Tài liệu Chiến Lược Phát Triển Của Công Ty Cổ Phần 3T

tai lieu, document1 of 66 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp HCM - HỌ VÀ TÊN: LÂM MINH TẤN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN 3T GIAI ĐOẠN 2009 - 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2008 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document2 of 66 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp HCM - HỌ VÀ TÊN: LÂM MINH TẤN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN 3T GIAI ĐOẠN 2009 - 2015 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGƠ QUANG HN Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2008 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document3 of 66 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình quản trị chiến lược tồn diện trang Hình 1.2: Mơ hình áp lực Micheal E Porter trang Hình 1.3: Mơ hình ma trận EFE trang Hình 1.4 : Mơ hình chuổi giá trị công ty Micheal E Porter trang Hình 1.5: Mơ hình ma trận IFE trang Hình 1.6: Mơ hình ma trận chiến lược trang 11 Hình 1.7: Mơ hình ma trận QSPM trang 12 Hình 1.8: Lưới chiến lược cho việc xâm nhập thị trường trang 12 Hình 1.9: Lưới chiến lược cho việc phát triển thị trường trang 12 Hình 1.10: Lưới chiến lược cho việc phát triển sản phẩm trang 12 Hình 1.11: Lưới chiến lược cho hội nhập trang 13 Hình 1.12: Lưới chiến lược cho đa dạng hoá trang 13 Hình 1.13: Đối chiếu khác biệt cấu cạnh tranh ngành nhỏ phân tán ngành lớn hợp nhất………………………………………………………………… trang 16 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần 3T trang 20 Hình 2.2 : Cơ cấu sản phẩm Công ty Cổ phần 3T trang 22 Hình 2.3: Biểu đồ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận năm 2005, 2006, 2007 trang 23 Hình 2.4: Biểu đồ doanh thu năm 2005, 2006, 2007 trang 28 Hình 2.5: Biểu đồ lợi nhuận chi phí năm 2005, 2006, 2007 trang 28 Hình 2.6: Biểu đồ tiêu đánh giá khả toán trang 29 Hình 2.7: Biểu đồ tiêu kỳ thu tiền bình quân trang 29 Hình 2.8: Biểu đồ tiêu hiệu sử dụng toàn tài sản trang 29 Hình 2.9: Biểu đồ tiêu quản lý nợ trang 30 Hình 2.10: Biểu đồ tiêu sinh lợi vốn chủ sở hữu trang 30 Hình 2.11: Biểu đồ tiêu doanh lợi tổng tài sản trang 31 Hình 2.12: Tốc độ tăng GDP so với năm trước (%) trang 37 Hình 2.13: Tỷ lệ lạm phát kinh tế Việt Nam (%) trang 38 Hình 3.1 : Ma trận chiến lược Cơng ty 3T trang 52 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document4 of 66 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình kinh doanh 2005 - 2007 trang 23 Bảng 2.2: Bảng cân đối kế toán năm 2005, 2006, 2007 trang 26 Bảng 2.3: Bảng báo cáo thu nhập năm 2005, 2006, 2007 trang 27 Bảng 2.4: Ma trận đánh giá yếu tố bên trang 34 Bảng 2.5: Tình hình kinh doanh 2005 – 2007 Saicom trang 40 Bảng 2.6: Ma trận hình ảnh cạnh tranh Công ty Cổ phần 3T trang 42 Bảng 2.7: Ma trận đánh giá yếu tố bên trang 44 Bảng 2.8: Các tiêu phát triển hàng năm Công ty Cổ phần 3T trang 48 Bảng 3.1: Ma trận SWOT Công ty Cổ phần 3T trang 60 Bảng 3.6: Ma trận đánh giá yếu tố bên trang 56 DANH MỤC CÁC CƠNG THỨC