Ý định nghỉ việc một mô hình tích hợp đặc điểm cá nhân và bối cảnh tổ chức

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA -oOo - LÊ THỊ HỒNG QUỲNH Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC: MỘT MƠ HÌNH TÍCH HỢP ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN VÀ BỐI CẢNH TỔ CHỨC Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA LÊ THỊ HỒNG QUỲNH Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC: MỘT MƠ HÌNH TÍCH HỢP ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN VÀ BỐI CẢNH TỔ CHỨC Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2013 i CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Mạnh Tuân Cán chấm nhận xét 1: PGS TS Lê Nguyễn Hậu Cán chấm nhận xét 2: TS Trần Hà Minh Quân Luận văn thạc sĩ bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày 06 tháng 08 năm 2013 Thành phần hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Chủ tịch: TS Phạm Ngọc Thúy Thư ký: TS Phạm Quốc Trung Ủy viên: TS Nguyễn Mạnh Tuân Phản biện 1: PGS TS Lê Nguyễn Hậu Phản biện 2: TS Trần Hà Minh Quân CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TS Nguyễn Mạnh Tuân ii ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập – Tự – Hạnh phúc - -oOo - Tp Hồ Chí Minh, ngày…28…tháng…01…năm 2013 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: LÊ THỊ HỒNG QUỲNH Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 01.10.1985 Nơi sinh: Lâm Đồng Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 11800923 Khóa (Năm trúng tuyển): 2011 1- TÊN ĐỀ TÀI: “Ý định nghỉ việc: Một mơ hình tích hợp đặc điểm cá nhân bối cảnh tổ chức” 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: Nhận diện yếu tố thuộc cá nhân yếu tố thuộc tổ chức có tác động đến ý định nghỉ việc nhân viên Lâm Đồng Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố nêu đến ý định nghỉ việc nhân viên Đưa kiến nghị nhằm giảm tỉ lệ nghỉ việc công ty Lâm Đồng 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 28/01/2013 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 29/06/2013 5- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN MẠNH TUÂN Nội dung đề cương Luận văn thạc sĩ Hội đồng chuyên ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TS Nguyễn Mạnh Tuân KHOA QL CHUYÊN NGÀNH iii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến TS Nguyễn Mạnh Tn, Thầy ln tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, động viên tơi hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy, Cô Trường Đại học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh mà đặc biệt Thầy, Cô Khoa QLCN không quản đường xá xa xôi, lặn lội đến vùng cao nguyên Lâm đồng hẻo lánh, trao cho viên gạch tảng lĩnh vực Tôi muốn gởi lời cảm ơn đến Anh/Chị hỗ trợ tơi thơng tin hữu ích doanh nghiệp, chân thành cảm ơn cá nhân tham gia trả lời phiếu khảo sát, hỗ trợ từ người sở để thực đề tài Cuối cùng, gửi lời biết ơn sâu sắc đến Gia đình, nguồn động viên lớn cho tơi suốt q trình học tập Một lần nữa, chân thành gửi lời tri ân đến TS Nguyễn Mạnh Tn tồn thể Thầy Cơ, Gia đình bạn bè Tác giả iv TĨM TẮT Trước trạng lực lượng lao động biến động công ty, nghiên cứu thực nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc người lao động thông qua biến trung gian hài lịng cơng