BCTT Nghiệp vụ Giao nhận Nhập khẩu bằng Container Đường Biển tại công ty VINATRACO: Trường hợp mặt hàng Nhôm

1 LỜI MỞ ĐẦU . Để xây dựng đất nước giàu mạnh phát triển bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế hoạt động ngoại thương hoạt động thiếu nước ta Cùng với phát triển kinh tế ngoại thương tăng trưởng hoạt động XNK, ngành giao nhận lại có thêm nhiều hội để phát triển Những năm gần đây, GNVT nói chung GNVT biển nói riêng phát triển mạnh mẽ Hiện nay, Việt Nam xuất nhiều doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực GNVT với nhiều quy mô khác nhau, non trẻ so với bề dày lịch sử ngành GNVT giới, song doanh nghiệp Việt Nam hoạt động lĩnh vực dần chứng tỏ phát triền nhanh ổn định Là Cơng ty có uy tín lĩnh vực giao nhận hàng hóa XNK đường biển, Công ty TNHH TMDV Tiếp Vận Vận Tải Biển Việt Nam bước củng cố phát triển hoạt động kinh doạnh để đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng, cạnh tranh để tồn tại, đứng vững thị trường góp phần phục vụ cho hoạt động ngoại thương đất nước Xuất phát từ nhu cầu thực tế mong muốn học hỏi để nâng cao kiến thức góp phần vào phát triển đất nước, nghiên cứu chọn đề tài “Nghiệp vụ giao nhận nhập container đường biển công ty VINATRACO: Trường hợp mặt hàng nhôm” để làm báo cáo thực tập tốt nghiệp Kết cấu đề tài gồm chương:  Chương 1: Giới thiệu công ty VINATRACO  Chương 2: Nghiệp vụ giao nhận nhập container đường biển công ty VINATRACO: Trường hợp mặt hàng nhôm  Chương 3: Kiến nghị nhằm nâng cao hiệu ”Nghiệp vụ giao nhận nhập container đường biển công ty VINATRACO: Trường hợp mặt hàng nhôm” CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CƠNG TY VINATRACO 1.1 Tóm lược q trình hình thành phát triển VINATRACO công ty hoạt động lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, vận tải quốc tế đường biển – đường hàng không, vận chuyển nội địa, đại lý khai thuê hải quan Công ty thành lập ngày 19/03/2002 giấy phép kinh doanh số 04031000592 Sở Kế Hoạch Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh cấp Thời gian đầu công ty chủ yếu cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, làm thủ tục hải quan thông quan theo yêu cầu khách hàng Trong suốt q trình hoạt động cơng ty khơng ngừng phát triển đa dạng hóa chủng loại dịch vụ Hiện nay, cơng ty mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang hoạt động kho vận, cho thuê phương tiện chuyên chở nội địa hoạt động vận tải khắp tỉnh thành VN nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Tên cơng ty đầy đủ tiếng việt: CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TIẾP VẬN VÀ VẬN TẢI BIẾN VIỆT NAM Tên giao dịch quốc tế: VietNam Trading – Logistics and Shipping Services Co., Ltd Tên viết tắt tiếng anh: VINATRACO Địa công ty: Lô 212 Đường C3, Khu C6, Khu Đô thị An Phú – An Khánh, Phường An Phú, Quận 2, TP Hồ Chí Minh Mã số thuế: 0302750217 Điện thoại: (84-8) 37402742 Fax: (84-8) 637402749 Email: vinatraco@vinatraco.com Website: http://www.vinatraco.com Logo công ty: Người đại diện: Trần Anh Dũng Loại hình cơng ty: công ty trách nhiệm hữu hạn 1.2 Chức lĩnh vực hoạt động  Chức công ty - Giúp khách hàng dễ dàng thực q trình nhập khẩu, tiết kiệm chi phí, tìm phương án xuất an toàn, hiệu - Là cầu nối doanh nghiệp xuất nhập quan nhà nước (Hải quan, cục vệ sinh y tế,…) thông qua dịch vụ khai thuê hải quan - Giúp doanh nghiệp khác thuận tiện mua bán với đối tác nước ngồi thơng qua dịch vụ đại lý xuất nhập - Sự tồn cơng ty góp phần giải cơng ăn việc làm cho xã hội - Tạo cho kinh tế đa dạng với nhiều thành phần kinh tế, nhiều lĩnh vực hoạt động  Lĩnh vực hoạt động - Công ty Vinatraco công ty thương mại dịch vụ cung cấp hai dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập - Đại lý giao nhận hàng hóa nước, khai thuê hải quan - Kinh doanh dịch vụ vận tải hàng nội địa-quốc tế đường biển, đường hàng không,… - Kinh doanh kho bãi, luân chuyển phục vụ cho việc tập kết hàng hóa xuất nhập đơn vị ký gửi Thực quy trình bảo quản hàng hóa theo u cầu, kỹ thuật, tính chất loại hàng hóa 1.3 Cơ cấu tổ chức GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG VẬN TẢI PHÒNG CHỨNG TỪ-GIAO NHẬN PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG KD MARKETING Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức cơng ty Vinatraco PHỊNG HC-NS Nhận xét: Sơ đồ cấu tổ chức quản lý công ty theo cấu trực tuyến - chức năng, bao gồm Ban giám đốc phòng ban, đảm bảo việc kết hợp điều hành, quản lý cách nhanh chóng, linh hoạt hiệu Mọi thị giám đốc đưa xuống việc báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh lên giám đốc thực cách nhanh chóng hiệu 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh công ty Vinatraco năm 2013-2015 Đơn vị: 1.000 đồng, % 2014/2013 2015/2014 Chỉ tiêu 2013 2014 2015 ±∆ % ±∆ Doanh thu 23.980.569 27.031.121 28.940.241 3.050.552 12.72 2.909.120 7.06 Chi phí 20.860.938 22.569.505 23.039.079 1.708.567 8.19 469.574 2.08 Lợi nhuận 3.119.631 4.461.616 5.901.162 1.341.985 43.02 1.439.546 32.27 % (Nguồn: Phòng tài chính – kế toán) Nhận xét: Nhìn chung, giai đoạn từ năm 2013 đến năm 2015, kết hoạt động kinh doanh cơng ty có điểm bật sau:  Doanh thu tăng qua năm: Năm 2014 đạt 27.031.121 ngàn đồng, tăng mạnh 12.72% so với năm 2013; đến năm 2015, doanh thu tiếp tục tăng tăng 7.06% so với năm 2014, lên tới 28.940.241 ngàn đồng  Tổng chi phí cơng ty tăng mạnh năm 2014 ,tăng 8.19% so với tổng chi phí năm 2013 đến năm 2015 tổng chi phí tăng nhẹ, tăng 2.08% so với năm 2014; chi phí năm 2015 23.039.079 ngàn đồng  Lợi nhuận công ty tăng nhanh liên tục qua năm: Năm 2014 lợi nhuận 4.461.616 ngàn đồng tăng 43.02% so với năm 2013, năm 2015 lợi nhuận tăng 32.27% so với năm 2014, lên tới 5.901.162 ngàn đồng Nguyên nhân thay đổi:  Năm 2013, khủng hoảng kinh tế kết thúc ảnh hưởng đến tình hình kinh tế Việt Nam Là doanh nghiệp nhỏ, VINATRACO với phần lớn KH doanh nghiệp vừa nhỏ số doanh nghiệp lớn nên khơng bị ảnh hưởng nhiều Do doanh thu công ty giữ vững năm 2013 nhờ sách hoạt động mình, cơng ty có doanh thu tăng trở lại năm 2014  Vào năm 2014, công ty đầu tư thêm xe đầu kéo container phí năm 2014 tăng so với năm trước, nhiên nhờ mà đáp ứng nhu cầu KH cung ứng dịch vụ nhiều hơn, dẫn đến doanh thu năm tăng cao so với năm 2013  Đến năm 2015, khoản chi phí tăng cơng ty dầu tư thêm xe tải chuyên dụng trả lương cho nhân viên tăng thêm, cơng ty lại có thêm KH nên doanh thu tiếp tục tăng so với năm 2014 Như vậy, nói tình hình kinh doanh cơng ty giai đoạn phát triển vững mạnh, doanh thu công ty khơng ngừng tăng qua năm Đó kết q trình phấn đấu tồn thể nhân viên Ban giám đốc cơng ty 1.5 Tóm tắt chương Trong xu tồn cầu hóa hoạt động ngoại thương hoạt động thiếu nước ta, góp phần đưa kinh tế Việt Nam hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới Đặc biệt, gia nhập WTO Việt Nam bước ngoặc lớn tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế VINATRACO công ty hoạt động lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, vận tải quốc tế đường biển – đường hàng không, vận chuyển nội địa, đại lý khai thuê hải quan Công ty VINATRACO đời đáp ứng cho nhu cầu mà thị trường ngoại thương nói chung thị trường giao nhận nói riêng cần làm để thực đầy đủ hiệu việc đưa hàng