PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG, ỨNG DỤNG CNTT của CÔNG TY cổ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ TÊN Sơ đồ NỘI DUNG Cơ cấu máy tổ chức Công ty cổ phần xuất nhập ngành in SIC Hình Hình Bảng Giao diện trang chủ website công ty SIC PRIMEX JSC Hoạt động website Kết tần suất truy cập thông tin website Bảng Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty( 2013-2015) DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT CNTT TMDT LN DV TNDN LNST GIẢI NGHĨA Công nghệ thông tin Thương mại điện tử Lợi nhuận Dịch vụ Thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế MỤC LỤC PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.1 Thông tin 1.1.2 Lịch sử phát triển công ty 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.3 Tình hình ứng dụng CNTT Doanh Nghiệp 1.3.1 Tình hình ứng dụng CNTT Doanh Nghiệp 1.3.2 Vấn đề quản trị mạng công ty 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh PHẦN II: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG, ỨNG DỤNG CNTT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC 2.1 Nhận xét tổng quát hoạt động công ty 2.2 Đánh giá ứng dụng CNTT doanh nghiệp 2.3 Đề xuất hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Thực tập giai đoạn quan trọng trình học, giúp sinh viên làm quen với công việc thực tế môi trường doanh nghiệp, rút ngắn khoảng cách lý thuyết thực tiễn Trong trình thực tập, sinh viên trực tiếp tham gia vào công việc theo phân công đơn vị thực tập để rèn luyện kỹ thực tế tìm hiểu sâu lĩnh vực thuộc chuyên ngành đào tạo đơn vị thực tập Những việc giúp cho sinh viên phát triển khả phát vấn đề từ thực tế hoạt động doanh nghiệp, nghiên cứu đề xuất nội dung viết khóa luận tốt nghiệp, khảo sát thực tế chuyên sâu để phục vụ viết báo cáo thực tập tổng hợp khóa luận tốt nghiệp theo hướng đề xuất thông qua Thực tập tổng hợp điều tra xã hội học hội để sinh viên tiếp cận với môi trường làm việc thực tế, thực hành kiến thức học nhà trường vào thực tiễn thông qua việc tìm hiểu cấu tổ chức, hoạt động kinh doanh đơn vị thực tập để từ có điều kiện so sánh, đánh giá lý thuyết thực tiễn Để thuận lợi cho công việc thực tập làm báo cáo tốt nghiệp mình, em lựa chọn cho cở sở thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC Được giúp đỡ nhiệt tình ban giám đốc, phịng ban anh chị cơng ty nên em hồn thành q trình thực tập tốt nghiệp hồn thiện báo cáo tổng hợp cách thuận lợi nhanh chóng Bản báo cáo hoàn thành với giúp đỡ bảo tận tình giảng viên Th.S Đinh Thị Hà thầy cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế - Trường Đại học Thương Mại, anh chị công ty cổ phần xuất nhập ngành in SIC Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ q báu giúp em hồn thành tốt báo cáo Trong trình thực dù cố gắng thời gian trình độ cịn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong thầy bạn đóng góp bổ sung ý kiến báo cáo hoàn thiện PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.1 Thông tin - Tên công ty: Công ty cổ phần xuất nhập ngành in SIC - Tên giao dịch: SIC PRIMEX JSC - Địa chỉ: 352 Giải Phóng- Thanh Xuân- Hà Nội - Điện thoại: 0436644721/ 36687173 / 36687174 - Fax: 0436644755 - Email: sicprimex@vnn.vn - Website: http://www.sicprimex.vn/ 1.1.2 Lịch sử phát triển công ty Công ty cổ phần xuất nhập ngành in SIC (SIC PRIMEX JSC) thành lập vào tháng năm 2006 với ngành nghề kinh doanh chuyên cung