Tôi xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong báo cáo này là trung thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện báo cáo này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong báo cáo đã được chỉ rõ nguồn gốc rõ ràng và được phép công bố.
1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu báo cáo trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Mọi giúp đỡ cho việc thực báo cáo cảm ơn thơng tin trích dẫn báo cáo rõ nguồn gốc rõ ràng phép cơng bố Thành phố Hồ Chí Minh , ngày 20 tháng 11 năm 2017 Sinh viên thực Nguyễn Huỳnh Lệ Mai LỜI CẢM ƠN Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Nhà Trường, thầy cô giáo khoa Quản trị Kinh Doanh Du Lịch nói chung, thầy Bộ mơn Quản trị thương hiệu nói riêng dạy dỗ cho em kiến thức môn đại cương môn chuyên ngành, giúp em có sở lý thuyết vững vàng tạo điều kiện giúp đỡ em suốt trình học tập Em xin bày tỏ lời cảm ơn đặc biệt đến thầy Ngô Văn Thạo, giảng viên khoa Quản trị kinh doanh Du lịch - Trường Đại học Cơng Nghiệp Thực Phẩm Thành Phố Hồ Chí Minh người tận tình hướng dẫn, bảo tạo điều kiện thuận tiện cho em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy Thái Huy Bình, giảng viên khoa Quản trị kinh doanh Du lịch - Trường Đại học Cơng Nghiệp Thực Phẩm Thành Phố Hồ Chí Minh dạy tận tình mơn Quản trị Nguồn nhân lực, giúp em có kiến thức sở để làm đề tài Em xin cảm ơn Công ty Cổ phần Cơng nghệ BNC Hồ Chí Minh tiếp nhận cho em kiến tập hỗ trợ em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè, ln tạo điều kiện, quan tâm, giúp đỡ, động viên em suốt trình học tập hồn thành báo Do có hạn chế mặt thời gian, tài liệu kiến thức nên q trình hồn thành báo cáo khó tránh khỏi sai xót Em kính mong nhận thơng cảm góp ý q thầy Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng11 năm 2017 Sinh viên thực Nguyễn Huỳnh Lệ Mai XÁC NHẬN KIẾN TẬP Sinh viên: Nguyễn Huỳnh Lệ Mai Stt Thời gian MSSV: 2013140125 Xác nhận Nhận xét sở kiến tập đến sinh viên kiến tập: Ngày tháng 11 năm 2017 CƠ SỞ KIẾN TẬP (ký ghi rõ họ tên) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Nguyễn Huỳnh Lệ Mai MSSV:2013140125 Khoá: 2014- 2018 ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………… Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 11 năm 2017 (Ký ghi rõ họ tên) Ts Ngô Văn Thạo DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT CP Cổ Phần BNC Công ty Cổ phần Cơng nghệ BNC Hồ Chí Minh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Tình hình hoạt động kinh doanh Trang Bảng 2.1 Thống kê tuyển dụng tháng 8, 10 BNC Trang 12 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức công ty Trang Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức phòng Nhân BNC Trang Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng cuat BNC Trang 11 Biểu đồ 2.1 Tuyển dụng tháng 8, 10 Trang 13 Biểu đồ 2.3 Tình hình nhận việc nghỉ việc BNC Trang 14 Biểu đồ 2.2 Tình hình trúng tuyển ứng tuyển ứng viên Trang 14 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời buổi kinh tế phát triển ngày cạnh tranh liệt lĩnh vực Marketing online, thương mại điện tử khơng cịn q xa lạ với người Việt Nam Mang lại hình thức kinh doanh mẻ, mang lại hiệu cao doanh nghiệp Nhận thức điều nên công ty cần sức đẩy mạnh công tác tuyển dụng để có nguồn lực tối ưu Để phát triển công ty chuyên