuis thành tên khác, pha trộn cấp loại sản phẩm xuất qua nước thứ ba gần đưa chất phụ gia vào phẩm làm lòng tin người tiêu dùng; số doanh nghiệp làm giá bất ổn Rõ ràng số doanh nghiệp Việt Nam tự gây bất lợi khơng cho riêng mà cịn làm thiệt hại cho ba phía: doanh nghiệp xuất khẩu, nhà nhập người nuôi Những yếu làm tình hình bất lợi cho ngành cá Việt Nam, làm hại đến kế hoạch phát triển chiến lược ngành cá Việt Nam Đây học đạo đức kinh doanh, mối quan hệ lợi ích trước mắt lâu dài, cạnh tranh thiếu hợp tác liên kết doanh nghiệp Việt Nam thương trường quốc tế cần phải nhìn nhận thực tế khơng vui để tâm khắc phục CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt .c om H¬n 100.000 USD cho mét bµi häc kinh doanh cu u du o ng th an co ng TNHH Dũng Hải công ty kinh doanh mặt hàng sắt thép sản phẩm tiền chế Ông Đặng Minh Hải, giám đốc công ty ký hợp đồng nhập 700 thép cán nóng đối tác nước ngồi cơng ty TNHH Stemcor, trụ sở Singapore văn phòng đại diện Hà Nội Giám đốc Hải tự nhận rằng, công ty ông tin vào đơn chào hàng hấp dẫn, đặc biệt lời đường mật nhân viên bán hàng người Việt làm việc cho đối tác nước ngồi Chính vậy, Hợp đồng thương mại nhanh chóng ký kết với điều khoản bên bán thảo Bên mua, công ty Dũng Hải thực ngã ngửa hàng tới cảng Thép cán nóng loại mà đối tác chào hàng đa phần thép phế, mức độ thua thiệt 110.000 USD Khi hàng hố khơng đơn chào hàng, xảy tranh chấp để giải điều khoản hợp đồng thương mại, điều, hợp đồng khơng có điều khoản có lợi cho cơng ty Dũng Hải Thời hạn đàm phán hai bên kết thúc hôm 21/7 vừa qua, thân công ty Dũng Hải cầm khoản thua thiệt 110.000 USD 110.000 USD, khoản tiền thừa đủ để chi phí cho người theo học khoá đạo tạo kinh doanh trường đại học danh tiếng giới CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt .c om Bµi tËp ng¾n ng th an co ng Chị Nguyễn Thị N (Hà Nội), sau vào viện K (Bộ Y tế) khám bệnh, biết bị ung thư, vội vàng mua BHNT công ty bảo hiểm X lờ bệnh án điền vào hồ sơ yêu cầu bảo hiểm Gần năm sau tham gia BHNT, chị N bị tử vong với nguyên nhân ung thư tử cung Sau tiến hành điều tra chết bất ngờ chị N, công ty BHNT biết chị N khơng trung thực có chủ ý che giấu bệnh tật khai hồ sơ yêu cầu bảo hiểm cu u du o Một trường hợp đáng buồn khác, anh H tìm đến cơng ty BHNT để mua bảo hiểm khám sức khỏe tên người anh trai mình, người nằm viện điều trị bệnh hiểm nghèo giai đoạn hấp hối! trường hợp thuộc Vấn đề đạo đức nào? Rút học từ đây? CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt .c om Ngụ ngơn kinh doanh: TRAI CÒ ĐÁNH NHAU cu u du o ng th an co ng Vào ngày đẹp trời, trai ta mở banh vỏ ngả lưng tắm nắng Cị nhìn thấy, vội bay đến mổ thịt trai May thay, trai kịp thời khép lẹ hai mảnh vỏ lại, cặp chặt ln mỏ cị Cị đau đớn lắm, giãy giụa khơng Vì thế, cị lúng búng miệng, doạ dẫm: - Hôm ngày mai không mưa đâu, chết khát Trai khơng vừa, đáp lại: - Hôm ngày mai nữa, ta khơng thả ra, chết đói! Chúng mải cãi um tỏi Kết là, hai bị ngư ông qua bắt gọn đem nhà làm