cấp loại máy móc, thiết bị, vật tư ngành in máy cán màng nhiệt, máy dán hộp, máy bế hộp, máy xẻ rãnh, máy bó sách, máy làm lịch,… Ngồi ra, cơng ty cịn phân phối loại kẽm in ctp, ps, mực in, keo dán loại hóa chất ngành in Qua nhiều năm gắn bó với ngành in, với nỗ lực khơng ngừng ban lãnh đạo toàn thể cán nhân viên công ty không ngừng lớn mạnh đổi Thị phần liên tục mở rộng khắp nước, hình thành nên hệ thống khách hàng từ Bắc vào Nam công ty hàng đầu cung cấp vật tư cho ngành in Nhờ tạo dựng lòng tin với khách hàng uy tín với nhà sản xuất nên cơng ty nhiều hãng tiếng giới tin cậy chọn làm đại lý phân phối thị trường Việt Nam hãng chế tạo máy che CTP Amsky, nhà máy sản xuất máy bế hộp AOER, tập đoàn sản xuất kẽm Huafeng, tập đoàn sản xuất máy in hóa chất DIC, Nippon (Nhật Bản), Geopro (Hàn Quốc), Mực inPeony (Thượng Hải), Saprimco Việt Nam, Tập đồn hóa chất Technova Với đội ngũ cán bộ, nhân viên chuyên nghiệp, tâm huyết sáng tạo công ty cung cấp cho ngành in hàng trăm loại mặt hàng đa dạng với chất lượng tốt giá hợp lý từ máy che CTP, máy phôi,máy hiến loại máy in số nháy, máy gia cơng giấy bao bì loại vật tư kẽm, mực in, cao su in, hóa chất in, dao xén Thêm vào đó, để phục vụ tốt cho ngành in, công ty xây dựng mạng lưới trực tiếp xuất kẽm CTP để đáp ứng nhu cầu in nhanh chất lượng cao cho khách hàng.Và từ trước tới nay, công ty ln đặt chữ TÍN lên đầu, khơng ngừng nỗ lực hồn thiện mặt để ln người bạn đồng hành tin cậy nhà in Công ty cập nhật cung cấp sản phẩm mới, tốt nhất, giá hợp lý với tinh thần phục vụ tận tâm chun nghiệp hài lịng khách hàng 1.2 Cơ cấu tổ chức Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp: Hội đồng quản trị Giám đốc Phó giám đốc Phịng tài chính-kế tốn Phịng kinh doanh Phịng tổ chức hành chính-nhân Phịng kỹ thuật Sơ đồ 1: Cơ cấu máy tổ chức Công ty cổ phần xuất nhập ngành in SIC Trong phịng ban có chức nhiệm vụ sau: - Hội đồng quản trị quan quản lý cơng ty, có tồn quyền định vấn đề có liên quan đến mục đích, quyền lợi công ty - Giám đốc: Là người đứng đầu đại diện theo pháp luật công ty, người quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Giám đốc có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức chức danh quản lý công ty, bảo vệ quyền lợi cho cán nhân viên, định lương phụ cấp người lao động công ty, phụ trách chung vấn đề tài chính, đối nội, đối ngoại - Phó giám đốc: Là người quản lý công việc công ty, thay giám đốc điều hành công việc giám đốc vắng Tuy nhiên chịu trách nhiệm trước giám đốc công việc giao Như vậy, người trực tiếp lãnh đạo điều hành doanh nghiệp giám đốc, giám đốc phó giám đốc, phịng ban, phịng ban có nhiệm vụ cụ thể + Phịng tài kế tốn: Có nhiệm vụ làm cơng việc thống kê - kế tốn tài cho doanh nghiệp, trợ giúp ban giám đốc trực tiếp đạo việc theo dõi tình hình tài chính, xác định nhu cầu vốn, tình trạng luân chuyển vốn, tổ chức thực cơng tác kế tốn cơng ty Theo dõi tình hình biến động loại tài sản, tình hình kinh doanh, cung cấp thơng tin kịp thời cho giám đốc đóng góp ý kiến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, hợp báo cáo tài cơng ty + Phịng kinh doanh: Tìm kiếm thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm cơng ty, chăm sóc giữ mối quan hệ với tập khách hàng có, nhận xử lý đơn hàng, hợp đồng Phụ trách cơng tác xuất, nhập hàng hóa, phát triển thị trường, tiếp thu ý kiến nhu cầu khách hàng để cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm + Phịng tổ chức hành chính- nhân sự: Phụ trách vấn đề nhân sự, tiền lương, hoạt động văn hóa đồn thể Tham mưu, cố vấn cho giám đốc công tác quản lý phong trào hoạt động doanh nghiệp Có nhiệm vụ kê khai, làm chứng từ cơng ty + Phịng kỹ thuật: Kiểm tra hoạt động, xửa lý sai sót, sửa chữa máy móc sản phẩm cơng ty Sản xuất, thiết kế sản phẩm dựa theo nhu cầu khách hàng 1.3 Tình hình ứng dụng CNTT Doanh Nghiệp 1.3.1 Tình hình nhân CNTT Doanh Nghiệp Ngày nay, CNTT phát triển trọng hiệu mang lại lớn Vì vậy, để ứng dụng CNTT có hiệu quả, ngồi việc đầu tư, mua sắm trang thiết bị cơng nghệ, kỹ thuật đại việc thu hút, đào tạo sử dụng nhân lực nhằm khai thác tối đa ứng dụng CNTT yếu tố có ý nghĩa định Thực tế qua tìm hiểu, tồn cơng ty 76 người, tuổi trung bình 28 tuổi Trong số nhân lực chuyên CNTT 40 người: 25 người chuyên phần cứng, 15 người chuyên phần mềm (trong người chuyên dịch vụ người chuyên phát triển phần mềm) Số cán tốt nghiệp đại học trở lên 30 người Hàng năm, nhân viên tham gia vào khóa đào tạo lĩnh vực tin học văn phòng, hướng dẫn để sử dụng phần mềm cách hiệu Công ty có nhân viên chuyên quản trị website, cập nhật hàng ngày trang web quảng bá sản phẩm, thương hiệu mình, đỡ tốn nhiều chi phí, đồng thời quản lý vận hành mạng, đảm bảo kỹ thuật, bảo trì xử lý cố có 1.3.2 Tình hình ứng dụng CNTT Doanh Nghiệp 1.3.1.1 Trang thiêt bị phần cứng Công ty trang bị đầy đủ công cụ, dụng cụ phục vụ cho q trình hoạt động kinh doanh Cơng ty có máy chủ, máy trạm Mỗi phòng ban trang bị trung bình 10 máy tính cho nhân viên gồm có máy tính để bàn máy tính cá nhân Tất kết nối trực tiếp vào mạng internet thông qua cổng mạng lắp đặt sẵn Công ty trọng đầu tư cở sở hạ tầng CNTT: Số máy tính kết nối vào mạng nội 55 máy, số máy tính kết nối Internet 55 máy, hệ điều hành sử dụng cho máy tính windows XP, windows7, windows8 Trong đó, kiến trúc mạng mơ tả rõ ràng: mạng LAN, bố trí theo kiểu hình nhánh Các thiết bị mạng đặt địa điểm an tồn, có phịng máy riêng Trong có máy chủ thiết bị mạng Chỉ người có nhiệm vụ phép vào, tủ đặt máy chủ có khóa Các phần mềm mạng cập nhật nâng cấp, sửa lỗi 1.3.1.2 Các phần mềm ứng dụng Công ty sử dụng phềm mềm Office 2003, Office 2007, Office2010, Office2013… phịng ban cơng ty Các phần mềm công ty mua quyền sử dụng nên tùy ý nâng cấp Cơng ty sử dụng Teamviewer 10 – phiên để điều khiển máy tính phịng ban, giúp phịng kỹ thuật điều hành, giám sát, kiểm tra hoạt động máy tính công ty, tránh trường hợp xuất liệu cấm cơng ty ngồi Cơng ty sử dụng phần mềm tích hợp VOSS bao gồm: phần mềm kế tốn, bán hàng điều hành, hệ thống, tính lương Phần mềm có phân quyền người dùng hiệu quả, dành cho tất nhân viên văn phịng cơng ty theo nhiệm vụ định sẵn, phản ánh hệ thống hoạt động cơng ty từ tìm kiếm khách hàng đến tốn doanh thu Cơng ty sử dụng phần mềm phòng chống bảo vệ cho mạng: sử dụng FireWall, antivirut (BKAV Pro), Web sử dụng phần mềm antivirut (AVG) sử dụng phần mềm antivirut (security Plus for Mdea, Symante) cho email Tùy nghiệp vụ phòng ban mà phòng sử dụng phần mềm khác lẽ từ ngày đầu thành lập, cơng ty có định hướng CNTT Vì nên với trang thiết bị phần cứng có phần mềm sử dụng tảng sở để ứng dụng CNTT, TMĐT vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1.3 Giới thiệu website công ty Website công cụ tất yếu thiếu hoạt động doanh nghiệp Là nơi cung cấp thông tin chung