ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT NGUỒN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK

LÝ THUYẾT NGUỒN LỰC & ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT NGUỒN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI TIỂU LUẬN LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: LÝ THUYẾT NGUỒN LỰC & ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT NGUỒN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK Họ và tên: Tạ Mạnh Quỳnh Mã sinh viên: 2019604789 Mã lớp: 20202BM6034005 GVHD: Nguyễn Duy Chức Hà Nội, tháng năm 2021 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Với mọi kinh tế doanh nghiệp đóng vai trị vơ quan trọng để thúc đẩy phát triển bền vững Tại Việt Nam, môi trường kinh doanh ngày càng mở rộng từ nước ta gia nhập tổ chức khu vực và giới Đây là hội lớn cho doanh nghiệp nâng cao vị nước và vươn giới Để làm điều đó, doanh nghiệp cần tích cực việc tìm hướng đắn, tạo sức mạnh cạnh tranh với doanh nghiệp khác, tạo vững mạnh tài và đảm bảo đời sống cho người lao động đảm bảo nghĩa vụ kinh tế với Nhà nước Nguồn lực có vai trị quan trọng cho phép doanh nghiệp thực và đạt mục tiêu chiến lược và phát triển bền vững (Selznick, 1948) Nguồn lực có ảnh hưởng trực tiếp đến kinh tế - xã hội quốc gia cá nhân, tổ chức doanh nghiệp muốn tạo hiệu quả, đồng thời nâng cao tính cạnh tranh thị trường chắn cần đến nguồn lực thúc đẩy Nguồn lực đóng vai trò quan trọng, là tiền đề, là yếu tố thiếu tất hoạt động kinh tế - xã hội Nguồn lực giúp tạo kết mong muốn Như thấy nguồn lực đóng vai trị vơ quan trọng kinh tế, đặc biệt là hoạt động kinh doanh từ quy mô cá nhân doanh nghiệp Việc nắm bắt rõ loại nguồn lực và vai trò chúng giúp người biết cách kết hợp nguồn lực với để mang đến kết mong đợi Mục đích Tiểu luận có mục đích giới thiệu lý thuyết nguồn lực và tầm quan trọng nguồn lực doanh nghiệp Bài tiểu luận ứng dụng lý thuyết nguồn lực vào phân tích nguồn lực cơng ty cổ phần TH true MILK và rút bài học kinh nghiệm, ý nghĩa từ việc phân tích, đánh giá công ty cổ phần TH true MILK 1.1 KHÁI QUÁT VỂ LÝ THUYẾT NGUỒN LỰC 1.2 Lịch sử hình thành lý thuyết nguồn lực Lý thuyết nguồn lực Barney cộng phát triển vào cuối năm 80 nhằm khắc phục hạn chế trường phái môi trường Lý thuyết nguồn lực thay hai giả thiết trường phái môi trường phân tích nguồn gốc lợi cạnh tranh Đầu tiên, lý thuyết nguồn lực giả thiết doanh nghiệp ngành công nghiệp (hoặc nhóm) khác nguồn lực chiến lược mà họ kiểm soát.Thứ hai,lý thuyết nguồn lực giả thiết nguồn lực này không hoàn toàn di chuyển doanh nghiệp, và khác biệt nguồn lực tồn lâu dài Các giả thuyết này sử dụng để ảnh hưởng nguồn lực tới hiệu hoạt động doanh nghiệp, cụ thể là ảnh hưởng đến lợi cạnh tranh và lợi cạnh tranh bền vững 1.3 Khái niệm nguồn lực Bao gồm khái niệm quan trọng bao gồm nguồn lực doanh nghiệp, lợi cạnh tranh và lợi cạnh tranh bền vững 1.3.1 Nguồn lực doanh nghiệp Nguồn lực doanh nghiệp bao gồm tất tài sản, khả năng, trình tổ chức, đặc tính doanh nghiệp, thơng tin, kiến thức,… kiểm soát doanh nghiệp, cho phép doanh nghiệp xây dựng và triển khai chiến lược tăng cường hiệu suất và hiệu doanh nghiệp (Drap,1983) Theo ngơn ngữ phân tích chiến lược cổ điển, nguồn lực doanh nghiệp là điểm mạnh mà doanh nghiệp sử dụng để xây dựng và triển khai chiến lược họ (Porter, 1981) Nguồn lực vật chất: Bao gồm công nghệ sử dụng doanh nghiệp, loại máy móc và trang thiết bị, vị trí địa lý và nguồn tiếp cận nguyên vật liệu đầu vào doanh nghiệp Nguồn lực người: Là đào tạo, kinh nghiệm, khả đánh giá, thông minh, mối quan hệ, tri thức người quản lí và nhân viên doanh nghiệp Ng̀n lực tở chức: Bao gồm quy trình báo cáo, hệ thống kế hoạch, kiểm soát và điều phối cách thức và khơng thức; là mối quan hệ khơng thức nhóm doanh nghiệp và doanh nghiệp với doanh nghiệp khác môi trường bên ngoài 1.3.2 Vai trò của nguồn lực Nguồn lực có vai trị quan trọng đối với doanh nghiệp, cho phép doanh nghiệp thực mục tiêu chiến lược nhằm đạt lợi cạnh tranh lợi cạnh tranh bền vững Doanh nghiệp thành công trang bị nguồn lực phù