Báo cáo thực tập tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H

Báo cáo thực tập tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H Báo cáo thực tập tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H Báo cáo thực tập tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H Báo cáo thực tập tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H Báo cáo thực tập tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H Báo cáo thực tập tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H Báo cáo thực tập tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H Báo cáo thực tập tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H Báo cáo thực tập tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H Báo cáo thực tập tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H Báo cáo thực tập tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H Báo cáo thực tập tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H Báo cáo thực tập tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TMĐT BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Trung Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Nhận Mã sinh viên: 17D190085 Lớp: K53S2 Hà Nội, tháng năm 2020 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VE .ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii NỘI DUNG CHÍNH PHẦN TỔNG QUAN VỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP .1 1.1 Sự cần thiết của thực tập tổng hợp 1.2 Sự cần thiết của điều tra xã hội học 1.3 Sự cần thiết của việc thực tập đối với bản thân PHẦN 2, NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỚT NGHIỆP .3 I Tởng quan về Công ty TNHH Công nghệ Plus24h .3 Loại hình doanh nghiệp, trình thành lập phát triển của doanh nghiệp .3 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ phận của doanh nghiệp Các phần mềm mà công ty kinh doanh: .4 Cơ sở vật chất, tài chính của doanh nghiệp: 5 Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp năm (2017 – 2019): 6 Chiến lược phát triển của doanh nghiệp thời gian tới: .7 Tình hình ứng dụng CNTT, HTTT, TMĐT của doanh nghiệp: II, Phân tích, đánh giá thực trạng ứng dụng CNTT HTTT của công ty TNHH phần mềm PLUS24H .10 2.1, Nhận xét tổng quát về hoạt động của công ty: 10 2.2, Đánh giá ứng dụng CNTT, hệ thống thông tin doanh nghiệp: 11 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 20 KẾT LUẬN 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO .22 PHỤ LỤC 23 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỜ, HÌNH VE Hình 1: Sơ đờ tở chức của công ty TNHH Công nghệ Plus24h Hình 2: Giao diện chính phần mềm Fplus Bảng 1: Máy móc thiết bị hiện có tại công ty Biểu đồ 1: Doanh thu bán hàng của PLUS24H từ năm 2017-2019 Bảng 2: Tình hình kinh doanh của PLUS24H từ năm 2017 –2019 Hình 3: Giao diện chính phần mềm sử dụng giải pháp CRM tích hợp Bảng 3: Mức độ đầy đủ về sở vật chất trang thiết bị của công ty TNHH Công nghệ Plus24h 12 Biểu đồ 2: Mức độ đầy đủ về sở vật chất và trang thiết bị của công ty TNHH Plus24h 12 Bảng 4: Mức độ đáp ứng đủ nhu cầu công việc của phần mềm 13 Biểu đồ 3: Mức độ đáp ứng đủ nhu cầu của phần mềm .13 Bảng 