Luận văn công tác quản trị mua hàng tại công ty TNHH xây dựng, cơ khí, thương mại và dịch vụ lâm phát huy

LỜI CẢM ƠN Qua thời gian thực tập Công ty TNHH Xây dựng, Cơ khí, Thương mại & Dịch vụ Lâm Phát Huy, em nhận thấy năm qua công ty cố gắng cải thiện không ngừng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, mở rộng thị trường đem lại kết cao hoạt động kinh doanh công ty Được quan tâm, giúp đỡ tạo điều kiện Ban lãnh đạo cơng ty phịng kinh doanh với hướng dẫn nhiệt tình Trần Thị Kim Phượng em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Mặc dù cố gắng nổ lực hạn chế mặt kiến thức, khả vận dụng lý thuyết vào thực tế kinh nghiệm thực tiễn cịn q nên q trình làm khơng thể tránh khỏi sai sót, em kính mong nhận đóng góp ý kiến thầy anh chị phòng kinh doanh để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trường Cao Đẳng Thương Mại truyền đạt kiến thức kinh nghiệm cho em thời gian học trường đặc biệt giảng viên Trần Thị Kim Phượng tận tình hứng dẫn em hồn thành báo cáo Em cảm ơn Ban lãnh đạo anh chị phòng kinh doanh công ty tạo điều kiện giúp đỡ em q trình thực tập hồn thành báo cáo Cuối em xin kính chúc quý thầy cô trường Cao Đẳng Thương Mại, anh chị công ty lời chúc sức khỏe thành công công việc Chúc Công ty TNHH Xây dựng, Cơ khí, Thương mại & Dịch vụ Lâm Phát Huy ngày phát triển thành công thị trường Em xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, tháng 05 năm 2014 Sinh viên thực Hà Thị Xuân Thu i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu TNHH Trách nhiệm hữu hạn CP Cổ phần MTV Một thành viên TM&DV Thương mại dich vụ TP Thành phố STT Số thứ tự MS Mã số ĐVT Đơn vị tính CT Chứng từ ii DANH SÁCH CÁC BẢNG, HÌNH ĐƯỢC SỬ DỤNG Tên bảng Trang Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 12 Bảng 2.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty (2011-2013) 15 Bảng 2.2: Số lượng sắt thép mua vào tháng 2/2013 19 Bảng 2.3: Bảng tiêu chuẩn đánh giá nhà cung ứng công ty 22 Bảng 2.4: Bảng đánh giá nhà cung ứng 22 iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ii LỜI MỞ ĐẦU .1 1.1 Khái quát hoạt động quản trị mua hàng 1.1.1 Khái niệm mua hàng quản trị mua hàng 1.1.1.1.Khái niệm mua hàng .2 1.1.1.2.Khái niệm quản trị mua hàng .2 1.1.2.Vai trò mua hàng 1.1.3.Mục tiêu mua hàng .3 1.1.4.Các hình thức mua hàng 1.1.4.1.Mua theo hợp đồng / đặt hàng .3 1.1.4.2.Mua hàng không theo hợp đồng mua bán .4 1.1.4.3.Mua hàng qua đại lý .4 1.1.5.Phương thức mua hàng 1.1.6.Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị mua hàng .4 1.2.Quy trình hoạt động quản trị mua hàng 1.2.1.Xác định nhu cầu mua hàng .5 1.2.1.1 Xác định thời điểm mua 1.2.1.2 Xác định nhu cầu mua hàng 1.2.2.Lựa chọn đánh giá nhà cung ứng 1.2.3.Đặt hàng, ký hợp đồng mua hàng .9 1.2.4.Tổ chức thực nhập hàng 10 1.2.5.Đánh giá sau mua 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG, CƠ KHÍ, THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ LÂM PHÁT HUY 11 2.1 Tổng quan Công ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy 11 2.1.1 Lịch sử hình thành q trình phát triển Cơng ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy 11 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy 11 2.1.2.1 Chức công ty 11 2.1.2.2 Nhiệm vụ công ty 11 iv 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy 12 2.1.4 Đặc điểm môi trường kinh doanh Cơng ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy .12 2.1.4.1 Đặc điểm sản phẩm kinh doanh 12 2.1.4.2 Đặc điểm thị trường .13 2.1.4.3 Đặc điểm khách hàng 13 2.1.4.4 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh .13 2.1.4.5 Đặc điểm nhà cung ứng 14 2.1.5 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2011 đến năm 2013 15 2.1.5.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty 15 2.1.5.2 Nhận xét hoạt động kinh doanh công ty 16 2.2 Thực trạng công tác quản trị mua hàng Công ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy .17 2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng cơng ty TNHH xât dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy .17 2.2.2 Quy trình cơng tác quản trị mua hàng cơng ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy 19 2.2.2.1 Xác định nhu cầu 19 2.2.2.2 Lựa chọn đánh giá nhà cung ứng 20 2.2.2.3 Đặt hàng, ký hợp đồng mua hàng .23 2.2.2.4 Tổ chức thực nhập hàng 25 2.2.2.5 Đánh giá sau mua 27 2.3 Nhận xét đánh giá công tác quản trị mua hàng Cơng ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy 27 2.3.1 Thành công .27 2.3.2 Hạn chế 27 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG, CƠ KHÍ, THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ LÂM PHÁT HUY .29 3.1 Phương hướng nhiệm vụ kinh doanh Cơng ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy thời gian tới .29 3.1.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới 29 3.1.2 Nhiệm vụ kinh doanh công ty thời gian tới 29 3.2 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị mua hàng Cơng ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy 30 3.2.1 Đổi hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu mua hàng công ty 30 v 3.2.2 Củng cố hoàn thiện hệ thống nhà cung ứng 31 3.2.3 Nâng cao chất lượng công tác đặt hàng, ký hợp đồng 32 3.2.4 Củng cố công tác tổ chức thực nhập hàng .33 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá sau mua 33 3.2.6 Nâng cao hiệu sử dụng vốn .34 3.2.7 Nâng cao chất lượng công tác quản trị mua hàng 35 3.2.8 Đối với công tác đãi ngộ nhân 36 3.3 Kết luận 36 KẾT LUẬN .37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 38 vi LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, ngành xây dựng chịu nhiều ảnh hưởng suy thối tài rào cản ngày cao nước hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Những khó khăn áp lực lớn ngành xây dựng nguồn vật tư Đối với cơng ty thương mại hoạt động quản trị mua hàng vô quan trọng Để cạnh tranh với đối thủ ngành cung cấp cho thị trường sản phẩm có chất lượng đảm bảo giá cạnh tranh cơng ty phải trọng tới hoạt động quản trị mua hàng Hoạt động mua hàng ảnh hưởng khơng nhỏ đến q trình kinh doanh doanh nghiệp, thực trình doanh nghiệp thường phải cân nhắc kĩ lưỡng, kiểm tra bước từ việc tìm hiểu nhu cầu, đánh giá lựa chọn nhà cung cấp việc kiểm tra, đánh giá sau mua Trong năm vừa qua công ty hoạt động mua hàng chưa thực trọng, chưa có nhân chuyên trách hoạt động mua hàng Do đó, phân tích thực trạng mua hàng để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu cơng ty Vì vậy, hoạt động quản trị mua hàng nhiệm vụ quan trọng công ty có tính sống cịn Mua tốt tiền đề để bán tốt, mua hàng có chất lượng tốt giảm chi phí thu mua thu hút nhiều khách hàng Nhận thức tầm quan trọng quản trị mua hàng công ty nên em chọn đề tài: “ Công tác quản trị mua hàng Cơng ty TNHH Xây dựng, Cơ khí, Thương mại & Dịch vụ Lâm Phát Huy” Nội dung báo cáo gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác quản trị mua hàng Chương 2: Thực trạng công tác quản trị mua hàng Cơng ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy Chương 3: Kết luận kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị mua hàng Cơng ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MUA HÀNG 1.1 Khái quát hoạt động quản trị mua hàng 1.1.1 Khái niệm mua hàng quản trị mua hàng 1.1.1.1.Khái niệm mua hàng Trong chuỗi cung ứng, doanh nghiệp mua hàng từ nhà cung ứng mắt xích trước đó, gia tăng giá trị bán chúng cho khách hàng mắt xích Điểm bắt đầu dịch chuyển việc mua hàng Mua hàng khâu tiền đề vật chất cho khâu bán hàng mua hàng khâu mở đầu cho q trình lưu thơng hàng hóa doanh nghiệp, có mua hàng doanh nghiệp có hoạt động bán hàng hoạt động hổ trợ khác Mua hàng hoạt động doanh nghiệp thương mại nhằm tạo nguồn hàng hóa để đảm bảo cung ứng đầy đủ, kịp thời cho nhu cầu khách hàng Dưới góc độ nhà quản trị mua hàng hồn tồn trái ngược với bán hàng Nếu bán hàng có nghĩa tạo nhu cầu sản phẩm hàng hóa dịch vụ cách có hệ thống làm tăng ý thức nhu cầu mua hàng phủ nhận đình hỗn nhu cầu tìm điều kiện mua hàng tốt Thực chất mua hàng biểu mối quan hệ người với người, bề thể quan hệ trao đổi, mua bán hay phản ánh nội dung lưu thơng hàng hóa 1.1.1.2.Khái niệm quản trị mua hàng Trong kinh doanh thương mại: Quản trị mua hàng hoạt động quản trị yếu tố vật chất người có liên quan trực tiếp hay gián tiếp đến việc mua hàng hay tạo nguồn hàng cho thương mại Theo cách tiếp cận trình: Quản trị mua hàng trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo điều hành kiểm soát hoạt động mua hàng doanh nghiệp thương mại nhằm thực mục tiêu bán hàng Theo cách tiếp cận tác nghiệp: Quản trị mua hàng quản trị bước công việc xác định nhu cầu, tìm kiếm lựa chọn nhà cung ứng, theo dõi kiểm tra việc giao nhận hàng, đánh giá kết mua hàng nhằm đạt mục tiêu xác định 1.1.2.Vai trò mua hàng Mua hàng nhằm tạo điều kiện vật chất cho bán hàng Các doanh nghiệp muốn bán sản phẩm thị trường, doanh nghiệp phải có tiền đề vật chất Thực chất tiền đề vật chất đầu vào hàng hố, ngun vật liệu doanh nghiệp Mua hàng giúp doanh nghiệp có hàng tay từ bán thị trường Với chức mua bán lại, doanh nghiệp mong mua hàng với chi phí thấp Mua hàng góp phần nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Trên thị trường nay, việc cạnh tranh doanh nghiệp giá sản phẩm loại quan trọng Một doanh nghiệp có khả bán nhiều hàng sản phẩm doanh nghiệp có giá thấp hơn, chất lượng lại khơng thua sản phẩm doanh nghiệp khác Doanh nghiệp muốn bán tốt phải công việc mua tốt, từ giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường Mua hàng đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ hàng bán cho khách hàng theo yêu cầu họ Đối với doanh nghiệp thương mại mua hàng phẩm chất mua hàng không mẫu mã, chủng loại, kích cỡ khách hàng khó chấp nhận sản phẩm Khi khách hàng không chấp nhận sản phẩm có nghĩa việc kinh doanh doanh nghiệp không đạt hiệu cao Cứ vậy, doanh nghiệp khách hàng doanh nghiệp gặp 1.1.3.Mục tiêu mua hàng Mục tiêu hoạt động mua hàng đảm bảo an toàn cho việc bán ra, đảm bảo chất lượng hàng mua chi phí mua hàng thấp Trong đó: + Đảm bảo cho việc bán thể trước hết hàng phải đủ số lượng cấu Ngồi hàng hố phải phù hợp với nhu cầu khách hàng đảm bảo cho việc giao hàng, vận chuyển gặp rủi ro + Hàng mua phải đảm bảo chất lượng thể chỗ hàng phải có chất lượng mà khách hàng chấp nhận Ngày nay, khách hàng yêu cầu hàng hoá phải có chất lượng tối ưu khơng phải chất lượng tối đa Chất lượng tối ưu mức chất lượng hàng hố đáp ứng tốt nhu cầu người mua người bán hay người sản xuất thu lợi nhuận nhiều + Việc mua hàng với chi phí thấp nhằm tạo điều kiện cho việc xây dựng giá bán Chi phí mua hàng thấp thể khơng giá mua hàng rẻ mà chỗ hàng mua đâu, mua lần để chi phí giao dịch, đặt hàng, chi phí vận chuyển thấp Các mục tiêu mua hàng lúc thống với mà chúng thường xảy mâu thuẫn mâu thuẫn chất lượng với giá …Vì vậy, tuỳ theo điều kiện cụ thể mà nhà quản trị có lùa chọn xếp xem mục tiêu mục tiêu hàng đầu mục tiêu xếp sau, để đảm bảo cho hoạt động mua hàng đạt hiệu cao 1.1.4.Các hình thức mua hàng 1.1.4.1.Mua theo hợp đồng / đặt hàng Đơn hàng việc xác định yêu cầu cụ thể mặt hàng số lương – chất lượng – quy cách, kích cỡ, màu sắc, thời gian giao hàng mà người mua lập gửi cho người bán Lập đơn hàng phải quán triệt yêu cầu sau: - Lựa chọn mặt hàng đặt mua hàng phải phù hợp với yêu cầu số lượng, chất lượng thời gian giao hàng - Tìm hiểu kỹ đối tác chất lượng trình độ tiên tiến mặt hàng đặt mua khai thác đến mức cao khả đáp ứng đơn vị nguồn hàng - Yêu cầu xác số lượng, chất lượng, danh điểm mặt hàng thời gian giao hàng Vì sai sót số lượng, chất lượng, thời gian giao hàng dẫn đến tình trạng thừa – thiếu - ứ đọng – chậm tiêu thụ việc khắc phục phải tốn chi phí Đối với hàng hóa có nhiều kích cỡ, màu sắc, kiểu, quy cách, nhiều dạng, cách đóng gói khác cần phải lập bảng phụ lục hợp đồng để hai bên mua bán ký kết 1.1.4.2.Mua hàng không theo hợp đồng mua bán Trong q trình kinh doanh, mua hàng không theo hợp đồng ký trước quan hệ tiền – hàng trao đổi hàng – hàng Người mua phải có trình độ kỹ thuật nghiệp vụ mua hàng thông thạo, phải kiểm tra kỹ số lượng, chất lượng, nguồn gốc 1.1.4.3.Mua hàng qua đại lý Nơi nguồn hàng khơng tập trung, khơng thường xun doanh nghiệp ký hợp đồng với đại lý mua hàng Mua qua đại lý giúp gom mặt hàng có khối lượng không lớn, không thường xuyên Như cần lựa chọn đại lý ký hợp đồng chặt chẽ chất lượng mua, giá thu mua đảm bảo lợi ích kinh tế hai bên 1.1.5.Phương thức mua hàng Phương thức mua cách thức tạo lập mối quan hệ mua bán Có phương thức mua sau: - Mua lại không điều chỉnh: Phương thức tiến hành nhà cung ứng có quan hệ mua theo mối liên kết chặt chẽ Mua lại không điều chỉnh phương thức mua vấn đề lớn cần phải điều chỉnh, thương lượng với nguồn hàng Nếu nhà cung ứng cung cấp dịch vụ tốt khoản thời gian dài tổ chức tránh phải nổ lực mua hàng phức tạp cho đơn hàng sau Việc đặt hàng trở thành thói quen tổ chức gửi thông điệp “gửi hàng cho đơn hàng trước” Phương thức thường thực hình thức đặt hàng đơn giản từ phía người mua Những nguồn hàng cung ứng thường nổ lực nâng cao chất lượng cung ứng để trì mối quan hệ - Mua lại có điều chỉnh: phương thức mua lại cần thương lượng, điều chỉnh để đến thống người mua bán vầ hàng hóa, giá cả, cách thức cung ứng…trong trường hợp tình mơi trường thay đổi định mua bán bên không phù hợp Nếu không đến thống nhất, phải chuyển nguồn cung ứng - Mua mới: phương thức mua bắt đầu tạo lập mối quan hệ với nguồn cung ứng để mua trường hợp doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh, kinh doanh mặt hàng mới, thay đổi công nghệ chế tạo sản phẩm, không triển khai phương thức mua có điều chỉnh, xuất nguồn hàng với đề nghị hấp dẫn Lúc phỉa xác định lại nguồn hàng, cần thiết phải nghiên cứu phân tích lựa chọn nguồn hàng 1.1.6.Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị mua hàng -Năng lực mua hàng: khả mua hàng doanh nghiệp Nhân tố bao gồm khả nghiên cứu thị trường, khả lựa chọn nhà cung ứng khả tìm kiếm sản phẩm cần mua doanh nghiệp - Tình hình tài doanh nghiệp: nhân tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động mua hàng doanh nghiệp.Nếu doanh nghiệp có khả tài tốt trình mua hàng thuận lợi ngược lại - Năng lực sản xuất thị trường: lực sản xuất thị trường thấp khối lượng hàng hóa thị trường khơng đủ đáp ứng cho nhu cầu doanh nghiệp, doanh nghiệp bị ép Ngược lại, lực sản xuất thị trường lớn, nguồn cung ứng dồi doanh nghiệp có quyền lựa chọn nhà cung cấp tốt với giả hợp lý cho doanh nghiệp - Nhà cung cấp: yếu tố khách quan ảnh hưởng trực tiếp đến kết mua hàng doanh nghiệp, lựa chọn khơng nhà cung cấp không đảm bảo khả mua hàng doanh nghiệp, không đảm bảo số lượng hàng bán Đối với doanh nghiệp thương mại thường kinh doanh nhiều mặt hàng khác nhau, mặt hàng có nhiều nhà cung ứng - Đối thủ cạnh tranh: có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp mua bán Đối thủ cạnh tranh mua hàng thể chỗ doanh nghiệp phải đối phó với hàng loạt đối thủ cạnh tranh, cạnh tranh trêm thị trường cạnh tranh giá nên doanh nghiệp phải thường xuyên theo dõi sách giá đối thủ cạnh tranh, đưa mức giá khách hàng chấp nhận đảm bảo có lãi Do đó, doanh nghiệp phải trọng mua hàng để đảm bảo bán mức giá thấp mà có lãi - Mơi trường kinh tế trị: có ảnh hưởng mạnh mẽ tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Một môi trường kinh tế phát triển ln có sở hạ tầng vững hệ thống trị pháp luật ổn định thuận lợi cho phát triển doanh nghiệp 1.2.Quy trình hoạt động quản trị mua hàng Là tập hợp cơng tác liên hệ có tính chu kỳ nhằm thực thương vụ mua Quy trình mua hàng 1.2.1.Xác định nhu cầu mua hàng Giai đoạn trình nghiệp vụ mua xác định nhu cầu (quyết định mua), có nghĩa mua, mua bao nhiêu, cách thức mua 1.2.1.1 Xác định thời điểm mua Tùy thuộc vào biến động giá mua thị trường mà đưa định thời điểm mua Thời điểm mua hàng có ảnh hưởng đến giá cả, chi phí vận chuyển, chi phí đảm bảo dự trữ + Mua tức thời: mua để đáp ứng nhu cầu tiêu thụ trog thời gian (vật tư, nguyên liệu cho sản xuất, hàng hóa để cung ứng cho khách hàng ) trường hợp giá mua thị trường ổn định có xu hướng giảm + Mua trước: mua để đáp ứng nhu cầu tiêu thụ thời gian dài trường hợp giá mua thị trường tăng nhanh; sách hấp dẫn giá mua tương lai tăng doanh nghiệp có lợi giá thấp, làm tăng dự trữ Vì để định có nên mua trước hay không mua trước bao lâu, cần so sánh tổng chi phí bao gồm giá trị mua chi phí dự trữ phương án 1.2.1.2 Xác định nhu cầu mua hàng -Đối với hoạt động thương mại: Để xác định nhu cầu mua hàng hoạt động thương mại, doanh nghiệp thường vào dự báo bán hàng Dự báo bán hàng việc đánh giá số lượng bán tiền theo đơn vị sản phẩm (dịch vụ) tương lai doanh nghiệp mặt hàng thời gian định tất thị trường mà doanh nghiệp tham gia cạnh tranh Có nhiều kỹ thuật dự báo đề cập đến kỹ thuật phổ biến phương pháp ước tính tổng cầu thị trường Tổng cầu thị trường tổng khối lượng sản phẩm mua loại khách hàng định, khu vực địa lý định, thời kỳ định, điều kiện marketing định với phối hợp định hoạt động marketing ngành kinh doanh Hai phương pháp ước tính tổng cầu thị trường: + Phương pháp 