Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác marketing tại công ty TNHH thanh tú

tai lieu, document1 of 66 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : MARKETING Sinh viên : Trần Viết Long Giảng viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thị Tình HẢI PHÒNG – 2021 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document2 of 66 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC MARKETING TẠI CƠNG TY TNHH THANH TÚ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: MARKETING Sinh viên : Trần Viết Long Giảng viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thị Tình HẢI PHÒNG – 2021 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document3 of 66 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Trần Viết Long Lớp : QT1901M Ngành : Marketing Mã SV: 1412101041 Tên đề tài: Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác marketing Công Ty TNHH Thanh Tú luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document4 of 66 NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1.Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp Về lý luận: Tổng hợp phân tích vấn đề lý luận Marketing, đặc điểm vai trò Marketing doanh nghiệp sách giải pháp marketing Về thực tiễn:  Tìm hiểu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Thanh Tú  Tìm hiểu thực trạng hoạt động Marketing doanh nghiệp, nhận diện số thách thức, khó khăn tồn đọng hoạt động marketing công ty  Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động marketing công ty TNHH Thanh Tú thời gian tới Các tài liệu, số liệu cần thiết Các tài liệu lý luận Marketing hoạt động Marketing mix doanh nghiệp Các số liệu kết hoạt động kinh doanh, nhân sự, Marketing hai năm 2018 2019 Xác định kế hoạch, chi phí dự kiến cho giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing doanh nghiệp Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thanh Tú Địa chỉ: Số 82 đường Trại Lẻ, Phường Kênh Dương, Quận Lê Chân, Hải Phòng luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document5 of 66 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Họ tên : Nguyễn Thị Tình Học hàm, học vị : Thạc Sĩ Cơ quan công tác : Trường Đại học Quản lý Công nghệ Hải Phịng Nội dung hướng dẫn: Giải pháp nhằm hồn thiện công tác marketing Công Ty TNHH Thanh Tú Đề tài tốt nghiệp giao ngày 12 tháng 10 năm 2020 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 31 tháng 12 năm 2020 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Giảng viên hướng dẫn Trần Viết Long Th.S Nguyễn Thị Tình Hải Phịng, ngày tháng năm 2021 XÁC NHẬN CỦA KHOA luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document6 of 66 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Nguyễn Thị Tình Đơn vị cơng tác: Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng Họ tên sinh viên: Trần Viết Long Chuyên ngành: Marketing Nội dung hướng dẫn: Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác marketing Công Ty TNHH Thanh Tú Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document7 of 66 LỜI CẢM ƠN Trong suốt q trình thực khóa luận tốt nghiệp ngành Marketing trường Đại Học Quản Lý Và Công Nghệ Hải Phịng với đề tài “Giải Pháp Nhằm Hồn Thiện Công Tác Marketing Tại Công Ty TNHH Thanh Tú” em nhận nhiều quan tâm giúp đỡ từ phía nhà trường thầy Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới trường Đại Học Quản Lý Và Cơng Nghệ Hải Phịng tạo điều kiện để em thực khóa luận tốt nghiệp này, đồng thời xin cảm ơn thầy cô giảng viên khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học Quản Lý Và Cơng Nghệ Hải Phịng truyền đạt kiến thức tảng để em hồn thành khóa luận Em xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới giảng viên trực tiếp hướng dẫn – Nguyễn Thị Tình tận tình hướng dẫn, hỗ trợ em suốt thời gian thực khóa luận Nhờ bảo cơ, em vận dụng kiến thức học để áp dụng vào thực tiễn hoạt động doanh nghiệp Những phương pháp, kinh nghiệm mà cô truyền đạt cho e khơng giúp khóa luận hồn thiện mà cịn hành trang cho cơng việc thực tế em sau Bên cạnh đó, em xin bày tỏ cảm ơn tới Ban Lãnh Đạo, nhân viên cơng ty TNHH Thanh Tú tận tình giúp đỡ, cung cấp thông tin tạo điều kiện cho em thực trình nghiên cứu Vì điều kiện thời gian kiến thức cịn tầm hiểu biết định, khóa luận cịn sai sót, em hi vọng nhận ý kiến đóng góp thầy cơ, bạn bè, người quan tâm tới đề tài khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document8 of 66 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT luan van, khoa luan of 66 KH Khách hàng DN Doanh nghiệp SP Sản phẩm TNHH Trách nhiệm hữu hạn CP Cổ phần tai lieu, document9 of 66 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 11 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING 1.1 Tổng quan marketing doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm marketing 1.2 Mục tiêu Marketing doanh nghiệp 1.3 Hệ thống hoạt động Marketing 1.3.1 Phân tích hội marketing .5 1.3.2 Phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu 1.3.3 Xây dựng chiến lược marketing 1.3.4 Hoạch định chương trình marketing 10 1.3.5 Tổ chức thực kiểm tra chương trình marketing .10 1.4 Marketing doanh nghiệp 10 1.4.1 Khái niệm marketing mix 10 1.4.2 Các công cụ marketing mix doanh nghiệp 12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH THANH TÚ .23 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Thanh Tú 23 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Thanh Tú 23 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 24 2.2 Hoạt động kinh doanh công ty 27 2.2.1 Đánh giá tiêu doanh thu công ty đạt qua năm 2018 – 2019 .27 2.2.2 Phân tích hoạt động kinh doanh năm 2018 – 2019 32 2.3 Hoạt động thực trạng marketing công ty TNHH Thanh Tú 33 2.3.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường .33 2.3.2 Hoạt động Marketing – Mix doanh nghiệp 35 2.3.3 Một số tiêu đanh giá hiệu marketing 52 2.4 Đánh giá nhận xét chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thanh Tú 53 2.4.1 Điểm mạnh 53 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document10 of 66 2.4.2 Những hạn chế, nguyên nhân 54 2.4.3 Nhận xét .56 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ MARKETING 58 3.1 Phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn tới 58 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt đông marketing .59 3.2.1 Giải pháp 1: lập website để quảng bá công ty giới thiệu sản phẩm 59 3.2.2 Giải pháp 2: Đào tạo đội ngũ bán hàng .63 3.3.3 Giải pháp 3: Mở thêm cửa hàng phát triển kênh phân phối 64 KẾT LUẬN 67 KẾT LUẬN CHUNG 68 luan van, khoa luan 10 of 66 tai lieu, document67 of 66 Những nhu cầu khách hàng công ty chưa nắm bắt đầy đủ kịp thời, chưa đưa biện pháp kịp thời nhanh nhạy Ngân sách cho hoạt động nghiên cứu thị trường hạn chế nên hiệu việc nghiên cứu thị trường việc triển khai nỗ lực marketing hạn chế Một vấn đề mà vấn đề tồn khơng nhỏ việc áp dụng marketing công ty làm marketing cán hiểu biết marketing, lực chuyên môn marketing lại gần khơng có Việc tìm hiểu thị trường tiêu thụ sản phẩm