nghiệp, đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng lực lượng nhân yếu tố quan trọng thúc đẩy qua trình phát triển cơng ty Đây yếu tố góp phần tạo lợi cạnh tranh riêng cho doanh nghiệp, bao hàm trình độ chun mơn, cách thức phục vụ, Vậy để tìm người thực am hiểu ngành nghề đồng thời khả phục vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng vấn đề khơng dễ dàng Chính lí trên, lên kế hoạch tuyển dụng đội ngũ nhân công ty thật hiệu để mang lại cho công ty thành công đáng kể Mục tiêu đề tài Trên sở nêu rõ vai trị cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực cho Công ty Cổ phần Công nghệ BNC Hồ Chí Minh thời gian qua Thực trạng giải pháp công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần cơng nghệ BNC Hồ Chí Minh hoàn thiện hơn, rút học kinh nghiệm cho thân công tác tuyển dụng nhân Đối tượng phạm vi nghiên cứu − Đối tượng nghiên cứu đề tài thực trạng giải pháp công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơng nghệ BNC Hồ Chí Minh − Phạm vi nghiên cứu: đề tài giới hạn việc tập trung phân tích nguyên nhân đưa giải pháp giúp hồn thiện cơng tác đào nguồn nhân lực công ty 10 nhiệt huyết tuổi trẻ dự án kinh doanh Trên tảng Marketing online Công ty mang doanh nghiệp đến gần khách hàng − Nhiệm vụ Cơng ty bước hồn thiện công thiết kế website, quảng cáo online, ngồi cơng ty bước phát triển hệ thống chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc cho khách hàng Chưa dừng đó, cơng ty nỗ lực hồn thiện hoạt động khác góp phần xây dựng niềm tin uy tín khách hàng doanh nghiệp Cơng ty bước hồn thiện đội ngũ nhân viên giỏi có khả tồn diện: phẩm chất đạo đức tốt, trình độ chun mơn cao, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, thi đua khen thưởng để khuyến khích động viên nhân viên Ngồi cơng ty hăng hái tham gia hoạt động thể thao khu vực, ủng hộ đồng bào bị thiên tai, tích cực phịng chống tệ nạn xã hội, 1.5 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Khi thị trường Marketing online nhộn nhịp, BNC đời mang đến cho đối tác giải pháp tối ưu Hệ thống dịch vụ Marketing hỗ trợ tối đa cho đối tác công tiềm kiếm khách hàng đưa sản phẩm đến khách hàng gần BNC cung cấp sản phẩm: − − Thiết kế website Phần mềm quản lý bán hàng: cung cấp cho doanh nghiệp website chuyên nghiệp, với hệ thống quảng bá giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng bán hàng sau − − 30s Phần mềm bán hàng facebook Dịch vụ Marketing online: nhắm mục tiêu khách hàng với khoản chi phí thấp mang lại hiệu cao, giúp bạn tăng doanh số bán hàng nhanh chóng • Quảng cáo Facebook • Quảng cáo Google AdWords 14 − Phần mềm Vipchat: Vchat công cụ hỗ trợ bán hàng hồn tồn miễn phí giúp bạn giải vấn đề Vchat cho phép bạn chủ động chat hỗ trợ khách hàng gian hàng Vật website riêng bạn Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 1.6 Sơ đồ cấu tổ chức Giám đốc Phó giám đốc Phịng kế tốn Phịng nhân Phịng kỹ thuật Phịng kinh doanh Nhân viên kinh doanh Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức cơng ty 15 Nhân viên chăm sóc khách hàng Nguồn: Phòng nhân − Nhiệm vụ Giám đốc Phó giám đốc • Giám đốc: người đứng đầu máy quản lý công ty, chịu trách nhiệm huy tồn hoạt động cơng ty Tổ chức thực hoạch tốn kinh tế, phân tích hoạt động kinh doanh, hoạt động tài chính, phân phối lương thưởng phúc lợi cho nhân viên tồn cơng ty Đồng thời người