1: Q = n*q*p Q: Tổng cầu thị trường n: số lượng người mua q: số lượng mua bình quân năm khách hàng p: giá bán sản phẩm + Phương pháp 2: phương pháp tỉ số chuỗi Phương pháp tiến hành sở nhân số với chuỗi bách phân điều chỉnh -Đối với hoạt động sản xuất: Trước tiên cần xác định nhu cầu vật tư phận + Trường hợp 1: Một loại vật tư sản xuất loại sản phẩm N = Q*mj N: tổng nhu cầu vật tư cần dùng Q: tổng số sản phẩm cần sản xuất mj: định mức sử dụng nguyên vật liệu + Trường hợp 2: Một loại vật tư sản xuất nhiều loại sản phẩm Khi công ty xây dựng kế hoạch sản xuất chi tiết đến loại sản phẩm định mức sử dụng ngyên vật liệu cho sản phẩm nhu cầu nguyên vật liệu xác định theo công thức sau: Ni = ∑ Qj*mij Ni: nhu cầu vật tư i để thực kế hoạch sản xuất Qj: số lượng sản phẩm j cần sản xuất kỳ kế hoạch mij: định mức sử dụng vật tư i để sản xuất sản phẩm j Sau xác định nhu cầu vật tư phận, nhân viên phòng cung ứng tổng hợp nhu cầu vật tư toàn doanh nghiệp cách: + Nhận phiếu yêu cầu vật tư từ phận (nếu không sử dụng phiếu yêu cầu vật tư sử dụng bảng dự đốn nhu cầu vật tư danh mục vật tư kỹ thuật) +Tiến hành kiểm tra độ hồn chỉnh xác phiếu + Tổng hợp nhu cầu vật tư cho loại vật tư Nhu cầu vật tư cần mua = Tổng nhu cầu vật tư tất phận – Tồn kho – Lượng vật tư tự sản xuất 1.2.2.Lựa chọn đánh giá nhà cung ứng Để mua hàng có hiệu doanh nghiệp cần phải tìm lựa chọn nhà cung ứng có khả đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Việc tìm nhà cung ứng thực thơng qua: + Thơng qua chương trình quảng cáo, giới thiệu nhà cung ứng + Thông qua hội chợ triển lãm + Thông qua đơn thư chào hàng + Thông qua hội nghị khách hàng Lựa chọn nhà cung ứng: + Khi doanh nghiệp tiến hành lựa chọn nhà cung ứng cần vận dụng cách sáng tạo nguyên tắc “ không nên có nhà cung cấp” Muốn phải nghiên cứu toàn diện kĩ nhà cung ứng trước đưa định chọn lựa, phải đánh giá khả tiềm ẩn họ việc cung cấp hàng hóa cho doanh nghiệp Việc lựa chọn nhà cung ứng với giá rẻ với chi phí vận tải nhỏ ảnh hưởng không nhỏ tới giá thành sản phẩm, làm tăng lợi nhuận Vì việc lựa chọn nhà cung ứng có ý nghĩa quan trọng nhà quản trị + Có nhiều quan điểm khác lựa chọn nhà cung ứng Quan điểm truyền thống cho phải thường xun lựa chọn nhà cung ứng có lựa chọn nhà cung ứng có giá đem lại với chi phí thấp Họ thường thay đổi nhà cung ứng biện pháp: thường xun tính tốn lựa chọn người cấp hàng, tổ chức đấu thầu cho lần cấp hàng + Có quan điểm hồn tồn ngược lại: thơng qua marketing lựa chọn người cấp hàng thường xuyên cấp hàng với độ tin cậy cao, chất lượng đảm bảo giá hợp lý + Để xác định lựa chọn nhà ứng phải có số liệu số lượng người, giá cả, chất lượng, chủng loại, điều kiện tốn, hình thức tiền tệ toán, giảm giá người cung cấp cụ thể đồng thời phải thu thập, phân tích số liệu phương thức toán phương tiện vận chuyển, hệ thống kho hàng, phương thức kiểm tra, giao nhận hàng hố + Ngồi cần phải xem xét kỹ thuật nguyên vật liệu cung ứng, tuổi thọ nguyên vật liệu, tin cậy nhà cung ứng, tính rõ ràng minh bạch người cung ứng từ tìm kiếm nhà cung ứng tối ưu + Có hai loại nhà cung ứng chủ yếu: nhà cung ứng sẵn có thị trường nhà cung ứng xuất + Những nhà cung ứng xuất thường tự tìm đến giới thiệu xin cung cấp hàng hoá mà doanh nghiệp có nhu cầu Con đường tìm đến nhà cung ứng trực tiếp gián tiếp Doanh nghiệp tự tìm đến nhà cung ứng thông qua hội chợ triển lãm, qua giới thiệu, qua tạp chí, qua niêm qiám, qua gọi thầu Qua phân tích nhân tố ảnh hưởng đến cung ứng so sánh cân nhắc người cấp hàng, doanh nghiệp chọn người cấp hàng cho Các nguyên tắc lựa chọn đặt cân nhắc là: - Nếu lựa chọn nhà cung ứng mà doanh nghiệp mua hàng với số lượng mua nhiều doanh nghiệp có lợi mua hàng với giá ưu đãi, lâu dài trở thành khách hàng truyền thống lại có hạn chế rủi ro cao nhà cung ứng gặp rắc rối đủ hàng khơng có hàng cung cấp cho doanh nghiệp trường hợp doanh nghiệp khơng kịp chuẩn bị đủ hàng để bán, bị ép giá - Ngược lại lựa chọn nhiều nhà cung cấp cho có ưu điểm giảm độ rủi ro, tránh đợc ép giá lại có hạn chế khơng giảm giá mua ít, doanh nghiệp khó trở thành bạn hàng truyền thống, tính ổn định giá chất lượng khơng cao nhà quản trị cần có lựa chọn hợp lý Ngoài nhà quản trị cần ý đến vấn đề sau: + Đối với mặt hàng mà doanh nghiệp sẵn có nhà cung ứng (tức mặt hàng doanh nghiệp kinh doanh) việc có cần phải tìm kiếm nhà cung cấp hay không cần phải dựa nguyên tắc nhà cung cấp làm cho hài lịng cịn tiếp tục mua hàng họ + Đối với hàng hoá đưa vào danh mục mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp trường hợp phải tìm kiếm nhà cung cấp cần phải tiến hành nghiên cứu kĩ nhà cung cấp Phương pháp lựa chọn: - Xây dựng hàng loạt tiêu chuẩn cho điểm nhà cung cấp khác để có định lựa chọn - Trên sở danh sách lập tiến hành lựa chọn nhà cung cấp dựa tiêu thức khác gắn với mục tiêu việc mua hàng - Các tiêu chuẩn để lựa chọn nhà cung cấp + Vị uy tín nhà cung cấp (so với nhà cung cấp khác) + Khả cung ứng nhà cung cấp (xét quy mô) + Các điều kiện có liên quan đến mua hàng (điều kiện tốn, điều kiện vận chuyển, thời gian, điều kiẹn giao hàng) + Giá hàng hoá + Chất lượng hàng hố, nhãn hiệu, mẫu mã, bao bì Sự đánh giá thực tiêu chuẩn theo thứ tự ưu tiên mà doanh nghiệp quy định, phương pháp dùng để đánh giá thường xuyên nhà cung ứng doanh nghiệp Tuỳ thuộc vào mặt hàng, vị trí thang sản phẩm mà doanh nghiệp định có phải lựa chọn kĩ nhà cung ứng hay không, mức độ Sau lựa chọn nhà cung ứng tốt doanh nghiệp nên tiến hành thương lượng đặt hàng 1.2.3.