5: Khả lưu trữ của sở dữ liệu .14 Biểu đồ 4: Khả lưu trữ của sở dữ liệu công ty TNHH Công nghệ Plus24h 14 Bảng 6: Tốc độ xử lý của hệ thống mạng 15 Biểu đồ 5: Tốc độ xử lý của hệ thống mạng mà công ty TNHH Công nghệ Plus24h sử dụng 15 Bảng 7: Mức độ an toàn bảo mật của hệ thống thông tin công ty: .16 Biểu đồ 6: Mức độ an toàn bảo mật của hệ thống thông tin công ty 16 Bảng 8: Đánh giá hệ thống thông tin của doanh nghiệp .17 Biểu đồ 7: Đánh giá hệ thống thông tin của doanh nghiệp 17 Bảng 9: Mức độ hài lòng về hình thức và nội dung website: .17 Biểu đồ 8: Mức độ hài lòng về hình thức và nội dung website 18 Bảng 10: Chất lượng phần mềm 18 Biểu đồ 9: Chất lượng của phần mềm được kiểm thử 19 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt TNHH CNTT CSDL HTTT Giải thích Trách nhiệm hữu hạn Công nghệ thông tin Cơ sở dữ liệu Hệ thống thông tin LỜI MỞ ĐẦU Sau thời gian học tập, nghiên cứu tại trường, cùng với việc tìm hiểu, quan sát thực tế và làm báo cáo thực tập, em đã nhận được sự giúp đỡ, quan tâm và tạo điều kiện từ các thầy cô, bạn bè, gia đình cũng các anh chị đồng nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới: Ban giám hiệu Trường Đại Học Thương Mại, các thầy cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử, các thầy cô bộ môn – những người đã cung cấp cho em kiến thức chuyên ngành, kỹ mềm, làm việc nhóm, … tạo điều kiện tốt nhất cho chúng em học tập Em xin chân thành cảm ơn ban giám đốc, các phòng ban và các anh chị tại công ty TNHH Công nghệ Plus24h đã giúp đỡ em rất nhiều quá trình thực tập và hoàn thành báo cáo thực tập một cách thuận lợi Do thời gian thực tập không nhiều và trình độ còn hạn chế nên báo cáo thực tập của em còn nhiều thiếu xót Em rất mong thầy cô và các bạn sẽ đóng góp ý kiến để bản báo cáo được hoàn thiện NỘI DUNG CHÍNH PHẦN TỔNG QUAN VỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 1.1 Sự cần thiết của thực tập tổng hợp Thực tập tổng hợp là hoạt động có vai trò có ý nghĩa rất quan trọng đối với sinh viên, nhằm góp phần hình thành, phát triển phẩm chất và lực nghề nghiệp cần thiết của sinh viên theo mục tiêu đào tạo đã đề Quá trình thực tập giúp sinh viên hiểu được mình sẽ làm công việc thế nào sau trường và có những điều chỉnh kịp thời, cùng với chiến lược rèn luyện phù hợp Đồng thời là quá trình để sinh viên tiếp cận với nghề nghiệp đã được hướng từ bước chân vào trường đại học Áp dụng các kiến thức học được nhà trường vào thực tế công việc giúp sinh viên nhận biết được điểm mạnh, điểm yếu của mình và cần trang bị thêm những kiến thức, kỹ gì để đáp ứng nhu cầu công việc Thực tế, chương trình đào tạo trường đại học cung cấp hệ thống lý luận và lý thuyết hữu dụng về ngành nghề và nhất thiết cần được áp dụng vào thực tiễn với đối tượng và môi trường nghề nghiệp cụ thể Vì thế, thực tập tổng hợp thực sự là một hoạt động quan trọng giúp sinh viên mang vốn kiến thức trau dồi được suốt kỳ học đưa vào áp dụng cho công việc, nhiệm vụ được đơn vị thực tập giao cho để hoàn thành Những trải nghiệm ban đầu này giúp sinh viên tự tin sau trường và tìm việc, giúp sinh viên không quá ảo tưởng dẫn đến thất vọng về thực