ó nhiều cách tiếp cận, hay nói chính xác hơn là phong cách trong lãnh đạo và quản lí. Những phong cách này được hình thành dựa trên hệ thống những giả định và luận thuyết riêng. Mỗi người sẽ lựa chọn cho mình một phong cách lãnh đạo/quản lí riêng dựa trên kết hợp các yếu tố bao gồm niềm tin, giá trị và những tiêu chuẩn cá nhân liên quan , ở cấp độ lớn hơn đó là những yếu tố về văn hóa doanh nghiệp và các chuẩn mực chung mà trên một hệ thống tổng thể chung đó, có thể cso một phong cách thích hợp , được ủng hộ nhưng phong cách khác lại không có điều kiện áp dụng. Và trong bài thảo luận lần này, chúng em đã tìm hiểu về “Phong cách lãnh đạo của Steve jobs tại tập đoàn Apple”. Vì giới hạn về mặt kiến thức cũng như kinh nghiệm thưc tế còn nhiều hạn chế và thiếu xót, nên nhóm chúng em rất mong được sự đóng góp của thầy để chúng em sẽ rút kinh nghiệm và thực hiện tốt hơn. Chúng em xin chân thành cảm ơn !
1 Mục Lục Lời mở đầu I Cơ sở lý thuyết: Khái niệm văn hóa doanh nhân: Các nhân tố tác động đến văn hóa doanh nhân: 2.1 Nhân tố văn hóa 2.2 Nhân tố kinh tế 2.3 Nhân tố trị - pháp luật Các phận cấu thành văn hóa doanh nhân: 3.1 Năng lực doanh nhân 3.2 Tố chất doanh nhân 3.3 Đạo đức doanh nhân Phong cách lãnh đạo doanh nhân 4.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo 4.2 Các phong cách lãnh đạo Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá văn hóa doanh nhân: 5.1 Tiêu chuẩn sưc khỏe: 5.2 Tiêu chuẩn đạo đức: 5.3 Tiêu chuẩn trình độ lực: 5.4 Tiêu chuẩn phong cách: 5.5 Tiểu chuẩn thực trách nhiệm xã hội: II Nội dung tìm hiểu Giới thiệu đề tài Tiểu sử Steve Jobs Phong cách lãnh đạo Steve Jobs .10 3.1 Tính cách steve jobs 10 3.2 Phong cách độc đoán 12 Đánh giá phong cách lãnh đạo steve jobs 14 III Tổng kết: 15 Danh mục tài liệu tham khảo: .16 Lời mở đầu Trong điều kiện môi trường thay đổi nhanh nay, Lãnh đạo trở thành chủ đề quan tâm đặc biệt Sự thành công tổ chức đòi hỏi người đứng đầu tổ chức phải giỏi quản lí lẫn lãnh đạo Đối tượng lãnh đạo người, đó, người lãnh đạo giỏi người có hiểu biết sâu sắc người, từ thu hút, dẫn dắt họ đến mục tiêu chung Người cán quản lí moi cấp cần xây dựng cho kỹ lãnh đạo cần thiết, nữa, họ cần xây dựng phong cách lãnh đạo phù hợp với tố chất thân điều kiện xung quanh, từ phát huy hiệu lực đóng góp tích cực cho doanh nghiệp Có nhiều cách tiếp cận, hay nói xác phong cách lãnh đạo quản lí Những phong cách hình thành dựa hệ thống giả định luận thuyết riêng Mỗi người lựa chọn cho phong cách lãnh đạo/quản lí riêng dựa kết hợp yếu tố bao gồm niềm tin, giá trị tiêu chuẩn cá nhân liên quan , cấp độ lớn yếu tố văn hóa doanh nghiệp chuẩn mực chung mà hệ thống tổng thể chung đó, cso phong cách thích hợp , ủng hộ phong cách khác lại khơng có điều kiện áp dụng Và thảo luận lần này, chúng em tìm hiểu “Phong cách lãnh đạo Steve jobs tập đồn Apple” Vì giới hạn mặt kiến thức kinh nghiệm thưc tế nhiều hạn chế thiếu xót, nên nhóm chúng em mong đóng góp thầy để chúng em rút kinh nghiệm thực tốt Chúng em xin chân thành cảm ơn ! I Cơ sở lý thuyết: Khái niệm văn hóa doanh nhân: Văn hóa doanh nhân hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi doanh nhân trình lãnh đạo quản lý doanh nghiệp; văn