Đề cương ôn tập thi môn kỷ năng lãnh đạo

ĐỀ CƯƠNG THẢO LUẬN MÔN KỶ NĂNG LÃNH ĐẠO (lần 3) Phân biệt mục tiêu người lãnh đạo mục tiêu cấp (người thừa hành) hoạt động đơn vị Liên hệ thực tiễn Phân tích, đánh giá mục tiêu đơn vị anh (chị ) theo tiêu chí SMART a Phân biệt mục tiêu người lãnh đạo mục tiêu cấp * Khái niệm hoạt động lãnh đạo, quản lý: - Lãnh đạo mang tính định hướng, gây ảnh hưởng, tạo niềm tin, thuyết phục người khác để họ đồng thuận với người lãnh đạo thực mục tiêu đề - Khái niệm hoạt động quản lý: Quản lý mang tính kỹ thuật, quy trình, quy định rõ khuôn khổ thể chế xác định Nhà quản lý sử dụng quyền lực để điều hành người khác * Vai trò hoạt động lãnh đạo, quản lý là: - Tạo nên sức mạnh tập thể sở thống ý chí hành động - Tạo môi trường vừa cho phép người tự sáng tạo vừa định hướng người theo mục tiêu chung - Tạo nên phối hợp đồng phận khác đơn vị để tạo thành hệ thống - Góp phần tạo dựng sức mạnh bền vững hệ thống trị  Quản lý hay Lãnh đạo tác động có mục đích nhà quản lý lãnh đạo đối tượng quản lý cho hệ thống quản lý hướng mục tiêu thực tốt mục tiêu Đối tượng quản lý bao gồm sở vật chất người (nhân viên thừa hành) * Mục tiêu người lãnh đạo, quản lý - Xây dựng mục tiêu tạo tạo niềm tin, thuyết phục người khác thực mục tiêu đề - Xây dựng nhóm tạo nên sức mạnh tập thể sở thống ý chí hành động - Tạo môi trường vừa cho phép người tự sáng tạo vừa định hướng người theo mục tiêu chung - Tạo nên phối hợp đồng phận khác đơn vị để tạo thành hệ thống - Kiểm soát lộ trình thực mục tiêu * Mục tiêu người thừa hành - Hoàn thành nhiệm vụ giao - Sáng tạo để thực cơng việc có suất, hiệu cao - Hỗ trợ lãnh đạo kiểm sốt lộ trình b Liên hệ thực tiễn đơn vị * Mục tiêu lãnh đạo Trung tâm Văn hóa - Tổ chức thực tốt hoạt động tuyên truyền, văn hóa văn nghệ phục vụ nhiệm vụ trị - Tạo giá trị văn hóa tinh thần đáp ứng nhu cầu hưởng thụ văn hóa nhân * Mục tiêu nhân viên Trung tâm Văn hóa - Hồn thành nhiệm vụ giao - Sáng tạo để thực cơng việc có suất, hiệu cao c Phân tích, đánh giá mục tiêu đơn vị anh (chị ) theo tiêu chí SMART S.M.A.R.T tên viết tắt chữ đầu bước: - Cụ thể (Specific) - Có thể đo lường (Measurable) - Có thể đạt (Attainable/Achievable), - Có tính thực tiễn cao (Relevant), - Đúng hạn định (Time-Bound) Đơn vị công tác Trung tâm Văn hóa Quận Mục tiêu chung tổ chức thực hoạt động tuyên truyền, văn hóa văn nghệ phục vụ nhiệm vụ trị Mục tiêu chung hoàn thành tiêu hàng năm ngành dọc cấp Quận giao Chỉ tiêu cụ thể gồm: - Công tác tuyên truyền: + Cổ động trực quan: tuyên truyền ngày lễ lớn, hoạt động thành phố quận hình thức banner, bandrol, banner, xe loa, xe hoa… + Chụp hình – quay phim: lấy tin 100% hoạt động theo đạo Quận + Bản tin: phát hành đặc san 10 kỳ tin hàng tháng - Công tác văn hóa văn nghệ + Tổ chức biểu diễn: 40 chương trình văn nghệ/ năm + Liên hoan, hội thi, hội diễn: tham gia 07 hội thi cấp thành phố, tổ chức 10 hội thi cấp quận + Câu lạc bộ- đội – nhóm/ khiếu: trì phát triển hoạt động 10 CLB Duy trì hoạt động lớp khiếu + Thư viện: phục vụ 60 lượt bạn đọc/ngày Tất tiêu đề thực được, mang tính thực tiễn cao Hoạt động tạo sản phẩm cụ thể, phục vụ trực tiếp cho yêu cầu nhiệm vụ trị Quận phục vụ đời sống tinh thần người dân Lãnh đạo tập thể CBVC đơn vị xây dựng kế hoạch, có phụ lục danh mục hoạt động cụ thể kèm theo mốc thời gian