việc gắn bó với tổ chức Từ đó, tác giả đưa đề xuất để giảm tỉ lệ nghỉ việc công ty Lâm Đồng Nghiên cứu tiến hành thông qua bước nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ nhằm điều chỉnh bổ sung biến thực nghiên cứu trước cho phù hợp với điều kiện thực tế Lâm Đồng Nghiên cứu sơ thực thông qua vấn sâu thảo luận nhóm Phỏng vấn sâu thực với nhân viên trực tiếp tham gia làm việc công ty, thảo luận nhóm tiến hành với nhà quản lý công ty thuộc phạm vi nghiên cứu đề tài Nghiên cứu thức thực thơng qua bảng câu hỏi, liệu thu thập từ 346 cá nhân tham gia trả lời Dữ liệu sử dụng để đánh giá độ tin cậy, độ giá trị thang đo, kiểm định giả thuyết mô hình nghiên cứu Phân tích độ tin cậy Cronbach’Alpha, phân tích tương quan, phân tích nhân tố khám phá, phân tích hồi quy đa biến, mơ hình Path sử dụng nghiên cứu Kết nghiên cứu khẳng định yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc gồm yếu tố, có yếu tố thuộc cá nhân yếu tố thuộc tổ chức Tuy nhiên, có yếu tố từ cá nhân hai yếu tố từ tổ chức có ảnh hưởng đến gắn bó với tổ chức người lao động Đồng thời nghiên cứu cho thấy, so với hài lòng cơng việc, gắn bó với tổ chức có tương quan mạnh với ý định nghỉ việc v ABSTRACT To fact the number of labors in some companies which tends to decrease over the years, this study was conducted to determine the factors affecting turnover intention throught two mediating variables: job satisfaction and organizational commitment So that, the author gives recommendations to reduce the rate of turnover in companies in Lam Dong The research was conducted through two steps They are preliminary and formal research Preliminary studies which were used to adjust and add the variables have been made in previous studies to suit the actual conditions in Lam Dong Preliminary studies were carried out through in-depth interviews and focus group discussion In-depth interviews were conducted with employees who have been directly involved in work at the companies, focus group discussion were conducted with managers of companies under research topics The research is done formally through questionnaires, data were collected from 346 answerers The data were used to evaluate reliability, value the scale, test hypotheses and research models Cronbach'Alpha reliability analysis, exploratory factor analysis, correlation analysis, multivariate regression analysis, and Path model were used in this study The results have confirmed the factors affecting job satisfaction include factors, in which factors belong to individual elements and factors belong to elements of the organization However, only element from individuals and factors from organizations have an affect on organizational commitment of employees Besides, the study also showed that, compared with job satisfaction, organizational commitment to be strongly correlated with turnover intention vi MỤC LỤC NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ ii LỜI CẢM ƠN iii TÓM TẮT iv ABSTRACT .v MỤC LỤC vi DANH MỤC HÌNH x CÁC TỪ VIẾT TẮT xiii CHƯƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI .1 1.1 Lý hình thành đề tài: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.3 Phạm vi nghiên cứu: 1.4 Ý nghĩa đề tài: 1.5 Bố cục luận văn: CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết: 2.1.1 Định hướng mục tiêu (Goal orientation): 2.1.2 Giá trị công việc (Task value): 2.1.3 Văn hóa học tập tổ chức (Organizational learning culture): 2.1.4 Phản hồi tích cực (Developmental feedback): .7 2.1.5 Sự hài lịng cơng việc (Job satisfaction): 2.1.6 Gắn bó với tổ chức (Organizational commitment): 2.1.7 Ý định nghỉ việc (Turnover intention): 2.2 Các nghiên cứu trước đây: 10 2.3.Thiết lập mơ hình nghiên cứu: .12 2.4 Phát biểu giả thuyết nghiên cứu : 13 2.4.1 Định hướng mục tiêu: 13 vii 2.4.2 Giá trị công việc: 15 2.4.3 Văn hóa học tập tổ chức: 16 2.4.4 Phản hồi tích cực: 17 2.4.5 Sự hài lịng cơng việc ý định nghỉ việc: 18 2.4.6 Gắn bó với tổ chức ý định nghỉ việc: 18 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 3.1 Quy trình nghiên cứu: 21 3.2 Phương pháp nghiên cứu: 22 3.2.1 Nghiên cứu sơ bộ: 22 3.2.1.1 Phương pháp: 22 3.2.1.2 Nội dung: 23 3.2.2 Nghiên cứu thức: 25 3.2.2.1 Thiết kế bảng câu hỏi: 25 3.2.2.2 Mã hóa thang đo: 25 3.2.2.3 Thiết kế mẫu 30 3.2.2 Kế hoạch phân tích liệu: .30 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 34 4.1 Thống kê mô tả: 34 4.2 Kiểm định thang đo: 35 4.2.1 Phân tích độ tin cậy thang đo: 35 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA: 40 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá với biến độc lập: 40 4.2.4 Phân tích nhân tố khám phá với biến phụ thuộc 44 4.3.Thang đo nghiên cứu hoàn chỉnh: 45 4.4 Kiểm định mơ hình 46 4.4.1 Phân tích tương quan Pearson: 46 4.4.2 Phân tích hồi quy: 47 4.4.2.1 Phương trình hồi quy thứ nhất: 48 4.4.2.2 Phương trình hồi quy thứ hai: 49 4.4.2.3 Phương trình hồi quy thứ ba: 51 viii 4.5 Bình luận kết phân tích hồi quy 55 4.6 Phân tích phương sai yếu tố (One-way ANOVA): 60 4.6.1 Phân tích ảnh hưởng giới tính đến hài lịng cơng việc, gắn bó với tổ chức ý định nghỉ việc: 61 4.6.2 Phân tích ảnh hưởng tình trạng nhân đến hài lịng cơng việc, gắn bó với tổ chức ý định nghỉ việc: 62 4.6.3 Phân tích ảnh hưởng độ tuổi đến hài lịng cơng việc, gắn bó với tổ chức ý định nghỉ việc: 63 4.6.4 Phân tích ảnh hưởng học vấn đến hài lịng cơng việc, gắn bó với tổ chức ý định nghỉ việc: 64 4.6.5 Phân tích ảnh hưởng biến thời gian làm việc đến hài lịng cơng việc, gắn bó với tổ chức ý định nghỉ việc: 65 4.6.6 Phân tích ảnh hưởng chất cơng việc đến hài lịng cơng việc, gắn bó với tổ chức ý định nghỉ việc: 67 4.7 So sánh kết nghiên cứu: 68 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 71 5.1 Tóm tắt nội dung nghiên cứu 71 5.2 Tóm tắt kết nghiên cứu .71 5.3 Thực tiễn kiến nghị quản lý: 73 5.3.1Thực tiễn: 73 5.3.2 Những kiến nghị quản lý: 74 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu tiếp theo: 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC .87 PHỤ LỤC 1: Thuật ngữ Anh- Việt 87 PHỤ LỤC 2: Nghiên cứu định tính 88 PHỤ LỤC Các thang đo gốc sử dụng nghiên cứu Joo & Park 97 PHỤ LỤC 4: Phiếu khảo sát 100 PHỤ LỤC Thống kê mô tả mẫu 105 PHỤ LỤC Kết phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 107 115 PHỤ LỤC Kết phân tích Cronbach 's Alpha sau phân tích EFA Kết phân tích hệ số tin cậy thang đo ĐHMTKQ Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 762 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted KQ1 11.14 5.191 568 701 KQ2 11.09 5.023 557 709 KQ3 11.10 5.095 583 693 KQ4 10.93 5.740 539 719 116 PHỤ LỤC Kết phân tích tương quan Correlations HT HT KQ ,184** Pearson Correlation Sig (2-tailed) ,001 N KQ 346 Pearson Correlation ,184** Sig (2-tailed) ,001 N HI ,435** ,273** Sig (2-tailed) ,000 ,000 346 PH HL ,000 ,000 ,000 ,000 346 346 ,337** ,156** ,000 ,052 ,012 ,000 ,004 346 346 ,466** ,000 346 ,052 ,000 346 ,531** ,000 ,000 ,000 346 ,000 346 ,377** ,134* ,313** ,482** Sig (2-tailed) ,000 ,012 ,000 ,000 346 ,000 ,000 346 346 ,587** ,337** ,838** ,614** ,477** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 346 ,598** 346 ,531** ,598** ,547** ,583** Sig (2-tailed) ,000 ,004 ,000 ,000 ,000 ,000 N 346 -,418** ,000 346 -,430** ,000 ,000 346 346 ,156** Sig (2-tailed) ,000 346 -,566** ,000 ,347** 346 -,510** ,583** Pearson Correlation Pearson Correlation ,000 346 346 346 346 -,240** ,547** ,000 346 ,000 346 ,614** ,477** Pearson Correlation 346 346 346 -,302** 346 ,838** ,482** Pearson Correlation 346 ,313** 346 346 346 346 YD 346 ,134* ,000 346 346 ,105 Sig (2-tailed) 346 346 ,273** ,466** N YD ,000 ,105 N GB ,347** ,492** N GB ,587** 346 346 HL ,377** Pearson Correlation N PH ,492** 346 Pearson Correlation VH ,435** 346 346 N VH HI ,000 346 346 -,700** ,000 346 346 346 346 346 346 346 346 -,302** -,240** -,510** -,418** -,430** -,566** -,700** ,000 ,000 346 ,000 346 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ,000 346 ,000 346 ,000 346 ,000 346 346 346 117 PHỤ LỤC 10 Kết phân tích hồi quy Kết phương trình hồi quy thứ Model Summary Std Error of the Model R R Square 903a Adjusted R Square 816 Estimate 813 34277 a Predictors: (Constant), PH, KQ, HI, HT, VH ANOVAb Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 176.620 35.324 39.947 340 117 216.567 345 F Sig 300.655 000a a Predictors: (Constant), PH, KQ, HI, HT, VH b Dependent Variable: HL Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error -.341 123 HT 131 022 KQ 111 HI Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -2.778 006 167 5.914 000 681 1.468 026 103 4.247 000 914 1.094 507 023 617 21.976 000 688 1.453 VH 171 030 174 5.779 000 601 1.665 PH 126 028 124 4.572 000 736 1.359 a Dependent Variable: HL 118 Kết phương trình hồi quy thứ hai Model Summary Std Error of the Model R R Square 716a Adjusted R Square 513 Estimate 505 71574 a Predictors: (Constant), PH, KQ, HI, HT, VH ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 183.125 36.625 Residual 174.178 340 512 Total 357.303 345 Sig 71.493 000a a Predictors: (Constant), PH, KQ, HI, HT, VH b Dependent Variable: GB Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B Std Error (Constant) -.499 257 HT -.073 046 KQ 011 HI Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -1.943 053 -.072 -1.576 116 681 1.468 055 008 206 837 914 1.094 321 048 304 6.671 000 688 1.453 VH 429 062 338 6.926 000 601 1.665 PH 410 057 315 7.136 000 736 1.359 a Dependent Variable: GB 119 Kết phương trình hồi quy thứ hai (sau loại bỏ HT, KQ) Model Summary Std Error of the Model R R Square 713a Adjusted R Square 509 Estimate 505 71625 a Predictors: (Constant), PH, HI, VH ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 181.850 60.617 Residual 