SÁCH HƯỚNG DẪN ĐỂ THÀNH CÔNG BỘ QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA PMI Thư gửi từ Giám đốc điều hành Các bạn đồng nghiệp thân mến, Nguồn lượng cảm nhận được, cam kết của cá nhân nhận thấy cách nỗ lực để hướng tới ngành cơng nghiệp khơng khói mợt niềm tự hào thực sự Chúng ta vượt qua khó khăn, thách thức nỗ lực để biến tương lai khơng khói thành thực Điều khơng dễ dàng Thay thuốc sản phẩm khơng khói nhiệm vụ đầy cam go Để đạt mục tiêu phải thay đổi cách suy nghĩ, học tập làm việc Điều có nghĩa phải tập làm quen với rủi ro, đương đầu với bất định chấp nhận thất bại Đây thay đổi vô to lớn với Nhưng định vị hướng dẫn với tư cách nhân viên cơng ty khơng thay đổi Nếu có thay đổi nào, Sách hướng dẫn trở nên quan trọng Chúng ta đơn giản khơng thể chấp nhận thất bại việc trì cam kết tảng với nhau, với người tiêu dùng với tồn giới Vui lịng đọc trang Hãy sử dụng thông tin làm thông tin và hướng dẫn cho định đắn Chúng ta áp dụng Sách hướng dẫn để phản ánh tìm hiểu cần để hướng tới phía trước Điều rõ ràng tầm quan trọng ngày tăng định đắn, có đạo đức; xây dựng niềm tin cách liên tục thể trung trực, tôn trọng công Tận dụng thời gian - đặc biệt áp lực lớn thời hạn ngắn - để dừng lại suy nghĩ hành động bạn yêu cầu trợ giúp cần thiết Tự kiểm điểm thân ý tưởng Sách hướng dẫn để đảm bảo việc bạn làm điều khiến tất tự hào Trân trọng, André Calantzopoulos MỤC LỤC Thư gửi từ Giám đốc Điều hành 02 Ý tưởng cốt lõi Thông lệ 06 Lên Tiếng 08 Liêm chính tại nơi làm việc 10 Tiếp thị Bán hàng 12 Cạnh tranh 14 Chống hối lộ Tham nhũng 16 Bảo vệ Thông tin 20 Những Tuyên bố Hồ sơ của Cơng ty 22 Liêm Khoa học 24 Tài Thương mại 26 Xung đột Lợi ích, Quà tặng Chiêu đãi 28 Trách nhiệm Chuỗi Cung ứng 30 Trách nhiệm Người giám sát 32 Khả có thể ứng dụng và sự từ bỏ Ý TƯỞNG CỐT LÕI Ý TƯỞNG CỐT LÕI Chúng ta dừng lại để suy nghĩ trước hành động Các định cần có thời gian để kiểm chứng Trước thực hành động cuối cùng, tự hỏi thân xem kế hoạch có phù hợp với “Cách thức kinh doanh PMI” khơng - kế hoạch nhất quán với: Suy xét chín chắn, có đạo đức; Điều Chúng ta Làm Sách hướng dẫn này; Luật pháp Chúng ta không được vi phạm tảng Luật pháp khơng hợp lý, đặt dấu hỏi về chúng, phải tuân theo Đối thủ cạnh tranh áp dụng tiêu chuẩn thấp tôn trọng quy tắc Điều quan trọng khơng hiểu quy tắc chưa đủ; chúng không thay cho nhu cầu đưa định đắn, có đạo đức Ý TƯỞNG CỐT LÕI Cần phải có trung thực, tơn trọng công để đưa định đắn, có đạo đức Những giá trị đạo đức chung này phần “Cách thức kinh doanh PMI” Chúng hợp hướng dẫn với vai trò nhân viên PMI trọng tâm Sách hướng dẫn Trung thực Quan trọng độ tin cậy; liệu người nợi bợ bên ngồi cơng ty có tin tưởng khơng; có nhất quán giữa lời nói và hành động không? Rõ ràng không muốn cộng tác, nhận tư vấn mua sản phẩm từ người khơng trung thực tìm cách lừa gạt người khác Chúng ta hiểu sự tự tin xuất phát từ hành động minh bạch Tôn trọng Tất người mong muốn tôn trọng, tơn trọng người khác Tơn trọng Cách Chúng ta Thực hiện nghĩa phẩm chất, chấp nhận, cảm thơng lịng trắc ẩn Việc phản đối, thách thức xung đột động lực để phát triển song hành với tôn trọng, yếu tố phá