Tiểu luận xây dựng chính phủ điện tử

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH TIỂU LUẬN MƠN: KHOA : ĐỀ TÀI: “ XÂY LÍ LUẬN HÀNH CHÍNH HÀNH CHÍNH HỌC DỰNG CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ” SINH VIÊN: NGUYỄN PHƯƠNG THẢO LỚP : KH13A4 GVHD : ĐỀ TÀI: “ XÂY DỰNG CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ” LỜI NĨI ĐẦU Trong xu hội nhập quốc tế nay, vai trò nhà nước ngày trở nên quan trọng Nhà nước đóng vai trị định việc hoạch định sách kinh tế, văn hóa xã hội nhằm mục tiêu xây dựng xã hội công bằng, văn minh đưa kinh tế phát triển sánh ngang với cường quốc kinh tế giới Nhưng làm để chủ trương sách đến với nhân dân vấn đề nhà nước cần suy tính Các nước phát triển giới tìm lời giải cho tốn, phát triển phủ điện tử Hầu nhận thức phủ điện tử mang lại nhiều lợi ích cho đất nước Trong tương lai, nước có phủ điện tử phát triển nước có lợi nước khác Không nước muốn bị tụt sâu so với nước khác, phát triển phủ điện tử trở thành xu chung quốc gia toàn giới Thế điều kì lạ ngược lại với xu thế giới nước ta khái niệm phủ điện tử hoàn toàn mẻ lạ lẫm Nhiều người khơng biết phủ điện tử chưa nói đến việc phải thực đem lại lợi ích cho đất nước Vì việc đem khái niệm phủ điện tử đến với người việc làm cấp thiết không riêng Biết tầm quan trọng em lựa chọn đề tài “chính phủ điện tử” để thực tiểu luận nhằm đưa đến nhìn tổng quát khách quan phủ điện tử, từ đưa hướng giải pháp để phủ điện tử đến với người nhiều Kết cấu tiểu luận: A Đặt vấn đề B Nội dung I Tổng quan phủ điện tử II Những nội dung phủ điện tử III Thực trạng số phương hướng phát triển phủ điện tử C Kết luận D Tài liệu tham khảo Mặc dù cố gắng tìm hiểu trước có tác giả nói đề tài nên việc tìm tài liệu khó khăn, việc thiếu hay sai sót tiểu luận khó tránh khỏi Em mong có đóng góp quan tâm đến đề tài để làm em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn – giảng viên mơn “Lý luận hành chính” khoa hành học - học viện hành giúp em hoàn thành đề tài này! Em xin cảm ơn quan tâm tới đề tài này! Đề tài: “XÂY DỰNG CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ” A Đặt vấn đề Cơng tồn cầu hóa kéo quốc gia lại gần hơn, với tính cạnh tranh cao Trong bối cảnh trình tồn cầu hóa diễn ngày mạnh mẽ, phủ phải tìm cách giúp đỡ cơng dân doanh nghiệp cạnh tranh mơi trường tồn cầu hóa Chính phủ điện tử đời giải toán phức tạp cách áp dụng công nghệ đại, rút ngắn khoảng cách thời gian, khơng gian kiểm sốt rủi ro tồn cầu Qua doanh nghiệp giảm chi phí giá thành tăng chất lượng dịch vụ từ thu hút khách hàng nhiều Với phủ lớn thơng qua phủ điện tử người dân nơi đất nước tương tác với nhà trị cơng chức để bày tỏ ý kiến từ giúp nhà chức trách nắm bắt rõ tình hình quan điểm cộng đồng Hay nói cách khác, phủ điện tử tăng tính dân chủ cách đưa phủ tới gần dân đưa dân tới gần phủ B NỘI DUNG I Tổng quan “chính phủ điện tử” Sự đời phủ điện tử Như ta biết công nghệ thông tin làm biến đổi sâu sắc đời sống, kinh tế, văn hóa xã hội quốc gia, vùng lãnh thổ tồn giới Phát triển ứng dụng cơng nghệ thông tin sở hạ tầng cho việc phát triển kinh tế quốc dân, từ sở với điều hành nhà nước, phủ điện tử đời Chính phủ điện tử tên gọi phủ mà hoạt động nhà nước thay đổi theo khái niệm hồn tồn mới, phủ gần thuận lợi với công dân hơn, kỹ thuật công nghệ tiên tiến, đại Mọi quan hệ phủ cơng dân đảm bảo tính minh bạch, công khai, thuận tiện, bảo đảm kiểm sốt giám sát lẫn cơng dân với phủ, phủ dân, dân phồn thịnh đất nước mơi trường tồn cầu hóa hội nhập quốc tế Khái niệm “ Chính phủ điện tử” Chính phủ điện tử (e-government) tên gọi phủ mà hoạt động nhà nước “điện tử hóa”, “mạng hóa” Tuy nhiên, phủ điện tử khơng đơn máy tính, mạng Internet; mà đổi toàn diện quan hệ (đặc biệt quan hệ quyền cơng dân), nguồn lực, quy trình, phương thức hoạt động thân nội dung hoạt động quyền trung ương địa phương, quan niệm hoạt động Chính phủ điện tử ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông (ICT) để quan quyền từ trung ương đến địa phương đổi mới, làm việc có hiệu lực, hiệu minh bạch hơn; cung cấp thông tin, dịch vụ tốt cho người dân, doanh nghiệp tổ chức, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực quyền dân chủ tham gia quản lý Nhà nước Mục tiêu phủ điện tử Dù định nghiã theo cách mục tiêu lợi ích phủ điện tử là: tăng cường lực điều hành nhà nước phủ, mang lại thuận lợi cho dân chúng, tăng cường minh bạch, giảm tham nhũng, giảm chi phí phủ tăng thu nhập quốc dân Các tiêu chí nói đến phủ điện tử là: - Định hướng cơng dân dễ sử dụng - Có tinh thần trách nhiệm, cửa định hướng kết - Nhiều khả truy nhập: người dân truy nhập vào mạng dịch vụ phủ nhiều cách - Tính cộng tác: phủ điện tử phải thiết kế, xây dựng triển khai sở hợp tác phủ cá nhân cơng nhân - Tính đổi mới: khơng túy ứng dụng công nghệ mới, website hay chuyển giao dịch vụ mạng, mà cịn tính đến việc cải tiến quy trình cơng tác tổ chức máy - Chi phí hợp lý: giảm chi phí cho máy phủ - An tồn tơn trọng riêng tư II Những nội dung về: “ phủ điện tử” Các nhóm vấn đề phủ điện tử a Các dịch vụ phủ trực tuyến Trước quan phủ cung cấp dịch vụ cho dân chúng trụ sở mình, nhờ vào cơng nghệ thơng tin viễn thông, trung tâm dịch vụ trực tuyến thiết lập trụ sở quan phủ gần với dân Qua cổng thông tin cho cơng dân người dân nhận thơng tin, hỏi đáp pháp luật, phục vụ (giải quyết) việc đời sống hàng ngày như: công chứng, đăng ký lập doanh nghiệp, đăng ký nhân khẩu, sang tên trước bạ mà trầu chực trụ sở quan trước b Vấn đề tác nghiệp phủ trực tuyến Là việc số hóa hay điện tử hóa thân hoạt động phủ, quan phủ khác cấp cấp Ở người ta nói đến cấu tổ chức, trình độ quản lý máy nhân viên phủ, việc quản lý lưu trữ công văn tài liệu công nghệ web, biểu báo thống kê điện tử, sử dụng mạng máy tính Internet để nâng cao hiệu quản lý nhà nước tác nghiệp thân máy phủ c Dân chủ số giúp đỡ phủ điện tử Dân chủ số dựa năm phân loại chung là: - Việc tiến hành bầu cử công tự - Các quyền tự công dân - Sự hoạt động quyền - Việc tham gia trị - Văn hóa trị Thể cách rõ ràng vai trị phủ điện tử việc bầu cử hình thức bầu cử điện tử Mọi người dân tự tay bỏ phiếu cho dù họ đâu, làm Hơn nữa, cịn đảm bảo quyền riêng tư tính cá nhân phiếu Đảm bảo an ninh khơng q trình vận chuyển hịm phiếu từ nhiều địa điểm khác mà lưu trữ vào hệ thống sở liệu Thông qua hệ thống Internet thiết bị thơng minh, phủ dễ dàng kết nối trình trước, sau bầu cử nhanh, gọn, nhẹ, thu hút đông đảo cử tri không phân biệt đối tượng, vị trí địa lý Với phủ điện tử, dân chủ thực theo cách nghĩa để thực quyền dân chủ, đáp ứng phủ thực phủ dân, dân Các yếu tố để triển khai thành cơng phủ điện tử a Cải cách hành Chính phủ điện tử khơng có nghĩa đưa cơng nghệ thơng tin vào viễn thơng vào để tự động hóa quy trình cơng tác có sẵn quy định khơng có hiệu Các u cầu cải cách hành chính: + Định hướng ứng dụng cơng nghệ thơng tin truyền thơng + Tính tốn kỹ lưỡng quy trình cơng tác vận hành thử theo cách truyền thống trước đưa thành trực tuyến + Đáp ứng yêu cầu thực tế địa phương, tận dụng ý tưởng người dùng hệ thống + Định hướng phục vụ người dân b Vai trò người lãnh đạo Lãnh đạo vững mặt trị yếu tố quan trọng thành cơng phủ điện tử đảm bảo cam kết lâu dài nguồn tài chính, nhân chuyên gia kỹ thuật việc thiết kế, phát triển triển khai dự án phủ điện tử Lãnh đạo vững có nghĩa trì hỗ trợ cho dự án tất cấp phủ bao gồm cộng đồng dân cư đáp ứng nhu cầu mong đợi họ Nó hoạt động chất xúc tác cho phối hợp liên quyền, sẵn sàng chia sẻ quyền lực tín dụng, tổ chức phối hợp thời gian họp nhấn mạnh tính khẩn chương, cấp bách việc hồn tất dự án phủ điện tử Dự án thành công người lãnh đạo cao tổ chức thực muốn đủ mạnh Người lãnh đạo cao kể tầm phủ trung ương ( tổng thống hay thủ tướng) cần phải ủng hộ làm cho lãnh đạo cấp phải ủng hộ chương trình phủ điện tử Phải có tổ chức thị chuyên viên cao cấp làm đầu mối để triển khai phủ điện tử c Chiến lược đầu tư Chính phủ phải có lựa chọn chương trình ưu tiên Chính phủ nước phát triển cần phải cẩn thận xét duyệt dự án để tối ưu việc đầu tư việc sử dụng nguồn lực Các vấn đề cần lưu ý tới là: - Xác định rõ mục tiêu dự án - Rà xoát lại khả từ vốn đến nguồn lực - Xây dựng kế hoạch ngắn hạn, dài hạn phải lưu tâm tới cân thu chi thời hạn hoàn thành - Cử cá nhân hay tổ chức giám sát việc thực kế hoạch ngân sách - Phải tính tốn sử dụng đa cơng nghệ nhiều nơi dùng Internet khơng thích hợp đài ti vi lại thuận lợi - Nên lấy ý kiến đóng góp nhân dân địa phương để lực chọn cơng nghệ cho thích hợp d Cộng tác Cơ quan phủ phải hợp tác với có quan hệ tốt với tư nhân tổ chức phi phủ để đẩy nhanh q trình cải cách hành thực thi phủ điện tử Các chuyên gia giới tư nhân hiểu biết rõ thương mai điện tử, công nghệ thông tin truyền thông xúc tiến thị trường, ngược lại giới tư nhân có nhiều thuận lợi qua hỗ trợ quan nhà nước hai bên có quan hệ tốt Một số cách làm lĩnh vực là: - Ngay từ giai đoạn lập kế hoạch xây dựng quy trình tư vấn để nghe ý kiến người dân, giới doanh nghiệp tổ chức phi phủ - Tiếp thu ý kiến giới tư nhân vào trình thiết kế hệ thống - Động viên tư nhân tham gia vào cải cách - Khuyến khích phối hợp phận ngành - Để tăng lòng tin cộng đồng địa phương nên huy động lãnh đạo địa phương tham gia dự án dạy cơng nghệ thơng tin cho họ để họ thuyết phục thành viên cộng đồng - Tạo quan xúc tiến triển