Phần lớn các doanh nghiệp đều có chiến lược xúc tiến riêng nhằm tác động lên thói quen và quan niệm của khách hàng nhờ vào phương pháp cung cấp thông tin và thuyết phục. Hoạt động xúc tiến có thể có rất nhiều mục tiêu như tăng cường sự nổi tiếng của nhãn sản phẩm, của thương hiệu, tăng sự tin cậy vào sản phẩm, cải thiện hình ảnh doanh nghiệp, lăng xê một sản phẩm mới,... Dưới đây là một vài phương pháp Marketing phổ biển nhất thế giới mà chúng tôi đã sử dụng trong 10 năm qua cho tất cả các doanh nghiệp mà chúng tôi cố vấn cho họ, những cách này không có gì xa lạ nhưng hiệu quả chúng vẫn không thay đổi trong rất nhiều năm qua:
Những phương pháp marketing phổ biến giới 15 năm qua câu chuyện thành công doanh nhân châu Á ứng dụng I Những phương pháp marketing phổ biến giới 15 năm qua Phần lớn doanh nghiệp có chiến lược xúc tiến riêng nhằm tác động lên thói quen quan niệm khách hàng nhờ vào phương pháp cung cấp thông tin thuyết phục Hoạt động xúc tiến có nhiều mục tiêu tăng cường tiếng nhãn sản phẩm, thương hiệu, tăng tin cậy vào sản phẩm, cải thiện hình ảnh doanh nghiệp, lăng xê sản phẩm mới, Dưới vài phương pháp Marketing phổ biển giới mà sử dụng 10 năm qua cho tất doanh nghiệp mà cố vấn cho họ, cách khơng có xa lạ hiệu chúng không thay đổi nhiều năm qua: Tổ chức kiện Tài trợ tổ chức cho kiện có ảnh hưởng xã hội lớn giúp cho thương hiệu nhanh chóng trở nên tiếng Thơng cáo báo chí (bản tin) Bản tin phương pháp đặc biệt hiệu Bằng cách đưa tin, doanh nghiệp chứng tỏ Bản tin cho phép doanh nghiệp đưa tin sản phẩm mới, giá hoạt động khác doanh nghiệp, đặc biệt hoạt động xã hội (tạo nên nhìn thiện cảm công chúng doanh nghiệp) Hội nghị giới thiệu Giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ cho phép doanh nghiệp lôi kéo công chúng tới nơi bán hàng Đây dịp tốt để doanh nghiệp hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm/ dịch vụ cho đạt hiệu cao nhất, tạo lập niềm tin khách hàng doanh nghiệp Hội thảo Đối tượng hội thảo khách hàng doanh nghiệp Khi tổ chức hội thảo cần ý đến khâu chuẩn bị buổi hội thảo Do quy mơ tính chất đặc biệt hội thảo mà cần khâu chuẩn bị không chỉnh chu đáo khiến cho buổi hội thảo phản tác dụng - Thông thường cho trao đổi qua điện thoại với khách mời quan trọng sau gửi giấy mời - Đối với buổi hội thảo có diễn giả chuyên gia cần có chi phí khách mời để đảm bảo khách mời biết tầm quan trọng buổi hội thảo mà tổ chức - Hội thảo phải thu ý kiến người tham dự Quà tặng Quà tặng thứ vật phẩm mà doanh nghiệp dành cho khách hàng để họ nhớ tới sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp Có nhiều đồ vật để doanh nghiệp lựa chọn in tên, lơgơ số điện thoại doanh nghiệp lên Diễn văn trước công chúng Bài phát biểu trước công chúng dịp đặc biệt hội giới thiệu doanh nghiệp Một phát biểu hay để lại ấn tượng tốt đẹp sâu đậm doanh nghiệp Báo chí Hãy tìm cách để đưa doanh nghiệp lên báo để khẳng định vị doanh nghiệp Khi xuất bản, lưu lại báo để giới thiệu tới nhân viên doanh nghiệp, khách hàng Đây kênh thơng tin quan trọng, có độ tin cậy cao phạm vi ảnh hưởng rộng rãi Khuyến mại Tặng cho khách hàng thêm thời gian sử dụng dịch vụ thêm sản phẩm Giá trị phần tặng thêm không lớn tạo khác biệt so với đối thủ hiểu mang lại to lớn 9 Từ thiện, tài trợ Tích cực tham gia hoạt động từ thiện, tài trợ ảnh hưởng lớn tới hình ảnh doanh nghiệp, tạo nên ấn tượng tốt đẹp công chúng 10 Tặng phiếu mua hàng voucher giảm giá Đây cách tốn để doanh nghiệp quảng bá sản phẩm đồng thời đo hiệu chiến dịch