Hệ thống SCM cho các doanh nghiệp và ứng dụng tại các doanh nghiệp Việt Nam. Mô tả hệ thống quản lý vật liệu xây dựng

Hệ thống SCM cho các doanh nghiệp và ứng dụng tại các doanh nghiệp Việt Nam. Mô tả hệ thống quản lý vật liệu xây dựng Hệ thống SCM cho các doanh nghiệp và ứng dụng tại các doanh nghiệp Việt Nam. Mô tả hệ thống quản lý vật liệu xây dựng Hệ thống SCM cho các doanh nghiệp và ứng dụng tại các doanh nghiệp Việt Nam. Mô tả hệ thống quản lý vật liệu xây dựng Hệ thống SCM cho các doanh nghiệp và ứng dụng tại các doanh nghiệp Việt Nam. Mô tả hệ thống quản lý vật liệu xây dựng Hệ thống SCM cho các doanh nghiệp và ứng dụng tại các doanh nghiệp Việt Nam. Mô tả hệ thống quản lý vật liệu xây dựng Hệ thống SCM cho các doanh nghiệp và ứng dụng tại các doanh nghiệp Việt Nam. Mô tả hệ thống quản lý vật liệu xây dựng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BỘ MÔN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN -*** - BÁO CÁO THẢO LUẬN MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Đề tài 02: Hệ thống SCM cho doanh nghiệp ứng dụng doanh nghiệp Việt Nam Mô tả hệ thống quản lý vật liệu xây dựng Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Hội Mã lớp HC: 2096RLCP1211 Nhóm 4: 16 Nguyễn Văn Đức 17 Nguyễn Thành Duyên(TK) 18 Lê Thị Gấm (NT) 23 Đỗ Khánh Hạ 25 Vũ Thị Hằng 67 Chu Ngọc Thảo Hà Nội - 2020 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP - TỰ DO - HẠNH PHÚC BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN I Thành phần tham dự Các thành viên tham gia: II Mục đích họp 16 Nguyễn Văn Đức 17 Nguyễn Thành Duyên (TK) 18 Lê Thị Gấm (NT) 23 Đỗ Khánh Hạ 25 Vũ Thị Hằng 67 Chu Ngọc Thảo Làm quen thành viên Bầu nhóm trưởng thư ký Phân chia công việc III Nội dung công việc Thời gian: 28/8/2020 Địa điểm: trao đổi trực tuyến Nhiệm vụ chung nhóm: Trao đổi địa email, SĐT để tiện trao đổi họp nhóm Nhóm trưởng phân chia cơng việc cụ thể cho thành viên IV Đánh giá chung Nhóm làm việc tốt, thành viên nhiệt tình, nghiêm túc Nhóm trưởng Thư ký Lê Thị Gấm Nguyễn Thành Duyên CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP - TỰ DO - HẠNH PHÚC BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN I Thành phần tham dự Các thành viên tham gia: II Mục đích họp 16 Nguyễn Văn Đức 17 Nguyễn Thành Duyên (TK) 18 Lê Thị Gấm (NT) 23 Đỗ Khánh Hạ 25 Vũ Thị Hằng 67 Chu Ngọc Thảo Nộp phần công việc giao Chỉnh sửa, tóm tắt lại phần cơng việc hồn thành III Nội dung cơng việc Thời gian: 30/9/2020 Địa điểm: trao đổi trực tuyến Nhiệm vụ chung nhóm: Nộp bài, xem lại phần làm chỉnh sửa, bổ sung cần IV Đánh giá chung Các thành viên hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, trình làm vi ệc có hỗ trợ nhiệt tình nhóm Nhóm trưởng Thư ký Lê Thị Gấm Nguyễn Thành Duyên MỤC LỤC Lời nói đầu A B Lý thuyết 1 Nguồn gốc SCM Khái niệm chuỗi cung ứng, quản lí chuỗi cung ứng (SCM) Mơ hình SCM .3 Cấu trúc SCM Các thành phần SCM Các tính SCM Tình hình ứng dụng SCM Các phiên phần mềm phổ biến Việt Nam phiên SCM 2.5.2 2.2.6 Ứng dụng SCM cho hệ thống thông tin Bài tập 11 I Mô tả hệ thống 11 Mô tả sơ lược doanh nghiệp 11 Mơ tả quy trình hoạt động hệ thống thơng tin mua bán vật liệu xây dựng Hoa Sen 11 Mô tả yêu cầu hệ thống thông tin 12 3.1 Yêu cầu chức 12 3.2 Yêu cầu phi chức 13 Mơ tả tốn 13 II Phân tích hệ thống .14 Xác định yếu tố hệ thống 14 1.1 Xác định kho liệu 14 1.2 Xác định tác nhân 14 Biểu đồ phân cấp chức .15 Biểu đồ luồng liệu mức ngữ cảnh 16 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 17 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 18 LỜI NÓI ĐẦU Thuật ngữ Supply Chain Management (SCM) mẻ phần lớn cơng ty, trở thành “mốt thời thượng” hoạt động kinh doanh đại Cơng ty ln tìm cách để tạo kênh liên lạc thông suốt nhà cung ứng khách hàng họ, xoá bỏ nhân tố cản trở khả sinh lời, giảm chi phí, tăng thị phần giành đơng đảo khách hàng Vì lý đó, SCM xem giải pháp tốt để nâng cao hiệu kinh doanh Với SCM, việc chia sẻ liệu kinh doanh không bị bó hẹp nội doanh nghiệp, mà lan truyền đến nhà cung ứng, nhà sản xuất nhà phân phối Có thể nói, dây chuyền cung ứng ln