khai phủ điện tử địa phương với tham gia lãnh đạo địa phương e Sự tham gia nhân dân Sự tham gia người dân yếu tố quan trọng để phủ điện tử thành cơng Các lĩnh vực người dân tham gia tư vấn như: - Tư vấn thiết kế hệ thống - Thiết kế ứng dụng cụ thể định hướng phục vụ cơng dân - Có ý kiến vấn đề liên quan tới pháp luật quy định quy trình cải cách luật - Cảnh báo vấn đề liên quan tới văn hóa truyền thống địa phương - Kiến nghị hình thức tham gia phù hợp Các dạng giao dịch phủ điện tử a Chính phủ với phủ Đây mơ hình có dịch vụ liên quan phủ dịch vụ nội quan phủ, gọi chung tác nghiệp phủ, kể đến việc quản lý, lưu trữ, khai thác, xử lý công văn tài liệu, biểu báo, chuẩn, thống kê, hệ thống thông tin pháp luật trực tuyến, hội họp trực tuyến, hoạt động phủ cập nhật qua hệ thống trang tin điện tử (website) trung ương, bộ, ngành địa phương Cấp độ tương tác giúp cho quan hành chia sẻ liệu, trao đổi cơng việc thuận tiện hơn, giảm thiểu chi phí thời gian hội họp khơng cần thiết Hệ thống quyền phải người nắm tri thức công nghệ nhất, cộng nghệ thông tin, công nghệ truyền thông, sử dụng thiết bị kỹ thuật thông tin, kỹ thuật Internet công nghệ kỹ thuật khác cho công việc hàng ngày b Chính phủ với doanh nghiệp Đây mơ hình có nhiều hoạt động trực tuyến kết nối cộng đồng doanh nghiệp phủ từ mức độ chuyên nghiệp mua sắm hàng hóa, đấu thầu dự án chi tiêu công ứng dụng đơn giản đăng kí kinh doanh, cấp phép đầu tư, hỏi đáp pháp luật, c Chính phủ với cơng dân Chính phủ cung cấp thơng tin trực tuyến xác, tồn diện luật lệ, quy chế sách dịch vụ công trực tuyến làm cấp giấy tờ cá nhân, chứng chỉ, đóng hồn thuế thu nhập, nhận trợ cấp, cấp mới, cấp đổi loại giấy phép lái xe, đăng ký lập doanh nghiệp, đăng ký nhân Triển khai phủ điện tử a Ba giai đoạn phát triển phủ điện tử **) Giai đoạn 1: Cung cấp thông tin + Sử dụng công nghệ thông tin viễn thơng để mở rộng truy cập tới thơng tin phủ + Chính phủ sử dụng phương tiện truyền thơng thích hợp Internet để cung cấp nhanh trực tiếp thông tin đến công dân + Bắt đầu thông tin về: Pháp luật, quy định thông báo, biểu mẫu tạo điều kiện để cơng dân giới kinh doanh truy cập tiếp cận mà tới trụ sở quan nhà nước, xếp hàng chờ đợi hay phụ phí + Làm tốt mức cách mạng đánh động tới nạn quan liêu tham nhũng Yêu cầu giai đoạn này: + Phải có chiến lược để thơng tin trực tuyến thông tin phải phù hợp + Cung cấp thơng tin thực có ích cho sống hàng ngày công dân ngôn ngữ địa + Có quy trình để cơng chức có trách nhiệm cung cấp thơng tin trực tuyến lĩnh vực chịu trách nhiệm + Thiết kế trang web dễ sử dụng, đảm bảo thông tin cập nhật thường xuyên + Nội dung thông tin phải nhằm hỗ trợ nhiều lĩnh vực như: phát triển kinh tế xã hội, chống tham nhũng, thúc đẩy đầu tư nước ngoài… **) Giai đoạn 2: Tương tác Mở rộng việc tham gia nhân dân hoạt động phủ Chính phủ điện tử cịn có khả huy động cơng dân tham gia vào q trình quản lý nhà nước qua việc trao đổi đối thoại với nhà lập pháp cấp quyền Đẩy mạnh việc đối thoại giúp xây dựng lòng tin cộng đồng vào phủ Nghĩa tương tác phủ điện tử có cách bắt đầu chức sau: - Thư