dựa kinh nghiệm, dựa định tính Điều dẫn đến việc hoạch định chiến lược marketing bị hạn chế, việc kiểm soát thị trường tiêu thụ sản phẩm bị hạn chế Sản phẩm công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng chưa tập trung vào mặt hàng có khả cạnh tranh cao Cơng ty chưa có đầu tư thích đáng cho hoạt động xúc tiến thương mại, chưa có nhiều biện pháp quảng cáo, giao tiếp để thu hút khách hàng, chủ yếu dựa vào mối quan hệ làm ăn lâu năm mà thị trường tiêu thụ sản phẩm cịn bị hạn chế Thành cơng hạn chế hoạt động tiêu thụ sản phẩm trước hết phải kể đến nhân tố khách quan phụ thuộc mơi trường vĩ mơ, yếu tố trị, pháp luật, văn hóa phát triển khoa học kỹ thuật Về trị, luật pháp: Việt Nam quốc gia có trị ổn định, năm gần Việt Nam ngày giới biết đến, mở rộng quan hệ ngoại giao với ngày nhiều quốc gia giới, đặc biệt trở thành viên tổ chức thương mại giới WTO hội lớn cho DN mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm -Việt Nam ngày phát triển, luật pháp nước ta ngày có nhiều thay đổi phù hợp, ngày tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm -Về văn hóa xã hội: Văn hóa xã hội có tác động lớn đến hoạt động kinh doanh DN tham gia vào thị trường Nhu cầu sản phẩm 55 luan van, khoa luan 67 of 66 tai lieu, document68 of 66 người khác nhau, mà công ty phải nghiên cứu kỹ thị trường để nắm bắt nhu cầu khách hàng - Về phát triển khoa học kỹ thuật: Ngày phát triển khoa học ngày cao, việc ứng dụng thành tựu khoa học tiên tiến ngày phổ biến trở thành nhu cầu cấp thiết Đối với ngành thép việc ứng dụng khoa học kỹ thuật đại, sử dụng máy móc thiết bị đại đem lại hiệu cao cho doanh nghiệp Do hội cho thị trường thép, doanh nghiệp phải nắm bắt phát triển khoa học kỹ thuật để có sản phẩm đại nhất, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng - Công tác nghiên cứu thị trường: Do công ty chưa trọng đầu tư vào việc nghiên cứu thị trường, công tác nghiên cứu chưa thường xuyên thống nên thông tin phục vụ cho định marketing cịn ít, việc nắm bắt dự báo nhu cầu thị trường cịn chưa kịp - Về nhân sự: Cơng ty chưa có phận marketing riêng cán có kiến thức chun mơn marketing khơng nhiều để có điều kiện nghiên cứu, lập kế hoạch, thực kiểm tra việc thực chương trình marketing, qua thực nỗ lực marketing để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cho công ty Công tác phòng kinh doanh đảm nhiệm chủ yếu công tác tiêu thụ sản phẩm, hoạt động marketing chủ yếu công tác tiêu thụ sản phẩm, hoạt động marketing chủ yếu dựa vào kinh nghiệm chính, chưa có chun mơn, chun sâu - Nguồn kinh phí cho marketing hạn hẹp chủ yếu trích từ quỹ phận chi phí bán hàng theo thời kỳ - Hoạt động giao tiếp, bổ trợ kinh doanh diễn bộc phát theo chu kỳ riêng biệt, công ty quảng cáo trực tiếp đến khách hàng quảng cáo catalogue nên chưa thu hút khách hàng 2.4.3 Nhận xét Từ ưu, nhược điểm cơng ty ta thấy phần lợi thách thức mà công ty phải đối mặt Để đối phó với biến 56 luan van, khoa luan 68 of 66 tai lieu, document69 of 66 động thị trường, với đối thủ cạnh tranh, cơng ty cần có chiến lược cụ thể để củng cố tạo vị thị trường Để làm điều trước hết cơng ty cần phải có biện pháp đắn nhằm đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, lập kế hoạch chiến lược cụ thể , phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu Giải vấn đề khó khăn, tồn mà DN chưa thực Có cơng ty cạnh tranh thu hút khách hàng, nâng cao uy tín thị trường đặc biệt mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty tương lai 57 luan van, khoa luan 69 of 