Xây dựng hệ thống hỗ trợ và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHOA CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM TRẦN MINH TIẾN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG HỆ THỐNG HỖ TRỢ VÀ THÚC ĐẨY SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP Building a Supporting and Promotion System for The Growth of The Business KỸ SƯ NGÀNH KỸ THUẬT PHẦN MỀM TP HỒ CHÍ MINH, 2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN KHOA CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM TRẦN MINH TIẾN - 14520948 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG HỆ THỐNG HỖ TRỢ VÀ THÚC ĐẨY SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP Building a Supporting and Promotion System for The Growth of The Business KỸ SƯ NGÀNH KỸ THUẬT PHẦN MỀM GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THS TRẦN ANH DŨNG TP HỒ CHÍ MINH, 2021 THƠNG TIN HỘI ĐỒNG CHẤM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Hội đồng chấm khóa luận tốt nghiệp, thành lập theo Quyết định số 79 /QĐĐHCNTT ngày 01 tháng 02 năm 2021 Hiệu trưởng Trường Đại học Công nghệ Thông tin LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em xin chân thành cảm ơn thầy Trần Anh Dũng tận tình hướng dẫn em suốt khoảng thời gian hồn thành khóa luận Xin gửi lời cảm ơn đến thầy dạy dỗ, giúp đỡ nhiệt tình em trình học trường, nhờ mà em tích lũy nhiều kiến thức bổ ích Khoảng thời gian làm khóa luận, em học nhiều thứ mẻ thú vị hơn, nhiên tránh cịn nhiều thiếu sót mặt kiến thức kĩ năng, kính mong thầy niệm tình lượng thứ TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2021 Trần Minh Tiến MỤC LỤC TÓM TẮT KHÓA LUẬN Chương TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Khảo sát, phân tích thực trạng .4 1.2 Lý chọn đề tài 1.3 Mục tiêu đề tài .5 1.3.1 Mục tiêu tổng quát .5 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 Nhiệm vụ đề tài Chương KHÁI NIỆM VÀ CÔNG NGHỆ ĐƯỢC SỬ DỤNG 2.1 Khái niệm 2.2 Công nghệ sử dụng .10 2.2.1 Tổng quan 10 2.2.2 .NET Framework xây dựng back-end .11 2.2.3 Mơ hình E-business B2B 14 2.2.4 Mơ hình Multi tenancy 15 2.2.5 Angular framework hỗ trợ thiết kế front-end 20 2.2.6 Metronic – template hỗ trợ thiết kế giao diện 22 2.2.7 Giới thiệu hệ thống reCAPTCHA .24 2.2.8 Cơ sở liệu SQL Server 25 Chương XÂY DỰNG HỆ THỐNG 29 3.1 Mô tả nghiệp vụ 29 3.1.1 Các nhân tố tham gia 29 3.1.2 Danh sách nghiệp vụ 30 3.2 Triển khai hệ thống 34 3.2.1 Phân tích hệ thống .34 3.2.2 Thiết kế sở liệu 47 3.2.3 Thiết kế giao diện hệ thống website 47 3.2.4 Triển khai hệ thống 117 Chương KẾT QUẢ, KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 118 4.1 Kết đạt 118 4.2 Kết luận 118 4.2.1 Về mặc thực tiễn 118 4.2.2 Về mặt kiến thức tổng quát .118 4.2.3 Về công nghệ 119 4.2.4 Về mặt kỹ 119 4.3 Hướng phát triển 120 4.4 Thuận lợi khó khăn .120 4.4.1 Thuận lợi 120 4.4.2 Khó khăn 120 TÀI LIỆU THAM KHẢO .121 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Mơ hình BIP