Đặt hàng, ký hợp đồng mua hàng Đặt hàng, ký hợp đồng mua nhằm tạo nên hình thức pháp lý quan hệ mua bán Có thể có cách tiến hành: Cách 1: Cách thường áp dụng phương thức mua lại không điều chỉnh mua lại có điều chỉnh trường hợp nhà cung cấp chấp nhận thay đổi bên mua Cánh đơn giản theo đó, người mua lập lại đơn hàng sử dụng phương tiện chuyển phát đơn hàng cho bên mua (fax, email, …) Cách 2: Cách thường áp dụng với phương thức mua với nguồn hàng mới, phương thức mua lại có điều chỉnh trường hợp nhà cung ứng bên mua cần gặp để thương lượng, trường hợp thay nhà cung ứng Các loại đơn hàng, hợp đồng: + Đơn mua hàng: sử dụng mua hàng chuẩn Cơ có thư từ tổ chức đến tổ chức khác, mô tả chi tiết nguyên liệu mà tổ chức muốn mua điều kiện mua hàng, giá điều khoản khác + Các đơn hàng tổng hợp định trước: bao gồm tổng hợp đơn hàng đặt mua nhà cung ứng khoảng thời gian với mức giá xác định trước Nó thường áp dụng cho hệ thống mua hàng đơn giản cho mặt hàng rẻ tiền, chuẩn + Hợp đồng: thể tất thỏa thuận tổ chức nhà cung cấp, mô tả cách xác trách nhiệm, cơng việc dịch vụ cho bên, với tất điều khoản điều kiện quan trọng + Thu mua điện tử: sử dụng internet để đơn giản hóa việc mua hàng thay thủ tục giấy tờ điện tử Hiệu đơn hàng lặp lại không phức tạp 1.2.4.Tổ chức thực nhập hàng Việc giao nhận hàng thực sở hợp đồng nhiên cần đôn đốc, thúc giục nhà cung cấp nhanh chóng chuyển hàng để tránh tình trạng hàng đến chậm làm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, làm gián đoạn q trình lưu thơng Cần giám sát, theo dõi tồn q trình giao hàng xem bên cung cấp có thực điều kiện ghi hợp đồng khơng Cụ thể: + Hàng hố nhập kho phải nghiệm thu cẩn thận: làm tốt khâu hay không ảnh hưởng đến kinh doanh sau doanh nghiệp, ngăn ngừa thất thoát tài sản, ngăn chặn hàng hoá phẩm chất vào tay người tiêu dùng nhằm nâng cao uy tín cơng ty + Kiểm tra số lượng : vào hợp đồng thu mua, đối chiếu chứng từ, kiểm tra kiện hàng, kiểm kê số lượng Nếu khơng có sai sót ký vào biên nhận hàng + Kiểm tra chất lượng: vào hợp đồng mua hàng đơn hàng kiểm tra tên hàng hoá, mẫu mã, chất lượng Nếu phát hàng hố đơn hàng khơng phù hợp hàng bị hỏng, bao bì bị thủng, từ chối nhận hàng đồng thời lập biên báo cho người cung cấp Sau làm thủ tục nhập hàng hoá xong người quản lý kho hàng ký vào biên nhập hàng, kho giữ bản, kế toán giữ bản, gửi cho nhà cung ứng, đến q trình thu mua kết thúc Mục đính công đoạn đảm bảo nhà cung ứng giao hàng thời hạn, hợp đồng hay đơn đặt hàng ký kết, toán tiền cho nhà cung ứng theo thỏa thuận hai bên 1.2.5.Đánh giá sau mua Sau lần kết thúc hợp đồng mua hàng, doanh nghiệp cần tổ chức đánh giá kết hiệu mua hàng Cơ sở việc đánh giá mục tiêu mua hàng đư ợc xác định từ đầu mức độ phù hợp hoạt động mua hàng với mục tiêu bán hàng mục tiêu tài doanh nghiệp Có thể xảy hai trường hợp: + Trường hợp 1: Nếu thoả mãn nhu cầu nghĩa nhà cung ứng đáp ứng cho nhu cầu sản xuất kinh doanh đầu vào ổn định Như định mua hàng doanh nghiệp có kết có hiệu + Trường hợp 2: Nếu khơng thoả mãn định mua hàng doanh nghiệp sai lầm, doanh nghiệp phải tiếp tục tìm kiếm lại nhà cung ứng mới, tìm khắc phục sai sót để tránh phạm phải sai lầm Việc đánh giá kết mua hàng phải làm rõ thành công mặt tồn hoạt động mua hàng, đo lường đóng góp thành viên, phận có liên quan, đồng thời làm rõ trách nhiệm cá nhân phận Trên tất trình mua hàng doanh nghiệp, hoạt động quản trị gắn liền với bước trình từ khâu khởi điểm đến khâu kết thúc Bất kể sai sót nhà quản trị ảnh hưởng đến kết mua hàng, từ ảnh hưởng đến kết bán doanh nghiệp 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CƠNG TY TNHH XÂY DỰNG, CƠ KHÍ, THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ LÂM PHÁT HUY 2.1 Tổng quan Công ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy 2.1.1 Lịch sử hình thành q trình phát triển Cơng ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy Cơng ty TNHH xây dựng, khí, thương mại dịch vụ Lâm Phát Huy thành lập ngày 07 tháng 10 năm 2009 theo luật doanh nghiệp nhà nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Hiện cơng ty kinh doanh lắp đặt thiết bị điện, nước, điều hịa khơng khí, thơng gió Những ngày đầu thành lập, công ty hoạt động phạm vi hẹp Sau năm hoạt động phát triển công ty có nhiều bước tiến lĩnh vực kinh doanh Với số vốn điều lệ ban đầu 600 trăm đồng, công ty định đầu tư dự án đầu tư xây dựng lắp đặt thiết bị dân dụng Không thành công lĩnh vực kinh doanh, cơng ty cịn tham gia nhiều chương trình từ thiện thành phố tổ chức như: xây dựng nhà tình nghĩa địa bàn quận Liên Chiểu, khun góp cho trung tâm bảo trợ trẻ em chất độc màu da cam địa bàn quận,… Hiện nay, công ty đầu tư để mở rộng phát triển tìm kiếm thị trường tiềm Đòa tạo phát triển đội ngũ cán nhân viên lành nghề nhiệt huyết công việc Trụ sở cơng ty đặt tại: Tổ 20, phường Hịa Khánh bắc, quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng Giám đốc: Lê Hữu Huy Mã số thuế đăng ký: 0401304982 Số điện thoại: 0511.3735.990 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy 2.1.2.1 Chức công ty Cơng ty TNHH xây dựng, khí, thương mại dịch vụ Lâm Phát Huy chuyên kinh doanh lắp đặt thiết bị điện nước, điều hịa khơng khí, thơng gió Tổ chức gia cơng khí, xây dựng, bn bán vật liệu, thiết bị xây dựng, xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng khác, vận tải hàng hóa đường 2.1.2.2 Nhiệm vụ cơng ty Kinh doanh ngành nghề quy định Xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh, tổ chức nghiện cứu thực biện pháp đảm bảo thỏa mãn nhu cầu sản xuất tiêu dung thị trường phát triển sản xuất 11 Hằng năm xây dựng kế hoạch lâu dài chiến lược kinh doanh nhằm phát triển doanh nghiệp Quản lý sử dụng hiệu nguồn lực công ty như: tài sản, sở vật chất kỹ thuật, vật tư, tiền vốn phát triển mạng lưới kinh doanh Thực đầy đủ yêu cầu nghĩa vụ nhà nước giao Dùng vốn sách có hiệu cao Tìm kiếm quan hệ thực tốt hợp