tế thực sự tham gia thị trường lao động Trong quá trình thực tập, sinh viên có thể thiết lập được các mối quan hệ nghề nghiệp, điều này rất hữu ích cho sinh viên trường Trường hợp sinh viên thực tập tốt có thể có hội kiếm được việc làm quá trình thực tập 1.2 Sự cần thiết của điều tra xã hội học Trên thế giới, việc sử dụng các công cụ điều tra xã hội học bảng câu hỏi, phỏng vấn,… phát triển mạnh mẽ từ những thập niên giữa thế kỷ trước Ở nước ta, từ vài thập niên trở lại đây, phương pháp điều tra xã hội học được sử dụng khá phổ biến giới nghiên cứu khoa học xã hội và nhân văn, nhất là lĩnh vực khoa học giáo dục Điều tra xã hội học là phương pháp khoa học để thu thập thông tin xã hội phục vụ chủ đề xã hội hõ được nêu lên chương trình nghiên cứu Điều tra không phải chỉ để hiểu biết tình hình xã hội mà còn để quản lý xã hội tốt Một quan lãnh đạo tổ chức cuộc điều tra để có cứ khoa học giúp cho việc xác định chính sách xác thực Điều tra xã hội học có nhiệm vụ đưa lại những tri thức chính xác, khách quan, có tính phổ biến Tri thức ấy phải được tích lũy, kiểm nghiệm bằng các phương pháp và kỹ thuật chuyên môn Trong nhiều trường hợp, điều tra xã hội học là nguồn nhất cung cấp những số liệu thống kê xã hội vì không thể tìm được những số liệu ấy bất cứ sổ sách thống kê chính thức nào 1.3 Sự cần thiết của việc thực tập đối với bản thân Là sinh viên chuyên ngành Quản trị Hệ thống thông tin thuộc khoa Hệ thống thông tin kinh tế & Thương mại điện tử của Trường Đại Học Thương Mại, được đào tạo sở lý luận tại trường, được cung cấp những kiến thức bản nhất về hệ thống thông tin, quản trị đã giúp em nâng cao được khả tư cũng trình độ hiểu biết của mình Tuy nhiên, việc vận dụng những kiến thức ấy vào thực tế vẫn còn hạn chế Vì vậy, quá trình thực tập tốt nghiệp sẽ giúp sinh viên chúng em tập làm quen với công việc thực tế, hòa nhập với môi trường doanh nghiệp, rèn luyện thêm các kỹ năng, tác nghiệp cần thiết, tác phong làm việc, chuẩn bị tâm lý, có thêm kinh nghiệm để sau này có thể đảm nhận được các công việc Từ đó kết hợp lý thuyết đã học ứng dụng vào các tình huống thực tế doanh nghiệp, nhận thức khách quan và sâu vào các kiến thức quản trị hệ thống thông tin Qua em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy giáo - Thạc sĩ Nguyễn Quang Trung đã giúp đỡ và hướng dẫn em suốt quá trình làm báo cáo thực tập tổng hợp cùng các anh chị ở phòng Hành chính - Kế toán nói riêng và công ty Công nghệ Plus24h đã tạo điều kiện, cung cấp tài liệu giúp em thực hiện bài báo cáo thực tập này! PHẦN 2, NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỚT NGHIỆP I Tởng quan về Cơng ty TNHH Công nghệ Plus24h Loại hình doanh nghiệp, trình thành lập phát triển của doanh nghiệp - Tên công ty viết bằng tiếng việt: Công ty trách nhiệm hữu hạn Công nghệ Plus24h - Tên công ty viết bằng tiếng anh: PLUS24H CO.,LTD - Tên viết tắt: PLUS24H CO.,LTD - Loại hình công ty: Công ty thành viên trở lên - Địa chỉ: Đường Hàm Nghi – Phường Cầu Diễn – Quận Nam Từ Liêm – TP Hà Nội - Điện thoại: 0901731871 - Email: mail.plus24h@gmail.com - Mã số thuế: 0107744266 - Người đại diện: Nguyễn Văn Nghĩa Chức