Inspiron Micro Desktop 3000 Series Sổ tay dịch vụ Dòng máy tính:

Inspiron Micro Desktop 3000 Series Sổ tay dịch vụ Dòng máy tính: Inspiron 3050 Dịng máy điều chỉnh: D12U Dịng máy điều chỉnh: D12U001 Ghi chú, thận trọng cảnh báo GHI CHÚ: GHI CHÚ cho biết thông tin quan trọng giúp cho việc sử dụng máy tính tốt THẬN TRỌNG: THẬN TRỌNG báo khả xảy hư hỏng phần cứng liệu cho bạn biết cách tránh cố CẢNH BÁO: CẢNH BÁO cho biết có thiệt hại tài sản, gây thương tích tử vong người Copyright © 2015 Dell Inc Mọi quyền bảo lưu Sản phẩm bảo vệ luật quyền sở hữu trí tuệ Hoa Kỳ quốc tế Dell™ logo Dell thương hiệu Dell Inc Hoa Kỳ và/hoặc vùng tài phán khác Tất nhãn hiệu tên gọi khác đề cập thương hiệu công ty tương ứng 2015 - 04 Phiên A00 Nội dung Trước thao tác bên máy tính Trước bắt đầu Hướng dẫn an toàn Công cụ khuyên dùng Sau thao tác bên máy tính 10 Tổng quan Kỹ thuật 11 Xem bên máy tính 11 Các thành phần bo mạch hệ thống (mặt trên) 12 Các thành phần bo mạch hệ thống (mặt đáy) 13 Tháo nắp đế 14 Quy trình 14 Lắp lại nắp đế 17 Quy trình 17 Tháo mô-đun nhớ 18 Điều kiện tiên 18 Quy trình 18 Lắp lại mô-đun nhớ 20 Quy trình 20 Sau điều kiện tiên 22 Tháo quạt xử lý .23 Điều kiện tiên 23 Quy trình 23 Lắp lại quạt xử lý 26 Quy trình 26 Sau điều kiện tiên 26 Tháo tản nhiệt xử lý 27 Điều kiện tiên 27 Quy trình 27 Lắp lại tản nhiệt xử lý 29 Quy trình 29 Sau điều kiện tiên 29 Tháo card không dây 30 Điều kiện tiên 30 Quy trình 31 Lắp lại card không dây 33 Quy trình 33 Sau điều kiện tiên 35 Tháo pin dạng đồng xu 36 Điều kiện tiên 36 Quy trình 37 Lắp lại pin dạng đồng xu 39 Quy trình 39 Sau điều kiện tiên 39 Tháo ổ đĩa thể rắn 40 Điều kiện tiên 40 Quy trình 41 Lắp lại ổ đĩa thể rắn 43 Quy trình 43 Sau điều kiện tiên 43 Tháo ổ đĩa cứng 44 Điều kiện tiên 44 Quy trình 45 Lắp lại ổ đĩa cứng 48 Quy trình 48 Sau điều kiện tiên 48 Tháo bo mạch hệ thống 49 Điều kiện tiên 49 Quy trình 49 Lắp lại bo mạch hệ thống 51 Quy trình 51 Sau điều kiện tiên 51 Tháo cụm nắp 52 Điều kiện tiên 52 Quy trình 52 Lắp lại cụm nắp 54 Quy trình 54 Sau điều kiện tiên 54 Chương trình thiết lập BIOS 55 Tổng quan 55 Vào chương trình thiết lập BIOS 55 Xóa mật bị quên 56 Điều kiện tiên 56 Quy trình 56 Sau điều kiện tiên .58 Xóa cài đặt CMOS 58 Điều kiện tiên 58 Quy trình 59 Sau điều kiện tiên .60 Cập nhật BIOS 61 Nhận trợ giúp liên hệ với Dell 62 Các nguồn tài nguyên tự hỗ trợ 62 Liên hệ Dell 62 Trước thao tác bên máy tính THẬN TRỌNG: Để tránh làm hỏng thành phần card, cầm giữ chúng mép cạnh tránh chạm vào chân cắm hay điểm tiếp xúc GHI CHÚ: Các hình ảnh tài liệu khác với máy tính bạn tùy thuộc vào cấu hình bạn đặt hàng Trước bắt đầu Lưu đóng tất tập tin thoát khỏi ứng dụng mở Tắt máy tính bạn – Windows 8.1: Trên hình Start, nhấp nhấn vào biểu tượng → Shut down nguồn – Windows 7: Nhấp nhấn vào Start → Shut down GHI CHÚ: Nếu bạn sử dụng hệ điều hành khác, xem tài liệu hệ điều hành để biết hướng dẫn tắt máy Ngắt đấu nối máy tính tất thiết bị gắn kèm khỏi ổ cắm điện chúng Ngắt đấu nối loại dây cáp cáp điện thoại, cáp mạng