Assignment-marketing-mạng-xã-hội

1 CHƯƠNG 1:XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC UYỀN THÔNG MẠNG XÃ HỘI 1.1.XU HƯỚNG VÀ CÁC CỘNG CỤ MẠNG XÃ HỘI 1.1.1.Phân tích sản phẩm ,thương hiệu 1.1.1.1.Thương hiệu: UNIQUE SHOP  Ngày thành lập:15/5/2021  Địa chỉ: Nam từ liêm , thành phố Hà Nội  Sứ mệnh tầm nhìn: Đem đến cho người dùng sản phẩm quần áo giá hợp lí thời trang động  Người sáng lập: Phùng Danh Linh; Nguyễn Thương Huyền; Hoàng Lương Thi; Hàn Văn Hạnh;Kiều Như Chiến;Lê Trung Nguyên 1.1.1.2.sản phẩm  Sản phẩm kinh doanh chủ yếu Unique shop quần áo unisex cho nam nữ  Đặc điểm sản phẩm: - Chất liệu: vải cotton cao cấp - Kiểu dáng: đa dạng,tự thiết kế,phù hợp cho giới trẻ - Công nghệ in áo:công nghệ in áo chuyển nhiệt ,… - Size: M,L,XL  Một số sản phẩm mẫu 1.1.1.3.SWOT Điểm mạnh  Mẫu mã sản phẩm khác biệt độc đáo so với sản phẩm có thị trường  Có nguồn cung cấp dồi giá hợp lítối ưu giá sản phẩm    Cơ Hội  Sự phát triển khoa học, internetstạo điều kiện phát triển cho thương hiệu  Nguồn Khách hàng quan tâm đến thị trường thời trang,quần áo lớn   1.1.2.phân tích đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh lựa chọn nghiên cứu: -Yinxx - Thời trang Unisex -Cò Vạc_Thời Trang Unisex Điểm yếu Đội ngũ nguồn nhân lực trẻ,thiếu kinh nghiệm thực chiến Chưa có nguồn nguyên liệu giá hợp lí Thương hiệu giai đoạn bắt đầu chưa có bật Thách Thức Có nhiều đối thủ cạnh tranh đòi hỏi thương hiệu phải có khác biệt riêng cho Sự bùng nổ chuyển đổi số thương hiệu không bắt kịp xu hướng nhanh chóng thất bại 1.1.2.1.Cị•Vạc_Thời Trang Unisex (ảnh chụp hình facebook)  Product -Sản phẩm Cò Vạc kinh doanh sản phẩm thời trang unisex cho nam nữ.Các sản phẩm shop có xuất sứ Việt Nam làm từ chất liệu cotton,thun… -Sản phẩm có phong cách trẻ trng động phù hợp cho nhóm khách giới trẻ -kích cỡ sản phẩm đa dạng phù hợp với nhiều loại cân nặng hình thể nhóm khách hàng.Sản phẩm Cị Vạc chủ yếu có size M, L, XL -Một số sản phẩm bật:  Price -Những sản phẩm Cò Vạc có mức giá vừa phải tầm giá từ 80.000đ đến 400.000đ.Đây mức giá phù hợp với mức đọ chi trả nhóm khách hàng mục tiêu mà shop hướng tới  Place - Cho tới thời điểm Cị Vạc có cửa hàng offline online.Cị Vạc có sở kinh doanh Cs1: Ngọc chấn - Tái Sơn- Tứ Kỳ- Hải Dương Cs2: Cầu Ràm, Tân Hương, Ninh giang,Hải Dương Cs3: Ngã ba Trung tâm Thị trấn tứ kỳ- Hải Dương Bên cạnh shop cịn phân phối sản phẩm trang mxh facebook, tiktok, intagram ;Các sàn thương mại điện tử shopee:  Promotion -khuyến mại:Hàng ngày,tuần,tháng Cò Vạc ln có chương trình khuyến mại để kích thích nhu cầu mua sắm người tiêu dùng,tăng doanh thu với mục đích tiêu thụ sản phẩm tồn kho… -Khuyến mãi:Hình thức shop cị hoạt động kém.Lí chủ yếu dẫn đến mơ hình kinh doanh cịn mức nhỏ chủ yếu kinh doanh cá nhân,chưa có nhiều khách hàng cung gian đại lí -Quảng cáo:Cị Vạc chưa thực hình thức quảng cáo trang mạng xã hội.