nhất, cần thiết công ty ngày thành lập, cấu tổ chức, sản phẩm, đối tác khách hàng, thông tin tuyển dụng Đó kênh thơng tin để quảng bá, giới thiệu dịch vụ, sản phẩm, mơ hình hoạt động doanh nghiệp, cửa hàng đến với người tiêu dùng khắp nơi từ mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp Trang chủ website http://www.sicprimex.vn/ Hiện nay, trang web cung cấp tính sau: + Giới thiệu cấu, máy hoạt động SIC PRIMEX JSC + Giới thiệu công ty: Các thông tin chung, hoạt động, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu, hình ảnh cơng ty SIC PRIMEX JSC + Cung cấp thơng tin, hình ảnh sản phẩm thuộc lĩnh vực kinh doanh cơng ty Hình 1: Giao diện trang chủ website công ty SIC PRIMEX JSC Theo kết xử lý phiếu điều tra ta có: 27.13% 8.62% Quảng cáo, giới thiệu sản phẩm Hoạt động TMĐT Khác 64.25% (Nguồn: Kết xử lý phiếu điều tra Excel) Hình 2: Hoạt động website Kết khảo sát cho thấy, website công ty xây dựng với mục tiêu quảng bá sản phẩm dịch vụ chưa mang lại hiệu kinh doanh Với thơng tin từ phiếu điều tra ta có kết tổng hợp sau: Bảng 1: Kết tần suất truy cập thông tin website Tần suất truy cập wesite Tỷ lệ lựa chọn Hàng ngày 79,33% Hàng tuần 20,67% Hàng tháng 0% Không thường xuyên 0% (Nguồn: Kết xử lý phiếu điều tra qua Excel) Có thể thấy rằng, cơng ty trọng đến vai trò hiệu mà website mang lại, điều thấy thơng qua việc cơng ty trọng quan tâm đến chất lượng thông tin lĩnh vực cập nhật tin tức sản phẩm Thông qua kết điều tra câu hỏi vấn bảng câu hỏi với đối tượng cán bộ, nhân viên công ty, thấy việc ứng dụng CNTT mang lại nhiều lợi cho doanh nghiệp Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt việc khai thác sử dụng nguồn tài nguyên thông tin, việc ứng dụng hiệu nguồn lực CNTT gặp nhiều bất cập, thiếu tính đồng Dẫn đến việc khai thác sử dụng nguồn liệu chưa hiệu quả, chưa cung cấp thông tin có chất lượng, có giá trị để hỗ trợ cho việc định, phân tích xây dựng báo cáo chiến lược dài hạn cho doanh nghiệp Qua phiếu điều tra cho thấy cơng ty có mối quan tâm, có hướng đắn việc nâng cấp website lên thành website thương mại điện tử Xác định tầm quan trọng thông tin khách hàng công ty cần bảo vệ, hiểu rõ nhược điểm cần khắc phục ưu 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Tình hình tài cơng ty ổn định Năm 2006, cơng ty thành lập, nguồn vốn đầu tư ban đầu lớn nên công ty chưa thu lợi nhuận Nhưng từ năm 2007, công ty bắt đầu thu doanh thu lợi nhuận lớn Bảng sau số tiêu kết hoạt động kinh doanh qua ba năm 2013, 2014, 2015 ĐVT: 1000đ ST Khoản mục Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 T Chênh lệch Số tiền Tỉ lệ(%) 121.21 36.386.208 lệ(%) 119.80 cấp DV Giá vốn hàng 137.093.193 156.996.127 192.105.275 19.902.934 114.52 35.109.148 122.36 bán Lợi 114.79 3.353.968 119.98 Số tiền Chênh lệch Doanh thu 151.625.539 183.781.083 220.167.291 32.155.544 bán Tỉ hàng cung gộp nhuận 14.622.346 16.784.956 20.138.924 2.162.610 Doanh thu 28.572 22.126 25.390 (6.446) 77.44 3.264 114.75 Chi phí tài 4.053.448 4.135.882 4.506.432 82.434 102.03 370.550 108.96 Chi phí quản 8.617.699 11.640.997 12.080.125 3.023.298 135.08 439.128 103.77 1.024.202 1.249.016 (955.074) 51.75 224.814 121.95 198.055 0.00 0.00 hoạt động tài lý doanh nghiệp Lợi nhuận 1.979.276 Lợi khác Tổng kế toán 1.781.720 1.024.202 1.059.016 (757.518) 57.48 34.814 103.40 10 LN trước thuế Chi phí thuế 311.800 256.050 281.382 (55.750) 82.12 25.332 