hợp và biết phối kết hợp nguồn lực cách hiệu so với đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, khơng phải tất khía cạnh vốn vật chất, vốn người và vốn tổ chức doanh nghiệp là nguồn lực chiến lược Một vài thuộc tính doanh nghiệp này ngăn cản doanh nghiệp khác hình thành và thực thi chiến lược giá trị (Barney, 1986b) Những thuộc tính khác dẫn đến doanh nghiệp khác hình thành và thực thi chiến lược mà chúng làm suy giảm hiệu và hiệu suất doanh nghiệp này Cũng có thuộc tính khác khơng có tác động lên tiến trình chiến lược hóa doanh nghiệp Tuy nhiên, đặc tính vốn tổ chức, người và vật chất doanh nghiệp mà giúp cho doanh nghiệp hình thành và thực thi chiến lược cải thiện hiệu và hiệu suất doanh nghiệp là nguồn lực doanh nghiệp 1.3.3 Lợi thế cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh bền vững Lợi cạnh tranh là làm cho doanh nghiệp bật, đối thủ cạnh tranh khác lại không làm điều này Lợi cạnh tranh bao gồm yếu tố cấu chi phí, thương hiệu, chất lượng dịch vụ sản phẩm, mạng lưới phân phối, sở hữu trí tuệ và dịch vụ khách hàng Lợi cạnh tranh tạo giá trị lớn cho công ty và cổ đơng cơng ty Lợi cạnh tranh càng bền vững, đối thủ càng khó trung hịa lợi Theo quan điểm dựa nguồn lực (Resources based view) Barney cho rằng, doanh nghiệp cho là có lợi cạnh tranh doanh nghiệp triển khai chiến lược tạo giá trị mà không thực đồng thời bất cứ đối thủ cạnh tranh và tiềm khác Một doanh nghiệp nói là có lợi cạnh tranh bền vững triển khai chiến lược tạo giá trị mà không thực đồng thời bất cứ đối thủ cạnh tranh tiềm năng, đồng thời doanh nghiệp đối thủ này khơng thể thu lợi ích tương tự thực chiến lược nói Hai định nghĩa này có vài điểm cần lưu ý: Trước tiên, định nghĩa này không tập trung vào vị trí cạnh tranh doanh nghiệp đối đầu với doanh nghiệp khác đã hoạt động thực ngành Nói cách khác, đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp giả định là tất đối thủ cạnh tranh và đối thủ cạnh tranh tiềm tham gia vào ngành công nghiệp thời điểm tương lai Thứ hai, khái niệm lợi cạnh tranh bền vững không phụ thuộc vào khoảng thời gian mà doanh nghiệp có lợi cạnh tranh mà phụ thuộc vào tính khả thể việc chép lực cạnh tranh Một lợi cạnh tranh được gọi là bền vững lợi tiếp tục tồn sau tất nỗ lực chép lợi đã dừng lại Nói cách khác, thời gian khơng phải là yếu tố xác định tính bền vững lợi cạnh tranh, mà tính bền vững tạo bất lực đối thủ cạnh và tiềm tàng việc chép chiến lược tạo khả trì lợi cạnh trạnh Cuối cùng, lợi cạnh tranh bền vững khơng có nghĩa là lợi cạnh tranh kéo dài mãi mãi Tại thời điểm, thay đổi dự đoán từ hệ thống kinh tế ngành cơng nghiệp khiến nguồn lực đã giúp doanh nghiệp tạo dựng lợi cạnh tranh bền vững khơng cịn giá trị đối với doanh nghiệp đó, và khơng cịn là nguồn lực lợi cạnh tranh nào Theo đó, lợi cạnh tranh bền vững thay đổi lớn mặt kĩ thuật và công nghệ dẫn tới thay đổi ngành 1.4 Nội dung chính của lý thuyết nguồn lực Trên sở giả thuyết trên, trường phái quản trị dựa nguồn lực xây dựng mối quan hệ quan trọng nguồn lực và lợi cạnh tranh và lợi cạnh tranh bền vững doanh nghiệp Lý thuyết dựa nguồn lực đời nhằm giải thích cho tượng kết kinh doanh vượt trội và bền vững doanh nghiệp Thay tập trung vào yếu tố môi trường bên ngoài, lý thuyết này đưa tiêu chuẩn cho yếu tố môi trường bên doanh nghiệp Các tiêu chuẩn này gọi là tiêu chuẩn VRIN, bao gồm: (i) Có giá trị (Valuable); (ii) Hiếm (Rare); (iii) Không thể bắt chước hoàn toàn (Imperfectly imitable); (iv) Không thể thay (Non-substittutable) 1.4.1 Nguồn lực có giá trị (Valuable) Những nguồn lực doanh nghiệp trở thành nguồn gốc lợi cạnh tranh lợi cạnh tranh bền vững chúng có giá trị Theo định nghĩa Barney, nguồn lực gọi là có giá trị chúng cho phép doanh nghiệp xây dựng triển khai chiến lược nhằm cải thiện hiệu suất và hiệu doanh nghiệp Mơ hình cổ điển SWOT gợi doanh nghiệp có khả cải thiện sức mạnh chúng chiến lược cho phép khai thác hội vô hiệu hóa nguy Như giá trị nguồn lực là khả mà nguồn lực cho phép doanh nghiệp xây dựng và thực chiến lược tận dụng hội và giảm thiểu thách thức từ môi