Nâng cao chất lượng dịch vụ của hệ thống FixSMS

Đồ án tốt nghiệpNâng cao chất lượng dịch vụ của hệ thống FixSMS Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Hương – 2125+46    MỤC LỤC . 1 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ 4 DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ 5 DANH SÁCH CÁC BẢNG, BIỂU . 6 MỞ ĐẦU . 7 CHƯƠNG I : MÔ TẢ CHỨC NĂNG CỦA GIẢI PHÁP DỰA TRÊN NGƯỜI DÙNG (USER BASED SOLUTION ) . 8    !"#$ %#"!&!"#"'"() *"+,&#"-,. ' /)0. +%1234 +%254 +%674 8+%/94 :+%; <+%=7)2>= ?+%9=@ ' %#"!&!"#2A3BBC"'"D CHƯƠNG II : GIAO THỨC 1 14 "EFG>EHB$;*"+,&#"-,8 IJKAL%LM2A38 HJM2A3LKAL%: /1< +%N9=@< +%=7)2>=? +%/9 O7%LPQ 8R=FSLT/LUKV. 8R$6%. 8IJKAK7ILM4 8+FWS6KFW4 8*=X0%/9MB 8*=X0%=7)2>=MY=XZH[I: 88*=X0%=7)2>=KAK7IY=X[ILFS 8:*=X0%=7)2>=MY=X) [ILFS 8<*=X0%=7)2>=KAK7IY=X) [ILFS8 8?RZ=96)0%=7)2>=K7IKAP/? Đồ án tốt nghiệpNâng cao chất lượng dịch vụ của hệ thống FixSMS Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Hương – 2125+46  8RZ\)0%=7)2>=K7KAIKAP/. 8. Z)7L$)$/KAK7I[][$/; L^8 84Z0%/9=G?</P8 8HJMLKAK798: 8+FWS6KFWYKAK79) _)Z^` JM8: 8+FWS6KFWYKAK799^`JM8 8IGCa23DB/67=$: 88*=X0%/9KAK79:8 8:*=X0%=7)2>=KAK79Y=XZH[I LFS:?  8<*=X0%=7)2>=M=XZH[ILFS<4 8?*=X0%=7)2>=KAK79Y=X) H[I LFS< 8*=X0%=7)2>=MY=X) H[ILFS<< 8.RZ=96)0%=7)2>=K7MKAP/<. 84RZ\)0%=7)2>=K7MKAP/? 8 Z)7LV)$/M[][$/;L^? 8Z%/9=G?</P?8 CHƯƠNG III : YÊU CẦU ĐỐI VỚI THIẾT BỊ ĐẦU CUỐI HỖ TRỢ GỬI TIN NHẮN (SM+TE) . 77 "6/P"'b"R?? cI=@da ?? cI=@FWS6K^L%?? 8cI=@FWS6"'b+eK9? :cI=@f$;^`? <cI=@^`LZ1"'? ?cI=@^`L?. L/;B*!"+egN444?. CHƯƠNG IV : QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI THỰC TIỄN CỦA DỊCH VỤ SMS. 81 8 8hia2A3 8H)E2A3 CHƯƠNG V : CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 83 :V/[$ V :*Ma$) :+E$H): :(VAG[02>=!=P.: :+U()!=P."PP: :!=P"PP< :!=P-K[P< :8!=P#[P< :+)G[02>=/ :jVk"! :jVk"'". :NPQ"'".4 Đồ án tốt nghiệpNâng cao chất lượng dịch vụ của hệ thống FixSMS Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Hương – 2125+46  :8NPQ"'"l+m!##\,.4 :+)1n. :R1n96962>=Jo=PPf. :R1n9696h%[. :R1n)7_=FSP/.8 :8R1n)7_=FSP/W.< :8ha123FG/E5. KẾT LUẬN . 