hoại thiếu tơn trọng Cơng Những cơng với người lại khơng công với người khác Để công bằng, bạn phải nghĩ tất người liên quan bị ảnh hưởng định Để công bằng, bạn phải cân nhắc tới tình mà người gặp phải Trong vài trường hợp, để công bằng, bạn phải suy nghĩ nỗ lực nhiều Và điều lại không rõ ràng Việc áp dụng quy tắc không thống nghĩa không công bằng, loại trừ người ý tưởng họ giới tính, sắc tộc, tơn giáo, khuynh hướng tình dục yếu tố tương tự Để đưa định đắn, có đạo đức địi hỏi bạn phải biết thay đổi quan điểm Luôn coi trọng suy nghĩ người Khách hàng, đồng nghiệp xã hội có lợi ích hành động Mỗi người cần phải tin tưởng vào lời nói việc làm Trước hành động, tự hỏi liệu hành động có xung đột với giá trị họ không Chúng ta chấp nhận thật tất người đồng ý với tất việc làm chúng ta, phải tin tưởng hành động trung thực, tôn trọng công Ý TƯỞNG CỐT LÕI Cuộc sống hiện tại có thể khiến bỏ lỡ những điều hiển nhiên Áp lực, mệt mỏi công việc hàng ngày ảnh hưởng tới định Tất chúng ta đều có những khoảng thời gian bị phân tâm, khi chúng ta nhìn nhận việc qua lăng kính màu hồng Trước hành động, lắng lại cân nhắc việc bạn làm, nghĩ “Cách thức hoạt động kinh doanh PMI” - tuân theo Sách hướng dẫn này, luật pháp thể định đắn, có đạo đức Hãy ln suy nghĩ kỹ trước thực hành động cuối Điều Chúng ta Cần Nhớ Các quy tắc không thay thể cho suy xét đắn Quy tắc ngược với mục đích định Sự suy xét đắn giúp bảo vệ khỏi vấn đề Nếu luật pháp quy tắc công ty không hợp lý, lên tiếng để có thể tìm kiếm sự thay đổi Hãy hiểu chưa có sự thay đổi phải tuân thủ, khơng đồng ý việc tơn trọng quy tắc của luật pháp thật Không có tất câu trả lời Điều hồn tồn khơng vấn đề – miễn cố gắng để tìm câu trả lời tốt Chúng ta tìm kiếm điều Hãy nói lựa chọn khó khăn với người khác Bạn cải thiện kỹ phán đốn tốt cách tham gia người cân nhắc quan điểm người khác Hãy nhớ rằng, cá nhân riêng lẻ; trao đổi với mọi người, bạn có khả giúp tất có hội để học hỏi Sai lầm điều mà lên tiếng, học hỏi từ đó chấp nhận Tất mắc sai lầm Chúng chí cịn hữu ích người biết xảy thực điều chỉnh dựa theo kinh nghiệm Nhưng hiểu có khác sai lầm coi thường cách thức kinh doanh - bỏ qua luật pháp, Sách hướng dẫn giá trị đạo đức chung Sự coi thường khiến gặp rủi ro điều thường không chấp nhận LÊN TIẾNG LÊN TIẾNG Điều Chúng ta Làm Cách Chúng ta Thực hiện Điều Chúng ta Cần Nhớ Khi điều gì đó có thể được cải thiện hoặc bị làm sai, chúng ta sẽ hành động Chia sẻ các ý tưởng và kinh nghiệm của bạn về cách cải thiện mọi thứ Nếu một yêu Chúng ta điều tra các báo cáo về các hành vi sai trái đáng ngờ Nếu bạn thấy có điều gì đó bị làm sai, bạn phải lên tiếng Khi bạn lên tiếng, công ty sẽ lắng nghe và hành động Điều cũng quan trọng không kém là lên tiếng để cải thiện mọi thứ Khi bạn lên tiếng thiện chí, PMI sẽ hoàn toàn hỗ trợ bạn cầu hoặc quy trình khiến bạn khó khăn hơn để làm việc hiệu quả hoặc có vẻ quá phức tạp đối với mục đích thì hãy lên tiếng Các quy tắc và quy trình cần hợp lý và giúp bạn thực hiện công việc của mình Bạn cũng cần lên tiếng nếu nhận thấy các hành động đã không được thực hiện để bảo vệ công ty khỏi rủi ro tiềm ẩn về kinh doanh, pháp lý hoặc