CNTT và truyền thông, cơ sở hạ tầng kinh tế và pháp lý, các vấn đề về nhân lực, chuyển đổi mô hình kinh doanh,

MỤC LỤC Trang I/ PHẦN MỞ ĐẦU .2 II/ PHẦN NỘI DUNG 1/ HẠ TẦNG CƠ SỞ PHÁP LÝ 1.1/ Một số vấn đề pháp lý thương mại điện tử 1.2 Khuôn khổ pháp lý cho thương mại điện tử việt Nam 2/ HẠ TẦNG CƠ SỞ CÔNG NGHỆ 10 3/ HẠ TẦNG CƠ SỞ NHÂN LỰC 11 4/ HẠ TẦNG THANH TOÁN TỰ ĐỘNG( THANH TOÁN ĐIỆN TỬ ) 13 5/ BẢO MẬT, AN TOÀN 16 6/ BẢO VỆ SỞ HỮU TRÍ TUỆ 23 7/ BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG .24 I/ PHẦN MỞ ĐẦU Vào cuối kỷ XX, phát triển hoàn thiện kỹ thuật số áp dụng trước hết vào máy tính điện tử, tiếp sang lĩnh vực khác (điện thoại di động, thẻ tín dụng ) Số hố mạng hoá tiền đề cho đời kinh tế - kinh tế số (còn gọi kinh tế tri thức, kinh tế dựa tri thức, ) Việc mua bán hàng hóa dịch vụ thơng qua phương tiện điện tử, Internet mạng viễn thông khác xuất hiện, “Thương mại điện tử” (TMĐT) Thương mại Điện tử tồn chu trình hoạt động kinh doanh liên quan đến tổ chức hay cá nhân tiến hành hoạt động thương mại có sử dụng phương tiện điện tử công nghệ xử lý thơng tin số hố, bao gồm sản xuất, phân phối, marketing, mua – bán, giao hàng hoá dịch vụ phương tiện điện tử Tuy xuất chiếm tỷ trọng nhỏ thương mại song TMĐT mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp, phủ, người tiêu dùng xã hội Thương mại điện tử vượt khỏi lĩnh vực thương mại, ngày tác động đến lĩnh vực khác hứa hẹn mang lại thay đổi to lớn sâu sắc mặt đời sống xã hội loài người Thương mại điện tử ngày quan tâm Chính phủ, Doanh nghiệp người tiêu dùng trở thành cơng cụ hữu hiệu q trình tồn cầu hố xây dựng kinh tế số Thât khó mà hình dung xã hội tương lai khơng có TMĐT Bên cạnh đó, TMĐT đặt nhiều vấn đề cần phải giải để khai thác lợi ích TMĐT vấn đề an tồn, an ninh cho giao dịch mạng, vấn đề bảo vệ bí mật, tính riêng tư, vấn đề CNTT truyền thông, sở hạ tầng kinh tế pháp lý, vấn đề nhân lực, chuyển đổi mơ hình kinh doanh, vấn đề quản lý, thay đổi tập quán, thói quen kinh doanh…vì để khai thác tối đa lợi ích thương mại điện tử việc phân tích nhằm hiểu rõ vấn đề vơ quan trọng cấp thiết Từ đưa giải pháp hợp lý nhằm phát triển thương mại điện tử tồn giới nói chung Việt Nam nói riêng II/ PHẦN NỘI DUNG 1/ HẠ TẦNG CƠ SỞ PHÁP LÝ 1.1/ Một số vấn đề pháp lý thương mại điện tử Các vấn đề pháp lý TMĐT liên quan đến nhiều chế định pháp luật thuộc lĩnh vực khác Trong thương mại truyền thống, bên thường gặp trực tiếp để tiến hành giao dịch người quen biết từ trước Còn TMĐT, chủ thể không tiếp xúc trực tiếp với khơng địi hỏi phải biết từ trước Các giao dịch thương mại truyền thống phân định rõ ràng ranh giới quốc gia, TMĐT lại thực môi trường hay thị trường phi biên giới Tuy nhiên TMĐT thực khơng có người thứ ba nhà cung cấp dịch vụ mạng Nếu thương mại truyền thống