hóa người làm nghề kinh doanh, văn hóa để làm người lãnh đạo doanh nghiệp; văn hóa người đứng đầu doanh nhân, văn hóa “thuyền trưởng” thuyền doanh nhân; chuẩn mực hệ thống giá trị hội đủ bốn yếu tố Tâm, Tài, Trí, Đức Các nhân tố tác động đến văn hóa doanh nhân: 2.1 Nhân tố văn hóa Nhân tố văn hóa nơi ni dưỡng văn hóa doanh nhân; điều kiện để văn hố doanh nhân tồn phát triển đồng thời động lực thúc đẩy doanh nhân hoạt động kinh doanh Nó có vai trò hệ điều tiết quan trọng lối sống hành vi doanh nhân; tạo đặc trưng riêng biệt cho doanh nhân (do kết hợp văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức, tính cách cá nhân) 2.2 Nhân tố kinh tế Văn hố doanh nhân hình thành phát triển phụ thuộc vào mức độ phát triển kinh tế mang đặc thù lĩnh vực mà doanh nhân hoạt động kinh doanh.Hoạt động hình thái đầu tư yếu tố kinh tế định đến văn hóa đội ngũ doanh nhân Một kinh tế mở, thơng thống từ bên hội nhập với bên động lực cho doanh nhân hoạt động 2.3 Nhân tố trị - pháp luật Các thể chế trị - pháp luật cho phép lực lượng doanh nhân phát triển hay khơng, khuyến khích hay hạn chế phát triển Mơi trường kinh doanh lành mạnh bảo vệ hệ thống pháp lý rõ ràng, công Các phận cấu thành văn hóa doanh nhân: 3.1 Năng lực doanh nhân Về trình độ chun mơn Trình độ chun mơn doanh nhân bao gồm cấp chuyên môn, kiến thức xã hội, kiến thức kỹ thuật nghiệp vụ, kiến thức ngoại ngữ; tổng hoà hiểu biết, nhận thức, kỹ khả giải vấn đề doanh nhân Nó yếu tố quan trọng giúp doanh nhân giải vấn đề điều hành cơng việc, thích ứng ln tìm giải pháp hợp lý với vướng mắc xảy Các doanh nhân phải nâng cao trình độ chun mơn Năng lực lãnh đạo Doanh nhân không đưa đường lối, mục tiêu mà biết cách dẫn người làm theo cách mình; người đưa định nên tập trung nguồn lực công ty đâu, đầu tư vào lĩnh vực đem lại lợi nhuận tối đa Doanh nhân người chèo lái thuyền doanh nghiệp cách tác động tới nhân viên thay đổi suy nghĩ họ Trình độ quản lí Trình độ quản lý kinh doanh giúp doanh nhân thực vai trò, chức năng, nhiệm vụ quản lý doanh nghiệp Hoạt động quản trị kinh doanh doanh nhân bao gồm năm chức chính: - Chức lập kế hoạch -Chức định - Chức tổ chức - Chức điều hành - Chức kiểm tra kiểm soát 3.2 Tố chất doanh nhân Doanh nhân phải có tầm nhìn chiến lược, khả thích ứng với mơi trường, nhạy cảm, linh hoạt, sáng tạo; tính độc lập, đốn, tự tin; phải có lực quan hệ xã hội; có nhu cầu cao thành đạt; say mê, yêu thích kinh doanh, sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm, có đầu óc kinh doanh 3.3 Đạo đức doanh nhân Đạo đức người, xác định hệ thống giá trị đạo đức làm tảng hoạt động; phải nỗ lực nghiệp chung; kết cơng việc mức độ đóng góp cho xã hội Phong cách lãnh đạo doanh nhân 4.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo Một nhà lãnh đạo giỏi nhà lãnh đạo có phong cách lãnh đạo hợp lý để vừa đáp ứng nhu cầu khác nhân viên, vừa phát huy sức mạnh cá nhân tập thể hoạt động đội nhóm hay sản xuất kinh doanh 4.2 Các phong cách lãnh đạo 4.2.1 Phong cách lãnh đạo mệnh lệnh/độc đoán Với phong cách lãnh đạo này, nhà quản lý người nắm quyền lực định Họ thường giao việc ln cho nhân viên cách thực cơng việc mà khơng cần lắng nghe góp ý từ nhân viên Có nhiều ý kiến