quy định TÌM HIỂU THÊM Dừng những việc diễn không cách Lỗi xảy Khi xảy lỡi, mợt phần công việc của bạn là giúp sửa chữa các lỗi này Nếu điều gì đó có vẻ không ổn hoặc có vẻ Sách Hướng dẫn này, Nguyên tắc Thông lệ hay điều luật bị thỏa hiệp, bạn có nghĩa vụ phải lên tiếng Bỏ qua một vấn đề về tuân thủ đạo đức tiềm ẩn có thể khiến một vấn đề tương đối nhỏ phát triển thành một vấn đề lớn, gây tổn hại thật sự đến đồng nghiệp và công ty của bạn Các Tiêu chuẩn Điều tra PMI Hãy hỏi nếu bạn không chắc chắn Nếu bạn lo lắng về điều gì sẽ xảy bạn lên tiếng, hãy trao đổi với cấp quản lý tại địa phương của bạn hoặc Phòng Tuân thủ Đạo đức Họ có thể giải quyết các mối lo ngại của bạn và trả lời bất kỳ câu hỏi nào của bạn về quy trình Đặt câu hỏi sự việc không rõ ràng PMI cung cấp cho tất chúng ta, cấp độ tổ chức, quyền tiếp cận những đồng nghiệp trả lời câu hỏi, giải vấn đề đưa lời khuyên Nếu bạn không chắc chắn về điều cần làm, hãy hỏi – bạn sẽ nhận được trợ giúp PMI 16-C: Lên Tiếng Phòng Tuân thủ Đạo đức đào tạo nhân viên cho số vị trí để điều tra các mới quan ngại của bạn Các Tiêu chuẩn Điều tra PMI chi phối tất cả các cuộc điều tra về Tuân thủ Đạo đức và chúng thực hiện chương trình đảm bảo chất lượng sau điều tra để đảm bảo quy trình công bằng, không thiên vị và thể hiện sự tôn trọng Cách Lên tiếng Có nhiều cách để lên tiếng Liên hệ với: - Người giám sát Trưởng Bợ phận của bạn - Phịng Nhân - Phịng Pháp chế - Phòng Tuân thủ Đạo đức: + PMI.EthicsandCompliance@pmi.com + Giám đốc Tuân thủ Đạo đức Khu vực + Giám đốc Tuân thủ Đạo đức Vùng Đường dây Trợ giúp về Tuân thủ bên thứ ba vận hành cũng sẵn sàng phục vụ 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần, bằng tất cả các ngôn ngữ nói tại PMI Liên hệ Đường dây trợ giúp trực tuyến hoặc bằng điện thoại Các số điện thoại quay số địa phương được liệt kê mạng nội bộ của bạn Chấp thuận các cuộc gọi tính cước chiều nhận Bạn có thể sử dụng Đường dây Trợ giúp ẩn danh trừ bạn gọi điện từ một số ít quốc gia nơi luật địa phương hạn chế các thông lệ Nếu bạn không chắc chắn về các hạn chế về tình trạng ẩn danh tại địa điểm của bạn, hãy hỏi Đường dây Trợ giúp hoặc hỏi ý kiến Phòng Pháp chế LIÊM CHÍNH Ở NƠI LÀM VIỆC NHỮNG TUYÊN BỐ & HỒ SƠ CỦA CÔNG TY NHỮNG TUYÊN BỐ & HỒ SƠ CỦA CÔNG TY Điều Chúng ta Làm Cách Chúng ta Thực hiện Điều Chúng ta Cần Nhớ Chúng ta giao tiếp trung thực, công tôn trọng Báo cáo tài xác dễ hiểu Các Tất định hình PMI Niềm tin cơng chúng vào PMI đóng vai trị quan trọng bền vững lâu dài doanh nghiệp Để trì niềm tin đó, tất truyền đạt bên ngồi chúng ta, dù thức hay khơng thức phải chân thực, phù hợp không gây hiểu nhầm Chúng ta tôn trọng cách thức giống truyền thông nội hồ sơ nhà đầu tư đưa định dựa vào phát biểu Báo cáo tài thơng tin tài khác mà chia sẻ với quan quản lý công chúng phải cho thấy tranh hoàn chỉnh dễ hiểu hoạt động kinh doanh Tham khảo ý kiến của văn phòng quan hệ nhà đầu tư trước cung cấp thông tin tài chính hoặc kinh doanh không công khai cho một thành viên của cộng đồng đầu tư Chúng ta công khai hỗ trợ Chúng ta minh bạch vai trò việc phát triển tài liệu nhằm có ảnh hưởng tới định sách có lợi cho