trọng tới hoạt động sản xuất công ty bạn, lẫn tương lai, nhằm cân đối cung cầu, đồng thời phản hồi lại thay đổi thị trường Người ta bàn việc thiết lập giải pháp SCM, mạng lưới SCM, phần mềm SCM, băn khoăn tự hỏi: Thực chất SCM ? Ứng dụng SCM sao? phần nghiên cứu giúp phần giải đáp thắc mắc A Lý thuyết Nguồn gốc SCM SCM giai đoạn phát triển lĩnh vực Logistic (hậu cần) Trong tiếng Anh, điều thú vị từ Logistics khơng có liên quan đến từ “Logistic” tốn học Khi dịch sang tiếng Việt, có người dịch hậu cần, có người dịch kho vận, dịch vụ cung ứng Tuy nhiên, tất cách dịch chưa thoả đáng, khơng phản ánh đầy đủ xác chất Logistics Vì vậy, tốt giữ nguyên thuật ngữ Logistics sau tìm hiểu tường tận ý nghĩa Ban đầu, logistics sử dụng từ chuyên môn quân đội, hiểu với nghĩa công tác hậu cần Đến cuối kỷ 20, Logistics ghi nhận chức kinh doanh chủ yếu, mang lại thành công cho công ty khu vực sản xuất lẫn khu vực dịch vụ Uỷ ban kinh tế xã hội châu Á Thái Bình Dương (Economic and Social Commission for Asia and the Pacific - ESCAP) ghi nhận Logistics phát triển qua giai đoạn: Giai đoạn 1: Phân phối (Distribution) Đó quản lý cách có hệ thống hoạt động liên quan với nhằm đảm bảo cung cấp sản phẩm, hàng hoá cho khách hàng cách hiệu Giai đoạn bao gồm hoạt động nghiệp vụ sau: - Vận tải Phân phối Bảo quản hàng hoá Quản lý kho bãi - Bao bì, nhãn mác, đóng gói Giai đoạn 2: Hệ thống Logistics Giai đoạn có phối kết hợp công tác quản lý hai mặt vào hệ thống có tên Cung ứng vật tư Phân phối sản phẩm Giai đoạn 3: Quản trị dây chuyền cung ứng (SCM) Theo ESCAP khái niệm mang tính chiến lược quản trị chuỗi quan hệ từ nhà cung cấp nguyên liệu – đơn vị sản xuất - đến người tiêu dùng Khái niệm SCM trọng việc phát triển mối quan hệ với đối tác, kết hợp chặt chẽ nhà sản xuất với nhà cung cấp, người tiêu dùng bên liên quan công ty vận tải, kho bãi, giao nhận công ty công nghệ thông tin Khái niệm chuỗi cung ứng, quản lí chuỗi cung ứng (SCM) - Chuỗi cung ứng: Là mạng lưới nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà lắp ráp, nhà phân phối trang thiết bị hậu cần Nhằm thực chức năng: • Thu mua nguyên vật liệu • Chuyển thành sản phẩm trung gian cuối • Phân phối sản phẩm đến khách hàng - Quản lý chuỗi cung ứng: Là phối hợp tất hoạt động dòng TT liên quan đến việc mua, sản xuất di chuyển sản phẩm • SCM tích hợp nhu cầu hậu cần nhà cung cấp, nhà phân phối khách hàng thành q trình liên kết • SCM mạng lưới điều kiện dễ dàng cho việc thu mua NVL, chuyển NVL thô thành sản phẩm trung gian cuối cùng, phân phối sản phẩm cuối đến khách hàng Quản lý chuỗi cung ứng (Supply Chain Management – SCM) quản lý toàn chuỗi giá trị thặng dư (value-added), từ nhà cung cấp tới nhà sản xuất tới nhà bán buôn, bán lẻ cuối tới khách hàng đầu cuối SCM có mục tiêu chính: Giảm hàng tồn kho Tăng lượng giao dịch thông qua việc đẩy mạnh trao đổi liệu với thời gian thực • Tăng doanh thu bán hàng với việc triển khai đáp ứng khách hàng cách hiệu Một dây chuyền cung ứng mạng lưới sở tùy chọn phân phối thực chức mua sắm vật tư, chuyển đổi vật liệu thành hoàn thành sản phẩm trung gian, phân bố thành phẩm cho khách hàng SCM (Hệ thống quản trị chuỗi cung ứng) kết hợp khoa học công nghệ phần mềm bao trùm tất hoạt động liên quan đến chuỗi cung ứng, bao gồm việc tìm kiếm, khai thác, lưu trữ nguyên liệu đầu vào; lập kế • • - - hoạch quản lý qui trình sản xuất, chế biến; lưu kho phân phối sản phẩm đầu - Ứng dụng: Hệ thống quản trị chuỗi cung ứng ứng dụng để theo dõi việc lưu thông sản phẩm dịch vụ từ nhà cung cấp tới khách hàng SCM sử dụng để quản lý yêu cầu, nhà kho, lưu vận, lưu hành, yêu cầu liên quan khác sản phẩm đến với khách hàng cuối Các chức SCM bao gồm việc tối ưu hoá chuỗi cung cấp, quản lý biến cố, quản lý tồn kho, quản lý RFID, quản lý lưu hành Ngồi SCM cịn bao gồm việc quản lý thương mại quốc tế, mối quan hệ nhà cung cấp Mơ hình SCM - Mơ hình đơn giản Một cơng ty sản xuất nằm “mơ hình đơn giản”, họ mua nguyên vật liệu từ nhà cung cấp, sau tự làm sản phẩm bán hàng trực tiếp cho người sử dụng Ở đây, bạn phải xử lý việc mua nguyên vật liệu sản xuất