mạng lưới phương tiện để trao đổi thơng tin TMĐT mạng Internet thị trường Do vấn đề pháp lý nảy sinh thị trường ảo hoàn toàn khác 1.1.1 Vấn đề pháp lý đảm bảo an toàn độ tin cậy cho giao dịch TMĐT An toàn tin cậy yếu tố mà người tham gia TMĐT phải cân nhắc trước định tham gia Nếu người sử dụng cảm thấy thông tin giao dịch họ không đảm bảo an tồn, bị sửa đổi, bị khám phá trái phép họ không tham gia TMĐT Do đó, cần phải có hạ tầng viễn thơng an tồn, có phương tiện để bảo vệ thơng tin, tránh khám phá, sử dụng trái phép hành lang pháp lý đầy đủ phân định rõ ràng trách nhiệm chủ thể tham gia TMĐT tất công đoạn giao dịch thương mại mà tính an tồn, độ tin cậy bị đe doạ máy trạm, máy chủ, đường truyền Mặt khác người sử dụng phải học cách tự bảo vệ biện pháp kỹ thuật Mã hoá cơng cụ hữu hiệu đảm bảo an tồn cho giao dịch TMĐT Nó cho phép người sử dụng bảo vệ thơng tin cách an tồn, đảm bảo nguồn gốc thơng tin tính tồn vẹn thông tin Tuy nhiên sử dụng mã hố xảy trường hợp bọn tội phạm sử dụng biện pháp mã hố để mã hố thơng tin Đồng thời, mã hố nhiều gây khó khăn cho Giám đốc doanh nghiệp kiểm soát hoạt động cán quyền 1.1.2 Vấn đề bảo đảm tính riêng tư: Thơng tin cá nhân luật pháp tôn trọng Cá nhân quyền đảm bảo bí mật thơng tin đời tư Khi thực giao dịch môi trường Internet, chủ thể tham gia giao dịch thường yêu cầu phải khai báo thông tin cá nhân ví dụ số thẻ tín dụng, địa chỉ, ngày tháng năm sinh, địa nhà riêng, số điện thoại cá nhân để phục vụ cho mục đích xác nhận, kiểm tra Sở dĩ có điều bên tham gia giao dịch không quen biết Các thông tin đời tư dễ bị bên thứ ba lấy cắp sử dụng vào mục đích khác, gây phương hại đến người tham gia giao dịch TMĐT Do đó, TMĐT cần quy định rõ trách nhiệm pháp lý bên tham gia giao dịch thông tin chủ thể 1.1.3 Bảo vệ người tiêu dùng: Do TMĐT người mua lẫn người bán không cần gặp nhau, biết nên dễ xảy rủi ro người bị thiệt thường người tiêu dùng họ phải trả tiền trước cho sản phẩm, dịch vụ mà họ mua qua mạng song lại chưa biết chất lượng sản phẩm việc giao hàng có diễn người bán cam kết không Vấn đề trở nên phức tạp hai chủ thể hai quốc gia khác nhau, chịu luật điều chỉnh khác nhau, thẩm quyền tài phán khác Do quy định pháp lý cho bên tham gia TMĐT, quốc gia bảo vệ người tiêu dùng Tuy nhiên, luật pháp nước không giống nên hai chủ thể thuộc hai quốc gia khác hai bên cần thoả thuận trước luật áp dụng 1.1.4 Các vấn đề hợp đồng Theo pháp luật, hợp đồng xác lập bên đạt trí điều kiện ghi hợp đồng thoả thuận miệng hay văn Vấn đề nảy sinh xác định nơi giao kết hợp đồng để xác định luật giải có tranh chấp Trong hầu hết trường hợp quốc gia nơi đặt webserver khơng quan tâm lúc vị trí webserver rõ ràng Domain name để xác định nơi giao kết hợp đồng Có nhiều doanh nghiệp Việt Nam bn bán qua domain name nước ngồi ngược