CDV Tài chính – Ngân hàng là một ngành khá là rộng, liên quan đến tất cả các dịch vụ giao dịch, luân chuyển tiền tệ. Vì vậy có rất nhiều các lĩnh vực chuyên ngành hẹp. Ngành Tài chính – Ngân hàng chia thành nhiều lĩnh vực khác nhau: Chuyên ngành Tài chính, chuyên ngành Ngân hàng, chuyên ngành Phân tích tài chính, Quỹ tín dụng…
Mục lục Lời nói đầu Chương I lợi nhuận cần thiết phấn đấu tăng lợi nhuận doanh nghiƯp nỊn kinh tÕ thÞ trêng I Lợi nhuận vai trò lợi nhuận doanh nghiệp II Các tiêu phân tích, đánh giá lợi nhuận III Phương pháp xác định lợi nhuận nhân tố ảnh hưởng tới lợi nhuận doanh nghiÖp IV Các biện pháp tăng lợi nhuận doanh nghiệp .12 Chương II:Tình hình thực lợi nhuận Công ty TNHH Thành Công 14 I Kh¸i qu¸t hoạt động KD Công ty TNHH Thành Công 14 II Tình hình thực lợi nhuận Công ty TNHH Thành Công qua hai năm hoạt động (2003-2004) 17 Ch¬ng III:Mét sè kiÕn nghị nhằm tăng lợi nhuận Công ty TNHH Thành C«ng 24 Phương hướng, mục tiêu hoạt động Công ty TNHH Thành Công năm tới : 24 KÕt luËn 24 Tµi liƯu tham kh¶o .26 Lời nói đầu H ầu hết doanh nghiệp hoạt động thương trường hướng tới mục tiêu lợi nhuận, lợi nhuận định tồn phát triển doanh nghiệp Trong chế kế hoạch hóa tập trung, doanh nghiệp Nhà nước Nhà nước cấp phát vốn, sản xuất, kinh doanh theo kế hoạch, thân doanh nghiệp chưa phải chịu trách nhiệm thực hoạt động mình, hiệu không cao, lợi nhuận chưa phản ánh ý nghĩa kinh tế Nhiều doanh nghiệp Nhà nước làm ăn thua lỗ kéo dài trở thành gánh nặng cho NSNN, gây lÃng phí, kìm hÃm phát triển chung đất nước Như vậy, không ngừng nâng cao lợi nhuận mục tiêu doanh nghiệp Công ty TNHH Thành Công với ưu điểm loại hình doanh nghiệp Quốc Doanh nh gän nhĐ, thÝch øng nhanh víi sù thay đổi thị trường, nhiều hạn chế phải cạnh tranh gay gắt Sau thời gian thực tập, vận dụng kiến thức đà học nhà trường, với mong muốn tìm hiểu sâu vấn đề thực tiễn, hướng dẫn tận tình thầy giáo Trần Trọng Khoái em ®· lùa chän ®Ị tµi: “chiến lược tăng lợi nhuận v phõn tớch li nhun Công ty TNHH Thành Công làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Ngoài phần mở đầu kết luận,luận văn gồm chương : Chương I: Lợi nhuận cần thiết phấn đấu tăng lợi nhuận doanh nghiệp kinh tế thị trường Chương II: Tình hình thực lợi Công ty TNHH Thành Công Chương III : Một số giải pháp nhằm tăng lợi nhuận Công ty TNHH Thành Công Chương I: Lợi nhuận cần thiết phấn đấu tăng lợi nhuận doanh nghiệp kinh tế thị trường I Lợi nhuận vai trò lợi nhuận doanh nghiệp: Khái niệm lợi nhuận: Lợi nhuận doanh nghiệp khoản chênh lệch doanh thu chi phí mà doanh nghiệp bỏ đạt doanh thu từ hoạt động doanh nghiệp đưa lại Lợi nhuận kết tài cuối hoạt động sản xuất, kinh doanh, hoạt động tài chính, hoạt động khác đưa lại, tiêu chất lượng để đánh giá hiệu kinh tế hoạt động doanh nghiệp vai trò lợi nhuận: Lợi nhuận có vai trò quan trọng tới tăng trưởng phát triển doanh nghiệp nói riêng toàn xà hội nói chung Đây động lực thúc doanh nghiệp động để khẳng định môi trường cạnh tranh gay gắt a Đối với doanh nghiệp người lao động: Bất kỳ doanh nghiệp hoạt động chế thị trường, điều mà họ quan tâm lợi nhuận Đây tiêu kinh tế tổng hợp phản ánh hiệu trình kinh doanh, yếu tố sống doanh nghiệp Doanh nghiệp tồn phát triển tạo lợi nhuận, doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, thu không đủ bù đắp chi phí đà bỏ doanh nghiệp bị đào thải, đến phá sản Đặc biệt điều kiện kinh tế thị trường có cạnh tranh diễn ngày gay gắt khốc liệt lợi nhuận yếu tố quan trọng định đến tồn doanh nghiệp: - Lợi nhuận tác động đến tất hoạt động doanh nghiệp Nó ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình tài doanh nghiệp, điều kiện quan trọng đảm bảo cho khả toán doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả, có lợi nhuận cao khả toán mạnh, doanh nghiệp hoàn trả khoản nợ đến hạn ngược lại - Lợi nhuận đảm bảo tái sản xuất mở rộng Hoạt động sản xuất kinh doanh có lÃi tạo cho doanh nghiệp khoản lợi nhuận sau thuế chưa phân phối, sở để bổ sung vào nguồn vốn tái đầu tư, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật thông qua việc đổi trang thiết bịmở rộng quy mô hoạt động sở để doanh nghiệp tồn phát triển vững vàng thương trường, làm sở để doanh nghiệp vay vốn từ bên dễ dàng - Chỉ tiêu lợi nhuận để đánh giá lực, nhân sự, lực tài chính, lực quản lý điều hành sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Lợi nhuận cao có điều kiện nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống người lao động, tạo hưng phấn kích thích trí sáng tạo, phát huy cao khả nhân viên doanh nghiệp, sở cho bước phát triển b Đối với nhà nước: - Kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phản ánh hiệu s¶n xt cđa nỊn kinh tÕ Khi nỊn kinh tÕ đất nước phát triển tạo môi trường lý tưởng cho doanh nghiệp có điều kiện phát triển - Thông qua lợi nhuận doanh nghiƯp, Nhµ níc tiÕn hµnh thu th thu nhËp doanh nghiệp tăng tích luỹ cho xà hội, công cụ ®iỊu chØnh nỊn kinh tÕ vÜ m« Th thu nhËp doanh nghiệp đánh vào phần lợi nhuận mà doanh nghiệp thu kỳ, nên lợi nhuận doanh nghiệp cao số thuế mà Nhà nước nhận nhiều Đó nguồn tài để Nhà nước tiến hành tái sản xuất mở rộng, phát triển kinh tÕ x· héi, cđng cè an ninh qc phßng, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho nhân dân II Các tiêu phân tích, đánh giá lợi nhuận: - Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh: Là khoản chênh lệch doanh