đồng mua bán với khách hàng nhà cung cấp 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Cơ cấu tổ chức công ty tổ chức theo phương pháp trực tuyến tham mưu Các quan cấp chịu trách nhiệm thi hành định quan cấp Phịng kinh doanh đóng vai trị quan trọng công ty, đảm nhận tất hoạt động kinh doanh mua, bán hàng công ty Chịu trách nhiệm việc nghiên cứu khia thác thị trường, mở rộng thị phần, tìm kiếm khách hàng cho cơng ty, tìm hiểu nhu cầu thị trường, xem xét ký kết hợp đồng giao dịch bán hàng, liên hệ với khách hàng, định cho thủ kho xuất hàng theo yêu cầu xem xét trao đổi với khách hàng, dự báo nhu cầu, xếp bước thực kế hoạch, phân bổ nguồn lực thích hợp 2.1.4 Đặc điểm mơi trường kinh doanh Cơng ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy 2.1.4.1 Đặc điểm sản phẩm kinh doanh Công ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy chuyên kinh doanh sản phẩm phục vụ cho việc xây dựng cơng trình cơng cộng, cơng trình nhà vật tư xây dựng sắt, thép, xi măng…Các sản phẩm sắt thép nhà cung ứng trực tiếp cung cấp cho công ty nhằm phục vụ nhu cầu cho khách hàng Các sản phẩm sắt thép cơng ty có nhiều chủng loại khác như: thép xây dựng, sắt loại, thép Ø, thép cuộn…Ngày thép vật liệu phổ biến giới thành phần xây dựng, cơng nghiệp khí 12 Với ưu điểm thép có khả chịu lực lớn có độ tin cậy cao, trọng lượng nhẹ bê tông, vận chuyển lắp đặt dễ dàng, tính cơng nghiệp hóa cao, tính kín khơng thấm nước, thép ngày ưa chuộng thị trường Tuy nhiên, thép có số khuyết điểm chịu lửa kém, dễ bị xâm thực tác động môi trường, nhiệt độ,…do cơng trình xây dựng có sử dụng kết cấu thép thường bao phủ lớp sơn bảo vệ, chống gỉ thép Mặc dù giá thành cao số vật liệu thô khác gỗ, nhựa…nhưng xu hướng tiêu dùng thép lớn 2.1.4.2 Đặc điểm thị trường Hiện tốc độ thị hóa diễn nhanh chóng, kinh tế đặc biệt ngành công nghiệp nước ta quan tâm từ phía nhà đầu tư nước ngồi nên nhu cầu tiêu thụ sắt thép theo tăng lên Thị trường miền Trung phát triển đầy tiềm năng, đặc biệt thị trường Đà Nẵng có thu hút đầu tư từ nơi nên việc xây dựng cơng trình cơng cộng phổ biến Bên cạnh đó, vùng lân cận có tỉnh Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Bình, Quảng Trị,…cũng đà phát triển, nhu cầu sở hạ tầng, sản xuất ngày tăng lên Đối với công ty kinh doanh lĩnh vực sắt thép xây dựng thị trường đầy tiềm giúp cho công ty phát triển mở rộng thị trường Tuy nhiên, thị trường tiềm nên có nhiều đối thủ cạnh tranh gay gắt, gây khó khăn cho cơng ty mở rộng thị trường kinh doanh Hiện thị trường sắt thép có biến động phức tạp, tình hình sản xuất tiêu thụ tăng giảm thất thường, giá lại khơng ổn định, điều gây khó khăn cho công ty việc nghiên cứu thị trường ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty 2.1.4.3 Đặc điểm khách hàng Khách hàng yếu tố định tồn thành công công ty Sự hài lịng khách hàng sở định kế hoạch kinh doanh phát triển cơng ty Do cơng ty ln ứng dụng triển khai cách thức để hoàn chỉnh chiến lược cơng ty khách hàng Khách hàng mối quan tâm hàng đầu cơng ty, có khách hàng cơng ty theo đuổi mục tiêu lợi nhuận đứng vững thị trường.Các khách hàng công ty phân bố khắp khu vực miền Trung đặc biệt Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi Khách hàng chủ đầu tư xây dựng, đại lý bán sắt thép khu vực, quan, cơng ty, xí nghiệp có nhu cầu xây dựng thêm sở hạ tầng, cá nhân, tổ chức phục vụ cho nhu cầu sản xuất xã hội Công ty chủ yếu mua hàng để bán cho đại lý sắt thép sỉ lẻ Đà Nẵng có đại lý Minh Sơn, đại lý Ngô Dương… Quảng Nam có đại lý tư nhân Trung Tâm, hay đại lý Quảng Nhật… 2.1.4.4 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh Hoạt động chế thị trường đòi hỏi công ty phải quan tâm tới yếu tố canh tranh Bất kỳ công ty hoạt đơng thị trường nhiều có đối thủ cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh vừa nhân tố kìm hãm phát triển công ty đồng thời tạo động lực thức đẩy công ty tăng trưởng phát triển Do nhu cầu ngày tăng nên việc cạnh tranh công ty xây dựng thể rõ Để đứng vững thị trường, khơng bị khách hàng cơng ty phải có chiến lược kinh doanh thích hợp, đa số cơng ty thường có chế độ ưu đãi giá dịch vụ hỗ trợ khác để thu hút giữ chân khách hàng Hiện thị trường miền Trung có nhiều cơng ty kinh doanh 13 lĩnh vực xây dựng Công ty CP Đầu tư Xây dựng 579, Công ty CP Đầu tư Xây dựng Nam Long, Công ty TNHH Bách Đạt, số có hai cơng ty cạnh tranh trội Công ty TNHH Sản xuất – xây dựng – thương mại Khải Phát Công ty TNHH MTV Xây dựng thương mại Kiến Vĩnh Thành Dưới số thông tin công ty này: - Công ty TNHH sản xuất – xây dựng – thương mại Khải Phát: Được thành lập vào năm 2001 bà Hoàng Thị Hồng Nhạn làm Tổng giám đốc Địa công ty đường 05, khu công nghiệp Hòa Khánh, quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Khải Phát thiết kế, sản xuất lắp đặt nhà thép tiền chế, nhà hộp, nhà kho, nhà xưởng, sản xuất kết cấu thép, xây dựng cơng trình cơng nghiệp dân dụng, cho thuê nhà kho, nhà xưởng - Công ty TNHH MTV xây dựng thương mại Kiến Vĩnh Thành: Công ty hoạt động địa bàn Đà Nẵng, thị trường miền Trung Công ty biết đến với lĩnh vực thiết kế thi cơng trình dân dụng, cơng trình cơng nghiệp, ngồi cơng ty tư vấn thiết kế biệt thự, thiết kế trang trí nội thất Do lĩnh vực kinh doanh tương tự với công ty nên hai công ty đánh giá đối thủ cạnh tranh bật Quy mô hoạt động hai công ty rộng, số lượng khách hàng ngày nhiều, điểm mạnh mà bên công ty cần ý Mặc dù cơng ty có uy tín với khách hàng với cạnh tranh ngày khốc liệt doanh nghiệp cơng ty cần nỗ lực nhiều để tạo vị vững thị trường 2.1.4.5 Đặc điểm nhà cung ứng Đối với doanh nghiệp thương mại, nhà cung ứng có ảnh hưởng lớn đến cơng tác mua hàng Sự cạnh tranh thị trường mạnh cơng ty biết lựa