cơng ty Điều bao gồm kết công việc tài trợ tác động sức khỏe sản phẩm chúng ta, bên thứ ba thay mặt trình bày liệu quan điểm, tài trợ, nhằm thơng báo cho định sách Nếu biết hỗ trợ tài việc tham gia dự án mối quan hệ với yếu tố vơ quan trọng để người định chủ đề liên quan tới cơng ty chắn phải cơng khai điều Chúng ta trì sổ sách hồ sơ xác Sổ sách hồ sơ xác khơng giới hạn báo cáo tài Việc báo cáo thông tin kinh doanh của nhân viên cơng ty phải xác, đầy đủ kịp thời TÌM HIỂU THÊM Lưu trữ các hồ sơ theo quy định của pháp luật và công ty Tất cả các công ty thành viên đều có lịch trình lưu trữ quy định những PMI 1-C: Quản lý Thông tin Công ty PMI 18-CG2: Các Hướng dẫn Truyền thông Xã hội PMI 31-C: Truyền thơng bên ngồi Cơng bố cơng khai tài liệu nào bạn phải lưu trữ và thời gian lưu trữ Những lịch trình này đảm bảo rằng công ty có thông tin cần thiết để hoạt động và chúng ta đáp ứng các yêu cầu pháp lý Nếu bạn nhận được Thơng báo phịng Pháp chế việc giữ nguyên trạng tài liệu, bạn phải tuân theo các chỉ thị và lưu trữ tất cả các tài liệu mà chỉ thị nêu Chỉ vài số đào tạo ủy quyền để đưa tuyên bố với truyền thông xã hội, nhà đầu tư, phủ quan khoa học; tất tương tác với cộng đồng Hãy nhớ, truyền đạt trung thực không yêu cầu bồi thường sức khỏe liên quan tới sản phẩm mà khơng có chứng khoa học, chí với gia đình bạn bè Nguyên tắc tương tự áp dụng cho cách thức giao tiếp nội Hãy trung thực, xác hồn chỉnh giao tiếp hàng ngày bạn Dành thời gian để người khác hiểu Đừng nhầm lẫn liệu thực tế với quan điểm Nếu bạn cần đưa giả thuyết chủ đề, làm rõ bạn làm Nếu khơng phải cơng việc bạn đừng đưa đánh giá pháp lý quan điểm pháp lý bạn viết Việc cá nhân bạn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội lúc riêng tư Không sử dụng phương tiện truyền thông xã hội riêng để quảng cáo quảng bá nhãn hiệu thuốc thơng thường nhãn hiệu khơng khói Tuân theo hướng dẫn công ty sử dụng phương tiện truyền thông xã hội Hãy hiểu bạn phát biểu phương tiện truyền thông xã hội truyền đạt công khai gây hiểu nhầm tuyên bố công ty tin tức cá nhân bạn vơ tình tiết lộ thông tin mật công ty Chúng ta không làm công chúng hiểu sai vi phạm luật đầu tư bảo mật 21 LIÊM CHÍNH VỀ KHOA HỌC LIÊM CHÍNH VỀ KHOA HỌC Điều Chúng ta Làm Cách Chúng ta Thực hiện Điều Chúng ta Cần Nhớ Chúng ta làm công tác khoa học để người thấy có giá trị tin cậy Chúng ta phát triển các sản phẩm khơng khói theo phương pháp khoa học đa ngành, khách quan Chúng ta Chúng ta thực nghiên cứu mà khơng chịu áp lực phải có kết cụ thể Cách Nghiên cứu để hiểu rõ sản phẩm Điều ln khía cạnh công tác khoa học, thực phục vụ cho Trọng tâm của mục sản phẩm khơng khói, tất cơng tác khoa học nghiêm ngặt, minh bạch khách quan TÌM HIỂU THÊM Sự tín nhiệm đối với công tác khoa học tảng để chấp nhận sản phẩm Chúng ta biết không tuân theo thông lệ tốt bỏ qua giá trị liêm khoa học không thành công tuân theo tiêu chuẩn áp dụng nguyên tắc Thông lệ Chuyển đổi Tốt Thông lệ Lâm sàng Tốt thiết kế nghiên cứu, diễn giải liệu đánh giá quan quản lý Chúng ta đầu việc phát triển phương pháp chưa tồn Chúng ta sử dụng chuyên môn nhà khoa học đa ngành để đáp ứng vượt yêu