vụ: Giám đốc - Công ty TNHH Công nghệ PLUS24H được thành lập ngày 02/03/2017 đã được cấp giấy Chứng Nhận – Đăng ký thuế tại Chi cục thuế Nam Từ Liêm - Ngành nghề kinh doanh: J58200 Xuất bản phần mềm (Ngành chính) J62010 Lập trình máy vi tính J62020 Tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi tính J62090 Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vụ khác liên quan J63110 Xử lý dữ liệu, cho thuê và các hoạt động liên quan J63120 Cổng thông tin J63290 Dịch vụ thông tin khác - Website: https://plus24h.com/ Công ty TNHH Công nghệ Plus24h được thành lập vào ngày 02/03/2017 Công ty được thành lập bởi một người đã có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực phát triển phần mềm, có khát khao áp dụng các công nghệ tri thức mới vào ngành nghề kinh doanh, sự phát triển của marketing, đem lại giá trị cho khách hàng và nâng cao lực công nghệ cho nhân viên Khách hàng chính của công ty chủ yếu là những doanh nghiệp nhỏ, vừa, lớn thị trường Digital marketing, sản phẩm của công ty hỗ trợ vào marketing lĩnh vực kinh doanh Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ phận của doanh nghiệp Hình 1: Sơ đồ tổ chức của công ty TNHH Công nghệ Plus24h - Giám đốc thực hiện kiểm soát và lãnh đạo doanh nghiệp, phụ trách lĩnh vực chuyên môn và kinh doanh của công ty - Phòng kỹ thuật: chịu trách nhiệm triển khai các dự án kỹ thuật cao; nghiên cứu; phát triển công nghệ, kỹ thuật vể sản phẩm là các phần mềm đến phần mềm được khách hàng sử dụng - Phòng hành chính – kế toán: chịu trách nhiệm về các công việc hành chính giấy tờ, tài chính kế toán của công ty; thực hiện xấy dựng các chính sách nhân sự, chính sách khuyến khích thu hút người lao động, chính sách đảm bảo sở vật chất, môi trường làm việc, chính sách quản lý tài sản công tác của công ty - Phòng Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ, tư vấn khách hàng về các sản phẩm của công ty, giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng quá trình sử dụng sản phẩm công ty Các phần mềm mà công ty kinh doanh: 3.1, Fplus: Phần mềm hỗ trợ đăng tin tự động quảng cáo Facebook Câu 14: Tốc độ xử lý của hệ thống mạng? Nhanh STT Trung bình Chậm Tốc độ xử lý mạng Số phiếu chọn Nhanh Trung bình Chậm Bảng 6: Tốc độ xử lý của hệ thống mạng 50.00% Tỷ lệ 50% 50% 50.00% Nhanh Trung bình Ch âm Biểu đồ 5: Tốc độ xử lý của hệ thống mạng mà công ty TNHH Công nghệ Plus24h sử dụng Nhìn chung hệ thống mạng mà công ty sử dụng truy cập khá ổn định ở máy chủ và các thiết bị khác, đảm bảo mọi lúc có kết nối internet ổn định phục vụ công việc E, Về bảo mật: Hiện công ty sử dụng phương pháp đảm bảo an toàn thông tin bảo mật khá đơn giản là bằng tường lửa Tường lửa lớp giúp ngăn chặn các hoạt động truy cập trái phép không mong muốn và bảo vệ dữ liệu của công ty Câu 19: Đánh giá mức độ an toàn bảo mật của hệ thống thông tin của công ty? Rất tốt Tốt Rất tốt Bình thường 18 Không tốt Rất không tốt Rất không tốt 19 Bảng 7: Mức độ an tồn bảo mật của hệ thớng thơng tin cơng ty: STT Tốc độ xử lý mạng Rất tốt Tốt Bình thường Không tốt Rất không tốt Rất tốt Số phiếu chọn 3 3 25.00% 25.00% 25.00% 25.00% Tốt Bình