Cơng thức 2.1: Chỉ tiêu toán thời Rc trang 28 Công thức 2.2: Chỉ tiêu toán nhanh Rq trang 28 Công thức 2.3: Chỉ tiêu kỳ thu tiền bình quân DSO trang 29 Công thức 2.4: Chỉ tiêu hiệu sử dụng toàn tài sản RA trang 29 Công thức 2.5: Tỷ lệ nợ D/A trang 30 Công thức 2.6: Chỉ tiêu doanh lợi vốn chủ sở hữu ROE trang 30 Công thức 3.7: Chỉ tiêu doanh lợi tổng tài sản ROA trang 30 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ADSL : (Asymmetric Digital Subcriber Line) Đường dây thuê bao số bất đối xứng APEC : (Asia Pacific Economic Cooperation): tổ chức hợp tác kinh tế Châu Á thái bình Dương ASEM : (The Asia-Europe Meeting) : hội nghị hợp tác Á - Âu ASEAN : (Association of Southeast Asian Nations) hiệp hội nước Đông Nam Á BTS luan van, khoa luan of 66 : (Base Traceiver Station) Trạm phát gốc điện thoại di động tai lieu, document5 of 66 CBCNV : cán công nhân viên Nguồn DC : (Direct Current) Nguồn điện chiều Ma trận EFE : (External factors environment matrix): ma trận đánh giá yếu tố bên ngòai EPC : (Engineering, procurement of equipment, materials and civil works) Gói thầu bao gồm thiết kế, cung cấp thiết bị vật tư, xây lắp EVN Telecom : Công ty Viễn thông Điện lực FPT Telecom : Công ty Viễn thông FPT FTTx : (Fiber To The Home/Office/Curb/Building) Mạng cáp quang đến thuê bao GDP : (Gross Domestic Product) Tổng sản phẩm nội địa Ma trận IFE : (Internal factors environment matrix): Ma trận đánh giá yếu tố bên IMF : (International Monetary Fund): Quỹ tiền tệ quốc tế ISO : (International Organization for Standardization) Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế QSPM : (Quantitative strategic planning matrix): Ma trận họach định chiến lược định lượng Máy đo OTDR : (Optical Time Domain Reflectometre) Máy đo tín hiệu quang phản xạ miền thời gian R&D : (Research and Development) Nghiên cứu phát triển SWOT : (Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threats) Ma trận kết hợp điểm mạnh - yếu – hội – nguy Công ty TNHH : Công ty Trách nhiệm hữu hạn Tp HCM : Thành phố Hồ Chí Minh Viettel Telecom : Cơng ty Viễn thông Quân đội Viettel VNPT : (Vietnam Post and Telecommunications Group) Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam WTO luan van, khoa luan of 66 : (World Trade Organization): tổ chức thương mại giới tai lieu, document6 of 66 MỤC LỤC Trang bìa Danh mục hình vẽ, bảng biểu, cơng thức, chữ viết tắt Mục lục Mở đầu CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM trang 1.1.1 Chiến lược trang 1.1.2 Quản trị chiến lược trang 1.2 NGHIÊN CỨU MÔI TRƯỜNG trang 1.2.1 Khái niệm trang 1.2.2 Nghiên cứu môi trường vĩ mô trang 1.2.2.1 Đặc điểm trang 1.2.2.2 Các yếu tố môi trường vĩ mô trang 1.2.3 Nghiên cứu môi trường vi mô trang 1.2.3.1 Đặc điểm trang 1.2.3.2 Các yếu tố môi trường vi mô trang 1.3 PHÂN TÍCH NỘI BỘ trang 1.3.1 Sản xuất kinh doanh trang 1.3.2 Marketing trang 1.3.3 Tài trang 1.3.4 Quản trị trang 1.3.5 Nghiên cứu phát triển ( R&D) trang 1.3.6 Hệ thống thông tin trang 1.4 XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC trang 