chịu trách nhiệm Pháp luật khách hàng hoạt động nhân viên cấp thực • Phó giám đốc: tham mưu cố vấn cho Giám đốc quản lý điều hành công việc phù hợp với điều lệ hoạt động công ty theo quy định Pháp luật Đồng thời đề xuất với Giám đốc chủ trương chiến lược biện pháp tăng − cường hoạt động kinh doanh Nhiệm vụ phòng ban Phịng kế tốn: tiếp nhận lưu trữ hồ sơ có liên quan đến tình hình tài cơng ty Thực công việc nghiệp vụ chuyên môn tài kế tốn theo quy định Nhà nước chuẩn mực kế tốn Phịng nhân sự: tổ chức quản lý nhân tồn cơng ty Chịu trách nhiệm tốn quỹ lương, chi phí nhân cơng, định biên, tính lương, thuế thu nhập cá nhân khoản phúc lợi chi thưởng cho nhân viên công ty Phịng kinh doanh: tìm kiếm khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng, Tham mưu với Phó giám đốc chiến lược kinh doanh phát triển thị trường Duy trì mối quan hệ với khách hàng công ty Nhân viên kinh doanh: trực tiếp tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm lên kế hoạch ký hợp động với khách hàng Nhân viên chăm sóc khách hàng: có nhiệm vụ trực điện thoại, giải đáp thắc mắc, tư vấn cho khách hàng, tiếp nhận thông tin phản hổi khách hàng cũ, tạo quan hệ thân thiện với khách hàng Phòng kỹ thuật: vào hợp đồng kinh tế thiết lập phương án lên danh mục, hạng mục cho Phòng kinh doanh để xây dựng giá thành sản phẩm 16 Thơng tin tình hình hoạt động doanh nghiệp Sau nhiều năm hoạt động với tốc độ phát triển thể rõ rệt qua năm với báo cáo định kỳ phịng kế tốn, ta thấy cách xáchơn kết hoạt động công ty Bảng số liệu thể mức doanhthu lợi nhuận mà công ty đạt năm gần Bảng 1.1 Tình hình hoạt động kinh doanh Đơn vị tính: triệu đồng Mức tăng trưởng (%) Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 2015/2014 2016/2015 Doanh thu 380 000 502 900 685 000 132 136 Lợi nhuận 120 000 148 000 215 000 123 159 Nguồn: kế toán Qua bảng số liệu ta thấy doanh thu công ty qua năm gần có tăng trưởng tốt mức tăng trưởng đạt 32% - 36% Đặc biệt tốc độ tăng trưởng lợi nhuận tăng ổn định 23% 45% Nguyên nhân năm 2016 công ty công ty đầu tư vào số lĩnh vực hoạt động thương mại điện tử, Bộ máy nhân sự: BNC Hồ Chí Minh có 50 nhân viên tổng số 200 nhân viên tổng cơng ty Nhân nồng cốt có 35 người ban lãnh đạo đạo nhân viên ưu tú, hồn thành tốt cơng việc mang lại lợi nhuận cho Công ty Bộ phận nhân đảm bảo hoạt đông hiệu qủa tối đa xuất sắc tất phịng ban cơng ty Đồng thời, máy nhân tốt góp phần khơng nhỏ vào công mở rộng thị trường kinh doanh công ty 17 THỰC TRẠNG VÀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA PHỊNG NHÂN SỰ TẠI CHƯƠNG 2.1 2.1.1 CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ BNC HỒ CHÍ MINH Giới thiệu phận nhân Sơ đồ tổ chức phận Trưởng phịng nhân Nhân viên lương, phúc lợi, sách Nhân viên đào tạo tuyển dụng Sơ đồ 2.1 Sơ đồ phận nhân Nguồn: Phòng nhân 2.1.2 Nhiệm vụ vị trí a) Trưởng phịng nhân − Quản lý, hoạch định xét duyệt phương án, công tác tuyển dụng quản lý nhân nhằm cung cấp đầy đủ nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu kinh doanh, − định hướng chiến lược BNC Lên kế hoạch với đơn vị thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân − − lực, nâng cao kỹ cho nhân viên Giám sát việc thực sách, quy định nội quy công ty Đề xuất với ban giám đốc việc đưa quy chế, quy định có liên quan đến − − cơng tác lao động tiền lương chế độ sách, phúc