hóa doanh nghiệp từ nước nước ngồi ngược lại Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty năm gần cho thấy Công ty tạo dựng cho thương hiệu vững chất lượng dịch vụ thị trường nội địa Tiếp theo, chương trình bày chi tiết “Nghiệp vụ giao nhận nhập container đường biển công ty VINATRACO: Trường hợp mặt hàng nhôm” CHƯƠNG 2: NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY VINATRACO: TRƯỜNG HỢP MẶT HÀNG NHƠM 2.1 Quy trình nghiệp vụ giao nhận nhập mặt hàng nhôm container đường biển cơng ty VINATRACO (1) Tìm kiếm khách hàng (2) Đàm phán ký kết hợp đồng dịch vụ (3) Nhận chứng từ từ khách hàng kiểm tra (4) Nhận thông báo hàng đến, lấy lệnh giao hàng D/O (5) Khai báo hải quan điện tử (6) Làm thủ tục hải quan, thông quan hàng nhập (7) Thanh lý hàng nhập (8) Giao hàng, toán, trả chứng từ cho khách hàng Hình 2.1: Quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập container đường biển cơng ty VINATRACO 2.1.1 Tìm kiếm khách hàng Đây công việc phòng kinh doanh Các nhân viên phòng kinh doanh tìm kiếm thơng tin khách hàng từ: thông tin công ty khu công nghiệp, công ty sản xuất xuất thành lập phát triển Nếu hai bên đồng ý kí kết hợp đồng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập Trong hợp đồng thể rõ nội dung: Các bên tham gia hợp đồng, điều khoản hai bên thỏa thuận, đối tượng hợp đồng, cước phí dịch vụ, thời hạn thực dịch vụ, thời hạn tốn, nghĩa vụ trách nhiệm mỡi bên,… Ban đầu cơng ty VINATRACO cơng ty có quy mô nhỏ, chuyên nhận đơn hàng lẻ, hàng air, khai thuê Hải quan, qua thời gian công ty ngày lớn mạnh có uy tín lĩnh vực khai thuê, làm thủ tục Hải quan, chuyên trở hàng hóa, Cơng ty TNHH Bao Bì Nước Giải Khát Crown công ty đa quốc gia, chuyên xuất nhập hàng kim loại với số lượng lớn, có chi nhánh Việt Nam liên hệ với công ty VINATRACO để thỏa thuận kí kết hợp đồng 2.1.2 Đàm phán ký kết hợp đồng dịch vụ Việc ký kết hợp đồng đầy đủ tư cách pháp lý cần thiết cơng cụ bảo vệ công ty trước pháp luật Một hợp đồng giao nhận cần rõ ràng chặt chẽ để có tranh chấp doanh nghiệp bảo vệ trước pháp luật Do Cơng ty TNHH Bao Bì Nước Giải Khát Crown Đồng Nai khách hàng thường xuyên nhập hàng thông qua công ty VINATRACO nên hợp đồng dịch vụ VINATRACO Công ty ký kết từ lúc VINATRACO đứng nhận lô hàng Trong có ràng buộc rõ ràng điều khoản quyền nghĩa vụ bên, chi phí, toán…  Trường hợp Hợp đồng quốc tế số 11031 hợp đồng dich vụ bên là: Bên A: Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Tiếp Vận Vận Tải Biển Việt Nam Địa công ty: Lô 212 Đường C3, Khu C6, Khu Đô thị An Phú – An Khánh, Phường An Phú, Quận 2, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: (84-8) 37402742 Fax: (84-8) 637402749 Mã số thuế: 0302750217 Bên B: Công ty TNHH Bao Bì Nước Giải Khát Crown Đồng Nai Địa chỉ: Đường số 4, Khu Công Nghiệp Tam Phước, Biên Hòa, Đồng Nai Điện thoại: (84) 613510299 Fax: (84) 613512474 Mã số thuế: 3601010551 Bên Công ty Crown ĐN thuê Công ty VINATRACO làm dịch vụ giao nhận vận chuyển lô hàng nhập “nhôm hợp kim cán phẳng, mắt phủ lớp màu vàng, dùng sản xuất nắp lon nhơm dày 0,270×478,74×C”, số lượng container 20 feet từ Cảng Cát Lái kho công ty Crown Đồng Nai Đường số 4, Khu cơng nghiệp Tam Phước, Biên Hịa, Đồng Nai, yêu cầu làm thủ tục hải quan Chi cục Hải Quan Long Thành - Đội nghiệp vụ số Mọi chứng từ đứng tên Công ty Crowm ĐN người giao nhận VINATRACO nhận chứng từ làm thủ tục để nhận hàng 2.1.3 Nhận chứng từ từ khách hàng kiểm tra  Nhận chứng từ Sau nhận yêu cầu giao nhận cho công ty Crown ĐN lô hàng nhập, công ty Crown ĐN cung cấp cho VINATRACO thông tin chứng từ cần thiết để lên tờ khai