1.4.1 Xác định sứ mạng trang 1.4.1.1 Khái niệm trang 1.4.1.2 Vai trò Bảng sứ mạng trang luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document7 of 66 1.4.1.3 Các nội dung Bảng sứ mạng trang 1.4.2 Xác định mục tiêu trang 1.4.2.1 Khái niệm trang 1.4.2.2 Phân loại trang 1.4.2.3 Những mục tiêu tăng trưởng trang 1.5 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ĐỂ LỰA CHỌN trang 10 1.5.1 Các công cụ chủ yếu để xây dựng lựa chọn chiến lược 1.5.1.1 Ma trận SWOT trang 10 1.5.1.2 Ma trận chiến lược trang 10 1.5.1.3 Ma trận QSPM trang 11 1.5.2 Các chiến lược phổ biến để thực mục tiêu trang 12 1.5.2.1 Các chiến lược để thực mục tiêu tăng trưởng trang 12 1.5.2.2 Các chiến lược để thực mục tiêu suy giảm trang 13 1.5.3 Quy trình lựa chọn chiến lược trang 14 1.6 CHIẾN LƯỢC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP QUY MÔ LỚN VÀ DOANH NGHIỆP QUY MÔ NHỎ trang 15 1.6.1 Cơ cấu cạnh tranh trang 15 1.6.2 Về nguồn lực trang 16 1.6.3 Sự khác biệt chiến lược loại hình doanh nghiệp trang 17 1.6.3.1 Doanh nghiệp lớn trang 17 1.6.3.2 Doanh nghiệp nhỏ trang 17 Tóm tắt chương trang 17 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN 3T 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY trang 19 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển trang 19 2.1.2 Cơ cấu tổ chức trang 20 2.2 HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH trang 21 2.2.1 Cơ cấu sản phẩm trang 21 2.2.2 Thị trường trang 22 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document8 of 66 2.2.3 Hoạt động sản xuất kinh doanh 2005 - 2007 trang 22 2.3 XEM XÉT MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƯỢC HIỆN TẠI trang 24 2.3.1 Mục tiêu trang 24 2.3.2 Chiến lược trang 24 2.4 PHÂN TÍCH NỘI BỘ trang 25 2.4.1 Hoạt động sản xuất kinh doanh trang 25 2.4.1.1 Quy mô trang 25 2.4.1.2 Quy trình công nghệ trang 25 2.4.1.3 Sử dụng lao động trang 25 2.4.2 Marketing trang 25 2.4.3 Tài trang 26 2.4.3.1 Các tiêu phân tích khả toán trang 28 2.4.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu quản lý tài sản trang 29 2.4.3.3 Chỉ tiêu quản lý nợ trang 30 2.4.3.4 Chỉ tiêu đánh giá khả sinh lợi trang 30 2.4.4 Quản trị trang 32 2.4.4.1 Chức quản trị trang 32 2.4.4.2.Chức tổ chức trang 32 2.4.4.3 Chức điều khiển động viên trang 32 2.4.4.4 Chức kiểm tra trang 33 2.4.5 Nghiên cứu phát triển ( R&D ) trang 33 2.4.6 Hệ thống thông tin trang 34 2.4.7 Ma trận đánh giá yếu tố bên IFE trang 34 2.4.8 Những mặt mạnh yếu trang 35 2.4.8.1 Những mặt mạnh (S) trang 35 2.4.8.2 Những mặt yếu (W) trang 35 2.5 NGHIÊN CỨU MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI DOANH NGHIỆP 2.5.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ trang 35 2.5.1.1 Viễn cảnh viễn thông Việt Nam đến năm 2015 trang 35 2.5.1.2 Các yếu tố kinh tế trang 36 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document9 of 66 2.5.1.3 Các yếu tố trị – pháp luật trang 38 2.5.1.5 Yếu tố văn hoá – xã hội trang 40 2.5.1.6 Kỹ thuật – công nghệ trang 40 2.5.2 Phân tích mơi trường vi mơ trang 39 2.5.2.1 Đối thủ cạnh tranh trang 40 2.5.2.2 Khách hàng trang 42 2.5.2.3 Nhà cung cấp trang 43 2.5.2.4 Đối thủ tiềm ẩn trang 43 3.5.2.5 Sản phẩm thay trang 43 2.5.