lợi cho nhân viên Nhận nhiệm vụ trực tiếp từ Giám đốc Hỗ trợ phận khác việc quản lý nhân tiếp nhận ý kiến nhận từ phòng ban b) Nhân viên đào tạo tuyển dụng − Lập kế hoạch xây dựng chương trình tuyển dụng theo yêu cầu công ty đơn vị 18 − Tổ chức thực hoạt động tuyển dụng: thông báo đăng tuyển, sàng lọc, − vấn đề xuất ứng viên, Quản lý hồ sơ lý lịch cán cơng nhân viên tồn cơng ty Theo dõi cập nhật thay đổi hồ sơ nhân viên (ví trí cơng tác, mức lương, kết đánh giá công việc, hồ sơ việc nghỉ phép, đào tạo khen thưởng) − Xây dựng kế hoạch chương trình đào tạo (định kỳ đột xuất) c) Nhân viên lương, phúc lợi, sách − Tổ chức thực việc chi trả lương (tiền công, lương, thưởng, làm thêm phụ cấp loại) cho cán công nhân viên, đảm bảo cho hoạt động chi trả lương thông suốt hiệu Tổ chức việc theo dõi, lập danh sách đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế thực − chế độ sách cho người lao động theo quy định nhà − nước Quản lý hồ sơ lý lịch cán công nhân viên tồn cơng ty Theo dõi cập − nhật thay đổi hồ sơ nhân viên Tổ chức thực theo yêu cầu trưởng phòng chế độ tiền thưởng lễ, tết Theo dõi việc nghỉ lễ tết, nghỉ phép, nghỉ việc riêng nghỉ chế độ người lao động Thực việc kiểm tra, xếp bậc lương, điều chỉnh lương theo quy định − công ty Tổng hợp liệu cần thiết để thực việc phân tích, đánh giá kết công việc xét điều chỉnh lương hàng năm tồn cơng ty 2.2 2.2.1 Tổ chức cơng việc Bố trí nguồn lực − Giám đốc : người − Phó giám đốc: người − Bộ phận kế tốn : người − hành nhân • Trường phịng nhân sự: người 19 • Nhân viên đào tạo tuyển dụng: người • Nhân viên lương, phúc lợi, sách: người − Bộ phận kỹ thuật: người − Bộ phận kinh doanh 2.2.2 • Trưởng phịng kinh doanh: người • Trưởng nhóm kinh doanh: • Nhân viên kinh doanh: 30 người Thực trạng quan sát phận Trong thời gian kiến tập công ty, sinh viên quan sát hoạt động sau: (1) Lên kế hoạch tuyển dụng nhân cho công ty Tìm hiểu vị trí cần tuyển để viết (2) (3) (4) (5) bảng mô tả công việc phù hợp Thực đăng tuyển dụng qua trang mạng xã hội, trang web tuyển dụng Kiểm tra hồ sơ ứng viên nộp Chọn lọc hồ sơ phù hợp không phù hợp Cập nhận biểu mẫu thống kê thông tin ứng viên như: tên họ, tuổi, địa chỉ, trường, kinh nghiệm, vị trí ứng tuyển (6) Liên hệ ứng viên để đặt lịch hẹn vấn (7) Sắp xếp vị trí chỗ ngồi ứng viên đến vấn (8) Sắp xếp hồ sơ ứng viên vào kệ thích hợp (9) Gửi mail xác nhận cho ứng viên tình hình sau vấn 2.2.3 Mơ tả cơng việc tuyển dụng nhân a) Quy trình tuyển dụng Bảng 2.1 Quy trình tuyển dụng ST T QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG Cơng việc Viết đăng tuyển dụng, thiết kế hình ảnh Ghi Lên ý tưởng hình ảnh liên hệ thiết kế 20 Đăng trang tuyển dụng, nhóm facebook Đăng trang web tuyển dụng Tổng hợp thông tin ứng viên từ mail link ứng tuyển Lọc danh sách ứng viên phù hợp với công việc Liên hệ đặt lịch hẹn vấn cho ứng viên phù hợp Gửi Thư mời vấn Chia sẻ thường xuyên ngày Đưa nơi để tiện kiểm sốt Đón bạn vấn vào - ra, nhận việc, chuẩn bị chỗ ngồi Gửi Thư mời Nhận viện cho ứng viên trúng tuyển Đón bạn Nhận việc, xếp chỗ ngồi, giao cho phận phụ trách Gọi lại ứng viên không nhận việc để hỏi lý địa chỉ, năm sinh, chuyên ngành, kinh nghiệm Tránh đặt trùng vấn ứng viên Kiểm tra mail thường xuyên để xem ứng viên xác nhận công việc ghi lại Trò chuyện để tạo gần gũi, thân thiện Kiểm tra mail thường