Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh LỜI NÓI ĐẦU Cỏn lónh đạo, hiểu theo nghĩa rộng, gồm người giữ chức vụ trách nhiệm cao tổ chức Họ tham gia định hướng điều khiển hoạt động tổ chức Trong phận cán lónh đạo có nhóm gọi cán chủ chốt Đây cán quan trọng, có vai trũ định đến tồn hoạt động tổ chức, doanh nghiệp… Theo cách hiểu thông thường phổ biến nước ta nay, khái niệm cán lónh đạo cũn gắn liền với khỏi niệm cỏn quản lý Sở dĩ vậy, nội hàm hai khái niệm có điểm giống : cán lónh đạo cán quản lý chủ thể định, điều khiển hoạt động tổ chức Người cán lónh đạo phải thực chức quản lý người cán quản lý phải thực chức lónh đạo Tiêu chuẩn người cán lónh đạo Sự lựa chọn, bố trớ chớnh xỏc cỏn lónh đạo có tầm quan trọng đặc biệt phải dựa vào tiêu chí định Tùy thuộc vào nhiệm vụ trị giai đoạn cách mạng, yêu cầu cụ thể cán bộ, cán lónh đạo có điểm khác Trong giai đoạn xây dựng bảo vệ đất nước nay, tiêu chuẩn chung người cán lónh đạo nước ta : có lĩnh trị vững vàng, kiên định mục tiêu đường lên chủ nghĩa xó hội, tõm thực thắng lợi chủ trương Đảng ; có kiến thức lực tham gia định tập thể khả tổ chức thực tiễn, làm việc có hiệu ; có đạo đức cách mạng sáng, trung thực, đấu tranh bảo vệ quan điểm, đường lối Đảng, có ý thức tổ chức kỷ luật, cần, kiệm, liờm, chớnh, cụng vụ tư, giữ gỡn đồn kết Đảng, gắn bó với quần chúng, quần chúng tín nhiệm Như vậy, tiêu chuẩn chung người cán lónh đạo gồm ba mặt : phẩm chất chớnh trị thể ý chớ, lũng trung thành với nghiệp Đảng nhân dân ; đạo đức cách mạng thể qua lối sống lành mạnh ; trỡnh độ, lực thể Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh khả hoàn thành hiệu thực nhiệm vụ giao Nói cách khác, phẩm chất lực, đức tài người cán lónh đạo ĐỂ đáp ứng ngày tốt u cầu đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, vấn đề nâng cao lực người lónh đạo cần tập trung vào nội dung sau : - Về chuyờn mụn, xem trọng chiều rộng chiều sâu Người lónh đạo nắm chuyên môn để đưa sách, chủ trương, để huy, điều hành kiểm tra công việc, để làm chuyên gia lĩnh vực đú Vỡ vậy, lực chuyên môn người lónh đạo tư định hướng, nhận thức vừa chiều rộng vừa chiều sâu Thực tiễn cho thấy, nhiều trường hợp bố trí chun gia giỏi chun mơn vào vị trí lónh đạo khụng thật thành cụng mong muốn - Về tổ chức điều hành, người lónh đạo cần có lực tốt, nắm bắt đổi thay lĩnh vực mỡnh quản lý thể số tố chất sau : ứng xử linh hoạt với vận động kinh tế thị trường, không cứng nhắc, không bảo thủ ; nắm bắt phương hướng phát triển kinh tế tri thức để tranh thủ, tận dụng lợi cho đất nước ; kiên việc định Để có định đúng, cần có nhiều phương án lựa chọn tranh thủ trí tuệ tập thể đạo cấp trên, không chủ quan, độc đốn Khi xét thấy, định thỡ kiờn đạo thực thành công, tránh hoài nghi, dự Điều mức độ định thuộc vào lực chuyên biệt tính người, phải lựa chọn bố trí người vào vị trí thỡ cụng việc thành cụng - Về khả sử dụng máy người quyền khả động viên quần chúng Người lónh đạo giỏi người có khả biết cách tập hợp quần chúng, bố trí, sử dụng máy, xếp cá nhân vào vị trí thích hợp, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ phận tài năng, mạnh người để thực tốt mục tiêu hoạch định Bởi vậy, người lónh đạo phải biết phối hợp hoạt động cá nhân thành thể thống để