lại Nói chung loại hợp đồng giao kết qua mạng, nhiên có số loại hợp đồng theo quy định pháp luật phải thể văn bản, có cơng chứng, đăng ký Luật pháp nước không phủ nhận giá trị pháp lý hợp đồng ảo dạng liệu (bản ghi điện tử) Có nhiều loại hợp đồng khơng gian ảo, hợp đồng hàng hố, dịch vụ dịch vụ số hoá Hàng hoá chào bán mạng phải đảm bảo chất lượng phù hợp với mục đích sử dụng, an tồn khơng có khuyết điểm nhỏ Sẽ khơng coi có khuyết điểm nhỏ người bán cho người mua trước ký kết hợp đồng Cung cấp dịch vụ cung cấp sức lao động, kỹ Việc mua phần mềm cửa hàng phần mềm hàng hố, cịn hợp đồng với công ty tin học thuê viết phần mềm hợp đồng cung cấp dịch vụ Dịch vụ số hố người bán gửi cho người mua loại sản phẩm băng video, âm nhạc, sách báo, phần mềm… qua mạng Internet 1.1.5 Các yêu cầu hình thức văn bản, chữ ký, văn gốc Có số loại giao dịch pháp luật quy định phải thực văn Các loại giao dịch thường giao dịch tài sản có đăng ký Các loại giao dịch mà pháp luật đòi hỏi hình thức văn phải văn giấy không tiến hành qua mạng Giống văn giấy, giao dịch TMĐT cần phải có chữ ký để ràng buộc chủ thể với nội dung tài liệu Chữ ký điện tử sử dụng trường hợp UNCITRAL nêu luật khung chữ ký điện tử để nước tham chiếu xây dựng luật Đảm bảo tính nguyên vẹn (bản gốc) tài liệu TMĐT nhu cầu Đối với tài liệu quyền sở hữu hay giấy tờ có giá (như vận đơn) quyền liền với việc chiếm hữu tài sản đó, điều đảm bảo gốc phải tay người có quyền sở hữu tài sản mà giấy tờ thể Trong TMĐT người tạo giống hệt gốc cách dễ dàng Điều quan trọng tập liệu người khởi tạo khơng bị thay đổi nội dung, hay nói cách khác đảm bảo nguyên vẹn liệu 1.1.6 Thời điểm, địa điểm gửi, nhận thông điệp điện tử Thời gian giao kết quan trọng để xác định thời điểm bắt đầu nghĩa vụ bên Do bên TMĐT không quen biết nhau, xa nhau, liên lạc với qua mạng nên xác định thời điểm giao kết thương mại khó khăn bên dễ hiểu khác thời điểm giao dịch Điều dễ dẫn đến tranh chấp Người chào hàng chấp nhận lời chào hàng theo tạo hợp đồng trực tiếp Sự phản hồi khách hàng chấp nhận đơn chào hàng trả giá Trường hợp người mua người trả giá, người bán người chấp nhận hợp đồng Việc xác lập hợp đồng không thiết phải người thực hiện, mà chấp nhận tự động hệ thống máy móc Ví dụ, người chủ đặt máy bán nước giải khát tự động, coi chấp nhận trả giá khách bỏ tiền vào máy Khi tiến hành TMĐT, người chào hàng quy định thời gian gửi ý kiến chấp nhận, thời điểm chấp nhận hợp đồng thời điểm thông tin chấp nhận khách hàng nhập vào hệ thống người chào hàng Thời gian nhận thông điệp điện tử xác định theo nguyên tắc sau: a/ Nếu người nhận định hệ thống thông tin để nhận thời gian nhận thơng điệp điện tử nhập vào hệ thống thơng tin nhập vào hệ thống thông tin khác người nhận làm việc để truy lục thông điệp điện tử b/ Nếu người nhận