Đa phần lượt quan tâm họ đến chủ yếu từ việc gia tăng tương tác cách tự nhiên -PR: Hoạt động yếu điểm Cị Vạc.Hình thức PR chủ yếu mà shop hoạt đọng giia lưu với cộng đồng trang truyền thông xã hội.Nhưng hoạt động không diễn thường xuyên đặn -Bán hàng cá nhân: Hoạt động diễn cửa hàng trực tiếp Cò Vạc với hình thức tư vấn trực tiếp cho khách hàng,giới thiệu mua hàng cửa hàng…bên cạnh việc giải đáp thắc mắc khách cá nhân thông qua công cụ chat mạng xã hội 1.1.2.2 Yinxx - Thời trang Unisex  Sản phẩm: 1.1.3.phân tích khách hàng mục tiêu 1.1.3.1.Chân dung khách hàng mục tiêu Sau nghiên cứu chũng khảo sát nhu cầu sử dụng mặt áo unisex dựa yếu tố: nhân học; tâmlí; hành vi.Thương hiệu định nhóm khách hàng mục tiêu người trẻ:  Độ tuổi từ 16 tuổi đến 25 tuổi  Họ có cầu sử dụng loại quần áo có mẫu mã trẻ trung, động, thoải mái hợp thời trang  Họ người cập nhật thời trang, bắt đầu trọng vào diện mạo thân người khác thích trang diện cho thân 1.1.3.2.Hành vi nhóm khách hàng sản phẩm thời trang -Tính đến q anwm 2020 mạng xã hội sử dụng nhiều Việt Nam facebook, youtobe, zalo top sau instagram, tiktok… - Người dùng có nhiều lý để truy cập mạng xã hội Trong đó, mục đích kết nối, liên lạc (26.8%),đọc tin tức (25,7%), giải trí(21,7%), học tập(13,4),mua sắm online(9,6%), mục đích khác(9,6%) -Theo số liệu điều tra, mức chi tiêu dành cho Thực phẩm chiếm 32.9% Đây tỷ lệ chi tiêu cá nhân hàng tháng lớn đối tượng nghiên cứu Mức chi tiêu dành cho Quần áo đứng vị trí thứ 3, chiếm 13.9% tổng khoản chi tiêu cá nhân - Theo kết khảo sát, có khoảng 50.5% đáp viên Thường chọn mua quần áo cho Trong đó, Nữ có tỷ lệ tự lựa chọn mua quần áo cho thân nhiều Nam - Mức độ thường xuyên mua quần áo - Thời gian thường mua sắm hàng thời trang Cứ 10 người khảo sát có đến người thường mua sắm vào Buổi tối (sau 18g) Đây thời điểm người tan làm / trường học, thời tiết mát mẻ thuận tiện cho việc mua sắm Ngoài buổi tối, thời gian vào Buổi xế chiều (từ 15g – 18g) thời điểm nhiều người lựa chọn chiếm 36.9% đối tượng khảo sát - Những dịp thường mua sắm hàng thời trang Nhu cầu mua sắm người tiêu dùng thường tăng Sau nhận lương lúc có nhiều tiền Ngồi ra, Các chương trình giảm giá nhân tố thúc đẩy nhu cầu chi tiêu khách hàng Nhu cầu mua sắm người tiêu dùng thường tăng Sau nhận lương lúc có nhiều tiền Ngồi ra, Các chương trình giảm giá nhân tố thúc đẩy nhu cầu chi tiêu khách hàng - Tiêu chí ưu tiên định lựa chọn quần áo Các tiêu chuẩn lựa chọn quần áo nam nữ có phần khác nhau: Nam có mối quan tâm Giá Thương hiệu nhiều so với nữ Trong đó, nữ lại quan trọng yếu tố Kiểu dáng / thiết kế, Chương trình giảm giá / khuyến màu sắc nhiều - Địa điểm mua sắm quần áo - Đối tượng mua sắm -Phong cách yêu thích cho loại trang phục 10 - Tổng số tiền chi tiêu cho mua sắm Đa số NTD, Nam Nữ chọn mua trang phục nhà với giá khoảng Dưới 500.000 VNĐ Mức giá phổ biến cho trang phục dạo phố 500.000 VNĐ, bên cạnh có nhóm lớn người tiêu dùng chọn lựa mua trang phục dạo phố với mức giá 500.000 – 1.000.001 VNĐ -Khách hàng người thường xuyên cập nhật thời trang,biết thời trang có xu hường trưng diện cho thân,thể qua thời trang , qua vẻ bề ngồi để từ tạo nên ấn tượng khác biệt với người đối diện hay lấy 11 cảm tình từ người khác.Họ thường xuyên xem tạp trí, chương trình thời trang.Và