sản phẩm hoạt động địa điểm (single-site) Nhà cung cấp - Doanh nghiệp Khách hàng Mơ hình mở rộng Trong mơ hình mở rộng, doanh nghiệp mua ngun vật liệu từ nhà cung cấp (đây thành phẩm đơn vị này), từ nhà phân phối từ nhà máy “chị em” (có điểm tương đồng với nhà sản xuất) Ngoài việc tự sản xuất sản phẩm, doanh nghiệp cịn đón nhận nhiều nguồn cung cấp bổ trợ cho trình sản xuất từ nhà thầu phụ đối tác sản xuất theo hợp đồng Trong mơ hình phức tạp này, hệ thống SCM phải xử lý việc mua sản phẩm trực tiếp mua qua trung gian, làm sản phẩm đưa sản phẩm đến nhà máy “chị em” để tiếp tục sản xuất sản phẩm hoàn thiện Các công ty sản xuất phức tạp bán vận chuyển sản phẩm trực tiếp đến khách hàng thông qua nhiều kênh bán hàng khác, chẳng hạn nhà bán lẻ, nhà phân phối nhà sản xuất thiết bị gốc (OEMs) Hoạt động bao quát nhiều địa điểm (multiple-site) với sản phẩm, hàng hóa trung tâm phân phối bổ sung từ nhà máy sản xuất Đơn đặt hàng chuyển từ địa điểm xác định, đòi hỏi cơng ty phải có tầm nhìn danh mục sản phẩm/dịch vụ có tồn hệ thống phân phối Các sản phẩm tiếp tục phân bổ thị trường từ địa điểm nhà cung cấp nhà thầu phụ Sự phát triển hệ thống quản lý dây chuyền cung ứng tạo yêu cầu cho quy trình áp dụng SCM Chẳng hạn, hệ thống SCM xử lý sản phẩm đặt địa điểm khách hàng nguyên vật liệu nhà cung cấp lại nằm công ty sản xuất Nhà cung cấp cuối Nhà cung cấp Doang nghệp Khách hàng Khách hàng cuối Nhà cung cấp dịch vụ Cấu trúc SCM Một dây chuyền cung ứng sản xuất bao gồm tối thiểu ba yếu tố: nhà cung cấp, thân đơn vị sản xuất khách hàng Nhà cung cấp: công ty bán sản phẩm, dịch vụ nguyên liệu đầu vào cần thiết cho trình sản xuất, kinh doanh Thông thường, nhà cung cấp hiểu đơn vị cung cấp nguyên liệu trực tiếp vật liệu thô, chi tiết sản phẩm, bán thành phẩm Các công ty cung cấp dịch vụ cho sản xuất, kinh doanh gọi nhà cung cấp dịch vụ - Đơn vị sản xuất: nơi sử dụng nguyên liệu, dịch vụ đầu vào áp dụng trình sản xuất để tạo sản phẩm cuối Các nghiệp vụ quản lý sản xuất sử dụng tối đa nhằm tăng hiệu quả, nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo nên thông suốt dây chuyền cung ứng - Khách hàng: người sử dụng sản phẩm đơn vị sản xuất Các thành phần SCM - Dây chuyền cung ứng cấu tạo từ thành phần Các thành phần nhóm chức khác nằm dây chuyền cung ứng: - Sản xuất (Làm gì? Như nào? Khi nào?) Vận chuyển (Khi nào? Vận chuyển nào?) Tồn kho (Chi phí sản xuất lưu trữ) Định vị (Nơi tốt nhất? Để làm gì?) Thơng tin (Cơ sở để định) 5.1 Sản xuất: Sản xuất khả dây chuyền cung ứng tạo lưu trữ sản phẩm Phân xưởng, nhà kho sở vật chất, trang thiết bị chủ yếu thành phần Trong trình sản xuất, nhà quản trị thường phải đối mặt với vấn đề cân khả đáp ứng nhu cầu khách hàng hiệu sản xuất doanh nghiệp: Thị trường cần sản phẩm gì? Sẽ có sản phẩm sản xuất sản xuất? Để trả lời câu hỏi hệ thống SCM hỗ trợ hoạt động sản xuất bao gồm việc tạo kế hoạch sản xuất tổng thể có tính đến khả nhà máy, tính cân tải cơng việc, điều khiển chất lượng bảo trì thiết bị 5.2 Vận chuyển: Đây phận đảm nhiệm công việc vận chuyển nguyên vật liệu, sản phẩm nơi dây chuyền cung ứng Ở đây, cân khả đáp ứng nhu cầu hiệu công việc biểu thị việc lựa chọn phương thức vận chuyển Thơng thường có phương thức vận chuyển bản: - Đường biển: giá thành rẻ, thời gian vận chuyển dài bị giới hạn địa điểm giao nhận Đường sắt: giá thành rẻ, thời gian trung bình, bị giới hạn địa điểm giao nhận Đường bộ: nhanh, thuận tiện Đường hàng không: nhanh, giá thành cao Dạng điện tử: giá thành rẻ, nhanh, bị giới hạn loại hàng hoá vận chuyển (chỉ dành cho liệu, âm thanh, hình ảnh…) Đường ống: tương đối hiệu bị giới hạn loại hàng hố (khi hàng hóa chất lỏng, chất khí ) Hàng tồn kho vận chuyển từ điểm chuỗi cung ứng tới điểm chuỗi cung ứng khác? Tiền cước phí vận chuyển máy bay vận chuyển xe tải thường nhanh với độ tin cậy cao chi phí lại đắt Vận chuyện đường biển đường sắt thường có chi phí rẻ nhiều lại nhiều thời gian cảnh độ tin cậy lại khơng cao Tình trạng khơng chắn phải đề phịng việc phải có mức dự trữ tồn kho cao Như doanh nghiệp phải xác định chế độ vận chuyển cho hợp lý? 