nên việc thực chủ động, hồn thành hạn định 2 Trình bày nội dung hoạt động lãnh đạo quản lý sở, nêu ví dụ thực tiễn đơn vị Trong quy trình PDCA, theo anh (chị) khâu quan trọng nhất, sao? Soạn theo thu âm a Những nội dung hoạt động lãnh đạo quản lý sở * Khái niệm cấp sở: cấp thấp nhất, trực tiếp triển khai thực sách trực tiếp, tiếp xúc đối tượng sách, trực tiếp nắm bắt giải nhu cầu tâm tư nguyện vọng gắn liền với thực tiễn Từ thu nhận thơng tin, phản hồi, tham mưu cho cấp việc định hướng sách Cấp sở khác so với cấp quản lý khác: * Nội dung:  Xây dựng mục tiêu phương hướng, kế hoạch hoạt động sở + Dự báo nhằm cung cấp luận cho việc xây dựng chủ trương kế hoạch hành động sở, nội dung biến động có lợi khơng có lợi dự báo tốt phương án mục tiêu sát thực khả thi hơn, ngược lại dễ hành động cảm tính, ý chí, quan liêu + Xác định mục tiêu: để định hướng xác định tiêu chi đo lường kết hành động Mục tiêu phải phù hợp với điều kiện thực tế, khả thi dụng hiệu nguồn lực có Mục tiêu tạo động lực để người dân tham gia thực mục tiêu, ngược lại dễ gây bất mãn, lãng phí + Lập kế hoạch, chương trình hoạt động : kế hoạch phải quy định rõ trách nhiệm, chế phối hợp, phải truyền tải cho phận, cá nhân liên quan  Tổ chức thực mục tiêu, phương hướng, kế hoạch + Huy động, bố trí, sử dụng nguồn lực gồm nguồn lực tài chính, vật tư trang thiết bị + Thiết lập củng cố, đổi máy tổ chức, quản lý: + Hoạt động đối ngoại + Điều hành điều chỉnh hoạt động sở  Kiểm tra, đánh giá xây dựng môi trường làm việc sở + Xây dựng, điều hành chế độ kiểm tra + Xây dựng, điều hành chế độ đánh giá + Xây dựng môi trường làm việc hiệu  Khắc phục: tổng kết đánh giá rút kinh nghiệm, đề giải pháp để thực hiệu b Thực tiễn đơn vị  Xây dựng mục tiêu phương hướng, kế hoạch hoạt động sở Tại Trung tâm Văn hóa quận 8, Giám đốc đơn vị người đứng đầu Trung tâm văn hóa quận 8, chịu trách nhiệm trước Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận hoạt động đơn vị gồm tổ chức loại hình hoạt động văn hóa thơng tin chỗ lưu động phục vụ nhu cầu vui chơi, giải trí thưởng thức văn hóa nghệ thuật nhân dân biểu diễn nghệ thuật, thông tin triển lãm, chiếu phim, hội thảo chuyên đề …Phối hợp với quan có liên quan tổ chức lớp bồi dưỡng tập huấn khiếu nghệ thuật cho đối tượng quận Tổ chức hoạt động thư viện nhà truyền thống sở cầu địa phương quy định ngành văn hóa Hỗ trợ hướng dẫn nghiệp vụ cho cán hoạt động phong trào phường quận Tổ chức hoạt động dịch vụ văn hóa thơng tin để phục vụ hoạt động trung tâm, tạo nguồn thu đảm bảo cân đối thu chi - Dự báo: + tình hình năm 2015 năm có nhiều kiện quan trọng 85 năm ngày Thành lập Đảng Cộng sản VN, 40 năm ngày giải phóng miền Nam, thống đất nước, 125 năm ngày sinh Chủ tịch HCM, Đại hội đảng quận nên khối lượng công việc nhiều, yêu cầu cao, nguồn kinh phí thực lớn + tình hình sở vật chất đơn vị xuống cấp, ảnh hưởng đến nguồn thu dịch vụ, hoạt động chỗ bị thu hẹp - Hoạch định mục tiêu: Để hoàn thành nhiệm vụ giao, từ tháng 6/2014 Ban giám đốc bàn bạc, xác định mục tiêu năm 2015 + Đối với ngành dọc: thực đạt tiêu nhiệm vụ ngành dọc, đạt loại A + Đối với địa phương: hoàn thành tiêu kế hoạch năm 2015, đạt hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ - Lập kế hoạch, chương trình hoạt động : Để đạt mục tiêu đơn vị xây dựng kế hoạch hoạt động chuyên môn năm 2015 đơn vị (số 01/KH – TTVH ngày 8/10/2014) gồm hoạt động xác định tiêu cụ thể: + Công tác tuyên truyền:  Cổ động trực quan: Duy trì cơng tác tun truyền 05 cụm pano chiến lược có sẵn Duy trì hình thức tuyên truyền cổ động trực quan với loại hình như: banderol, pano, banner, xe loa, xe hoa, cờ phướn, cờ nheo, trang trí mitinh lễ hội… đảm bảo trực quan sinh động nội dung lẫn hình thức  Thời sự: Thực chụp ảnh, quay phim hoạt động kinh tế trị - văn hóa - xã hội quận  Triển lãm: tăng cường triển lãm quy mô, mở rộng triển lãm lưu động sở (40 suất /năm)  Bản tin: Thực 10 kỳ Bản Tin định kỳ hàng tháng với số lượng 2.300 quyển/kỳ Bản tin Đặc san “Mừng Đảng - Mừng Xuân”, số lượng 3.000 + Cơng tác văn hóa văn nghệ:  Tổ chức biểu diễn: tổ chức 40 suất diễn/năm phục vụ họp mặt kỷ niệm ngày lễ lớn phục vụ nhân dân  Hội thi hội diễn: o Cấp thành phố : tham gia 04 liên hoan o Cấp quận : tổ chức 08 thi, liên hoan hội diễn  Văn hóa sở: Hỗ trợ xây dựng phường Văn minh độ thị, Trung tâm Văn hóa – Thể thao phường Tổ chức phối hợp đón 50 suất diễn đoàn nghệ thuật chuyên nghiệp phục vụ nhân dân  câu lạc bộ, đội nhóm lớp khiếu: Tiếp tục củng cố, trì đẩy mạnh hoạt động 10 câu lạc bộ, đội, nhóm.Tổ chức sân chơi, chuyên đề cho câu lạc bộ, đội, nhóm hàng tháng, quý Tổ chức hoạt động giảng dạy khiếu nâng cao nhận thức thẩm mỹ, đáp ứng nhu cầu nhân dân, tối thiểu 20 lớp/năm  thư viện, truyền thống : Mở cửa thường xuyên Thư viện phục vụ bạn đọc chỗ, phục vụ tối thiểu 10.600 lượt bạn đọc/15.900 lượt tài liệu /năm.Tiếp tục phân loại sách theo chuẩn phân loại DDC, bổ sung nguồn sách, tài liệu, trang thiết bị đại cho thư viện - Kế hoạch xây dựng bám sát tiêu thi đua ngành dọc, hoạt động địa phương xác định hoạt động trọng tâm năm, hoạt động thường niên hoạt động phát sinh để tùy mức độ mà có phân bổ kinh phí, thời gian, lực lượng tổ chức thực - Để CBVC chủ động thực kèm theo Kế hoạch bảng chi tiết hoạt động trọng tâm có mốc thời gian theo quý, tháng cụ thể EX: Thời gian Nội dung Bộ phận thực Tháng 1,2 Hội hoa xuân Trên bến Phòng Nghiệp vụ văn hóa thuyền Tháng Kỷ niệm ngày thành lập Phòng NVVH + PTTTT Đảng Cộng sản VN  Tổ chức thực mục tiêu, phương hướng, kế hoạch + Kế hoạch triển khai đến toàn thể CBVC đơn vị Cơng tác tun truyền phịng NV TTTT thực hiện, cơng tác văn hóa văn nghệ phịng NVVH thực Đối với hoạt động có kế hoạch chi tiết bảng phân công thực cụ thể + Để đảm bảo nhân thực nội dung công việc trên, Giám đốc thực bổ nhiệm 01 trưởng phòng phụ trách phòng nghiệp vụ văn hóa (trước thiếu trưởng phịng), ký hợp đồng lao động phụ trách thư viện (trước nhân viên phụ trách văn hóa sở kiêm nhiệm) Bổ sung mua 01 máy quay chuyên dụng… + Để đảm bảo thực khối lượng công việc lớn, giảm tải nguồn kinh phí từ ngân sách, Giám đốc mở rộng ngoại giao với Ngân hàng để thực xã hội hóa cơng tác tun truyền cổ động trực quan, tài trợ tuyên truyền banner Ngoài ra, hội thi, liên hoan Giám đốc chủ động liên hệ ban ngành đoàn thể quận để phối hợp tổ chức Phối hợp UBMTTQ 8, Phòng TNMT tổ chức Hội thi tiểu phẩm tuyên truyền phòng, chống thiên tai; Phối hợp Ban an tồn giao thơng quận tổ chức hội thi tìm hiểu luật giao thơng đường Nguồn kinh phí giảm 1/3 so với đơn vị tự tổ chức đảm bảo quy mô chất lượng hội thi  Kiểm tra, đánh giá xây dựng môi trường làm việc sở + Để nắm bắt tiến độ, kết thực