cầu quan quản lý khắt khe Quy trình kiểm sốt chất lượng quy trình khác đảm bảo liệu xác tin cậy Chúng ta có cấu làm việc có chất lượng tốt để thực nghiên cứu sản phẩm khơng khói giai đoạn phát triển, đánh giá giám sát sau tung sản phẩm Chúng ta khơng tắt đón đầu cơng tác khoa học Chúng ta đảm bảo kết nghiên cứu theo dõi truy xuất làm việc khuyến khích tất nhà khoa học hành động độc lập nói lên suy nghĩ họ vấn đề khoa học Mỗi người làm việc dự án khoa học có nghĩa vụ lên tiếng hành vi sai trái tiềm ẩn liên quan tới khoa học Mọi người đưa định quan trọng dựa thông tin khoa học mà cung cấp Tuân theo quy trình đánh giá thiết lập trước công bố kết khoa học, đưa tuyên bố công ty khiếu nại liên quan đến người tiêu dùng Hiểu rõ sở khoa học trước truyền đạt vấn đề khoa học Chúng ta khuyến khích xác minh bên những phát Nghiên cứu sản phẩm khơng khói xuất tạp chí đánh giá ngành chứng minh kết luận khoa học cách chia sẻ rộng rãi liệu khoa học Chúng ta hợp tác tích cực với nhà nghiên cứu bên hành động theo phát họ PMI 7-C: Quy định, Phát triển Sản xuất Sản phẩm PMI PMIScience.com 23 TÀI CHÍNH VÀ THƯƠNG MẠI TÀI CHÍNH VÀ THƯƠNG MẠI Điều Chúng ta Làm Cách Chúng ta Thực hiện Điều Chúng ta Cần Nhớ Chúng ta giúp ngăn chặn việc kinh doanh bất hợp pháp sản phẩm lạm dụng nguồn lực cơng ty Chúng ta có thơng lệ kinh doanh thiết kế nhằm ngăn chặn lợi dụng tội phạm Rửa tiền trình theo Hiểu Khách hàng tiêu chuẩn khác thương mại tài giúp bạn thực cơng việc nhanh giúp tất cả tránh khỏi rắc rối Thông lệ của công ty TÌM HIỂU THÊM Một số lượng lớn người hút thuốc tồn giới thích thương hiệu so với tất thương hiệu khác Đây rõ ràng điều tốt, làm tăng động cho bọn tội phạm buôn lậu sản phẩm chúng ta, vi phạm luật hải quan luật thuế sử dụng công ty nhằm thực hiện hành vi rửa tiền Các tiêu chuẩn PMI rõ ràng: Chúng ta không chấp nhận, coi nhẹ, tạo điều kiện thuận lợi hoặc hỗ trợ cho hành vi buôn lậu rửa tiền Chúng ta làm việc với phủ để ngăn chặn việc kinh doanh bất hợp pháp sản phẩm Uy tín lĩnh vực phụ thuộc vào việc cảnh giác với hoạt động thông lệ ảnh hưởng với tiêu chuẩn PMI 9-C: Hiểu Nhà Cung cấp Bạn cá nhân thực thể cố gắng che giấu nguồn gốc quỹ bất hợp pháp làm cho nguồn gốc quỹ bất hợp pháp họ hợp pháp PMI tuân thủ pháp luật chống rửa tiền cách sử dụng quy trình để tránh nhận tiền mặt thứ tương đương tiền mặt tiền phạm pháp Để ngăn chặn buôn lậu, công ty thành viên theo dõi doanh số bán hàng hành động họ nghi ngờ chuyển hướng bất hợp pháp sản phẩm Chúng ta sàng lọc khách hàng, nhà cung cấp nhà sản xuất bên thứ ba và có tiềm Chúng ta kinh doanh với người có tiêu chuẩn với tn thủ liêm Phịng Kiểm sốt Nội có quy trình để xác định vấn đề tiềm ẩn với đối tác kinh doanh Chúng ta kiểm tra kỹ để đảm bảo không kinh doanh với quốc gia, chế độ, tổ chức cá nhân bị cấm vận thương mại mà phải tuân thủ Sự sàng lọc phải diễn trước bước vào mối quan hệ kinh doanh kiểm tra khách hàng bên thứ ba khác phức tạp thời gian, thông lệ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu hợp pháp Hoa Kỳ quốc gia khác áp đặt hạn chế giao dịch với số quốc gia hàng ngàn cá nhân danh sách thay đổi ngày Hệ thống giúp tránh