thường Không tốt Tỷ lệ 25% 25% 25% 25% Rất không tớt Biểu đờ 6: Mức độ an tồn bảo mật của hệ thống thông tin công ty Nhìn chung mức độ an toàn bảo mật của hệ thống vẫn còn xuất hiện tình trạng không tốt, gây ảnh hưởng đến công việc của công ty Do chưa có đội ngũ chuyên phụ trách an toàn bảo mật nên mức độ an toàn thông tin còn kém Một phần công ty còn nhỏ, ngân sách còn hạn chế cũng chưa gặp phải vấn đề xâm phạm thông tin nên chưa thực sự quan tâm vấn đề này Tuy nhiên, để phát triển lâu dài tương lai thì bảo mật an toàn thông tin tuyệt đối cần thiết F, Đánh giá tổng quan về hệ thống thông tin của doanh nghiệp: - Về hệ thống thông tin của doanh nghiệp: Câu 18: Đánh giá của anh/chị về hệ thống thông tin mà doanh nghiệp sử dụng Rất tốt Rất không tốt Tốt Bình thường 20 Không tốt Rất tốt 21 Rất không tốt Bảng 8: Đánh giá hệ thống thông tin của doanh nghiệp STT Đánh giá HTTT Rất tốt Tốt Bình thường Không tốt Rất không tốt Số phiếu chọn 0 Tỷ lệ 8.3% 50% 41.7% 0 8.30% 41.70% 50.00% Rất tốt Tốt Bình thường Không tốt Rất không tốt Biểu đồ 7: Đánh giá hệ thống thông tin của doanh nghiệp Nhìn chung hệ thống thông tin của doanh nghiệp được đánh giá là là khá tốt, tạm thời đáp ứng được công việc ở thời điểm hiện tại - Về website của công ty: Câu 22: Mức độ hài lòng về hình thức và nội dung website của công ty: Rất hài lòng Hài lòng không hài lòng Bình thường Không hài lòng 123 Rất hài lòng Rất không hài lòng Bảng 9: Mức độ hài lòng về hình thức nội dung website: STT Đánh giá HTTT Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Số phiếu chọn 22 Tỷ lệ 25% 41.7% Rất Không hài lòng Rất không hài lòng 8.3% 11.07% 33.33% 55.60% Rất tốt Tốt Bình thường Không tốt Rất không tốt Biểu đồ 8: Mức độ hài lòng về hình thức nội dung website Nhìn chung khách hàng truy cập vào website của công ty thì thấy được nội dung bản của một website thông tin công ty, sản phẩm, dịch vụ, hỏi đáp, phù hợp xem với đối tượng khách hàng Mức độ hài lòng còn ở mức bình thường - Về chất lượng phần mềm sau kiểm thử: Câu 26: Việc kiểm thử hiện tại có đáp ứng được chất lượng phần mềm không? Chất lượng phần mềm tốt Chất lượng phần mềm bình thường Chất lượng phần mềm kém Bảng 10: Chất lượng phần mềm STT Đánh giá HTTT Chất lượng phần mềm tốt Chất lượng phần mềm bình thường Chất lượng phần mềm kém 23 Số phiếu chọn Tỷ lệ 41.7% 58.3% 41.70% 58.30% Tốt Bình thường Kém Biểu đồ 9: Chất lượng của phần mềm được kiểm thử Kỹ thuật kiểm thử thủ công được công ty áp dụng Tuy đội ngũ tester còn non trẻ, số năm kinh nghiệm chưa cao tỉ mỉ và cẩn thận quá trình kiểm thử Đồng thời công ty có chính sách nâng cao trình độ tester với mục tiêu các tester đều biết kiểm thử tự động Chất lượng phần mềm sau bàn giao khách hàng đa phần đều được đánh giá, đáp ứng nhu cầu bản của đa số khách hàng, các nhu cầu khác của khách hàng đối với phần mềm còn chưa được giải quyết triệt để 24 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỚT NGHIỆP Sau mợt thời gian nghiên cứu, tìm hiểu và thực tập thực tập thực tế tại công ty TNHH Công nghệ Plus24h, nắm được những hạn chế và thuận lợi quá trình hoạt động của công ty nên em có đề xuất