không định hệ thống thông tin tính thời điểm nhận thời điểm thơng điệp điện tử truy nhập vào hệ thống thông tin người nhận 1.2 Khuôn khổ pháp lý cho thương mại điện tử việt Nam Cùng với hệ thống pháp luật chung, văn pháp luật liên quan đến thương mại điện tử bước đầu hình thành dần hoàn thiện 1.2.1 Luật giao dịch điện tử Luật Giao dịch điện tử Quốc hội khoá XI, kỳ họp thứ thông qua ngày 29/11/2005 có hiệu lực từ ngày 1/03/2006 Luật gồm chương, 54 điều quy định thông điệp liệu, chữ ký điện tử chứng thực chữ ký điện tử, giao kết thực hợp đồng điện tử, giao dịch điện tử quan nhà nước, an ninh, an toàn, bảo vệ, bảo mật giao dịch điện tử, giải tranh chấp xử lý vi phạm giao dịch điện tử Phạm vi điều chỉnh chủ yếu Luật giao dịch điện tử hoạt động quan nhà nước, lĩnh vực dân sự, kinh doanh, thương mại Luật Giao dịch điện tử nhấn mạnh nguyên tắc tiến hành giao dịch điện tử tự nguyện, tự thoả thuận việc lựa chọn công nghệ để thực giao dịch, trung lập cơng nghệ, bảo đảm bình đẳng an toàn Chữ ký điện tử nội dung đề cập đến Luật Giao dịch điện tử Luật công nhận giá trị pháp lý chữ ký điện tử, nêu lên nghĩa vụ bên ký, bên chấp nhận chữ ký tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử dành hẳn chương đề cập đến giao dịch điện tử quan Nhà nước 1.2.2 Luật thương mại Luật Thương mại (sửa đổi) Quốc hội khoá XI, kỳ họp thứ thơng qua ngày 14/06/2005 có hiệu lực từ ngày 1/01/2006 văn pháp lý làm tảng cho hoạt động thương mại, có thương mại điện tử Điều 15 Luật quy định “Trong hoạt động thương mại, thông điệp liệu đáp ứng điều kiện, tiêu chuẩn kỹ thuật theo quy định pháp luật thừa nhận có giá trị pháp lý tương đương văn bản” Ngoài ra, khoản 4, Điều 120 (các hình thức trưng bày, giới thiệu hàng hố, dịch vụ), coi “Trưng bày, giới thiệu hàng hố, dịch vụ Internet” hình thức trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ 1.2.3 Bộ luật dân Tại khoản 1, điều 124 “Hình thức giao dịch dân sự” Bộ luật dân (Quốc hội khố XI, kỳ họp thứ thơng qua ngày 14/06/2005 có hiệu lực từ ngày 1/01/2006) quy định “Giao dịch dân thông qua phương tiện điện tử hình thức thơng điệp liệu coi giao dịch văn bản” Bộ luật Dân đưa quy định cụ thể trường hợp giao kết, sửa đổi, thực hiện, huỷ bỏ hợp đồng Theo đó, thời điểm giao kết hợp đồng thời điểm bên đề nghị nhận trả lời chấp nhận giao kết Địa điểm giao kết hợp đồng dân bên thoả thuận, khơng có thoả thuận địa điểm giao kết hợp đồng dân nơi cư trú cá nhân trụ sở pháp nhân đưa đề nghị giao kết hợp đồng Đây khái niệm quan trọng cần tính đến xây dựng văn pháp luật liên quan đến giao kết thực hợp đồng môi trường điện tử 1.2.4 Luật Hải quan Luật Hải quan (sửa đổi) Quốc hội khoá XI, kỳ họp thứ thơng qua ngày 14/06/2005 có hiệu lực từ ngày 1/01/2006 có bổ sung số quy định trình tự khai hải quan điện tử, địa điểm khai, hồ sơ hải quan điện tử, thủ tục hải quan hàng hoá xuất nhập Thương mại điện tử 1.2.5 Luật sở hữu trí tuệ Luật sở hữu trí tuệ Quốc hội khố XI, kỳ họp thứ thơng qua ngày 29/11/2005 có hiệu lực từ ngày 1/07/2006 thể bước tiến việc hoàn thiện hệ thống văn pháp luật bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ Luật Sở hữu trí tuệ có số điều khoản liên quan đến thương mại điện tử quy định hành vi bị xem xâm phạm quyền tác giả, quyền liên quan môi trường điện tử cố ý huỷ bỏ, thay đổi thông tin quản lý quyền hình thức điện tử có tác phẩm, dỡ bỏ thay đổi thơng tin quản lý quyền hình thức điện tử mà không phép chủ sở hữu quyền liên quan Tuy khơng có quy định cụ thể liên quan đến lĩnh vực thương mại điện tử, nguyên tắc Luật Sở hữu trí tuệ áp dụng lĩnh vực Đến ngày 19/ 6/ 2009 Quốc hội Việt Nam thông qua Luật số 36/2009/QH12 để sửa đổi, bổ sung số điều Luật sở hữu trí tuệ số 50/2005/QH11 1.2.6.Luật văn thương mại điện tử năm 2008, 2009 * Nghị định số 97/2008/NĐ-CP - quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet thông tin điện tử internet * Nghị định số 90/2008/NĐ-CP - chống thư rác * Thông tư số 78/2008/TT-BCT - hướng dẫn thi hành số nội dung Nghị định số 27/2007/NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động tài * Thơng tư số 09/2008/TT-BCT - hướng dẫn Nghị định thương mại điện tử cung cấp thông tin giao kết hợp đồng website thương mại điện tử * Thông tư số 05/2008/TT-BTTTT - hướng dẫn Nghị định 97/2008/NĐ-CP quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet thông tin điện tử internet * Thông tư số 07/2008/TT-BTTTT - hướng dẫn hoạt động cung cấp thông tin trang thông tin điện tử cá nhân Nghị định số 97/2008/NĐ-CP * Thông tư số 09/2008/TT-BTTTT - hướng dẫn quản lý sử dụng tài nguyên internet * Thông tư số 10/2008/TT-BTTTT - quy định giải tranh chấp tên miền quốc gia Việt Nam * Quyết định số 343/2008/QĐ-TTg - thành lập Ban đạo quốc gia công nghệ thông tin Luật văn thương mại điện tử năm 2009 * Nghị định số 28/2009/NĐ-CP - xử phạt vi phạm hành dịch vụ internet thông tin điện tử * Thông tư số 28/2009/NĐ-CP - quy định hồ sơ thủ tục cấp phép, đăng ký, công nhận tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số * Thông tư số 03/2009/TT-BTTTT - quy định mã số quản lý mẫu giấy chứng nhận mã số quản lý nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo thư điện tử, tin nhắn, nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet 2/ HẠ TẦNG CƠ SỞ CƠNG NGHỆ TMĐT khơng phải sáng kiến ngẫu hứng, mà hệ tất yếu phát triển kỹ thuật số hố, cơng nghệ thơng tin, mà trước hết kỹ thuật MTĐT Vì thực có thực tiến hành TMĐT có nội dung hiệu đích thực có sở cơng nghệ thơng tin vững Hạ tầng sở công nghệ bao gồm từ liên kết chuẩn doanh nghiệp, nước với chuẩn quốc tế tới kỹ thuật ứng dụng thiết bị ứng