ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN THỰC HIỆN CẢI TIẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN THỰC HIỆN CẢI TIẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG LIÊN QUAN ĐẾN DƯỢC BỆNH VIỆN TRONG NĂM 2018 – 2019 Người thực hiện: Chuyên môn: DS.CKI Trần Văn Phú DS.CKII Đào Duy Kim Ngà Kỹ thuật: Ths.KS Nguyễn Vũ Minh Duy DS Trần Xuân Đào Cùng cộng NỘI DUNG Mở đầu Tổng quan Phương pháp nghiên cứu Kết nghiên cứu Bàn luận kết luận MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA NGHIÊN CỨU Trên giới, việc đánh giá chất lượng Bệnh viện vào chuẩn thiết yếu JCI (Joint Commission International) hay MMU (Medication Management And Use) để khảo sát việc mà Bệnh viện thực tốt, khắc phục điểm hạn chế Tại Việt Nam, thực đánh giá Bộ Tiêu Chí Chất Lượng Bệnh Viện ver 2.0 Trong phạm vi lĩnh vực Dược Bệnh Viện, với mong muốn tối ưu hoá thời gian làm việc suất giúp cho BV có nhìn tổng quan sau lần kiểm tra Bài báo cáo giới thiệu nội dung liên quan đến: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG LIÊN QUAN ĐẾN DƯỢC ĐỀ XUẤT CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN TỔNG QUAN 2.1 KHÁI NIỆM GIÁM SÁT QUẢN LÝ CẤP PHÁT THUỐC KÊ ĐƠN LƯU TRỮ LỰA CHỌN VÀ CUNG ỨNG TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ JCI Hoa Kì JCI: Joint Commission International TỔNG QUAN 2.1 KHÁI NIỆM THEO DÕI THỰC HIỆN THUỐC CHUẨN BỊ VÀ CẤP PHÁT CHỈ ĐỊNH VÀ GHI LẠI CHỈ ĐỊNH THUỐC BẢO QUẢN THUỐC LỰA CHỌN VÀ MUA THUỐC TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ MMU Hoa Kì MMU: Medication Management And Use TỔNG QUAN 2.1 KHÁI NIỆM SỰ LIÊN TỤC VÀ HỢP TÁC THỰC HIỆN THUỐC THÚC ĐẨY MỘT NƠI LÀM VIỆC LÀNH MẠNH THÔNG TIN CỦA BỆNH NHÂN VÀ CAN THIỆP ĐÁNH GIÁ BỆNH NHÂN CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ SHPHs WHO EUROPE SHPHs: Standards For Health Promotion in Hospitals TỔNG QUAN SO SÁNH CÁC TIÊU CHUẨN Mục/ Chuẩn JCI MMU Standards For Health Promotion In Hospitals Tổ chức quản lý Tổ chức quản lý Chính sách quản lý Lựa chọn cung ứng Lựa chọn mua thuốc Đánh giá bệnh nhân Lưu trữ Bảo quản thuốc Thông tin bệnh nhân can thiệp Kê đơn Chỉ định ghi lại định thuốc Thúc đẩy nơi làm việc lành mạnh Cấp phát thuốc Chuẩn bị cấp phát Sự liên tục hợp tác Quản lý Thực thuốc Giám sát Theo dõi TỔNG QUAN CĂN CỨ PHÁP LÝ  Căn Nghị định số 63/2012/NĐ-CP quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Y tế  Căn Thông tư số 19/2013/TT-BYT việc hướng dẫn quản lý chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh bệnh viện  Căn Quyết Định số 6858/QĐ – BYT việc ban hành tiêu chí chất lượng Bệnh viện Việt Nam TỔNG QUAN 2.1 KHÁI NIỆM CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN TIÊU CHÍ CHỈ SỐ MỨC TIỂU MỤC KÍ HIỆU BỘ TIÊU CHÍ VER 2.0 VIỆT NAM BTCCLBV: Bộ Tiêu Chí Chất Lượng Bệnh Viện TỔNG QUAN 2.2 CẤU TRÚC BỘ TIÊU CHÍ TCCL VER 2.0 A HƯỚNG ĐẾN NGƯỜI BỆNH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC B HOẠT ĐỘNG CHUYÊN MÔN C CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG E D TIÊU CHÍ ĐẶC THÙ CHUYÊN KHOA 10 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ TIỂU MỤC Hướng dẫn thực hiện: - Gợi ý để hoàn thành tiểu mục BYT đề - Dựa hướng dẫn BYT - Một số biểu mẫu, gợi ý từ N.E.P 20 MỘT SỐ HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN CHO C9.1 Sơ đồ bảng mô tả công việc Đào tạo liên tục (CME) Bản văn Báo cáo tình hình nhân Bảng mơ tả cơng việc Kế hoạch đào tạo hệ kế nhiệm Quyết định bổ nhiệm vị trí ADR, Dược lâm sàng, Thơng tin thuốc Thơng tin mang tính chất tham khảo 21 MỘT SỐ HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN CHO C9.6 Quyết định thành lập hội đồng thuốc điều trị Xây dựng văn quy định quản lý & sử dụng thuốc Hồ sơ tài liệu đính kèm họp HĐT&ĐT Tổ chức tập