trường bên ngoài 1.4.2 Nguồn lực hiếm (Rare) Theo quan điểm Barney, Một nguồn lực gọi là số doanh nghiệp sở hữu nguồn lực số doanh nghiệp khơng sở hữu nguồn lực đó; và doanh nghiệp sở hữu nguồn lực có khả tạo lợi cạnh tranh Hai tiêu chuẩn có giá trị (V) và (R) số học giả tổng kết và coi là hai tiêu chuẩn “cần” để tạo lợi cạnh tranh Tuy nhiên để tạo dựng lợi cạnh tranh bền vững điều kiện “đủ” là nguồn lực phải thỏa mãn hai tiêu chuẩn (I-N) a) Nguồn lực có lý lịch sử Lý thuyết nguồn lực khẳng định doanh nghiệp không là thực thể lịch sử và xã hội riêng, mà nguồn lực doanh nghiệp phụ thuộc vào vị trí doanh nghiệp mặt thời gian và không gian Một yếu tố thời gian lịch sử phát triển qua, doanh nghiệp khơng có nguồn lực mặt không gian và thời gian thu nhận nguồn lực này, và nguồn lực này không bị bắt chước cách hoàn hảo b) Mối quan hệ nhân nguồn lực lợi cạnh tranh bền vững không hiểu rõ Nếu mối quan hệ nguồn lực và lợi cạnh tranh bền vững doanh nghiệp khơng hiểu rõ, khó cho doanh nghiệp đối thủ chép cách xác chiến lược doanh nghiệp thành công thông qua việc bắt chước nguồn lực chiến lược Những doanh nghiệp bắt chước mơ tả vài nguồn lực kiểm soát doanh nghiệp thành công Tuy nhiên, họ rõ ràng nguồn lực có phải là nguồn lực tạo lợi cạnh tranh bền vững hay khơng và chí họ khơng biết cách kết hợp nguồn lực để thực chiến lược nhằm tạo lợi cạnh tranh c) Nguồn lực có tính phức tạp mặt xã hội Một lý cuối mà nguồn lực khơng bị bắt chước cách hoàn toàn là chúng có tính phức tạp mặt xã hội, nằm ngoài khả quản lý và kiểm sốt doanh nghiệp Có nhiều nguồn lực có tính phức tạp mặt xã hội Ví dụ: mối quan hệ nhà quản lý doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp, danh tiếng doanh nghiệp Cần ý rằng, phần lớn trường hợp này, hiểu mối quan hệ nhân nguồn lực có tính phức tạp mặt xã hội và lợi cạnh tranh doanh nghiệp Cần ý nguồn lực có tính phức tạp mặt kỹ thuật khơng nằm nhóm nguồn lực khơng bị bắt chước cách hoàn toàn Nguồn lực có tính phức tạp mặt kỹ thuật cơng cụ máy móc rô bôt công xưởng hệ thống quản lý thông tin phức tạp, tự thân mua và bị bắt chước Mặt khác, nguồn lực có tính phức tạp mặt kỹ thuật triển khai theo cách phức tạp mặt xã hội nguồn lực tạo lợi cạnh tranh bền vững Một vài doanh nghiệp sở hữu tất cơng nghệ hữu hình giống nhau, có doanh nghiệp này sở hữu mối quan hệ xã hội, văn hóa, truyền thống để khai thác công nghệ này việc triển khai chiến lược 1.4.3 Nguồn lực không thể bắt chước hoàn toàn (Imperfectly imitable) Nguồn lực bắt chước hoàn toàn là nguồn lực có đặc điểm riêng mà doanh nghiệp cạnh tranh làm cách nào bắt chước được, bắt chước phần Chỉ sở hữu nguồn lực giá trị và bị bắt chước hoàn toàn lợi cạnh tranh doanh nghiệp mới trì lâu dài và bền vững Những nguồn lực không bị bắt chước hoàn toàn đến từ ba nguyên nhân sau: - Nguồn lực có lý lịch sử; - Mối quan hệ nhân nguồn lực và lợi cạnh tranh bền vững không hiểu rõ; - Nguồn lực có tính phức tạp mặt xã hội (Dierickx và Cool, 1989) 1.4.4 Nguồn lực không thể thay thế (Non- substittutable) Yêu cầu cuối đối với nguồn lực doanh nghiệp để tạo lợi cạnh tranh bền vững là thay Một câu hỏi đặt là: Nếu nguồn lực có giá trị, hiếm, và khơng thể bắt chước hoàn toàn tạo lợi cạnh tranh liệu nguồn lực bị thay nguồn lực tương tự khác? Sự thay tồn tối thiểu dưới hai dạng: - Thứ nhất, thay theo kiểu bắt chước Ví dụ, doanh nghiệp bắt chước để tạo nhóm quản trị cao cấp có chất lượng tương tự doanh nghiệp khác - Thứ hai, thay nguồn lực dạng nguồn lực khác có ý nghĩa và tác dụng tương tự Trong hai trường hợp này, lợi cạnh tranh doanh nghiệp bị bắt chước khơng có tính bền vững Do đó, nguồn lực có giá trị, và khơng thể bị bắt chước hoàn toàn và thay giúp doanh nghiệp tạo dựng lợi cạnh tranh bền vững  Mơ hình VRIN và lợi cạnh tranh bền vững Nguồn lực hội tụ đủ tiêu chuẩn VRIN giúp doanh nghiệp sở hữu nguồn lực tạo hiệu kinh doanh vượt trội và lợi cạnh tranh bền vững Trong khung tiêu chuẩn VRIN, tiêu chuẩn có giá trị và là điều kiện cần để tạo lợi cạnh tranh, bắt chước hoàn toàn và thay là điều kiện đủ để trì lợi cạnh tranh doanh