chọn cho nhà cung ứng tốt, có uy tín phần giành lợi cạnh tranh thị trường Hiện nay, có nhiều nhà cung ứng cung cấp sắt thép cho công ty nhằm phục vụ kịp thời nhu cầu khách hàng Một số thông tin nhà cung ứng cộng ty: - Cơng ty Cổ phần thép Hịa Phát: Địa 171 Trường Chinh, quận Thanh Khê, thành phố Đà Nẵng, cấp giấy chứng nhận kinh doanh vào năm 2001, công ty thành viên Tập đồn thép Hịa Phát Chun bn bán xuất nhập sắt thép, vật tư thiết bị luyện, cán thép, sản xuất cán kéo thép, sản xuất thép không mạ có mạ,… - Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Lập Thịnh: Trụ sở 18 Nguyễn Tri Phương, quận Thanh Khê, thành phố Đà Nẵng bà Phan Thị Lập giám đốc Ngành nghề kinh doanh kinh doanh phân phối thép, sản xuất kinh doanh sắt - Công ty TNHH Phúc Lê Trường Phát: Được cấp giấy phép kinh doanh năm 2012, địa 25 Thanh Sơn, phường Thanh Bình, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng Lĩnh vực kinh doanh công ty nơi phân phối sắt thép cho công ty xây dựng, kinh doanh vật liệu xây dựng Trên nhà cung ứng sắt thép sỉ, ln bán hàng với số lượng lớn Vì sản phẩm nhà cung ứng áp dụng tiêu chuẩn sản xuất khác nên giá cả, chất lượng sản phẩm khác Những nhà cung ứng thường đưa ưu đãi để thu hút khách hàng đối tác làm ăn lâu dài mua nợ, chiết khấu mua hàng với số lượng lớn, dịch vụ hỗ trợ khác,…Ngồi ra, nhà 14 cung ứng cịn cung cấp hàng số lượng đặt hàng, chất lượng thời gian thỏa thuận để giữ uy tín cơng ty thị trường 2.1.5 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2011 đến năm 2013 2.1.5.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Nhận xét: Qua bảng phân tích số liệu cho thấy tình hình hoạt động công ty ba năm gần tăng trưởng mức độ không bật Cụ thể là: Doanh thu có biến động qua năm Năm 2012 4.302.766.000 đồng tăng so với năm 2011 13,08%, tuyệt đối tăng 497.605.000 đồng Năm 2013 tăng 11,32%, tuyệt đối tăng 486.921.000 đồng so với năm 2012 Qua năm doanh thu liên tục tăng tốc độ tăng lại chậm lại, cụ thể năm 2013 so với năm 2012 có tăng khơng năm 2012 so với năm 2011 Chi phí bán hàng tăng dần qua năm Năm 2012 3.000.000 đồng tăng 15,40% so với năm 2011, tuyệt đối tăng 766.000 đồng Tới năm 2013 3.550.000 đồng tăng 14,94% so với năm 2012, tuyệt đối tăng 550.000 đồng Lợi nhuận công ty năm 2012 3.560.654.000 đồng tăng so năm 2011 394.234.000 đồng, tăng 12,45% Trong lợi nhuận năm 2013 4.006.900.000 đồng tăng so với năm 2012 12,53%, tuyệt đối tăng 446.246.000 đồng Về tốc độ tăng năm 2013 so với năm 2012 có tăng năm 2012 so với năm 2011 không đáng kể 15 Năm 2013 xem năm có nhiều sách tái cấu kinh tế, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp Chính phủ ban hành Song hiệu quả, tác động tính lan tỏa không nhiều, nên chuyển biến kinh tế, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp chưa có nhiều khởi sắc Thơng qua số liệu thấy cơng ty đà phát triển Doanh thu lợi nhuận công ty biến động tăng dần qua năm Tuy tốc độ tăng trưởng mức hạn chế thấy rõ cơng ty làm ăn có lãi, khơng bị thua lỗ Vì cơng ty cần phải có chiến lược phát triển giúp cơng ty đứng vững thị trường đề phịng có biến động khó khăn xảy 2.1.5.2 Nhận xét hoạt động kinh doanh công ty a Thuận lợi Hiện nay, thị trường sắt thép ngày phát triển với mức độ tăng trưởng năm ước tính khoảng 20% Sản phẩm sắt thép dần thay loại vật liệu khác như: gỗ, nhựa,…(do tính thẩm mỹ cơng dụng cao) Mức sống người dân ngày nâng cao nên nhu cầu nhà ở, sở hạ tầng cải thiện hơn, với thị trường Đà Nẵng – thành phố lớn nước, vùng kinh tế trọng điểm miền Trung có biến đổi tích cực chế Do công ty xây dựng tận dụng hội để tiêu thụ sản phẩm sắt thép công ty Cơng ty TNHH xây dựng, khí, thương mại dịch vụ Lâm Phát Huy không ngoại lệ Công ty hợp tác với nhà cung cấp sắt thép có uy tín, thương hiệu thị trường, chất lượng đảm bảo nên nhiều khách hàng biết đến trở thành khách hàng thân thiết với cơng ty Cơng ty có nguồn lực tài ổn định nên việc mở rộng quy mô tiến hành thuận lợi sức cạnh tranh thị trường Đa số cán công nhân viên cơng ty có nổ, sáng tạo đầy lịng nhiệt huyết phát triển công ty, biết nắm bắt thị trường kịp thời b Khó khăn Là cơng ty thành lập năm cịn nhiều khó khăn sở vật chất hạ tầng, tuổi đời cơng nhân viên cịn trẻ nên cần học hỏi thêm kinh nghiệm kiến thức thực tế Miền Trung nơi khí hậu khắc nghiệt, nắng mưa thất thường không ổn định nên việc bảo quản sắt thép gặp khơng khó khăn Khi để loại sắt thép tiếp xúc nhiều với môi trường nóng ẩm bên ngồi sau vài ngày xuật gỉ vàng bề mặt, để lâu xuật gỉ vảy ảnh hưởng đến chất lượng sắt thép Do cần phải bảo quản sắt thép kho cẩn thận để lâu ngày Với nhiều địa hình hiểm trở, nhỏ hẹp nhiều gặp khó khăn việc vận chuyển hàng hóa, nhiều khơng thời gian quy định hợp đồng mua Tải FULL (file word 44 trang): bit.ly/2Ywib4t hàng hai bên Dựtiềm phịng: Cơng ty có thị trường năngfb.com/KhoTaiLieuAZ nên có nhiều đối thủ cạnh tranh Đây mối lo ngại lớn cơng ty Vì cơng ty ln có chiến lược kinh doanh hợp lý để giữ thị phần Cơng ty gặp nhiều khó khăn việc khách hàng công ty phân bố nhiều khu vực khác Đôi khách hàng xa công ty mà lại cần hàng 16 gấp họ mua hàng nơi gần để tiện cho việc bn bán họ Đây khó khăn mà cơng ty cần phải tìm cách khắc phục 2.2 Thực trạng công tác quản trị mua hàng Cơng ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy 2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng công ty TNHH xât dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy - Các nhân tố bên trong: + Năng lực mua hàng: khả mua hàng doanh nghiệp Nhân tố bao gồm khả nghiên cứu thị trường, khả lựa chọn nhà cung ứng khả tìm kiếm sản phẩm cần mua doanh nghiệp Mua không đảm bảo ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu kinh doanh