quảng cáo Tuy nhiên có số khách hàng quan tâm tới giảm không quan tâm tới doanh nghiệp hay thương hiệu doanh nghiệp phương pháp cần phải tính tốn kỹ 11 Tặng hàng mẫu Tặng hàng mẫu cho khách hàng tiềm có sản phẩm Đây biện pháp thu hút ý khách hàng hiệu quả, cịn có tác dụng lớn chương trình quảng cáo tivi, báo chí 12 Dùng thử miễn phí Rất nhiều khách hàng muốn mua sản phẩm/ dịch vụ song nhiều e ngại chưa tin vào cơng dụng/ tính hữu ích Vì việc dùng thử cách tốt để xoá tan nghi ngại khách hàng 13 Phát hành gói chăm sóc đặc biệt Đây phương pháp Marketing phụ thuộc vào sản phẩm/ dịch vụ Phương pháp phù hợp với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Khi dành cho khách ưu đãi điều kiện mua hàng, đổi sản phẩm, bảo hành,…doanh nghiệp tạo nên mối liên hệ vững với họ, biến họ thành khách hàng trung thành 14 Phương tiện thông tin đại chúng Việc quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng hiệu mà người sử dụng phương tiện thông tin đại chúng phải chấp nhận việc nhận các quảng cáo kèm với chương trình mà khơng thể can thiệp vào quảng cáo 15 Để khách hàng cảm thấy coi trọng Để khách hàng cảm thấy coi trọng, để họ tiếp tục mua sản phẩm doanh nghiệp Khách hàng cảm thấy tôn trọng mà họ nhận giá trị số tiền quảng thời gian họ tiết kiệm sử dụng sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp khác Phương pháp đánh vào tâm lý khách hàng sâu đậm 16 Mạng xã hội Tốc độ phát triển mạng xã hội kéo theo lượng người sử dụng thường xuyên, liên tục, khổng lồ làm cho việc truyền thông dựa tảng mạng xã hội tiết kiệm dễ dàng hết Số lượng người sử dụng mạng xã hội tỉ lệ thuận với số lượng khách hàng tiềm 17 Quảng cáo online Nếu phương pháp tiếp thị truyền thống tiếp cận khách hàng có nhu cầu với phương pháp quảng cáo online doanh nghiệp tiếp cận người dùng mạng internet tảng khác sử dụng tài nguyên mạng internet Mức độ tiếp cận phụ thuộc vào thuật toán ln phát triển tập đồn cơng nghệ khổng lồ giới Doanh nghiệp hoàn toàn chủ động đưa thông điệp định hướng thị trường 18 Thương mại điện tử Phương pháp phù hợp với đơn vị kinh doanh sản phẩm hữu hình đáp ứng yêu cầu ngặc ngèo lưu kho, vận chuyển, tiếp cận trực tiếp đến khách hàng có nhu cầu so với phương pháp truyền thông thông qua tảng mạng internet khác II Sự thành công doanh nhân châu Á ứng dụng vào thực tế Thời kỳ trước năm 2010, Châu Á có kinh tế phát triển chậm, đồng thời thái độ, quan điểm doanh nhân Châu Á khác Các doanh nhân Châu Á thời kỳ thường sử dụng truyền thống văn hố, hồ thuận hay tượng giản đơn để marketing Những chiến lược marketing doanh nhân Châu Á đơn giản lại hiệu Sau số “chiến thuật marketing” hữu hiệu mà họ thường sử dụng: Ứng dụng Marketing vào tâm lý khách hàng: Thương hiệu thẩm mỹ Komax Nhật Bản dùng chiêu quảng cáo cách thuê người mẫu làm thử số kiểu tóc kiểu trang điểm mới, sau ngày tốp người mẫu tản đến điểm dân cư để hút tò mò làm theo kiểu Tất nhiên dân cự đã chặn người mẫu để hỏi địa nơi làm kiểu tóc để bắt chước Kết vòng ba năm, thương hiệu tóc Komax thu hút đại đa số khách hàng Tokyo, người hãnh diện có mái tóc làm từ tiệm thương hiệu tóc Komax Ở thương hiệu tóc Komax cịn có cách quảng cáo ngược từ chồng đến vợ, tức không để đẹp có phụ nữ nghĩ đến Trong giải bóng đá quốc tế Nhật Bản, Komax đưa quảng cáo vào chương trình giờ, kết đức ông chồng buộc phải ý quan tâm tìm hiệu sửa tóc cho vợ thương hiệu tóc Komax, dĩ nhiên bà vợ chiều chồng nghe theo ý kiến chồng nên số lượng khách hàng tăng cách đột ngột Komax biết nắm bắt nhanh