hiện, họp giao ban hàng tuần, tháng kế hoạch thực hiện, đơn vị đánh giá việc làm, chưa làm đề phương hướng cho tháng tới + Định kỳ hàng quý tổ chức thống kê, rà sốt tiêu thực Phối hợp cơng đồn phát động thi đua thực nhiệm vụ đợt hoạt động cao điểm hoạt động Mừng đảng mừng xuân, hoạt động kỷ niệm ngày 30/4 Khen thưởng cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc đợt thi đua Nhắc nhở phê bình đ/c phụ trách mảng cổ động trực quan tiến độ thực chậm, chưa đảm bảo yêu cầu chất lượng + Bên cạnh hàng quý đơn vị có Bảng tiêu chí đánh giá CBVC, xếp loại thi đua, sở để chi thu nhập tăng thêm  Khắc phục: Tháng 6/2015, đơn vị tổ chức sơ kết đánh giá tháng việc thực hoạt động chuyên môn năm 2015, tiêu thực đến thời điểm Đánh giá mặt tham gia tốt hoạt động ngành dọc tổ chức, tổ chức tốt hoạt động chào mừng ngày lễ lớn, tạo khơng khí lễ hội nhân dân qua đảm bảo cơng tác tun truyền nhiệm vụ trị quận ; có phối hợp, gắn kết với hoạt động sở, tạo nguồn hạt nhân phong trào từ sở; vận động nguồn lực bên để hỗ trợ đẩy mạnh hoạt động đơn vị Mặt hạn chế: công tác tuyên truyền cổ động trực quan cịn chậm, tính thẩm mỹ chưa cao Hoạt động dịch vụ chưa chuyên nghiệp Nguyên nhân: lãnh đạo phòng chưa thật quan tâm đến mảng công tác cổ động trực quan, nhân viên thực chưa khoa học, cịn chủ quan Tay nghề chun mơn số nhân viên hạn chế chưa qua đào tạo, chủ yếu làm kinh nghiệm Giải pháp: tiếp tục bám sát kế hoạch để thực tiêu nhiệm vụ tháng cuối năm Đối với hạn chế: lãnh đạo phịng cần có sâu sát đạo, hướng dẫn, kiểm tra đôn đốc việc thực Cử 02 đồng chí tổ dịch vụ học lớp bồi dưỡng thiết kế 3D kỷ tổ chức dịch vụ văn hóa để nâng cao tay nghề  Những nội dung trình bày thực theo quy trình gồm … quy trình PDCA c Trong quy trình PDCA, theo anh (chị) khâu quan trọng nhất, Theo , khâu gồm ….đều quan trọng, : Khâu hoạch định khâu cho ta thấy rõ tài khéo léo người lãnh đạo, quản lý Nếu hoạch định chắn đưa tập thể đến thành công đạt mục đích đơn vị ngược lại việc thực thiếu định hướng, khơng có tính động lực Hoạch định tốt khơng tổ chức thực khơng thực hóa mục tiêu đề Có kế hoạch, tổ chức thực khơng có chế độ phương pháp kiểm tra giám sát khơng nắm tiến độ thực hiện, Có kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm tra khơng tổng kết đánh giá lặp lại hạn chế lần trước, mặt cần phát huy lại không phát huy Tuy nhiên quan trọng khâu hoạch định Như ví dụ nêu kế hoạch tổ chức hoạt động đơn vị năm 2015 Nếu từ đầu không xác định mục tiêu cần phải đạt hoàn thành tiêu nhiệm vụ ngành dọc, tiêu kế hoạch địa phương thực tràn lan, nhiều cơng sức, kinh phí cuối năm không đạt theo yêu cầu nhiệm vụ giao Cụ thể xác định phải hoàn thành tiêu ngành dọc nên phải vào tiêu ngành dọc đưa ra, bắt buộc tham gia Liên hoan Hoa sen vàng, không bắt buộc liên hoan ca khúc cách mạng Nhưng từ đầu không hoạch định mục tiêu, kế hoạch lại đầu tư tham gia liên hoan ca khúc cách mạng, mà bỏ Liên hoan Hoa sen vàng không đạt Hoặc thành phố yêu cầu tổ chức liên hoan cấp quận /năm Tuy nhiên khơng có kế hoạch từ đầu năm, thực theo 2014 có liên hoan khơng đạt tiêu giao  thực tế tất khâu có quan trọng riêng nó, chúng có mối quan hệ khơng thể tách rời, tạo thành vịng trịn khép kín, tương tác, bổ trợ lẫn nhau, bỏ qua khâu dẫn đến định trệ, khơng đảm bảo hồn thành nhiệm vụ đơn vị Phân biệt phong cách