175.453 342 513 Total 357.303 345 F Sig 118.157 000a a Predictors: (Constant), PH, HI, VH b Dependent Variable: GB Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Coefficients Std Error -.493 198 HI 305 045 VH 401 PH 397 Collinearity Statistics Beta t 289 6.703 000 773 1.294 059 316 6.760 000 657 1.522 057 304 6.994 000 758 1.320 Std Error of the R Square 726a 527 a Predictors: (Constant), GB, HL VIF 013 Kết phương trình hồi quy thứ ba R Tolerance -2.494 a Dependent Variable: GB Model Sig Adjusted R Square 524 Estimate 82947 120 ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 263.109 131.554 Residual 235.993 343 688 Total 499.101 345 Sig 191.206 000a a Predictors: (Constant), GB, HL b Dependent Variable: YD Coefficientsa Standardize Unstandardized d Collinearity Coefficients Coefficients Correlations Statistics ZeroModel B (Constant ) Std Error Beta 6,342 ,179 t Sig order Toleranc Partial Part e VIF 35,478 ,000 HL -,363 ,069 -,239 -5,234 ,000 -,566 -,272 -,194 ,661 1,514 GB -,662 ,054 -,560 -12,264 ,000 -,700 -,552 -,455 ,661 1,514 a Dependent Variable: YD 121 Phụ lục 11 Các kết hồi quy mô hình nghiên cứu biến thể Kết hồi quy đa biến biến độc lập ĐHMTHT, ĐHMTKQ, GTHI, VHHT, PHTC HLCV Model Summary Std Error of the Model R R Square 903a Adjusted R Square 816 Estimate 813 34277 a Predictors: (Constant), PH, KQ, HI, HT, VH Kết hồi quy đơn biến biến HLCV YDNV Model Summary Std Error of the Model R ,566a R Square ,320 Adjusted R Square ,318 Estimate ,99341 a Predictors: (Constant), HL Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B Coefficients Std Error (Constant) 5,769 ,207 HL -,859 ,068 Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 27,918 ,000 -,566 -12,718 ,000 1,000 1,000 a Dependent Variable: YD Kết hồi quy đa biến biến độc lập ĐHMTHT, ĐHMTKQ, GTHI, VHHT, PHTC GBTC Model Summary Std Error of the Model R ,713a R Square ,508 Adjusted R Square ,501 Estimate ,71801 a Predictors: (Constant), PH, KQ, HI, HT, VH Coefficientsa Standardized Model Unstandardized Coefficients Coefficients t Sig Collinearity Statistics 122 B Std Error (Constant) -,532 ,288 HT -,073 ,046 Beta Tolerance VIF -1,849 ,065 -,072 -1,561 ,120 ,696 1,437 ,821 ,911 1,098 KQ ,016 ,069 ,009 ,227 HI ,321 ,048 ,304 6,649 ,000 ,704 1,420 VH ,425 ,063 ,332 6,786 ,000 ,616 1,622 PH ,420 ,058 ,321 7,221 ,000 ,745 1,343 a Dependent Variable: GB Model Summary Std Error of the Model R ,713a R Square ,509 Adjusted R Square Estimate ,505 ,71625 a Predictors: (Constant), VH, HI, PH ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 181,850 Residual 175,453 342 ,513 Total 357,303 345 F Sig 118,157 ,000a 60,617 a Predictors: (Constant), VH, HI, PH b Dependent Variable: GB Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Coefficients Std Error Beta -,493 ,198 Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -2,494 ,013 HI ,305 ,045 ,289 6,703 ,000 ,773 1,294 PH ,397 ,057 ,304 6,994 ,000 ,758 1,320 VH ,401 ,059 ,316 6,760 ,000 ,657 1,522 a Dependent Variable: GB Kết hồi quy đơn biến biến GBTC YDNV Model Summary 123 Std Error of the Model R ,700a R Square ,489 Adjusted R Square ,488 Estimate ,86071 a Predictors: (Constant), GB Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B