thu hoạt động kinh doanh trừ chi phí hoạt động kinh doanh bao gồm giá thành toàn sản phẩm hàng hóa, dịch vụ đà tiêu thụ kỳ - Lợi nhuận từ hoạt động tài chính: Là khoản tiền chênh lệch doanh thu hoạt động tài chi phí hoạt động tài thuế gián thu phải nộp theo qui định pháp luật kỳ - Lợi nhuận hoạt động khác: Là khoản tiền chênh lệch thu nhập hoạt động kinh tế khác chi phí hoạt động kinh tế khác thuế gián thu phải nộp theo qui định pháp luật kỳ + Tỷ suất lợi nhuận: Tỷ suất lợi nhuận tiêu tương đối cho phép so sánh hiệu sản xuất kinh doanh thời kỳ khác doanh nghiệp doanh nghiệp với Mức tỷ suất lợi nhuận cao chứng tỏ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hiệu Có nhiều cách xác định tỷ suất lợi nhuận cách lại có nội dung kinh tế khác Dưới số cách tính tỷ suất lợi nhn: + Tû st lỵi nhn cđa vèn kinh doanh: Là quan hệ tỷ lệ số lợi nhuận trước sau thuế đạt so với số vốn kinh doanh bình quân sử dụng kỳ (gồm có vốn cố định bình quân vốn lưu động bình quân) vốn chủ sở hữu Công thức: Tsv = P Vbq * 100% Trong đó: - Tsv: Là tỷ suất lợi nhuận vốn kinh doanh - P: Là lợi nhuận thu kỳ (có thể lợi nhuận trước thuế lợi nhuận sau thuế) - Vbq: Là vốn kinh doanh bình quân sử dụng kỳ vốn chủ sở hữu Chỉ tiêu phản ánh đồng vốn sử dụng bình quân kỳ thu đồng lợi nhuận Qua đánh giá hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp, từ giúp doanh nghiệp tìm biện pháp thích ứng nhằm tận dụng khả sẵn có, khai thác sử dụng vốn tiết kiệm có hiệu quả, bảo toàn phát triển vốn Thông qua tiêu doanh nghiệp đưa định nên đầu tư vào doanh nghiệp hay đầu tư doanh nghiệp Bằng việc so sánh hai tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu từ doanh nghiệp tìm cách phấn đấu nâng cao mức tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu + Tỷ suất lợi nhuận giá thành: Tỷ suất lợi nhuận giá thành quan hệ tỷ lệ lợi nhuận (trước sau thuế) thu từ tiêu thụ sản phẩm giá thành sản phẩm tiêu thụ Công thức: Tsg = P Zt * 100% Trong đó: - Tsg: Là tỷ suất lợi nhuận giá thành - P: Là lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ trước sau thuế thu nhập doanh nghiệp - Zt: Là giá thành toàn sản phẩm tiêu thụ Chỉ tiêu cho thấy đồng chi phí bỏ vào sản xuất tiêu thụ sản phẩm hàng hóa mang lại lợi nhuận Nó cho thấy hiệu sử dụng chi phí sản xuất tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp + Tỷ suất lợi nhuận doanh thu bán hàng: Tỷ suất lợi nhuận doanh thu bán hàng quan hệ tỷ lệ lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm so với doanh thu tiêu thụ sản phẩm-dịch vụ doanh nghiệp Chỉ tiêu xác định nh sau: Tst = P T * 100% Trong ®ã: - Tst: Là tỷ suất lợi nhuận doanh thu - P: Là lợi nhuận trước sau thuế hoạt động sản xuất kinh doanh kỳ - T: Là doanh thu kỳ Chỉ tiêu cho thấy đồng doanh thu tiêu thụ sản phẩm-dịch vụ đem lại đồng lợi nhuận Chỉ tiêu lớn chứng tỏ kỳ doanh nghiệp hoạt động có hiệu Công thức cho thấy để tăng tỷ suất lợi nhuận doanh thu bán hàng mặt phải áp dụng biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm để tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ, mặt khác phải phấn đấu hạ giá thành sản xuất để tăng lợi nhuận tuyệt đối đơn vị sản phẩm tiêu thụ III Phương pháp xác định lợi nhuận nhân tố ảnh hưởng tới lợi nhuận doanh nghiệp Phương pháp xác định lợi nhuận doanh nghiệp Để xác định lợi nhuận đạt kỳ sử dụng phương pháp tính toán sau: 1.1 Phương pháp trực tiếp : Theo phương pháp lợi nhuận doanh nghiệp xác định tổng hợp lợi nhuận hoạt động kinh doanh lợi nhuận hoạt động khác Trong lợi nhuận hoạt động phần chênh lệch doanh thu chi phí mà doanh nghiệp đà bỏ để đạt doanh thu Cách thức xác định sau : - Đối với lợi nhuận hoạt động kinh doanh, xác định khoản chênh lệch doanh thu hoạt động sản xuất kinh doanh chi phí hoạt động kinh doanh: Lợi nhuận HĐ SXKD Doanh = thu + Doanh thu HĐ tài CPHĐ tài - Giá vốn HBán - CP bán hàng - Chi phí QL DN - Đối với hoạt động kinh tế khác, lợi nhuận xác định khoản lợi nhuận không dự tính trước khoản thu mang tính chất không thường xuyên Những khoản lợi nhuận khác chủ quan khách quan mang lại Lợi nhuận hoạt động kinh tế khác = Thu nhập hoạt động khác Chi phí hoạt động khác - Thuế gián thu (nếu có) Sau đà xác định lợi nhuận hoạt động, tiến hành tổng hợp lại lợi nhuận trước thuế thu nhập doanh nghiƯp nh sau : Lỵi nhn tríc th thu nhËp doanh nghiệp = Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh + Lợi nhuận hoạt + động tài Lợi nhuận hoạt động khác Phần lại lợi nhuËn sau trõ sè thuÕ thu nhËp doanh nghiÖp lợi nhuận sau thuế (lợi nhuận ròng) Lợi nhn sau th = Lỵi nhn tríc th thu nhËp - Th thu nhËp doanh nghiƯp ph¶i nép kú 1.2 Phương pháp xác định lợi nhuận qua bước trung gian: Theo phương pháp này, để xác định lợi nhuận doanh nghiệp trước hết ta phải xác định chi tiết hoạt động doanh nghiệp Từ lấy doanh thu tong hoạt động trừ chi phí bỏ để có doanh thu (như giá vốn, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí hoạt động tài chính) Cuối tổng hợp lợi nhuận hoạt động ta tính lợi nhuận thu kỳ doanh nghiệp Phương pháp thể qua sơ đồ sau: Doanh thu hoạt động SXKD DT HĐ tàI ĐT hoạt động khác Các khoản giảm trừ Doanh thu Giá vốn HB CP hoạt động tàI Chi phí hoạt động khác LN SXKD LN Hoạt động khác LN gộp Chi phÝ BH Chi phÝ QLDN Lỵi nhn tríc th Th TNDN 28% L N sau thuế 72% Các nhân tố ảnh hưởng tới lợi nhuận doanh nghiệp 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới giá thành tiêu thụ sản phẩm: Giá thành sản phẩm biểu tiỊn cđa toµn bé hao phÝ vËt chÊt vµ hao phí lao động sống để hoàn thành việc sản xuất tiêu thụ đơn vị sản phẩm loại sản phẩm định Giá thành toàn sản phẩm hàng hoá, dịch vụ tiêu thụ kỳ xác định theo công thức: Ztt = Zsx + CPBH + CPQLDN Trong đó: + Ztt: giá thành toàn sản phẩm hàng hoá dịch vụ tiêu thụ kỳ + Zsx: giá thành sản xuất toàn sản phẩm hàng hoá, dịch vụ tiêu thụ kỳ xác định theo công thức: Zsx = CPNVLTT + CPNCTT + CPSXC Trong đó: CPNVLTT: chi phí nguyªn vËt liƯu trùc tiÕp bao gåm chi phÝ vỊ nguyên liệu, nhiên liệu sử dụng trực tiếp tạo loại sản phẩm dịch vụ định CPNCTT: bao gồm chi phí tiền lương, tiền công, khoản trích nộp nhân công trực tiếp sản xuất sản phẩm mà doanh nghiệp phải nộp theo quy định nhà nước bảo hiểm xà hội, kinh phí công đoàn, bảo hiểm y tế CPSXC: chi phí sử dụng cho hoạt động sản xuất chế biến phân xưởng trực tiếp tạo sản phẩm hàng hoá, dịch vơ Bao gåm chi phÝ vËt liƯu, c«ng lao động nhỏ; khấu hao tài sản cố định phân xưởng; tiền lương khoản trích theo lương, chi phí dịch vụ mua ngoài; chi phí khác tiền phát sinh phạm vi phân xưởng CPBH: khoản chi phí mà doanh nghiệp bỏ để hoàn thành việc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá dịch vụ kỳ Bao gồm tiền lương khoản trích theo lương, phụ cấp cho nhân viên bán hàng, chi phí đóng gói bảo quản sản phẩm CPQLDN: bao gồm chi phí cho máy quản lý điều hành doanh nghiệp, chi phí có liên quan đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp như: chi phí công cụ lao động nhỏ khấu hao TSCĐ phục vụ máy quản lý điều hành doanh nghiệp; tiền lương khoản trích nộp theo lương, chi phí dịch vụ mua ngoài, chi phÝ kh¸c b»ng tiỊn ph¸t sinh cđa doanh nghiƯp nh chi phí giao dịch, tiếp tân Vì khoản chi phí trực tiếp hình thành nên giá thành toàn sản phẩm tiêu thụ kỳ, nên nhân tố khác không đổi mà khoản mục chi phí giảm xuống lợi nhuận doanh nghiệp tăng lên Ngược lại chi phí cho khoản mục tăng lên làm cho lợi nhuận doanh nghiệp thu giảm xuống Do khoản mục chi phí tiết kiệm cách hợp lý làm giảm giá thành sản phẩm hàng hoá, dịch vụ góp phần làm tăng lợi nhuận doanh nghiệp 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hoá dịch vụ doanh nghiệp Khối lượng sản phẩm hàng hoá dịch vụ tiêu thụ: Khối lượng sản phẩm tiêu thụ kỳ ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu tiêu thụ sản phẩm tác động chiều tới lợi nhuận thu doanh nghiệp Sản phẩm sản xuất tiêu thụ nhiều khả doanh thu lớn Tuy nhiên, khối lượng sản xuất tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp, tình hình tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm; việc ký kết hợp đồng tiêu thụ khách hàng, việc giao hàng, vận chuyển toán tiền hàng Do để tăng doanh thu việc tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ doanh nghiệp phải xem xét kỹ yếu tố để tránh việc tăng khối lượng tuỳ tiện làm ứ đọng sản phẩm không tiêu thụ được, không phù hợp công suất máy móc Chất lượng sản phẩm hàng hoá dịch vụ tiêu thụ: Chất lượng sản phẩm dịch vụ có ảnh hưởng lớn tới giá sản phẩm hàng hoá dịch vụ, có ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu tiêu thụ Chất lượng sản phẩm phơ thc rÊt nhiỊu u tè nh chÊt lỵng vËt tư đầu vào, trình độ tay nghề công nhân, quy trình công nghệ sản xuất Trong kinh tế thị trường chất lượng sản phẩm vũ khí cạnh tranh sắc bén, chất lượng sản phẩm tiêu thụ cao bán giá cao từ tăng doanh thu, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Không nâng cao uy tín cho doanh nghiệp, điều kiện cần thiết để tồn phát triển lâu dài cho doanh nghiệp Kết cấu mặt hàng sản phẩm hàng hoá tiêu thụ: Mỗi doanh nghiệp sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau, loại sản phẩm có giá bán đơn vị khác Nếu doanh nghiệp tăng tỷ trọng tiêu thụ mặt hàng có giá bán đơn vị cao, giảm tỷ trọng mặt hàng có giá bán đơn vị thấp làm cho tổng doanh thu tiêu thụ thu tăng với điều kiện nhân tố khác không đổi Việc thay đổi kết cấu mặt hàng tiêu thụ ảnh hưởng tới doanh thu Thay đổi kết cấu mặt hàng tiêu thụ thường biến động nhu cầu thị trường, thị hiếu người tiêu dùng, việc phấn đấu tăng doanh thu tiêu thụ cách thay đổi kết cấu mặt hàng tiêu thụ doanh nghiệp phải ý đến việc điều tra, nghiên cứu thị trường để định cho doanh nghiệp kết cấu sản phẩm hợp lý trước ký hợp đồng tiêu thụ không phá vỡ kết cấu mặt hàng tiêu thụ Giá sản phẩm hàng hoá dịch vụ tiêu thụ:Trong điều kiện nhân tố khác không đổi, việc thay đổi giá bán ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu tiêu thụ Giá bán sản phẩm cao hay thấp làm cho doanh thu tiêu thụ tăng giảm theo Việc thay đổi giá bán phần quan trọng quan hệ cung cầu thị trường định Do doanh nghiệp phải có sách giá hợp lý linh hoạt nhằm tối đa hoá lợi nhn t thc vµo chu kú kinh doanh, ngµnh nghỊ kinh doanh, khu vực kinh doanh mà định giá Thị trường tiêu thụ phương thức tiêu thụ, toán tiền hàng: Việc lựa chọn phương thức tiêu thụ toán tiền hàng có ảnh hưởng tới doanh thu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Một doanh nghiệp áp dụng nhiều hình thức bán hàng toán tất yếu tiêu thụ nhiều sản phẩm doanh nghiệp áp dụng hình thức Bên cạnh việc tổ chức hoạt động quảng cáo, giới thiệu mặt hàng dịch vụ sau bán hàng cần coi trọng khách hàng biết nhiều thông tin yên tâm sản phẩm hơn, qua mở rộng thị trường tiêu thụ làm sở cho việc tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ 2.3 Nhóm nhân tố kỹ thuật công nghệ tổ chức quản lý, sử dụng vốn: Việc huy động vốn, tổ chức quản lý sử dụng vốn khoa học hợp lý tác động tích cực đến lợi nhuận kỳ doanh nghiệp Vốn kinh doanh điều kiện để doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh Nếu huy động xác định nhu cầu vốn cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh kịp thời, hợp lý tạo điều kiện cho doanh nghiệp tận dụng hội kinh doanh có hiệu Việc phân phối, sử dụng vốn hợp lý, sử dụng tối đa vốn có; tăng cường kiểm tra giám sát sử dơng vèn kinh doanh cđa doanh nghiƯp…Tõ ®ã cã thĨ giảm thiệt hại ứ đọng vốn, giảm nhu cầu vốn vay, tiết kiệm chi phí sản xuất, góp phần tích cực hạ giá thành sản phẩm, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Đối với vốn cố định, doanh nghiệp làm tốt công tác khấu hao tài sản cố định cịng nh sư dơng q khÊu hao cã hiƯu qu¶ nâng cao hiệu việc sử dụng loại vốn Đối với vốn lưu động cần xác định nhu cầu huy động vốn kịp thời, hợp lý quản lý chặt chẽ giúp trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhịp nhàng, ăn khớp với nhau, tác động tích cực tới việc nâng cao lợi nhuận doanh nghiệp IV Các biện pháp tăng lợi nhuận doanh nghiệp: Tăng doanh thu: Nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng hai yếu tố vô quan mà doanh nghiệp cần phải nắm bắt tổng hợp thông tin thường xuyên Tổng hợp thông tin, xác định nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng tạo cho doanh nghiệp khả thành công lớn hoạt động sản xuất kinh doanh 10 giải pháp hữu hiệu 12 Chương II: Tình hình thực lợi nhuận Công ty TNHH Thành Công I Khái quát hoạt động KD Công ty TNHH Thành Công Quá trình hình thành phát triển : Công ty Thành Công Công ty trách nhiệm hữu hạn có thành viên Các thành viên chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác Công ty phạm vi số vốn đà cam kết góp vào Công ty - Công ty trách nhiệm hữu hạn không phát hành cổ phiếu - Công ty trách nhiệm hữu hạn có tư cách pháp nhân kể từ ngày cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Vốn điều lệ Công ty 1.000.000.000 VND Với số vốn ban đầu hạn chế, Công ty Thành Công đà không ngừng phát triển lớn mạnh Hoạt động kinh doanh công ty tiến hành ổn định Trải qua năm xây dựng phát triển đến Công ty Thành Công đà đứng vững thị trường, tự trang trải chi phÝ vµ kinh doanh cã l·i Doanh thu ngµy lớn, đời sống công nhân viên ngày cải thiện, thu nhập bình quân đầu người ngày tăng Công ty TNHH Thành Công cấp giấy đăng ký kinh doanh ngày 11/9/2002 sở Kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp Có trụ sở Số 8- Đường Nguyên Hồng- Quận Đống Đa- TP Hà Nội + Ngành nghề kinh doanh: Buôn bán thiết bị điện, điện tử, điện lạnh, thiết bị máy móc công nghiệp dân dụng - Buôn bán vật tư, tư liệu sản xuất: Làm đại lý phân phối công ty điện tử Samsung, làm đại diện cho số nhà cung cấp thiết bị G7 hÃng máy nén khí POWER SYSTEM, hÃng máy bơm FLUITENđà có mối quan hệ làm ăn kinh doanh số năm gần - Dịch vụ lắp đặt, sửa chữa thiết bị máy móc công nghiệp dân dụng Cơ cấu máy quản lý công ty TNHH Thành Công Giám đốc Phó giám đốc 13 Phòng TC-HC Phòng KH-VT Phòng TC- KT Phòng TT-TT Nhiệm vụ phòng sau: Giám đốc: người lÃnh đạo cao nhất, định phương án sản xuất kinh doanh, phương hướng phát triển công ty tạI tương lai Chịu trách nhiệm với nhà nước toàn thể cán công nhân viên hoạt động sản xuất kinh doanh Phòng tổ chức hành chính: quản lý nhân sự, hồ sơ ,con người, đào tạo cán công nhân viên nghiệp vụ tay nghề, an toàn lao động, đồng thời nơI tiếp nhận giấy tờ công văn , lưu trữ tàI liệu quản lý sở vật chất để phục vụ phòng ban phân xưởng Phòng kế hoạch vật tư: cung cấp vật tư, bán thành phẩm, bảo hộ lao động phục vụ trình sản xuất công ty Phòng thị trường tiêu thụ: có nhiệm vụ marketing, tiếp thị sản phẩm, tìm thị trường tiêu thụ, dfưa sách khuyến mạI hợp lý để tiêu thụ nhanh nhiều sản phẩm thu hồi vốn nhanh không để bị ứ đọng khâu thành phẩm, tăng nhanh vòng quay vốn, nâng cao hiệu kinh doanh toàn công ty Phòng tài kế toán: thực nhiệm vụ quản lý tàI chế độ, tài nhà nước để phân tích tổng hợp dánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Cơ cấu tổ chức máy công ty Kế toán trưởng Phó phòng (kế toán giá thành, tiêu thụ tổng hợp) 14 KT tiền mặt kiêm KT ngân hàng KT nhập xuất NVL kiêm tiền lương Kế Toán TSCĐ kiêm thủ quỹ Kế toán trưởng: người giúp việc giấm đốc, phụ trách chịu trách nhiệm toàn công tác kế toán quản lý tài công ty như: thông tin kinh tế, tổ chức phân tích hoạt động kinh tế, giá hạch toán kinh doanh theo pháp luật hành Kế toán tiền mặt, kế toán ngân hàng: kế toán tiền mặt có nhiệm vụ theo dõi thu chi tiền mặt phát sinh hàng ngày công ty theo dõi khoản tiền vay, tiền gửi tạI ngân hàng, toán công nợ với ngân hàng, chuyển séc, mở L/C Kế toán nhập xuất NVL kiêm kế toán tiền lương: kế toán nhập xuất NVL theo dõi tình hình nhập, xuất, tồn kho, loạI nguyên liệu, vật liệu, công cụ, dụng cụ kỳ Hàng ngày nhận từ kho phiếu nhập kho, xuất kho, phiếu lĩnh vật tư theo định mức, hoá đơn để tập hợp vào đối tượng sử dụng đồng thời thực tính lương,phụ cấp khoản trích nộp theo tiền lương cho toàn công nhân viên công ty Kế toán TSCĐ kiêm thủ quỹ: có nhiệm vụ tập hợp chứng từ gốc tiến hành lập phiếu thu chi tiền mặt để toán cho cán công nhân viên công ty, khách hàng ngoàI công ty đến giao dịch Theo dõi toàn tàI sản, vật thuộc