hội để quang cáo, chẳng hạn năm 2002, người mẫu Linda Lauren đến tiệm tóc thương hiệu tóc Komax chải tóc, thi hoa hậu, Komax chớp lấy hội đế quảng cáo ngầm cách đóng cửa hàng ngày liền để trang điểm cho Linda Kết Linda Lauren đạt giải người đẹp tồn cầu Từ thương hiệu tóc Komax vào lịng người, nơi làm đẹp lý tưởng Ứng dụng Marketing thông qua việc làm từ thiện lấy lòng khách hàng Nhà hàng Lwe Huang, nơi sản xuất bánh tiếng Hồng Kông Trung Quốc đại lục Tuy quảng cáo khơng rầm rộ cơng tác từ thiện khắp tỉnh thành phố Hồng Kông Trung Quốc giúp cho nhà hàng quan tâm, mến mộ nhiều khách hàng Có lần ông chủ nhà hàng Lee Huang cho in tập câu đối Trung Hoa với nhan đề “ý vàng lời ngọc” quý khách hàng tặng Lwe Huang, gồm có 99 câu nói lên tình cảm, cảm tưởng, suy tư, khích lệ đơng đảo khách hàng Tập câu đối in 45 nghìn bản, phát hành kèm theo hộp bánh cách quảng cáo tốt gây ấn tượng sâu đậm tốt với khách hàng Ứng dụng Marketing dựa văn hố truyền thống Cơng ty liên doanh Vewong Trung Quốc sẵn sàng biếu xe máy Harley cho sưu tập đầy đủ tem 12 giáp kèm gói mỳ hãng Vewong, có giáp thưởng máy Radio Catstete Sony Ứng dụng Marketing “một mũi tên trúng hai đích” Doanh nhân Yusiro Koroko, chủ tịch Hội đồng quản trị công ty bán lẻ Nhật Bản Có lần, Yusiro lệnh cho thư ký đến ăn cơm cà ri cửa hàng thành phố Sau bữa ăn viên thư ký liền báo cáo hết mùi vị ngon nhất, hợp vị cho Yusiro nghe Yusiro liền cho mời nhân viên bán cơm cà ri nhà hàng đến để làm việc công ty Yusiro yêu cầu ông phải giảm bớt giá so với mức giá ban đầu, Yusiro tự bỏ tiền để bù lại phần giảm giá Sau nhà hàng khai trương để kinh doanh, cơm ngon giá rẻ nên khách kéo đến ăn đông điều quan trọng vô số khách hàng đến ăn cơm họ cịn người mua hàng cơng ty bán lẻ Yusiro Như vậy, việc mở thêm nhà hàng Yusiro khiến cho lượng khách mua hàng cửa hàng bán lẻ tăng lên hàng chục lần Bí chỗ giảm giá thấp cửa hàng cơm cà ri để dụ dỗ khách hàng nhằm mở rộng tiêu thụ hàng hoá cửa hàng bán lẻ Khi thừa sức để bù đắp lại lợi nhuận cho nhà hàng cơm hạ giá Ứng dụng nắm lấy hội Công ty may Hồng Tường, Thượng Hải, Trung Quốc nhiều năm muốn đưa sản phẩm làm ăn nước ngồi chưa tìm hội thuận lợi Họ phải đợi đến nữ hồng Anh, Elizabeth II lên ngơi, hãng ông ta mang trang phục hội tinh xảo đem tặng nữ hoàng khiến cho nữ hoàng cảm động, tán thưởng, tự tay viết thiếp cảm ơn Người chủ công ty Hồng Tường đem thiếp dán cửa hàng để quảng cáo, khiến cho hàng ngàn khách nước ùn ùn kéo đến tranh xem thiếp cảm ơn nữ hoàng ca tụng Hồng Tường giỏi Thế khách hàng đặt quần áo nườm nượp suốt ngày Trên số hàng nghìn “chiến lược marketing” người châu Á Những chiến lược tưởng đơn giản, nghĩ lại hiệu mặt thu hút khách hàng Hy vọng với biết này, doanh nghiệp chủ cửa hàng có thêm vài ý tưởng hay để quảng cáo nhằm tăng doanh thu, phát triển thương hiệu Làm sở cho phát triển lâu dài Tác giả: Chuyên gia truyền thông Thanh Sang ... khác II Sự thành công doanh nhân châu Á ứng dụng vào thực tế Thời kỳ trước năm 2010, Châu Á có kinh tế phát triển chậm, đồng thời thái độ, quan điểm doanh nhân Châu Á khác Các doanh nhân Châu Á. .. tin vào công dụng/ tính hữu ích Vì việc dùng thử cách tốt để xoá tan nghi ngại khách hàng 13 Phát hành gói chăm sóc đặc biệt Đây phương pháp Marketing phụ thuộc vào sản phẩm/ dịch vụ Phương pháp. .. hết Số lượng người sử dụng mạng xã hội tỉ lệ thuận với số lượng khách hàng tiềm 17 Quảng cáo online Nếu phương pháp tiếp thị truyền thống tiếp cận khách hàng có nhu cầu với phương pháp quảng cáo