loại khác khỏi máy tính Ngắt đấu nối thiết bị gắn kèm thiết bị ngoại vi, chẳng hạn bàn phím, chuột, hình thiết bị khác khỏi máy tính Tháo thẻ nhớ đĩa quang khỏi máy tính bạn, có Sau máy tính rút phích điện, nhấn giữ nút nguồn giây để nối đất bo mạch hệ thống Hướng dẫn an toàn Sử dụng hướng dẫn an toàn sau để bảo vệ máy tính bạn khỏi hư hỏng đảm bảo an toàn cá nhân bạn CẢNH BÁO: Trước thao tác bên máy tính, đọc thơng tin an tồn kèm với máy tính bạn Để biết thêm quy định an toàn tốt nhất, xem trang chủ Tuân thủ quy định dell.com/regulatory_compliance CẢNH BÁO: Ngắt đấu nối tất nguồn điện trước mở nắp máy tính panel Sau kết thúc thao tác bên máy tính, lắp lại tất nắp, panel ốc vít trước đấu nối với nguồn điện THẬN TRỌNG: Để tránh làm hỏng máy tính, đảm bảo bề mặt thao tác phải phẳng THẬN TRỌNG: Để tránh làm hỏng thành phần card, cầm giữ chúng mép cạnh tránh chạm vào chân cắm hay điểm tiếp xúc THẬN TRỌNG: Bạn nên tiến hành xử lý cố sửa chữa cho phép hướng dẫn đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật Dell Hư hỏng việc bảo trì khơng phép Dell khơng thuộc phạm vi bảo hành theo giấy bảo hành bạn Hãy xem hướng dẫn an toàn kèm với sản phẩm dell.com/ regulatory_compliance THẬN TRỌNG: Trước chạm vào thứ bên máy tính, nối đất thân bạn cách chạm vào bề mặt kim loại chưa sơn phủ Trong thao tác, thường xuyên chạm vào bề mặt kim loại chưa sơn phủ để khử tĩnh điện gây hư hại cho thành phần bên THẬN TRỌNG: Khi bạn ngắt đấu nối dây cáp, cầm đầu nối mấu kéo nó, khơng cầm kéo dây cáp Một số dây cáp dùng đầu nối có mấu khóa vít tai vặn mà bạn phải nhả trước ngắt đấu nối cáp Khi ngắt đấu nối dây cáp, chỉnh chúng để tránh bẻ cong chân cắm đầu nối Khi đấu nối cáp, phải đảm bảo cổng đầu nối định hướng chỉnh xác THẬN TRỌNG: Để ngắt đấu nối cáp mạng, tháo cáp khỏi máy tính bạn sau tháo cáp khỏi thiết bị mạng THẬN TRỌNG: Nhấn đẩy thẻ lắp khỏi đầu đọc thẻ nhớ Công cụ khun dùng Các quy trình tài liệu u cầu cơng cụ sau: • Tuốc-nơ-vít Philips (pake đầu rãnh chữ thập) • Que nhựa mũi nhọn Sau thao tác bên máy tính THẬN TRỌNG: Để ốc vít thất lạc lỏng lẻo bên máy tính gây hư hỏng nghiêm trọng máy tính bạn Lắp lại tất ốc vít đảm bảo khơng cịn ốc vít thất lạc bên máy tính bạn Đấu nối thiết bị bên ngoài, thiết bị ngoại vi dây cáp bạn tháo trước thao tác máy tính Lắp lại thẻ nhớ, đĩa phận khác mà bạn tháo trước thao tác máy tính Đấu nối máy tính tất thiết bị gắn kèm vào ổ cắm điện chúng Bật máy tính bạn 10 Tháo bo mạch hệ thống CẢNH BÁO: Trước thao tác bên máy tính, đọc thơng tin an tồn kèm với máy tính bạn làm theo bước mục Trước thao tác bên máy tính Sau thao tác bên máy tính bạn, làm theo hướng dẫn mục Sau thao tác bên máy tính Để biết thêm quy định an toàn tốt nhất, xem trang chủ Tuân thủ quy định dell.com/ regulatory_compliance GHI CHÚ: Thẻ Bảo trì máy tính bạn để bo mạch hệ thống Bạn phải nhập Thẻ Bảo trì chương trình cài đặt BIOS sau bạn gắn lại bo mạch hệ thống GHI CHÚ: Lắp lại bo mạch hệ thống loại bỏ thay đổi bạn thực cho BIOS chương trình cài đặt BIOS Bạn phải thực lại thay