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE trang 44 2.5.4 Những hội nguy trang 45 2.5.4.1 Những hội (O) trang 45 2.5.4.2 Những nguy (T) trang 46 Tóm tắt chương trang 46 CHƯƠNG : XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN 3T GIAI ĐOẠN 2009 - 2015 3.1 SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY trang 47 3.1.1 Bảng sứ mạng Công Ty trang 47 3.1.2 Mục tiêu phát triển Công Ty từ đến năm 2015 trang 48 3.2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ĐỂ LỰA CHỌN trang 49 3.2.1 Ma trận SWOT trang 49 3.2.2 Các phương án chiến lược trang 50 3.2.2.1 Chiến lược thâm nhập thi trường trang 50 3.2.2.2 Chiến lược phát triển thị trường trang 51 3.2.2.5 Chiến lược chỉnh đốn đơn giản trang 51 3.2.3 Ma trận chiến lược trang 51 3.3 CHỌN LỰA CHIẾN LƯỢC ĐỂ THỰC HIỆN MỤC TIÊU 3.3.1 Lựa chọn chiến lược trang 52 3.3.2 Đánh giá chiến lược trang 53 3.4 GIẢI PHÁP VỀ QUẢN TRỊ trang 54 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document10 of 66 3.4.1 Các sách để thực mục tiêu trang 54 3.4.2 Phân bổ nguồn lực tổ chức trang 55 3.4.3 Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược trang 56 3.5 GIẢI PHÁP MARKETING trang 56 3.5.1 Chiến lược đa dạng hoá sản phẩm trang 56 3.5.2 Chiến lược giá trang 56 3.5.3 Chiến lược chăm sóc khách hàng trang 56 3.5.4 Chiến lược xây dựng thương hiệu trang 56 3.6 GIẢI PHÁP TÀI CHÍNH trang 57 3.7 GIẢI PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN trang 57 3.8 GIẢI PHÁP HỆ THỐNG THÔNG TIN trang 58 3.8.1 Các loại thông tin trang 58 3.8.2 Chế độ thông tin trang 59 Tóm tắt chương trang 60 CÁC KIẾN NGHỊ trang 61 Đối với nhà nước trang 61 Đối với chủ đầu tư trang 61 Đối với Công ty trang 61 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: Ma trận QSPM Công ty Cổ phần 3T PHỤ LỤC 2: Mẫu bảng vấn chuyên gia luan van, khoa luan 10 of 66 60 tai lieu, document74 of 66 công ty phận công ty thông qua hệ thống website, hệ thống văn bản, bảng thơng báo Tóm tắt chương 3: Hiện nay, Cơng ty Cổ phần 3T chưa có chiến lược phát triển lâu dài, mà chủ yếu xây dựng kế hoạch kinh doanh cho năm theo tình hình trước mắt Do đó, cần có định hướng chiến lược cụ thể lâu dài để làm sở cho việc phát triển bền vững Qua phân tích mơi trường bên ngồi phân tích nội chương 2, ta rút hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu công ty, kết hợp yếu tố lại ma trận SWOT, ta vạch chiến lược mà cty chọn lựa Chiến lược thâm nhập thị trường, Chiến lược phát triển thị trường, Chiến lược chỉnh đốn đơn giản Với cơng cụ ma trận chiến lược ma trận QSPM, ta xác định cần thiết chọn lựa thực chiến lược với thứ tự ưu tiên: Chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược chỉnh đốn đơn giản Chiến lược phát triển thị trường Trong trình triển khai thực chiến lược chọn cho giai đoạn phát triển 2009 – 2015, Công ty Cổ phần 3T nên thực chiến lược hỗ trợ Chiến lược hội nhập phía