Các Yếu tố Ảnh hưởng đến Quyết định Mua sản phẩm Detox của khách hàng tại TP.HCM.

MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong năm gần đây, dựa tăng trưởng kinh tế mức sống gia đình cải thiện từ xuất trào lưu giúp cho người phụ nữ có nét đẹp hồn thiện, bền vững đảm bảo sức khỏe du nhập vào Việt Nam (2015) Detox nhận ủng hộ tích cực Chỉ cần gõ “Detox ” search trang google Com kết cho thấy có khoảng 270.000.000 kết (0.36 giây) Một số khổng lồ nguồn thông tin cho ta thấy vấn đề bật khách hàng quan tâm chuyên bán Detox với đủ thể loại từ rau, củ, hoa sấy khô, thực phẩm giúp giảm cân, đẹp da Đối với nhiều mẹ sau sinh, giảm cân để lấy lại vóc dáng thời “con gái” vơ quan trọng điều khiến mẹ tự tin Trong trình mang thai, thể phụ nữ tăng cân cách chóng mặt để đáp ứng dinh dưỡng cho người “bạn nhỏ” Phụ nữ sau sinh có nhiều cách giảm cân, giảm cân cho an toàn mà đảm bảo nhiều sữa cho điều quan trọng Detox có nhiều tác dụng tốt thể đặc biệt với phụ nữ bị tăng nhiều cân tích trữ mỡ bụng sau trải qua trình sinh nở, vừa giúp cung cấp thêm dưỡng chất lại giúp hỗ trợ trình giảm cân Các mẹ dùng thử liệu trình 15 ngày thải độc kép, giảm cân Detox sản xuất từ loại nguyên liệu tự nhiên tốt cho thể gấc, táo, dứa, củ dền, hoa Hibiscus (hay cịn gọi hoa atiso đỏ), TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Thải độc thể ( Detoxification) điều mà thể ln thực cách tự nhiên mà không cần đến chế độ hay kế hoạch cụ thể Mỗi ngày, thể hoạt động tương tác với quan khác để trung hịa, chuyển hóa loại bỏ chất độc hại Và chất gây hại không rượu thuốc lá! Chúng xuất khắp nơi, phần tránh khỏi sống bình thường, khơng khí nhiễm, thuốc trừ sâu sản phẩm ăn hàng ngày, chất gây ô nhiễm nước, stress, thuốc dược phẩm… danh sách dường kéo dài vô tận, khiến thể phải làm việc lúc nơi để loại bỏ chúng Cơ thể cần thải độc từ thực phẩm bẩn môi trường ô nhiễm Mỗi phút, gan lọc khoảng 1,4 lít máu Việc lọc máu đòi hỏi hai giai đoạn thải độc Giai đoạn giúp trung hịa chất có hại – giai đoạn thể cần chất chống oxy hoá glutathione vitamin E C Giai đoạn hai bổ sung thêm chất để hồ tan chất có hại tiết ngồi Đây giai đoạn thể cần chất glutamine, glycine thực phẩm sulphur bắp cải cải xanh Tỏi vơ hữu ích cho giai đoạn Vậy việc thải độc có thật hiệu quả? Và lại ln nói Detox thể thể luôn Detox? Từ trước đến nay, gan thận ln chăm sóc cho thể Nhưng lượng chất độc hại mà dung nạp ngày lớn Cuộc sống đại mang đến nhiều chất gây ô nhiễm mà ta tránh khỏi Cơ qua thải độc làm việc hết Nhưng hiệu có lẽ khơng triệt để Đó lý kế hoạch Detox thực khoa học điều hỗ trợ hiệu Với việc nhìn nhận nhu cầu người tiêu dùng mong muốn làm đẹp, chăm sóc sức khỏe người nay, nghiên cứu mong muốn tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng quan trọng, trực tiếp đến định sử dụng sản phẩm Detox Từ kết đó, ta định hướng số giải pháp marketing cho số doanh nghiệp quan tâm đến mặt hàng trái an toàn Do vậy, đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm Detox khách hàng TP Hồ Chí Minh” nghiên cứu MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 3.1 Mục tiêu chung Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến định mua lại sản phẩm Detox khách hàng TPHCM 1.2 Mục tiêu cụ thể Để đạt mục tiêu chung trên, đề tài nghiên cứu thực nhằm giải mục tiêu cụ thể sau đây: • Tìm hiểu động cơ, nhu cầu, mục đích khách hàng hưởng Tp Hồ Chí Minh mua sản phẩm Detox • Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm Detox, yếu tố ảnh hưởng đến trình định mua sản phẩm Detox khách hàng Tp Hồ Chí Minh • Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm Detox khách hàng thành phố Hồ Chí Minh ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm Detox khách hàng TPHCM 4.2 Phạm vi nghiên cứu Khơng gian: Tại TP Hồ Chí Minh Thời gian: Từ 15/05/2020- 29/06/2020 4.3 Câu hỏi nghiên cứu Để đạt mục tiêu nghiên cứu đề trên, nghiên cứu trả lời câu hỏi sau: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua lại sản phẩm Detox khách hàng thành phố Hồ Chí Minh? Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua lại sản phẩm Detox khách hàng thành phố Hồ Chí Minh? Đề xuất hàm ý quản trị để nâng cao khả thu hút khách hàng cho nhà sản xuất phân phối sản phẩm Detox thị trường thành phố Hồ Chí Minh? PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thực thông qua hai phương pháp: phương pháp nghiên cứu định tính phương pháp nghiên cứu định lượng Phương pháp nghiên cứu định tính thực thơng qua kỹ thuật thảo luận nhóm với số khách hàng mua sản phẩm Detox nhằm khám phá, điều chỉnh, bổ sung yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm Detox đồng thời phát triển thang đo yếu tố thang đo định mua sản phẩm Detox Phương pháp nghiên cứu định lượng thực thông qua khảo sát khách hàng thông qua bảng câu hỏi chi tiết Cách thức lấy mẫu chọn mẫu thuận tiện, phi xác suất Dữ liệu sau thu thập xử lý phần mềm thống kê SPSS 20 Thang đo kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha phân tích nhân tơ khám phá EFA Sau đó, tác giả tiến hành kiểm định mơ hình lý thuyết phương pháp phân tích hồi quy bội qua xác định cường độ tác động yếu tố tác động đến định mua sản phẩm Detox khách hàng TPHCM Ý NGHĨA VÀ NHỮNG ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU Nghiên cứu đề xuất mơ hình lí thuyết thang đo yếu tố tác động đến định mua sản phẩm Detox người khách hàng TP.HCM Kết nghiên cứu gởi mở yếu tố tác động đến định mua sản phẩm Detox khách hàng TP.HCM, từ giúp người mua có quan niệm đắn Detox thói quen sử dụng Detox nói riêng thực phẩm an tồn nói chung, cho vừa đảm bảo yếu tố kinh tế lẫn an toàn Kết nghiên cứu hỗ trợ doanh nghiệp sản xuất Detox nhận biết nhu cầu thị trường thị hiếu khách hàng, yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến trình định mua sản phẩm Detox phận giới trẻ Điều chỉnh thang yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm Detox khách hàng TP Hồ Chí Minh KẾT CẤU ĐỀ TÀI Đề tài gồm chương: Chương 1: Tổng quan về đề tài Chương 2: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu Chương 3:Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1.1 Khái niệm người tiêu dùng Theo Schiffman Kanuk, (2005), người mua sản phẩm lúc người sử dụng sản phẩm, người sử dụng sản phẩm Người mua người định mua hàng trả tiền cho sản phẩm Các hoạt động thị trường cá nhân bao gồm ba chức năng, vai trị, phần q trình liên quan đến hành vi người tiêu dùng Ba chức là: người tiêu dùng: người tiêu thụ sử dụng sản phẩm dịch vụ; Người mua: người thực hoạt động mua có sản phẩm dịch vụ; Người trả tiền: người cung cấp tiền đối tượng có giá trị khác để có sản phẩm dịch vụ 1.1.2 Khái niệm hành vi người tiêu dùng Theo Philip Kotler (2013, tr.167) nghiên cứu hành vi tiêu dùng để đáp ứng thỏa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng tốt so với đối thủ cạnh tranh Các nhà tiếp thị phải hiểu biết sâu sắc khách hàng nghĩ, cảm nhận, hành động đồng thời cung cấp giá trị rõ ràng cho tất khách hàng mục tiêu Tóm lại, có nhiều khái niệm hành vi tiêu dùng, nói chung hành vi tiêu dùng hành động người tiêu dùng liên quan đến việc mua