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 Đồ án tốt nghiệpNâng cao chất lượng dịch vụ của hệ thống FixSMS Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Hương – 2125+46   Rk# R==kP#2P ,92;LFW2M` R' R/P/'P h$) -kk -k)kP +%=7)2>= g" gP(P"oP Z2A% '" =/K="[Po/'/K=P R// m5 /$% #"! #P/="22!p/ +U1Hq( #"-, #PP2"PP[-=,PQ/) ';aS62A3[ *"+, *K="QP2+P=P6/P,PQ/) mH;( !"# !6P"[P#P/P/ ' )0 "' "/'P[[PC[D +BB "'b\k "/'P[[P\66=/kP +%123B "'e "/'P[[Pe +EHB "'" "/'P[[P"PP -A3BB "'b"R "/'P[[P"PPRPP +M2A3B "'b+e "/'P[[P+P=e(6P +KAL%XSIY9B "'b+k "/'P[[P+[oPkP +%/9B ""? "=="[P,/? mK/[? +k +[oPkP +%/9 rj" r[Pj[P2"/=/ V662E7FW2s  Đồ án tốt nghiệpNâng cao chất lượng dịch vụ của hệ thống FixSMS Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Hương – 2125+46    Hình 1.1 : Tổng quan về hệ thống 1 . 8 Hình 1.2: Lưu đồ cuộc gọi . 8 Hình 1.3: Mô hình các tầng ISO/OSI của hệ thống SMS qua kết nối PSTN/ISDN 13 Hình 2.1 : Mối quan hệ giữa chồng giao thức SMS cho GSM và PSTN/ISDN . 14 Hình 2.2: Quá trình thiết lập kết nối qua đường thoại giữa SM+TE và SM+SC . 15 Hình 2.3: Sơ đồ mô tả các thành phần của Calling Party Number . 15 Hình 2.4 :Lưu đồ thời gian của cuộc gọi SM+TE 16 Hình 2.5: Cấu trúc của thông điệp tầng liên kết dữ liệu . 17 Hình 2.6 : Trường hợp bình thường . 20 Hình 2.7: Phát hiện lỗi ở tầng giao vận của SM+SC 22 Hình 2.8: Phát hiện lỗi ở tầng liên kết dữ liệu của SM+SC, lỗi có thể sửa được 25 Hình 2.9: Phát hiện lỗi ở tầng liên kết dữ liệu của SM+TE, lỗi có thể sửa được . 28 Hình 2.10: Phát hiện lỗi ở tầng liên kết dữ liệu của SM+SC, lỗi không thể sửa được31 Hình 2.11: Phát hiện lỗi ở tầng liên kết dữ liệu của SM+TE, lỗi không thể sửa được34 Hình 2.12 : Các gói tin thiết lập kết nối ở tầng liên kết dữ liệu bên SM+TE bị timeout37 Hình 2.13 : Các gói tin Ack ở tầng liên kết dữ liệu bên SM+TE bị timeout 39 Hình 2.14 : Không có kênh CM nào của SM+TE sẵn sàng hoạt động 41 Hình 2.15 : Gói tin tầng giao vận lớn hơn 176 octet 42 Hình 2.16 : Trường hợp bình thường, bên SM+TE không nhận cuộc gọi từ SM+SC 45 Hình 2.17 : Trường hợp bình thường, bên SM+TE nhận cuộc gọi từ SM+SC . 