cho phong cách lãnh đạo mệnh lệnh/độc đoán làm hạn chế hiệu làm việc tạo bầu khơng khí căng thẳng cho đội nhóm Tuy nhiên, phong cách không đồng nghĩa với việc thường xuyên quát tháo, sai bảo nhân viên, áp dụng trường hợp, phong cách lại phát huy hiệu Phong cách mệnh lệnh áp dụng tốt trường hợp sau: Giai đoạn đầu thành lập đội nhóm: Ở giai đoạn này, thành viên đội nhóm cịn chưa hiểu rõ nhau, chưa rõ nhiệm vụ phương hướng nên nhà lãnh đạo cần sử dụng phong cách độc đoán để tạo thống mục tiêu, cách thức làm việc định đội nhóm Đối với nhân viên mới, non nớt kinh nghiệm làm việc: Các nhân viên thường cảm thấy bỡ ngỡ với môi trường làm việc mới, chưa hiểu rõ cách thức làm việc cơng ty Do vậy, với tình này, nhà quản lý phải đóng vai trị người giao việc hướng dẫn cho nhân viên cách cụ thể, chi tiết, giúp nhân viên hòa nhập tốt với môi trường làm việc nhân viên khác Những tình phải định thời gian ngắn: Trong tình này, với áp lực phải định thời gian hạn hẹp, phong cách lãnh đạo độc đoán cần thiết để giải vấn đề Chẳng hạn trận đánh, tướng lĩnh thường phải định gang tấc việc tiếp tục công hay rút lui quân 4.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ Nhà quản lý theo phong cách dân chủ biết phân chia quyền lực quản lý mình, tranh thủ ý kiến cấp cho phép họ tham gia vào việc thảo luận để đưa định Tuy nhiên, người định người lãnh đạo Phong cách lãnh đạo dân chủ đánh giá phong cách mang lại hiệu làm việc cao Phong cách phát huy hiệu trường hợp sau: Người quản lý người hiểu rõ vấn đề cần thêm ý kiến, thông tin từ cấp để xử lý vấn đề Đội nhóm phải tương đối ổn định nề nếp nhân sự, thành viên đội nhóm phải người nắm rõ cơng việc, nhiệm vụ cách thức tiến hành công việc 4.2.3 Phong cách lãnh đạo tự Nhà quản lý theo phong cách tự thường giao nhiệm vụ vạch kế hoạch chung tham gia trực tiếp đạo cơng việc Họ giao khốn cho phép nhân viên đưa định chịu trách nhiệm định trước cấp Phong cách lãnh đạo cho phép nhân viên cấp có quyền tự chủ cao để hồn thành cơng việc nhà quản lý có nhiều thời gian để nâng cao suất làm việc Tuy nhiên, cách quản lý phải sử dụng cách phù hợp, khơng gây ổn định đội nhóm Các nhà quản lý áp dụng phương pháp điều kiện sau: Các nhân viên có lực làm việc độc lập chuyên môn tốt, đảm bảo hiệu cơng việc Các nhà lãnh đạo có cơng cụ tốt để kiểm sốt tiến độ công việc nhân viên Trong thực tế, nhà lãnh đạo thường có cách riêng quản lý nhân viên Tuy nhiên, phong cách lãnh đạo nói có ưu nhược điểm, cần phải biết phối hợp để lãnh đạo hợp lý giai đoạn, trường hợp Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo nào, nhà quản lý cần cân nhắc dựa nhiều yếu tố lúc, chẳng hạn thời gian cho phép, kiểu nhiệm vụ, mức độ áp lực công việc, trình độ nhân viên, mối quan hệ đội nhóm, người nắm thơng tin… Tuy nhiên, lãnh đạo giỏi người phối hợp sử dụng linh hoạt phong cách lãnh đạo nói cách hợp lý trường hợp Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá văn hóa doanh nhân: 5.1 Tiêu chuẩn sưc khỏe: Sức khỏe yếu tố quan trọng hàng đầu để theo đuổi nghiệp chứa nhiều thử thách cam go cạnh tranh gay gắt Sức khỏe doanh nhân biểu là: - Thể chất không bệnh tật; - Tinh thần khơng bệnh hoạn; - Trí tuệ khơng tăm tối; - Tình cảm