trước Chiến lược hội nhập phía sau nhằm nâng cao lực chủ động hoạt động sản xuất, kinh doanh Để thực chiến lược đó, cần định hướng giải pháp để triển khai, bao gồm tất mặt hoạt động công ty Những giai pháp bao gồm giải pháp mặt quản trị, marketing, tài chính, R & D, xây dựng hệ thống thông tin Các giải pháp nêu định hướng lâu dài nhiều năm, năm, phận, công ty cần lập kế hoạch chi tiết cụ thể, để làm sở cho phận thực giai đoạn, năm, Ban Lãnh đạo công ty phải tổ chức xem xét, đánh giá việc thực hiện, rút kinh nghiệm để phát huy mạnh, khắc phục luan van, khoa luan 74 of 66 tai lieu, document75 of 66 61 thiếu sót, tồn phải đạt mục tiêu đề sau giai đoạn thực chiến lược CÁC KIẾN NGHỊ: * Đối với Nhà nước: - Nghiên cứu cải tiến thủ tục hoạt động đầu tư, xây dựng bản, cho bảo đảm kiểm soát, quản lý mà khơng gây phức tạp phía chủ đầu tư lẫn nhà thầu - Nới lỏng quy định nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp dễ tiếp cận nguồn vốn trung dài hạn để mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh - Kiến nghị Nhà nước đẩy mạnh biện pháp chống tham nhũng, tra phát hiện, loại bỏ cán tham nhũng, sách nhiễu, nhằm hoá hàng ngũ cán bộ, tạo điều kiện hoạt động công cho doanh nghiệp chấp hành nghiêm luật pháp, quy định Nhà nước * Đối với chủ đầu tư: - Cơng khai, minh bạch tiêu chí việc gọi thầu, xét thầu - Thực cam kết hợp đồng nghĩa vụ toán - Nhiệt tình hợp tác, hỗ trợ nhà thầu trình triển khai hợp đồng * Đối với Công Ty: - Tạo điều kiện thuận lợi cho phận công ty thực giải pháp chiến lược - Chú trọng đến yếu tố người, thực chế độ ưu đãi, động viên, khuyến khích phát huy khả trí tuệ, tổ chức đào tạo, huấn luyện, nâng cao kỹ chun mơn - Phải có cam kết, đồng lòng từ lãnh đạo đến nhân viên việc thực chiến lược đề KẾT LUẬN : Trong kinh tế thị trường, môi trường cạnh tranh gay gắt, muốn thành đạt kinh doanh giành thắng lợi cạnh tranh, doanh nghiệp phải có chiến lược phát triển phù hợp với đặc thù phải triển khai thực cách có hiệu Cơng ty Cổ phần 3T đơn vị luan van, khoa luan 75 of 66 tai lieu, document76 of 66 62 định vị thị trường chuyên ngành Tuy nhiên, giai đoạn phát triển, việc hoạch định thực chiến lược đắn khẳng định bước lên công ty Để thực tốt chiến lược phát triển Công ty Cổ phần 3T giai đoạn 2009 – 2015 cần lưu ý đến điểm: - Giai đoạn đầu nên tập trung cho chiến lược thâm nhập thị trường nhằm củng cố giữ vững thị phần tại, nâng cao suất, chất lượng sản xuất kinh doanh Song song đó, triển khai bước chiến lược chỉnh đốn đơn giản, nhằm xây dựng máy tổ chức thật vững mạnh - Trên sở chiến lược phát triển xây dựng tài liệu này, triển khai xây dựng kế hoạch chi tiết cụ thể cho phận để đưa vào áp dụng thực tế - Thực đầy đủ quy chế, sách nhằm tạo động lực cho việc phát triển - Luôn tranh thủ đồng tình ủng hộ cấp thẩm quyền, tạo hoà nhập, gần gủi với quan, tổ chức có liên quan hoạt động cơng ty Việc xây dựng chiến lược, chương trình hoạt động kế hoạch thực công ty phải quan tâm đặc biệt thực sở nghiên cứu khoa học nghiêm túc đầy đủ, từ giúp cho doanh nghiệp có bước