Phân tích thực trạng và giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH an thịnh

tai lieu, document1 of 66 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên: Trần Thị Phương Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Hoàng Đan HẢI PHÒNG – 2021 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document2 of 66 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG - PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH AN THỊNH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên: Trần Thị Phương Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Hồng Đan HẢI PHỊNG – 2021 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document3 of 66 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Trần Thị Phương Lớp : QT1801N Ngành : Quản trị doanh nghiệp Mã SV: 1412402098 Tên đề tài: Phân tích thực trạng giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH An Thịnh luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document4 of 66 NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp - Phân tích thực trạng nguồn nhân lực Cơng ty TNHH An Thịnh - Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH An Thịnh Các số liệu cần thiết để thiết để phân tích đề tài - Bảng Tình hình biến động NNL giai đoạn 2015-2019 - Bảng Tình hình nghỉ ốm lao động giai đoạn 2015-2019 - Bảng Kết kiểm tra sức khỏe giai đoạn 2015-2019 - Bảng Cơ cấu lao động Cơng ty TNHH An Thịnh theo trình độ giai đoạn 2015 2019 - Bảng SLĐ có chứng Tin học văn phòng giai đoạn năm 2015-2019 - Bảng SLĐ có chứng Ngoại ngữ giai đoạn năm 2015-2019 - Bảng Tiền lương CNV giai đoạn 2015-2019 - Bảng Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi Cơng ty TNHH An Thịnh giai đoạn 2015 – 2019 - Bảng Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2015-2019 - Bảng Đánh giá giá khả đáp ứng công việc lao động giai đoạn năm 2015 – năm 2019 Địa điểm thực tập tốt nghiệp: CÔNG TY TNHH AN THỊNH Địa trụ sở công ty đặt tại: Km2 đường 355, Phường Anh Dũng, Quận Dương Kinh, Hải Phòng luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document5 of 66 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Họ tên : TS Nguyễn Thị Hoàng Đan Học hàm, học vị : Tiến Sĩ Cơ quan công tác : Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng Nội dung hướng dẫn: Phân tích thực trạng giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH An Thịnh Đề tài tốt nghiệp giao ngày 12 tháng 10 năm 2020 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 31 tháng 12 năm 2020 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Giảng viên hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng năm 2021 XÁC NHẬN CỦA KHOA luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document6 of 66 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document7 of 66 LỜI CAM ĐOAN Em Trần Thị Phương xin cam đoan đề tài nghiên cứu thực cơng trình nghiên cứu riêng em Các số liệu sử dụng đề tài trung thực, kết nghiên cứu chủ nhiệm đề tài thực Những thơng tin tham khảo đề tài trích dẫn đầy đủ nguồn gốc tài liệu tham khảo Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Sinh