phát huy cao độ sức mạnh cá nhân Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh tập thể, phận toàn thể, làm cho nhân tố chủ quan khách quan, vật chất tinh thần khai thác mức độ cao nhất, đem lại hiệu cho công tác lónh đạo Đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cỏn lónh đạo Học tập trường, lớp trường đời công việc suốt đời người Học tập bao gồm hai trỡnh : giỏo dục đào tạo tự giáo dục đào tạo Quá trỡnh giỏo dục thực bậc phổ thông nhằm trang bị kiến thức định để nhận thức giới Cũn đào tạo trỡnh trang bị kiến thức kỹ nghề nghiệp, chuyên mơn để bước vào sống Đào tạo có nhiều dạng : học nghề, trung cấp, cao đẳng, đại học đại học Nó nối tiếp trỡnh giỏo dục Quỏ trỡnh đào tạo phân thành đào tạo đào tạo lại Bồi dưỡng trỡnh đào tạo lại, trỡnh nõng cao kiến thức kỹ nghề nghiệp nhằm trang bị thêm cho người tri thức cập nhật với thực tiễn Vỡ vậy, sau quỏ trỡnh đào tạo, cán bộ, cán lónh đạo phải liên tục bồi dưỡng để tiếp cận với thực tế nâng cao khả tác nghiệp Từ đó, họ có khả biến trỡnh giỏo dục đào tạo thành trỡnh tự giỏo dục đào tạo cách kiên trỡ, bền bỉ suốt đời theo phương châm suốt đời học tập Việt Nam bước vào kỷ 21, kinh tế nước ta đà phát triển Với chủ trương mở rộng Đại hội Đảng VII, với trình chuyển dịch cấu kinh tế từ chế độ bao cấp sang kinh tế thị trường gặt hái kết cao cơng cơng nghiệp hố đại hoá Đất Nước Cùng bước vào giai đoạn mới, yêu cầu đổi mới, hội nhập phát triển địi hỏi mức độ cao, ngành Cơng nghiệp tiếp tục sức phấn đấu thực thành công chiến lược đổi mới, đại hoá, tăng tốc phát triển ngành, để ngành lên bền vững, đóng góp tích cực vào nghiệp xây dựng bảo vệ tổ quốc Để ngành Công nghiệp đạt thành tựu rực rỡ hơn, công tác sản xuất đạt hiệu kinh tế cao việc cán quản lý công nghiệp áp dụng phương pháp quản lý hoạt động công cụ thiếu dây chuyền sản xuất Ngày trình độ khoa học kỹ thuật phát triển ngành sản xuất phát triển qui mô lớn Và nhu cầu cấp thiết người đa dạng phức tạp mà sản phẩm Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh ngành sản phẩm vật chất phục vụ khách hàng Do địi hỏi chiến lược ngày cao, có đem lại hiệu kinh tế phù hợp với tình hình cách mạng mới, nội dung tính chất loại công việc mà cán quản lý sản xuất cơng nghiệp phải đảm nhiệm hồn thành gồm nội dung sau : Tất doanh nghiệp nhỏ vừa sản xuất hàng hoá hay cung cấp dịch vụ cho khách hàng Nhiệm vụ người chủ đồng thời người điều hành doanh nghiệp tập hợp nguồn tổ chức hoạt động cần thiết nhằm sản xuất hàng hố hay cung cấp dịch vụ Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh PHẦN I NHỮNG NỘI DUNG VÀ TÍNH CHẤT CÁC LOẠI CƠNG VIỆC MÀ CÁN BỘ QUẢN LÝ SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP PHẢI ĐẢM NHIỆM, HOÀN THÀNH A Đặt vấn đề : Làm quản lý doanh xí nghiệp có hiệu câu hỏi trăn trở nhièu ông chủ, bà chủ giám đốc xí nghiệp giới Hiện giơi, xí nghiệp, xí nghiệp nước cơng nghiệp phát triển, sử dụng phổ biến mơ hình quản lý gọi là” mơ hình lực” đánh giá có hiệu Cùng với phát triển sản xuất, kinh doanh hậu công nghiệp, từ thập kỷ 80 kỷ 20, xí nghiệp phương tây nghiên cứu phương thức quản lý xí nghiệp đại, có quản lý theo “mơ hình lực” Tại Trung Quốc, xí nghiệp liên doanh vùng Hoa Bắc thí điểm thực hiệu tốt, nên ngày nhiều xí nghiệp địa