lãnh đạo độc đoán – dân chủ - tự do? Theo anh (chị) phong cách lãnh đạo phù hợp giai đoạn nay? Người lãnh đạo quản lý cần rèn luyện để có phong cách đó? Liên hệ thực tiễn đơn vị (sửa theo cô hướng dẫn) a Phân biệt phong cách lãnh đạo độc đoán – dân chủ - tự * Khái niệm: - Phong cách phương thức mà nhà Quản lý lãnh đạo thường dùng tác động đến người xung quanh, lặp lại nhiều lần trở thành đặc điểm bền vững ổn định nhân cách, chí trở thành nét đặc thù tiêu biểu cho nhà quản lý Phong cách biểu bên khó thay đổi - Tác phong biểu cụ thể phong cách, thay đổi Tác phong phận phong cách, có tính cá nhân nhiều - Phong cách phương pháp khác độ bền vững (phương pháp dễ thay đổi, tác phong khó thay đổi) Phương pháp? Phương pháp khác với phong cách Nhân cách? * Phong cách lãnh đạo chịu tác động yếu tố mơi trường cá tính + Mơi trường gồm môi trường xã hội rộng lớn môi trường quan đơn vị  Môi trường xã hội chế trị, hệ thống pháp luật, văn hóa xã hội, trình độ phát triển xã hội Các yếu tố ảnh hưởng gián tiếp đến phong cách lãnh đạo  Môi trường quan đơn vị gồm đặc điểm ngành nghề, đội ngũ cấp (trình độ, kinh nghiệm, tâm lý…), trình độ phát triển tập thể (hình thành, xung đột, ổn định, phát triển, tan rã) tình cần giải quyết) + Cá tính: Phong cách quản lý lãnh đạo tạo yếu tố cá nhân (chủ quan) tùy thuộc vào phẩm chất tư tưởng trị, lực quản lý lãnh đạo, phẩm chất đạo đức người cán - yếu tố mơi trường cá tính có tác động qua lại tạo phong cách lãnh đạo yếu tố định cá tính thân có nhận biết yếu tố mơi trường khơng, có muốn thay đổi mơi trường có khả thay đổi môi trường hay không Cá Tính * Phân biệt phong cách lãnh đạo độc đóa, phong cách dân chủ phong cách tự Phong cách độc Phong cách dân Phong cách tự đốn chủ Sự tin tưởng Khơng tin tưởng Có tin tưởng cấp Hoàn toàn tin tưởng cấp dưới cấp Thôn tin Thông tin chiều Thông tin chiều Thông tin cung cấp từ xuống từ hết cho người – lên theo chiều ngang Yêu c ầu với Mệnh lệnh, đạo Yêu cầu Đề nghị công việc Thiết lập môi Tôi làm Tôi làm có tham Tơi làm tham trường, khảo ý kiến khảo ý kiến cấp định cấp dưới Tổ chức thực Trực tiếp kiểm tra, Không trực tiêp Chỉ tham gia chặt chẽ tham gia kiểm tra cần (quản lý mục tiêu) Đánh giá Chủ quan, chủ yếu Phát huy trí Phát huy tối đa dựa kiến thức, tuệ, sáng tạo lực, kinh kinh nghiệm tập thể nghiệm nhân cá nhân viên Từ thấy ưu điểm, hạn chế loại phong cách lãnh đạo sau: - Phong cách độc đoán: + Ưu điểm: nắm tình hình rõ ràng, giúp giải cơng việc nhanh chóng đặc biệt tình khẩn cấp, phù hợp với tổ chức thành lập + Hạn chế: thiếu dân chủ, không tranh thủ trí tuệ, chủ động sáng tạo, kinh nghiệm cấp nên dễ căng thẳng, bất bình - Phong cách dân chủ + Ưu điểm: phát huy trí tuệ, khả cấp dưới, động viên người tích cực tham gia ý kiến + Hạn chế: nhiều thời gian để giải công việc - Phong cách tự : + Ưu điểm: Phát huy tối đa khả cấp + Hạn chế: dễ dẫn đến tình trạng người lãnh đạo thiếu trách nhiệm - Chọn phong cách nào: Mỗi phong cách lãnh đạo có ưu khuyết điểm riêng biệt, khơng có phong cách quản lý chung cho đối tượng, khơng có phong cách quản lý chung cho nhà quản lý, khơng có quan điểm quản lý chung cho tập thể Tùy thuộc vào công việc, đơn vị quan đối tượng quản lý, tính cách lãnh đạo mà người lãnh đạo lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp b Phong cách lãnh đạo phù