Viên Trần Thị Phương luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document8 of 66 LỜI CẢM ƠN Sau hoàn thành báo cáo khóa luận, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc thân đến: Các thầy cô khoa Quản trị doanh nghiệp, Ban giám hiệu nhà trường giúp trang bị kiến thức cần thiết, phục vụ cho viết chuyên đề tốt nghiệp, đặc biệt giáo Nguyễn Thị Hồng Đan tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Các anh chị, đồng nghiệp công ty TNHH An Thịnh hướng dẫn nhiệt tình trình thực tập, cung cấp tài liệu thông tin cần thiết, đồng thời động viên tinh thần cho tơi hồn thành tốt chun đề tốt nghiệp Một lần tơi xin trân trọng cảm ơn! luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document9 of 66 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG 14 DANH MỤC HÌNH 15 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 16 LỜI MỞ ĐẦU .17 Lý chọn đề tài 17 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 18 2.1 Mục tiêu tổng quát 18 2.2 Mục tiêu cụ thể 18 Đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu .19 3.1 Đối tượng nghiên cứu 19 3.2 Phạm vi nghiên cứu .19 3.3 Nội dung nghiên cứu đề tài 19 3.4 Phương pháp nghiên cứu 19 Ý nghĩa thực tiễn đề tài nghiên cứu 20 Tình hình nghiên cứu ngồi nước 21 Kết cấu luận văn .21 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 22 1.1 Một số khái niệm nguồn nhân lực 22 1.1.1 Nguồn nhân lực .22 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document10 of 66 1.1.2 Nguồn nhân lực doanh nghiệp .22 1.2 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.2.1 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.2.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .24 1.2.2.1 Tăng quy mô nguồn nhân lực doanh nghiệp 24 1.2.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 1.2.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 26 1.2.3 Những tiêu chí đánh giá phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 27 1.2.3.1 Tiêu chí đánh giá gia tăng số lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp27 1.2.3.2 Tiêu chí đánh giá nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 27 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .28 1.3.1 Các nhân tố thuộc doanh nghiệp 28 1.3.1.1 Nhân tố môi trường kinh doanh 28 1.3.1.2 Nhân tố tuyển dụng 29 1.3.1.3 Nhân tố đào tạo bồi dưỡng NNL 30 1.3.1.4 Nhân tố nhà quản trị 31 1.3.1.5 Bố trí sử dụng nguồn nhân lực 31 1.3.2 Các nhân tố thuộc người lao động 32 1.3.2.1 Độ tuổi 32 1.3.2.2 Giới tính 32 1.4 Vai trò phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .33 1.5 Chiến lược phát triển nhân lực doanh nghiệp 33 1.5.1 Ổn định, trì nguồn nhân lực 33 1.5.2 Phát triển nguồn nhân lực 34 1.5.3 Chính sách thu hút nhân tài .35 1.5.4 Chính sách đào tạo 35 1.5.5 Các sách tạo động lực 35 10 luan van, khoa luan 10 of 66 tai lieu, document82 of 66 Nhận xét phận nhân sự: Ký tên Nhận xét quản lý điều hành trực tiếp: Ký tên 3.2.2.3 Dự kiến kết đạt Mức độ hài lòng CNV chế độ tiền lương, thưởng chế độ phúc lợi cơng ty cải thiện theo hướng tích cực Các sách tạo động lực kích thích vật chất tinh thần