109.89 768.152 777.634 (701.768) 52.26 9.482 101.23 nhuận (198.055) TNDN 11 hành Lợi nhuận sau 1.469.920 thuế TNDN (Nguồn: phịng tài chính- kế tốn) Bảng 2: Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty( 2013-2015) Qua bảng ta thấy giá vốn hàng bán tăng mạnh theo năm làm cho tổng doanh thu tăng Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng doanh thu không ổn định, cụ thể là: Năm 2014 doanh thu tăng lên 32.155.544(nghìn đồng) so với năm 2013, tăng 36.382.208( nghìn đồng) năm 2015 Nguyên nhân lúc có nhiều đối thủ cạnh tranh Cơng tác quản lý coi trọng hơn, chi phí đầu tư cho hoạt động tài quản lý doanh nghiệp tăng năm Năm 2014 tăng 2,03% so với năm 2013, năm 2015 tăng 8,96% so với năm 2014 Công ty giai đoạn mở rộng quy mô sản xuất, mở rộng thị trường phí tăng mức đầu tư hợp lý lợi nhuận LNST tăng cao tăng năm Tóm lại, hoạt động kinh doanh công ty đặt kết tương đối tốt PHẦN II: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG, ỨNG DỤNG CNTT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC 2.1 Nhận xét tổng quát hoạt động công ty Thuận lợi: Như thấy, công ty đã, hoạt động tốt hẳn hoạt động tốt lẽ có nhiều yếu tố tạo điều kiện thuận lợi cho công ty phát triển, ví dụ như: Cơng ty hoạt động có hiệu quả, tạo đà phát triển tốt, có phạm vi hoạt động rộng lớn tạo uy tín nhiều khách hàng Thị trường: nhu cầu thị trường sản phẩm ngành tăng cao, hội cho doanh nghiệp có nhiều khách hàng lớn, sử dụng dịch vụ thường xuyên liên tục, điểm lợi đáng quan tâm cơng ty Khó khăn: Bên cạnh thuận lợi cơng ty cịn tồn nhiều khó khăn làm ảnh hưởng đến công việc kinh doanh, chẳng hạn như: TMĐT cịn lĩnh vực mẻ có phần xa lạ với phần lớn phận người dân Việt Nam, cơng ty lại chưa có chiến lược cụ thể để đem TMĐT tiếp cận gần với đối tượng khách hàng người bình dân Đó thiếu sót lớn cơng ty Nên lãnh đạo cơng ty cần có chiến lược cụ thể để công ty tiếp cận đến khách hàng lớn mà khách hàng nhỏ lẻ Đối thủ cạnh tranh công ty ngày lớn, đồng thời yêu cầu sử dụng chất lượng dịch vụ khách hàng ngày cao Do cơng ty phải không ngừng nâng cao cải thiện chất lượng dịch vụ để thu hút nhiều khách hàng Hơn nữa, ứng dụng CNTT không ngừng phát triển nên cần phải cập nhật xu hướng công nghệ cách nhanh nhất, dẫn đến tốn chi phí cho việc thay mới, sửa chữa máy móc , trang thiết bị , phần mềm… kinh phí có hạn 2.2 Đánh giá ứng dụng CNTT doanh nghiệp CNTT diện đóng vai trị quan trọng khơng thể thiếu trình quản trị, điều hành hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Sự phát triển ứng dụng Internet làm thay đổi mơ hình cách thức hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, chuyển dần giao dịch truyền thống sang giao dịch điện tử Về phần cứng: Hiện hầu hết nhân viên có máy tính sử dụng Tuy nhiên cịn số máy tính chưa đáp ứng tốt cấu hình hoạt động chạy Windows XP, vi xử lý chậm, dung lượng nhớ cịn thấp,… gây trì trệ việc xử lý công việc Họ mong muốn nâng cấp máy móc để qua gia tăng tốc độ đáp ứng nhu cầu khách hàng giai đoạn cao điểm, tránh tình trạng khách hàng phải chờ đợi giao dịch Về phần mềm: Chưa có phần mềm nhân hợp lý việc quản lý nhân cơng ty cịn tồn nhiều khó khăn Với hoạt động ứng dụng CNTT đơn vị phần mềm hỗ trợ dừng lại mức độ công tác quản lý nhỏ, phần mềm kế tốn chưa giúp hỗ trợ tối ưu cơng việc tăng sức cạnh tranh hệ thống Mặc dù cơng ty sử dụng phần mềm tích hợp mang lại hiệu tốt có nhiều hạn chế