quyền sở hữu quyền sử dụng công ty Kế toán tổng hợp giá thành, tiêu thụ: có nhiệm vụ tập hợp toàn chi phí phát sinh kỳ tính giấthnhf cho loạI sản phẩm Theo dõi tình hình nhập, xuất, tồn kho thành phẩm, thu nhập chứng từ tiêu thụ sản phẩm để tiến hành ghi sổ toán khoản nợ khách hàng II Tình hình thực lợi nhuận Công ty TNHH Thành Công qua hai năm hoạt động (2003-2004) Phân tích đánh giá tình hình thực lợi nhuận Công ty TNHH Thành Công qua năm (2003-2004) Lợi nhuận mục tiêu hàng đầu, điều kiện định tồn phat triển 15 doanh nghiệp Song để thực mục tiêu Công ty gặp phải nhiều khó khăn Để thấy tình hình thực lợi nhuận Công ty TNHH Thành Công ta xem bảng báo cáo kết kinh doanh sau đây: Báo cáo kết kinh doanh công ty Từ tháng 12/2003 đến tháng12/2004 Bảng Đơn vị: Nghìn VND Chỉ tiêu 2003 2004 Tổng doanh thu Các khoản giảm trừ Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động SXKD Doanh thu hoạt động tài Chi phí hoạt động tài Lợi nhuận từ hoạt động tài Doanh thu hoạt động khác Chi phí hoạt động khác Lợi nhuận hoạt động khác Lợi nhuận trước thuế Thuế TNDN phải nộp Lợi nhuận sau thuế 4.970.545 4.970.545 3.910.000 1.060.545 112.000 603.066 345.479 250.000 240.000 10.000 0 355.479 113.753,28 241.995,72 6.958.110 6.958.110 5.220.620 1.737.490 179.000 1.187.565 370.925 262.500 216.500 46.000 0 416.925 116.739 300.186 So s¸nh 2004/2003 (+ -) % 1.987.565 39,99 0 1.987.565 39,99 1.310.620 35,52 676.945 63,83 67.000 59,82 584.499 96,92 25.446 12.500 - 23.500 36.000 0 0 0 61.446 17,29 17.404,88 17,29 58.190,28 17,29 Qua sè liƯu ë b¶ng 01, ta thÊy năm gần tình hình kinh doanh công ty có nhiều biến động, lên số vấn đề sau: - Năm 2004 tổng doanh thu tăng 1.987.8 triệu đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 39,99% so với năm 2003, cho thấy công ty đà có nhiều cố gắng việc tạo uy tín khách hàng tìm kiếm khách hàng tiềm trình hoạt động kinh doanh - Giá vốn hàng bán năm 2003 3.910.triệu đồng, năm 2004 5.221 triệu đồng Như giá vốn hàng bán tăng lên 1.311 triệu đồng tương ứng với tốc độ tăng 35,52% So với năm 2003 nhiên tỷ lệ tăng giá vốn thấp tỷ lệ tăng doanh thu, góp phần làm tăng lợi nhuận - Lợi nhuận trước thuế năm 2004 tăng 17,29% số tuyệt đối 61 triệu đồng lợi nhuận sau thuế tăng 58 triệu đồng Qua số liệu ta thấy xu hướng phát triển công ty Lợi nhuận công ty tăng lên, song tốc độ tăng 16 nhỏ so với tốc độ tăng doanh thu Điều chứng tỏ công ty giữ thị trường lấy lòng tin bạn hàng ngày phát triển thị trường doanh nghiệp cạnh tranh Đặc biệt công ty đảm bảo công ăn việc làm cho toàn nhân viên làm việc công ty mà hàng năm tuyển thêm nhân Năm 2004 chi phí bán hàng tăng 67triệu đồng tương ứng tăng 59,82 % so với năm 2003 Chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2004 tăng lên cao 548 triệu đồng tương ứng tăng 63,83% Năm 2004 chi phí dịch vụ hội nghị, tiếp khách, văn phòng phẩm, phí công tác tăng lên Điều cho thấy công ty chi chưa hợp lý Thuế phải nộp công ty: Năm 2004 tăng so với năm 2003 tăng 17 triệu đồng tương ứng với tốc độ tăng 17,29% Qua cho thấy công ty đà thực đầy đủ quyền nghĩa vụ nhà nước xà hội Sau thời gian hoạt động thương trường, Công ty đà tìm hướng phù hợp với khả điều kiện để nâng cao hiệu kinh doanh, nhanh chóng tăng lợi nhuận cho Công ty thĨ nh sau: Thø nhÊt: Do nhu cÇu vỊ thiết bị tiên tiến doanh nghiệp sản xuất tăng nhanh, khu công nghiệp đầu tư với tốc độ nhanh Công ty đà có biện pháp hỗ trợ cho phận kinh doanh tiếp xúc với khách hàng hội thảo, triển lÃm Thứ hai: Mặt hàng kinh doanh Công ty bị cạnh tranh gay gắt liệt, gây khó khăn cho Công ty việc xác định giá bán hợp lý Công ty chủ trương tăng cường khai thác tìm kiếm khách hàng Thứ ba: Công ty tổ chức thực hoạt động dịch vụ khách hàng nhằm đảm bảo đưa sản phẩm đến khách hàng cách thuận lợi, có sản phẩm khuyễn mÃi kèm theo sản phảm chính, tổ chức dịch vụ hậu mÃi tốt để từ thu hút khách hàng, góp phần tăng doanh thu bán hàng Công ty Thứ tư: Công tác lựa chọn kiểm tra nguồn hàng, để đảm bảo chất lượng hàng hoá mà Công ty kinh doanh, từ tạo niềm tin cho khách hàng uy tín công ty ngày tăng lên Tuy nhiên, lợi nhuận tuyệt đối tiêu chí đánh giá kết hiệu hoạt động kinh doanh công ty mà bên cạnh tiêu tỷ trọng tiêu suất lợi nhuận quan trọng Vì để có cách nhìn tổng quan lợi nhuận Công ty TNHH Thành Công, ta cần tính tiêu tỷ trọng tỷ suất lợi nhuận Kết cấu lợi nhuận trước thuế năm 2003 - 2004 Bảng Đơn vị: nghìn đồng Chỉ tiêu Năm 2003 Số tiền Tỷ trọng Năm 2004 Số tiền Tû träng 2004-2003 Sè tiỊn Tû lƯ % Lỵi nhn hoạt động SXKD Lợi nhuận hoạt động tài Tổng lỵi nhn tríc th 345.479 10.000 355.479 370.925 46.000 416.925 25.446 36.000 61.446 97,19% 2,81% 100% 88,97% 11,03% 100% 7,37% 360% 17,29% Qua bảng số 02 ta thấy tổng lợi nhuận trước thuế năm 2004 416 triệu đồng tăng 17,29% (+61triệu đồng), đó: lợi nhuận hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2004 371 triệu đồng tăng 7,37% (+25 triệu đồng) lợi nhuận hoạt 17 động tài năm 2004 46 triệu tăng 360% (+36 triệu đồng) so với năm 2003 Như vậy, lợi nhuận hoạt ®éng SXKD lµ ngn thu nhËp chđ u vµ quan trọng công ty Tuy nhiên tỷ trọng lợi nhuận hoạt động SXKD lại giảm từ 97,19% năm 2003 xuống 88,97% năm 2004, cho thấy hiệu hoạt động SXKD thấp, mức tăng lên lợi nhuận không tương ứng với tăng lên SXKD (doanh thu) Ta thấy rõ đIều xem xét tiêu biểu đây: Các tiêu đánh giá lợi nhuận hoạt động kinh doanh năm 