điện tử qua lại công chức để lấy thông tin - Thông qua phiếu phản hồi để công dân gửi ý kiến đóng góp cho dự án luật dự án xây dựng sống Ở giai đoạn tạo diễn đàn trực tuyến Cơng dân-Chính phủ để người trao đổi ý kiến, nâng cao nhận thức tạo hội tham gia cho nhiều người mà không bị phụ thuộc vào khoảng cách Yêu cầu xây dựng website tương tác: + Nêu vấn đề cơng dân tham gia thảo thông báo lại cho họ biết kết tiếp thu ý kiến trực tuyến họ + Phân đoạn sách tổng thể thành modul dễ hiểu để người dân tham gia đóng góp ý kiến + Tích cực kêu gọi họ tham gia + Sử dụng phương tiện truyền thông để cơng bố ý kiến đóng góp + Huy động công dân cộng tác từ giai đoạn thiết kế sách **) Giai đoạn 3: Giao dịch xây dựng phủ trực tuyến Xây dựng website giao dịch để người dân liên hệ trực tiếp với dịch vụ phủ vào Các dịch vụ thường là: cấp số đo, xin cấp thẻ cước Yêu cầu với dự án giao dịch: + Nhằm vào đối tượng sử dụng dịch vụ trực tuyến + Tranh thủ ủng hộ người sử dụng trang web giải nỗi lo lắng cơng chức vai trị ảnh hưởng họ bị thay đổi + Chính phủ điện tử phải thích hợp với cải cách hành hồn thiện trước đưa lên trực tuyến + Phải quán triệt, đầu tư ban đầu cho hệ làm giao dịch thu hồi qua việc tiết kiệm, giảm chi phí tăng suất lao động + Xây dựng cổng giao dịch cho dịch vụ phủ Các giai đoạn tồn độc lập với Nên thực đồng thời giai đoạn không thiết phải làm xong giai đoạn làm đến giai đoạn khác Những thách thức phủ điện tử a Làm để ngày có nhiều sử dụng dịch vụ phủ điện tử Bất sách phủ điện tử phải xem xét phương pháp tiếp cận theo hướng tập chung vào người dân Điều có nghĩa phủ điện tử phải dịch vụ dành cho người sử dụng cuối phát triển theo hướng phục vụ nhu cầu Tuy nhiên nhiều người dân khơng sử dụng phủ điện tử vài ngun nhân, đó, có ngun nhân không sử dụng quen ITC, thiếu truy cập, thiếu đào tạo lo lắng riêng tư tính bảo mật thơng tin Trong phủ điện tử giúp cho việc cung cấp dịch vụ công thuận tiện, dễ dàng, làm cho dịch vụ phủ ngày cải tiến, không lý số lý làm cho người dân sử dụng phủ điện tử trừ mối quan tâm lo lắng họ giải b Vấn đề bảo mật thông tin An ninh nhìn chung liên quan đến vấn đề bảo vệ tài sản hệ thống thơng tin kiểm sốt việc truy cập thơng tin Các sách chiến lược an ninh thường xây dựng cụ thể tùy thuộc vào bối cảnh thông tin Sự riêng tư muốn nói quyền thông tin liên quan đến cá nhân xử lý với mức độ phù hợp Luật bảo vệ thơng tin mang tính riêng tư thường đặt để quy định vấn đề Việc bảo vệ riêng tư công dân đảm bảo thông tin cá nhân họ không bị làm hại vấn đề quan trọng phủ điện tử điều yếu việc lấy niềm tin dân chúng Nếu khơng có bảo đảm này, khơng người sử dụng dịch vụ phủ điện tử c Làm để xây dựng sở hạ tầng phủ điện tử phù hợp Cơ sở hạ tầng thông tin phủ mạng lưới kết nối tất quan phủ, phải đảm bảo người dân hưởng lợi đầy đủ từ phủ điện tử Xây dựng hạ tầng thơng tin phủ việc tốn đòi hỏi phải lập kế hoạch liên ngành liên quyền Cần phải xem xét vấn đề sau xây dựng mạng đường phủ điện tử Nghiên cứu khả thi mặt tài điều cần thiết việc triển khai phủ điện tử Cần phân tích lợi ích, chi phí giúp cho phủ định