66 tai lieu, document70 of 66 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ MARKETING 3.1 Phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn tới - Mơi trường kinh doanh có tác động khơng nhỏ tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Trong năm tới, môi trường kinh doanh dự đốn ẩn chứa nhiều thuận lợi khó khăn cơng ty Thuận lợi khuyến khích đầu tư, nhiên, hệ thống pháp luật nhiều tranh cãi chưa kịp thời, nhiều nghị định, nghị thay đổi, sửa chữa liên tục dẫn đến khó khăn việc áp dụng thực tốt pháp luật, sách nhà nước cho doanh nghiệp Ngoài hội nhập kinh tế quốc tế, mở rộng quan hệ hợp tác sản xuất kinh doanh với nước tạo điều kiện cho công ty tiếp cận với khoa học kỹ thuật tiên tiến cách quản lý Song song với điều việc cơng ty phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt không công ty nước mà cịn cơng ty nước ngồi, khó khăn lớn - Hải Phịng Hà Nội – thành phố kinh tế trọng điểm đà phát triển mạnh miền Bắc nói riêng nước nói chung với mật độ khu công nghiệp dày đặc, tiềm phát triển ngành cơng nghiệp cịn rộng lớn Đây thị trường lý tưởng để tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng thời gian tới - Mở cửa hàng thị trường bỏ trống, trọng công tác marketing sản phẩm cơng ty khu vực có nhiều khu cơng nghiệp nhằm nâng cao không ngừng sản lượng tiêu thụ số khách hàng biết đến công ty - Tăng cường chương trình khuyến mại cho khách hàng, tạo mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp nhằm kích thích họ mua lại mua với số lượng nhiều 58 luan van, khoa luan 70 of 66 tai lieu, document71 of 66 - Tăng cường hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán tất phương tiện thông tin đại chúng nhằm quảng bá thương hiệu phát triển hình ảnh cơng ty suy nghĩ khách hàng - Có kết hợp hài hòa biến số Marketing-mix sản phẩm, giá, phân phối xúc tiến thương mại việc tiêu thụ sản phẩm công ty - Đầu tư cải cách quản lý tuyển dụng nhân phù hợp Bồi dưỡng nâng cao trình độ bán hàng cho nhân viên có thêm kiến thức hiểu biết bắt tâm lý khách hàng, giúp nhân viên có khả làm việc tốt hương, tạo ấn tượng tốt khách hàng - Tạo đòn bẩy đủ lớn để khuyến khích đại lý bán hàng, quảng cáo giới thiệu sản phẩm thông qua hình thức giảm giá bán lẻ hình thức khuyến mại phù hợp - Có sách, chiến lược quảng cáo ngắn hạn dài hạn, chương trình quảng cáo khuyến mại phải thể phương thức mục tiêu hoạt động công ty truyền tải thông tin mà khách hàng cần nắm bắt đồng thời nêu bật điểm yếu sản phẩm - Tăng cường công tác quản lý vốn, giảm công nợ tạo nguồn vốn kịp thời cho kinh doanh, giảm chi phí lưu thơng, thực tiết kiệm, đóng góp đầy đủ vào ngân sách nhà nước Nhìn chung, để kinh doanh có hiệu cơng ty cần có phương hướng đắn Phương hướng, mục tiêu phù hợp kim nam cho công ty hoạt động hướng, giúp công ty đạt kết tốt thị trường tương lai 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt đông marketing 3.2.1 Giải pháp 1: lập website để quảng bá công ty giới thiệu sản phẩm a Cơ sở Quảng cáo trực tuyến khác hẳn quảng cáo phương tiện thơng tin đại chúng khác, giúp người tiêu dùng tương tác với quảng cáo Khách hàng nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin mua sản phẩm mẫu 59 luan van, khoa luan 71 of 66 tai lieu, document72 of 66 mã quảng cáo đó, chí họ cịn mua sản phẩm từ quảng cáo online Website Quảng cáo trực tuyến tạo hội cho doanh nghiệp nhắm xác vào khách hàng mình, giúp tiến hành quảng cáo theo với sở thích thị hiếu người tiêu dùng Quảng cáo trực tuyến có ưu điểm: - Khả nhắm chọn - Khả theo dõi - Tính linh hoạt khả phân phối - Tính tương tác - Sự hỗ trợ công nghệ - Chi phí hợp lý Ưu điểm đáng xem xét nói khả kiểm sốt chi phí cách tối ưu: chi phí bỏ đánh giá kết mang lại sau kết thúc chiến dịch sử dụng đặt banner, SEO hay Google… b Nội dung: Để thực công việc công ty cần thuê cơng ty Thiết kế website chun nghiệp, họ có nhiều yếu tố mà thân cơng ty khơng có như: Kỹ năng, chuyên gia sáng tạo, khả tiếp cận kinh nghiệm thị trường Tuy việc lựa chọ tốn khoản ngân sách khơng nhỏ cong ty bù lại hình ảnh cơng ty hồn hảo hơn, tiếp cận đến khách hàng nhanh hơn, công ty dần phát triển Việc thiết kế diễn không hai mà q trình kỹ lưỡng, tỉ mỉ Khách hàng xem thông tin nơi nào, tiết kiệm chi phí cho cơng ty vấn đề in ấn, gửi bưu điện, fax, thông tin không giới hạn Thuận tiện cho việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ rộng rãi nhanh chóng, từ đem lại thuận lợi cho đố tác, khách hàng xu để tồn lớn mạnh doanh nghiệp  Chi phí lập website: 60 luan van, khoa luan 72 of 66 tai lieu, document73 of 66 Chi phí đăng ký + trì tên miền (5 năm) : 350,000đ + 480,000đ * = 2,750,000đ Chi phí thiết kế website: 5,000,000đ  Tổng chi phí lập website: 2,750,000đ + 5,000,000đ = 7,750,000đ  Chi phí cho hoạt động bán hàng trực tiếp: Hiện Hải Phòng khu vực phát triển mạnh, nhiều dự án phát triển Công ty cần phải cử nhân viên đến doanh nghiệp lớn khu vực tìm kiếm khách hàng có nhu cầu để giới thiệu, đồng thời đến nơi dân xây dựng nhiều để chào hàng Nhân viên cử hỗ trợ lại, điện thoại hưởng mức hoa hồng 2% theo doanh thu sản phẩm mà họ bán - Doanh thu dự kiến công ty thực hoạt động bán hàng trực tiếp 1.000.000.000 VNĐ/năm - Số lượng: người - Chi phí hỗ trợ xăng xe lại cho nhân viên/tháng * người: 1,000,000đ * * 12 = 24,000,000đ - Mức chi trả: Doanh thu dự kiến + thưởng (2% hợp đồng bán hàng): 1,000,000,000đ * 2% * (người) = 40,000,000đ => Tổng chi phí cho hoạt động bán hàng trực tiếp là: 24,000,000đ + 40,000,000đ = 64,000,000đ c Hiệu biện pháp: Tổng chi phí thực giải pháp 1: Chi phí lập website + Chi phí cho hoạt động bán hàng trực tiếp: 7,750,000đ + 64,000,000đ = 71,750,000đ Doanh thu dự kiến tăng hiệu hoạt động Marketing 2,061,794,448 VNĐ d Kết biện pháp: 61 luan van, khoa luan 73 of 66 tai lieu, document74 of 66 Bảng 3.1 Kết hoạt động marketing sau thực giải pháp ĐVT: đồng Chỉ tiêu STT Tổng doanh thu Trước giải Sau giải pháp pháp Số tiền 41,235,890,560 43,297,685,008 2,061,794,448 301,129,358 372,879,358 71,750,000 152,450,823 256,930,960 104,480,137 Chi phí thực giải pháp marketing Lợi nhuận trước thuế DT/CP 136.93 132.0 -4.9 LN/CP 0.5 0.68 0.27  Dự kiến sau thực giả pháp, doanh thu công ty tăng 2,061,794,448 VNĐ, kéo theo lợi nhuận tăng 104,480,137 đồng Ưu điểm: - Có thể đem đến cho khách hàng tin sản phẩm thông tin liên quan - Quảng bá rộng rãi đến nhiều đối tượng khách hàng - Tiết kiệm chi phí so với loại hình quảng cáo khác - Thuận lợi chăm sóc khách hàng trực tiếp, đặt hàng, mua bán trực tuyến - Đối với hoạt động bán hàng trực tiếp, doanh nghiệp hoàn toàn kiếm sốt quy trình bán hàng, giá tất thành phần quy trình bán hàng Nhược điểm - Luôn phải dành thời gian để cập nhật tin tức - Khó tiếp cận khách hàng trung niên không sử dụng thường xuyên mạng Internet 62 luan van, khoa luan 74 of 66 tai lieu, document75 of 66 - Đối với hoạt động bán hàng trực tiếp, doanh nghiệp khó mở rộng quy mô, rào cản cao để thâm nhập thị trường 3.2.2 Giải pháp 2: Đào tạo đội ngũ bán hàng a Cơ sở biện pháp: Để đáp ứng nhu cầu thị