khỏi vi phạm giúp thu thập thông tin cần thiết để đáp ứng yêu cầu phủ Chúng ta tuân thủ hạn chế chống tẩy chay Theo luật pháp Hoa Kỳ, PMI phải báo cáo với Chính phủ Hoa Kỳ không hợp tác với lời đề nghị có liên quan đến hành vi tẩy chay nước ngồi trái với sách Chính phủ Hoa Kỳ Nhân viên không phép thực hiện hành động nào, cung cấp thông tin đưa tuyên bố xem là tham gia vào hành vi tẩy chay nước ngồi bất hợp pháp Thơng tin hành hành vi tẩy chay mang tính quốc tế bị cấm có sẵn Phịng Pháp chế PMI 10-C: Hiểu Khách hàng Tránh Chệch hướng PMI 11-C: Mẫu Thanh toán Được Chấp thuận PMI 15-C: Thuế 25 XUNG ĐỘT LỢI ÍCH, QUÀ TẶNG VÀ CHIÊU ĐÃI XUNG ĐỘT LỢI ÍCH, QUÀ TẶNG VÀ CHIÊU ĐÃI Điều Chúng ta Làm Cách Chúng ta Thực hiện Điều Chúng ta Cần Nhớ Chúng ta đưa định công khách quan Tiết lợ xung đột lợi ích tiềm ẩn Cuộc sống riêng tư Quy trình tiết lợ xung đột lợi ích đơn giản, bảo mật cơng Công ty cung cấp cho nhân viên công cụ TÌM HIỂU THÊM Xung đột lợi ích xảy hoạt động cá nhân, xã hội, tài hoặc trị trùng / chờng lấn với trách nhiệm cơng việc nhân viên Hầu hết xung đột lợi ích liên quan đến mối quan hệ cá nhân, chẳng hạn có người thân làm việc cho công ty muốn kinh doanh với PMI Các định công việc luôn phải dựa điều tốt cho PMI, chứ khơng phải cho cá nhân Có xung đột không một vấn đề Các yêu cầu xung đột lợi ích thúc đẩy việc định công bằng cách yêu cầu tiết lộ, xem xét giảm thiểu khả xung đột ảnh hưởng đến tính khách quan nghề nghiệp Tương tự vậy, quy tắc quà tặng chiêu đãi ngăn cấm việc nhận đề nghị điều ảnh hưởng đến đánh giá chun mơn Điều có nghĩa tin cậy để đưa định đắn tạo dựng danh tiếng kinh doanh cách trung thực PMI 13-C: Xung đột Lợi ích PMI 14-C: Giao tiếp với Viên chức Chính phủ Đối tác Kinh doanh Hoạt động Chính trị bạn riêng tư Công ty tôn trọng điều này, cần phải biết có tình mà lợi ích cá nhân bạn trùng với trách nhiệm nghề nghiệp bạn Bạn phải tiết lộ xung đột lợi ích tiềm ẩn bạn cho Phòng Tuân thủ Đạo đức, bạn cho bạn xử lý vấn đề mà khơng cần trợ giúp Hầu hết người đánh giá cao khả đưa định khách quan chính phải đối mặt với lợi ích cá nhân mang tính mâu thuẫn Cách tốt để kiểm tra tính khách quan bạn làm với những người khác, người thường tìm cách để giảm thiểu xung đột Khơng tặng quà chiêu đãi để làm ảnh hưởng đến đánh giá chuyên môn người khác Tặng quà chiêu đãi cách hợp pháp để xây dựng mối quan hệ kinh doanh thể quý trọng Tuy nhiên, không được sử dụng quà tặng chiêu đãi để gây ảnh hưởng đến tính khách quan người kinh doanh với Quy định cụ thể có quy tắc quà tặng Hãy đánh giá đắn tránh điều xa hoa khơng theo lệ thường làm mặt đồng nghiệp hay công ty bạn Không tham gia vào chiêu đãi không lành mạnh có khuynh hướng tình dục Thơng thường, bạn cần phải có phê duyệt tặng quà với tổng giá trị 250 Đô La Mỹ năm lịch; công ty thành viên đặt ngưỡng thấp Khơng nhận quà chiêu đãi mà gây ảnh hưởng đến tính khách quan nghề nghiệp bạn Khơng nhận thứ vi phạm quy tắc quà tặng công ty làm mặt đồng nghiệp hay công ty bạn Có thể bạn cần phải phê duyệt để nhận quà tặng chiêu đãi mức giá trị định năm dương lịch, đảm bảo bạn kiểm tra thực tiễn liên quan PMI ngưỡng áp dụng địa