48 Hình 2.18: Gửi nhiều hơn 1 ( ví dụ 2 ) tin nhắn trong 1 phiên làm việc 51 Hình 2.19 : Phát hiện lỗi ở tầng giao vận của SM+TE 54 Hình 2.20 : Phát hiện lỗi ở tầng liên kết dữ liệu của SM+TE, lỗi có thể sửa được 57 Hình 2.22 : Phát hiện lỗi ở tầng liên kết dữ liệu của SM+TE, lỗi không thể sửa được63 Hình 2.23 : Phát hiện lỗi ở tầng liên kết dữ liệu của SM+SC, lỗi không thể sửa được66 Hình 2.24 : Các gói tin thiết lập kết nối ở tầng liên kết dữ liệu bên SM+SC bị timeout69 Hình 2.25 : Các gói tin Ack ở tầng liên kết dữ liệu bên SM+SC bị timeout 71 Đồ án tốt nghiệpNâng cao chất lượng dịch vụ của hệ thống FixSMS Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Hương – 2125+46 ! Hình 2.26: Không có kênh CM nào của SM+SC sẵn sàng hoạt động . 73 Hình 2.27 : Gói tin tầng giao vận lớn hơn 176 octet 74 Hình 4.1: Các dịch vụ phát triển trên mạng cố định trên nền SMS 81 Hình 5.1 : Mô hình hệ thống thực tế 83 Hình 5.2 : Biểu đồ phân cấp chức năng . 84 Hinh 5.3 : Kiến trúc của Oracle9i Server . 85 Hình 5.4 : Instance 87   "#"$ Bảng 1.1 : Mô hình 7 tầng OSI . 9  Bảng 2.1 : Các lỗi có thể xảy ra . 17  Bảng 3.1 : Tổng quan về các cách thức mà SM+TE xử lý cuộc gọi đến . 79    Đồ án tốt nghiệpNâng cao chất lượng dịch vụ của hệ thống FixSMS Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Hương – 2125+46 % &' mY#*L0$VG[0/=/;; Y)HV ;a$;5 Ca23;,,D"/[/[E 6H;%;Y2A35 $$L2;$LFS6H ;Y/LZ6V)HL"'"hM=$2A3/6d6I$9 BB-A3$Lt6H;/n%LMY$6[ %0^1nNIB) u;>;L/; 2L^$vZHI^K^/;L/;LAYIJL/; LALL/;2L^/iFS=;hM=$^2A3Y$( 7Lt=$w;/L)/7K/LALFSF0 2A3AnFV;Y YV$BF7 K/2L^mL_FZ%?7K/LA7U[4 2MY2/9)Vn6H2A3=$_= +/(H)2A3Y(V=@$M/_=FS2A3 %LFS`-/9P`L$6^ 2x,M/_=FS2A3"'"y,^2LTT>6%[ ()*+,RFG$K$U( )  2A3 "'"YKF(B$ %!"#"'" ()*"+,&#"-, ()*+,RFG$K$/1Y=$/1FGa 2A3"'"'"+/LZK/T[EFG>EHY) /1Y=FSLT/LUKV>K7"'b+e$"'b"R ()*+,RFG$K$7%LKAL%XSI BYL/;B*!"+egN444hM=$ L/; BLFS_6K0 U6%KAKFLY=$KALLFS [I23 ()*+,RFG$K$(H)E52A3; N, ()*+,RFG$K$%FG(V=@_=FS 2A3gf"'"+/LZP(VAG[02>=!=P.$ K$(6MaY)1n$fM2EFG efM$VG% /K^ Lt6LzLHP/$$ LT  RM $  G [E u KV/ 9   ` i  % ,5 + -{+%=$/7F2|E6YLt6LzP_/[`)} J( Đồ án tốt nghiệpNâng cao chất lượng dịch vụ của hệ thống FixSMS Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Hương – 2125+46 - ./01#234#556 78.9:;<7"<==> 1.1 Kiến trúc của hệ thống : "GLT2FLM V)2A3BBC"'"D/ ;*"+,&#"-,mK/T+KAL%C"'b+eDYM2A3 BC"'~"RD$;*"+,&#"-,  ?+(@0A+,BCD+EF(GH(I+, "'b+eZH);(*"+,&#"-,"'b"RZHLFS) ;(/2#"-,Y""?