khơng cực đoan; - Lối sống không sa đoạ 5.2 Tiêu chuẩn đạo đức: Doanh nhân người xã hội trước hết người làm kinh doanh, có học thức phụng sự nghiệp kinh doanh liên quan đến an nguy tổ chức nhiều người khác Những đức tính tốt doanh nhân phải là: - Tính trung thực; - Tính nguyên tắc; - Tính khiêm tốn; - Lịng dũng cảm 5.3 Tiêu chuẩn trình độ lực: Đảm bảo đủ chức sau: - Hoạch định - Lập kế hoạch - Tổ chức - Ra định - Điều hành - Kiểm tra 5.4 Tiêu chuẩn phong cách: Tiêu chuẩn phong cách tiêu chuẩn quan trọng, riêng doanh nhân, khơng thể thay thế, ủy quyền bỏ tiền mua Đối với tinh thần làm việc, doanh nhân có khả tham gia vào việc có thể, chu đáo với công việc thực đến mục đích cơng việc Trong quan hệ giao tiếp ứng xử, doanh nhân ln vị trí chức danh mình, phát giải vấn đề bất cập, đồng thời dẫn dắt người vào hội Trong việc đáng giá giải vấn đề nhà kinh doanh ý đến tại, biết quan trọng, đồng thời hiểu xác định chất, xu mâu thuẫn 5.5 Tiểu chuẩn thực trách nhiệm xã hội: Phải có trách nhiệm, nghĩa vụ sau: - Các nghĩa vụ kinh tế; - Các nghĩa vụ pháp lý; - Nghĩa vụ đạo đức; - Nghĩa vụ nhân văn II Nội dung tìm hiểu Giới thiệu đề tài Câu chuyện Steve Jobs tạo hóa kỳ diệu tinh thần doanh nhân mà phải thừa nhận Với phẩm chất tuyệt vời nhà quản trị kinh doanh xuất sắc, Steve Jobs gầy dựng cho nghiệp vĩ đại Steve Jobs lên biểu tượng tối cao sức sáng tạo, trí tưởng tượng, đổi trường tồn, ông hiểu cách tốt để tạo giá trị đích thực kỷ XXI việc kết nối óc sáng tạo với khoa học cơng nghệ, ông xây dựng công ty nơi mà trí tưởng tượng đột phá kết hợp với thành tựu đáng kinh ngạc kỹ thuật Với đóng góp khơng mệt nghỉ cho Apple, ơng giúp công ty trở thành công ty lớn giới ( với giá trị vốn hoá thị trường cao giới) Steve Jobs cho bậc thầy nghệ thuật quản trị với phong cách lãnh đạo độc đốn Jobs thể tài quản trị giúp cho cơng ty Apple thoát khỏi bờ vực phá sản năm 1997 đạt nhiều thành công ngày hôm Tiểu sử Steve Jobs Steven Paul Jobs sinh ngày 24, tháng năm 1955 với cha me ruột Abdulfattah Jandali Joanne Schieble, nhận nuôi cặp vợ chồng người Mỹ Paul Reinhold Jobs (1922–1993) Clara Jobs (1924–1986) Jobs theo học trường trung học Cupertino Homestead thành phố Cupertino, tiểu bang California Sau học, ông thường đến công ty Hewlett-Packard Palo Alto, California Ơng nhanh chóng th làm việc Steve Wozniak vai trò nhân viên thời vụ mùa hè.Năm 1972, Jobs tốt nghiệp trung học ghi danh học Reed College, số 10 trường cao đẳng hàng đầu Hoa Kỳ thành phố Portland, tiểu bang Oregon Mặc dù Steve Jobs bỏ học sau học kì bán niên học phí đại học tư q cao, ông tiếp tục dự thính lớp học Reed phải ngủ sàn nhà người bạn, đổi lon nước để lấy tiền ăn nhận suất ăn miễn phí tuần đền Hare Krishna Sau này, Jobs bày tỏ rằng: "Nếu chưa dự lớp học thư pháp riêng lẻ đại học Mac khơng có nhiều kiểu chữ hay phơng chữ có tỉ lệ cân xứng vậy." Mùa thu năm 1974, Jobs quay trở lại California bắt đầu tham dự buổi gặp mặt câu lạc Homebrewe Computer với Wozniak Ông làm kĩ sư cho hãng Atari – nhà sản xuất trò chơi điện tử, đồng thời tích góp tiền bạc cho chuyến hành hương Ấn Độ Sau đó, Jobs đến Ấn Độ với Daniel Kottke, người bạn học trường Reed (sau nhân viên Apple) Cuối năm 1970, Steve