đặc biệt họ tìm kiếm thơng tin thời trang qua internet kênh social media chủ yếu (82,3%), bên cạnh đó, họ cịn tìm hiểu tivi, người thân, bạn bè… 1.2.LÊN Ý TƯỞNG VÀ CHIẾN LƯỢC THỰC THI 1.2.1.Lên ý tưởng cho thương hiệu - Thương hiệu nhóm thành lập Unique shop với hoạt động chủ yếu bán quần áo thời trang Unisex mà nhóm có ý tưởng cho mắt số sưu tập với thương hiệu độc quyền mang đặc điểm chất, cool ngầu, động,cá tính…Đây nội dung mà shop hướng tới.Bên cạnh đó,nhóm có số viết post liên quan đến vấn đề thời trang hay vấn đề liên quan đến việc mua sắm quần áo online,… để đa dạng nội dung cho kênh truyền thơng, kênh phân phối mà nhóm lựa chọn - Nhóm đưa sưu tập là: 12  Bộ sưu tập anime ( mẫu quần áo unisex có in thêu hình ảnh liên quan đến anime)  Bộ sưu tập Hè Unique ( Các mẫu quàn áo dạng casual unisex, người mặc nhiều hoạt động hàng ngày) 1.2.2.Chiến lược thực thi -Kênh tuyền thông nội dung: Facebook,tiktok -Công cụ quảng cáo: Fcebook ads -Thời gian thực hiện:26/5/2021-10/6/2021 -Mục tiêu:  Thúc đẩy nhận diện thương hiệu  Nâng cao mứu độ yêu thích tương tác nhóm khách hàng mục tiêu -Bảng kế hoạch nội dung: Ngày Kênh truyền thông 26/5 Facebook Tiktok 27/6 Facebook 28/5 Facebook chủ đề Hình thức #hashtag Cập nhật sản phẩm BST hè Unique Xu hướng thời trang Unisex Bài viết+hình ảnh Bài viết+hình ảnh Cập nhật sản phẩm BST hè Unique Bài viết+hình ảnh #Uniqueshop, #heUnique #Uniqueshop, #phong cachthoitrang #Uniqueshop, #heUnique Cập nhật sản phẩm BST video ngắn Cập nhật sản phẩm BST hè Unique Cập nhật sản phẩm BST hè Unique Cập nhật sản phẩm BST Anime Bài viết+hình ảnh Bài viết+hình ảnh Bài viết+hình ảnh #Uniqueshop, #heUnique #Uniqueshop, #heUnique #Uniqueshop, #AnimeUniqu e Linh Cập nhật sản phẩm BST hè Unique Cập nhật sản phẩm BST Anime Bài viết+hình ảnh Bài viết+hình ảnh #Uniqueshop, #heUnique #Uniqueshop, #AnimeUniqu e Huyền 13 Phụ Trách Tiến độ ghi chưa hoàn thành chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Huyền chưa hoàn thành Đăng tải:20h22h Chiến Chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h chưa hoàn thành chưa hoàn thành chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h chưa hoàn thành chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Lê Thi Thi Lê Hạnh Đăng tải:11h3013h30 Đăng tải:11h3013h30 Đăng tải:20h22h Đăng tải:11h3013h30 29/5 Facebook Tiktok 30/5 Facebook 31/5 Facebook 1/6 Facebook Tiktok 2/6 Những cách phối đồi với quần short Bài viết+hình ảnh #Uniqueshop, #phong cachthoitrang Linh chưa hoàn thành Đăng tải:20h22h Cập nhật sản phẩm BST Anime Bài viết+hình ảnh Lê chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Cách chọn size cho áo thun Bài viết+hình ảnh Linh chưa hồn thành Đăng tải:11h3013h30 Cập nhật sản phẩm BST hè Unique Bài viết+hình ảnh #Uniqueshop, #AnimeUniqu e #Uniqueshop, #Meothoitran g #Uniqueshop, #heUnique Hạnh chưa hoàn thành Đăng tải:20h22h Cập nhật sản phẩm BST video ngắn Chiến Chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Cập nhật sản phẩm BST Anime Bài viết+hình ảnh Lê chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Cập