2003-2004 Bảng ĐVT Chỉ tiêu Năm 2003 Năm 2004 2004-2003 (+ -) % Doanh thu Nghìn đồng 4.970.545 6.958.110 +1.987.565 39,9 Giá thành tiêu thụ Nghìn ®ång 4.625.066 6.587.185 +1.962.119 42,4 Vèn s¶n xuÊt kinh doanh bình quân Nghìn đồng 2.135.534 3.381.152 1.245.618 58,3 Lợi nhuận hoạt động SXKD sau thuế Nghìn đồng 241.996 300.186 + 58.190 24,05 Tỷ suất lợi nhuận DT % 4,87 4,31 - 0,56 - 11 Tû st lỵi nhn giá thành % 5,23 4,56 - 0,67 - 13 Tỷ st lỵi nhn vèn KD % 11,33 8,88 - 2,45 - 22 Qua việc tính toán ta nhận thấy tiêu doanh lợi công ty năm 2004 giảm so với năm 2003 Tỷ suất lợi nhuận sau thuế /doanh thu thuần: Năm 2003 lợi nhuận sau thuế là: 242 triệu đồng, đạt tỷ suất lợi nhuận so với doanh thu 4,87% đến năm 2004 tỷ suất đạt 4,31% doanh thu năm 2004 cao 1.988 triệu đồng so với năm 2003 Nguyên nhân làm cho tỷ suất lợi nhuận so với doanh thu năm 2004 giảm đáng kể so với năm 2003 mặt năm 2004 chi phí Công ty tăng lên nhiều Mặt khác xuất nhiều đối thủ cạnh tranh nhu cầu thị trường có nhiều biến động, đà ảnh hưởng xấu tới tình hình kinh doanh công ty Tỷ suất lợi nhuận sau thuế / giá thành : Chỉ tiêu cho ta biết hiệu thu từ đồng chi phí bỏ Theo tiêu chí năm 2004 Công ty hoạt động hiệu so với 18 năm 2003: Ta thấy tỷ suất đà giảm từ 5,23% năm 2003 xuống 4,56% năm 2004 Tuy nhiên, nguyên nhân phần làm tỷ suất giảm năm 2004 Công ty đà đầu tư vào tài sản cố định số sản phẩm làm cho chi phí đầu vào tăng lên mà chưa thu hiệu năm đầu tư Tỷ suất lợi nhuận sau thuế / vốn kinh doanh: Năm 2003, 11,33% năm 2004 giảm xuống 8,88% Điều chứng tỏ hiệu sử dụng vốn kinh doanh Công ty năm 2004 thấp so với 2003 Qua theo dõi kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm 2003-2004 ta thấy lợi nhuận có tăng lên hiệu kinh tế mang lại thấp Như vậy, khâu quản lý hoạt động kinh doanh công ty bộc lộ nhiều hạn chế, đòi hỏi công ty phải xem xét thay đổi cấu có biện pháp khắc phục để đảm bảo an toàn tài giúp công ty phát triển vững tăng lợi nhuận tương lai Khi tổng kết năm 2004 giám đốc Công ty TNHH Thành Công đà khẳng định thành tựu tin tưởng vào đội ngũ nhân viên mình: Thành lập từ năm 2002, nhóm người bạn sẵn sàng chia sẻ trí tuệ, kinh nghiệm nhiệt tình tuổi trẻ Đến hoàn toàn có quyền tự hào với đội ngũ kỹ sư, cử nhân đông đảo, có lực, giàu kinh nghiệm tinh thần trách nhiệm cao Chúng tự hào góp sức vào thành công rÊt nhiỊu dù ¸n, sù ph¸t triĨn cđa rÊt nhiỊu công ty khắp đất nước Việc đầu tư cho chi phí quan hệ với khách hÃng sản xuất đem lại cho Công ty TNHH Thành Công thuận lợi tương lai, tạo tiền đề để Công ty vững bước thời gian tới Một số hạn chế nguyên nhân : Thứ nhất: chi phí mua đầu vào, tiến hành hoạt động kinh doanh, cung cấp dịch vụ, Công ty chưa tìm đối tác tốt nhất, sản phầm hợp lý với nhu cầu nói chung khách hàng nên giá bán Công ty cao so với đối thủ cạnh tranh, Công ty TNHH Thành Công cung cấp sản phẩm có chất lượng cao G7 phải cạnh tranh với mặt hàng nước hàng Trung Quốc, Đài Loangây khó khăn cho đội ngũ bán hàng, đội ngũ dự án đội ngũ làm dịch vụ kỹ thuật Chính mà Công ty TNHH Thành Công chưa thể đạt kết cao Thứ hai: Đội ngũ nhân viên có chức tìm hiểu nhu cầu khách hàng phân bố chưa đều, để lỡ nhiều nhu cầu quan hệ với khách hàng, bỏ qua nhu cầu có giá trị thấp đà tạo điều kiện để khách hàng Công ty TNHH Thành Công có quan hệ với đối thủ cạnh tranh nhu cầu khác có giá trị lớn, tạo nên cạnh tranh, khiến công ty phải tốn nhiều chi phí Công ty chưa chủ động việc thu hút khách hàng để đẩy mạnh việc tiêu thụ Chính hạn chế đà tác động không nhỏ đến tình hình thực lợi nhuận, kìm hÃm tốc độ tăng lợi nhuận hoạt động kinh doanh Công ty 19 Trên sở xem xét, nắm bắt tình hình thực tế Công ty, em xin đề xuất số giải pháp cho năm tới nhằm nâng cao hiệu kinh doanh tăng lợi nhuận Công ty TNHH Thành Công Chương III: Một số kiến nghị nhằm tăng lợi nhuận Công ty TNHH Thành Công I Phương hướng, mục tiêu hoạt động Công ty TNHH Thành Công năm tới : Trong kinh tế thị trường động, đầy biến đổi, doanh nghiệp phải tự tìm đường đắn cho nhằm đem lại hiệu kinh tế cao nhất, đạt lợi nhuận đáng tối đa từ hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thành Công không ngừng vươn lên, nâng cao hiệu hoạt động, khẳng định uy tín, vị thương trường Trong xu hướng công nghiệp hoá, máy móc, thiết bị dần thay sức người trình lao động sản xuất Với mặt hàng kinh doanh loại máy công nghiệp dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng liên quan thu hút khách hàng tiêu thụ sản phẩm có hiệu Tuy nhiên, trước yêu cầu ngày khắt khe kinh tế đại, Công ty TNHH Thành Công cần có điều chỉnh phù hợp Chính vậy, Công ty đà đưa hướng năm tới, là: - Thực đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm, hàng hóa Công ty nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng - Công ty phấn đấu nhập mặt hàng nhất, phù với nhu cầu quen thuộc, hướng tới khai thác hiêu nhu cầu nhằm tăng cường phục vụ khách hàng nâng cao tối đa hiệu trình sản xuất kinh doanh - Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, nâng cao trình độ kỹ thuật cho cán công nhân viên Công ty, tiến hành đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, chuyên môn cho kỹ sư bảo trì, bảo dưỡng - đội ngũ kỹ thuật - Tăng cường đội ngũ làm dự án, đội ngũ marketing để tìm hiểu nhu cầu khách hàng triệt để, cụ thể nhằm thu hút nhiều lượng khách hàng đến với Công ty - Đặc biệt tương lai Công