Coefficients Std Error (Constant) 5,775 ,148 GB -,827 ,046 Collinearity Statistics Beta t Sig Tolerance VIF 39,131 ,000 -,700 -18,158 ,000 1,000 1,000 a Dependent Variable: YD Kết hồi quy đa biến biến độc lập ĐHMTHT, ĐHMTKQ, GTHI, VHHT, PHTC YDNV Model Summary Std Error of the Model R ,598a R Square ,358 Adjusted R Square ,348 Estimate ,97511 a Predictors: (Constant), HT, KQ, HI, VH, PH Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) HT Coefficients Std Error Collinearity Statistics Beta t 7,068 ,356 ,036 ,063 Sig Tolerance VIF 19,852 ,000 ,030 ,567 ,571 ,697 1,435 KQ -,172 ,075 -,105 -2,295 ,022 ,922 1,085 HI -,442 ,066 -,353 -6,715 ,000 ,698 1,433 VH -,204 ,085 -,134 -2,390 ,017 ,613 1,631 PH -,395 ,079 -,254 -5,005 ,000 ,746 1,340 a Dependent Variable: YD 124 Kết hồi quy đa biến biến độc lập GTHI, PHTC YDNV Model Summary Std Error of the Model R ,585a R Square ,342 Adjusted R Square ,338 Estimate ,97867 a Predictors: (Constant), PH, HI Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B Std Error Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF (Constant) 6,334 ,254 HI -,519 ,057 -,417 -9,032 ,000 ,902 1,108 PH -,462 ,071 -,300 -6,510 ,000 ,902 1,108 a Dependent Variable: YD 24,959 ,000 125 Phụ lục 12 Kết phân tích Anova -Kết phân tích Anova thang đo VH, với biến kiểm soát thời gian làm việc Descriptives 95% Confidence Interval for Mean N VH1 94 tu 1-3 năm 106 >3-5 năm tren nam Total VH2 3,21 ,943 ,092 3,03 3,39 80 3,38 ,905 ,101 3,17 3,58 60 3,92 ,829 ,107 3,70 4,13 1,012 ,055 3,17 3,39 2,84 1,158 ,119 2,60 3,08 tu 1-3 năm 106 3,06 1,186 ,115 2,83 3,28 >3-5 năm 80 3,30 ,877 ,098 3,10 3,50 tren nam 60 3,50 ,966 ,125 3,25 3,75 340 3,13 1,096 ,059 3,02 3,25 duoi nam 94 2,88 1,163 ,120 2,64 3,12 tu 1-3 năm 106 3,00 1,187 ,115 2,77 3,23 >3-5 năm 80 3,19 1,057 ,118 2,95 3,42 tren nam 60 3,47 ,982 ,127 3,21 3,72 340 3,09 1,130 ,061 2,97 3,21 duoi nam 94 3,04 1,235 ,127 2,79 3,30 tu 1-3 năm 106 3,16 1,079 ,105 2,95 3,37 >3-5 năm 80 3,38 1,060 ,119 3,14 3,61 tren nam 60 3,80 ,819 ,106 3,59 4,01 1,108 ,060 3,17 3,41 ,100 3,06 3,45 340 3,29 duoi nam 94 tu 1-3 năm 106 3,22 1,014 ,099 3,02 3,41 >3-5 năm 80 3,38 1,023 ,114 3,15 3,60 3,26 ,972 60 4,08 ,809 ,104 3,87 4,29 340 3,42 1,017 ,055 3,31 3,53 duoi nam 94 3,22 1,165 ,120 2,98 3,46 tu 1-3 năm 106 3,45 ,957 ,093 3,27 3,64 >3-5 năm 80 3,62 ,998 ,112 3,40 3,85 60 4,05 ,675 Total tren nam ,087 3,88 4,22 340 3,54 1,023 ,055 3,43 3,64 duoi nam 94 3,11 1,062 ,110 2,89 3,32 tu 1-3 năm 106 3,12 1,075 ,104 2,92 3,33 >3-5 năm 80 3,31 ,894 ,100 3,11 3,51 60 3,60 ,848 ,109 3,38 3,82 1,006 ,055 3,14 3,35 Total VH7 3,10 3,28 tren nam VH6 2,66 94 Total VH5 1,076 ,111 340 Total VH4 Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 2,88 duoi nam Total VH3 Mean duoi nam tren nam Total 340 3,25 -Kết phân tích Anova thang đo PH, với biến kiểm soát thời gian làm việc 126 Descriptives 95% Confidence Interval for Mean N PH1 94 3,19 1,050 ,108 2,98 3,41 tu 1-3 năm 106 3,09 1,134 ,110 2,88 3,31 >3-5 năm 80 3,34 1,006 ,112 3,11 3,56 tren nam 60 3,90 ,915 ,118 3,66 4,14 340 3,32 1,078 ,058 3,21 3,44 duoi nam 94 3,64 1,004 ,104 3,43 3,84 tu 1-3 năm 106 3,65 1,042 ,101 3,45 3,85 >3-5 năm 80 3,64 1,094 ,122 3,39 3,88 tren