nhật sản phẩm BST hè Unique Cập nhật sản phẩm BST Anime Bài viết+hình ảnh Bài viết+hình ảnh Hạnh chưa hồn thành chưa hoàn thành Đăng tải:11h3013h30 Đăng tải:20h22h Cập nhật sản phẩm BST hè Unique Cập nhật sản phẩm BST Anime Bài viết+hình ảnh Bài viết+hình ảnh chưa hồn thành chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Cập nhật sản phẩm BST hè Unique Bài viết+hình ảnh Cập nhật sản phẩm BST Anime Bài viết+hình ảnh Quốc tế thiếu nhi mặc chơi? Bài viết+hình ảnh Cập nhật sản phẩm BST hè Unique Bài viết+hình ảnh Cập nhật sản phẩm BST video ngắn Cập nhật sản phẩm BST Anime Bài viết+hình ảnh #Uniqueshop, #AnimeUniqu e #Uniqueshop, #heUnique #Uniqueshop, #AnimeUniqu e Huyền #Uniqueshop, #heUnique #Uniqueshop, #AnimeUniqu e #Uniqueshop, #heUnique linh thi chưa hoàn thành Đăng tải:20h22h #Uniqueshop, #AnimeUniqu e #Uniqueshop, #phong cachthoitrang #Uniqueshop, #heUnique linh chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Lê chưa hoàn thành Đăng tải:11h3013h30 Huyền chưa hoàn thành Đăng tải:20h22h Chiến Chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Hạnh chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h #Uniqueshop, #AnimeUniqu 14 lê Đăng tải:11h3013h30 Facebook 3/6 Facebook Tiktok 4/6 Facebook 3/6 Facebook Tiktok 4/6 Facebook Cập nhật sản phẩm BST hè Unique Cập nhật sản phẩm BST Anime Bài viết+hình ảnh Bài viết+hình ảnh Những lưu ý mua hàng online Bài viết+hình ảnh Cập nhật sản phẩm BST Bài viết+hình ảnh Cập nhật sản phẩm BST Bài viết+hình ảnh Cập nhật sản phẩm BST video ngắn Cập nhật sản phẩm BST Bài viết+hình ảnh Cập nhật sản phẩm BST hè Unique Cập nhật sản phẩm BST Anime Bài viết+hình ảnh Bài viết+hình ảnh Cập nhật sản phẩm BST Anime Bài viết+hình ảnh Cập nhật sản phẩm BST hè Unique Màu sắc năm 2021 ? Bài viết+hình ảnh Bài viết+hình ảnh Cập nhật sản phẩm BST video ngắn Cập nhật sản phẩm BST hè Unique Cập nhật sản phẩm BST Anime Bài viết+hình ảnh Bài viết+hình ảnh Cập nhật sản phẩm Bài viết+hình e #Uniqueshop, #heUnique #Uniqueshop, #AnimeUniqu e #Uniqueshop, #ThoitrangUni sex #Uniqueshop, #ThoitrangUni sex #Uniqueshop, #ThoitrangUni sex #Uniqueshop, #ThoitrangUni sex #Uniqueshop, #heUnique #Uniqueshop, #AnimeUniqu e #Uniqueshop, #AnimeUniqu e #Uniqueshop, #heUnique #Uniqueshop, #phong cachthoitrang #Uniqueshop, #heUnique #Uniqueshop, #AnimeUniqu e #Uniqueshop, 15 Thi chưa hoàn thành chưa hoàn thành Đăng tải:11h3013h30 Đăng tải:20h22h Lê chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Hạnh chưa hoàn thành Đăng tải:11h3013h30 Huyền chưa hoàn thành Đăng tải:20h22h Chiến Chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Linh chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Thi chưa hoàn thành chưa hoàn thành Đăng tải:11h3013h30 Đăng tải:20h22h Huyền chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Lê chưa hoàn thành chưa hoàn thành Đăng tải:11h3013h30 Đăng tải:20h22h Chiến Chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Hạnh chưa hoàn thành chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h chưa hoàn Đăng tải:20h- Huyền Hạnh Thi linh