sắm tiêu dùng hàng hóa dịch vụ: tìm kiếm, lựa chọn, mua sắm, tiêu dùng hàng hóa dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu cá nhân Hành vi tiêu dùng không liên quan đến hành động cụ thể xảy cá nhân mua sử dụng hàng hóa dịch vụ mà bao gồm trình tâm lý xã hội trước, sau xảy hành động 1.1.3 Ý nghĩa việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng Theo Phillip Kotler Kevin Lane Keller (2012), nghiên cứu hành vi tiêu dùng khách hàng nhiệm vụ quan trọng có ảnh hưởng lớn quy trình định chiến lược tiếp thị doanh nghiệp Trước đây, người làm tiếp thị hiểu người tiêu dùng thơng qua kinh nghiệm tiếp xúc, giao dịch bán hàng họ hàng ngày Tuy nhiên, phát triển quy mô thị trường doanh nghiệp làm cho nhiều nhà quản trị tiếp thị khơng cịn điều kiện tiếp xúc trực tiếp với khách hàng thơng tin từ phận bán hàng cịn mang nhiều tính chủ quan Do đó, ngày nhiều nhà quản trị phải đưa việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng thuộc lãnh vực giúp cơng ty có định phù hợp, xác xây dựng kế hoạch marketing hiệu nhằm thu hút, tạo khách hàng Trong hoạt động thực tiễn, để xây dựng chiến lược marketing kích thích việc mua hàng hiệu sản phẩm bán, sản phẩm triển khai doanh nghiệp phải nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, ứng dụng nguyên lý hành vi người tiêu dùng thiết kế chiến lược marketing Từ kiến thức hiểu biết người tiêu dùng giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing ảnh hưởng, tác động trở lại người tiêu dùng Hơn nữa, việc tìm hiểu nhu cầu người tiêu dùng trình mua họ vấn đề quan trọng để công ty thiết lập chiến lược marketing hữu hiệu Bằng cách tìm hiểu người mua thơng qua giai đoạn nào, người tiếp thị khám phá phải làm để đáp ứng người tiêu dùng Từ đó, doanh nghiệp hoạch định chương trình tiếp thị hữu hiệu cho thị trường mục tiêu doanh nghiệp 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng Theo Phillip Kotler Kevin Lane Keller (2012) việc mua sắm người tiêu dùng chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố khác nhau, chia thành bốn nhóm nhân tố chính: (1) Nhân tố văn hóa, (2) Nhân tố xã hội, (3) Nhân tố cá nhân, (4) Nhân tố tâm lý 1.1.4.1 Nhóm yếu tố văn hóa Các yếu tố văn hóa có ảnh hưởng sâu rộng đến hành vi người tiêu dùng xem xét đến văn hóa, nhánh văn hóa tầng lớp xã hội người mua Nền văn hóa: yếu tố định mong muốn hành vi người Mỗi người văn hóa khác có cảm nhận giá trị hàng hóa, cách ăn mặc…khác Do người sống mơi trường văn hóa khác có hành vi tiêu dùng khác Nhánh văn hóa: phận cấu thành nhỏ văn hóa Các nhánh văn hóa khác có lối sống riêng, phong cách tiêu dùng riêng tạo nên khúc thị trường quan trọng Tầng lớp xã hội: Tầng lớp xã hội đại diện cho thành viên xã hội có tính tương đối thể uy tín sức mạnh có thứ bậc Các tầng lớp xã hội phận tương đối đồng bền vững xã hội, xếp theo theo thứ bậc gồm thành viên có chung giá trị, quan tâm hành vi 1.1.4.2 Nhóm yếu tố xã hội Hành vi người tiêu dùng chịu ảnh hưởng yếu tố xã hội nhóm tham khảo, gia đình vai trị địa vị xã hội Nhóm tham khảo: Nhóm tham khảo người nhóm có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến thái độ hay hành vi người Những nhóm gia đình, bạn bè, hàng xóm láng giềng, đồng nghiệp, mà người có quan hệ giao tiếp thường xuyên Gia đình: Các thành viên gia đình nhóm tham khảo có ảnh hưởng lớn đến hành vi người tiêu dùng Thứ gia đình định hướng gồm bố mẹ người Tại gia đình người định hướng giá trị văn hóa, trị, hệ tư tưởng…Khi trưởng thành kết hôn, mức ảnh hưởng người vợ người chồng việc định loại hàng hóa mua quan trọng Địa vị xã hội: Những người có địa vị xã hội thường tiêu dùng hàng hóa dịch vụ tương ứng Những người có địa vị cao xã hội chi tiêu nhiều vào hàng hóa xa xỉ, cao cấp 1.1.4.3 Nhóm yếu tố cá nhân Giới tính: Giới tính yếu tố cá nhân có ảnh hưởng tiên đến hành vi tiêu dùng Do đặc điểm tự nhiên, phụ nữ đàn ơng có nhu cầu tiêu dùng khác cách lựa chọn hàng hóa khác Các nghiên cứu cho thấy, định lựa chọn hàng hóa phụ nữ chủ yếu vào giá cả, hình thức, mẫu mã hàng hóa đàn ơng lại trọng đến cơng nghệ, uy tín hàng hóa Tuổi tác giai đoạn chu kỳ sống: Ngay phục vụ nhu cầu giống suốt đời, người ta mua hàng hóa dịch vụ khác Cùng nhu cầu ăn uống trẻ họ ăn đa dạng lọai thức ăn hơn, già họ thường có xu hướng kiêng số loại thực phẩm Nghề nghiệp thu nhập: Nghề nghiệp hoàn cảnh kinh tế điều kiện tiên ảnh hưởng đến cách thức tiêu dùng người Nghề nghiệp ảnh hưởng đến tính chất hàng hóa dịch vụ lựa chọn Lối sống: Những người xuất thân từ nhánh văn hóa, tầng lớp xã hội nghề nghiệp có lối sống hồn tồn khác cách thức họ tiêu dùng khác 1.1.4.4 Nhóm yếu tố tâm lý Việc lựa chọn mua sắm người chịu ảnh hưởng bốn yếu tố tâm lý động cơ, nhận thức, hiểu biết, niềm tin Động cơ: Động nhu cầu thiết đến mức buộc người phải hành động để thỏa mãn nó.Tại thời điểm định người có nhiều nhu cầu Một số nhu cầu có nguồn gốc sinh học đói, khát, khó chịu Nhận thức : Nhận thức khả tư người Động thúc đẩy người hành động, việc hành động phụ thuộc vào nhận thức Sự hiểu biết: Sự hiểu biết giúp người khái quát hóa có phân biệt tiếp xúc với hàng hóa có kích thước tương tự Khi người tiêu dùng hiểu biết hàng hóa họ tiêu dùng cách có lợi Niềm tin thái độ : Niềm tin hay thái độ người tiêu dùng hãng sản xuất ảnh hưởng lớn đến doanh thu hãng Niềm tin thái độ khó thay đổi, tạo nên thói quen bền vững cho người tiêu dùng 1.1.5 Quá trình quyết định mua hàng người tiêu dùng Theo Phillip Kotler Kevin Lane Keller (2012), q trình thơng qua định mua sắm người tiêu dùng diễn theo giai đoạn đây: Nhận biết nhu cầu Tìm kiếm thơng tin Quyết định mua Đánh giá Hành vi sau mua Hình 1.1 Mơ hình định mua (Nguồn: Phillip Kotler Kevin lane Keller, 2012) ❖ Giai đoạn 1: Nhận biết nhu cầu/Ý thức vấn đề Bắt đầu từ người tiêu dùng cảm thấy có khác biệt tình trạng thực tế tình trạng mong muốn, hình thành lên nhu cầu Ngun nhân hình thành nhu cầu người tiêu dùng chịu tác nhân kích thích từ bên từ bên ngồi Các doanh nghiệp cần phải ý tìm hiểu: hồn cảnh làm nhu cầu nảy sinh, nhu cầu gì, làm nhu cầu xuất hiện, nhu cầu hướng tới hàng hóa/dịch vụ để thỏa mãn; mặt khác, doanh nghiệp cần phải tìm kiếm 10 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative %Total % of Variance Cumulative %Total % of Variance Cumulative % 7.563 32.883 32.883 7.563 32.883 32.883 3.901 16.963 16.963 1.603 6.971 39.854 1.603 6.971 39.854 3.317 14.422 31.384 1.465 6.371 46.224 1.465 6.371 46.224 2.355 10.240 41.624 1.023 4.446 50.671 1.023 4.446 50.671 2.081 9.046 50.671 992 4.314 54.985 937 4.073 59.058 892 3.877 62.935 853 3.709 66.644 773 3.359 70.004 10 723 3.143 73.146 11 700 3.043 76.190 12 639 2.777 78.967 13 617 2.684 81.651 14 541 2.353 84.004 15 536 2.329 86.333 16 494 2.150 88.483 17 442 1.924 90.407 18 436 1.897 92.303 19 402 1.748 94.052 20 377 1.638 95.690 21 354 1.540 97.230 22 328 1.428 98.658 23 309 1.342 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 79 Rotated Component Matrixa Component SK1 739 GC2 705 236 106 SK2 697 256 GC1 611 137 141 135 TH3 555 399 282 TH1 513 456 179 SK4 460 133 208 168 TH2 428 410 328 GC3 356 