mang tính chất đặc thù phận quản lý nhân lực hay bán hàng chưa kiểm soát hết Phần mềm Bkav cơng ty sử dụng cịn nhiều khiếm khuyết, khả bóc tách mã độc khỏi liệu gốc phát virus, dễ gây tình trạng mát thơng tin Về website: Website http://www.sicprimex.vn/ cịn chưa có hệ thống tương tác tốt với khách hàng Còn thiếu menu cần thiết website TMĐT menu tốn qua mạng, quản lý khách hàng, đóng góp ý kiến,… Website chưa tạo tin cậy, gần gũi cao với khách hàng Việc quản trị website nhân viên phụ trách Công ty nên bổ sung thêm nhân viên để việc quản trị website công ty tốt 2.3 Đề xuất hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Sau q trình thực tập cơng ty, với việc điều tra, tổng hợp số liệu công ty, từ phân tích liệu thu thập thời gian thực tập, tìm điểm vướng mắc q trình ứng dụng CNTT, TMĐT Cơng ty cổ phần xuất nhập ngành in SIC Với kiến thức, kỹ qua nghiên cứu, tìm hiểu giải vấn đề mà công ty mắc phải Em xin đề xuất số hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp nhằm giải vấn đề công ty sau: Đề tài 1: Hồn thiện phát triển website cơng ty xuất nhập ngành in SIC để hướng tới khách hàng Đề tài 2: Phân tích thiết kế phần mềm quản lý nhân cho công ty xuất nhập ngành in SIC KẾT LUẬN Qua thời gian thực tập công ty cổ phần xuất nhập ngành in SIC, em tìm hiểu bồi đắp thêm nhiều kiến thức bổ ích, phần nắm tình hình phát triển cơng ty hiểu số công việc cho ngành mà theo học Đồng thời, em rút kinh nghiệm thực tế cải thiện kỹ giao tiếp với khách hàng mà ngồi ghế nhà trường em chưa biết Bài báo cáo dựa số liệu em nghiên cứu phân tích, nên khơng tránh khỏi tư tưởng chủ quan Mặt khác, trình độ lực nhiều điều cần học hỏi viết em khơng tránh khỏi sai sót, nhầm lẫn Em mong thầy hướng dẫn thật nhiệt tình để báo cáo em ngày hoàn thiện Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giáo viên hướng dẫn Th.S Đinh Thị Hà công ty cổ phần xuất nhập ngành in SIC nhiệt tình giúp đỡ để em hoàn thành báo cáo tổng hợp Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu hướng dẫn thực tập làm khóa luận tốt nghiệp Bảng cân đối kế tốn cơng ty xuất nhập ngành in SIC năm 20132015 Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý (Bộ môn Công nghệ thông tin- Khoa HTTT Kinh tế- Đại học Thương Mại) Giáo trình cấu trúc máy tính hệ điều hành (trường ĐH Thương Mại) Một số trang Web: http://sicprimex.vn/ http://tailieu.vn/ PHIẾU ĐIỀU TRA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC Lưu ý: Em cam kết giữ bí mật thơng tin riêng công ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích làm báo cáo thực tập Với câu hỏi có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp cách đánh dấu X vào [ ] tương ứng A HẠ TẦNG KĨ THUẬT CNTT TRONG CƠNG TY Tổng số máy tính - Tổng số máy để bàn:…(cái) - Tổng số máy xách tay:…(cái) Máy chủ cài đặt hệ điều hành gì? Máy tính cơng ty nối mạng gì? Theo anh/chị phòng ban cơng ty có trang bị đầy đủ máy tính thiết bị cơng nghệ thơng tin phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh không? [ ] Có [ ] Khơng Đánh giá tốc độ xử lý liệu máy tính [ ] Tốt [ ] Trung bình [ ] Chậm Mạng cục quan (LAN) có hệ thống an ninh mạng chưa? (tường lửa, phòng chống virus, bảo mật, v.v…): [ ] Đã có [ ] Chưa có Cơng ty sử dụng mạng máy tính chủ yếu cho cơng việc gì? [ ] Tìm kiếm thông tin [ ] Trao đổi thư điện tử [ ] Mua bán qua mạng [ ] Tin học văn phịng [ ] Giới thiệu sản phẩm cơng ty [ ] Mục