huấn, đào tạo sử dụng thuốc cho nhân viên Xây dựng danh mục thuốc sử dụng bệnh viện, hướng dẫn điều trị Tiến hành phân tích vấn đề liên quan đến sử dụng thuốc buổi bình bệnh án có sử dụng phần mềm giám sát bệnh án Có tiến hành phân tích, đánh giá sử dụng thuốc: ABC/VEN việc báo cáo phân tích sử dụng thuốc, nghiên cứu, khảo sát, cải tiến nâng cao hiệu sử dụng thuốc, giảm chi phí Phần mềm liên kết với phần mềm ABC/VEN để hỗ trợ thực nội dung Thông tin mang tính chất tham khảo 22 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ TIỂU MỤC Số nhiệm vụ: - Nhiệm vụ cấp giao xuống cần thực - Là điều kiện để đánh giá tiến độ hồn thành cơng việc 23 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ TIỂU MỤC File đính kèm: - Là file sau hồn thành lưu lại để minh chứng cho việc thực tiểu mục 24 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHO TÀI LIỆU Kho tài liệu: - Cung cấp biểu mẫu cho người dùng cần tham khảo - Bao gồm biểu mẫu có sẵn khơng có sẵn 25 MỘT SỐ BIỂU MẪU CÓ TRONG KHO TÀI LIỆU Giấy định DS phụ trách DLS, ADR, TTT HĐT &ĐT có xây dựng văn quy định quản lý thuốc Hợp đồng chống mối mọt, côn trùng, chuột Xây dựng kế hoạch Bảng mô tả công việc, đề án vị trí việc làm Hồ sơ nhà thuốc GPP, kho GSP Xây dựng quy trình liên quan Thực đề tài nghiên cứu cải tiến chất lượng Khoa Dược Thông tin mang tính chất tham khảo 26 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ SAU ĐÁNH GIÁ Sau đánh giá: - Biểu đồ thể mức đạt khơng đạt - Đánh giá tiêu chí dạt mức tổng 05 mức 27 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ SAU ĐÁNH GIÁ Sau đánh giá: - Biểu đồ thể mức đạt tiêu chí - So sánh tổng quan mức 28 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU HỖ TRỢ  Hỗ trợ công việc báo cáo Dược Sĩ Bác Sĩ Truy xuất:  So với thủ công, tiết kiệm thời gian  Excel: + Điểm tiêu chí theo thang mức + Tính tốn phần trăm tiểu mục đạt  Hỗ trợ Trưởng Khoa quản lí cơng việc liên quan đến tiêu chí  Cung cấp nhìn tổng quan tình hình hoạt động bệnh viện cho ban lãnh đạo  Hỗ trợ công tác HĐT&ĐT công phân tích sử dụng thuốc  Đề phương án cải tiến tiểu mục chưa đạt yêu cầu 29 BÀN LUẬN VÀ KẾT LUẬN 5.1 BÀN LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO VÀ HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ CƠNG VIỆC THEO DÕI TIẾN TRÌNH PHÂN QUYỀN QUẢN LÝ TỰ ĐÁNH GIÁ 30 BÀN LUẬN VÀ KẾT LUẬN 5.2 KẾT LUẬN Giảm gánh nặng công việc cho Khoa Dược Quản lý, theo dõi công việc từ máy tính Tiết kiệm thời gian, nhân lực Link với phần mềm hỗ trợ thực tiểu mục Hướng dẫn thực chi tiết tiểu mục Kho tài liệu mẫu phong phú., bao gồm báo cáo mẫu 31 HƯỚNG DẪN THAO TÁC TRÊN PHẦN MỀM 32 TRẢI NGHIỆM THỬ PHẦN MỀM Triển khai thực sử dụng phần mềm QLCLBV hỗ trợ từ SYT Đồng Nai, theo hai hình thức: SCAN ME CLICK ME http://htbenhvien.wistman.asia/login 33 Khới Đầu Là Nắm Tay - Đồng Hành Là Tiếp Nối - Tự Tin Với Chúng Tôi Dược Sĩ Kỷ Nguyên Mới XIN CẢM ƠN SỰ THEO DÕI CỦA QUÝ ĐỒNG NGHIỆP ! Liên hệ: DS.CKII Đào Duy Kim Ngà Email: nga43@yahoo.com SĐT: 0918297368 ... PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH Tiến hành đề xuất 12 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.3 ĐỀ XUẤT CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Đề xuất ứng dụng CNTT thực cải tiến hoạt động liên quan đến quản lý chất lượng Dược Tham khảo... liên quan đến: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG LIÊN QUAN ĐẾN DƯỢC ĐỀ XUẤT CƠNG NGHỆ THƠNG TIN TRONG Q TRÌNH THỰC HIỆN TỔNG QUAN 2.1 KHÁI NIỆM GIÁM SÁT QUẢN LÝ CẤP PHÁT THUỐC KÊ ĐƠN... lâm sàng, Thông tin thuốc Thông tin mang tính chất tham khảo 21 MỘT SỐ HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN CHO C9.6 Quyết định thành lập hội đồng thuốc điều trị Xây dựng văn quy định quản lý & sử dụng thuốc