cho nhân viên nhằm thỏa mãn nhu cầu tinh thần cho NLĐ bao gồm khen thưởng tạo niềm vui công việc, hứng thú, say mê làm việc Thơng qua sách trên, doanh nghiệp muốn hỗ trợ nhằm nâng cao chất lượng đời sống vật chất tinh thần người lao động, tạo điều kiện cho người lao động hồn thành tốt nhiệm vụ, cơng việc giao Bảng 3.1: Mức độ hài lòng CNV chế độ tiền lương cơng ty Hài lịng TT Tiêu chí Hệ thống tiền lương rõ ràng, minh bạch Hài lòng số tiền lương nhận Duy trì mức lương Trung bình SLĐ Tỉ lệ SLĐ Tỉ lệ SLĐ Tỉ lệ (người) (%) (người) (%) (người) (%) 80 80 15 15 5 40 40 30 30 30 30 15 15 25 25 60 60 82 luan van, khoa luan 82 of 66 Khơng hài lịng tai lieu, document83 of 66 Sau thay đổi cải tiến sách, tơi tiến hành khảo sát lại 100 người để lấy ý kiến chế độ tiền lương Cơng ty số người đánh giá tính minh bạch, rõ ràng sách tiền lương Cơng ty mức hài lịng chiếm tỷ lệ cao (80% tổng số người khảo sát), số người đánh giá mức độ khơng hài lịng 5%; số người đánh giá mức độ trung bình chiếm tương đối 15% Cho thấy, mức độ hài lịng nhân viên cơng tác tiền lương công ty thay đổi theo chiều hướng tích cực Với tiêu chí hài lịng với số tiền lương nhận tiêu chí trì mức lương sau cải thiện nhân viên Công ty nhận cho thấy: Mức độ đánh giá không hài lịng có xu hướng giảm Điều cho thấy, tiền lương có tác động tích cực đến NLĐ có khả nâng cao chất lượng NNL, phát triển NNL doanh nghiệp Cải tiến chế độ tiền lương đãi ngộ đảm bảo tính cơng trì NNL bên thu hút bên ngồi cơng ty Tiền lương công cụ quan trọng để trì, tạo động lực cho NNL Cơng ty trả lương cho người lao động theo kết hiệu công việc cách công bằng: Mức lương phân phối theo tính chất cơng việc, mức độ trách nhiệm/chức vụ công việc theo quy định Nhà nước tiền lương tối thiểu làm hài lịng người lao động để cơng ty ngày phát triển Chính sách khen thưởng phúc lợi đãi ngộ: Công ty ban hành quy chế thi đua khen thưởng áp dụng cho tồn Cơng ty đơn vị thành viên, để thực thưởng cho Cán CNV vào ngày quốc lễ, tháng đầu năm thưởng năm, thưởng hoàn thành nhiệm vụ, thưởng tiến độ, thưởng cho sáng kiến cải tiến sản xuất kinh doanh Quỹ thi đua khen thưởng sử dụng để thưởng trực tiếp cho tập thể cá nhân người lao động có thành tích xuất sắc phong trào thi đua, hoàn thành tốt nhiệm vụ, kế hoạch SXKD giao, thi công vượt tiến độ Quỹ phúc lợi chi cho tập thể với sách tổ chức cho NLĐ du lịch đầu 83 luan van, khoa luan 83 of 66 tai lieu, document84 of 66 xuân, du lịch hè, sách khuyến học cho em NLĐ đạt thành tích học tập, tặng quà cho NLĐ dịp lễ, tết, đám cưới, kịp thời giúp đỡ, hỗ trợ NLĐ đau ốm, bệnh tật, sinh đẻ Ngồi ra, cơng ty cịn có sách đãi ngộ cho CNV hỗ trợ nhà ở, phụ cấp xăng xe lại, bữa ăn ca, khám sức khỏe định kỳ để tạo cho CNV cơng việc có thu nhập ổn định xứng đáng với sức lao động bỏ ra, tất tập thể vững mạnh phát triển 3.2.3 Thực sách nâng cao thể lực cho người lao động 3.2.3.1 Cơ sở giải pháp Nhìn vào bảng số liệu ta thấy thể lực người lao động công ty có xu hướng giảm Số lượt nghỉ ốm tăng dần qua năm từ 32 lượt năm 2015 lên cao nhât 41 người năm 2018 Về kết khám chữa bệnh NLĐ năm: tỷ lệ lao động có