dụng; không riêng doanh nghiệp, mà phải hệ thống quốc gia, với tư cách phân hệ hệ thống thông tin khu vực toàn cầu, hệ thống phải tới cá nhân hệ thống thương mại.Chi phí phương tiện cơng nghệ thơng tin (điện thoại, máy tính ) chi phí dịch vụ truyền thơng( phí điện thoại, phí nối mạng truy cập ) phải đủ rẻ để đơng đảo người sử dụng tiếp cận Hiện hệ thống mạng thông tin truyền thơng nước ta nhìn chung chưa đáp ứng nhu cầu truy cập mạng Internet nhanh người tiêu dùng doanh nghiệp Giá cước truy nhập Internet cao so với thu nhập đa số dân chúng cao nhiều so với nước khu vực giới Chính điều hạn chế nhiều đến số lượng người truy nhập vào Internet, đồng thời ảnh hưởng đến phát triển nhanh TMĐT nước ta Ngoài vấn đề giá viễn thông, chất lượng dịch vụ viễn thông, đặc biệt chất lượng dịch vụ Internet chưa thoả đáng ảnh hưởng nhiều đến việc triển khai ứng dụng TMĐT nước ta Hệ thống máy chủ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) chưa thật đủ mạnh để đáp ứng số lượng lớn người truy cập vào mạng Việt Nam ứng dụng TMĐT Với số thuê bao đạt khoảng 0,4% dân số, Việt Nam nước có tỷ lệ người sử dụng Internet thấp ASEAN (tỷ lệ sử dụng trung bình khối ASEAN 1,5%, giới 8%) Trong lĩnh vực điện tử- tin học Việt Nam cịn phải đối mặt với nhiều khó khăn 10 Lĩnh vực điện tử: Phần lớn tập trung khâu lắp ráp (máy thu thanh, thu hình, radiocassetes) Hướng thích hợp cho giai đoạn phát triển ban đầu Ngồi ra, tổ chức sản xuất cịn tản mạn, cơng nghệ sản xuất trình độ quản lý lạc hậu Lĩnh vực thiết bị tin học: Phần cứng thiết bị tin học chủ yếu nhập Nước ta thị trường tiêu thụ máy tính nước ngồi Mặc dù nước ta lắp ráp máy vi tính mang thương hiệu Việt Nam, tỷ lệ nội địa hóa cịn thấp, phần lớn linh, phụ kiện phải nhập với giá thành cịn cao - Lĩnh vực điện tử cơng nghiệp điện tử chuyên ngành khác: phần lớn nhập ngoại, phần sản xuất nước mức riêng lẻ, đơn chiếc, quy mô nhỏ 3/ HẠ TẦNG CƠ SỞ NHÂN LỰC Theo số liệu điều tra, 39% doanh nghiệp cho biết có bố trí cán chun trách thương mại điện tử, với mức trung bình 2,7 người doanh nghiệp, gần gấp đôi số 1,5 người năm 2006 Tuy nhiên, tỷ lệ doanh nghiệp có cán chuyên trách thương mại điện tử không chuyển biến nhiều năm gần (hình 8), cho thấy việc tăng số cán trung bình đơn vị kết tăng cường đầu tư doanh nghiệp triển khai ứng dụng thương mại điện tử từ năm trước Hình 1: Tỷ lệ doanh nghiệp có cán chuyên trách CNTT TMĐT qua năm Phân tích sâu mối quan hệ tiêu khảo sát, thấy việc bố trí nhân chuyên trách cho thương mại điện tử thường gắn liền với số ứng dụng cụ thể hướng 11 doanh nghiệp có chiến lược triển khai thương mại điện tử rõ ràng Trong số doanh nghiệp có cán chuyên trách TMĐT, 58,9% xây dựng web-site, gấp hai lần tỷ lệ website doanh nghiệp chưa bố trí cán chuyên trách (25,3%) Tương tự, 18,1% doanh nghiệp