5.3.Tồn kho: Tồn kho việc hàng hoá sản xuất tiêu thụ Chính yếu tố tồn kho định doanh thu lợi nhuận công ty Nếu tồn kho tức sản phẩm cơng ty sản xuất tiêu thụ hết nhiêu, từ chứng tỏ hiệu sản xuất công ty mức cao lợi nhuận đạt mức tối đa Nhưng thành phần kho nên lưu kho giai đoạn chuỗi cung ứng? Lượng tồn kho nguyên vật liệu, bán thành phẩm sản phẩm nên bao nhiều hợp lý? Mục tiêu hàng tồn kho đóng vai trò hàng đợi dự trữ nhằm chuẩn bị cho tình trạng khơng rõ ràng khơng chắn chuỗi cung ứng Tuy nhiên, việc lưu trữ hàng tồn kho dẫn đến chi phí cao Vì vậy, việc tối ưu hóa lượng hàng tồn kho để mức tồn kho tối thiểu đến mức nên đặt hàng? 5.4 Định vị: Bạn tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu sản xuất đâu? Nơi địa điểm tiêu thụ tốt nhất? Những địa điểm nên đặt phương tiện cho sản xuất cho kho bãi? Địa điểm hiệu mặt chi phí để sản xuất đặt kho bãi? Có nên dùng chung phương tiện hay xây dựng mới? Một tất định thực xác định đường tốt để sản phẩm vận chuyển tới nơi tiêu thụ đầu cuối cách nhanh chóng hiệu Đây yếu tố định thành cơng dây chuyền cung ứng Định vị tốt giúp quy trình sản xuất tiến hành cách nhanh chóng hiệu 5.5 Thơng tin: Thơng tin “nguồn dinh dưỡng” cho hệ thống SCM bạn Bạn cần khai thác thông tin từ nhiều nguồn khác cố gắng thu thập nhiều lượng thông tin cần thiết.Doanh nghiệp thường đặt câu hỏi :Nên thu thập liệu nên chia sẻ thơng tin? Thơng tin xác thời điểm tạo cho doanh nghiệp cam kết phối hợp đưa định tốt Với thơng tin “tốt”, người đưa định cách hiệu vấn đề sản xuất gì, sản xuất bao nhiêu, nơi nên đặt kho hàng vận chuyển tốt Nếu thông tin chuẩn xác, hệ thống SCM đem lại kết chuẩn xác Ngược lại, thông tin không đúng, hệ thống SCM phát huy tác dụng Các tính SCM Các giải pháp SCM cung cấp ứng dụng toàn diện bao gồm phân hệ tính hỗ trợ từ đầu đến cuối quy trình cung ứng, bao gồm: - - - Quản lý kho để tối ưu mức tồn kho (thành phẩm, bán thành phẩm, nguyên vật liệu, linh kiện, phận thay cho hệ thống máy móc) đồng thời tối thiểu hóa chi phí tồn kho liên quan Quản lý đơn hàng bao gồm tự động nhập đơn hàng, lập kế hoạch cung ứng, điều chỉnh giá, sản phẩm để đẩy nhanh quy trình đặt hàng - giao hàng Quản lý mua hàng để hợp lý hóa quy trình tìm kiếm nhà cung cấp, tiến hành mua hàng toán Quản lý hậu cần để tăng mức độ hiệu công tác quản lý kho hàng, phối hợp kênh vận chuyển, từ tăng độ xác (về thời gian) công tác giao hàng Lập kế hoạch chuỗi cung ứng để cải thiện hoạt động liên quan cách dự báo xác nhu cầu thị trường, hạn chế việc sản xuất dư thừa Quản lý thu hồi để đẩy nhanh trình kiểm tra đánh giá xử lý sản phẩm lỗi; đồng thời tự động hóa quy trình khiếu nại, địi bồi hồn từ nhà cung ứng công ty bảo hiểm 10 - Quản lý hoa hồng để giúp doanh nghiệp quản lý tốt trình đàm phán với nhà cung cấp, tỷ lệ giảm giá, sách hoa hồng nghĩa vụ Một số giải pháp SCM thị trường tích hợp thêm khả quản lý hợp đồng, quản lý vòng đời sản phẩm quản lý tài sản Mục tiêu quản lý chuỗi cung ứng đáp ứng nhu cầu khách hàng thông qua việc sử dụng hiệu nguồn lực, bao gồm phân phối, lực kiểm kê lao động Về lý thuyết, chuỗi cung ứng tìm cách để phù hợp với nhu cầu với nguồn cung cấp với hàng tồn kho tối thiểu Các khía cạnh khác việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng bao gồm việc liên lạc với nhà cung cấp để loại bỏ tắc nghẽn; tìm nguồn cung ứng chiến lược để cân chi phí thấp vận chuyển vật liệu, thực kỹ thuật sản xuất tối ưu hóa dịng chảy Tình hình ứng dụng SCM - Trên giới: Xu hướng tự động hóa làm thay đổi sản xuất toàn cầu hoạt động logistics phục vụ sản xuất tiêu dùng Số hóa kinh tế, đổi chế hỗ trợ Chính phủ, văn hóa tiêu dùng, phát triển thương mại điện tử kinh tế chia sẻ giúp logistics liên ngành xuyên biên giới phát triển mạnh mẽ hết Về quy mô lĩnh vực logistics toàn cầu (gồm logistics tự thực dịch vụ logistics – thuê ngoài), phức tạp nên thống kê đo lường quy mơ thị trường logistics tồn cầu chưa thống nhất, đặc biệt bối cảnh có đan xen lớn loại hình logistics tích hợp hoạt động chuỗi cung ứng xuyên biên giới Theo báo cáo “Logistics Service Market Report – Forecast up to 