Jobs nhà đồng sáng lập Apple với Steve Wozniak, Mike Markkula, số người khác thiết kế, phát triển đưa thị trường dịng máy tính cá nhân thành cơng thương mại đầu tiên, dòng Apple II Đầu năm 1980, Jobs người nhìn thấy tiềm thương mại giao diện người dùng điều khiển đồ họa cách sử dụng chuột dẫn đến việc đời Macintosh Sau thất bại đấu tranh quyền lực với ban giám đốc vào năm 1984, Jobs rút khỏi Apple sáng lập NeXT, cơng ty phát triển tảng máy tính chuyên giáo dục kinh doanh cao Việc Apple mua lại NeXT vào năm 1996 đưa Steve Jobs trở lại công ty mà ông đồng sáng lập, sau làm việc vai trị tổng giám đốc điều hành từ năm 1997 năm 2011 Năm 1986, ông mua lại phận đồ họa vi tính cơng ty Lucasfilm, sau tách thành hãng phim hoạt hình Pixar Ơng tổng giám đốc điều hành cổ đông lớn với 50,1% cổ phần Pixar hãng Walt Disney mua lại vào năm 2006 Do Jobs trở thành cổ đông cá nhân lớn nắm 7% cổ phần thành viên Hội đồng quản trị Disney Quá trình hoạt động kinh doanh Steve Jobs đóng góp nhiều cho hình ảnh biểu tượng mang phong cách riêng, nhà doanh nghiệp tiêu biểu Thung lũng Silicon, nhấn mạnh tầm quan trọng thiết kế hiểu biết vai trò thiết yếu tính thẩm mỹ việc thu hút cơng chúng Công việc ông thúc đẩy phát triển sản phẩm mà chức tính lịch chúng thu hút người ủng hộ Năm 2005, Steve Jobs tiết lộ bị ung thư tuyến tụy Ngày 24 tháng năm 2011, Steve Jobs tuyên bố từ chức tổng giám đốc điều hành Apple Trong thư từ chức, Jobs mạnh mẽ gửi gắm Tim Cook người kế nhiệm ông Do yêu cầu này, Jobs bổ nhiệm làm chủ tịch hội đồng quản trị Apple Ngày tháng 10 năm 2011, Apple loan tin Steve Jobs qua đời tuổi 56 Phong cách lãnh đạo Steve Jobs 3.1 Tính cách steve jobs Cầu tồn, tinh tế u thích sáng tạo Ơng ln u cầu nhân viên tỉ mỉ khơng có sai xót nào.Sự cầu tồn yêu thích sáng tạo thể đoạn quảng cáo tinh tế sản phẩm đem lại thành cơng cho Apple Ơng thường hay dồn ép yêu cầu làm lại thiết kế hay sản 10 phẩm khơng hồn hảo theo đánh giá mình.Các sản phẩm theo ý Jobs ln phải quan tâm đến chi tiết nhỏ nhất, kể ốc vít mặt sau sản phẩm Các dòng sản phẩm tiếng iPod, iPhone, iPad từ kiểu dáng, phần cứng đến phần mềm đồng bộ, thể tinh tế, sáng tạo hoàn thiện khơng ngừng Sự nóng nảy Vào lúc áp lực cơng việc lên cao, ví dụ hạn chót việc hồn thành mẫu iMac tới gần, ơng phải đối mặt với vấn đề sản xuất Trong họp đánh giá sản phẩm, ông biết quy trình sản xuất bị chậm trễ, Steve Jobs tỏ thái độ giận giữ khủng khiếp, nỗi giận giữ tuyệt đối thành thực Ơng nóng với nhóm làm sản phẩm với từ ngữ nặng nề “Các người biết cố cứu công ty mà” ông hét lên “và người làm hỏng hết sự” Jobs cho màu xanh hình ảnh quảng cáo iMac khơng giống với sản phẩm thật tất nhiên nhóm quảng cáo nhận gọi từ vị CEO Dù cho trưởng nhóm quảng cáo bạn thân Steve Jobs nhóm nhận lời đe dọa sa thải từ ông Sau kiểm tra lại sản phẩm hình ảnh quảng cáo, màu sắc khơng gặp vấn đề nào, Steve Jobs ngi giận nhóm quảng cáo khơng nhận lời xin lỗi ông sai lầm này, với Jobs xin lỗi việc xa vời Sự tham vọng, muốn kiểm soát thứ Sau bổ nhiệm làm chuyên viên tư vấn cho Apple thời gian Amelio nắm quyền, Jobs đẩy người ơng tin tưởng vào vị trí cấp cao Apple Jobs cần đảm bảo người thực giỏi đến từ NeXT không bị đâm sau lưng