thịt Trường hợp thuộc Vấn đề đạo đức nào? Rút học t õy? CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt .c om Xây dựng đạo đức kinh doanh ng Một chương trình tuân thủ đạo đức hiệu th an co Xây dựng truyền đạt / phổ biến hiệu tiêu chuẩn đạo đức du o ng Thiết lập hệ thống điều hành thực hiện, kiểm tra, tăng cường tiêu chuẩn việc tuân thủ đạo đức cu u Cải thiện liên tục chương trình tuân thủ đạo đức CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Đạo đức KD kinh tế toàn cầu c om VÊn đề đạo đức kinh doanh toàn cầu Tham nhng hối lộ co ng Phân biệt đối xử (giới tính chủng tộc) th an Các vấn đề khác du o Phân biệt giá ng Quyền người cu u Các sản phẩm có hại Viễn thơng cơng nghệ thơng tin Ơ nhiễm mơi trường CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Các vấn đề đạo đức kinh doanh toàn cầu c om Tham nhũng hối lộ Các loại hối lộ chính: ng Các nguyên nhân hối lộ: th an co ng Các khoản tiền làm cho cơng việc có lợi Tiền hoa hồng cho người trung gian Đóng góp cho trị Chi tiêu tiền mặt cu u du o Vì đối thủ cạnh tranh hối lộ Thiếu quản lý đào tạo chống hối lộ cho đội ngũ bán hàng Áp lực phải đạt doanh thu Tin hối lộ chi phí đầu vào cho q trình kinh doanh nước ngồi Nhận hối lộ hình thức chấp nhận số quốc gia định Áp lực đối tác muốn nhận hối lộ Mở đường thâm nhập thị trường Loại bỏ đối thủ cạnh tranh CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Các vấn đề đạo đức kinh doanh toàn cầu c om Phân biệt đối xử (giới tính chủng tộc) Phân biệt chủng tộc vấn nạn co ng Phân biệt làm giảm đầu tư nước ngoài, hạn chế lực doanh nghiệp th an Gia tăng khoảng cách quốc gia có phân biệt du o ng Đối xử không công làm hội thăng tiến cá nhân cu u Đối xử không công làm tăng mẫu thuẫn cá nhân nội doanh nghiệp >>> Xoá bỏ phân biệt đối xử không công làm gia tăng phát triển doanh nghiệp CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt .c om Lµm để nhận diện vấn đề đạo đức? Thứ hai Xác định người hữu quan bên hay bên doanh nghiệp tham gia trực tiếp hay gián tiếp vào tình đạo đức Xác định mối quan tâm, mong muốn người hữu quan Thø ba cu u du o ng th an co ng Thø CuuDuongThanCong.com Xác định chất vấn đề đạo đức cách trả lời cho câu hỏi vấn đề đạo đức bắt nguồn từ nhng mâu thuẫn bản, chủ yếu nào? https://fb.com/tailieudientucntt Ma-trận xác minh nguồn gốc mâu thuẫn Đối t-ợng A Tự mâu thuẫn A muốn thấy điềuĐ/k gì?Lđ VềởPB2 q/lý, Đối t-ợng B B muốn thấy điềuĐ/k gì?Lđ Vềở PA2 q/lý, Tự mâu thuẫn Đối t-ợng C C muốn thấy điềuĐ/k gì?Lđ Vềở PA2 q/lý, Đối t-ợng C ? c om Đối t-ợng B A muốn thấy điềuĐ/k gì?Lđ Vềở PC2 q/lý, B muốn thấy điềuĐ/k gì?Lđ Vềở PC2 q/lý, C hy vọng điềuĐ/k gì?Lđ Vềở PB2 q/lý, Tù m©u thuÉn cu u du o ng th an co ng Đối t-ợng A (?) muốn thấy Về(? P)2 q/lý, điềuĐ/k gì?Lđ ? CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt (?) muốn thấy Về(? P)2 q/lý, điềuĐ/k gì?Lđ .c om Bài tập tình cu u du o ng th an co ng Ngày 7-7-2005, đoàn tra liên ngành vệ sinh an toàn thực phẩm bắt đầu tiến hành kiểm tra