2027” phát hành Market Research Future, doanh thu thị trường dịch vụ logistics (3PL, 4PL) toàn cầu đạt nghìn tỷ USD năm 2019 (tăng so với mức 900 tỷ USD năm 2018) dự kiến tăng trưởng với tốc độ 6,9%/năm giai đoạn dự báo 2019 – 2027, đạt nghìn tỷ USD vào năm 2027 Thương mại toàn cầu trở nên khó dự đốn hơn, với tác động đan xen FTA (hiệp định thương mại tự do) hệ rào cản thương mại, yếu tố bất lợi địa trị… khiến nhiều chủ hàng công ty logistics phải liên tục điều chỉnh kế hoạch kinh doanh Sự phát triển tảng thương mại tốn điện tử tồn cầu Alibaba, Amazon e-Bay, cho phép nhiều doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ vừa thị trường tiếp cận người tiêu dùng toàn 11 giới cách mở rộng kênh tiếp thị, hệ thống phân phối logistics xuyên biên giới họ Đồng thời, nhiều công ty đa quốc gia tập trung kế hoạch đầu tư phát triển mạng lưới logistics thị trường để tận dụng mức tăng chi tiêu người tiêu dùng, nguồn lực chỗ đáp ứng thị hiếu địa phương - Tại Việt Nam: Qua nghiên cứu nhận thấy phần lớn doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Logistic Việt Nam manh mún, tản mạn, nhỏ lẻ, hoạt động chia cắt đáp ứng số công đoạn logistic (chủ yếu cấp độ 2) Một vài công ty nhà nước tương đối lớn Viconship, Vitrans, Vietans, song chưa đủ lực để tham gia vào hoạt động logistic tồn cầu (các cơng ty chủ yếu làm agent cho công ty vận tải logistic nước ngoài) Theo Viện Nghiên Cứu Logistic Nhật Bản, doanh nghiệp Logistic Việt Nam đáp ứng 25% nhu cầu thị trường logistic nước Giá dịch vụ Logistic Việt Nam so với số nước khu vực tương đối rẻ song chất lượng dịch vụ chưa cao chưa bền vững Theo đánh giá VIFFAS trình độ cơng nghệ Logistic Việt Nam cịn yếu so với giới nước khu vực Cụ thể công nghệ vận tải đa phương thức chưa kết hợp cách hiệu phương tiện vận chuyển, chưa tổ chức tốt điểm chuyển tải, trình độ giới hóa bốc xếp cịn kém, trình độ lao động thấp, sở hạ tầng thiếu yếu, công nghệ thông tin lạc hậu xa so với yêu cầu logistic Các doang nghiệp Việt Nam cịn nhỏ yếu song tính liên kết để tạo sức mạnh cạnh tranh lại Nhận thức doanh nhân hoạt động lĩnh vực thường dùng mức kinh nghiệm thân, hiểu biết luật pháp quốc tế, tài chính, chuyên ngành thấp dẫn đến tỷ lệ bị phạt hợp đồng cịn cao, lãng phí tài hoạt động khai thác Hơn công tu Logistic Việt Nam chủ yếu làm thuê cho tập đoàn Logistic giới, nên nguồn thu nhập chủ yếu chạy vào túi tập đoàn Các phiên phần mềm phổ biến Việt Nam phiên SCM 2.5.2 2.2.6 Ứng dụng SCM cho hệ thống thông tin Đối với công ty, SCM có vai trị to lớn Bởi doanh nghiệp nằm chuỗi cung ứng phải đưa định chung định riêng hành động họ lĩnh vực: - Sản xuất - Hàng tồn kho 12 - Địa điểm, kho bãi - Vận chuyển - Thông tin Và SCM giúp doanh nghiệp đưa định đắn, hệ thống phần mềm SCM phục vụ công việc từ lập kế hoạch mua nguyên vật liệu, lựa chọn nhà cung cấp, đưa quy trình theo nhà cung cấp phải tuân thủ việc cung cấp nguyên vật liệu cho doanh nghiệp, lập kế hoạch cho lượng hàng sản xuất, quản lý trình giao hàng bao gồm quản lý kho lịch giao hàng, quản lý hàng trả lại hỗ trợ khách hàng việc nhận hàng SCM giải đầu lẫn đầu vào doanh nghiệp cách hiệu Nhờ thay đổi nguồn nguyên vật liệu đầu vào tối ưu hố q trình ln chuyển nguyên vật liệu, hàng hoá, dịch vụ mà SCM giúp tiết kiệm chi phí, tăng khả cạnh tranh cho doanh nghiệp.Có khơng cơng ty gặt hái thành công lớn nhờ biết soạn thảo chiến lược giải pháp SCM thích hợp, ngược lại, có nhiều cơng ty gặp khó khăn, thất bại đưa định sai lầm chọn sai nguồn cung cấp nguyên vật liệu, chọn sai vị trí kho bãi, tính tốn lượng dự trữ khơng phù hợp, tổ chức vận chuyển rắc rối, chồng chéo Ngoài ra, SCM hỗ trợ đắc lực cho hoạt động tiếp thị, đặc biệt tiếp thị hỗn hợp (4P*: Product, Price, Promotion, Place) Chính SCM đóng vai trị then chốt việc đưa sản phẩm đến nơi cần đến vào thời điểm thích hợp Mục tiêu lớn SCM cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng với tổng chi phí nhỏ Điểm đáng lưu ý chuyên gia kinh tế nhìn nhận hệ thống SCM hứa hẹn bước nâng cao hiệu hoạt động sản xuất công ty tạo điều kiện cho chiến lược thương mại điện tử phát triển