đổi mong muốn sau lắp lại bo mạch hệ thống GHI CHÚ: Trước ngắt đấu nối dây cáp khỏi bo mạch hệ thống, ghi lại vị trí đầu nối để bạn đấu nối lại chúng xác sau lắp lại bo mạch hệ thống Điều kiện tiên Tháo nắp phần đế Tháo quạt xử lý Tháo tản nhiệt xử lý Tháo mô-đun nhớ Tháo card không dây Tháo pin dạng đồng xu Tháo ổ đĩa thể rắn Quy trình Sau thực tất bước mục điều kiện tiên chừa lại bo mạch hệ thống 49 50 bo mạch hệ thống Lắp lại bo mạch hệ thống CẢNH BÁO: Trước thao tác bên máy tính, đọc thơng tin an tồn kèm với máy tính bạn làm theo bước mục Trước thao tác bên máy tính Sau thao tác bên máy tính bạn, làm theo hướng dẫn mục Sau thao tác bên máy tính Để biết thêm quy định an toàn tốt nhất, xem trang chủ Tuân thủ quy định dell.com/ regulatory_compliance GHI CHÚ: Thẻ Bảo trì máy tính bạn để bo mạch hệ thống Bạn phải nhập Thẻ Bảo trì chương trình cài đặt BIOS sau bạn gắn lại bo mạch hệ thống GHI CHÚ: Lắp lại bo mạch hệ thống loại bỏ thay đổi bạn thực cho BIOS chương trình cài đặt BIOS Bạn phải thực lại thay đổi mong muốn sau lắp lại bo mạch hệ thống Quy trình Đặt bo mạch hệ thống bề mặt sẽ, phẳng Sau điều kiện tiên Lắp lại ổ đĩa thể rắn Lắp lại pin dạng đồng xu Lắp lại card không dây Lắp lại mô-đun nhớ Lắp lại tản nhiệt xử lý Lắp lại quạt xử lý Lắp lại nắp phần đế 51 Tháo cụm nắp CẢNH BÁO: Trước thao tác bên máy tính, đọc thơng tin an tồn kèm với máy tính bạn làm theo bước mục Trước thao tác bên máy tính Sau thao tác bên máy tính bạn, làm theo hướng dẫn mục Sau thao tác bên máy tính Để biết thêm quy định an toàn tốt nhất, xem trang chủ Tuân thủ quy định dell.com/ regulatory_compliance Điều kiện tiên Tháo nắp phần đế Làm theo quy trình từ bước đến bước mục “Tháo quạt xử lý” Làm theo quy trình từ bước đến bước mục “Tháo ổ đĩa cứng” Quy trình Tháo vít gắn nẹp card khơng dây vào card không dây Nhấc nẹp card không dây khỏi card không dây Ngắt đấu nối dây cáp ăng-ten khỏi card không dây 52 Nhấc cụm nắp lên giữ bên cụm nắp dây cáp ăng-ten (2) nẹp card khơng dây vít cụm nắp 53 Lắp lại cụm nắp CẢNH BÁO: Trước thao tác bên máy tính, đọc thơng tin an tồn kèm với máy tính bạn làm theo bước mục Trước thao tác bên máy tính Sau thao tác bên máy tính bạn, làm theo hướng dẫn mục Sau thao tác bên máy tính Để biết thêm quy định an toàn tốt nhất, xem trang chủ Tuân thủ quy định dell.com/ regulatory_compliance Quy trình Nhấn đầu card không dây xuống kết nối dây cáp ăng-ten vào card không dây Bảng cung cấp sơ đồ màu dây cáp ăng-ten cho card khơng dây máy tính bạn hỗ trợ: Đầu nối card không dây mini Màu nhãn dán dây cáp ăngten Dây nguồn (tam giác màu trắng) Trắng Dây phụ (tam giác màu đen) Đen Nhấn đầu card không dây xuống đặt nẹp card không dây lên card không dây Căn chỉnh lỗ vít nẹp card khơng dây với lỗ vít card khơng dây lắp lại vít để giữ chặt nẹp card khơng dây vào card không dây Sau điều kiện tiên Làm theo quy trình từ bước đến bước mục “Lắp lại ổ đĩa cứng” Làm theo quy trình từ bước đến bước mục “Lắp lại quạt xử lý” Lắp lại nắp phần đế 54 Chương trình thiết lập BIOS Tổng quan