268 188 243 CL3 356 343 249 253 TD1 755 247 137 TD2 754 248 142 TD4 287 674 159 117 CQ2 301 624 146 GC4 364 432 344 CL4 164 149 756 141 CQ1 164 322 687 CL1 447 110 532 223 CL2 215 293 456 197 TK4 141 149 773 TK3 247 711 TK2 131 239 670 SK3 362 218 377 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 80 EFA LẦN 3: LOẠI GC3, GC4 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .904 Approx Chi-Square 1500.122 Bartlett's Test of Sphericity df 210 Sig .000 81 Total Variance Explained Compon Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared ent Loadings Total % of Cumulati Total % of Cumulati Variance ve % Variance ve % 6.951 33.100 33.100 6.951 33.100 33.100 1.597 7.602 40.702 1.597 7.602 40.702 1.460 6.953 47.655 1.460 6.953 47.655 1.010 4.810 52.465 1.010 4.810 52.465 988 4.705 57.169 892 4.246 61.415 836 3.981 65.396 778 3.702 69.099 738 3.514 72.612 10 648 3.085 75.697 11 639 3.042 78.739 12 623 2.966 81.705 13 555 2.641 84.347 14 533 2.537 86.883 15 483 2.302 89.186 16 443 2.108 91.294 17 426 2.030 93.324 18 385 1.835 95.159 19 362 1.724 96.883 20 343 1.634 98.518 21 311 1.482 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 82 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulativ Variance e % 3.732 17.772 17.772 3.225 15.357 33.129 2.055 9.783 42.913 2.006 9.552 52.465 Rotated Component Matrix a Component SK1 729 GC2 715 222 SK2 690 102 280 GC1 624 142 102 TH3 561 417 263 TH1 522 466 154 SK4 448 136 241 173 GC3 384 290 113 250 TD2 766 203 150 TD1 761 236 146 173 122 122 TD4 277 665 CQ2 311 618 GC4 356 443 353 TH2 419 421 346 CL4 148 186 763 CQ1 177 376 618 CL1 424 122 577 TK4 149 142 780 247 715 TK3 142 143 219 TK2 114 297 677 SK3 372 182 376 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations EFA LẦN 4: => LOẠI SK1, SK3, SK4 KMO and Bartlett's Test 83 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .894 Approx Chi-Square 1340.065 Bartlett's Test of Sphericity df 171 Sig .000 84 Total Variance Explained Compo Initial Eigenvalues Extraction Sums of Rotation Sums of nent Squared Loadings Squared Loadings Total % of Cumulati Total % of Cumulati Total % of Cumulati Variance ve % Variance ve % Variance ve % 6.358 33.465 33.465 6.358 33.465 33.465 3.443 18.123 18.123 1.561 8.215 41.680 1.561 8.215 41.680 2.962 15.589 33.712 1.448 7.622 49.302 1.448 7.622 49.302 2.041 10.744 44.456 1.007 5.301 54.603 1.007 5.301 54.603 1.928 10.147 54.603 949 4.995 59.598 836 4.398 63.996 819 4.311 68.307 750 3.946 72.253 668 3.517 75.770 10 645 3.393 79.163 11 600 3.157 82.320 12 538 2.833 85.153 13 484 2.548 87.701 14 450 2.370 90.071 15 444 2.336 92.406 16 407 2.140 94.547 17 364 1.917 96.463 18 346 1.823 98.287 19 326 1.713 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa GC2 SK1 SK2 GC1 TH3 TH1 TH2 SK4 TD2 TD1 TD4 Component 733 219 729 692 101 615 144 558 417 528 470 431 430 428 138 767 766 290 674 270 151 297 166 324 324 216 263 156 134 107 136 134 116 120 85 CQ2 310 611 145 CL4 148 183 748 134 CQ1 156 361 667 CL1 425 123 556 217 TK4 148 153 793 TK2 122 257 702 TK3 260 699 SK3 329 303 340 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations EFA LẦN 5: => LOẠI TH1, TH2, TH3 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .887 Approx Chi-Square 1128.535 Bartlett's Test of Sphericity df 120 Sig .000 86 Total Variance Explained Compon Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared ent Loadings Loadings Total % of Cumulati Total % of Cumulati Total % of Cumulati Variance ve % Variance ve % Variance