xuyên Giới thiệu ứng viên với người, tạo thân thiện cho ứng viên Tìm nguyên nhân khắc phục Nguồn: Phịng nhân b) Mơ tả cơng việc 21 − Cơng ty đăng tuyển dụng theo hình thức online Bằng cách phòng nhân đăng tin tuyển dụng lên Page Facebook BNC Hình 2.1 thơng tin tuyển dụng Nguồn: BNC − Ngồi phịng nhân cịn đăng tin tuyển dụng lên nhiều trang mạng khác như: timviecnhanh.com, topCV, Tiếp nhận hồ sơ ứng cử viên từ mail, biễu mẫu, trang tuyển dụng 22 − Thống kê sàng lọc, kiểm tra có đáp ứng vị tri tuyển dụng Nếu phát có sai sót hay khơng đáp ứng đủ điều kiện cấp tiến hành loại bỏ hồ sơ − Đối với hồ sơ đủ điều kiện, tiến hành liên lạc với ứng cử viên, hẹn ngày đến vấn − Công tác vấn phòng nhân xếp Nhưng người trực tiếp vấn Giám đốc trưởng phận có nhu cầu nhân viên, − Sau buổi vấn, phòng nhân hẹn ứng viên thời gian để trả lời kết − Trong thời gian này, nhân viên phòng nhân tiến hàng kiểm tra để lọc hồ sơ đáp ứng yêu cầu công việc báo kết cho ứng viên (nếu đậu) đồng thời xác nhận ngày nhận việc ứng viên − Tiến hành đào tạo, hướng dẫn công việc làm quen với đồng nghiệp khác phòng ban Nếu sau thời gian thử việc nhận thấy biểu kết công việc mà ứng cử viên hoàn thành tốt, tiến hành liên hệ với phòng nhân − tuyển dụng thức Phịng nhân tiến hành soạn thảo hợp đồng lao động, trao đổi thêm hội thăng chức, cấp bậc hệ số lương, khoảng thưởng, phạt chuyên cần, dịp lễ tết cho nhân viên nắm rõ c) Kết công tác tuyển dụng Bảng 2.1 Tổng quan tuyển dụng công ty tháng 8,9 10 (Đơn vị: người) Số lượng ứng viên Số lượng ứng viên 23 Trúng tuyển Nhân việc Nghỉ việc Đang làm việc Tháng Tháng Tháng 10 62 61 131 Đã hẹn Đến ứng tuyển 42 34 68 29 26 25 21 15 19 12 6 10 9 Nguồn: Phòng nhân Qua bảng thơng kê thấy số lượng ứng viên ứng tuyển vào công ty ba tháng có chệch lệch khơng q đáng kể, riêng tháng 10 số lương ứng viên nhiều gần gấp hai lần hai tháng trước Lí cơng ty đẩy mạnh quảng cáo tin tuyển dụng nhằm phục vụ cho định hướng mở rộng kinh doanh Nhưng nhìn chung số lương ứng viên gắn bó với cơng ty thấp Theo thống kê thấy tháng số ứng viên lại công ty mức thấp 10 nhân viên Biểu đồ 2.1 Tuyển dụng tháng 8, 10 Qua biểu đồ ta thấy qua trình lọc hồ sơ phân loại ứng viên số lượng ứng viên đạt chuẩn để hẹn vấn ba tháng 50% cho thấy chất lượng ứng viên ứng tuyển vào cơng ty đánh giá mức độ trung bình khá, cần có nhiều biện pháp để cải thiện chất lượng ứng viên đồng thời sàn lọc lại ứng viên lần để đảm bảo có ứng viên tiềm Biểu đồ 2.2 tình hình trúng tuyển ứng tuyển ứng viên Qua sơ đồ so sánh số lượng ứng viên trúng tuyển số lượng ứng viên ứng tuyển, ta thấy số lượng ứng viên trúng tuyển tháng 10 chiếm 60% dấu hiệu khả quan cho công tác tuyển dụng đồng thời khuyết điểm lớn lượng ứng viên trúng tuyển cao Điều làm cho ứng viên 24 cảm thấy nhà tuyển dụng dễ dãi việc đưa định tuyển dụng Vì việc định tuyển dụng hiệu quan trọng cơng ty Nó tạo nên giá trị công ty tuyển dụng nhân viên Biểu đồ 2.3 Tình hình nhận việc nghỉ việc BNC Qua biểu đồ thấy số lượng ứng viên sau trúng tuyển đến nhận việc dao động từ 9-12 ứng viên sau số ứng viên nghỉ việc nửa số ứng viên nhận việc Tình trạng xảy liên tục tháng cần phải cài thiện tình trạng để khơng xảy tình trạng nghỉ việc nhân viên làm hao tổn nguồn lực cơng ty Vì vấn đề cấp bách cần phải giải tương lai gần để xây dựng chiến lược tuyển dụng hiệu 2.3 Đánh giá