mở phần mạng đường trục phủ thu tiền phí kết nối nhà khai thác viễn thơng để trì việc khai thác sử dụng mạng tư nhân trường hợp có hạn chế mặt chi phí Vấn đề sở hạ tầng bao gồm sở đất nước, tình hình phát triển Internet, mật độ điện thoại, tốc độ thay đổi công nghệ, cho phép hội tụ đầu tư băng rộng Các lợi ích rủi ro Có mạng đường trục riêng đảm bảo việc truyền thơng phủ mở rộng đảm bảo an ninh 24 tiếng ngày, ngày tuần, 365 ngày năm Điều đồng nghĩa với việc phải có vốn cho việc nâng cấp bảo dưỡng mạng lưới chi phí cho việc thuê đội ngũ cán kỹ thuật hỗ trợ mạng ngày Một số phủ định việc xây dựng mạng đường trục riêng tốn mặt chi phí thời gian Việc xây dựng mạng đường trục vài năm hàng tỉ la để hồn thành phủ muốn triển khai phủ điện tử, họ khơng đủ thời gian tiền bạc để làm việc Một phương pháp khác sử dụng mạng đường trục có tư nhân thường tập đồn viễn thơng lớn khai thác Điều có nghĩa phủ phải ủy thác vấn đề an ninh mạng cho nhà khai thác – người sử dụng phải chịu khoản chi phí công việc thường xuyên bảo dưỡng mạng hỗ trợ mặt kỹ thuật phải chịu rủi ro phá hoại ngầm xảy Để giảm thiểu đe dọa an ninh mạng, phủ sử dụng mạng đường trục cá nhân phải triển khai biện pháp an ninh sau: tường lửa, phần mềm phát xâm nhập, mã hóa mạng an ninh ( mạng cá nhân ảo, WAN LAN) quan phủ cần phải có mức độ an ninh cao quân đội III Thực trạng số phương hướng phát triển phủ điện tử Đánh giá tiền đề cho việc xây dựng phủ điện tử Việt Nam a Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin viễn thông Thực trạng sử dụng Internet viễn thông Việt Nam Theo báo cáo Netcitizens Việt Nam tình hình sử dụng phát triển Internet Việt Nam tháng 3/2010 Vào thời điểm cuối năm 2009 khoảng 1,7 triệu người sử dụng Internet giới, chiếm tỉ lệ 26% dân số toàn cầu Số người sử dụng Internet tăng lên lần năm trở lại Tỉ lệ sử dụng Internet cao Bắc Mỹ (74%), Úc (60%) châu đại dương (52%) Tại châu Á tỉ lệ sử dụng 19% châu lục thấp thứ bên cạnh châu Phi Tuy nhiên nhìn số tuyệt đối, số lượng người sử dụng Internet châu Á lại cao nơi giới, có khoảng 43% số lượng người sử dụng Internet toàn giới châu Á Điều chủ yếu lượng dân số lớn Trung Quốc Trong số quốc gia trọng điểm châu Á, có hai mơ hình khác tỉ lệ sử dụng Internet Tại nước phát triển ( Hàn quốc, Nhật Singapore, Hồng kong, Đài loan Malaysia) tỉ lệ sử dụng Internet mức 60-80%, với tốc độ tăng trưởng nhẹ qua năm Còn thị trường ( Trung quốc, Việt nam, Philipine Indonesia), tỉ lệ sử dụng Internet khoảng 20-30%, nhiên tốc độ tăng trưởng năm lại cao nhiều Hơn 50% người sử dụng Internet người Trung Quốc số lượng người sử dụng Internet Trung Quốc ước đạt 360 triệu người, chiếm khoảng 20% dân số giới quốc gia châu Á khác có số lượng lớn người sử dụng Internet Nhật Bản 96 triệu, Hàn Quốc 37 triệu Tại Việt Nam có 23 triệu người sử dụng Internet, số thấp so với Philipine Indonesia Tải FULL (file doc 17 trang): bit.ly/2Lh5xnB Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net Tốc độ tăng trưởng Internet khác quốc gia, quốc gia có tỉ lệ người sử dụng Internet cao, tốc độ tăng trưởng lại thấp so với quốc