công ty Để hoạt động mua hàng đạt hiệu cao công ty cần trọng vào việc lựa chọn nhân viên mua hàng Hiện tại, đội ngũ nhân viên mua hàng công ty đào tạo kiến thức chất lượng, giá sắt thép thị trường Nên việc mua mặt hàng công ty diễn thuận lợi + Tình hình tiêu thụ hàng hóa: Có ảnh hưởng lớn đến hoạt động mua hàng công ty, để xây dựng kế hoạch mua hàng hợp lý cơng ty cần phải dựa vào kết tiêu thụ hàng kỳ trước Thông qua kết biết tình hình tiêu thụ mặt hàng sắt thép loại bán nhiều nhất, loại ứ đọng lại để lập kế hoạch mua hàng phù hợp cho kỳ Đối với tình hình tiêu thụ sắt thép cơng ty loại thép Ø khách hàng mua nhiều Bên cạnh có loại thép cuộn sắt V khơng tiêu thụ tốt, khách hàng ý đến Do cơng ty nên hạn chế số lượng thép cuộn sắt V mua hàng, nên tăng số lượng thép Ø nhiều để kịp thời cung cấp cho khách hàng Tuy nhiên công ty nên ý tìm cách khắc phục tình hình tiêu thụ loại hàng thép cuộn sắt V, cần tìm biện pháp thúc đẩy tiêu thụ + Tình hình tài cơng ty: Tình hình tài cơng ty có ảnh hưởng lớn đến cơng tác quản trị mua hàng công ty Nếu công ty có khả tài vững mạnh chủ động công tác mua hàng, tiến hành nhanh chóng, dễ dàng thương lượng đặt hàng trình giao nhận hàng, tránh tình trạng dây dưa mua hàng, giảm chi phí khâu mua Ngược lại, cơng ty có số vốn khó hoat động, hợp tác với cơng ty khác Khơng có cơng ty chấp nhận hợp tác, bán hàng cho công ty khơng có số vốn ổn định, ln ln phải mua nợ.Nếu dựa vào số vốn có riêng cơng ty khơng điều khiển tất hoạt động công ty kể hoạt động mua hàng Nên công ty vay vốn ngân hàng đơn vị kinh doanh khác để có khoản vốn ổn định hỗ trợ cho việc kinh doanh cơng ty Hiện tại, khả vay vốn công ty tương đối nhanh cộng với số vốn có cơng ty nên việc kinh doanh công ty không ngừng phát triển - Các nhân tố bên ngoài: Tải FULL (file word 44 trang): bit.ly/2Ywib4t Dự phòng: fb.com/KhoTaiLieuAZ + Năng lực sản xuất thị trường: Cả sản xuất, tiêu thụ ngành thép năm 2013 giảm so với năm 2012, khiến cho doanh nghiệp phải tiếp tục thu hẹp quy mô, cắt giảm sản xuất Hiệp hội thép Việt Nam cho biết lĩnh vực phơi thép có 26 doanh nghiệp có lực sản xuất lên đến triệu, sản xuất khoảng 5,2 triệu tấn, 60% công suất Tương tự với thép thanh, thép xây dựng vốn mặt hàng 17 ngành, có khoảng 30 doanh nghiệp có lực sản xuất lên tới 9,3 triệu tấn, lượng sản xuất triệu Điều đáng ý lượng sản xuất phôi thép thép xây dựng dù điều chỉnh, tiết giảm nhiều so với cơng suất có, song so với năm 2012 mức sản lượng tiếp tục doanh nghiệp điều chỉnh giảm xuống khoảng 2-2,5% Nếu lực sản xuất thị trường lớn, nguồn cung ứng dồi cơng ty có quyền lựa chọn nhà cung cấp tốt với giả hợp lý, chất lượng đảm bảo cho cơng ty Đối với tình hình sản xuất thép thị trường có xu hướng giảm xuống mối lo ngại lớn cho công ty Nhân viên mua hàng công ty cần phải nắm bắt thị trường cách chắn để biết cụ thể biến động mặt hàng, giá Từ biết vào thời điểm mua hợp lý Có lúc sắt thép thị trường khan gây bất lợi cho cơng ty không đủ hàng đáp ứng cho nhu cầu công ty đặc biệt giá tăng cao Điều ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt động kinh doanh công ty + Nhà cung cấp: yếu tố khách quan ảnh hưởng trực tiếp đến kết mua hàng doanh nghiệp, lựa chọn không nhà cung cấp không đảm bảo khả mua hàng công ty, không đảm bảo số lượng hàng bán Công ty biết cách lựa chọn nhà cung ứng có sản phẩm có thương hiệu thị trường tạo uy tín khách hàng Một nhà cung ứng không đáp ứng yêu cầu chất lượng hàng không đảm bảo, hàng giao không đủ số lượng thời gian giao nhận hàng chậm quy định làm ảnh hưởng, cản trở hoạt động kinh doanh bán hàng bên mua Các nhà cung ứng cơng ty Cơng ty CP thép Hịa Phát, Công ty TNHH TM&DV Lập Thịnh, Công ty TNHH Phúc Lê Trường Phát cung cấp hàng tương đối tốt, đáp ứng nhu cầu mua hàng đảm bảo lượng hàng bán cho khách hàng công ty, hoạt động kinh doanh diễn liên tục không bị gián đoạn + Đối thủ cạnh tranh: Công ty ln phải đối phó với hàng loạt đối thủ cạnh tranh Hiện có nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh công ty nhiều quy mô, cấu vốn… Công ty TNHH sản xuất – xây dựng – thương mại Khải Phát, Công ty TNHH MTV xây dựng thương mại Kiến Vĩnh Thành Đối tượng cạnh tranh cơng ty khách hàng Khách hàng yếu tố quan trọng công ty bước vào thị trường hoạt động kinh doanh Do đó, cơng ty phải có sách cạnh tranh cho riêng nhẵm giữ chân khách hàng cũ thu hút khách hàng đến với công ty Đối với đối thủ cạnh tranh cơng ty phân tích điểm mạnh, điểm yếu họ đưa sách hữu hiệu nhất, đưa mức giá khách hàng chập nhận đảm bảo có lãi để không ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty + Mơi trường kinh tế trị: Mơi trường bao gồm luật pháp, sách chế nhà nước doanh nghiệp kinh doanh Các nhà quản trị ý tới yếu tố nhằm tiên đốn thay đổi quan trọng trị nước, khu vực giới để có sách đắn kinh doanh Vì cơng ty hoạt động tồn khuôn khổ pháp luật nên yếu tố có thay đổi có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh cơng ty Chính phủ quốc hữa hóa, tịch thu tài sản, ngăn cấm kinh doanh, can thiệp vào sách tài tiền tệ công ty 4011990 18 ... động mua hàng cơng ty TNHH xât dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy .17 2.2.2 Quy trình cơng tác quản trị mua hàng cơng ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy ... THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG, CƠ KHÍ, THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ LÂM PHÁT HUY 2.1 Tổng quan Công ty TNHH xây dựng, khí, thương mại & dịch vụ Lâm Phát Huy 2.1.1 Lịch... sau mua 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG, CƠ KHÍ, THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ LÂM PHÁT HUY 11 2.1 Tổng quan Công ty TNHH xây dựng, khí, thương mại