hải quan Bộ chứng từ gửi cho nhân viên VINATRACO để nhân viên công ty kiểm tra lên tờ khai điện tử Bộ chứng từ gồm có:  Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice)  Bản khai chi tiết hàng hóa (Packing list)  Bộ vận đơn đường biển ( Bill of lading)  Giấy thông báo hàng đến (Arrival Notice)  Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (Certificate of Origin)  Giấy giới thiệu: 03 (01 dùng để lý hàng, 01 dùng để lấy lệnh D/O, 01 dùng để làm thủ tục hải quan)  Kiểm tra chứng từ Đây khâu quan trọng sở pháp lý để giải sai sót khiếu nại (nếu có) sau Khi nhận chứng từ đầy đủ nhân viên khai hải 13 Hình 2.3: Thông tin khai báo hải quan điện tử  Vận đơn: - Số vận đơn: SITPUSG034257G2 - Số lượng kiện: RO - Tổng trọng lượng hàng: 13.767 KGM - Số lượng container: - Mã địa điểm lưu kho hàng chờ thông quan dự kiến: 02CIS01 TONG CTY TAN CANG SG - Phương tiện vận chuyển: 9999 ARABIAN EXPRESS 1602S - Địa điểm dỡ hàng: VNCLI CANG CAT LAI (HCM) - Địa điểm xếp hàng: KRPUS BUSAN Hình 2.4: Thông tin khai báo hải quan điện tử 14 Sau nhập đầy đủ thông tin ta có thơng tin chung theo u cầu hệ thống hình  Phần thơng tin chung  Hóa đơn thương mại: - Phân loại hình thức hóa đơn: Hóa đơn thương mại - Số hóa đơn: YJ160203-191 - Ngày phát hành: 07/02/2016 - Phương thức tốn: TTR - Mã phân loại hóa đơn: A - Điều kiện giá hóa đơn: CFR - Mã đồng tiền hóa đơn: USD - Tổng trị giá hóa đơn: 44.525,73 Hình 2.5: Thơng tin khai báo hải quan điện tử  Thơng tin đính kèm: Phân loại đính kèm: BOL Số đính kèm: 760185391260  Thơng tin khác: Phần ghi chú: C/O AK số: 001-16-0090531 ngày 11/02/2016 15 Hình 2.6: Thơng tin khai báo hải quan điện tử Cũng tương tự phần thông tin chung, nhân viên chứng từ VINATRACO nhập thông tin vào khoảng trống dựa vào hóa đơn thương mại  Phần danh sách hàng Đây nhập nguyên liệu để sản xuất xuất nên doanh nghiệp phải thêm mã hàng để đăng kí với quan Hải quan  Tên hàng hóa (mơ tả chi tiết): nhơm hợp kim cán phẳng, mắt phủ lớp màu vàng, dung sản xuất nắp lon nhơm dày 0,270×478,74×C, Aluminium Clear Coated Enstock A5182 – H48 (Net: 13.429 tấn)  Mã HS: 76061210 dựa biểu thuế xuất nhập hành  Xuất xứ : R.KOREA  Lượng: 13,43  Đơn vị tính: TNE  Đơn giá hóa đơn: 3.315,3931 USD  Trị giá hóa đơn: 44.525,73 USD 16 Hình 2.7: Thơng tin khai báo hải quan điện tử  Mã biểu thuế: B06: Biểu thuế nhập ưu đãi đặc biệt Việt Nam để thực Khu vực Thương mại Tự ASEAN-Hàn Quốc  Mã biểu thuế VAT: C Hàng hóa thuộc đối tượng chịu thuế GTGT mức thuế 0%  Số C/O: 001-16-0090531 Hình 2.8: Thơng tin khai báo hải quan điện tử 17 Hình 2.9: Thơng tin khai báo hải quan điện tử Sau điền đầy đủ thông tin nhân viên VINATRACO kiểm tra lại lần để đảm bảo xác thơng tin để tránh rắc rối sau gửi tờ khai thức Khi kiểm tra xong, nhân viên dùng chữ kí số cơng ty Crown ĐN cấp cho để gửi tờ khai thức chờ nhận kết phân luồng Nếu kết là:  Luồng xanh: miễn kiểm tra chi tiết hồ sơ, miễn kiểm tra thực tế hàng hóa  Luồng vàng: kiểm tra chi tiết hồ sơ, miễn kiểm tra thực tế hàng hóa  Luồng đỏ: kiểm tra chi tiết hồ sơ, kiểm tra thực tế hàng hóa Kiểm tra lại số thuế , thuế suất, nộp thuế Sau nhân viên chứng từ áp mã số thuế loại mặt hàng này, hệ thống tự cập nhập thuế suất tính tổng số tiền thuế phải nộp Các loại thuế mà công ty Crown phải nộp bao gồm thuế nhập thuế GTGT Cụ thể, lô hàng nhôm Hợp đồng ngoại thương số 11031 Cơng ty Crown ĐN phân luồng vàng, có nghĩa phải mang hồ sơ đến quan Hải quan để kiểm tra chi tiết hồ sơ Với mặt hàng tổng số tiền thuế mà công ty phải nộp 99.114.275 VND 18 Sau xác định tổng số thuế phải nộp nhân viên chứng từ báo cho cơng ty Crown