gia có tỉ lệ người sử dụng thấp Trong vòng 10 năm trở lại đây, việc sử dụng Internet tăng từ 100-200% nước phát triển châu Á ( Hàn quốc, Nhật bản, Singapore Hồng kong), vào khoảng 500-1500% thị trường châu Á Việt Nam có vị trí đặc biệt phương diện Việt Nam quốc gia có tỉ lệ tăng trưởng Internet nhanh khu vực nằm số quốc gia có tỉ lệ tăng trưởng nhanh giới Từ năm 2000 số lượng người sử dụng Internet nhân lên khoảng 100 lần Cách 10 năm, tỉ lệ sử dụng Internet Việt Nam nằm cách xa hầu châu Á khác Hiện Việt Nam bắt kịp tốc độ sử dụng Internet vào thời điểm cuối năm 2009, đại diện cho 26% dân số Trong khoảng thời gian 2003 đến năm 2009, số lượng người sử dụng Internet tăng lên 1,3 triệu người Tỉ lệ tăng trưởng cao giai đoạn 2003-2006 sau chậm lại Năm 2009 năm có tỉ lệ tăng trưởng 10%, nhiên số lượng người sử dụng tăng triệu người năm Trong thành phố thực nghiên cứu Netcitizens, tỉ lệ sử dụng Internet cao Hà Nội nơi có 60% dân số truy cập Internet Tại thành phố Hồ Chí Minh tỉ lệ 50% cịn thành phố khác như: Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ, Hải Phòng tỉ lệ sử dụng Internet khoảng 40% thành phố Như nhìn chung khu vực thành thị Việt Nam khoảng 50% truy cập Internet Ở lĩnh vực viễn thơng, tính đến tháng 12 năm 2009, mật độ điện thoại đạt 133,5 máy/100 dân với 115,7 triệu thuê bao ( đến tháng 7/2010, mật độ điện thoại đạt 176 máy/100 dân với 154,3 triệu thuê bao Mạng viễn thông nông thôn phát triển mạnh: 100% số xã có điện thoại, 8025 xã có điểm bưu điện văn hóa cung cấp dịch vụ điên thoại bưu Internet b Nguồn nhân lực cho việc triển khai phủ điện tử Để triển khai phủ điện tử, việc cần thiết phải có nguồn nhân lực dồi Nguồn nhân lực hiểu đội ngũ cán công chức làm việc lĩnh vực công nghệ thông tin viễn thông, đội ngũ cán quản lí có nhận thức đầy đủ cơng nghệ thơng tin phủ điện tử Nguồn nhân lực mạnh mẽ yếu tố quan trọng đảm bảo cho thành cơng việc xây dựng phủ điện tử Nguồn nhân lực mạnh mẽ yếu tố quan trọng đảm bảo cho thành công chiến lược xây dựng phủ điện tử Cả nước có 14 nghìn tiến sĩ tiến sĩ khoa học, 1.131 giáo sư, 5.253 phó giáo sư, 16 nghìn người có trình độ thác sĩ, 30 nghìn cán hoạt động khoa học công nghệ Số lao đông việc ngành công nghệ thông tin 200 nghìn người Theo thống kê, tổng số trường, ngành liên quan công nghệ thông tin nước 235 trường/tổng số 390 trường nước, nhiên chất lượng chưa cao Chỉ tiêu tuyển sinh vào ĐH-CĐ chuyên ngành công nghệ thông tin năm 2009 56.406 sinh viên 4169079 ... phủ điện tử đến với người nhiều Kết cấu tiểu luận: A Đặt vấn đề B Nội dung I Tổng quan phủ điện tử II Những nội dung phủ điện tử III Thực trạng số phương hướng phát triển phủ điện tử C Kết luận. .. với phủ, phủ dân, dân phồn thịnh đất nước mơi trường tồn cầu hóa hội nhập quốc tế Khái niệm “ Chính phủ điện tử? ?? Chính phủ điện tử (e-government) tên gọi phủ mà hoạt động nhà nước ? ?điện tử hóa”,... niệm phủ điện tử đến với người việc làm cấp thiết không riêng Biết tầm quan trọng em lựa chọn đề tài ? ?chính phủ điện tử? ?? để thực tiểu luận nhằm đưa đến nhìn tổng quát khách quan phủ điện tử, từ