phương đơn giản để tiết lợ xung đột lợi ích Trên thực tế, hầu hết xung đột tiềm ẩn giải quyết, với điều kiện thích hợp dành cho người có liên quan Chỉ người cần phải biết xem được tiết lộ xung đột lợi ích bạn Ai người thân? Một "người thân" chồng/vợ, cha mẹ cha mẹ kế; riêng; anh chị em; anh chị em cha/mẹ khác mẹ/cha; cháu trai cháu gái; cô dì bác; ơng bà; cháu; người thân bên chồng/vợ Các quy tắc "người thân" bao gồm cá nhân bạn có mối quan hệ thân thiết Hãy liên lạc với Phòng Tuân thủ Đạo đức để hướng dẫn bạn không liệu người có phải "người thân" khơng Khơng áp dụng quy tắc liên quan tới quà tặng trường hợp bạn không tặng quà Đảm bảo bạn hiểu rõ quà tặng Trong mối tương quan với quan ban hành sách với thực thể khác có liên quan tới cơng việc sản phẩm khơng khói, đơi có gửi lại thiết bị số lượng giới hạn sản phẩm tiêu dùng để sử dụng cá nhân mà phục vụ mục đích nhận thức kiểm tra Đảm bảo bạn hiểu rõ quy tắc chi phối việc để lại sản phẩm Tiết lợ Xung đột Lợi ích Sử dụng mẫu trực tún của chúng tơi hoặc liên hệ trực tiếp Phịng Tn thủ Đạo đức Nếu bạn không cho rằng là vấn đề cần được trì bí mật, hãy thông báo cho người giám sát của bạn 27 TRÁCH NHIỆM VỀ CHUỖI CUNG ỨNG TRÁCH NHIỆM CHUỖI CUNG ỨNG Điều Chúng ta Làm Cách Chúng ta Thực hiện Điều Chúng ta Cần Nhớ Chúng ta cam kết tăng trưởng dài hạn Chúng ta tiếp tục giảm mức độ thải khí gây nhiễm Chúng ta có mục tiêu hàng năm, năm năm, hai Chúng ta làm việc với nhà cung cấp có cam kết tuân thủ liêm với Những Việc đạt tăng trưởng dài hạn phụ thuộc vào tính bền vững chuỗi cung ứng bên bên Chúng ta làm giảm tác động môi trường từ hoạt động thúc đẩy tính bền vững nguồn tài nguyên thiên nhiên mà phụ thuộc Chúng ta nhạy bén với mối lo ngại liên quan đến lao động trẻ em lao động bị cưỡng nỗ lực để giải vấn đề Những hành động cải thiện kết kinh doanh cải thiện sống người dân cộng đồng nơi hoạt động TÌM HIỂU THÊM Bộ Quy tắc Thông lệ Lao động Nông nghiệp PMI PMI 8-C: Môi trường, Sức khỏe, An tồn An ninh PMI 12-C: Đóng góp Từ thiện Thơng lệ Cung ứng có trách nhiệm PMI mươi năm nhằm làm giảm mức độ thải khí các-bon chuỗi cung ứng Sáng kiến tính bền vững sản xuất nơng nghiệp, bao gồm phá rừng, tiêu thụ lượng nước, tái chế thải khí CO2 Chúng ta công bố tiến hàng năm Chúng ta nỗ lực xóa bỏ lạm dụng lao đợng trẻ em, lao đợng bị cưỡng hình thức lạm dụng lao động khác chuỗi cung ứng Chúng ta không chấp nhận người chọn để làm việc chuỗi cung ứng cách thức hoạt động đối tác nhà cung cấp ảnh hưởng đến uy tín hoạt động kinh doanh Nếu bạn lựa chọn nhà cung cấp đánh giá lại nhà cung cấp tại, chắn họ hiểu nguyên tắc cảnh giác với điều gây tổn hại đến tiêu chuẩn lao động trẻ em lao động bị cưỡng không sử dụng trẻ em lao động bị cưỡng công ty Chúng ta cùng người nông dân thực hành nông nghiệp tốt để cải thiện tính bền vững cho mùa màng họ Chúng ta mong đợi người nông dân thực yêu cầu Bộ Quy tắc Thông lệ Lao động Nơng nghiệp Chương trình trao tặng từ thiện giúp tạo hội cho cộng đồng nông thôn Chúng ta kỳ vọng nhà cung cấp thực Nguyên tắc Cung ứng có trách nhiệm cách liên tục minh bạch Tại PMI, cam kết hoạt động kinh doanh theo nguyên tắc quốc tế công