có cán chuyên trách TMĐT tham gia sàn giao dịch, so với 6,3% doanh nghiệp khơng có cán chuyên trách triển khai hoạt động Tuy nhiên số cịn q khiêm tốn hầu hết doanh nghiệp cho rằng, nguồn nhân lực TMĐT cịn thiếu yếu Vì doanh nghiệp phải tự cứu hình thức đào tạo chỗ (60% DN), 30% DN áp dụng hình thức cử nhân viên học, 8% tự mở lớp đào tạo Tỷ lệ DN khơng có hình thức đào tạo 26,5% Đào tạo chỗ cách rẻ nhanh để phục vụ nhu cầu trước mắt doanh nghiệp, mặt chiến lược, hình thức khơng trang bị cho nhân viên kiến thức bản, có hệ thống, hiệu lâu dài khơng cao Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp quan tâm đến đào tạo TMĐT bề mà chưa có bề sâu Do đó, xây dựng trang Website tham gia vào sàn giao dịch điện tử, doanh nghiệp chưa khai thác tận dụng tối đa hội kinh doanh mà Internet đem lại Ngày 6/11/2006, Bộ GDĐT Bộ Thương mại có họp chung nhằm thúc đẩy công tác đào tạo TMĐT Hai Bộ thảo luận cụ thể số công việc nhằm sớm triển khai dự án đào tạo nguồn nhân lực quy trường Đại học, Cao đẳng THCN Bộ Giáo dục chủ trì theo Quyết định 222/QĐ-TTG Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT 2006 2010 như: xây dựng chương trình khung, xây dựng giáo trình bồi dưỡng đội ngũ giảng viên, sử dụng kinh phí từ nguồn ngân sách đào tạo sau Đại học (Chương trình 322) để khuyến khích học tập TMĐT Quan trọng Bộ thống đầu mối cho hoạt động hợp tác phát triển dự án Vụ Đại học Sau Dại học (Bộ GDĐT) Vụ Thương mại Điện tử (Bộ Thương mại) Thống đầu mối bước tiến từ có địa để tiếp cận, phản hồi giải vướng mắc từ sở đào tạo TMĐT nước Bên cạnh đó, Bộ Thương mại xúc tiến thành lập Hiệp hội TMĐT Việt Nam (VECOM) nhằm đáp ứng yêu cầu sở đào tạo doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực 4/ HẠ TẦNG THANH TOÁN TỰ ĐỘNG( THANH TOÁN ĐIỆN TỬ ) 12 Thanh toán điện tử toán trực tuyến qua mạng mua bán trao đổi hình thức tốn chi phí mua bán sản phẩm, dịch vụ thông qua hệ thống thẻ tốn thay giao dịch trực tiếp tiền mặt Thẻ tốn phương tiện tốn khơng dùng tiền mặt mà người chủ thẻ sử dụng để rút tiền mặt toán tiền mua hàng hóa, dịch vụ điểm chấp nhận tốn thẻ Hệ thống loại thẻ tốn điện tử bao gồm thẻ tín dụng (Credit card), thẻ ghi nợ (Debit card) thẻ rút tiền mặt ngân hàng nước quốc tế phát hành Hiện nay, Việt Nam Những dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt cho người tiêu dùng ngân hàng đẩy mạnh năm 2008 Đến cuối năm nay, số lượng phương tiện toán điện tử đưa vào sử dụng gần gấp đôi so với từ năm 2007 trở trước Trong đó, máy rút tiền tự động ATM từ khoảng 4.500 đẩy lên 6.889 Thiết bị toán dùng thẻ POS (Point of Sale) lắp đặt điểm bán hàng từ 14.858 lên 29.215 Thẻ toán dự kiến phát hành gần 14 triệu Tải FULL (file word 25 trang): bit.ly/2Ywib4t Dự phòng: fb.com/KhoTaiLieuAZ Tuy nhiên, Theo vụ Thương Mại Điện Tử (TMĐT), Thương