THẬN TRỌNG: Trừ bạn chuyên gia sử dụng máy tính, đừng thay đổi cài đặt chương trình thiết lập BIOS Một số thay đổi định làm máy tính bạn hoạt động khơng xác GHI CHÚ: Trước thay đổi chương trình thiết lập BIOS, khuyến cáo bạn nên ghi lại thơng tin hình chương trình thiết lập BIOS để tham khảo sau Sử dụng chương trình thiết lập BIOS để: • Lấy thơng tin phần cứng lắp đặt máy tính bạn, chẳng hạn lượng RAM, kích cỡ ổ đĩa cứng, v.v • Thay đổi thơng tin cấu hình hệ thống • Cài thay đổi tùy chọn người dùng lựa chọn, chẳng hạn mật người dùng, loại ổ cứng lắp đặt, bật vơ hiệu hóa thiết bị bản, v.v Vào chương trình thiết lập BIOS Bật (hoặc khởi động lại) máy tính bạn Trong q trình POST, logo DELL hiển thị, canh lúc lời nhắc F2 vừa xuất nhấn phím F2 GHI CHÚ: Lời nhắc F2 báo bàn phím chuẩn bị làm việc Lời nhắc thường xuất nhanh, bạn phải canh nhấn phím F2 Nếu bạn nhấn phím F2 trước lời nhắc F2, tổ hợp phím khơng có tác dụng Nếu bạn chờ q lâu logo hệ điều hành xuất hiện, tiếp tục chờ đến thấy hình hệ điều hành Sau đó, tắt máy tính thử lại 55 Xóa mật bị quên CẢNH BÁO: Trước thao tác bên máy tính, đọc thơng tin an tồn kèm với máy tính bạn làm theo bước mục Trước thao tác bên máy tính Sau thao tác bên máy tính bạn, làm theo hướng dẫn mục Sau thao tác bên máy tính Để biết thêm quy định an toàn tốt nhất, xem trang chủ Tuân thủ quy định dell.com/ regulatory_compliance Điều kiện tiên Tháo nắp phần đế Làm theo quy trình từ bước đến bước mục “Tháo quạt xử lý” Quy trình 56 Cẩn thận nhấc cụm bo mạch hệ thống lên lật lại cụm nắp mấu định vị (4) cụm bo mạch hệ thống Xác định vị trí jumper CMOS đặt lại mật (CMOS+PW) bo mạch hệ thống Để biết thêm thơng tin vị trí jumper CMOS đặt lại mật khẩu, xem mục “Thành phần bo mạch hệ thống” Tháo nút cắm jumper lắp lại chân jumper mật nút cắm jumper chân jumper mật chân jumper CMOS Làm theo quy trình từ bước đến bước mục “Lắp lại quạt xử lý” Lắp lại nắp phần đế Bật máy tính bạn chờ đến hệ điều hành nạp hồn tồn Tắt máy tính bạn Tháo nắp phần đế Làm theo quy trình từ bước đến bước mục “Tháo quạt xử lý” 10 Lắp lại nút cắm jumper vào vị trí ban đầu 57 Sau điều kiện tiên Làm theo quy trình từ bước đến bước mục “Lắp lại quạt xử lý” Lắp lại nắp phần đế Xóa cài đặt CMOS CẢNH BÁO: Trước thao tác bên máy tính, đọc thơng tin an tồn kèm với máy tính bạn làm theo bước mục Trước thao tác bên máy tính Sau thao tác bên máy tính bạn, làm theo hướng dẫn mục Sau thao tác bên máy tính Để biết thêm quy định an toàn tốt nhất, xem trang chủ Tuân thủ quy định dell.com/ regulatory_compliance Điều kiện tiên Tháo nắp phần đế Làm theo quy trình từ bước đến bước mục “Tháo quạt xử lý” 58 Quy trình Cẩn thận nhấc cụm bo mạch hệ thống lên lật lại cụm nắp mấu định vị (4) cụm bo mạch hệ thống Xác định vị trí jumper CMOS đặt lại mật (CMOS+PW) bo mạch hệ thống GHI CHÚ: Để biết thêm thơng tin vị trí jumper CMOS đặt lại mật khẩu, xem mục “Thành phần bo mạch hệ thống” 59 Tháo nút cắm jumper lắp lại chân jumper CMOS nút cắm jumper chân jumper mật chân jumper CMOS Làm theo quy trình từ bước