sức khoẻ loại I II chiếm tỷ lệ cao (bình quân chiếm khoảng 90%) giảm dần qua năm Chính ta cần đưa giải pháp để khắc phục, cải thiện thể lực cho người lao động - Về số lượt xin nghỉ ốm: Bảng 2.2: Tình hình nghỉ ốm lao động công ty TNHH An Thịnh giai đoạn 2015-2019 Đơn vị: Lượt Năm Số lượt xin nghỉ ốm 2015 2016 2017 2018 2019 32 36 33 41 40 (Nguồn: Phịng TCHC - Nhân Cơng ty TNHH An Thịnh) Từ bảng trên, thấy số lượt nghỉ ốm cơng ty có biến động khơng nhiều qua năm, có xu hướng tăng lên So với năm trước, năm 2016 tăng từ 32 lên 36 lượt, qua năm 2017 giảm xuống 33 lượt, đến năm 2018 số lượt nghỉ ốm 84 luan van, khoa luan 84 of 66 tai lieu, document85 of 66 nhiều 41 lượt, đến năm 2017 lại giảm xuống 40 lượt Nhưng nhìn chung số lượt nghỉ ốm có xu hướng tăng lên, chứng tỏ thể lực NLĐ có giảm sút Ngun nhân tính chất cơng việc nặng nhọc vất vả đồng thời sách chăm sóc sức khỏe cơng ty chưa có tác động nhiều đến NLĐ - Về kết khám chữa bệnh NLĐ năm: Bảng 2.3: Kết kiểm tra sức khỏe Công ty TNHH An Thịnh giai đoạn 20152019 Phân loại Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm Loại I Loại II Loại III Loại IV Tổng Người % Người % Người % Người % 99 41,3 126 52,5 11 4,6 1,7 240 103 42,2 120 49,2 16 6,6 2,0 244 111 44,0 117 46,4 17 6,7 2,8 252 129 45,6 120 42,4 27 9,5 2,5 283 85 luan van, khoa luan 85 of 66 tai lieu, document86 of 66 2018 Năm 2019 131 45,0 119 40,9 33 11,3 2,7 291 (Nguồn: Phịng TCHC - Nhân Cơng ty TNHH An Thịnh) Theo bảng 2.3 nhận thấy: kết kiểm tra sức khỏe định kỳ hàng năm công ty TNHH An Thịnh có tỷ lệ lao động có sức khoẻ loại I II chiếm tỷ lệ cao (bình quân chiếm khoảng 90%) giảm dần qua năm - Năm 2015(93,8%): Sức khỏe loại I: 41,3% - Sức khỏe loại II: 52,5% - Năm 2019(85,9%): Sức khỏe loại I: 45,0% - Sức khỏe loại II: 40,9% 3.2.3.2 Nội dung, cách thực giải pháp Công ty cần nâng cao thể lực cho NLĐ để họ có sức khỏe tốt, cống hiến sức lực cho công ty, từ tăng suất hiệu lao động Hàng năm công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho NLĐ nhằm phát kịp thời tình trạng sức khỏe người lao động đồng thời có khuyến khích tham gia hoạt động sinh hoạt, văn hóa thể thao tập thể doanh nghiệp Nhưng điều chưa mang đến nhiều hiệu việc nâng cao thể lực NNL doanh nghiệp cường độ cơng việc lớn Vì cơng ty cần khuyến khích giảm làm cho NLĐ thuê thêm lao động làm việc: Đối với khối văn phòng, cần quy định nhân viên không lại công ty sau tối (trừ trường hợp khẩn cấp), khối sản xuất, quy định cơng nhân làm tối đa 2.5 ca/ngày, cơng nhân làm ca đêm làm tối đa ca/ngày Cơng ty cần có nhiều hoạt động phát, tặng nước mát, nước giải khát cho nghỉ lao làm việc cho NLĐ, đặc biệt ngày nắng nóng, nhằm giải tỏa tinh thần cho NLĐ sau làm việc mệt mỏi Tại khu sản xuất ln có bình nước trà đá phục vụ cho công nhân Thực hoạt động tặng nước chanh mía đá tháng lần 86 luan van, khoa luan 86 of 66 tai lieu, document87 of 66 Đặc biệt công ty cần giáo dục, tư vấn thường xuyên nhắc nhở cho NLĐ lối sống sinh hoạt nề nếp để họ quan tâm đến sức khỏe thân buổi chào cờ sáng thứ hai hàng tháng Quy định lại thời gian tan làm NLĐ: NLĐ tan làm sớm vào