ve % 5.654 35.338 35.338 5.654 35.338 35.338 3.414 21.334 21.334 1.522 9.515 44.853 1.522 9.515 44.853 3.200 20.000 41.335 1.304 8.151 53.004 1.304 8.151 53.004 1.867 11.670 53.004 992 6.202 59.207 873 5.455 64.661 798 4.988 69.649 677 4.234 73.883 621 3.884 77.767 554 3.463 81.230 10 523 3.270 84.500 11 490 3.060 87.560 12 452 2.825 90.384 13 437 2.731 93.115 14 390 2.438 95.553 15 380 2.374 97.927 16 332 2.073 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 87 Rotated Component Matrixa Component SK2 763 100 GC2 684 144 137 GC1 676 103 TH3 630 434 CL1 601 227 262 TH1 542 460 TH2 532 451 CL4 414 352 189 TD1 818 133 TD2 801 133 TD4 316 657 135 CQ2 257 559 128 CQ1 393 503 TK4 127 126 785 TK2 217 732 TK3 239 700 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations EFA LẦN 6: => LOẠI CQ1 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig Total Variance Explained 88 837 784.287 78 000 Compon Initial Eigenvalues Extraction Sums of Rotation Sums of Squared ent Squared Loadings Loadings Total % of Cumulati Total % of Cumulati Total % of Cumulati Variance ve % Variance ve % Variance ve % 4.421 34.006 34.006 4.421 34.006 34.006 2.728 20.984 20.984 1.408 10.832 44.838 1.408 10.832 44.838 2.579 19.841 40.826 1.290 9.922 54.760 1.290 9.922 54.760 1.812 13.935 54.760 972 7.478 62.238 810 6.228 68.467 774 5.955 74.422 636 4.892 79.313 540 4.157 83.470 491 3.775 87.245 10 471 3.619 90.865 11 436 3.356 94.221 12 399 3.071 97.292 13 352 2.708 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 89 Rotated Component Matrixa Component TD1 823 123 TD2 809 122 TD4 670 303 132 CQ2 576 259 112 CQ1 523 413 SK2 123 760 GC1 135 709 GC2 167 683 123 CL1 260 650 203 CL4 374 445 145 TK4 123 125 799 TK2 229 731 TK3 241 700 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations EFA LẦN 90 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .832 Approx Chi-Square 691.223 Bartlett's Test of Sphericity df 66 Sig .000 91 Total Variance Explained Compo Initial Eigenvalues Extraction Sums of Rotation Sums of nent Squared Loadings Squared Loadings Total % of Cumulat Total % of Variance ive % Cumulat Total % of Variance ive % Cumulat Variance ive % 4.115 34.294 34.294 4.115 34.294 34.294 2.488 20.732 20.732 1.364 11.366 45.661 1.364 11.366 45.661 2.475 20.622 41.354 1.290 10.748 56.409 1.290 10.748 56.409 1.807 15.055 56.409 924 7.702 64.111 795 6.623 70.734 678 5.648 76.382 605 5.040 81.422 513 4.279 85.700 488 4.066 89.766 10 440 3.667 93.433 11 400 3.331 96.764 12 388 3.236 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component SK2 768 118 92 GC1 711 119 GC2 704 185 CL1 653 240 215 CL4 432 324 195 TD1 101 822 120 TD2 108 813 114 TD4 337 700 CQ2 283 594 TK4 129 127 TK2 230 TK3 791 733 233 708 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 93 ... cầu, mục đích khách hàng hưởng Tp Hồ Chí Minh mua sản phẩm Detox • Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm Detox, yếu tố ảnh hưởng đến trình định mua sản phẩm Detox khách hàng Tp Hồ Chí... trả lời câu hỏi sau: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua lại sản phẩm Detox khách hàng thành phố Hồ Chí Minh? Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua lại sản phẩm Detox khách hàng thành phố Hồ Chí... cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm Detox khách hàng TP Hồ Chí Minh” nghiên cứu MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 3.1 Mục tiêu chung Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến định mua lại sản phẩm Detox khách hàng