ty TNHH Thành Công có hướng sản xuất để tạo nên thu nhập ổn định cho mình, sở mở rộng quy mô chủ động công tác sản xuất kinh doanh 20 Đó nhiệm vụ cán công nhân viên Công ty vừa cho mục tiêu trước mắt vừa cho mục tiêu lâu dài cho hoạt động kinh doanh, dịch vụ Công ty TNHH Thành Công Đẩy mạnh công tác quản lý để giảm giá vốn mặt hàng mà Công ty kinh doanh Đối với Công ty TNHH Thành Công việc quản lý giá vốn hàng bán có ý nghĩa quan träng, bëi nã cã ¶nh hëng trùc tiÕp tíi việc thực mục tiêu lợi nhuận Công ty năm tới Hiện nay, giá vốn hàng bán Công ty gồm giá mua hàng theo hoá đơn Do vậy, việc quản lý giá mua hàng hoá Công ty quan tâm ý Trong hai năm 2003, 2004, Công ty TNHH Thành Công đà nhập hàng với khối lượng lớn chất lượng đảm bảo, giá nhập hàng Công ty cao lại có biến động thị trường, biến động tỷ giá nên đà tác động mạnh đến tốc độ tăng khối lượng hàng hoá tiêu thụ, từ kìm hÃm gia tăng lợi nhuận Công ty Một vấn đề đặt cho Công ty phải giảm giá nhập mà chất lượng đạt tiêu chuẩn để cung ứng kịp thời sản phẩm theo yêu cầu khách hàng Như vây để tồn phát triển Công ty cần phải đầu tư tìm kiếm nguồn thiết bị từ hÃng có uy tín giới phù hợp với nhu cầu thiết bị khách hàng, chất lượng lẫn giá Tiếp tục đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu tiêu thụ Song song với việc quản lý chi phí đẩy mạnh công tác tìm kiếm nhu cầu giải pháp để tăng nhanh doanh số bán hàng, kích thích làm tăng lợi nhuận Công ty Chỉ mặt hàng mà Công ty cung cấp tiêu thụ xác định lợi nhuận thực tế mà Công ty thu Công ty TNHH Thành Công doanh nghiệp thương mại dịch vụ hoạt động ngành máy công nghiệp Việc tăng doanh số bán sản phẩm vấn đề quan tâm hàng đầu Công ty Thùc tÕ thêi gian qua, C«ng ty tiÕn hành cung cấp sản phẩm nhằm phục vụ doanh nghiệp sản xuất Các sản phẩm, hàng hóa Công ty cung cấp có chất lượng cao, đồng thời Công ty có dịch vụ phục vụ chỗ cho tất đối tượng có nhu cầu Công ty phải cạnh tranh với Công ty khác cung cấp sản phẩm loại nên đà gặp không khó khăn tiêu thụ sản phẩm, để đạt hiệu ngày không ngừng nâng cao thời gian tới, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm luôn mục tiêu hàng đầu chiến lược kinh doanh Công ty Nhằm khắc phục khó khăn nói để tăng nhanh lợi nhuận năm năm tới, Công ty TNHH Thành Công cần tiến hành gia tăng doanh số bán hàng Như vậy, theo em Công ty nên áp dụng mét sè biƯn ph¸p sau : 21 a Lùa chän hàng hóa bán phù hợp: Để bán sản phẩm thị trường, Công ty phải ý thực đến chất lượng hàng hóa nhập về, chất lượng sản phẩm, hàng hóa gắn liền với uy tín Công ty giới kinh doanh công chúng Nâng cao chất lượng sản phẩm, hàng hóa tác động đến tín nhiệm khách hàng mà ảnh hưởng trực tiếp tới doanh số bán lợi nhuận Công ty Do Công ty cần liên tục kiểm tra mức độ đạt tiêu chuẩn sản phẩm, hàng hóa nhập va xuất bán để có xử lý kịp thời, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường khách hàng nhằm tránh tình trạng hàng bán bị trả lại Tuy nhiên, để đạt hiệu Công ty cần chọn cho nguồn hàng có giá phù hợp với nhu cầu khách hàng b Tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường : Trong điều kiện có cạnh tranh gay gắt, thị trường có vị trí trung tâm doanh nghiệp nói chung Công ty TNHH Thành Công nói riêng, thị trường vừa mục tiêu vừa môi trường hoạt động kinh doanh Chính vậy, nghiên cứu thị trường việc làm thường xuyên doanh nghiệp Công ty nên cố gắng tìm kiếm nhu cầu mặt hàng Công ty cung cấp Hiện nay, đất nước ta đà hội nhập với kinh tế giới, thời kỳ công nghiệp hoá hiện, đại hoá Các doanh nghiệp sản xuất hàng xuất khẩu, nội địa cần đại hoá trang thiết bị phục vụ trình sản xuất nhằm nâng cao hiệu Chính vậy, thị trường máy công nghiƯp hiƯn ë níc ta kh¸ réng C¸c cưa hàng thuộc Công ty TNHH Thành Công đà phân bố số nơi miền Bắc tập trung nhiều Hà Nội, để đáp ứng cách kịp thời, thuận tiện cho khách hàng Tuy nhiên, vài năm qua, thị trường tiêu thụ Công ty bị hạn chế có cạnh tranh từ đơn vị khác, ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, Công ty cần phải tiến hành thăm dò thị trường, tìm hiểu nhu cầu thường xuyên Công ty phải tổ chức tốt công tác tạo nguồn hàng nhập để từ có nguồn tốt ổn định Điều có nghĩa Công ty cần phải thực hoạt động nghiên cứu xác định nhu cầu khách hàng khối lượng, cấu mặt hàng, quy cách, cỡ loại, khách hàng chấp nhận để đảm bảo cung ứng đầy đủ, kịp thời, đồng cho nhu cầu khách hàng Chỉ có nắm vấn đề trên, việc nhập tạo nguồn tránh sai lầm khắc phục tượng hàng ứ đọng, chậm tiêu thụ, giá cao không bán hàng hoá Để làm công tác nghiên cứu thị trường Công ty cần tuyển chọn số nhân viên để tổ chức đội ngũ cán điều tra nắm vững nghiệp vụ kinh doanh, marketing, tiếp cận khách hàng c Tăng cường công tác quảng cáo giới thiệu sản phẩm : Đây giải pháp quan trọng Công ty Việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm nhằm giới thiệu sản phẩm mà Công ty cung cấp, từ tạo cho 22 Công ty nhiều hội tranh thủ khách hàng đến Công ty góp phần tăng khối lượng tiêu thụ, thúc đẩy gia tăng lợi nhuận Công ty Hiện nay, việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm Công ty chưa trọng Vì để đẩy mạnh công tác quảng cáo xúc tiến bán hàng, Công ty sử dụng phương tiện quảng cáo báo chí tạp chí, radio, tham gia triển lÃm hàng công nghiệp để thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm Công ty nhanh nhiều Điều giúp cho Công ty cải tiến lựa chọn sản phẩm sản