kẻ giữ vị trí cao Apple Để điều hành mảng phần mềm, ông sử dụng người bạn Avie Tevanian Để nắm giữ mảng phần cứng ông chọn Jon Rubinstein, người năm giữ vị trí tương tự NeXT Tất nhóm làm sản phẩm từ cơng đoạn thiết hoạt động quảng bá sản phẩm Steve Jobs kiểm soát chặt chẽ theo tiêu chuẩn riêng ơng Quyết đốn Jobs vơ đoán mạnh mẽ định Khi ơng thấy đúng, ơng bỏ mặc tất phản đối, ý kiến hay lời chê trách định Khi Steve Jobs quay trở lại Apple thời khì đen tối hãng này, cổ phiếu trượt giá liên tiếp, định ông phải hạ giá cổ phiếu ưu đãi, tất phận tài phản đối ơng, họ nói cần hai tháng để nghiên cứu vấn đề ông thực ông thành công giá cổ phiếu từ 13$ tăng lên 20$ tháng.Quyết định tập trung sản xuất sản phẩm máy tính để bàn máy tính xách tay theo hai dịng phổ thông cao 11 cấp vấp phải phản đối kỹ sư đa phần họ bị Jobs thuyết phục Kết kỹ sư quản lý Apple tập trung cao độ vào bốn lĩnh vực, với mảng máy tính để bàn cao cấp hộ phát triển Power Macintosh G3; với máy tính xách tay cao cấp họ phát triển PowerBook G3; với máy tính để bàn phổ thơng họ bắt đầu với thứ sau trở thành iMac; với máy tính xách tay phổ thơng họ tập trung vào thứ trở thành iBook Sau hai năm gây sửng sốt với việc thua lỗ, Apple có quý thu lợi nhuận, kiếm 45 triệu đô la Trông năm tài 1998, trở thành 309 triệu la lợi nhuận Jobs quay trở lại, Apple Đó minh chứng cho đốn tài Stven Jobs Nghiêm khắc Steve Jobs cho ơng hay tức giận khơng kéo dài lâu Cách thức gặt hái thành công Jobs trở nên nghiêm khắc, nghiêm khắc Steve Jobs Ơng ta có quyền làm điều đó, ơng hiểu cảm xúc người bị phỉ báng ông sử dụng cách để công việc có hiệu cao Là người lạnh lùng, nóng nảy tình cảm Jobs lạnh lùng, nóng nảy, cay độc với nhân viên, đối tác đặc biệt người có xung đột với ơng tình cảm với người đồng hành Khi yêu cầu Mike Markkula rời khỏi ban quản trị Apple, ông lái xe đến tận nhà có nói chuyện thân mật tương lai Apple 3.2 Phong cách độc đốn Ơng thường xuyên áp đặt suy nghĩ khác người lên người khác Ơng hay đưa định cách độc đốn chớp mắt khiến khơng lần Jobs làm người ngạc nhiên sững sờ Sự đời máy Imac năm 1997 minh chứng cho độc đốn ơng Với ý tưởng kỳ lạ thiết kế cầu vàng phim khoa học viễn tưởng, Jobs nhận 38 lý từ chối từ phận kỹ sư, ho cho ý tưởng thực Nhưng Jobs gạt khẳng định “Tôi tổng giám đốc nghĩ chúng làm được” Tuy nhiên lúc ông Việc định mang tính độc đốn mà khơng tham khảo ý kiến người khiến Jobs đối mặt với sai lầm chết người Vào trước năm 1985, hãng máy tính sản xuất phần cứng khác áp dụng phần mềm điều hành Microsoft, Jobs lại khăng khăng nghiên cứu sản xuất phần mềm riêng cho máy tính Tuy nhiên, sản xuất phầm mềm lỗi thời so với đối thủ Trước Jobs tiếp quản khu cơng sở có bầu khơng khí làm việc thoải mái Các nhân viên thích 12 loanh quanh hút thuốc tán gẫu sân khu liên hiệp R&D Vài nhân viên tiêu phí hầu hết thởi gian để ném thức ăn cho chó họ Jobs bắt đầu đưa nguyên tắc Ơng lệnh khơng cho hút thuốc nơi tổ chức, cấm chó vào cơng sở, lấy cớ chó bẩn nhiều người dị ứng với Mọi người nhận thức Jobs khẳng định uy quyền mặt công ty Mọi việc Apple đã, theo tầm nhìn giám đốc độc đoán Tuy nhiên, Jobs ngược lại hồn tồn quan niệm khăng khăng cách làm việc Đây tiền đề để Jobs