lúc 17h15’ thay 17h trước, vi phạm bị xử phạt cách trừ tiền thưởng 5S hàng tháng Thời gian 15’ này, NLĐ hoạt động chung chơi thể thao khu vực sân bãi cơng ty, tổ chức hoạt động văn nghệ Ngồi ra, cơng ty cần quan tâm đến môi trường làm việc sinh hoạt NLĐ An toàn lao động an toàn vệ sinh thực phẩm cần đặt lên hàng đầu Cần có hịm thư góp ý lắng nghe kịp thời vấn đề an tồn người lao động để có biện pháp xử lý kịp thời Đảm bảo người lao động ln có sức khỏe tốt để làm việc cống hiến 3.2.3.3 Dự kiến kết đạt Thể lực điều kiện tiên để NLĐ làm việc Vì vậy, cơng ty ln quan tâm đến việc phát triển thể lực cho NLĐ thông qua động viên, khuyến khích vật chất trả lương, khen thưởng, chăm sóc sức khoẻ bảo hộ lao động nghiêm ngặt nhằm tạo động lực tăng NSLĐ Hằng năm, cơng ty thực chương trình khám sức khoẻ định kỳ cho NLĐ năm tới giai đoạn năm 2021 – 2023 cơng ty có tỷ lệ lao động có sức khoẻ loại I II chiếm tỷ lệ cao (bình quân chiếm khoảng 90% 95%) tăng dần qua năm Công ty nghiên cứu đặc thù sản xuất kinh doanh để từ xây dựng tiêu chuẩn sức khỏe cho khâu, công việc công ty làm sở cho việc tuyển dụng, chăm sóc, theo dõi, bồi dưỡng sức khỏe cho nhân viên làm sở cho việc bố trí cơng việc phù hợp đồng thời giảm số lượt nghỉ ôm từ 40 lượt xuống khoảng 20 lượt năm 2021, 10 lượt năm 2022 lượt năm 2023 87 luan van, khoa luan 87 of 66 tai lieu, document88 of 66 3.2.4 Ổn định, trì nguồn nhân lực Để ổn định, trì nguồn nhân lực doanh nghiệp, nhà quản trị cần ý vấn đề sau: - Đảm bảo công việc trả lương cho người lao động, tạo cạnh tranh lành mạnh việc thu hút nguồn nhân lực từ bên ngoài, giữ chân nguồn nhân lực bên doanh nghiệp - Định kỳ tiến hành đánh giá lực nhân viên, ngồi trình độ chun mơn cịn cần trình độ ngoại ngữ Xem xét khả người để lập kế hoạch đào tạo với mục đích nâng cao hiệu công việc người lao động - Đảm bảo xếp nhân người, việc bố trị ổn định nhân - Cải cách phương thức làm việc giảm công đoạn không làm tăng giá trị hàng hóa, đảm bảo tính chun nghiệp môi trường làm việc 3.2.5 Phát triển nguồn nhân lực - Chính sách thu hút nhân tài: Tạo mơi trường học tập làm việc động, sách đãi ngộ, lương bổng hấp dẫn thu hút nguồn nhân lực từ bên doanh nghiệp Hợp tác công ty tuyển dụng, trường đại học trung tâm đào tạo tìm ứng viên có lực tốt Đặt biệt có chương trình thực tập viên tiềm tìm kiếm ứng viên cịn sinh viên ghế nhà trường có lực tâm huyết Chọn lựa kỹ nguồn nhân lực đầu vào đảm bảo tuyển dụng ứng viên thật có khả năng, nhiệt tình cơng việc, có tinh thần trách nhiệm cao, sáng tạo có hướng gắn bó lâu dài với doanh nghiệp - Chính sách đào tạo: Định kỳ tiến hành đánh giá lực nhân viên, trình độ chun mơn trình độ ngoại ngữ Xem xét khả người để lập 88 luan van, khoa luan 88 of 66 tai lieu, document89 of 66 kế hoạch đào tạo, tái đào tạo với mục đích nâng cao khả làm việc nhân viên Quy hoạch nguồn lãnh đạo cấp cao tương lai, có chiến lược đào tạo phù hợp để bổ sung hàng ngũ lãnh đạo Thường xuyên tổ chức lớp đào tạo để phổ biến kiến thức mới, phương thức làm việc đại cho nhân viên Có định hướng cụ thể cho phát triển doanh nghiệp tương lai tiến hành đào tạo