hợp giai đoạn - Theo tôi, phong cách trên, phong cách tự phù hợp giai đoạn vì: + Hiện trình độ đội ngũ nhân viên nâng lên, chí có nhiều người có trình độ cao, hiểu biết sâu rộng + Thông tin công khai rộng rãi  Người lãnh đạo nên khuyến khích để nhân viên phát huy tối đa lực, kinh nghiệm c Người lãnh đạo quản lý cần rèn luyện để có phong cách - Khắc phục phong cách lãnh đạo quan liêu: công tác lãnh đạo phải xuất phát từ quan điểm dân gốc - Tăng cường rèn luyện, nâng cao lập trường tư tưởng – trị - Rèn luyện phẩm chất tâm lý – đạo đức người lãnh đạo - Chú trọng bồi dưỡng chuyên môn, nâng cao lực tổ chức để rèn luyện, đổi PCLĐ - Rèn luyện, đổi PCLĐ thông qua thực tiễn nghiệp đổi hội nhập khu vực quốc tế d Liên hệ thực tiễn đơn vị Ví dụ 1: Đơn vị thực 01 chương trình ca múa phục vụ kỷ niệm ngày 30/4, phần đầu sân khấu hóa, phần sau phần hội gồm nhiều tiết mục lẻ trẻ trung, đại Tuy nhiên có 01 tiết mục ca sĩ ăn mặc không nghiêm túc, không phù hợp với tính chất chương trình Lãnh đạo áp dụng phong cách độc đoán, đạo cho hủy tiết mục ca sĩ để đảm bảo chương trình diễn nghiêm túc Như tình này, việc áp dụng phong cách độc đoán hiệu quả, giải cơng việc tình khẩn cấp Ví dụ 2: - Đơn vị tổ chức chọn logo cho đơn vị Logo biểu trưng đơn vị, thể đặc trưng đơn vị việc thiết kế chọn logo phù hợp quan trọng Sau nhận 03 mẫu thiết kế , đơn vị tổ chức lấy ý kiến CBVC để hoàn chỉnh logo Nhiều ý kiến CBVC bố cục, màu sắc, họa tiết, biểu tượng logo góp phần hồn thiện mẫu logo đơn vị, đảm bảo yêu cầu đặt Như việc áp dụng phong cách dân chủ tình này, lắng nghe ý kiến đóng góp CBVC, phát huy tính sáng tạo, trí tuệ nhiều người giúp việc chọn lựa mẫu logo đơn vị đạt yêu cầu Phân tích kỹ người lãnh đạo quản lý quy trình thu thập xử lý thơng tin ví dụ cụ thể mà anh (chị) biết thực sở Qua rút kết luận cho hoạt động lãnh đạo quản lý? a Phân tích kỹ người lãnh đạo quản lý quy trình thu thập xử lý thơng tin ví dụ cụ thể Thơng tin có vai trị quan trọng công tác lãnh đạo, điều hành giải cơng việc người lãnh đạo Có đầy đủ thơng tin, cơng việc giải hợp tình hợp lý Cung cấp thông tin kịp thời công việc giải nhanh chóng Ngược lại, thiếu thơng tin, thơng tin sai lệch làm ảnh hưởng đến kết giải công việc Đôi công việc giải cách phiến diện không đáp ứng nhu cầu công tác - Xác định nhu cầu đảm bảo thông tin: (Nhu cầu thông tin quan, UBND, cá nhân người lãnh đạo quản lý) - Xác định nguồn kênh thông tin + Thông tin từ công văn thị cấp + Thông tin từ báo cáo cấp + Thông tin từ quan thông thấn báo chí + Thơng tin từ kinh nghiệm, địa phương khác, sở khác - Xây dựng thiết chế đảm bảo thông tin thông suốt Xử lý thơng tin: hai hình thức xử lý thơng tin - Xử lý thông tin tức thời: phải trả lời cho dân, trả lời cho quan báo chí - Xử lý theo quy trình: + Phải có người tiếp nhận thông tin (số ghi công văn đến, đi) + Phân loại thông tin: thuộc thông tin hay công văn đến cho đối tượng, đến phận có trách nhiệm để xem xét, giải + Lưu trữ thông tin (lưu trữ đâu lưu trữ phương tiện cho dễ tìm) + Xử lý thông tin nhu (truyền đạt kết xử lý thơng tin, truyền đạt đến nơi có nhu cầu) Ví dụ: Đơn vị chúng tơi Trung Tâm văn hóa quận, nhiệm vụ thực cơng tác tun truyền, văn hóa văn nghệ phục vụ nhiệm vụ trị nhân dân 10 C 1 D 1  Ma trận SFF - Phương án A (áo dài voan đỏ, 1500k): Tính hợp lý có Tính khả thi