Coca-Cola Việt nam Khi đến kho nguyên liệu, đoàn kiểm tra phát thấy tất nguyên vật liệu mà công ty dùng để sản xuất hết hạn sử dụng tháng so với hướng dẫn hạn sử dụng thùng đựng nguyên vật liệu Tuy nhiên, ban lãnh đạo Coca Việt Nam minh việc sử dụng nguyên vật liệu hạn “bị oan” q trình vận chuyển ngun vật liệu từ nước ngồi làm hỏng số hạn sử dụng từ 17-08-2005 thành 17-03-2005, số nguyên vật liệu ngửi mũi cịn thơm chưa bị mốc Phân tích nguồn gốc vấn đề đạo đức tình huống? Phân tích đối tượng hữu quan tình Với tư cách đối tượng ấy, bạn xử lý ? CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt .c om ng cu u du o ng th an co Khánh : 0913510204 Bá: 0909911118 Hải: 0919226868 Mail:hai@vnu.edu.vn CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt .c om Điều kiện & tiêu chí xét cấp học bổng cu u du o ng th an co ng Sinh viên đăng ký xét cấp học bổng Thắp Sáng Niềm Tin phải đáp ứng đủ điều kiện, tiêu chí sau:1 Sinh viên trúng tuyển vào trường đại học công lập, đạt điểm thi ĐH từ 20 điểm trở lên cho mơn thi (khơng tính điểm ưu tiên, điểm cho môn tối thiểu >=5 điểm) Sinh viên trúng tuyển vào trường cao đẳng, đạt điểm thi từ 17 điểm trở lên cho mơn thi (khơng tính điểm ưu tiên) Các trường đại học, cao đẳng trợ cấp học phí, sinh hoạt phí cho sinh viên khơng thuộc diện xét cấp Quỹ Hoàn cảnh gia đình: sinh viên phải thuộc gia đình có hồn cảnh đặc biệt khó khăn, neo đơn (có xác nhận hộ nghèo) Gia đình khơng có khả lo cho em học đại học (Quỹ đến nhà xác minh hoàn cảnh gia đình) Học lực: Đạt danh hiệu học sinh tiên tiến 03 năm liền cấp phổ thông Trung học (ưu tiên em đạt học sinh giỏi 03 năm liền, đạt học sinh giỏi cấp) Sinh viên phải chưa nhận học bổng thường kỳ tổ chức, cá nhân khác Học bổng trao học kỳ Các sinh viên duyệt cấp học bổng phải phấn đấu đạt kết học tập, rèn luyện loại trở lên tiếp tục nhận học bổng cho học kỳ Khánh : 0913510204 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt .c om HỌC BỔNG LOTUS cu u du o ng th an co ng www.lotus.ugent.be www.lotus.Ugent.be Email: lotus.ugent.be Contact: Lotus ii Secretariat, Ghent University International Relations office SintPietersnieuwstraat 25, 9000 Gent Belgium 117 scholarships for all levels … The academic year 2011-2015; Fees, travel costs, insurance and tuition fees CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... Khái luận đạo đức kinh doanh c om Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Đạo đức kinh doanh Trách nhiệm xã hội  Quy định rõ ràng QTUX sở định kinh doanh  Liên quan đến nguyên tắc quy tắc đạo định... hay sai, hợp đạo đức hay không hợp đạo đức cu u o c kinh doanh đạo đức vận dụng vào hoạt động kinh doanh ? ?Đạo đức kinh doanh dạng đạo đức nghề nghiệp, có tính đặc thù hoạt động kinh doanh CuuDuongThanCong.com... cđa ch-¬ng Đạo đức kinh doanh c om I du o ng th an co ng Khái niệm a Đạo đức b Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội c Văn hóa cơng ty d Thương hiệu Sự phát triển phạm trù đạo đức kinh doanh a Các