/iKw2;))"'b"R[• _6);)CF"'D 1.2 Quá trình truyền tin  ?+(@0)CJKLCML,NO "'b+e *"+,& #"-, "'b"R R/P PQ "'b"R k/i;) *"+,&#"-k R_6   Rk# R_6   Rk# #"-,&""?  "'b"R RG"/Pb2bo/Q2 R^`_6Rk# "'b+e/"'b"R R^`1_ j7)0L%"'b+e R^`_6 Rk#"'b"R/ "'b+e R^`1 j7)0L%"'b"R *"+,&#"-, "'b+e j7I "'b+e j79 Đồ án tốt nghiệpNâng cao chất lượng dịch vụ của hệ thống FixSMS Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Hương – 2125+46 P hH$9BY)7/;[•LFS=96/;*"+,&#"-, >"'b+e$"'b"RYKwFGL)H^`GKV BJK7 I"'b+eLK79"'b+eLFSK$/[GLT 7     B Z H  =$  KF  x[K[[/y  =$ (  BJK7IL"'b"RYx2P=Py=$(BLFSJ "'b"RLK79RG90"'b"R=$Gx[/P2o/Q2x€ KFL% 7Y K7 "'b+e =96^` L"'b"R '; [• _6R==P #-CRk#D"'b+e/"'b"RRk#LFS2sLHfLA"'b+e$LHaF [$"))7LFS=96>"'b+e$"'b"R62> =P2/P2[•LFSE>"'b+e$"'b"R")f/Y)7 $[•KA€KF1YK7"'b"R[•=96)7"'b+e+/ FWS6$Y;[•_6Rk#"'b"R/"'b+e"'b+e2sRk#$ LHfLA$)^`LEL^R{F0KFL%7 2>={LFS[))7LFS=96")( ))7{KA 1.3 Giới thiệu về mô hình OSI và mô hình các tầng ISO/OSI của hệ thống SMS qua kết nối PSTN/ISDN @@Q(?+(H(DRL(OSCL(TEOGLUSH+IOEVOLWL(GH(I+,RX +U17qZ(C#"!DLtfM2E / )0C•PoPPP'/2P=o/!6P"[P[#P/P/D$/ n.8'37 !"#_696S6q);Y =$n1/$)$;/[V6q; ' !"#=$ 6M%YT?%%9=@C*[=DY%=7 )2>=C-k)DY%;C,PQ/)DY%/9C+[6/DY%67 C"P[[/DY%25C*P[P/DY %123C\66=/DR1n3 H%J7fF[ ?+%123C\66=/D <+%25C*P[P/D :+%67C"P[[/D 8+%/9C+[6/D +%;C,PQ/)D +%=7)2>=C-k)D +%9=@C*[=D "Y+,@0Q(?+(%HZ+,=  Đồ án tốt nghiệpNâng cao chất lượng dịch vụ của hệ thống FixSMS Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Hương – 2125+46 [ @@@Z+,\+,]^+,0 R _6  2A 3 ; /    1 23 F I =Y  o=P‚R_62A3F+P=PYm++*Yg+*Y"'+*‚ @@@Z+,H_?+(]O`+0 hVKV/K79ZHL`LFS2>=Y(LALA2;$_2> =YFG=FS662>= @@@Z+,a(Ob+0 +=96Y2$67=$>123 ,F9%7 !"#_61nY96$/ 123;8M2F Y_61n96$/ 2>=>L%CP2/P2D @@@Z+,,ODTEc+0 hVKV//)$2>=YZLiLHF9Y F)Y) F)YEd6)7C=6=PfD $6MV2>=hHH3HLiLH%/9Yfd/ 16UK/;L^0%/9=$+R*$r-* Các đặc điểm của TCP: b '=6=Pf[I236/KP[ b *3T=XC+9D b h)H=T b +2>=P2~/~P2 b *MV2>= Multiplexing sử dụng Port Numbers +R* $ r-* L X S =6=PfY Kw  [I 23 FW 6/ KP /+R*r-*P2P+;^WLHYaL;123 N9/(92>=YLHKZ$/=$123$/Y +R*$r-*L[I23FW6/KP/P2PƒX67=$ YZ^6/7 '=6=Pf=$2E7^)LFS`=$[/)P'^[/)PK/ T$6%LAu#*Y/1$6/KP'`)J=P[ LH7%6VZ6/T$6/LaN9YX=T YLT ;"/)PT$"/)PLaY$K/T<AN=T )Y = T;a_^A),W9$ZHLVKV/2>=LFS HLLLa