sau: Đề tài 1: Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự công ty TNHH Công nghệ Plus24h Lý do: Công ty TNHH Công nghệ Plus24h mới thành lập nên có một số phòng ban bản, nhân sự đông ở các đợt, công việc phù hợp với những bạn sinh viên trẻ và muốn thử sức theo đúng hướng chuyên ngành mình theo học Vì vậy nên thời gian làm việc của các nhân sự không lâu dài, công ty nên có một phần mềm quản lý nhân sự để ban giám đốc và trưởng phòng các phòng ban nói chung, phòng Hành chính – Kế toán nói riêng dễ dàng quản lý, lưu trữ, cập nhật thay đổi thông tin nhân sự Ngoài đảm bảo được thông tin bảo mật của công ty cũng bảo mật thông tin của các nhân sự Việc quản trị nhân lực sẽ khoa học và hiệu quả rất nhiều, là bước đà mạnh mẽ thúc đẩy phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty Đề tài 2: Cải thiện phần mềm quản lý khách hàng CRM của công ty TNHH Công nghệ Plus24h Lý do: Công ty sử dụng phần mềm CRM tích hợp để quản lý hai bộ phận chính là Bộ phận chăm sóc khách hàng và Bộ phận kiểm thử chưa quản lý hồ sơ khách hàng Đề tài 3: Một số giải pháp đảm bảo an toàn thông tin cho hệ thống thông tin Công ty TNHH Plus24h Lý do: Công ty chưa thực sự quan tâm đến vấn đề bảo mật an toàn thông tin Vì vậy em đề xuất một đề tài nhằm nâng cao khả an toàn thông tin và bảo mật cho công ty 25 KẾT LUẬN Trên là báo cáo của em sau thời gian thực tập tại Công ty TNHH Công nghệ Plus24h Cùng với việc điều tra, tổng hợp số liệu, quan sát và học hỏi các nhân viên công ty từ đó phân tích các dữ liệu thu thập được thời gian thực tập, tìm những điểm vướng mắc quá trình ứng dụng CNTT, HTT doanh nghiệp Trong quá trình làm báo cáo thực tập tổng hợp, mặc dù đã rất cố gắng, song nhận thức và trình độ có hạn, cùng với thời gian thực tế chưa nhiều nên báo cáo thực tập tổng hợp của em không tránh khỏi những khiếm khuyết và thiếu xót Em rất mong muốn và chân thành tiếp thu mọi đóng góp, bổ sung của quý thầy cô để bài báo cáo của em được hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Báo cáo tài chính năm 2017 (Phòng Hành chính – kế toán công ty TNHH Plus24h) [2] Báo cáo tài chính năm 2017 (Phòng Hành chính – kế toán công ty TNHH Plus24h) [3] Báo cáo tài chính năm 2017 (Phòng Hành chính – kế toán công ty TNHH Plus24h) [4] Tài liệu quản lý nội bộ công ty TNHH Công nghệ Plus24h [5] Tài liệu hướng dẫn thực tập và khóa luận tốt nghiệp – trường Đại học Thương Mại [6] Website https://plus24h.com/ [7] Website https://tuyenha.net/review-bo-phan-mem-plus24h/ [8] Website https://www.thongtincongty.com/company/3f8f1f4a-cong-ty-tnhhcong-nghe-plus24h/ [9] Mẫu phiếu điều tra khảo sát 27 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT HỆ THỐNG THÔNG TIN CÔNG TY TNHH CƠNG NGHỆ PLUS24H Chúng tơi cam kết giữ bí mật thông tin riêng công ty và chỉ dùng thông tin cung cấp tại phiếu điều tra này cho mục đích khảo sát tổng hợp về hệ thống thông tin của công ty TNHH Công nghệ Plus24h I, Thông tin công ty: Họ tên: Vị trí công tác: Số điện thoại II, Nội dung khảo sát: Số lượng nhân viên của công ty hiện tại là bao nhiêu? Tỷ lệ nhân viên lĩnh vực CNTT của công ty? – 30% 30% - 60% 60% - 100% Trình