xây dựng nên luật im lặng – văn hóa cơng ty tiếng Apple Jobs có thái độ khắt khe với nhân viên mình, ơng ln địi hỏi hồn hảo đến chi tiết khơng chấp nhận sai sót dù nhỏ Ơng cịn tiếng với tính lạm quyền cá nhân, ơng sa thải nhân viên nóng giận Nhiều nhân viên cấp cao ông Apple làm việc Apple nhiều năm liền ngậm ngùi đi, họ cho Jobs tàn bạo, bên ông, họ chưa làm việc tốt Jobs khét tiếng việc la hét giám đốc nhân viên công ty cách không thương tiếc Cựu giám đốc PR Apple nói “làm việc với Jobs thách thức khủng khiếp, thú vị khủng khiếp đơi khó khăn khủng khiếp” Bên cạnh đó, Jobs cịn người tiếng q khắt khe với cơng đồn, ơng áp dụng nhiều biện pháp để đàm phán với đại diện cơng đồn như: dọa phá sản, th ngồi để có thỏa thuận có lợi Cách thức điều hành công việc Jobs: cha đẻ 103 quyền Apple, thứ từ giao diện Ipod đến hệ thống hỗ trợ cho phận thang máy dùng cho phận bán lẻ Apple ông ln có tham gia giám sát đền chi tiết nhỏ Ơng khơng thể n tâm thứ hồn hảo khơng có giám sát chặt chẽ khâu Ơng dường có mặt nơi công ty * Luật im lặng - hệ phong cách điều hành độc đoán Steve Jobs Apple Bí mật khơng “chiến lược” quan hệ với giới truyền thơng mà cịn trở thành văn hoá đặc trưng Apple Luật im lặng: Luật quy định nghiêm ngặt việc tuyệt đối bảo mật thông tin liên quan đến Apple khách hàng, đối thủ cạnh tranh Biện pháp trừng phạt nghiêm khắc: vi phạm dù vơ tình hay cố ý bị sa thải Thái độ nhân viên: Luật im lặng Apple khắc nghiệt cấp quản lý cao cảm thấy sợ phải đối diện hay ngang qua Steve Jobs Một nhân viên cao cấp làm việc cho Apple, 13 vốn cởi mở chối đẩy hỏi tình trạng sức khoẻ Jobs dù thơng tin cơng bố báo chí Đánh giá phong cách lãnh đạo steve jobs Ưu điểm phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs áp dụng Apple Thứ nhất, phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs thích hợp cơng ty Apple, nơi mà tập trung nhiều nhân tài mặt (kinh tế, kĩ thuật, nhân sự…) với nhiều tính cách lập dị có cá tính Sự độc đốn giúp cơng nhân viên cơng ty có tập trung tư tưởng làm việc cách ổn định Thứ hai, cơng ty gặp khó khăn ( giai đoạn 1996), hàng hóa ứ đọng nhiều.Tinh thần nhân viên giảm sút bị ảnh hưởng tình trạng xuống dốc cơng ty.Khơng khí làm việc căng thẳng ban quan trị lẫn đội ngũ cơng nhân Để giải tình hình lúc này, yêu cầu người lãnh đạo cơng ty cần có quyền lực tập trung để có giải hết vấn đề cơng ty Đây điều kiện thích hợp để Steve Jobs chứng tỏ lực thân với tính cách phù hợp với phong cách lãnh đạo độc đoán Thứ ba, phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs giúp cho cơng nhân viên cơng ty có áp lực cần thiết để hồn thành cơng việc thời hạn đạt hiệu cần thiết, đơi tạo thành vượt ngồi mong đợi.Ông giúp cho đội ngũ nhân viên đạt đến giới hạn thân mà họ biết Khả động viên nhân viên ông không biểu cách rõ ràng, mà trò chuyện chiều, ý bắt buộc họ thực cho ý tưởng Steve Jobs, dù ban đầu nghe vơ lý khó thực Tuy nhiên, thực được, đội ngũ nhân viên cảm nhận Jobs định, điều khiến họ thêm phần thán phục vị thuyền trưởng tài ba Chính phong cách ngày giúp ông có yêu mến tin tưởng nhân viên công ty, kiến cho công tác cải tổ phát triển Apple thực nhanh chóng.Phong cách lãnh đạo độc đốn Steve Jobs khơng giống định