đích sử dụng khác (nêu cụ thể):………………………………………… Mức độ quan tâm lãnh đạo ứng dụng CNTT hoạt động sản xuất kinh doanh? [ ] Khơng quan tâm [ ] Ít quan tâm [ ] Quan tâm [ ] Khá quan tâm [ ] Rất quan tâm Có chiến lược ứng dụng CNTT hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp khơng? [ ] Có 10 Các ứng dụng triển khai doanh nghiệp [ ] Quản lý văn điều hành công việc [ ] Tin học văn phịng [ ] Quản lý tài chính- kế toán [ ] Quản lý nhân - tiền lương [ ] Quản lý tài sản [ ] Quản lý kho – vật tư [ ] Quản lý khách hàng (CRM) [ ] Không [ ] Quản lý nhà cung cấp, đối tác (CSM) [ ] Quản lý hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) [ ] Thư điện tử nội [ ] Khác (liệt kê chi tiết):……………………………………… 11 Doanh nghiệp có website Internet khơng? [ ] Có [ ] Khơng Nếu doanh nghiệp có website điền chi tiết vào thơng tin sau: a Tần suất cập nhật Website: [ ] Hàng ngày [ ] Hàng tuần [ ] Hàng tháng [ ] Khơng thường xun b Website cơng ty có tính gì? [ ] Giới thiệu doanh nghiệp [ ] Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ [ ] Bán hàng hóa, dịch vụ qua mạng [ ] Hỗ trợ khách hàng qua mạng [ ] Trao đổi, hỏi đáp, góp ý [ ] Tìm kiếm Website [ ] Khác (nêu cụ thể):…………………………………………………… c Đối tượng khách hàng mà website hướng tới? [ ] Cá nhân, hộ gia đình [ ] Doanh nghiệp [ ] Các tổ chức phủ [ ] Các ngân hàng 12 Có sách riêng khuyến khích ứng dụng CNTT doanh nghiệp khơng? [ ] Có [ ] Khơng 13.Tổng đầu tư cho hạ tầng kĩ thuật CNTT năm gần [ ] Dưới 5% [ ] Từ 5%-15% [ ] Trên 15% 14 Cơng ty có dự định đầu tư, nâng cấp sở hạ tầng CNTT không? Đầu tư nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… B HẠ TẦNG NHÂN LỰC CNTT Cơng ty có cán chun trách, phịng ban chun trách CNTT khơng ? [ ] Có [ ] Khơng Số cán chun trách CNTT:…(người) Số cán biết sử dụng máy tính:…(người) Số lượng cán có đại học cao đẳng CNTT trở lên: người Chính sách phát triển, thu hút nguồn nhân lực cho CNTT: [ ] Có [ ] Khơng Cơng ty có hình thức đào tạo CNTT cho nhân viên? [ ] Mở lớp đào tạo [ ] Gửi nhân viên học [ ] Đào tạo chỗ theo nhu cầu công việc [ ] Không đào tạo Nhu cầu nguồn nhân lực CNTT? [ ] Không có nhu cầu [ ] Bình thường [ ] Nhu cầu lớn [ ] Khác (nêu cụ thể):……………………………………………………… 8.Tiêu chí tuyển nhân viên Hệ thống: [ ] Tốt nghiệp Cử nhân chuyên ngành CNTT ngành có liên quan [ ] Có kinh nghiệm mail postfix, mail relay, load balancing, cluster [ ] Có kỹ viết tài liệu hệ thống, báo cáo với cấp công việc định kỳ việc phát sinh giao [ ] Có khả đọc hiểu tài liệu tiếng Anh [ ] Có thể làm việc độc lập, chịu áp lực cao công việc [ ] Khác (nêu cụ thể):…………………………………………………………… Cảm ơn anh/chị nhiệt tình tham gia! Hà Nội, ngày 11 tháng năm 2016 Giáo viên hướng dẫn (ký ghi rõ họ tên) Người lập phiếu (ký ghi rõ họ tên) Vương Thị Thảo ... động kinh doanh PHẦN II: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG, ỨNG DỤNG CNTT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC 2.1 Nhận xét tổng quát hoạt động công ty 2.2 Đánh giá ứng dụng CNTT. .. thiện PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.1 Thông tin - Tên công ty: Công ty cổ phần xuất nhập ngành in SIC - Tên giao dịch: SIC PRIMEX... TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG, ỨNG DỤNG CNTT CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC 2.1 Nhận xét tổng quát hoạt động công ty Thuận lợi: Như thấy, công ty đã, hoạt động tốt hẳn hoạt động tốt lẽ có