BẢNG KHẢO SÁT THÓI QUEN TIÊU DÙNG SẢN PHẨM TẨY RỬA HỮU CƠ VÀ THƯƠNG HIỆU CÔ CÀ CHUA Trường Đại học Kinh tế TP.HCM Nhóm thực hiện: Sinh viên UEH (Chúng tôi đảm bảo mọi thông tin sau đây điều được bảo mật và kết quả khảo sát nhằm phục vụ cho nghiên cứu thói quen tiêu dùng của khách hàng)
BẢNG KHẢO SÁT THÓI QUEN TIÊU Trường Đại học Kinh tế TP.HCM DÙNG SẢN PHẨM TẨY RỬA HỮU CƠ VÀ Nhóm thực hiện: Sinh viên UEH THƯƠNG HIỆU CƠ CÀ CHUA (Chúng đảm bảo thông tin sau điều bảo mật kết khảo sát nhằm phục vụ cho nghiên cứu thói quen tiêu dùng khách hàng) I THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ & tên: Thông tin liên lạc (SĐT / Địa / Email): Tuổi: ○Dưới 18 tuổi Giới tính: ○Nam ○Nữ ○18 - 23 tuổi ○23 - 40 tuổi ○Trên 40 tuổi ○Khác Ngành nghề / Công việc: ……………………………………………………………… Nơi tại: ○TP.HCM Mức lương (1 tháng): Tình trạng hôn nhân: ○Hà Nội ○Đà Nẵng ○Khác:…… ○dưới triệu VNĐ ○10 - 15 triệu VNĐ ○5 - 10 triệu VNĐ ○trên 15 triệu VNĐ ○Độc thân ○Đã lập gia đinh Mức chi tiêu trung bình ○dưới triệu VNĐ ○10 - 15 triệu VNĐ (1 tháng): ○5 - 10 triệu VNĐ ○trên 15 triệu VNĐ II THÓI QUEN TIÊU DÙNG Bạn có sử dụng sản phẩm tẩy rửa / vệ sinh không? ○Không sử dụng ○Đang sử dụng ○Từng sử dụng Bạn thường mua sản phẩm tẩy rửa / vệ sinh qua kênh nào? ☐Tạp hóa ☐App thương mại điện tử (Shopee / Lazada / Tiki /…) ☐Chợ / Siêu thị ☐Website thức ☐Cửa hàng tiện lợi ☐Khác:……… Tần suất sử dụng sản phẩm tẩy rửa / vệ sinh ○Không dùng ○3 - ngày/tuần (Thỉnh thoảng) ○1 - ngày/tuần (Ít sử dụng) ○Dùng ngày (Thường xuyên) Bạn lựa chọn sản phẩm tẩy rửa / vệ sinh dựa tiêu chí sau đây? (có thể chọn 1) ☐Thương hiệu ☐Bao bì ☐Độ thân thiện mơi ☐Xuất xứ ☐Mùi hương trường ☐Công dụng ☐Giá thành ☐Khác:…………… ☐Thành phần ☐Độ an toàn Theo bạn, sản phẩm tẩy rửa / vệ sinh đa có cần thiết khơng? (1 sản phẩm mang nhiều chức khác nhau) Không cần thiết ○ ○ ○ ○ ○ Rất cần thiết Bạn có biết đến thị trường sản phẩm tẩy rửa Việt Nam? ○Có biết đến ○Rất am hiểu ○Không quan tâm Các thương hiệu tẩy rửa mà bạn biết ☐Cif ☐Cô cà chua ☐Vim ☐Thương hiệu nước (Nhật / Thái / Mỹ…) ☐Amway ☐Khác :……………… ☐Layer Clean Bạn có sử dụng dung dịch giặt rửa / làm hữu Cô Cà Chua không ? ○Chưa sử dụng III ○Đang sử dụng ○Từng sử dụng CÔ CÀ CHUA (Đang sử dụng / Từng sử dụng) Tại bạn biết đến Cô Cà Chua? ☐Người quen giới thiệu ☐Nhân viên tư vấn ☐Quảng cáo MXH / tờ rơi / báo chí /… ☐Khác:……… ☐Quan tâm, yêu thích sản phẩm hữu 10 Tại bạn chọn dùng Cô Cà Chua? ☐Để giặt rửa thơng thường ☐Góp phần bảo vệ mơi trường ☐An toàn cho sức khỏe ☐Khác : ……… 11 Bạn mua sản phẩm Cơ Cà Chua qua kênh nào?(có thể chọn 1) ☐Website Cô Cà Chua ☐App thương mại điện tử (Shopee / Lazada / Tiki /…) ☐Siêu thị ☐Cửa hàng Refill ☐Cửa hàng hữu ☐Khác:……… ☐Tạp hóa 12 Bạn sử dụng sản phẩm Cô Cà Chua? (có thể chọn 1) ☐Rửa tay ☐Giặt giũ ☐Rửa chén ☐Cọ toilet ☐Lau nhà ☐Sạch tuốt (dung dịch giặt rửa đa năng) 13 Bạn thường mua Cô Cà Chua dung tích nào? ○ Chai 500ml ○ Can lít 14 Bạn ấn tượng với cơng dụng Cơ Cà Chua? (có thể chọn 1) ☐An tồn sức khỏe ☐Nước thải sau sử dụng dùng thông cống ☐Thân thiện với môi trường ☐Tiết kiệm nước ☐Không ăn mòn bề mặt ☐Khác :………… ☐Mùi hương thơm mát 15 Đánh giá sản phẩm Cô Cà Chua (1 - Rất khơng hài lịng → - Rất hài lịng) Bao bì, mẫu mã ○ ○ ○ ○ ○ Chất liệu vỏ chai ○ ○ ○ ○ ○ Hình dáng sản phẩm ○ ○ ○ ○ ○ Hiệu làm ○ ○ ○ ○ ○ Mùi hương ○ ○ ○ ○ ○ Khả tạo bọt ○ ○ ○ ○ ○ Dung tích ○ ○ ○ ○ ○ Độ an toàn ○ ○ ○ ○ ○ Độ thân thiện môi trường ○ ○ ○ ○ ○ Giá thành ○ ○ ○ ○ ○ Khả bảo quản ○ ○ ○ ○ ○ Khả tái chế ○ ○ ○ ○ ○ 16 Theo bạn, Cô Cà Chua nên thay đổi yếu tố sản phẩm? (có thể chọn 1) ☐Bao bì, mẫu mã ☐Mùi hương ☐Giá thành ☐Chất liệu vỏ chai ☐Khả tạo bọt ☐Khả bảo quản ☐Hình dáng sản phẩm ☐Dung tích ☐Khả tái chế ☐Hiệu làm ☐Độ an toàn 17 Bạn sử dụng sản phẩm giặt rửa đa Sạch tuốt Cô Cà Chua chưa? ○Từng sử dụng ○Đang sử dụng ○Chưa sử dụng 18 Đánh giá sản phẩm Sạch tuốt (1 - Rất khơng hài lịng → - Rất hài lòng) Hiệu làm ○ ○ ○ ○ ○ Mùi hương ○ ○ ○ ○ ○ Khả tạo bọt ○ ○ ○ ○ ○ Độ an toàn ○ ○ ○ ○ ○ Giá thành ○ ○ ○ ○ ○ Khả bảo quản ○ ○ ○ ○ ○ Khả tái chế ○ ○ ○ ○ ○ 19 Mức độ bạn sử dụng dịch vụ refill Cô Cà Chua ○ Thường xuyên ○ Thỉnh thoảng ○ Hiếm ○ Biết chưa dùng ○ Khơng biết đến 20 Mức độ hài lịng dịch vụ refill Cô Cà Chua Rất không hài lòng ○ ○ ○ ○ ○ Rất hài lòng 21 Trong tương lai, bạn có dự định tiếp tục sử dụng Cơ Cà