Mại, tốn điện tử trở ngại lớn thứ hai việc mở rộng phát huy hiệu thực ứng dụng TMĐT (sau yếu tố nhận thức) Do thiếu kết nối tổng thể ngân hàng, khách hàng nhà cung cấp dịch vụ, hàng hóa khiến người tiêu dùng chưa mạnh dạn tham gia thụ hưởng tiện ích từ tốn điện tử (TTĐT) Đối với mạng lưới toán thẻ NH, tồn tới liên minh (liên minh Vietcombank, hệ thống kết nối ANZ Sacombank, hệ thống NH Đơng Á) Do đó, người mua người bán có tài khoản ngân hàng liên minh khác việc TTĐT gần không thực giao dịch thương mại trực tuyến Ơng Bùi Quang Tiên, trưởng ban Thanh Tốn Ngân Hàng Nhà Nước (NHNN) nhận định, việc 13 không thống hệ thống ATM gây lãng phí nguồn lực, bó hẹp mạng lưới toán khách hàng Thực tế, NH nhà cung cấp chủ động việc đưa phương thức toán Chẳng hạn, Pacific Airlines hợp tác với số tổ chức cho phép TTĐT thẻ tín dụng quốc tế thẻ ghi nợ nội địa VCB; Techcombank hợp tác với chodientu.vn cung cấp dịch vụ toán trực tuyến KH Techcombank mua hàng website TTĐT VN có giao thoa, bên (NH nhà cung cấp) chủ động đưa giải pháp riêng mà thiếu vai trò huy NHNN Trong NH nỗ lực mở rộng điểm chấp nhận toán thẻ tín dụng, nhà cung cấp chủ động khắc phục giải pháp tình đàm phán với NH để thiết lập hệ thống cho phép KH toán cách sử dụng thẻ NH phát hành khấu trừ thẳng vào tài khoản NH Vì vậy, để thúc đẩy hoạt động toán Việt Nam, Hệ thống toán điện tử liên NH nâng cấp toàn diện Trung tâm toán Quốc gia (NPSC) NCSC Backup tăng cường trang bị kỹ thuật trung tâm cấp tỉnh (PPC) nâng lên thành trung tâm khu vực (RPC) Tồn hệ thống viễn thơng bảo mật nâng cấp để hoạt động thơng suốt, liên tục, đảm bảo xử lý triệu giao dịch ngày Điều đáng lưu ý cho phát triển hoạt động tốn Việt Nam đời “Thẻ tín dụng quốc tế Cremium Visa Cremium MasterCard” VietinBank * Thẻ tín dụng quốc tế Cremium Visa & MasterCard phương tiện toán hàng hoá dịch vụ đơn vị chấp nhận thẻ rút tiền mặt ATM điểm ứng tiền mặt (có biểu tượng Visa MasterCard) Sử dụng thẻ để chi tiêu trước, trả tiền sau, hồn tồn khơng bị tính lãi giao dịch toán tiền hàng hoá dịch vụ q khách hồn trả tồn dư nợ kê cho ngân hàng hạn Cơ chế toán linh hoạt: tốn tồn số tiền tối thiểu kê, giúp đầu tư hiệu cho tiền bạc khách hàng 245718 14 ... bí mật, tính riêng tư, vấn đề CNTT truyền thông, sở hạ tầng kinh tế pháp lý, vấn đề nhân lực, chuyển đổi mơ hình kinh doanh, vấn đề quản lý, thay đổi tập qn, thói quen kinh doanh…vì để khai thác... vấn đề vô quan trọng cấp thiết Từ đưa giải pháp hợp lý nhằm phát triển thương mại điện tử tồn giới nói chung Việt Nam nói riêng II/ PHẦN NỘI DUNG 1/ HẠ TẦNG CƠ SỞ PHÁP LÝ 1.1/ Một số vấn đề pháp. .. mạng Nếu thương mại truyền thống mạng lưới phương tiện để trao đổi thông tin TMĐT mạng Internet thị trường Do vấn đề pháp lý nảy sinh thị trường ảo hoàn toàn khác 1.1.1 Vấn đề pháp lý đảm bảo an