kiến thức đón đầu 3.2.6 Tăng cường hoạt động kích thích tinh thần nhằm thu hút giữ chân người lao động, tạo động lực cho NLĐ làm việc hiệu  Chế độ khen thưởng: Vì sách tạo động lực chủ yếu công ty, tác động mạnh mẽ đến NLĐ, vậy, cơng tác khen thưởng cần khơng ngừng cải thiện, đảm bảo tính cơng Tùy vào loại mức độ thành tích NLĐ mà có chế độ khen thưởng khác Cần có tiêu khen thưởng cụ thể: - Thưởng CNV hoàn thành vượt tiến độ sản xuất theo tháng/quý - Thưởng CNV có tỷ lệ sản phẩm hồn thành đạt chất lượng cao - Thưởng CNV có phát minh, sáng kiến mang lợi ích cho cơng ty - Thưởng nhân viên có thành tích xuất sắc năm cơng ty - Thưởng nhân viên có thành tích tốt phịng ban, phận -  Tạo mơi trường thuận lợi để lao động làm việc hiệu Công ty cần trọng việc đầu tư nâng cấp trang thiết bị, sở vật chất để tạo môi trường làm việc thoải mái an tồn cho NLĐ, cần giảm khó khăn cho NLĐ gặp phải nhiễm tiếng ồn, nhiều vị trí chưa đảm bảo chất lượng ánh sáng…Việc xử lý tồn để tạo môi trường làm việc thân thiện hơn, an toàn NLĐ, loại trừ trở ngại, khó khăn cho NLĐ cơng việc có 89 luan van, khoa luan 89 of 66 tai lieu, document90 of 66 thể cách thường kiểm tra thay bóng đèn đủ chất lượng, khu sản xuất; cung cấp thiết bị, đồ bảo hộ lao động cho công nhân chẳng hạn mắt kính, bịt tai, trang, găng tay, Ngồi ra, để giữ mơi trường, bầu khơng khí văn hóa lành mạnh cho công ty cần thực số quy định nghiêm cấm nói tục, chửi bậy, hút thuốc, cởi trần, nói chuyện riêng ngồi cơng việc, Những trường hợp vi phạm bị khiển trách, xử phạt, mức độ nặng trừ thưởng, hạ lương 3.2.7 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cách hệ thống Muốn cải thiện nguồn nhân lực trước hết phải cải thiện mơi trường văn hóa cơng ty Đây vấn đề không dễ dàng khó tác động đến NLĐ Để đạt điều này, cần tiến hành bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp sau: - Bước 1: Phổ biến văn hóa doanh nghiệp ý nghĩa cho thành viên cơng ty Cơng ty xây dựng sở liệu văn hóa doanh nghiệp để tránh NLĐ quên cần có buổi tọa đàm vấn đề Mục đích để giúp cho thành viên hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp ý thức lợi ích phát triển thân doanh nghiệp - Bước 2: Định hình văn hóa doanh nghiệp Bước cần có chủ trì ban lãnh đạo công ty Kết giai đoạn xác định yếu tố cần có NLĐ, làm bật nên văn hóa doanh nghiệp, bao gồm tư tưởng, giá trị, chuẩn mực hành vi đặc trưng nhận dạng doanh nghiệp Một số giá trị văn hóa cơng ty thừa nhận trì phát triển - Bước 3: Triển khai xây dựng Giai đoạn này, văn hóa doanh nghiệp cần tiến hành bước đồng liên tục Doanh nghiệp cần tuyên truyền, lên phong trào tơn vinh văn hóa, góp phần xây dựng văn hóa theo định hướng Đồng thời, cần ban hành quy chế để bắt buộc thực xử lý phạt trừ thưởng 5S vi phạm Sau thời gian, từ bị bắt buộc, nhân viên thực cách tự 90 luan van, khoa luan 90 of 66 tai lieu, document91 of 66 nguyện Kết giai đoạn dần hình thành đặc trưng văn hóa riêng cơng ty, giúp thành viên nhận biết giá trị văn hóa cơng ty - Bước 4: Ổn định phát triển văn hóa Bất yếu tố văn hóa hình thành xong, cơng ty phải trì phát triển liên tục để không bị lạc