nghĩa quản trị hay lãnh đạo Ơng điều hành tất cơng việc Apple Tuy Nhiên, Steve Jobs thực công việc theo cảm nhận suy nghĩ riêng thân ông Nhược điểm phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs áp dụng Apple Việc áp đặt suy nghĩ lên người khác đưa định mang tính độc đốn mà không bàn bạc tham khảo ý kiến ai,sẽ làm tăng tính rủi ro định, xác suất xảy sai lầm 14 lớn Steve Jobs tự đưa định áp đặt ý kiến cho nhân viên làm cho họ bất mãn khó chịu ý kiến khơng tôn trọng Hơn điều làmcho họ cảm thấy nhà lãnh đạo không hiểu tâm tư nguyện vọng họ, từ quan hệ cấp cấp dần trở nên xa cách Nhân viên khơng cịn hứng góp ý cho cơng việc Hậu cơng ty bỏ phí nguồn ý tưởng dồi từ nhân viên việc địi hỏi khắt khe Jobs tạo áp lực lớn lên công việc cho nhân viên, khiến nhân viên dễ xảy tình trạng bị stress, khơng khí làm việc lúc đầy căng thẳng, nhân viên có đơi lúc có mơi trường làm việc khơng thoải mái, hiệu làm việc giảm sút Jobs can thiệp vào tất việc từ việc lớn đến việc nhỏ khiến nhân viên cảm thấy khó chịu, khơng thoải mái Hơn việc làm chống khơng có thời gian tập trung cần thiết để giải vấn đề quan trọng Phong cách lãnh đạo độc đốn Jobs làm cho ơng có tầm ảnh hưởng lớn Apple động tĩnh ông dẫn đến hậu lớn công ty, chẳng hạn sau nghe tin ông bị ung thư giá cổ phiếu Apple giảm mạnh,… III Tổng kết: Thơng qua việc phân tích, sâu lý giải hình thành tính cách làm rõ mơi trường quản trị Apple Steve Jobs quay trở lại Chính tuổi thơ, hồn cảnh gia đình pha trộn nét văn hố phương đơng, văn hố Mỹ tạo nên nét tính cách đặc biệt Steve Trong đó, Apple sau nhiều năm dẫn đầu thị phần máy tính cá nhân với lợi nhuận lớn dần lợi cạnh trạnh ngành so với đối thủ HP, IBM, DELL, nhiều nhân viên giỏi rời khỏi công ty, hàng tôn kho mức cao sản xuất dàn trải Do đó, nét tính cách tính khí đặc trưng Steve đặt mơi trường quản trị bất ổn Apple, khao khát đưa cơng ty sáng lập trở thành công ty sáng tạo đẳng cấp, tạo nên phong cách lãnh đạo độc đoán Phong cách lãnh đạo độc đốn Steve Jobs khơng giống định nghĩa quản trị hay lãnh đạo Ơng điều hành tất cơng việc Apple Tuy nhiên, Stev Jobs thực công việc theo cảm nhận suy nghĩ riêng thân ông Điều đặc biệt khiến ông trở nên đặc biệt.Phong cách lãnh đạo độc đoán Jobs làm cho ông có tầm ảnh hưởng lớn Apple thông tin liên quan đến ông dẫn đến hệ lớn công ty, chẳng hạn sau nghe tin ơng bị ung thư giá cổ phiếu Apple giảm xuống nhanh chóng… 15 Danh mục tài liệu tham khảo: • Giáo trình Văn hóa kinh doanh – chủ biên PGS.TS Dương Thị Liễu – NXB Đại học Kinh tế quốc dân • Slide giảng Văn hóa kinh doanh Tinh thần khởi nghiệp – ThS Nguyễn Quang Chương http://luanvan.net.vn/luan-van/de-tai-phong-cach-lanh-dao-doc-doan-cuastevejobs-tai-tap-doan-apple-76941/ • 16 ... lãnh đạo doanh nhân 4.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo Một nhà lãnh đạo giỏi nhà lãnh đạo có phong cách lãnh đạo hợp lý để vừa đáp ứng nhu cầu... Tiểu sử Steve Jobs Phong cách lãnh đạo Steve Jobs .10 3.1 Tính cách steve jobs 10 3.2 Phong cách độc đoán 12 Đánh giá phong cách lãnh đạo. .. nhân 3.3 Đạo đức doanh nhân Phong cách lãnh đạo doanh nhân 4.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo 4.2 Các phong cách lãnh đạo Hệ thống