phương khác áp dụng theo “ Mơ hình lực” xem xét khả chủ yếu lãnh đậo, công nhân viên cương vị công tác khác hành vi tương ứng họ cương vị này, từ xác định lực chủ yếu họ mức độ thành thục để hồn thành cơng việc cần thiết theo yêu cầu giao cho họ đảm nhiệm Mô hình có nước gọi “ mơ hình tố chất” hay “ mơ hình tin cậy” Xí nghiệp cần phải có khả cạnh tranh thị trường Đó sở nguồn gốc để xí nghiệp ln giành ưu cạnh tranh Để thực khả cạnh tranh chủ yếu cán lãnh đạo, cơng nhân viên xí nghiệp phải có khả cạnh tranh tương ứng Khả chủ yếu tổng hợp tri thức, kỹ năng, phẩm chất quan sát nhận biết với khả tổ chức tạo sức mạnh cạnh tranh Biện pháp thực : Hiện phương pháp tương đối phổ biến “D.I.D” nghĩa phát hiện-sắp đặt-giao việc (discover – install – delivery) Trong giai đoạn phát trước tiên người lãnh đạo phải làm rõ mục tiêu, nghiệp vụ công tác sản xuất, công tác quản lý nguồn nhân lực khung tổ chức xí nghiệp, quan niệm giá trị Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh văn hố xí nghiệp Người lãnh đạo xí nghiệp cần xác định chiến lược nghiệp vụ ảnh hưởng chiến lược hệ thống quản lý sản xuất, hệ thống quản lý nguồn nhân lực Từ cán lãnh đạo xí nghiệp xây dựng kế hoạch bồi dưỡng, đào tạo Khâu then chốt khâu phát xác định “dạng lực” thích hợp xí nghiệp, xác định rõ chiến lược mà mục tiêu phát triển sản xuất cơng ty, từ xác định điểm cần tập trung lực chủ yếu cơng ty vào Trong giai đoạn đặt phải xác định rõ khả tổng thể, khả cấp, soạn thảo mơ hình khả xí nghiệp Sau đối chiếu, đánh giá điểm với cán công nhân sản xuất để sử dụng, phát huy tốt khả người Khâu then chốt giai đoạn xác định rõ khả thực thi, đánh giá hoạt động có hiệu quả, thể cụ thể lực chủ yếu lĩnh vực Giai đoạn giao việc gắn kết kế hoạch đưa với công tác quản lý nhân lực người, áp dụng rộng rãi cho người quản lý khâu sản xuất kinh doanh người trực tiép làm việc tuyến một, kịp thời kiểm tra kết rút kinh nghiệm.Trong giai đoạn điều quan trọng phải bồi dưỡng tốt nghiệp vụ công tác quản lý cho cán quản lý tuyến sản sản xuất Tìm hiểu tâm lý nhân viên thực khuyến khích động viên họ mạnh dạn làm theo yêu cầu nhiệm vụ giao Đồng thời ông chủ giám đốc công ty phải xem xét hiệu thực q trình thực mơ hình Để tìm hiểu sâu vấn đề ta phải hiểu số nội dung sau : B Nội dung tính chất loại cơng việc mà cán quản lý sản xuất phải đảm nhiệm hồn thành I Quản lý sản xuất cơng nghiệp Nỗ lực cú ý thức người chủ doanh nghiệp việc lập kế hoạch, tổ chức, điều hành kiểm soát quỏ trỡnh sản xuất liờn tục hàng hoỏ dịch vụ với cỏc chi phớ, thời gian, chất lượng số lượng thích hợp Quản lý sản xuất chức khác việc quản trị doanh nghiệp Chính vậy, quản lý sản xuất cơng nghiệp phải hồ với chức quản lý Marketing, tài chính, tổ chức nhân Việc phát triển chức quản lý sản xuất giúp người quản lý SXCN Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh Tiết kiệm chi phí sản xuất thu nhiều lợi nhuận Nâng cao suất sản lượng Giảm thời gian lãng phí việc hạn chế công việc không cần thiết Cải tiến tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm Đạt mục tiêu bán hàng II Hệ thống sản xuất Hệ thống sản xuất thể cách chế biến nguyên liệu nhằm làm sản phẩm mới.Chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào nguyên liệu chính, trang