đến bước mục “Lắp lại quạt xử lý” Lắp lại nắp phần đế Bật máy tính bạn chờ đến hệ điều hành nạp hoàn toàn Tắt máy tính bạn Tháo nắp phần đế Làm theo quy trình từ bước đến bước mục “Tháo quạt xử lý” 10 Lắp lại nút cắm jumper vào vị trí ban đầu Sau điều kiện tiên Làm theo quy trình từ bước đến bước mục “Lắp lại quạt xử lý” Lắp lại nắp phần đế 60 Cập nhật BIOS Có thể bạn cần flash (cập nhật) BIOS có cập nhật thay bo mạch hệ thống Để flash BIOS hãy: Bật máy tính lên Truy cập vào dell.com/support Nhấp vào Product Support (Hỗ trợ Sản phẩm), nhập vào Thẻ Bảo trì máy tính xách tay bạn nhấp vào Submit (Gửi) GHI CHÚ: Nếu bạn Thẻ Bảo trì, dùng tính tự động phát duyệt thủ cơng model máy tính bạn Nhấp vào Drivers & downloads (Trình điều khiển Tải về) Cuộn trang xuống chọn BIOS từ danh sách thả xuống Category (Danh mục) GHI CHÚ: Trong danh sách thả xuống Change OS (Thay đổi Hệ điều hành), chọn hệ điều hành cài đặt máy tính bạn Mở rộng mục BIOS để xem tập tin BIOS có Nhấp vào Download File (Tải tập tin) để tải phiên BIOS cho máy tính bạn Lưu tập tin lại sau tải xong chuyển đến thư mục mà bạn lưu tập tin cập nhật BIOS Nhấp đúp vào biểu tượng tập tin cập nhật BIOS làm theo hướng dẫn hình 61 Nhận trợ giúp liên hệ với Dell Các nguồn tài nguyên tự hỗ trợ Bạn lấy thơng tin hỗ trợ sản phẩm dịch vụ Dell nguồn tài nguyên tự hỗ trợ trực tuyến: Thông tin Tự hỗ trợ Tùy chọn Tự hỗ trợ Truy cập vào Windows Help Windows 8.1— Mở nút Search, nhập vào Help and Support hộp tìm kiếm bấm Enter Windows — Nhấp vào Start → Help and Support Thông tin sản phẩm dịch vụ Dell Xem dell.com Thông tin xử lý cố, hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn cài đặt, thông số kỹ thuật sản phẩm, blog trợ giúp kỹ thuật, trình điều khiển, cập nhật phần mềm, nhiều nội dung khác Xem dell.com/support Thông tin Microsoft Windows 8,1 Xem dell.com/windows8 Thông tin Microsoft Windows Nhấp vào Start → All Programs → Dell Help Documentation Tìm hiểu hệ điều hành bạn, thiết lập sử dụng máy tính, lưu liệu, chẩn đốn, nhiều nội dung khác Xem Me and My Dell at dell.com/ support/manuals Liên hệ Dell Để liên hệ với Dell bán hàng, hỗ trợ kỹ thuật, vấn đề dịch vụ khách hàng, xem dell.com/contactdell GHI CHÚ: Khả sẵn có thay đổi theo quốc gia sản phẩm, số dịch vụ khơng có sẵn quốc gia bạn 62 GHI CHÚ: Nếu khơng có kết nối internet hoạt động, bạn tìm thấy thơng tin liên hệ hóa đơn mua hàng, phiếu gói hàng, hóa đơn, danh mục sản phẩm Dell 63 ... thao tác bên máy tính, đọc thơng tin an tồn kèm với máy tính bạn làm theo bước mục Trước thao tác bên máy tính Sau thao tác bên máy tính bạn, làm theo hướng dẫn mục Sau thao tác bên máy tính Để... thao tác bên máy tính, đọc thơng tin an tồn kèm với máy tính bạn làm theo bước mục Trước thao tác bên máy tính Sau thao tác bên máy tính bạn, làm theo hướng dẫn mục Sau thao tác bên máy tính Để... thao tác bên máy tính, đọc thơng tin an tồn kèm với máy tính bạn làm theo bước mục Trước thao tác bên máy tính Sau thao tác bên máy tính bạn, làm theo hướng dẫn mục Sau thao tác bên máy tính Để