Chua không? ○ Tiếp tục dùng sản phẩm ○ Sẽ thử thêm dịng Cơ Cà Chua khác ○ Sẽ đổi thương hiệu khác 22 Mức giá bạn sẵn lòng chi trả cho sản phẩm giặt rửa / làm hữu (đơn vị ước tính : dung tích 500ml) ○ Dưới 50 000 VNĐ ○ 80 000 - 100 000 VNĐ ○ 50 000 - 80 000 VNĐ ○ Trên 100 000 VNĐ 23 Bạn có ý định giới thiệu Cô Cà Chua cho người khác không? ○ Khơng có ý định ○ Có thể giới thiệu ○ Chắc chắn giới thiệu IV CÔ CÀ CHUA(Chưa sử dụng) 24 Sản phẩm tẩy rửa / vệ sinh bạn sử dụng? ☐Cif ☐Cô cà chua ☐Vim ☐Thương hiệu nước (Nhật / Thái / Mỹ…) ☐Amway ☐Khác :……………… ☐Layer Clean 25 Đánh giá sản phẩm tẩy rửa / vệ sinh bạn dùng? (1 - Rất không hài lòng → - Rất hài lòng) Bao bì, mẫu mã ○ ○ ○ ○ ○ Chất liệu vỏ chai ○ ○ ○ ○ ○ Hình dáng sản phẩm ○ ○ ○ ○ ○ Hiệu làm ○ ○ ○ ○ ○ Mùi hương ○ ○ ○ ○ ○ Khả tạo bọt ○ ○ ○ ○ ○ Dung tích ○ ○ ○ ○ ○ Độ an toàn ○ ○ ○ ○ ○ Độ thân thiện môi trường ○ ○ ○ ○ ○ Giá thành ○ ○ ○ ○ ○ Khả bảo quản ○ ○ ○ ○ ○ Khả tái chế ○ ○ ○ ○ ○ 26 Mức giá sản phẩm tẩy rửa / vệ sinh bạn dùng ○ Dưới 30 000 VNĐ ○ 50 000 - 70 000 VNĐ ○ 30 000 - 50 000 VNĐ ○ Trên 70 000 VNĐ 27 Mức giá bạn sẵn lòng chi trả cho sản phẩm tẩy rửa / vệ sinh an tồn cho sức khỏe bảo vệ mơi trường hơn? (đơn vị ước tính : dung tích 500ml) ○ Dưới 50 000 VNĐ ○ Trên 100 000 VNĐ ○ 50 000 - 80 000 VNĐ ○ Khơng sẵn lịng ○ 80 000 - 100 000 VNĐ 28 Bạn có biết đến sản phẩm giặt rửa / làm hữu Cô Cà Chua không? ○ Chưa biết ○ Không quan tâm ○ Từng biết qua 29 Trong tương lai, bạn có ý định dùng thử Cơ Cà Chua khơng? ○ Chắc chắn thử ○ Khơng có ý định ○ Có thể cân nhắc ... giới thiệu Cơ Cà Chua cho người khác khơng? ○ Khơng có ý định ○ Có thể giới thiệu ○ Chắc chắn giới thiệu IV CÔ CÀ CHUA( Chưa sử dụng) 24 Sản phẩm tẩy rửa / vệ sinh bạn sử dụng? ☐Cif ? ?Cơ cà chua. .. tiếp tục sử dụng Cô Cà Chua không? ○ Tiếp tục dùng sản phẩm ○ Sẽ thử thêm dịng Cơ Cà Chua khác ○ Sẽ đổi thương hiệu khác 22 Mức giá bạn sẵn lòng chi trả cho sản phẩm giặt rửa / làm hữu (đơn vị ước... chọn dùng Cô Cà Chua? ☐Để giặt rửa thông thường ☐Góp phần bảo vệ mơi trường ☐An tồn cho sức khỏe ☐Khác : ……… 11 Bạn mua sản phẩm Cô Cà Chua qua kênh nào?(có thể chọn 1) ☐Website Cô Cà Chua ☐App thương