độ nhân viên công ty chủ yếu là đối tượng nào? Phổ thông Cao đẳng Đại học Công ty có nhu cầu về nguồn nhân lực CNTT không? Không có nhu cầu Bình thường Nhu cầu lớn Chính sách phát triển, thu hút nguồn nhân lực cho CNTT: Có Không Số máy tính hiện có: ……………………… Số thiết bị khác: …………………………… Mức độ xử lý trang thiết bị, đặc biệt là máy tính: 28 Sau đại học Nhanh Trung bình Chậm Theo anh/chị công ty có được trang bị đầy đủ máy tính và các thiết bị công nghệ thông tin phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh không? Rất đầy đủ Khá đầy đủ Bình thường 10 Công ty sử dụng những phần mềm nào? Phần mềm quản lý nhân sự Phần mềm văn phòng MS Office Phần mềm tài chính – kế toán Phần mềm sản xuất Phần mềm quản lý khách hàng Phần mềm khác 29 Không đầy đủ 11 Các phần mềm sử dụng có đáp ứng đủ nhu cầu công việc không? Rất đầy đủ Khá đầy đủ Bình thường Không đầy đủ 12 Khả đáp ứng nhu cầu của phần mềm quản lý nhân sự Rất đầy đủ Khá đầy đủ Bình thường Không đầy đủ 13 Theo anh/chị công ty cần xây dựng những phần mềm nào? Phần mềm quản lý nhân sự Phần mềm quản lý hồ sơ khách hàng Phần mềm quản lý dự án Phần mềm quản lý bán hàng 14 Tốc độ xử lý của hệ thống mạng: Nhanh Trung bình Chậm 15 Khả lưu trữ của sở dữ liệu? Rất tốt Khá tốt ình thường Kém 16 Công ty đã và sử dụng Hệ quản trị CSDL nào? Microsofr Access My SQL SQL Server Oracle Khác 17 Hiện tại doanh nghiệp bạn có sử dụng chương trình bảo mật nào cho CSDL của doanh nghiệp? Diệt virus Tường lửa 30 Phân quyền người sử dụng Phần mềm bảo vệ Sử dụng thiết bị vật lý Mã hóa bằng hệ mã hóa riêng Sử dụng chữ ký điện tử Khác 18 Đánh giá của bạn về hệ thống thông tin mà doanh nghiệp sử dụng: Rất tốt Tốt Rất tốt Bình thường 4 Không tốt 5 Rất không tốt Rất không tốt 19 Đánh giá mức độ an toàn bảo mật của hệ thống thông tin công ty: Rất tốt Tốt Bình thường Rất tốt Không tốt 20 Doanh nghiệp có website internet không? Có Không 21 Website của công ty có những tính gì? Giới thiệu doanh nghiệp Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ Tìm kiếm website Bán hàng hóa, dịch vụ Hỗ trợ khách hàng Trao đổi, góp ý, hỏi đáp 22 Mức độ hài lòng về hình thức và nội dung website: 31 Rất không tốt Rất không tốt Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Rất tốt Không hài lòng 5.Rất không hài lòng Rất không tốt 23 Số lượng Tester tại văn phòng Hà Nội Dưới nhân viên Từ – nhân viên Trên nhân viên 24 Trình độ nhân viên Tester: – năm – năm Trên năm kinh nghiệm 25 Việc kiểm thử hiện tại có đáp ứng được chất lượng phần mềm không? Chất lượng phần mềm tốt Chất lượng phần mềm bình thường Chất lượng phần mềm kém 32 ... tin quản lý nhân sự công ty TNHH Công nghệ Plus24h Lý do: Công ty TNHH Công nghệ Plus24h mới thành lập nên có một số phòng ban bản, nhân sự đông ở các đợt, công việc phù hợp... tra, công ty TNHH Công nghệ Plus24h có thị trường chủ yếu là nước Song công ty vẫn chưa quan tâm nhiều đến hệ thống quản lý nội bộ công ty Trong quá trình hoạt động công ty. .. dữ liệu công ty TNHH Công nghệ Plus24h 14 Bảng 6: Tốc độ xử lý của hệ thống mạng 15 Biểu đồ 5: Tốc độ xử lý của hệ thống mạng mà công ty TNHH Công nghệ Plus24h sử