giá cao Tính linh hoạt áo dài di chuyển khó - Phương án B (áo dài thun xanh 750k): Tính hợp lý có Tính thi có giá chấp nhận Tính linh hoạt màu xanh khơng trơn khơng bắt đèn nên khó sử dụng biểu diễn, áo dài di chuyển khó - Phương án C (đầm voan dài xanh kim tuyến 1000k): Tính hợp lý có đầm biểu diễn hợp xướng phù hợp, màu xanh kim tuyến bắt đèn Tính khả thi có giá khơng q cao Tính linh hoạt có khơng cao sử dụng biểu diễn nhiều tính chất chương trình khác (áo dài hạn chế chương trình trang trọng), đầm di chuyển dễ dàng vải voan dễ rách  Phương án D (đầm thun dài xanh kim tuyến 600k): Tính hợp lý cao đầm phù hợp chương trình hợp xướng, màu xanh kim tuyến bắt đèn Tính khả thi cao trang phục đảm bảo yêu cầu sân khấu biểu diễn giá thấp, mua với số lượng lớn diễn viên dàn hợp xướng Tính linh hoạt cao đầm sử dụng biểu diễn nhiều tính chất chương trình khác nhau, di chuyển dễ dàng, vải thun co giãn phù hợp hợp với nhiều kích cỡ khác mà không cần phải chỉnh sửa nhiều A B C D Tính hợp lý 2 3 Tính khả thi 1 3 Tính linh hoạt 1 Cộng 4 Bước 4: Chọn phương án D : đầm thun dài xanh kim tuyến 600k Trình bày, phân tích quy trình tổ chức thực định quản lý sở qua ví dụ cụ thể mà anh (chị) tham gia tổ chức thực định Người lãnh đạo quản lý cần lưu ý vấn đề để đảm bảo hiệu việc tổ chức thực định Xem sgk 7.1 Quy trình - Sáng kiến ban hành định: Việc triển khai định lãnh đạo, quản lý cấp sở đến đối tượng quản lý theo quy định pháp luật, điều lệ đảng Triển khai định đến đối tượng thực làm cho đối tượng có liên quan đến định biết 14 - Tổ chức lực lượng thực : Cần bố trí, tổ chức lực lượng cán phù hợp ( giao người, việc ) để thực định, đồng thời đảm bảo phương tiện cần thiết, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực định Tùy thuộc vào loại định lãnh đạo quản lý lựa chọn biện pháp thực khác - Kiểm tra thực + Kiểm tra việc thực định lãnh đạo, quản lý bước bảo đảm thành công hiệu định thực định + Việc kiểm tra có nhiệm vụ nắm tình hình kết có hệ thống, có kế hoạch Việc kiểm tra thường xuyên toàn diện suốt trình diễn biến thực định + Kiểm tra tổng kết việc thực định + Kiểm tra để đôn đốc việc thực + Kiểm tra để xử lý sai phạm - Tổng kết, đánh giá việc thực định: Sau thực định lãnh đạo, quản lý cấp sở phải tến hành tổng kết, đánh giá việc thực định Điều quan trọng phải đánh giá việc thực định lãnh đạo quản lý cách xác, khách quan, trung thực, cụ thể kết thực định EX1: Tổ chức thực Kế hoạch UBND quận việc tăng cường cơng tác phịng cháy chữa cháy đơn vị Khi nhận kế họch UBND quận việc tăng cường cơng tác phịng cháy chữa cháy quan đơn vị -> xác định nội dung thực hiện, triển khai nội dung kiểm tra UBND đến lãnh đạo phòng hành chính, tổ phịng cháy chữa cháy, lãnh đạo phịng liên quan o Ban hành kế hoạch số 06/KH – TTVH ngày 2/3/2015 tăng cường cơng tác phịng cháy chữa cháy đơn vị, gồm nội dung  Củng cố tổ phòng cháy chữa cháy  Xây dựng phương án PCCC  Kiểm tra trang thiết bị, nội quy, tiêu lệnh PCCC, kho bãi có vật dụng dễ cháy nổ, hệ thống điện đảm bảo an toàn?  