ĐN để cơng ty hồn thành nghĩa vụ thuế trước làm thủ tục hải quan Vì loại hình nhập sản xuất xuất nên thời hạn nộp thuế gia hạn thời gian gia hạn không 30 ngày Tiền thuế công ty Crown ĐN nộp cơng ty VINATRACO nộp có ủy thác nộp hộ công ty Crown ĐN 2.1.6 Làm thủ tục hải quan, thông quan hàng nhập Sau nhận kết phân luồng, nhân viên VINATRACO gửi cho Cơng ty Crown ĐN hóa đơn thương mại (02 sao), kê chi tiết hàng hóa (02 sao) vận đơn đường biển (03 sao) để kiểm tra đóng dấu xác nhận y Sau đó, nhận lại để tiến hành làm thủ tục hải quan Nhân viên giao nhận soạn chứng từ gồm:  Tờ khai hàng hóa nhập (thơng báo kết phân luồng): 01  Hóa đơn thương mại: 01  Bản kê chi tiết hàng hóa: 01  Vận đơn đường biển: 01  Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (C/O): 01  Giấy giới thiệu công ty Crown Đồng Nai NVGN công ty VINATRACO mang chứng từ lên Đội nghiệp vụ Chi Cục Hải Quan Long Thành đường số 4, KCN Tam Phước, Biên Hịa, Đồng Nai để cơng chức Hải quan kiểm tra chi tiết hồ sơ duyệt thơng quan Thơng thường q trình khoảng từ 15-30 phút Sau đó, NVGN đóng lệ phí hải quan nhận lại tờ khai hàng hóa nhập (thơng quan) danh sách hàng hóa qua khu vực giám sát 2.1.7 Thanh lý hàng nhập Nhân viên giao nhận đến quầy Thương vụ Cảng xuất trình lệnh giao hàng đóng tiền nâng hạ, lấy hóa đơn phiếu nâng hạ container (phiếu EIR) Tiếp đó, nhân viên giao nhận đến quầy đối chiếu Manifest nộp hồ sơ gồm: tờ khai hàng hóa nhập thơng quan (2 bản), D/O (1 chính), B/L (1 sao), danh sách container qua 19 khu vực giám sát (2 bản) Sau kiểm tra, hải quan giữ lại tờ khai, B/L, D/O trả lại tờ khai danh sách container qua khu vực giám sát đóng dấu xác nhận cán hải quan Tiếp theo, NVGN xuống hải quan giám sát bãi container nộp tờ khai, danh sách container qua khu vực giám sát bổ sung thêm phiếu EIR Hải quan kiểm tra, nhập máy đóng dấu xác nhận cán hải quan vào phiếu EIR trả lại cho NVGN hồ sơ giữ lại danh sách container qua khu vực giám sát Quá trình lý đến kết thúc, NVGN bàn giao chứng từ cần thiết để nhân viên vận tải điều động xe vào bãi hàng cảng nhận hàng Chứng từ gồm có:  01 Phiếu xuất nhập bãi (phiếu EIR) có dấu kiểm soát Hải quan  01 giấy hạ rỡng hãng tàu 2.1.8 Giao hàng, tốn trả chứng từ cho khách hàng Trước làm thủ tục nhận hàng, nhân viên VINATRACO liên hệ với phận vận tải công ty để đặt xe, thông báo thời gian, địa điểm cụ thể Bộ phận vận tải chịu trách nhiệm liên hệ với công ty KH việc vận chuyển hàng kho KH Trả conatainer bãi theo quy định: Sau rút hàng xong phải đưa cont rỡng địa điểm quy định phải thời gian cho phép Lấy phiếu trả cont đến chỗ mượn cont để nhận tiền cược (khi lấy lại tiền cược phải có phiếu mượn cont gốc, phiếu nâng cont đầy (Eir Full), phiếu hạ rỗng) Khi đến hãng tàu để lấy lại tiền cược cont hãng tàu vào xác nhận phiếu hạ rỗng để thu tiền sửa chữa Tùy thuộc vào mức độ hư hỏng lỡi hàng hóa khách hàng hãng tàu thu phí sửa chữa Nếu cont hư yếu tố khách quan có xác nhận cảng cont bị hư lấy cont đầy hàng, lúc hãng tàu khơng thu phí sửa chữa trả lại tiền cược cont cho khách hàng Sau giao hàng xong, nhân viên giao nhận đem tất hóa đơn liên quan đến lơ hàng cho phận chứng từ Bộ phận chứng từ tính tốn chi phí: lệ phí hải quan, tiền th xe, chi phí giám định… chuyển sang cho phận kế toán Bộ phận kế toán lập kê tốn, phiếu tốn kèm theo hóa đơn có liên quan tới lơ hàng như: hóa đơn GTGT, hóa đơn đóng lệ phí hải quan, hóa đơn D/O… 20 Khi hoàn trả hồ sơ cho khách hàng, phận chứng từ lập phiếu bàn giao chứng từ (2 bản) có chữ kí xác nhận bên Sau hồn trả hồ sơ với tất chứng từ có liên quan kèm theo giấy đề nghị tốn phí giao nhận (debit note) ghi rõ khoản mà công ty VINATRACO chi công ty khách hàng trả 2.2 Ưu điểm, hạn chế nghiệp vụ giao nhận hàng nhập mặt hàng nhôm container đường biển công ty Vinatraco 2.2.1 Ưu điểm  Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm trang bị kiến thức tốt, động nên dễ dàng thích ứng với cơng việc  Môi trường làm việc thân thiện giúp nhân viên gần gũi chia kinh nghiệm với  Có quan hệ tốt, kết hợp chặt chẽ nhân viên với từ phận làm chứng từ phận giao nhận  Nhập nhiều lô hàng giống nên tạo thuận lợi cơng tác tiếp xúc với hải quan, dễ hồn thành thủ tục hải quan cách nhanh chóng  Trong trình lên tờ khai khai báo cho hải quan nhân viên tiếp xúc với hệ thống ECUS đại giúp cho việc khai báo dễ dàng xác cao khai thuế nhập khẩu, tên hàng,… in tờ khai theo mẫu có sẵn hệ thống 2.2.2 Hạn chế  Hạn chế 1: Về khai hải quan điện tử Một khó khăn trình làm việc nhân viên khâu khai hải quan Vì văn luật, nghị định hướng dẫn không cập nhật liên tục, không rõ ràng, chồng chéo nên nhân viên khó khăn việc giải vấn đề phát sinh làm cho nhân viên khó giải kịp thời  Hạn chế 2: Thiếu phương tiện vận chuyển Phương tiện vận chuyển cơng ty còn ít, chưa đáp ứng đủ nhu cầu vận chuyển nên phần lớn lượng hàng phải th xe ngồi, cơng ty bị động việc giao hàng Với số lượng ngày nhiều hợp đồng giao nhận lượng xe vận tải riêng số lượng đầu kéo container công ty không đổi, mùa cao 21 điểm thường xảy tình trạng thiếu phương tiện chở hàng, làm chậm tiến độ, ảnh hưởng đến uy tín cơng ty  Hạn chế 3: Sai sót việc kiểm tra chứng từ Ở phòng chứng từ xuất nhập khẩu, nhân viên vừa phụ trách mảng nhâp xuất khẩu, dễ dẫn tới nhầm lẫn việc chuẩn bị kiểm tra chứng từ giao nhận xuất nhập khẩu, làm nhiều thời gian chỉnh sửa, làm cho công việc không giải kịp thời  Hạn chế 4: Tìm kiếm khách hàng Bộ phận Sale Marketing chưa quan tâm phát triển nhiều, chưa thực đủ mạnh để giúp công ty phát triển nhanh chóng bền vững 2.2.3 Tóm tắt chương Trong 10 năm hoạt động lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, quy trình giao nhận hàng hóa nhâp cơng ty tổ chức ngày chuyên nghiệp chặt chẽ, bao gồm từ việc tìm kiếm khách hàng; đàm phán ký kết hợp đồng dịch vụ; nhận kiểm tra chứng từ; lấy lệnh giao hàng khai báo hải quan điện tử làm thủ tục hải quan; thủ tục lý hàng nhập cuối giao hàng, toán, trả chứng từ cho khách hàng Quy trình giao nhận nhập hoàn thiện, tinh gọn với cải cách mặt hành thủ tục hải quan, tiếp cận cập nhật theo sách đổi nhà nước Bên cạnh thành công đạt còn có thiếu sót, tồn tại, yếu tố gây cản trở việc thực quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty Nếu khắc phục tồn đó, quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển doanh nghiệp ngày hoàn thiện tốt Nhận thấy hạn chế mà Công ty VINATRACO phải đối mặt, chương viết đề số giải pháp kiến nghị mang tính tham khảo nhằm nâng cao hiệu hoạt động quy trình giao nhận hàng hóa nhập container đường biển Cơng ty VINATRACO: Trường hợp mặt hàng nhôm 22 CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY VINATRACO: TRƯỜNG HỢP MẶT HÀNG NHÔM 3.1 Kiến nghị nâng cao hiệu quả nghiệp vụ giao nhận nhập container đường biển công ty VINATRACO: Trường hợp mặt hàng nhôm 3.1.1 Kiến nghị 1: Về khai báo hải quan điện tử - Tại công ty VINATRACO, việc cập nhật tin tức, vấn đề có liên quan đến hoạt động xuất nhập nên thực thường xuyên - Thường xuyên cập nhật thông tin, Thông tư, Nghị định sửa đổi, hướng dẫn thực thủ tục hải quan khoản thuế để thực khai báo cho xác - Một đội ngũ nhân viên trẻ động đội ngũ nhân viên nhiều năm kinh nghiệm lực lượng hùng hậu tạo sức mạnh để thực sách mà Ban