chung tình hình tuyển dụng Qua biểu đồ số liệu hoạt động tuyển dụng công ty cỗ phần cơng nghệ BNC nhận thấy nhiều vấn đề hoạt động tuyển dụng công ty dẫn đến hoạt động tuyển dụng công ty ba tháng vừa qua không hiệu mong đợi Hiện công ty mở rộng phát triển chi nhanh Thành phố Hồ Chí Minh thành cơng ty chi nhánh vững mạnh Vì tuyển dụng nhân viên nhân tài cho công ty đề cấp thiết Các vấn đề hữu cơng ty nguồn ứng viên công ty không ổn định Chính cần phải cải thiện nguồn ứng viên để tháng có nguồn ứng viên ổn định Vấn đề cuối số lượng nghỉ việc sau nhận việc nhiều Đây yếu tố khách quan từ ứng viên đơi yếu tố bên nội cơng ty vấn đề khắc phục dần tương lai 25 CHƯƠNG NHẬN XÉT VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 3.1 − − − − 3.2 − − Thuận lợi Công ty dần khẳng định uy tín chất lượng nên nhiều người biết đến Nhân viên trẻ trung, sáng tạo, hịa động, tạo khơng khí làm việc vui vẻ Không gian làm việc thoải mái, đại, sơ sở vật chất tiến tiến Chính sách khen thưởng cơng khai theo tuần, theo tháng, theo quý, linh động Khó khăn Tiêu chuẩn tuyển dụng cao nên hồ sơ ứng viên bị đào thải nhiều Nhân viên tiềm tính cách thân khơng ổn định nên tạo − tượng “nhảy việc” liên tục Do tính chất vị trí nhân viên kinh doanh thường gặp khách hàng nên nhân viên ứng tuyển vào vị trí khơng hợp tác lâu dài − Cơng ty bước hồn thiện nên có số sách phúc lợi chưa thõa yêu cầu ứng viên 3.3 Nhận xét − Cần cải thiện lại nguồn ứng viên để tháng có nguồn ứng viên ổn định không bị dao động nhiều, khơng q nhiều khơng q − Tìm phương pháp để cải thiện chất lượng ứng viên tránh làm hao tổn nguồn lực công ty − Nâng cao công tác đãi ngộ giữ chân nhân viên − Một số giải pháp để cải thiện nâng cao hoạt động tuyển dụng công ty cổ phần công nghệ BNC − Nguồn hồ sơ ứng viên cần phải chất lượng để khơng bị tình trạng nộp hồ sơ chưa biết Công ty vị trí ứng tuyển 26 − − Bài học kinh nghiệm Sử dụng nguồn thông tin ứng viên chất lượng để nâng cao chất lượng nhân viên Mở nhiều lớp đào tạo để nhân viên dẽ dàng tiếp cận sản phẩm khách hàng tiềm − − − Thực sách đãi ngộ phù hợp với tiềm lực công ty Không gian làm việc không sang trọng mà cần phải chuyên nghiệp Cấp cấp nên có giao lưu nhiều để lãnh đạo dễ dàng điều − hành cơng việc Khen thưởng cơng khai minh bạch góp phần tạo động lực cho nhân viên làm − việc Thường xuyên mở họp để nắm công việc cấp đồng thời − đưa biện pháp hỗ trợ Nhắc nhở, chê trách nhân viên, cần khéo léo tránh xúc phạm không làm 3.4 danh dự nhân viên TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS.TS Trần Kim Dung (2015) Quản trị nguồn nhân lực Kinh tế Hồ Chí Minh 27 [2] Trang web: http//webbnc.net/ 28 ... thành công đáng kể Mục tiêu đề tài Trên sở nêu rõ vai trị cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực cho Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ BNC Hồ Chí Minh thời gian qua Thực trạng giải pháp công tác tuyển dụng nhân. .. công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơng nghệ BNC Hồ Chí Minh − Phạm vi nghiên cứu: đề tài giới hạn việc tập trung phân tích nguyên nhân đưa giải pháp giúp hồn thiện cơng tác đào nguồn nhân. .. hướng, vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng Công ty Ý nghĩa đề tài Với việc lên kế hoạch tuyển dụng nhân cho cơng ty có ý nghĩa thực quan trọng Nếu việc tuyển dụng thực đắn chuẩn bị chu đáo,