nghiệp Khung tiêu chuẩn VRIN tóm tắt sau: (i) Có giá trị (ii) Hiếm (iii) Không thể bắt chước hoàn toàn - Lý lịch sử rõ cạnh tranh bền vững - Khác biệt nguồn lực - Mối quan hệ nhân khơng hiểu Lợi - Tính phức tạp mặt xã hội - Nguồn lực di chuyển (iv) Không thể thay Hình Khung lý thuyết nguồn lực PHẦN ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT NGUỒN LỰC TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Khung lý thuyết nguồn lực áp dụng phân tích khả tạo lợi cạnh tranh bền vững nhóm nguồn lực Dưới là ứng dụng khung lý thuyết này đối với danh tiếng doanh nghiệp 2.1 Danh tiếng và lợi cạnh tranh bền vững 2.1.1 Danh tiếng Danh tiếng doanh nghiệp coi là phản ánh hành động khứ doanh nghiệp, cung cấp tín hiệu đến bên liên quan hoạt động tương lai xảy (Davies và cộng sự, 2003) 2.1.2 Lợi thế cạnh tranh bền vững Một doanh nghiệp nói là có lợi cạnh tranh bền vững triển khai chiến lược tạo giá trị mà không thực đồng thời bất cứ đối 10 thủ cạnh tranh tiềm năng, đồng thời doanh nghiệp đối thủ này thu lợi ích tương tự thực chiến lược nói Lợi cạnh tranh bền vững khơng có nghĩa là lợi cạnh tranh kéo dài mãi mãi Tại thời điểm, thay đổi dự đốn từ hệ thống kinh tế ngành cơng nghiệp khiến nguồn lực đã giúp doanh nghiệp tạo dựng lợi cạnh tranh bền vững khơng cịn giá trị đối với doanh nghiệp đó, và khơng cịn là nguồn lực lợi cạnh tranh nào Theo đó, lợi cạnh tranh bền vững thay đổi lớn mặt kĩ thuật và công nghệ dẫn tới thay đổi ngành 2.2 Ứng dụng lý thuyết nguồn lực phân tích nguồn lực và lợi cạnh tranh của Công ty cổ phần TH True MILK 2.2.1 Sơ lược về công ty TH true MILK Tập đoàn TH true MILK hành trình 10 năm vẽ lại “bản đồ sữa” Việt Nam Cơng ty TH True Milk có tên đầy đủ là Công ty cổ phần Thực phẩm Sữa TH, thuộc Tập đoàn TH Doanh nghiệp thành lập dưới tư vấn tài Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2010, công ty hướng đến mục tiêu cho đời sản phẩm “sữa tươi sạch” nghĩa Dù mới đời 12 năm, TH True Milk gặt hái nhiều thành tựu đáng tự hào Năm 2013, công ty khánh thành nhà máy sản xuất sữa tươi với công suất đạt 500.000 tấn/năm Đàn bị sữa ni theo tiêu chuẩn cơng nghệ cao, với 45.000 bị chọn lọc kỹ lưỡng từ New Zealand, Australia, Canada,… TH True Milk vinh dự nhận danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao năm liên tiếp Không vậy, cơng ty cịn trở thành “Nhà cung cấp đáng tin cậy Việt Nam và thương hiệu uy tín” năm 2011 Sản phẩm mang thương hiệu TH True Milk lọt vào danh sách “top 100 sản phẩm tin và dùng”  Giai đoạn hình thành từ năm 2010 - TH True Milk bắt đầu gây dựng vào năm 2008 Ý nghĩa tên TH doanh nghiệp giải thích là True Happy (sang tiếng Việt: Hạnh phúc đích thực) Tuy nhiên, có người lý giải là từ viết tắt tên bà Thái Hương – người sáng lập công ty 11 Dự án sữa tươi TH True Milk khởi động năm 2009 với việc nhập cơng nghệ chăn ni bị sữa Israel và hàng ngàn bò từ New Zealand Từ thời điểm đó, doanh nghiệp bắt đầu phát triển nhanh chóng Hiện nay, doanh nghiệp trở thành đơn vị đầu việc sản xuất sữa tươi “sạch”, với đàn bò lên đến 45.000 nhập và chăm sóc theo chế độ đặc biệt Từ thành công Dự án sữa TH True Milk, công ty liên tục đầu tư thêm nhiều dự án khác Một số dự án đầu tư công ty bao gồm: trồng dược liệu chế biến thức uống cao cấp (TH herbals) bán Mỹ; tạo thương hiệu rau củ FVF; thành lập trường quốc tế TH School Tháng 12/2010, sản phẩm sữa TH True Milk thức giới thiệu thị trường Cũng năm 2010, bà Thái Hương đã tuyên bố: “Đến năm 2015, nhà máy TH True Milk đạt doanh số 3.700 tỷ đồng và TH True Milk chiếm 50% thị phần sữa tươi” Đây xem là tuyên bố “ngạo mạn” nhà lãnh đạo TH True Milk, thị phần sữa Việt Nam bị Vinamilk chiếm lĩnh Tuy nhiên, với phát triển “thần tốc” mình, TH True Milk có tiềm làm điều bà Thái Hương tuyên bố Đến năm 2013, công ty này đã đạt doanh thu lũy kế xấp xỉ 6.000 tỷ đồng Riêng doanh thu năm 2013 đạt 3.000 tỷ đồng Hiện TH là nhà cung cấp sữa tươi hàng đầu Việt Nam Sản phẩm TH True Milk chiếm gần 40% thị phần sữa tươi thị trường miền Bắc và tiến mạnh vào thị trường phía Nam Doanh thu công ty từ hoạt