lãnh đạo đề nhằm đưa công ty phát triển lên Vì vậy, vấn đề đào tạo củng cố nguồn nhân lực cần trọng mức Thường xuyên nghiên cứu để kịp thời cập nhật thay đổi hệ thống luật pháp nhà nước, hải quan lĩnh vực xuất nhập văn pháp lý liên quan đến vấn đề thủ tục hải quan, kịp thời đáp ứng cho khách hàng, giảm sai sót thời gian tiền bạc cho cho khách hàng có điều chỉnh xảy 3.1.2 Kiến nghị 2: Về phương tiện vận chuyển - Công ty cần phải đầu tư mua sắm thêm phương tiện vận tải, nâng cấp trang thiết bị kỹ thuật số đầu kéo Container phải ln đảm bảo an tồn kỹ thuật để tránh tình trạng gây tai nạn đường vận chuyển - Cơng ty nên tìm kiếm, hợp tác thêm nhiều đối tác nhà xe để đáp ứng cách nhanh chóng, kịp thời phương tiện vận chuyển có vấn đề phát sinh lượng hàng tăng giảm Ngồi việc tìm thêm nhà xe để tránh 23 tình độc quyền nhà xe để có giá vận chuyển cạnh tranh 3.1.3 Kiến nghị 3: Về kiểm tra chứng từ - Cẩn thận, kỹ lưỡng từ khâu nhận chứng từ từ người xuất Từ có kiểm tra chi tiết, kỹ thông tin, mục chứng từ tính xác thực, pháp lý, thơng tin chi tiết B/L, C/I, Packing List, hợp đồng,…có xác phù hợp không, thông tin chứng từ có khớp với khơng - Nắm hiểu rõ chi tiết chứng từ để thuận tiện cho việc đối chiếu, kiểm tra Nắm rõ trình tự, thủ tục khai báo hải quan để tránh sai sót, làm gián đoạn q trình giao nhận Nhân viên chứng từ nhân viên giao nhận cần có thống nhất, trao đổi cụ thể thông tin hàng hóa…để tránh tình trạng nắm bắt thơng tin khơng rõ ràng 3.1.4 Kiến nghị 4: Về việc tìm kiếm khách hàng - Nâng cao nguồn khách hàng từ thị trường nước, dù thị trường nhỏ nơi đem lại lợi nhuận cho công ty - Năng động việc tìm kiếm KH cách dùng phương tiện thông tin đại (telephone, fax, e-mail…) để liên lạc tiếp xúc trực tiếp với KH - Phân chia thị trường phân công mỗi nhóm nhân viên phụ trách số phân khúc thị trường cụ thể để không trùng - So sánh dịch vụ với dịch vụ đối thủ cạnh tranh để tìm phát huy mạnh mình, giúp tăng cường tính ưu việt dịch vụ cơng ty - Sau có KH, phải phát huy biện pháp tăng cường hợp tác kinh doanh nhằm giữ mối quan hệ làm ăn lâu dài, bền vững Thực điều chất lượng dịch vụ với thái độ ân cần chu đáo làm hài lòng KH 3.2 Kiến nghị khác  Đối với Nhà nước Tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh xuất nhập nói riêng cơng ty hoạt động lĩnh vực nói chung Mở rộng quan hệ ngoại giao với 24 nước để viêc giao thương dễ dàng thuận lợi hơn, đặc biệt nước có tiềm trao đổi hàng hóa nhiều, lớn Đồng thời qua nhà nước thu nguồn lớn ngân sách thông qua hoạt động xuất nhập (thu thuế xuất nhập khẩu) Đầu tư nâng cao sở hạ tầng phục vụ cho hoạt động xuất nhập như: mở rộng nâng cấp hệ thống cảng biển, sân bay, đường xá, máy móc, trang thiết bị, tránh tình trạng tải gây thiệt hại cho nhà nước lẫn doanh nghiệp Tránh gây thiệt hại kinh tế giảm sút uy tín doanh nghiệp nói riêng nhà nước nói chung  Đối với Cảng, Hải quan Hãng tàu Đây lực lượng nói hay gây khó dễ cho người làm công tác giao nhận làm thủ tục hải quan Vì vậy, người phải có thái độ cách xử lý việc thật khéo, mong rằng, cán Hải quan nhân viên cảng khơng nên địa vị quyền lợi thân mà “làm khó dễ” NVGN người làm thủ tục Hải quan Hy vọng họ nhiệt tình tận tụy cơng việc, giúp đỡ doanh nghiệp thực thủ tục nhanh gọn Các tổ chức, lãnh đạo cục, chi cục cần quản lý chặt chẽ, thường xuyên kiểm tra công việc khâu nhằm tránh hành động quan liêu Hơn nữa, công chức Hải quan cần hướng dẫn cụ thể, sai tùy theo trường hợp cụ thể mà xử lý, từ cảnh cáo đến phạt hành để tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực theo pháp luật Khi phân bổ nhiệm vụ cần nhanh chóng để