Họ tên SV: Phạm Văn Thọ Lớp: QL24.33 Mã sv:19136478 Bài kiểm tra Môn: Marketing Đề tài: Hãy lấy sản phẩm bất kì, dựa mơ hình truyền thơng marketing thiết kế trương trình truyền thơng cho sản phẩm Chọn đề tài: Sản phẩm xe máy Honda Bài làm Xác định đối tượng mục tiêu - Đối tượng mục tiêu mà hãng xe máy Honda hướng tới khách hàng có mức thu nhập trung bình đến , với độ tuổi từ 18 tuổi trở lên - Đó người muốn sở hữu xe cá nhân mang phong cách trẻ trung mà lại k cầu kì để phục vụ cho nhu cầu công việc lại Xác định mục tiêu truyền thông Hoạt động truyền thông cơng ty chủ yếu đưa tới khách hàng hình ảnh nhỏ gọn xe đồng thời với mức giá phải so với mặt hàng hãng khác 2.1 Danh mục sản phẩm khách hàng cần - Phong cách trẻ trung, nhỏ gọn, tiết kiệm nguyên liệu - An toàn, tạo cảm giác an tâm di chuyển - Yên ngồi êm 2.2 Nhận thức nhãn hiệu Đây thương hiệu lâu đời Việt Nam không sản xuất nhiều mẫu mã xe máy mà cịn sản xuất ơtơ Được nhiều người ủng hộ săn đón Thiết kế thơng điệp a Nội dung thông điệp Hiện nay, doanh nghiệp ln muốn khẳng định vị thị trường mà khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm đồng thời cần quan tâm đến dịch vụ sử dụng hiệu hoạt động truyền thơng Marketing Từ nội dung thông điệp cần nhấn mạnh đến yếu tố lợi ích khách hàng, đồng thời tạo cho khách hàng cảm giác an toàn sử dụng phương tiện đến từ Honda Từ trước tới người quen thuộc với câu slogan Honda “Tơi u Việt Nam” Honda có chuyển biến tinh tế vào dịp Tết với thông điệp “Đi nhà” khéo léo khâu lựa trọn thông điệp Sự thay đổi kh léo lan toả thơng điệp tích cực đến khách hàng : Honda mang đến cho bạn cảm giác tự tin, thoải mái Có nhiều hãng xe khác cạnh tranh với Honda Các sản phẩm cạnh tranh thường định giá cao, chất lượng tốt, phân khúc thị trường họ thuộc tầng lớp có thu nhập cao Và doanh nghiệp khơng nâng cao chất lượng mà muốn khẳng định chỗ đứng cần quan tâm đặc biệt tới dịch vụ hoạt động truyền thông cổ động sử dụng hiệu công cụ truyền thơng Marketing Vì nội dung thơng điệp chương trình truyền thơng mà tơi đưa lần cần đảm bảo hai yếu tố: hướng đến cộng đồng tin tưởng khách hàng đến sản phẩm chúng tơi Từ đó, câu Slogan mà tơi đưa : “Đồng điệu hành trình – Thăng hoa xúc cảm” b Cấu trúc thơng điệp đóng vai trò quan trong việc thiết kế thông điệp truyền thông Cấu trúc thông điệp phải phù hợp với công cụ truyền thông, môi trường truyền đạt cụ thể Thông điệp đưa có cấu trúc với nội dung chính: - Phần đầu mang lại cảm giác an toàn cho khách hàng “ chuyến an toàn ” - Phần thứ hai thể đột phá sản phẩm Honda c Hình thức thơng điệp Để thu hút khách hàng trước tiên phải có thơng điệp mang tính chất đột phá, thông điệp Honda đơn giản thẳng vào suy nghĩ khách hàng Lựa chọn công cụ truyền thông Căn vào mục tiêu nhiệm vụ truyền thông “ chuyến an tồn ” chúng tơi lựa chọn cơng cụ truyền thông để làm kênh truyền tải thông điệp tới đối tượng mục tiêu cho sản phẩm xe Honda là: Cơng cụ quảng cáo: quảng cáo truyền hình, quảng cáo báo in, quảng cáo internet Quảng cáo truyền hình: phương tiện tiếp xúc nhiều đối tượng khách hàng nhất, quảng bá rộng rãi Chương trình quảng cáo đưa thơng điệp chương trình đồng thời quảng cáo hình ảnh, mẫu mã xe Quảng cáo báo: Quảng cáo nhằm mục đích trì lượng khách hàng tiếp cận khách hàng tiềm Sử dụng kích thước khổ lớn trang báo để khách hàng dễ nhận biết công ty hình ảnh sản phẩm Qua Internet: Ngày nay, Internet trở nên phổ biến, số lượng người truy cập Internet ngày nhiều Chính vậy, khách hàng tiếp cận với sản phẩm cơng ty qua trang website có lượng đăng nhập lớn Cơng cụ khuyến mại: kích thích q trình mua sử dụng dịch vụ , khuyến khích sử dụng hàng Việt, mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng - Cơng cụ xây dựng chương trình quan hệ cơng chúng: chương trình PR, họp báo mắt sản phẩm Tiếp nhận thông tin phản hồi Để đánh giá hiệu truyền thông, song song với hoạt động truyền thơng có phát phiếu góp ý, báo cáo lực lượng tham gia họp báo, hoạt động t, báo cáo tổng số lượng người tham gia thử nghiệm dịch vụ , bảng câu hỏi, báo cáo ước tính số lượng khán giả xem chương trình quảng cáo truyền hình, báo, số lượng người truy cập website đặt quảng cáo trang chủ nhà máy Dưới số thước đo để đánh giá hiệu chương trình: a Tần suất xuất báo Có báo viết công ty - Giọng điệu báo (tiêu cực hay tích cực)? - Những tờ báo đưa tin? Đưa tin trang nào, phần nào? Công chúng họ ai? - Cơng ty có đạt hình ảnh mong muốn hay không ? - Bài báo viết chương trình cơng ty nội dung nội dung điểm qua ? b Tương tác mạng - Bao nhiêu người đọc viết công ty, xem quảng cáo công ty - Thời gian người truy cập lưu lại trang web công ty - Những trang click vào - Những trang đặc biệt mà có người truy cập nhiều - Tỷ lệ người quay lại đọc c Phản ứng từ đối tượng khác - Bao nhiêu thư, email, điện thoại mà công ty nhận chương trình tài trợ, họp báo? Nhiều hay thường lệ ? - Những ý kiến đóng góp thể điều ? ... công cụ truyền thông Căn vào mục tiêu nhiệm vụ truyền thông “ chuyến an tồn ” chúng tơi lựa chọn công cụ truyền thông để làm kênh truyền tải thông điệp tới đối tượng mục tiêu cho sản phẩm xe Honda... hàng đến sản phẩm Từ đó, câu Slogan mà tơi đưa : “Đồng điệu hành trình – Thăng hoa xúc cảm” b Cấu trúc thơng điệp đóng vai trị quan trong việc thiết kế thông điệp truyền thông Cấu trúc thông điệp... cụ xây dựng chương trình quan hệ cơng chúng: chương trình PR, họp báo mắt sản phẩm Tiếp nhận thông tin phản hồi Để đánh giá hiệu truyền thông, song song với hoạt động truyền thông có phát phiếu