phát triển lên vững thương trường phục vụ khách hàng ngày hoàn hảo hơn, chất lượng phục vụ tốt luan van, khoa luan 76 of 66 tai lieu, document77 of 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Lan Anh (2000), Quản lý chiến lược, NXB Khoa học & Kỹ thuật PGS.TS Nguyễn Thị Cành (2004), Phương pháp phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế, NXB Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh PGS TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Th.S Phạm Văn Nam (2003), Chiến lược & sách kinh doanh, NXB Thống kê Nguyễn Hữu Lam, Đinh Thái Hạng, Phạm Xuân Lan (1998), Quản trị chiến lược phát triển vị cạnh tranh, NXB Giáo dục Nguyễn Tấn Phước (1999), Quản trị chiến lược & sách kinh doanh, NB Đồng Nai TS Nguyễn Quang Thu (2005), Quản trị tài bản, Nhà Xuất Thống kê, 2005 Don Taylor, Jeanne Smalling Archer (2004), Để cạnh tranh với người khổng lồ”, Nguyễn Tiến Dũng dịch, NXB Thống Kê FRED R.DAVID, Concepts of strategic management, NXB Thống kê Quy chế hoạt động báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần 3T năm 2005, 2006, 2007 10 Các trang thông tin điện tử: - Bộ Kế hoạch đầu tư: www.mpi.gov.vn - Tạp chí điện tử Xã hội Thông tin - www.imf.org - www.hochiminhcity.gov.vn - Tổng Cục Thống kê: www.gso.gov.vn luan van, khoa luan 77 of 66 tai lieu, document78 of 66 PHẦN PHỤ LỤC luan van, khoa luan 78 of 66 tai lieu, document79 of 66 PHỤ LỤC : Ma trận QSPM Của Công ty Cổ phần 3T Ø Ma trận QSPM cho chiến lược kết hợp SO: Nhóm chiến lược chọn lựa Các yếu tố quan trọng TT Hệ số Chiến lược thâm Chiến lược phát nhập thị trường triển thị trường AS TAS AS TAS 12 12 2 4 4 16 16 2 2 2 2 2 1 2 1 1 6 2 · Các yếu tố bên trong: - Quy mô kinh doanh công ty ngày phát triển - Xây dựng quy trình làm việc khoa học - Có mối quan hệ tốt với đơn vị ngành - Hoạt động marketing chưa phong phú - Nguồn lực tài chưa ổn định - Hoạt động quản trị chưa mạnh - Lực lượng kỹ sư trẻ, có trình độ chiếm đa số công ty - Hoạt động R&D chưa phát triển - Hệ thống thông tin phục vụ quản trị chưa chặt chẻ 10 - Công ty chưa ứng dụng tốt công nghệ thông tin quản lý kinh doanh · Các yếu tố bên ngoài: - Viễn thông Việt Nam tăng trưởng mạnh bền vững - Các tập đồn viễn thơng luan van, khoa luan 79 of 66 tai lieu, document80 of 66 nước đầu tư mạnh vào việt nam - Tình hình trị Việt nam 2 3 3 12 2 2 6 3 3 3 12 ổn định - Lạm phát tăng làm phát triển kinh tế bị chững lại - Pháp luật ngày hoàn thiện - Nạn quan liêu tham nhũng thủ tục phức tạp cản trở phát triển - Thu nhập bình quân người dân tăng - Thành phố HCM ngày chỉnh trang thành đô thị đại - Thành phố HCM có mật độ dân số đơng vào thu nhập trung bình 10 - Kỹ thuật công nghệ giới phát triển nhanh Cộng tổng số điểm hấp dẫn luan van, khoa luan 80 of 66 115 108 tai lieu, document81 of 66 Ø Ma trận QSPM cho chiến lược kết hợp ST: Nhóm chiến lược chọn lựa Các yếu tố quan trọng TT Hệ số Chiến lược thâm Chiến lược chỉnh nhập thị trường đốn đơn giản AS TAS AS TAS 12 12 4 16 2 2 4 2 6 2 2 2 1 3 2 2 2 · Các yếu tố bên trong: - Quy mô kinh