Đây chìa khố thành cơng cho công ty thương mại điện tử (B2B) Tuy nhiên, khơng nhà phân tích kinh doanh cảnh báo, chìa khố thực phục vụ cho việc nhận biết chiến lược dựa hệ thống sản xuất, chúng tạo mối liên kết trọng yếu dây chuyền cung ứng Lợi ích sử dụng SCM: - - Khi sử dụng SCM, nhà cung cấp khơng phải dự đốn xem có ngun liệu thô đặt hàng, nhà sản xuất thu mua số lượng họ cần để dự phòng trường hợp nhu cầu sản phẩm đột ngột tăng cao, nhà bán lẻ để trống kệ hàng, họ chia sẻ với nhà sản xuất thơng tin họ có tình hình bn bán sản phẩm nhà sản xuất… Với tiện ích vai trị mà SCM mang lại cho doanh nghiệp doanh nghiệp xây dựng SCM nhằm phục vụ cho mục đích 13 liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh Những mục đích là: • Quản lý hiệu toàn mạng lưới doanh nghiệp việc bao quát tất nhà cung cấp, nhà máy sản xuất, kho lữu trữ hệ thống kênh phân phối Doanh nghiệp đốn tốt xu hướng thị trường, thỏa thuận đơn hàng tốt với nhà cung ứng, tối ưu hóa mức tồn kho liên kết tốt với kênh phản hồi • Tăng hiệu cộng tác liên kết toàn chuỗi cung ứng việc chia sẻ thông tin cần thiết kế hoạch vận chuyển với nhà cung cấp đối tác khác • Tối thiểu hóa chi phí tồn kho tăng chu trình lưu chuyển tiền mặt cách quản lý tốt mức tồn kho • Tăng mức độ kiểm sốt cơng tác hậu cần để sửa chữa kịp thời đề phát sinh chuỗi cung ứng trước muộn • Với giải pháp SCM, người quản lý xếp hợp lý tự dộng hóa bước lập kết hoạch, thực hoạt động quan trọng khác Từ có xuất đơn vị thứ ba xuyên suốt quán trình cung ứng, giải pháp SCM thiết kế để nâng cao giao tiếp kiên kết nhà cung ứng, đơn vị vận tải, đơn vị trung gian đối tác khác cách cho phép chia sẻ thông tin đa chiều cách nhanh chóng • Giải pháp SCM cho phép doang nghiệp kiểm sốt mối quan hệ với đối tác phản ứng nhanh với nhu cầu thay đổi từng phút khách hàng Điều quan trọng doang nghiệp xây dựng SCM tiết kiệm chi phí tối đa, tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp, tăng thị phần, giành đông đảo khách hàng, tăng doanh thu cho doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận Rủi ro sử dụng SCM: Nếu lựa chọn hệ thống SCM sai ảnh hưởng đến toàn hoạt động kinh doanh công ty, từ nguyên liệu sản xuất đến hệ thống phân phối - Hệ thống SCM khơng tương thích với công cụ quản trị hệ thống sổ sách, phần mềm kinh doanh sử dụng dẫn đến việc phá hủy tồn hoạt động kinh doanh - Các hình thức kinh doanh với đa chi nhánh, đối tác, văn phịng đại diện dẫn tới xáo trộn khơng phân tích B Bài tập - Đề bài: Mơ tả quản lí hoạt động công ty TNHH thành viên vật liệu xây dựng Hoa sen - Tập đoàn Hoa Sen 14 Mô tả hệ thống Mô tả sơ lược doanh nghiệp I Tên công ty: Công ty TNHH MTV vật liệu xây dựng Hoa Sen Địa chỉ: Đường 2B, KCN Phú Mỹ I, Phường Phú Mỹ, Thị xã Phú Mỹ, Tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu Điện thoại: (0254) 923 231 Fax: (0254) 923 230 Công ty TNHH MTV Vật Liệu Xây Dựng Hoa Sen thành l ập ngày 18 tháng 12 năm 2007, với vốn điều lệ ban đầu 150 tỷ đồng Với định hướng chiến lược trở thành nhà sản xuất, cung ứng vật liệu xây dựng dẫn đầu th ị phần nước khu vực Đông Nam Á, Công ty đảm nhận vai trò sản xuất – kinh doanh dòng sản phẩm chủ yếu Tập đồn như: băng phơi thép, ống thép mạ kẽm, Truss, Hollow, Batten; ống nhựa, phụ kiện, keo dán ống nhựa uPVC; ống HDPE, PPR phụ ki ện mang thương hiệu Hoa Sen Mơ tả quy trình hoạt động hệ thống thơng tin mua bán vật li ệu xây dựng Hoa Sen Q trình hoạt động hệ thống cơng ty vật liệu xây dựng thực theo quy trình sau: Bước 1: Quy trình mua hàng - Lập yêu cầu mua hàng - Lập đề nghị báo giá: Phòng mua hàng tiến hành lập Đề nghị báo giá gửi nhà cung cấp tìm kiếm theo điều kiện phòng ban yêu cầu - Theo dõi Báo giá NCC - Phê duyệt Báo giá Nhà cung cấp - Lập Hợp đồng/ Đơn hàng mua - Lập Đề nghị nhập hàng Đề nghị kiểm hàng - Nhập kho - Thanh toán Bước 2: Quy trình bán hàng - Lên kế hoạch bán hàng cụ thể - Tiếp cận khách hàng - Giới thiệu sản phẩm thuyết phục khách hàng - Tư vấn, giải đáp thắc mắc chốt đơn hàng - Chăm sóc khách hàng sau bán hàng Bước 3: Thống kê báo cáo 15 - Ban Giám đốc định phận đơn vị doanh