nhận quyền người, quản lý mơi trường, liêm kinh doanh chống tham nhũng Chúng ta tin nỗ lực với nhà cung cấp giúp thiết lập chuỗi cung ứng bền vững hơn, mang lại nhiều hội để tăng cường mối quan hệ kinh doanh tạo giá trị cho công ty tương ứng 29 TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI GIÁM SÁT TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI GIÁM SÁT Văn hóa của tổ chức chúng ta ảnh hưởng đến các hành động của chúng ta Nhiều yếu tố tạo nên văn hóa của công ty Ví dụ, cách chúng ta làm việc nhóm, danh tiếng tính trung thực, sự cơng bằng của tổ chức, cách tôn trọng lẫn tôn trọng khách hàng, nhận thức về chính sách của công ty, áp lực cạnh tranh và thậm chí cả các tin đờn đều đóng góp cách tích cực tiêu cực vào văn hóa doanh nghiệp chúng ta Những người công ty tin tưởng để giám sát những người khác có trách nhiệm đặc biệt việc hình thành văn hóa công ty của chúng ta và môi trường làm việc của các nhóm của họ Biết và hiểu Sách Hướng dẫn này và Nguyên tắc & Thông lệ của PMI liên quan đến công việc của họ Tất cả người giám sát cần đảm bảo rằng nhóm của họ: Hiểu rằng Sách Hướng dẫn này và Nguyên tắc & Thông lệ của PMI được áp dụng công bằng và nhất quán Thoải mái lên tiếng các vấn đề Tuân thủ Đạo đức và mong đợi công ty lắng nghe các mối lo ngại của họ Thấy thực kinh doanh với liêm chính, thể tính trung thực, cơng tôn trọng Duy trì văn hóa đắn khó khăn việc yêu cầu nhân viên tuân thủ các quy tắc Hơn hết, nó cần sự lãnh đạo đích thực Thể ý nghĩa hành động với liêm Giành được sự tin tưởng từ nhóm của bạn bằng cách trao đổi về các chủ đề Sách Hướng dẫn này Đặt câu hỏi, lắng nghe và hành đợng theo những họ nói Việc giám sát người khác địi hỏi phải có dũng cảm Sự nhất quán tín nhiệm ln đơi với Hãy nhớ để trở thành nhà lãnh đạo không mang lại hạnh phúc cho phần đơng hay an ủi đồng nghiệp gặp khó khăn; mà cịn có nghĩa truyền cảm hứng để người khác noi theo, tạo giá trị cộng đồng thử thách mang tính xây dựng Nếu người nào đó lên tiếng về hành vi sai trái đáng ngờ, hãy nhớ rằng họ thực nhiệm vụ với tư cách là nhân viên và phải được đối xử một cách tôn trọng Không tự điều tra Ngay lập tức liên lạc với Phòng Tuân thủ Đạo đức về bất kỳ vấn đề nào để công ty có thể giải quyết mối quan ngại một cách khách quan Sự tin tưởng cần đến từ hai phía Nếu bạn cho rằng người giám sát của mình cần làm nhiều để xây dựng văn hóa đạo đức và tuân thủ thì cần cho người giám sát của bạn hoặc người khác tại công ty biết 31 KHẢ NĂNG CÓ THỂ ỨNG DỤNG VÀ SỰ TỪ BỎ Sách Hướng dẫn này chứa các quy định bắt buộc áp dụng cho tất cả nhân viên, cán bộ và giám đốc của PMI và bất kỳ thay mặt cho PMI tiến hành hoạt động kinh doanh Các trường hợp vi phạm Sách Hướng dẫn hoặc Nguyên tắc & Thông lệ về Tuân thủ có thể dẫn đến biện pháp kỷ luật, bao gồm cả chấm dứt hợp đồng lao động Không thể từ bỏ bất kỳ điều khoản nào của Sách hướng dẫn này nếu không được Ban Giám đốc chấp thuận Sách Hướng dẫn này áp dụng cho Philip Morris International Inc và các công ty trực tiếp và gián tiếp, gọi chung là Philip Morris International, PMI hay cơng ty © Philip Morris International Management SA 10/17.1 - VN EX