nam 60 3,90 ,986 ,127 3,65 4,15 1,035 ,056 3,58 3,80 ,103 2,76 3,17 1,157 ,112 2,71 3,16 Total PH3 340 3,69 duoi nam 94 tu 1-3 năm 106 >3-5 năm 80 3,36 ,984 ,110 3,14 3,58 tren nam 60 3,83 ,806 ,104 3,63 4,04 Total PH4 Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum duoi nam Total PH2 Mean 2,97 ,999 2,93 340 3,20 1,068 ,058 3,09 3,32 duoi nam 94 3,29 1,001 ,103 3,08 3,49 tu 1-3 năm 106 3,27 1,000 ,097 3,08 3,47 >3-5 năm 80 3,44 ,953 ,107 3,23 3,65 tren nam 60 3,92 ,889 ,115 3,69 4,15 340 3,43 ,995 ,054 3,32 3,54 Total 127 - Kết phân tích Anova thang đo GTHI, với biến kiểm sốt thời gian làm việc Descriptives 95% Confidence Interval for Mean N HI1 duoi nam 94 tu 1-3 năm 106 >3-5 năm 80 tren nam Total HI2 2,61 ,986 ,102 2,40 2,81 1,099 ,107 2,48 2,90 3,12 ,817 ,091 2,94 3,31 60 3,48 ,701 ,090 3,30 3,66 340 2,91 ,996 ,054 2,80 3,02 2,69 94 2,77 1,140 ,118 2,53 3,00 tu 1-3 năm 106 2,63 1,036 ,101 2,43 2,83 >3-5 năm 80 3,21 ,937 ,105 3,00 3,42 tren nam 60 3,43 ,810 ,105 3,22 3,64 340 2,95 1,052 ,057 2,83 3,06 duoi nam 94 2,68 1,147 ,118 2,45 2,92 tu 1-3 năm 106 2,61 1,056 ,103 2,41 2,82 >3-5 năm 80 3,18 ,883 ,099 2,98 3,37 tren nam 60 3,47 ,812 ,105 3,26 3,68 Total HI4 Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum duoi nam Total HI3 Mean 340 2,91 1,057 ,057 2,80 3,03 duoi nam 94 2,43 1,178 ,121 2,18 2,67 tu 1-3 năm 106 2,67 1,343 ,130 2,41 2,93 >3-5 năm 80 3,26 1,122 ,125 3,01 3,51 tren nam 60 3,85 1,022 ,132 3,59 4,11 340 2,95 1,297 ,070 2,81 3,09 Total 128 Descriptives 95% Confidence Interval for Mean N YD1 94 3,74 1,036 ,107 3,53 3,96 tu 1-3 năm 106 3,51 1,244 ,121 3,27 3,75 >3-5 năm 80 2,99 1,382 ,155 2,68 3,30 tren nam 60 2,63 1,073 ,139 2,36 2,91 340 3,30 1,261 ,068 3,16 3,43 duoi nam 94 3,63 1,016 ,105 3,42 3,84 tu 1-3 năm 106 3,49 1,189 ,116 3,26 3,72 >3-5 năm 80 2,81 1,244 ,139 2,54 3,09 tren nam 60 2,47 1,033 ,133 2,20 2,73 340 3,19 1,214 ,066 3,06 3,32 duoi nam 94 3,77 1,159 ,120 3,53 4,00 tu 1-3 năm 106 3,41 1,372 ,133 3,14 3,67 >3-5 năm 80 2,85 1,370 ,153 2,55 3,15 tren nam 60 2,35 1,039 ,134 2,08 2,62 340 3,19 1,354 ,073 3,04 3,33 Total YD3 Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum duoi nam Total YD2 Mean Total 129 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên : Lê Thị Hồng Quỳnh Ngày tháng năm sinh : 01/ 10 /1985 Địa liên lạc : 01 Trần Quốc Toản - Đức Trọng – Lâm Đồng Điện Thoại : 0164.564.8977 Email: Paradizeperfume@gmail.com QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO 2003-2007 : học đại học Đà Lạt 2011- 2013 : học Cao học, Đại Học Bách Khoa chuyên ngành quản trị kinh doanh ... TÀI: ? ?Ý định nghỉ việc: Một mơ hình tích hợp đặc điểm cá nhân bối cảnh tổ chức? ?? 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: Nhận diện yếu tố thuộc cá nhân yếu tố thuộc tổ chức có tác động đến ý định nghỉ việc nhân. .. tài: Ý định nghỉ việc: Một mô hình tích hợp đặc điểm cá nhân bối cảnh tổ chức hình thành 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu là:  Nhận diện yếu tố thuộc cá nhân yếu tố thuộc tổ chức. .. việc tương quan nghịch biến với ý định nghỉ việc 2.4.6 Gắn bó với tổ chức ý định nghỉ việc: Gắn bó với tổ chức khái niệm dùng để thái độ thành viên tổ chức cảm thấy tổ chức Một cá nhân GBTC cá