hậu mai Lãnh đạo người định văn hóa doanh nghiệp, tồn nhờ tất thành viên Các hoạt động văn hóa có tác dụng tốt việc quản lý điều hành công ty Doanh nghiệp cần thường xuyên tổ chức hoạt động tuyên truyền, quảng bá tôn vinh cá nhân hay tập thể có hành vi phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Ngồi ra, cơng ty cần tạo điều kiện cho thành viên cơng ty kiến nghị, đóng góp vào xây dựng văn hóa doanh nghiệp Các ý kiến ban lãnh đạo xem xét kỹ lưỡng để sau định chấp thuận hay không, kể trường hợp không chấp thuận phải có giải thích rõ ràng cho CNV KẾT LUẬN Qua việc nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH An thịnh, em hệ thống hóa sở lý luận công tác PTNNL khái quát thực trạng NNL cơng ty có vấn đề sau: Cơng tác tuyển dụng cơng ty cịn sơ sài, sách lương thưởng chưa hợp lý thể lực nhân viên chưa thực tốt để phục vụ cho công việc Nhận rõ thực trạng đưa giải pháp 91 luan van, khoa luan 91 of 66 tai lieu, document92 of 66 phù hợp nhằm hồn thiện, cơng tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH An Thịnh Phát triển NNL giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp thực mục tiêu, chiến lược chung doanh nghiệp Phát triển NNL nhiệm vụ trọng tâm cần thực lâu dài nên cần có kế hoạch ngắn hạn dài hạn, nhằm đảm bảo cho phát triển bền vững doanh nghiệp Trên sở lý thuyết phân tích thực trạng cơng ty TNHH An Thịnh, chuyên đề hoàn thành: Thứ nhất, Khung lý luận phát triển NNL doanh nghiệp bao gồm khái niệm, nội dung, tiêu chí đánh giá yếu tố tác động đến phát triển NNL doanh nghiệp Thứ hai, Phân tích đánh giá phát triển NNL công ty thời gian 2015-2019, từ rút đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân làm để đề xuất giải pháp nhằm phát triển NNL công ty TNHH An Thịnh Thứ ba, Đề xuất giải pháp phát triển NNL công ty TNHH An Thịnh sau: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng, xây dựng lại sách tiền lương hợp lý tạo động lực cho CNV, cuối thực sách nâng cao thể lực cho người lao động Dù có nhiều cố gắng, với hạn chế thời gian kiến thức, chuyên đề tránh khỏi thiếu xót Với tinh thần cầu tồn học hỏi, em mong nhận góp ý thầy, cô giáo bạn để hoàn thiện chuyên đề “Phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH An Thịnh” DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Văn Nhơn (2006) Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội Nhà xuất Tư pháp, Hà Nội Công ty TNHH An Thịnh, Báo cáo cơng đồn năm 2015, 2016, 2017, 2018, 2019 92 luan van, khoa luan 92 of 66 tai lieu, document93 of 66 Công ty TNHH An Thịnh năm 2015-2019, Báo cáo phịng hành nhân Harold Koontz, Cyril O’ Donnell, Heinz Weihrich (1992) Những vấn đề cốt yếu quản lý, tập Nhà xuất Khoa học Xã hội Nguyễn Thanh Hội (2000) Quản trị nhân Nhà xuất Thống kê Nguyễn Hữu Thân (2008) Đánh giá hiệu quản trị nhân Quản trị nhân sự, tái lần thứ Nhà xuất Lao động – xã hội, Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Thân (2008) Hoạch định nhân Quản trị nhân sự, tái lần thứ Nhà xuất Lao động – xã hội, Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Thân (2008) Tuyển dụng nhân Quản trị nhân sự, tái lần