đảm bảo tiến độ cơng việc giúp doanh nghiệp kịp nhận hàng tránh tình trạng lưu container, lưu bãi chậm trễ tiến trình sản xuất cho doanh nghiệp Các khâu làm thủ tục Hải quan thường phải nhiều thời gian làm ảnh hưởng đến tiến trình kinh doanh doanh nghiệp Vì thế, khâu làm thủ tục, cần phải tiến để tăng tốc độ luân chuyển tờ khai Nơi đăng kí tờ khai hải quan cần phải thống mát, thực nếp sống văn minh, tránh tình trạng chen lấn phức tạp Nhân viên cảng phải nhiệt tình hướng dẫn doanh nghiệp mỡi khâu giao nhận Giúp doanh nghiệp tìm kiếm vị trí container, điều động xe nâng hạ, công nhân giúp doanh nghiệp nhận hàng nhanh tránh chi phí phát sinh 25 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường nay, sản suất lưu thơng hàng hóa ngày cao nghiệp vụ giao nhận hàng hóa khơng ngừng phát triển Việt Nam thời kỳ mở cửa để hòa nhập vào kinh tế giới, hoạt động ngoại thương điều cần thiết mà cụ thể hoạt động xuất nhập không phần quan trọng Nó định thịnh vượng doanh nghiệp nói riêng sản suất kinh tế đất nước nói chung Cơng ty VINATRACO cơng ty chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập container đường biển, đường hàng không, vận tải nội địa,…Cơng ty tự hào đơn vị hoạt động lĩnh vực kinh doanh xuất nhập góp phần tiến trình phát triển ngành nói riêng Và ngày khơng ngừng hồn thiện để hịa vào phát triển đem đến cho khách hàng dịch vụ tốt Để ln giữ thành đó, Giám Đốc tập thể nhân viên công ty phấn đấu không ngừng để đạt mục tiêu đề Qua đề tài “Nghiệp vụ giao nhận nhập container đường biển công ty VINATRACO: Trường hợp mặt hàng nhơm” cho thấy quy trình cụ thể nghiệp vụ giao nhận hàng nhôm nhập container đương biển công ty Công ty VINATRACO cố gắng thực đảm bảo cho quy trình giao nhận diễn cách nhanh chóng, chuyên nghiệp hiệu có thể, nhằm làm cho khách hàng ln ln hài lịng với dịch vụ cơng ty Mặc dù cịn tồn số hạn chế khâu quy trình công ty bước khẳng định thương hiệu lịng khách hàng cơng ty kinh doanh uy tín hiệu Với vốn kiến thức hạn hẹp thời gian thực tập cơng ty cịn giới hạn, viết khơng tránh khỏi sai sót định Bài viết đưa nét bật quy trình tổ chức thực giao nhận hàng hóa nhập khẩu, từ đó, phân tích, đưa kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quy trình, nâng cao chất lượng dich vụ, tạo chỗ đứng vững cho công ty thị trường giao nhận vận tải  26 TÀI LIỆU THAM KHẢO Võ Thanh Thu (2006), Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, nhà xuất Lao động xã hội Phạm Mạnh Hiền (2007), Nghiệp vụ giao nhận vận tải bảo hiểm ngoại thương, nhà xuất Thống kê Các tài liệu công ty cung cấp - Báo cáo kết kinh doanh công ty năm 2013-2015 - Bộ chứng từ nhập mặt hàng nhôm PHỤ LỤC Bộ chứng từ mặt hàng nhơm có số Hợp đồng ngoại thương 11031:  Hợp đồng ngoại thương (Purchase Oder)  Tờ khai hàng hóa nhập (thơng quan)  Hóa đơn thương mại (Invoice)  Bản kê chi tiết hàng hóa (Packing list)  Vận đơn đường biển (Bill of Lading)  Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O)  Giấy báo hàng đến (Arrival Notice)  Danh sách container đủ điều kiện qua khu vực giám sát Hải quan ... ? ?Nghiệp vụ giao nhận nhập container đường biển công ty VINATRACO: Trường hợp mặt hàng nhôm? ?? 6 CHƯƠNG 2: NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY VINATRACO: TRƯỜNG HỢP... 2: Nghiệp vụ giao nhận nhập container đường biển công ty VINATRACO: Trường hợp mặt hàng nhôm  Chương 3: Kiến nghị nhằm nâng cao hiệu ? ?Nghiệp vụ giao nhận nhập container đường biển công ty VINATRACO:. .. VINATRACO: Trường hợp mặt hàng nhôm 22 CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY VINATRACO: TRƯỜNG HỢP MẶT HÀNG NHÔM 3.1 Kiến