trường gay gắt nay, Doanh nghiệp cần có đội ngũ bán hàng có tính chun nghiệp cao hiểu tâm lý khách hàng Tuy nhiên, nhân viên bán hàng công ty chưa đào tạo cách bản, thiếu tính chuyên nghiệp nên việc đào tạo đội ngũ bán hàng điều cần thiết b Nội dung: Cử quản lý phân bán hàng công ty tham gia khóa đào tạo kỹ bán hàng chuyên sâu dài hạn Trung tâm đào tạo Vinalink Media Hà Nội để nâng cao trình độ chun mơn Qua khóa đào tạo nhân viên quản lý trở cơng ty phát triển nhóm nhân viên bán hàng cơng ty Như nhân viên vừa làm nhiệm vụ họ Công ty vừa học tiếp thu kiến thức Từ đó, cơng việc cơng ty khơng bị gián đoạn mà lại có thực hành, ứng dụng vào thực tế trình đào tạo - Số lượng người: người - Chi phí: 22,000,000 vnđ/khóa học/người ( năm ) => Tổng chi phí thực giải pháp 2: 22,000,000đ c, Hiệu biện pháp: Doanh thu dự kiến tăng hiệu hoạt động đào tạo đội ngũ bán hàng 412,358,905 VNĐ số tăng trưởng hợp lý giải pháp này, quy mơ địa bàn cơng ty cịn nhỏ d Kết biện pháp: 63 luan van, khoa luan 75 of 66 tai lieu, document76 of 66 Bảng Kết hoạt động marketing sau thực giải pháp ĐVT: đồng Chỉ tiêu STT Trước giải pháp Tổng doanh thu Sau giải pháp Số tiền 41,235,890,560 41,648,249,465 412,358,905 301,129,358 323,129,358 22,000,000 152,450,823 237,197,596 84,746,773 Chi phí thực giải pháp marketing Lợi nhuận trước thuế DT/CP 136.93 128.89 -7.24 LN/CP 0.5 1.02 0.52  Dự kiến sau thực giải pháp, doanh thu công ty dự kiến tăng 412,358,905 đồng, kéo theo lợi nhuận trước thuế tăng 84,746,773 đồng Ưu điểm: Sau khoảng thời gian năm trở về, nhân viên bán hàng cơng ty có kiến thức chun sâu bán hàng, có tính chun nghiệp cao công việc Nhược điểm: Nhân viên phải dành thời gian định cho việc học tập, phần ảnh hưởng tới q trình làm việc công ty 3.3.3 Giải pháp 3: Mở thêm cửa hàng a Cơ sở biện pháp Hiện Hải Phịng xây dựng thêm nhiều dự án có quy mô lớn phục vụ cho đất nước thành phố nói riêng Cụ thể khu vực huyện Thủy Nguyên đích ngắm hấp dẫn nhà cung cấp vật liệu xây dựng Thanh Tú 64 luan van, khoa luan 76 of 66 tai lieu, document77 of 66 => Đó sở để cơng ty có kế hoạch xây dựng thêm cửa hàng Thủy Nguyên Địa cụ thể Đông Sơn – Thủy Nguyên – Hải Phòng (gần ngã Đông Sơn) khu vực đà phát triển với nhiều dự án xây dựng lớn, giao nhiều tuyến đường giao thơng khu vực Nơi dễ dàng cho xe tải lại vận chuyển, mặt khác nơi khách hàng dễ tiếp cận b Nội dung biện pháp +Chi phí cụ thể để mở thêm cửa hàng Danh mục Thuê mặt bằng(200m2) Dựng văn phịng Máy móc thiết bị Hệ thống điện, nước, ánh sáng, tu sửa nhà cửa Điều hịa Máy tính, bàn ghế, quạt,… Xe tải chở hàng Thuê nhân công( năm) Quản lý ( người) Nhân viên bán hàng, bốc xếp (2 người) Lái xe ( người) Chi phí 15,000,000*12=180,000,000đ 1,200,000*10m2=12,000,000đ Tổng CP 988.000.000 38,000,000đ 12,000,000=12,000,000đ 10,000,000đ 400,000,000 6,000,000*12=72,000,000đ 7,000,000*12*2=168,000,000đ 8,000,000*12=96,000,000đ c Hiệu biện pháp: Doanh thu dự kiến tăng hiệu việc mở thêm cửa hàng công ty 2,061,794,528 đồng 65 luan van, khoa luan 77 of 66 tai lieu, document78 of 66 d Kết dự kiến Bảng 3.3 Kết hoạt động marketing sau thực giải pháp ĐVT: đồng Chỉ tiêu STT Tổng doanh thu Chi phí Lợi nhuận trước thuế Trước giải pháp Sau giải pháp Số tiền 41,235,890,560 43,297,685,088 2,061,794,528 301,129,358 1,289,129,358 988,000,000 152,450,823 287,352,202 134,901,379 DT/CP 136.93 33.58 -103.35 LN/CP 0.5 0.22 -0.28  Dự kiến sau thực giải pháp, doanh thu tăng lên 2,061,794,528 đồng kéo theo lợi nhuận tăng 134,901,379 đồng Ưu điểm: - Tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng, gia tăng doanh số bán hàng, - Khẳng định vị trí , chiếm lĩnh thị trường địa bàn thành phố Hải Phòng, Nhược điểm: - Việc quản lý, kiểm soát nhiều cửa hàng lúc tương đối khó khăn, - Vốn đầu tư lớn so với công ty vừa nhỏ Thanh Tú 66 luan van, khoa luan 78 of 66 tai lieu, document79 of 66 KẾT LUẬN Dựa sở phân tích thực trạng hoạt động thực biện pháp marketing Công Ty TNHH Thanh Tú nội dung chương đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu marketing công ty Những giải pháp đưa vào tình hình tài quy mơ cơng ty Cơng ty TNHH Thanh Tú cần nắm bắt hội tận dụng mạnh mình, khắc phục điểm yếu từ doanh nghiệp để tồn phát triển thị trường Khi vượt qua khó khăn vị cơng ty dần nâng cao có chỗ đứng vững ngành Ngoài nỗ lực từ nghiên cứu thị trường, sản xuất,… marketing thời điểm công cụ hỗ trợ vô hiệu giúp cơng ty ổn định phát triển dài hạn 67 luan van, khoa luan 79 of 66 tai lieu, document80 of 66 KẾT LUẬN CHUNG Xây dựng chiến lược marketing doanh nghiệp xu vấn đề quan trọng cấp thiết, giúp cho khách hàng biết đến sản phẩm doanh nghiệp nhanh chóng, góp phần lớn cho thành công doanh nghiệp Trên sở tảng lý thuyết tiếp cận thực tế tình hình hoạt động marketing cơng ty TNHH Thanh Tú, ngồi thành cơng đạt sách marketing cơng tác cịn bộc lộ nhiều thiếu xót Cơng ty dừng lại việc xây dựng thực sách marketing cách rời rạc chưa xây dựng cho chiến lược marketing hiệu hợp lý Cơng ty muốn nâng cao lợi nhuận thị phần hay khả cạnh tranh khơng thể thiếu việc thực biện pháp marketing Và để biện pháp marketing đạt hiệu cao, công ty cần đưa biện pháp phù hợp với thời điểm tình hình cạnh tranh Nhận thức tầm quan trọng marketing, năm gần đây, công ty TNHH Thanh Tú tích cực xây dựng phát triển việc thực biện pháp sản phẩm, giá bán, phân phối xúc tiến hỗn hợp Qua thời gian thực tập công ty TNHH Thanh Tú, tiếp cận thực tế cách tổ chức, quản lý nhân việc thực hiên số biện pháp marketing cơng ty Từ đó, em hiểu sâu sắc kiến thức học trường 68 luan van, khoa luan 80 of 66 tai lieu, document81 of 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Minh Đạo (2013) Giáo trình Quản trị Marketing Nhà xuất Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Philip Kotler (2010) Giáo trình Marketing NXB Lao động xã hội Bách Khoa (2011), Giáo trình Marketing thương mại, NXB Thống kê Lê Thế Giới, Thanh Liêm, Trần Hữu Hải (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê Công Ty TNHH Thanh Tú (2018) Báo cáo tình hình tài chính.Hải Phịng Cơng Ty TNHH Thanh Tú (2019) Báo cáo tình hình tài Hải Phịng Cơng Ty TNHH Thanh Tú (2018) Báo cáo tổng hợp kết sản xuất, kinh doanh, marketing Hải Phịng Cơng Ty TNHH Thanh Tú (2019) Báo cáo tổng hợp kết sản xuất, kinh doanh, marketing Hải Phòng Một số trang web tham khảo thông tin https://voer.edu.vn/ https://tailieu.vn/ 69 luan van, khoa luan 81 of 66 ... hình thành phát triển Công ty TNHH Thanh Tú Từ ngày 17-4-2006 công ty Thanh Tú thành lập giai đoạn công ty Thanh Tú ông Bùi Văn Thanh làm giám đốc lấy tên công ty TNHH Thanh Tú, tiến hành thực việc... Đơn vị Công ty Thanh Tú Công ty TNHH Trường Hưng Chênh lệch so với Thanh Tú Công ty TNHH Duy Tùng Chênh lệch so với Thanh Tú Cơng ty CP đầu tư xây dựng Hải Phịng Chênh lệch so với Thanh Tú I -... Bản Về Hoạt Động Marketing  Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing công ty TNHH Thanh Tú  Chương 3: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu Marketing công ty TNHH Thanh Tú luan van, khoa