thứ 9, Nhà xuất Lao động – xã hội, Hồ Chí Minh Trần Kim Dung (2005) Quản trị nguồn nhân lực Nhà xuất Thống kê PHỤ LỤC Phiếu điều tra phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH An Thịnh Đối tượng điều tra: CNV công ty TNHH An Thịnh khu vực sản xuất văn phòng Số phiếu phát ra: 100, Số phiếu thu về: 100, Số phiếu hợp lệ: 100 93 luan van, khoa luan 93 of 66 tai lieu, document94 of 66 Anh (chị) đánh dấu (X) vào ô mà anh (chị) cho Thông tin người lao động Tên anh (chị) là: Giới tính: Nam □ Nữ □ Tuổi: Anh (chị) làm việc phận: Anh (chị) tuyển dụng vào công ty qua nguồn thông tin nào? Được giới thiệu từ cán bộ, CNV công ty □ Các phương tiện truyền thông (quảng cáo, web tuyển dụng, facebook, ) □ Trung tâm giới thiệu việc làm □ Khác (ghi rõ) □ Anh (chị) đánh công tác đào tạo NNL cơng ty? Tiêu chí Phù hợp Bình Khơng thường phù hợp Kiến thức, kỹ trương trình đào tạo phù hợp với cơng việc thân Kiến thức, kỹ trương trình đào tạo phù hợp với mong muốn Cung cấp đầy đủ trang thiết bị đào tạo có chất lượng, giảng dạy nhiệt tình Các chương trình đào tạo giúp nắm bắt xử lý công việc tốt Muốn học thêm lớp đào tạo khác Anh (chị) đánh cơng tác bố trí, xếp nhân lực? Tiêu chí Phù 94 luan van, khoa luan 94 of 66 Bình Khơng phù tai lieu, document95 of 66 hợp thường hợp Bạn bố trí công việc phù hợp với chuyên môn đào tạo Phân công công việc giúp bạn phát huy tốt lực thân Theo anh (chị), sách đảm bảo thể lực cho NLĐ đảm bảo chưa? Tiêu chí Đồng ý Khơng đồng ý Cơng ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho NLĐ Chế độ ăn uống đảm bảo Thời gian làm việc, nghỉ ngơi hợp lý Thực đầy đủ công tác bảo hộ NLĐ BLĐ quan tâm, tạo điều kiện cho NLĐ tham gia hoạt động văn hóa thể thao Anh (chị) có đồng ý với sách đãi ngộ công ty không? 95 luan van, khoa luan 95 of 66 tai lieu, document96 of 66 Tiêu chí Có Khơng Tăng lương Khen thưởng Thăng chức Hỗ trợ điện thoại, lại Bảo hiểm Tham quan, du lịch hàng năm Thăm hỏi NLĐ ốm đau, thai sản, chúc mừng sinh nhật, đám cưới NLĐ, khen thưởng NLĐ có thành tích học tập tốt Anh (chị) đánh sách trả lương cơng ty? Tiêu chí Hài lịng Bình Khơng thường hài lịng Hệ thống tiền lương rõ ràng, minh bạch Hài lòng số tiền lương nhận Muốn trì mức lương Anh (chị) nhận thấy văn hóa, mơi trường làm việc cơng ty? Tiêu chí Đúng Văn hóa, mơi trường làm việc cơng ty tốt Văn hóa, mơi trường cơng ty tác động tích cực đến hành xử NLĐ Xin chân trọng cảm ơn! 96 luan van, khoa luan 96 of 66 Sai ... xuất giải pháp đến năm 2023 - Về nội dung: Phát triển NNL công ty TNHH An Thịnh, bao gồm: + Phân tịch thực trạng nguồn nhân lực công ty TNHH An Thịnh + Giải Pháp phát triển nguồn nhân lực công ty. .. định việc phân tích phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH An Thịnh, từ nhằm tìm giải pháp tối ưu cho việc phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH An Thịnh - Phương pháp quan sát, phân tích, so... công ty TNHH An Thịnh 3.3 Nội dung nghiên cứu đề tài - Thực trạng nguồn nhân lực cơng ty TNHH An Thịnh - Giải pháp hồn thiện phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH An Thịnh 3.4 Phương pháp nghiên