doanh công ty ngày phát triển - Xây dựng quy trình làm việc khoa học - Có mối quan hệ tốt với đơn vị ngành - Hoạt động marketing chưa phong phú - Nguồn lực tài chưa ổn định - Hoạt động quản trị chưa mạnh - Lực lượng kỹ sư trẻ, có trình độ chiếm đa số công ty - Hoạt động R&D chưa phát triển - Hệ thống thông tin phục vụ quản trị chưa chặt chẻ 10 - Công ty chưa ứng dụng tốt công nghệ thông tin quản lý kinh doanh · Các yếu tố bên ngồi: - Viễn thơng Việt Nam tăng trưởng mạnh bền vững - Các tập đoàn viễn thơng nước ngồi đầu tư mạnh vào việt nam - Tình hình trị Việt nam luan van, khoa luan 81 of 66 tai lieu, document82 of 66 ổn định 3 6 2 6 3 3 3 9 - Lạm phát tăng làm phát triển kinh tế bị chững lại - Pháp luật ngày hoàn thiện - Nạn quan liêu tham nhũng thủ tục phức tạp cản trở phát triển - Thu nhập bình quân người dân tăng - Thành phố HCM ngày chỉnh trang thành đô thị đại - Thành phố HCM có mật độ dân số đơng vào thu nhập trung 10 bình - Kỹ thuật công nghệ giới phát triển nhanh Cộng tổng số điểm hấp dẫn luan van, khoa luan 82 of 66 115 112 tai lieu, document83 of 66 Ø Ma trận QSPM cho chiến lược kết hợp WO: Nhóm chiến lược chọn lựa Các yếu tố quan trọng TT Hệ số Chiến lược thâm Chiến lược chỉnh nhập thị trường đốn đơn giản AS TAS AS TAS 12 12 2 4 4 16 2 4 2 6 2 2 2 1 3 2 2 2 · Các yếu tố bên trong: - Quy mô kinh doanh công ty ngày phát triển - Xây dựng quy trình làm việc khoa học - Có mối quan hệ tốt với đơn vị ngành - Hoạt động marketing chưa phong phú - Nguồn lực tài chưa ổn định - Hoạt động quản trị chưa mạnh - Lực lượng kỹ sư trẻ, có trình độ chiếm đa số công ty - Hoạt động R&D chưa phát triển - Hệ thống thông tin phục vụ quản trị chưa chặt chẻ 10 - Công ty chưa ứng dụng tốt công nghệ thông tin quản lý kinh doanh · Các yếu tố bên ngồi: - Viễn thơng Việt Nam tăng trưởng mạnh bền vững - Các tập đoàn viễn thơng nước ngồi đầu tư mạnh vào việt nam - Tình hình trị Việt nam luan van, khoa luan 83 of 66 tai lieu, document84 of 66 ổn định 3 12 2 6 3 3 3 9 - Lạm phát tăng làm phát triển kinh tế bị chững lại - Pháp luật ngày hoàn thiện - Nạn quan liêu tham nhũng thủ tục phức tạp cản trở phát triển - Thu nhập bình quân người dân tăng - Thành phố HCM ngày chỉnh trang thành đô thị đại - Thành phố HCM có mật độ dân số đơng vào thu nhập trung 10 bình - Kỹ thuật công nghệ giới phát triển nhanh Cộng tổng số điểm hấp dẫn luan van, khoa luan 84 of 66 115 112 tai lieu, document85 of 66 Ø Ma trận QSPM cho chiến lược kết hợp WT: Nhóm chiến lược chọn lựa Các yếu tố quan trọng TT Hệ số Chiến lược thâm Chiến lược chỉnh nhập thị trường đốn đơn giản AS TAS AS TAS 12 12 2 4 4 16 2 6 2 6 2 2 2 1 3 2 2 2 · Các yếu tố bên trong: - Quy mô kinh doanh công ty ngày phát triển - Xây dựng quy trình làm việc khoa học - Có mối quan hệ tốt với đơn vị ngành - Hoạt động marketing chưa phong phú - Nguồn lực tài chưa ổn định - Hoạt động quản trị chưa mạnh - Lực lượng kỹ sư trẻ, có trình độ chiếm đa số công ty - Hoạt động R&D chưa phát triển - Hệ thống thông tin phục vụ quản trị chưa chặt chẻ 10 - Công ty