Huyền Đăng tải:11h3013h30 5/6 Facebook 6/6 Facebook Tiktok 7/6 Facebook 8/6 Facebook 9/6 Facebook BST hè Unique ảnh #heUnique thành 22h Cập nhật sản phẩm BST Anime Bài viết+hình ảnh Những phối màu thời trang? Bài viết+hình ảnh Cập nhật sản phẩm BST Bài viết+hình ảnh #Uniqueshop, #AnimeUniqu e #Uniqueshop, #Meothoitran g #Uniqueshop, #ThoitrangUni sex Hạnh chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Thi chưa hoàn thành Đăng tải:11h3013h30 Lê chưa hoàn thành Đăng tải:20h22h Cập nhật sản phẩm BST Anime Bài viết+hình ảnh Những phối màu thời trang? Bài viết+hình ảnh Cập nhật sản phẩm BST hè Unique Bài viết+hình ảnh #Uniqueshop, #AnimeUniqu e #Uniqueshop, #Meothoitran g #Uniqueshop, #heUnique Hạnh chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Thi chưa hoàn thành Đăng tải:11h3013h30 Lê chưa hoàn thành Đăng tải:20h22h Cập nhật sản phẩm BST video ngắn Chiến Chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Cập nhật sản phẩm BST Anime Bài viết+hình ảnh #Uniqueshop, #AnimeUniqu e #Uniqueshop, #Meothoitran g #Uniqueshop, #heUnique Huyền chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Những phối màu thời trang? Bài viết+hình ảnh Linh chưa hoàn thành Đăng tải:11h3013h30 Cập nhật sản phẩm BST hè Unique Bài viết+hình ảnh Thi chưa hồn thành Đăng tải:20h22h Cập nhật sản phẩm BST Anime Bài viết+hình ảnh #Uniqueshop, #AnimeUniqu e #Uniqueshop, #AnimeUniqu e #Uniqueshop, #phong cachthoitrang Hạnh chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Cập nhật sản phẩm BST Anime Bài viết+hình ảnh Thi chưa hồn thành Đăng tải:11h3013h30 Câu chuyện cá nhân( mua hàng đểu…) Bài viết+hình ảnh Lê chưa hồn thành Đăng tải:20h22h Cập nhật sản phẩm BST Anime Bài viết+hình ảnh #Uniqueshop, #AnimeUniqu e #Uniqueshop, #heUnique Linh chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Cập nhật sản phẩm BST hè Unique Bài viết+hình ảnh Huyền chưa hoàn thành Đăng tải:11h3013h30 16 Tiktok 10/6 Facebook Cập nhật sản phẩm BST Anime Bài viết+hình ảnh Cập nhật sản phẩm BST video ngắn Cập nhật sản phẩm BST hè Unique Cập nhật sản phẩm BST hè Unique mặc áo thun nên giày nào? Bài viết+hình ảnh Bài viết+hình ảnh Bài viết+hình ảnh #Uniqueshop, #AnimeUniqu e #Uniqueshop, #heUnique #Uniqueshop, #heUnique #Uniqueshop, #phong cachthoitrang Hạnh chưa hoàn thành Đăng tải:20h22h Chiến Chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h chưa hoàn thành chưa hoàn thành chưa hoàn thành Đăng tải:7h-9h Lịn Thi Lê Đăng tải:11h3013h30 Đăng tải:20h22h 1.2.3.Chỉ tiêu KPI - Mục tiêu nhóm đề ra Thúc đẩy nhận diện thương hiệu nâng cao mứu độ yêu thích tương tác nhóm khách hàng mục tiêu Chính mà nhóm đề tiêu KPI sau: - Kênh truyền thông, phân phối facebook:  Mục tiêu nhận biết: page view conversation 10.000 30  Mục tiêu tương tác: Like Share Comment 200 200 150 - Kênh truyền thông,phân phối Tiktok:  Mục tiêu nhận biết: page view conversation 50 10  Mục tiêu tương tác: Thả tim Share 100 30 17 Comment 30 1.2.4.Chi phí dự kiến Chi phí dự kiến mà nhóm đưa 600.000đ.Đây chủ yếu chi phí để sử dụng cho việc chạy Quảng cáo Facebook ads 18