Hình 2.2 Kiến trúc hệ thống BIP .10 Hình 2.3 Các tảng NET hỗ trợ 11 Hình 2.4 Kiến trúc ứng dụng thu gọn NET Framework 12 Hình 2.5 Sơ đồ Web API 13 Hình 2.6 Mơ hình B2B 15 Hình 2.7 Mơ hình Multi-tenancy 16 Hình 2.8 Kiến trúc Angular .21 Hình 2.9 Mơ hình MVVM 21 Hình 2.10 Minh họa giao diện Metronic 23 Hình 2.11 reCaptcha 25 Hình 2.12 SQL Server .26 Hình 3.1 Tổng quan nghiệp vụ dự án thu thập liệu 30 Hình 3.2 Sơ đồ usecase .34 Hình 3.3 CSDL SQL Server 47 Hình 3.4 Giao diện trang đăng nhập hệ thống 49 Hình 3.5 Giao diện trang đăng ký .50 Hình 3.6 Giao diện trang đăng ký theo plan chọn, bước 52 Hình 3.7 Xác minh reCAPTCHA giao diện trang đăng ký theo plan chọn, bước 53 Hình 3.8 Đọc điều khoản giao diện trang đăng ký theo plan chọn, bước 54 Hình 3.9 Chấp thuận điều khoản giao diện trang đăng ký theo plan chọn, bước 55 Hình 3.10 Giao diện trang đăng ký theo plan chọn, bước 56 Hình 3.11 Xác nhận email, mật giao diện trang đăng ký theo plan chọn, bước 57 Hình 3.12 Giao diện trang đăng ký theo plan chọn, bước 58 Hình 3.13 Giao diện trang đăng ký theo plan chọn, bước 59 Hình 3.14 Dialog xác nhận đăng ký, giao diện trang đăng ký theo plan chọn, bước 61 Hình 3.15 Đăng ký thành cơng, tự động đăng nhập, cho phép sử dụng Quy trình đăng ký, bước 62 Hình 3.16 Lấy lại mật Nhập email để lấy lại mật 62 Hình 3.17 Lấy lại mật Kiểm tra email không tồn 63 Hình 3.18 Lấy lại mật Gửi reset token thành công 64 Hình 3.19 Lấy lại mật Email nhận được, kèm theo reset token 64 Hình 3.20 Lấy lại mật Địa noreply logo BIP email 65 Hình 3.21 Lấy lại mật Nhập mật 66 Hình 3.22 Màn hình chung 67 Hình 3.23 Thông báo chung 68 Hình 3.24 Màn hình Dashboard Pulse .70 Hình 3.25 Giao diện trang danh sách ánh xạ Đánh giá 71 Hình 3.26 Giao diện trang tạo Đánh giá – create 72 Hình 3.27 Giao diện trang tạo Đánh giá – Questions 73 Hình 3.28 Giao diện trang tạo Đánh giá – configuration 75 Hình 3.29 Giao diện trang tạo Đánh giá - preview & send .76 Hình 3.30 Email hệ thống báo gửi Đánh giá thành công cho người gửi 77 Hình 3.31 Email hệ thống gửi đánh giá cho người trả lời 77 Hình 3.32 Người trả lời trả lời gửi đánh giá (đánh giá có nhiều câu hỏi, tùy người tạo) .78 Hình 3.33 Lời cảm ơn người trả lời sau trả lời xong .78 Hình 3.34 Màn hình thống kê tình trạng trả lời cho Assessment 79 Hình 3.35 Email gửi cho người tạo đánh giá đánh giá sẵn sàng để phân tích 80 Hình 3.36 Analytics - hình tổng quan trang Analytics .81 Hình 3.37 Analytics - hiển thị phân tích kết trả lời câu hỏi theo biểu đồ 82 Hình 3.38 Analytics - hiển thị phân tích kết trả lời câu hỏi theo danh sách .83 Hình 3.39 Analytics – history tab .84 Hình 3.40 Analytics – todo list 85 Hình 3.41 Giao diện trang setting administrator .86 Hình 3.42 Giao diện tạo chỉnh sửa admin user 86 Hình 3.43 Email gửi đến user thơng báo tài khoản sau tạo admin account 87 Hình 3.44 Giao diện trang setting respondents 88 Hình 3.45 Giao diện trang thêm chỉnh sửa respondent .88 Hình 3.46 Giao diện trang