động(cuối 2010) đến 2012 xấp xỉ 3.000 tỷ đồng Năm 2013 dự kiến đạt 4.000 tỷ đồng, năm 2015 là 15.000 tỷ và đến 2017 đạt 23.000 tỷ Theo kế hoạch đến năm 2015, TH True Milk cung cấp 50% nguồn nguyên liệusữa tươi nước Với tổng số đàn bò sữa khoảng 30.000 con, dựkiến công ty tăng lên 137.000 vào năm 2017, chiếm khoảng 50% tổng đàn bị nước Ngày 31/1/2018, Cơng ty TH True Milk đã khánh thành trang trại bò sữa cao sản Moscow, Nga Đây là dự án nằm khuôn khổ Tổ hợp chăn nuôi bị sữa, chế biến sữa cơng nghệ cao và số dự án thực phẩm với tổng số vốn đầu tư lên đến 2,7 tỷ USD công ty Liên Bang Nga 12 Dự án này là bước khởi đầu cho trình đưa thương hiệu TH True Milk thị trường quốc tế công ty Bước này tương đối “mạo hiểm” thành công, công ty thu nguồn lợi nhuận “khổng lồ” từ nước ngoài  TH true MILK và chặng đường - 27/02/2010: Chào đón bị “Mộc” Việt Nam - 14/05/2010: Lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa tươi TH - 25/07/2010: Lễ mắt sữa tươi TH - 15/05/2011: Ngày truyền thống tập đoàn TH - 26/05/2011: Khai trương cửa hàng TH true mart Hà Nội - 30/08/2011: Khai trương cửa hàng TH true mart TP Hồ Chí Minh - 04/09/2011: Triển khai dự án tầm vóc Việt - 27/11/2012: Hội thảo quốc tế sữa và lễ mắt sản phẩm sữa tươi tiệt trùng bổ sung dưỡng chất - 09/07/2013: Khai trương nhà máy sữa tươi TH( giai đoạn 1) - 23/07/2012: Ra mắt sữa chưa TH true Yogurt - 20/01/2014: Ra mắt dịch vụ giao hàng tận nhà - 09/07/2014: Ra mắt sản phẩm công thưc TOP KID dành cho trẻ em từ 1-6 tuổi - 04/09/2014: Ra mắt sản phẩm sữa tươi học đường TH shool Milk 2.2.2 Môi trường cạnh tranh, nguồn lực và lợi thế cạnh tranh của công ty TH true MILK a) Môi trường cạnh tranh Trong tình hình cạnh tranh gay gắt và TH true MILK phải chịu cạnh tranh khác từ đối thủ khác danh mục sản phẩm Tính theo thị phần Vinamilk và Dutch Lady là hai công ty sản xuất sữa lớn nước, chiếm thị phần lớn Vinamilk: 40 tuổi, Vinamilk đã có chỗ đứng vững thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam Bất cứ muốn thử sức ‘nhảy’ vào lĩnh vực này phân vân trước tên tuổi lớn Vinamilk Đi vào nghiên cứu, bà Thái Hương nhận thấy có 20-25% người dân Việt Nam uống sữa, dư địa để tăng thị phần nhiều Thầm biết ơn thương hiệu ‘đàn anh, đàn chị’ đã tạo thói quen uống sữa người 13 Việt, bà ‘táo bạo’ đưa ý tưởng TH True Milk, khai thác thị trường mà ‘khơng có đối thủ’ Hơn nữa, bà Thái Hương phát loại sữa uống thị trường đơn giản là nhập nguyên liệu từ nước ngoài pha chế chứ là sữa tươi nguyên chất, bà Thái Hương mạnh dạn chuyển từ lĩnh vực ngân hàng sang sản xuất và kinh doanh ‘sữa sạch’ Sữa nước: Trong thị trường này đối thủ đáng gờm TH true là Vinamilk 50% và Fiesland Campia với 20,4% thị phần Sữa chua: : Trong thị trường này đối thủ đáng gờm TH true MILK là: Vinamilk giữ thị phần áp đảo thị trường này với 90% b) Nguồn nhân lực trang thiết bị Chủ tương bà Thái Hương đầu tư vào công nghệ và dây truyền sản xuất là trọng tâm, đầu tư vào người là chiến lược Cùng bà xây dựng thương hiệu sữa TH True Milk là đội ngũ lãnh đạo, kỹ sư, công nhân hăng hái và tận tụy với công việc Để đảm bảo cho quy trình sản xuất sữa sạch, TH True Milk có đội ngũ chuyên gia từ Israel tư vấn và theo dõi cách chăm sóc bị chuẩn; đội ngũ kỹ sư trình độ cao thường cử sang học hỏi kinh nghiệm vùng sản xuất sữa tiếng New Zealand, Úc, Canada; cơng nhân tham gia quản lý quy trình sản xuất sữa đào tạo nghiêm ngặt trước vào lao động trang trại Mơ hình và dây truyền sản xuất TH True Milk xây dựng theo chuỗi mắt xích hoàn hảo TH true Milk đại hóa cơng tác quản lý nguồn nhân lực với giải pháp SAP SuccessFactors Tập đoàn SAP SE đã công bố việc tập đoàn TH - doanh nghiệp sở hữu thương hiệu sữa TH true Milk - nhà sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam, đã thức vận hành giải pháp SAP SuccessFactors nhằm nâng cao khả quản lý nguồn nhân lực phát huy tối đa báo cáo phân tích thời gian thực để đưa định kinh doanh tốt Giải pháp SAP SuccessFactors triển khai công ty trực thuộc tập đoàn TH Group, bao gồm Công ty Cổ phần chuỗi thực phẩm TH, Công ty cổ phần