xuất kinh doanh Đẩy mạnh công tác chăm sóc khách hàng Công ty cần tổ chức tốt hệ thống thông tin phản hồi từ khách hàng doanh nghiệp Bởi tình hình cung ứng nguồn hàng số lượng, chất lượng, thời gian vấn đề quan trọng Công ty Để có thĨ tỉ chøc tèt hƯ thèng th«ng tin kinh tÕ từ khách hàng Công ty cần phải có biện pháp chăm sóc khách hàng hợp tác quan hệ thường xuyên với đơn vị đà mua hàng, đồng thời đẩy mạnh công tác tìm kiếm khách hàng tiềm Khi công tác tiêu thụ sản phẩm thực hiên tốt sở để thương lượng với hÃng, nhà sản xuất để có nguồn hàng rẻ hơn, đáp ứng nhu cầu khách hàng, không để bị đứt đoạn Tăng cường hoạt động dịch vụ khách hàng Hàng Công ty sản phẩm đại, kỹ thuật cao, trị giá lớn đòi hỏi phải tăng cường dịch vụ phục vụ khách hàng sau sử dụng hàng Công ty cung cấp Vì vậy, dịch vụ hoạt động kinh doanh có ý nghĩa quan trọng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thành Công Phát triển hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng giúp cho Công ty tăng thu nhập, giải việc làm ®ång thêi gióp doanh nghiƯp thùc hiƯn mơc tiªu phơc vụ khách hàng tốt hơn, tạo tín nhiệm, gắn bó khách hàng doanh nghiệp, từ doanh nghiệp thu hút khách hàng, bán nhiều sản phẩm, phát triển lực doanh nghiệp cạnh tranh thắng lợi thương trường Năm 2003, hoạt động dịch vụ không Công ty ý, với phát triển mạnh mẽ kinh tế, hoạt động dịch vụ ngày phát triển phong phú có đóng gãp rÊt quan träng thu nhËp cđa c¸c doanh nghiệp cuối năm 2003 Công ty đà tổ chức hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng cung cấp dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa thiết bị có uy tín, từ có quan hệ với khách hàng, sở để có nguồn thông tin nhu cầu thiết bị để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty, nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Tuy hoạt động dịch vụ Công ty chưa phát triển mạnh đà góp phần quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa Công ty, đem lại lợi nhuận cao cho Công ty Vì vậy, để thúc đẩy hoạt động dịch vụ Công ty ngày đa dạng, phong phú, phát huy vai trò vốn có Công ty cần phải sử dụng biện pháp sau : 23 - Tăng cường chất lượng dịch vụ mà Công ty cung cấp chuẩn bị hàng trước theo yêu cầu khách hàng, giới thiệu hướng dẫn sử dụng thiết bị cụ thể - Nghiên cứu nhu cầu loại dịch vụ để từ xây dựng phương án hoàn thiện tổ chức phương thức hoạt động dịch vụ để nâng cao chữ tín kinh doanh dịch vụ - Đảm bảo dịch vụ Công ty phải thuận tiện, kịp thời, văn minh địa điểm cần thiết để tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng mua thiết bị C«ng ty cung cÊp - Cuèi cïng, C«ng ty phải không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn nhân viên sản phẩm hàng hóa mà họ phụ trách để tuyên truyền, giới thiệu hướng dẫn khách hàng trình mua bán sử dụng Trên số giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, tăng lợi nhuận hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thành Công Theo em thực tốt biện pháp phần giúp Công ty có nhiều thuận lợi để thực mục tiêu lợi nhuận phát triển bền vững Kết luận 24 Sau thời gian ngắn thực tập Công ty TNHH Thành Công với kiến thức đà học nhà trường em thấy rằng: Công ty TNHH Thành Công thành lập từ năm 2002 với nỗ lực tâm toàn thể ban lÃnh đao, nhân viên Công ty đà đạt kết đáng khích lệ Công ty TNHH Thành Công đà phát huy ưu đồng thời hạn chế nhiều bất lợi, làm ăn có lÃi Tuy nhiên bên cạnh kết đạt được, Công ty tồn không hạn chế làm ảnh hưởng đến tình hình thực lợi nhuận Công ty, đòi hỏi Công ty phải cố gắng để tăng lợi nhuận cho Vấn đề tăng lợi nhuận vấn đề tất doanh nghiệp đặc biệt quan tâm nên em đà mạnh dạn nghiên cứu đưa số ý kiến đóng góp để Công ty TNHH Thành Công nói riêng doanh nghiệp nói chung xem xét nhằm tăng lợi nhuận Những giải pháp kiến nghị mà em đà nêu suy nghĩ chủ quan cộng với kiến thức em đà học nhà trường nhằm góp phần vào trình đổi Công ty giai đoạn Do trình độ, kinh nghiệm thực tế thời gian có hạn, nên viết tồn nhiều thiếu sót nhược điểm nên em mong đóng góp ý kiến thầy cô, ban lÃnh đạo toàn thể nhân viên Công-ty TNHH Thành Công Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ thầy giáo Trần Trọng Khoái tập thể ban lÃnh đạo Công ty TNHH Thành Công đà giúp em thời gian qua, đà tạo điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành viết Hà Nội, tháng 12 năm 2005 25 Tài liệu tham khảo Giáo trình tàI doanh nghiệp Trường Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Giáo trình Kế toán doanh nghiệp I Trường Đại học quản lý kinh doanh Hà Nội Giáo trình Quản trị Tài Doanh nghiệp, 2001, TS Nguyễn Đăng Nam; PGS-TS Nguyễn Đình Kiệm- Trường Đại học Tài kế toán Hà Nội (chủ biên) Chế độ quản tài doanh nghiệp nhà nước, NXB Tài Số liệu cung cấp từ Công ty TNHH Thành Công Một số luận văn cũ 26 ... đấu tăng lợi nhuận doanh nghiệp kinh tế thị trường Chương II: Tình hình thực lợi Công ty TNHH Thành Công Chương III : Một số giải pháp nhằm tăng lợi nhuận Công ty TNHH Thành Công Chương I: Lợi nhuận. .. hiệu kinh doanh tăng lợi nhuận Công ty TNHH Thành Công Chương III: Một số kiến nghị nhằm tăng lợi nhuận Công ty TNHH Thành Công I Phương hướng, mục tiêu hoạt động Công ty TNHH Thành Công năm tới... Tình hình thực lợi nhuận Công ty TNHH Thành Công qua hai năm hoạt động (2003-2004) Phân tích đánh giá tình hình thực lợi nhuận Công ty TNHH Thành Công qua năm (2003-2004) Lợi nhuận mục tiêu hàng