setting department 89 Hình 3.47 Giao diện trang thêm chỉnh sửa department 89 Hình 3.48 Giao diện trang setting location .90 Hình 3.49 Giao diện trang thêm chỉnh sửa setting location 90 Hình 3.50 Giao diện trang setting question type .91 Hình 3.51 Giao diện trang thêm chỉnh sửa question type 91 Hình 3.52 Giao diện trang setting question library 92 Hình 3.53 Giao diện trang thêm chỉnh sửa question library .92 Hình 3.54 Giao diện trang support article 93 Hình 3.55 Giao diện trang xem support article 93 Hình 3.56 Giao diện trang support FAQ’s 94 Hình 3.57 Giao diện trang support video 95 Hình 3.58 Giao diện trang support feedback 95 Hình 3.59 Giao diện trang Dashboard Motion 96 Hình 3.60 Giao diện trang Proposal 97 Hình 3.61 Giao diện tạo chỉnh sửa proposal – Draft 98 Hình 3.62 Giao diện tạo chỉnh sửa proposal – Qualify 99 Hình 3.63 Giao diện tạo chỉnh sửa proposal – Analyse 99 Hình 3.64 Giao diện tạo chỉnh sửa proposal - Approve 99 Hình 3.65 Giao diện tạo chỉnh sửa proposal – Start .100 Hình 3.66 Email gửi đến user liên quan Proposal thay đổi trạng thái 100 Hình 3.67 Giao diện trang setting calendar .101 Hình 3.68 Giao diện trang setting approval flow 102 Hình 3.69 Giao diện trang thêm chỉnh sửa Approval Flow 102 Hình 3.70 Giao diện trang Setting Resource cho Proposal .103 Hình 3.71 Giao diện trang Setting Risk Magnitudes cho Proposal 104 Hình 3.72 Giao diện trang Setting Priority Category cho Proposal 104 Hình 3.73 Giao diện trang Setting Execution cho Proposal 104 Hình 3.74 Giao diện trang Setting One-pager cho Proposal 104 Hình 3.75 Giao diện trang setting User Motion 105 Hình 3.76 Giao diện trang thêm chỉnh sửa setting User Motion 106 Hình 3.77 Email user nhận sau tài khoản tạo 106 Hình 3.78 Giao diện Dashboard system admin .107 Hình 3.79 Giao diện BIP Index system admin 108 Hình 3.80 Giao diện BIP Library system admin 109 Hình 3.81 Giao diện Customer’s Question system admin 110 Hình 3.82 Giao diện Customer system admin .111 Hình 3.83 Giao diện Security system admin 112 Hình 3.84 Giao diện Support system admin 112 Hình 3.85 Giao diện Setting system admin 113 Hình 3.86 Giao diện Report system admin 114 Hình 3.87 Giao diện Email system admin .115 Hình 3.88 Giao diện tùy chỉnh profile cho users 116 Hình 3.89 Triển khai hệ thống 117 ... đề doanh nghiệp Vì vậy, đề tài ? ?Xây Dựng Hệ Thống Hỗ Trợ Và Thúc Đẩy Sự Phát Triển Của Doanh Nghiệp? ?? triển khai thực 1.3 Mục tiêu đề tài 1.3.1 Mục tiêu tổng quát Xây dựng tảng hỗ trợ đổi kinh doanh. .. ? ?Xây Dựng Hệ Thống Hỗ Trợ Và Thúc Đẩy Sự Phát Triển Của Doanh Nghiệp? ?? đặt Cấu trúc báo cáo bao gồm: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI CHƯƠNG 2: CÁC KHÁI NIỆM VÀ CÔNG NGHỆ SỬ DỤNG CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG HỆ... Trợ Và Thúc Đẩy Sự Phát Triển Của Doanh Nghiệp? ?? giải pháp hỗ trợ đổi kinh doanh Giúp cho bền vững nội phát triển doanh nghiệp; giúp doanh nghiệp đánh giá tình hình chung mình; giúp doanh nghiệp