thực phẩm sữa TH (trang trại), Công ty cổ phần sữa 14 TH (nhà máy chế biến sữa cơng nghệ cao) và Cơng ty Mía đường Nghệ An (NASU), với 5.500 nhân viên Việt Nam, Nga và Mỹ Giải pháp quản lý nguồn nhân lực SAP SuccessFactors tích hợp cơng tác quản lý nhân đào tạo nhập mơn cho nhân viên mới, công cụ hợp tác và mạng xã hội, hệ thống quản lý đào tạo (LMS), quản lý hiệu suất, tuyển dụng, đào tạo & bồi dưỡng đội ngũ kế thừa, quản lý nhân tài và phân tích số nhân Tất công cụ này tích hợp hoàn toàn và tương tác với thời gian thực, mang đến hệ thống quản lý tốt ngành với ưu điểm vượt trội dễ sử dụng, nhanh gọn mà cung cấp đầy đủ thơng tin và phân tích cần thiết tới nhà quản lý Với việc triển khai giải pháp SuccessFactors, tập đoàn TH cải thiện đáng kể số hoạt động quan trọng tối ưu hóa cơng tác quản lý nhân tài, nâng cao mức độ hài lòng nhân viên hiệu hoạt động Ông Prakash Balakrishnan - Giám đốc nhân sự tập đoàn TH Group cho biết: “Các giải pháp SAP xây dựng dựa kinh nghiệm thực tiễn tốt ngành và cập nhật hàng quý – điều này quan trọng theo đuổi mục tiêu tập đoàn vài năm tới Cho tới thời điểm tại, phải đối mặt với nhiều thách thức độ xác liệu thấp, thiếu báo cáo tin cậy, nhiều loại hồ sơ và tờ trình chồng chéo, quy trình phê duyệt chậm Với giải pháp SAP SuccessFactors, kỳ vọng cải thiện việc tổng hợp và đại hóa quy trình nhân nói chung, nhằm nâng cao mức độ minh bạch và cải thiện việc tiếp cận liệu nhân viên, giúp ban lãnh đạo có nhìn toàn diện, xác để đưa định tốt hơn” Bà Megawaty Khie - Phó chủ tịch SuccessFactors, SAP Đơng Nam Á cho biết: “Khi tập đoàn lớn TH với thương hiệu TH true Milk tiếp tục phát triển và mở rộng quy mô hoạt động, họ cần tăng cường ứng dụng giải pháp tiên tiến nhằm quản lý phận chức bao gồm quản lý nhân Các giải pháp quản lý nhân dựa tảng điện toán đám mây SAP giúp khách hàng đơn giản hóa và tiêu chuẩn hóa hoạt động chun mơn mà thân thiện với người dùng, giúp họ dễ dàng hoàn thành công việc từ thiết bị di động, kết nối và cộng tác với đồng nghiệp thời gian thực” 15 Trong kinh tế số ngày nay, việc ứng dụng hệ thống quản trị nguồn nhân lực tích hợp và thời gian thực khơng cịn là lựa chọn xa xỉ, mà đã trở thành mắt xích cần thiết hệ thống sở hạ tầng doanh nghiệp nào họ tâm theo đuổi mục tiêu phát triển và lợi nhuận bền vững Hiện nay, nhiều doanh nghiệp mới bắt đầu với hành trình số hóa doanh nghiệp Trong năm tới đây, với hàng loạt cơng nghệ đột phá hứa hẹn tái định hình môi trường cạnh tranh, đặc biệt đối với kinh tế phát triển Việt Nam, tập đoàn và doanh nghiệp trọng đầu tư vào giải pháp số chắn hưởng thành xứng đáng c) Các lợi cạnh tranh  Chính sách nhà nước Việc ổn định trị hay đưa định sản xuất kinh doanh ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh danh doanh nghiệp Ở Việt Nam, sách Chính phủ sữa nhập chưa thúc đẩy tăng trưởng ngành sữa nội địa Trước hết là giá sữa nhập tăng sữa nội địa đáp ứng khoảng 20% nhu cầu người dân Mặt khác Nhà nước tham gia vào ngành sữa với nhiều ngành, nhiều dịch vụ trùng lặp và mối quan hệ cực kỉ phức tạp bên tham gia điều này tạo môi trường không thuận lợi cho hợp tác khu vực nhà nước và khu vực tư nhân ngành sữa Tuy nhiên, Nhà nước đã có sách thúc đẩy ngành sữa phát triển khuyến khích mở trang trại bị sữa, hỗ trợ cơng nghệ chế biến và thay thể dẫn nguyên liệu nhập từ nước ngoài Một số sách khác khuyến khích xuất giúp cho ngành có hội tăng trưởng, ví dụ có sách bảo hộ thời gian khơng cấp phép vào lĩnh vực sửa hộp sách này tạo rào cản nhập ngành sản xuất lại có thuận lợi cho hãng nước mở rộng quy mô sản xuất Tuy mới thành lập bảy năm tính đến 2017, thương hiệu sữa TH True Milk người Việt nhắc đến với đầy niềm tự hào Đây là thương hiệu sữa có trang trại bị đại Đơng Nam Á, có doanh thu tỷ USD, là thương hiệu ‘sữa sạch’ ‘khơng có đối thủ’ thị trường Việt Nam  Sản phẩm Không là sữa sạch, người tiêu dùng Việt Nam yên tâm phục vụ với hàng loạt loại sản phẩm thương hiệu TH True Milk rau sạch, sữa tăng 16 trưởng cho trẻ em, sữa cho người tim mạch, tiểu đường, sữa collagen tươi làm đẹp cho phụ nữ, mai, mát, kem, váng sữa,… Hiện tại, TH True Milk đã có 100 hàng bán lẻ chuyên biệt nước, dự kiến đạt 1.000 hàng vào năm 2015-2016  Đối tượng khách hàng Vốn khách hàng biết đến là thương hiệu sữa chuyên Organic hữu tốt cho sức khỏe Trong người tiêu dùng càng ngày càng quan tâm đến sản phẩm tốt cho sức khỏe nhiều Thêm vào hãng triển khai sản phẩm có lợi cho sức khỏe tung thị trường nhằm cạnh tranh với TH True Milk Chính thế, TH True Milk cho mắt sản phẩm sữa tươi học đường TH School Milk, với vi chất công thức School nhằm nâng cao thể lực và trí lực cho trẻ lứa tuổi học đường (trẻ từ 6-12 tuổi) Việc đánh vào đối tượng là trẻ nhỏ giúp người tiêu dùng, đặc biệt là người có độ tuổi phát triển tập trung vào dịng sản phẩm này Trên thị trường Việt Nam, có nhiều hãng sữa từ nội địa đến ngoại địa, dòng sữa ngoại địa thường người Việt Nam ưa dùng với tư tưởng “sính ngoại” Nhưng hãng sữa nội địa thường theo dịng sữa tươi truyền thống, và chưa có chiến dịch nào liên quan đến phát triển cho trẻ nhỏ mà đơn là yếu tố thương mại TH True Milk mắt sản phẩm này với vai trị tiên phong để tạo hích thị trường trước đối thủ cạnh tranh, quan tâm đến “tầm vóc” trẻ em Việt Nam 2.2.3 Danh tiếng của công ty TH true MILK TH True Milk dần là tên thị trường Việt Nam Tuy sinh sau đẻ muộn mà chứng kiến qua chương trình vừa khẳng định, là thương hiệu phát triển mạnh mẽ thời gian tới và định vị là môt thương hiệu mạnh “chất” lẫn lượng Thông qua chiến lược Marketing TH true MILK, hãng đã thu lại danh tiếng lẫn doanh thu, chiến dịch thành công ngoài sức mong đợi, đánh giá là chiến lược gây ấn tượng mạnh đến tâm trí khách hàng với ngành hàng là sữa tươi 17 2.3 Đánh giá và một số bài học kinh nghiệm từ TH true milk 2.3.1 Đánh giá Tuy mới thành lập bảy năm tính đến 2017, thương hiệu sữa TH True Milk người Việt nhắc đến với đầy niềm tự hào Đây là thương hiệu sữa có trang trại bị đại Đơng Nam Á, có doanh thu tỷ USD, là thương hiệu ‘sữa sạch’ ‘khơng có đối thủ’ thị trường Việt Nam TH True Milk dần là tên thị trường Việt Nam Tuy sinh sau đẻ muộn mà chứng kiến qua chương trình vừa khẳng định, là thương hiệu phát triển mạnh mẽ thời gian tới và định vị là môt thương hiệu mạnh “chất” lẫn lượng Thông qua chiến lược Marketing TH True Milk, hãng đã thu lại danh tiếng lẫn doanh thu, chiến dịch thành cơng ngoài sức mong đợi, đánh giá là chiến lược gây ấn tượng mạnh đến tâm trí khách hàng với ngành hàng là sữa tươi 2.3.2 Một số bài học kinh nghiệm a) Bài học vai trò của việc tìm kiếm nguyên liệu Dự án 1,2 tỷ USD này bắt đầu bà Thái Hương tận mắt chứng kiến Israel, đất nước bán sa mạc, có đàn bị sữa 120.000 con, với suất 12-13 sữa/con bò/năm “Họ làm được, Việt Nam lại không, điều kiện tự nhiên Việt Nam thuận lợi nhiều?” Câu hỏi đã đeo đuổi bà Thái Hương và định vô táo bạo đã đưa vào đầu năm 2009, góp phần thay đổi ngành chăn ni bị và chế biến sữa Việt Dự án 1,2 tỷ USD này bắt đầu bà Thái Hương tận mắt chứng kiến Israel, đất nước bán sa mạc, có đàn bị sữa 120.000 con, với suất 12-13 sữa/con bò/năm “Họ làm được, Việt Nam lại không, điều kiện tự nhiên Việt Nam thuận lợi nhiều?” Câu hỏi đã đeo đuổi bà Thái Hương và định vô táo bạo đã đưa vào đầu năm 2009, góp phần thay đổi ngành chăn ni bị và chế biến sữa Việt Nam 18 Sau năm có sản phẩm (ngày 26/10/2010), TH đã có doanh thu đạt 6.000 tỷ đồng Mục tiêu đến năm 2015 là 15.000 tỷ đồng, năm 2017 là 23.000 tỷ đồng, chiếm 50% thị trường sữa nước Việt Nam Đó là thành cơng riêng TH, quan trọng hơn, từ có sữa TH true MILK, tỷ lệ sữa hoàn nguyên thị trường đã giảm từ 92% xuống 70% Một thay đổi nhận thức đối với sữa tươi đã bắt đầu Và chuyên gia hàng đầu đánh giá, thành công TH đã làm thay đổi hẳn cách nghĩ, cách làm việc phát triển chăn ni bị sữa Việt Nam Ứng dụng công nghệ cao trồng trọt vùng nguyên liệu thức ăn cho bò đã tạo hiệu suất canh tác từ 50 triệu đồng/năm lên 500 triệu - 1,5 tỷ đồng/năm Vì thế, đã đến lúc, phải chuyển sang giai đoạn mới, có bước đột phá phương thức và quy mô chăn nuôi, chứ nhỏ lẻ trước Phải chăn ni bị sữa tập trung quy mô công nghiệp, công nghệ cao, gắn với chế biến và phân phối sản phẩm trực tiếp tới tay người tiêu dùng, TH đã làm Đó thực là tư mới đầy sáng tạo Bà Thái Hương bí để mang tới thành cơng cho TH, bà nhất khẳng định: “Ứng dụng công nghệ cao là chìa khóa vàng cho thành cơng phát triển chăn ni bị và chế biến sữa, với quy trình chăn ni bài kết hợp với tính tuân thủ quy trình đào tạo, sử dụng quy trình cách chuẩn mực” Điều này có ý nghĩa khơng đối với riêng ngành bị sữa, mà cịn áp dụng với mọi lĩnh vực ngành nông nghiệp b) Bài học sử dụng linh hoạt phương tiện truyền thông, marketing Trong thời đại công nghệ phát triển, số lượng phương tiền, kênh truyền thông khơng cịn giới hạn một, số trước đây, doanh nghiệp có nhiều lựa chọn hơn, phù hợp với ngân sách chi tiêu cho hoạt động quảng cáo đáp ứng nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng khắp nơi giới Chiến lược marketing coi là chiến dịch mang lại nhiều ý kiến tích cực từ khách hàng giới chun mơn Hình thức Marketing đánh vào yếu tố sức khoẻ người, nâng cao thể trạng người Chính điều đã tạo khác biệt TH True Milk thị trường đối với đối thủ ngành khác Kết thu lại được: 19 - Tổng cộng 15 adpage chiến dịch “Chung tay tầm vóc Việt” - 55 lượt đăng bài kiện TH True Milk - 700.000 lượt view thông tin kiện Thêm vào hiệu ứng truyền thơng cho kiện đánh giá là công có góp mặt 15 trang báo giấy uy tín phải kể đến như: báo Pháp luật & thời đại, báo Lao Động, báo Thanh Niên, báo Tiền Phong, báo Phụ nữ Việt Nam… Độ phủ sóng chiến dịch “Chung tay tầm vóc Việt” mang tầm cỡ quốc gia có đến kênh truyền hình – phát phát sóng chương trình này phải kể đến kênh như: VTC1, HTV7, ANTV, VOV, O2TV Tài liệu tham khảo Lý thuyết Quản trị kinh doanh – Sách chuyên khảo, NXB Thống kê, Thân Thanh Sơn (Chủ biên), 2019 TH True MILK - https://www.thmilk.vn/ Con đường thành công TH true MILK - http://phanmemnhansu.com/conduong-thanh-cong-cua-th-true-milk/ Chiến lược Marketing TH true MILK - https://marketingai.admicro.vn/chienluoc-marketing-cua-th-true-milk/ Barney, J.B (1986b), Organizational culture: Can it be a source of sustained competitive advantage? Academy of Management Review, 1 : 656-65 Barney, J.B (1991), Firm Resources and Susfained Competitive Advantage Journal of Management, 17: 99-120 20 Caves, R.E., & Porter, M (1977), From entry barriers to mobility barriers: Conjectural decision and contrived deterrence to new competition Quarerly Journal of Economics, 91: 241-262 Draf, R (1983), Organization theory and design New York: West Hirshleifer, J (1980), Price theory and applications (2nd ed) Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall Porter, M (1981), The contributions of industrial organization to strategic management Academy of Management Revim, 6: 609-620 Porter, M (1985), Competitive advantage New York: Free Press Ricardo, D (1966), Economic essays New York: A.M Kelly Rumelt, R (1984), 'Zbwards a strategic theory of the fum In R Lamb (Ed.), Colnpetitive Strategic Management: 556-570 Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall Scherer, EM (1980), Industrial market structure and economic peformance (2nd ed.) Boston: Houghton-Mifflin Wernerfelt, B (1984), A resource based view of the fm Strategic Management Journal 5: 171-180 Winter, S (1988), Knowledge and competence as strategic assets In D Eece (Ed.) The Competitive Challenge Cambridge: Ballinger 159-184 - Hết - 21 ... Tài liệu tham khảo Lý thuyết Quản trị kinh doanh – Sách chuyên khảo, NXB Th? ??ng kê, Th? ?n Thanh Sơn (Chủ biên), 2019 TH True MILK - https://www.thmilk.vn/ Con đường thành công TH true MILK - http://phanmemnhansu.com/conduong-thanh-cong-cua -th- true- milk/ ... “đủ” là nguồn lực phải th? ??a mãn hai tiêu chuẩn (I-N) a) Nguồn lực có lý lịch sử Lý thuyết nguồn lực khẳng định doanh nghiệp không là th? ??c th? ?? lịch sử và xã hội riêng, mà nguồn lực doanh nghiệp... tích nguồn gốc lợi cạnh tranh Đầu tiên, lý thuyết nguồn lực giả thiết doanh nghiệp ngành công nghiệp (hoặc nhóm) khác nguồn lực chiến lược mà họ kiểm soát .Th? ?́ hai ,lý thuyết nguồn lực giả thiết