thiết bị kỹ người sản xuất Cú loại hệ thống sản xuất: Sản xuất theo đơn đặt hàng : người cán quản lý sản xuất doanh nghiệp phải xác định rõ sản xuất hàng theo đơn đặt hàng cụ thể khách Chính mà khơng có đơn đặt hàng, doanh nghiệp ngừng sản xuất Sản xuất liên tục : người cán quản lý sản xuất doanh nghiệp phải xác định rõ doanh nghiệp sản xuất hàng hoá để dự trữ kho trước nhận đơn đặt hàng khách (có nghĩa doanh nghiệp sản xuất khơng có khách hàng thời điểm định đó) Kết hợp sản xuất theo đơn đặt hàng sản xuất liên tục : kết hợp hai hệ thống nói tuỳ thuộc vào khối lượng hợp đồng Ghi chỳ: Sự lựa chọn hệ thống sản xuất chủ doanh nghiệp định mang tính chiến lược Sự lựa chọn chủ yếu dựa vào nhu cầu liên tục ổn định cho sản phẩm định, dao động nhu cầu theo mùa vụ sản phẩm trỡnh sản xuất hay cũn gọi qui trỡnh biến đổi Cỏch bố trớ dõy chuyền sản xuất Một doanh nghiệp cú cỏch bố trớ dõy chuyền sản xuất hợp lý : tiết kiệm thời gian, tiền bạc, nguyên vật liệu giảm số lượng phế liệu tạo mơi trường làm việc an tồn cho công nhân giảm tối đa di chuyển nguyên vật liệu Cách bố trí dây chuyền sản xuất hợp lý có đặc điểm sau : phần lớn mỏy múc dụng cụ xếp ổn định Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh giảm tối đa di chuyển công nhân trỡnh sản xuất có chỗ định để làm kho chứa nguyên vật liệu thành phẩm III Kế hoạch kinh doanh Làm kinh doanh, đặc biệt kinh doanh thành công, nên thực sở tớnh toỏn đến rủi ro kinh doanh Vì người cán quản lý sản xuất công nghiệp nên làm cú kế hoạch kinh doanh Một kế hoạch kinh doanh thực tế giỳp cho họ nhỡn rừ hội yếu kém- rủi ro- hä cách rừ ràng Trong phần tài chớnh, người quản lý phải tớnh rủi ro vào phần thu lợi nhuận phần lỗ Hầu hết cỏc nhà lónh đạo doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng việc hoạch định chiến lược, số số họ thành cơng biến chiến lược thành kết hoạt động doanh nghiệp Một lý là: nhiều cụng ty, lónh đạo thường trọng nhiều vào việc đề chiến lược thực chúng Thực tế cho thấy, chiến lược thường hoạch định chu lại triển khai thực cách hời hợt Có ba dấu hiệu chứng tỏ tổ chức hoạch định chiến lược kém: Thiếu liên minh chiến lược cấp Để biến chiến lược tổ chức thành hành động cụ thể, tổ chức phải xác định rừ mục tiờu liờn kết cỏc phũng ban, tổ nhúm cỏc cỏ nhõn Mỗi cỏ nhõn phải ý thức rừ việc cần làm để thực thành công nhiệm vụ chiến lược mỡnh Phân bổ nguồn lực bất hợp lý Việc hoạch định chiến lược đũi hỏi tổ chức phải cú đủ nguồn lực cần thiết để cải tiến lĩnh vực hoạt động có vai trũ định việc tạo ưu cạnh tranh Tuỳ theo mức độ ưu tiên, nguồn lực cần phải phân bổ cách hợp lý để tạo khác biệt thực việc trọng vào lĩnh vực cần cải tiến Duy trì biện pháp hiệu lực Ngồi biện pháp đo lường thoả khỏch hàng tài chớnh truyền thống, cỏc cụng ty cần xõy dựng cỏc biện phỏp thớch hợp cỏc phận chức để thực thành công chiến lược đề Các biện pháp góp phần hướng dẫn nhân Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh viên làm việc nhằm đạt mục tiêu chiến lược, xác định phạm vi thay đổi cải tiến Để trỏnh khỏi sai lầm trờn, lónh đạo tổ chức phải hiểu xây dựng thông báo chiến lược kinh doanh chưa đủ mà phải phân quyền cho nhân viên để họ chủ động thực cơng việc Nói cách khác, họ cần xác định rừ cỏc quỏ trỡnh chớnh