chưa ứng dụng tốt công nghệ thông tin quản lý kinh doanh · Các yếu tố bên ngồi: - Viễn thơng Việt Nam tăng trưởng mạnh bền vững - Các tập đoàn viễn thơng nước ngồi đầu tư mạnh vào việt nam - Tình hình trị Việt nam luan van, khoa luan 85 of 66 tai lieu, document86 of 66 ổn định 3 6 2 6 3 3 3 9 - Lạm phát tăng làm phát triển kinh tế bị chững lại - Pháp luật ngày hoàn thiện - Nạn quan liêu tham nhũng thủ tục phức tạp cản trở phát triển - Thu nhập bình quân người dân tăng - Thành phố HCM ngày chỉnh trang thành đô thị đại - Thành phố HCM có mật độ dân số đơng vào thu nhập trung 10 bình - Kỹ thuật công nghệ giới phát triển nhanh Cộng tổng số điểm hấp dẫn luan van, khoa luan 86 of 66 111 112 tai lieu, document87 of 66 PHỤ LỤC MẪU BẢNG PHỎNG VẤN CÁC CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG Mức độ quan trọng yếu tố TT DANH MỤC CÁC YẾU TỐ 0,05 Quy mô kinh doanh phát triển Mối quan hệ tốt với đơn vị ngành Hoạt động marketing chưa phong phú Nguồn lực tài chưa ổn định Hoạt động quản trị chưa mạnh Lực lượng nhân trẻ, có trình độ chiếm đa số Hoạt động R&D chưa phát triển Hệ thống thông tin phục vụ quản trị chưa thực hoàn hảo Xây dựng quy trình làm việc khoa học 10 Cơng ty chưa ứng dụng tốt công nghệ thông tin kinh doanh luan van, khoa luan 87 of 66 0,10 0,15 0,20 0,25 tai lieu, document88 of 66 MẪU BẢNG PHỎNG VẤN CÁC CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN NGỊAI TT Các yếu tố bên ngồi Mức độ quan trọng yếu tố 0,03 I Môi trường vĩ mô 10 Viễn thông Việt Nam tăng trưởng mạnh bền vững Các tập đồn viễn thơng nước ngồi đầu tư mạnh vào Việt Nam Tình hình trị ổn định Pháp luật ngày hịan thiện Nạn quan liêu tham nhũng gây ngăn trở hoạt động kinh doanh Lạm phát tăng, phát triển kinh tế chững lại Thu nhập bình quân người dân tăng Mật độ dân số thành phố Hồ Chí Minh cao, thu nhập người dân trung bình Thành phố Hồ Chí Minh ngày chỉnh trang thành thị văn minh Kỹ thuật công nghệ giới phát triển nhanh II Môi trường vi mô 10 Các công ty cạnh tranh có tiềm lực mạnh Sự thuận lợi việc gia nhập ngành Yêu cầu đổi công nghệ từ khách hàng Nhiều nhà cung cấp cho khách hàng lựa chọn Sự cạnh tranh giá ngày gay gắt Chính sách hậu chăm sóc khách hàng Chất lượng sản phẩm từ phía nhà cung cấp đầu vào Sự độc quyền cung cấp yếu tố đầu vào Sự xuất nhiều đối thủ Sản phẩm viễn thơng chuẩn hố nên có nhiều chủng loại thay luan van, khoa luan 88 of 66 0,04 0,05 0,06 0,07 ... VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN 3T 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY : 2.1.1) Lịch sử hình thành phát triển: Cơng ty Cổ phần 3T công ty cổ phần tư nhân, thành lập theo... DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN 3T GIAI ĐOẠN 2009 - 2015 3.1 SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY trang 47 3.1.1 Bảng sứ mạng Công Ty trang 47 3.1.2 Mục tiêu phát triển Công Ty. .. Công ty Cổ phần 3T trang 42 Bảng 2.7: Ma trận đánh giá yếu tố bên trang 44 Bảng 2.8: Các tiêu phát triển hàng năm Công ty Cổ phần 3T trang 48 Bảng 3.1: Ma trận SWOT Công ty Cổ phần 3T