nghiệp làm tổng - hợp báo cáo số liệu, công nợ, số lượng kho… Các đơn vị phòng ban công ty làm gửi tộng hợp số liệu thống kê theo tháng lên báo cáo đến đơn vị chủ trì - Đơn vị chủ trì tiến hành kiểm tra xem xét tổng hợp báo cáo - Ban Giám đốc xem kí duyệt Mơ tả yêu cầu hệ thống thông tin 3.1 Yêu cầu chức Hệ thống thông tin hệ thống đóng vai trị làm vật trung gian công ty TNHH MTV vật liệu xây dựng Hoa Sen với mơi trường, xã hội Nó hệ thống nằm trung tâm doanh nghiệp, giúp cho q trình thu thập, xử lý cung cấp thơng tin cách thuận l ợi Vai trò hệ thống thông tin thể qua hai mặt bên bên doanh nghiệp Về bên ngồi: Hệ thống thơng tin có vai trị thu thập liệu từ mơi trường bên ngồi, đưa thơng tin từ doanh nghiệp bên ngồi Các loại thông tin thu thập cung cấp bên ngồi bao gồm thơng tin giá cả, sức lao động, thị hiếu người tiêu dùng, nhu cầu mặt hàng, lạm phát, sách phủ,… Về mặt nội bộ: Hệ thống thông tin nội doanh nghiệp đóng vai trị cầu, liên kết phận doanh nghiệp với Nó thu thập, cung cấp thơng tin cho đơn vị cần thiết để thực mục đích khác mà doanh nghiệp đề Ví dụ thông tin hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp năm; thơng tin trình độ quản lý doanh nghiệp; thơng tin sách n ội doanh nghiệp; thông tin mua sắm, xuất nhập hàng hóa; thơng tin bán hàng, doanh thu, tài chính… 3.2 Yêu cầu phi chức - Các yêu cầu phi chức ràng buộc điều kiện yêu cầu chức hệ thống như: ràng buộc thời gian, ràng buộc hiệu năng, tiêu chuẩn sử dụng Những yêu cầu ảnh hưởng đến chất lượng, khả sử dụng hệ thống có tác động trực tiếp đến hài lòng người sử dụng, đó, định thành cơng hệ thống 16 - Các yêu cầu phi chức chung cho hệ thống thông tin cung cấp dịch vụ công trực tuyến, gồm chức bản, là: (1) Hiệu hoạt động: Yêu cầu thời gian; Tài nguyên sử dụng; Công suất tối đa; (2) Tương thích: Cùng tồn tại; Tương tác liên thơng; (3) Tính khả dụng: mức độ sử dụng làm hài lòng người sử dụng như: Phù hợp với nhu cầu; Dễ dàng học cách sử dụng; Giao diện người sử dụng; Khả truy cập, khai thác; (4) Tính tin cậy: Trưởng thành; Sẵn sàng; Khả chịu lỗi; Khả phục hồi; Thời gian lần xảy cố gián đoạn hoạt động hệ thống; (5) An tồn thơng tin: Bảo mật; Tồn vẹn; Xác thực (6) Duy trì Phân tích được; Hiệu chỉnh Khả chuy ển (7) Các yêu cầu phi chức khác Mô tả tốn Cơng ty TNHH thành viên vật liệu xây dưng Hoa Sen – Tập đoàn Hoa Sen chuyên kinh doanh mặt hàng vật liệu xây dựng Hàng hóa nhập từ nhiều nguồn khác nước ngồi nước Khi nhập hàng cơng ty cần có phiếu nhập hàng giấy tờ xuất sứ loại mặt hàng Hàng hóa mua từ nhà cung cấp cơng ty tốn, có nhiều mặt hàng khác nên nên công ty toán nhiều lần cho nhiều phiếu nhập Số tiền toán cho nhà cung cấp tùy thuộc vào thỏa thuận hai bên đưa Hàng hóa cơng ty bán theo hai hình thức: Bán lẻ theo hóa đơn bán sỉ theo số lượng lớn đơn đặt hàng Đối với khách hàng mua hàng theo đơn đặt hàng việc toán phải dựa vào hợp đồng kí kết hai bên để thực Mỗi đơn đặt hàng khách hàng giao nhiều lần thông qua phiếu giao hàng Thông thường công ty giao hàng cho khách hàng theo yêu cầu đặt hàng điều khoản: ngày giao hàng, số mặt hàng, số lượng loại mà khách hàng đặt trước Cịn khách hàng mua lẻ khơng cần đặt hàng trước, thơng qua số lượng hàng hóa ghi hóa đơn khách hàng phải toán tiền sau nhận hàng Phiếu thu sử dụng để thu tiền cơng nợ khách hàng thu tiền bán hàng theo hóa đơn 17 Mỗi tháng nhân viên phải có báo cáo, thống kê cụ thể chi tiết số lượng hàng hóa kho, cửa hàng tình trạng cơng nợ khách hàng nhà cung cấp II Phân tích hệ thống Xác định yếu tố hệ thống 1.1 Xác định kho liệu Các kho liệu sử dụng bao gồm: • DS phiếu nhập hàng • DS giấy tờ xuất xứ hàng hóa • DS đơn đặt hàng • DS phiếu giao hàng • DS hóa đơn • DS phiếu thu • DS nhà cung cấp • DS khách hàng 1.2 Xác định tác nhân ngồi Các tác nhân ngồi: • Khách hàng • Nhà cung cấp • Ban Giám đốc Biểu đồ phân cấp chức 2.1 Liệt kê chức quản lý vật liệu xây dựng công ty - Lập phiếu nhập hàng hóa - Thanh toán hàng nhập - Tiếp nhận đơn đặt hàng khách hàng - Tạo phiếu giao hàng cho khách hàng - Thanh toán mua hàng - Báo cáo, thống kê cụ thể chi tiết thông tin hàng hóa khách hàng 1.0 Quản lý mua bán vật liệu xây dựng 2.2 Xây dựng biểu đồ phân cấp chức a Sơ đồ phân cấp chức 1.1 Quản lý mua hàng 1.2 Quản lý bán hàng 1.3 Thống kê báo cáo 1.1.1 Lập phiếu nhập 1.2.1 Tiếp nhận đơn đặt hàng 1.1.2 Thanh toán hàng nhập 1.2.2 Tạo phiếu giao hàng 18 1.2.3 Thanh toán mua hàng 1.3.1 Thống kê, báo cáo b Mô tả chi tiết chức 1.1 Lập phiếu nhập - Các phịng ban có nhu cầu mua hàng ngun vật liệu… làm yêu cầu gửi cho phòng mua hàng để tiến hành mua hàng đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh, phiếu yêu cầu trưởng phịng hay người có trách nhiệm duyệt - Khi có u cầu mua hàng phịng mua hàng tiến hành phân cơng cho nhân viên mua hàng, tìm kiếm nhà cung cấp, báo giá mặt hàng 1.2 Thanh tốn hàng nhập - Sau có phiếu nhập hàng, nhà cung cấp giao hàng cho công ty cơng ty tiến hành tốn - Có nhiều mặt hàng khác nên nên cơng ty tốn nhiều lần cho nhiều phiếu nhập - Số tiền toán cho nhà cung cấp tùy thuộc vào thỏa thuận hai bên đưa 2.1 Tiếp nhận đơn đặt hàng - Nhân viên bán hàng tiếp nhận đơn đặt hàng khách hàng thông qua phiếu đặt Nhân viên kiểm tra thông tin cụ thể loại mặt hàng kho liệu, sau phản hồi đơn hàng khách Nhân viên chốt đơn hàng số lượng loại hàng hóa khách yêu cầu tiến hành tạo phiếu giao hàng 2.2 Tạo phiếu giao hàng - - Sau tiếp nhận đơn đặt hàng, phiếu giao hàng ghi nhận thông tin khách hàng yêu cầu đặt hàng điều khoản: ngày giao hàng, số mặt hàng, báo giá, lịch giao hàng số lượng loại mà khách hàng đặt trước Mỗi đơn đặt hàng khách hàng giao nhiều lần thơng qua phiếu giao hàng 2.3 Thanh tốn mua hàng 19 Đối với khách hàng mua hàng theo đơn đặt, việc toán dựa vào hợp đồng kí kết hai bên để giao dịch - Đối với khách hàng mua lẻ khơng cần đặt hàng trước, khách hàng toán sau nhận hàng thơng qua số lượng hàng hóa ghi hóa đơn Biểu đồ luồng liệu mức ngữ cảnh 3.1 Sơ đồ - Thông tin KH Khách hàng Đơn đặt hàng Hợp đồng Phiếu thu Phiếu giao hàng Đơn đặt hàng Quản lý mua bán vật liệu xây dựng HĐ tốn Kế hoạch, nhiệm vụ Thơng tin NCC Ban giám đốc Phiếu nhập hàng Nhà cung cấp Báo cáo 3.2 Mô tả tương tác Giấy tờ xuất xứ HH - Khách hàng: người yêu cầu kiểm tra cung cấp thông tin sản phẩm mà họ muốn mua, đưa định mua bán toán - dịch vụ Ban giám đốc: người định cho hoạt động quản lý mua bán vật liệu xây dựng, kế hoạch nhiệm vụ phịng ban cơng ty Ban Giám đốc thực theo dõi hoạt động hệ thống quản lý mua bán vật liệu thông qua văn trình duyệt - báo cáo tổng kết cuối tháng Nhà cung cấp: kí kết hợp đồng giao dịch hàng hóa với cơng ty cung cấp thơng tin chi tiết cho công ty giấy tờ xuất xứ hàng hóa, thơng tin loại mặt hàng Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 20 Đơn đặt hàng TT KH Khách hàng Nhà cung cấp Đơn ĐH HĐ toán TT NCC HĐ 1.1 Quản lý mua hàng Phiếu nhập 1.2 Quản lý bán hàng DS nhà cung cấp DS khách hàng DS đơn đặt hàng DS đơn đặt hàng DS phiếu nhập hàng DS phiếu giao hàng DS giấy tờ xuất sứ HH DS phiếu thu DS hóa đơn TT báo cáo Ban giám đốc 1.3 Thống kê báo cáo Kế hoạch, nhiệm vụ 21 TT phiếu thu TT phiếu GH Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 5.1 Quản lý mua hàng TT phiếu nhập TT giấy tờ xuất xứ hàng hóa TT nhà cung cấp 1.1.1 Lập phiếu nhập TT đơn đặt hàng DS đơn đặt hàng DS phiếu nhập NCC 1.1.2 Thanh toán hàng nhập DS giấy tờ xx hàng hóa DS NCC 5.2 Quán lý bán hàng DS khách hàng DS đơn đặt hàng 2.1.1 Tiếp nhận đơn đặt hàng 2.1.2 Tạo phiếu giao hàng DS phiếu GH TT TT đơn khách đặt hàng hàng DS hóa đơn DS phiếu thu Khách hàng TT HĐ 1.1.2 Thanh 22 toán mua hàng TT phiếu thu 23 ... Các phiên phần mềm phổ biến Việt Nam phiên SCM 2.5.2 2.2.6 Ứng dụng SCM cho hệ thống thông tin Bài tập 11 I Mô tả hệ thống 11 Mô tả sơ lược doanh nghiệp. .. trị mà SCM mang lại cho doanh nghiệp doanh nghiệp xây dựng SCM nhằm phục vụ cho mục đích 13 liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh Những mục đích là: • Quản lý hiệu tồn mạng lưới doanh nghiệp. .. duyệt Mô tả yêu cầu hệ thống thông tin 3.1 Yêu cầu chức Hệ thống thông tin hệ thống đóng vai trị làm vật trung gian công ty TNHH MTV vật liệu xây dựng Hoa Sen với mơi trường, xã hội Nó hệ thống