việc tạo cung cấp giỏ trị cho khỏch hàng, nhận biết khía cạnh trỡnh góp phần đáng kể vào việc đạt mục tiêu chiến lược, đồng thời khuyến khích nhân viên thực thay đổi cải tiến trỡnh Một kế hoạch kinh doanh gỡ? Một kế hoạch kinh doanh chuẩn bị tài liệu viết tay cá nhân chủ doanh nghiệp mô tả cách thực tế mục đích mục tiêu kinh doanh, bước tài cần thiết để đạt mục đích Đồng thời kế hoạch xem "đề xuất", "quảng cáo" "kế hoạch trũ chơi" Kế hoạch kinh doanh thường xếp theo chức kinh doanh Marketing, sản xuất dịch vụ, tổ chức, tài Đặt ý tưởng kinh doanh cán quản lý việc kinh doanh cán quản lý sản xuất giấy hỡnh thức kế hoạch kinh doanh, chấp nhận cam kết, nghiờn cứu loạt cỏc cụng việc nặng nhọc Các mục tiêu kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh bạn cú thể chứng minh tớnh khả thi ý tưởng kinh doanh bạn việc khởi doanh nghiệp mở rộng doanh nghiệp cú bạn Nếu kế hoạch kinh doanh người quản lý sản xuất không chuẩn bị kỹ giấy, thỡ chắn nú khụng thể trở thành thực nơi thương trường Một kế hoạch kinh doanh chuẩn bị tốt cú thể giỳp người quản lý định khởi doanh nghiệp mở rộng doanh nghiệp bạn.Mặt khác giúp cán quản lý công nghiệp nên dừng tiếp tục công việc kinh doanh khơng có tính thực cao Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh Chủ doanh nghiệp thường sử dụng kế hoạch kinh doanh họ kế hoạch hành động, kế hoạch trực tiếp thực việc kinh doanh họ Giống thiết kế nhà, kế hoạch người quản lý sản xuất núi cho người quản lý sản xuất rừ cỏi gỡ họ nên chuẩn bị thực Rất nhiều chủ doanh nghiệp sử dụng kế hoạch kinh doanh cho việc bắt đầu hoạt động giai đoạn mở rộng hoạt động Nhờ người quản lý sản xuất tiếp tục theo cỏc mục tiờu ngõn sỏch tài định Kế hoạch kinh doanh người quản lý sản xuất tài liệu đầy thuyết phục cho việc xây dựng ngân sách Một kế hoạch kinh doanh điều kiện tiên để đàm phán với đối tác kinh doanh tiềm nhà đầu tư khác Để vay tiền, tài liệu tác động mạnh tới ngân hàng bạn đề nghị vay tiền Nếu người quản lý sản xuất muốn gia tăng vay nhiều tiền thỡ kế hoạch kinh doanh bạn phải cần thận, kỹ Chủ đề cấu chiến lược kinh doanh Cú nhiều lựa chọn khỏc việc hỡnh thành cấu kế hoạch kinh doanh Tất lựa chọn bao gồm lĩnh vực kinh doanh - Marketing, sản xuất, tổ chức, tài 3.1 Tóm tắt thực thi 3.1.1.Đối tượng 3.1.2.Nhiệm vụ 3.1.3.Mấu chốt để thành công 3.2 Tóm tắt kinh doanh 3.2.1 Quyền sở hữu cơng ty 3.2.2 Tóm tắt khởi doanh nghiệp Mơ tả lịch sử dự án – sản phẩm, thị trường, địa điểm, hình thức pháp lý, kế hoạch thựch kế hoạch tài 3.2.3 Các sản phẩm dịch vụ Tóm tắt sản phẩm dịch vụ chào bán/cung cấp 3.2.4 Vị trí cơng ty điều kiện thuận lợi 10 ... khác giúp cán quản lý công nghiệp nên dừng tiếp tục cơng việc kinh doanh khơng có tính thực cao Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh Chủ doanh nghiệp thường sử dụng kế hoạch kinh doanh họ kế... thường xếp theo chức kinh doanh Marketing, sản xuất dịch vụ, tổ chức, tài Đặt ý tưởng kinh doanh cán quản lý việc kinh doanh cán quản lý sản xuất giấy hỡnh thức kế hoạch kinh doanh, chấp nhận cam... hoạch kinh doanh Làm kinh doanh, đặc biệt kinh doanh thành công, nên thực sở tớnh toỏn đến rủi ro kinh doanh Vì người cán quản lý sản xuất công nghiệp nên làm cú kế hoạch kinh doanh Một kế hoạch kinh