Tổ chức tập huấn… o Tổ chức lực lượng thực hiện:  Kế hoạch áp dụng với toàn thể CBVC đơn vị, phân cơng trách nhiệm Phịng hành tổng hợp, tổ phịng cháy chữa cháy, phận quản trị, phịng nghiệp vụ tun tuyền (có gắn với kho bãi) o Kiểm tra:  Kiểm tra định kỳ hàng quý kết thực phòng, phận 15  Đột xuất, tổ PCCC kiểm tra trang thiết bị PCCC đảm bảo hay không, kho bãi có đảm bảo an tồn cháy nổ khơng o Tổng kết, đánh giá việc thực định sau năm:  Mặt được: o có quan tâm lãnh đạo đơn vị, chủ động tham gia hưởng ứng CBVC nên kế hoạch thực theo nội dung đề o Khơng để xảy tình trạng cháy nổ o CBVC biết sử dụng bình PCCC, biết cách xử lý gặp tình cháy nổ  Chưa được: Một số CBVC chưa có ý thức đảm bảo an tồn cháy nổ, kho bãi cịn bừa bộn dễ phát sinh cháy nổ  Đề giải pháp: o Phịng hành chính, ban chấp hành cơng đồn tăng cường tuyên truyền CBVC nâng cao ý thức phòng chống cháy nổ o Bộ phận quản trị tăng cường kiểm tra kho bãi vật dụng phịng chun mơn, trừ điểm thi đua cá nhân phụ trách kho bãi khơng chấp hành tốt  Khen thưởng phịng Hành tổng hợp, tổ phịng cháy chữa cháy phịng văn hóa văn nghệ cá nhân có thành tích tốt việc đảm bảo an tồn cháy nổ đơn vị Ví dụ 2: Tổ chức thực liên hoan văn nghệ thiếu nhi hè em hehe Khi nhận kế hoạch Trung tâm Văn hóa thành phố việc tổ chức liên hoan văn nghệ thiếu nhi hè 2015 -> xác định nội dung trọng tâm để để triển khai đến phòng, phận o Ban hành kế hoạch số 35/KH – TTVH ngày 5/5/2014 tổ chức liên hoan văn nghệ thiếu nhi hè năm 2014, gồm nội dung  Mục đích, yêu cầu liên hoan: tạo sân chơi cho em thiếu nhi vào dịp hè, tìm kiếm phát hạt nhân phong trào để bồi dưỡng  Thời gian tổ chức: ngày 17/7/2014 Trung tâm Văn hóa quận  Đối tượng: thiếu nhi 16 phường quận  Quy định, thể lệ liên hoan (số tiết mục đăng ký, thể loại, hình thức…)  Phân công nhiệm vụ, dự kiến tiến độ thực o Tổ chức lực lượng thực hiện:  9g00 ngày 15/5/2014: Tổ chức họp triển khai đến 16 phường để tiến hành đăng ký tập dợt  9g00 ngày 10/7/2014 : tổ chức bốc thăm lịch diễn 16  Ngày 17/7/2014 diễn liên hoan o Kiểm tra:  Sau tổ chức họp triển khai đến 16 phường, đơn vị tổ chức phân công cán phục vụ liên hoan, phân công cán tổng hợp danh sách tiết mục đăng ký, trước hết hạn đăng ký tuần có thơng báo nhắc đơn vị chưa nộp danh sách  Nội đơn vị họp giao ban có nghe báo cáo phịng tình hình chuẩn bị cho liên hoan theo bảng phân công  15g00 ngày 16/7/2014: lãnh đạo trực tiếp kiểm tra công tác chuẩn bị liên hoan (sân khấu, hệ thống âm ánh sáng, công tác hậu cần, tài liệu, ban giám khảo….) o 9g00 ngày 20/7/2014 tổ chức họp rút kinh nghiệm  Mặt được: o có quan tâm lãnh đạo đơn vị, chủ động tham gia hưởng ứng CBVC nên kế hoạch thực theo nội dung đề ra, công tác tổ chức tốt góp phần thành cơng liên hoan o Triển khai sớm, thời điểm tổ chức phù hợp nên đơn vị tham gia đủ, có đầu tư  Chưa được: Thiết kế sân khấu cứng, chưa đạt tính nghệ thuật cao Một số đơn vị cuối thay đổi tiết mục  Đề giải pháp: o Thiết kế sân khấu cần nghiên cứu thêm chất liệu trang trí nay, có thiết kế trình duyệt sớm o Các đơn vị đăng ký hạn chế thay đổi tiết mục, liên hoan lần sau quy định điểm trừ đơn vị đăng ký trễ thay đổi nhiều  Khen thưởng Phịng nghiệp vụ văn hóa văn nghệ 05 cá nhân có tích cực đóng góp cho Liên hoan văn nghệ thiếu nhi hè Nêu kỹ điều hành công sở? Liên hệ thực tiễn kỹ tổ chức điều hành họp đơn vị anh (chị) nay? Người lãnh đạo quản lý cần làm để thực việc tổ chức điều hành họp hiệu hơn? Sửa theo thầy a Kỹ * Khái niệm: - Công sở : Theo điều 70 luật CBCC, công sở trụ sở làm việc quan đảng, nhà nước, tổ chức trị xã hội đơn vị nghiệp cơng lập có tên gọi riêng , có địa 17 cụ thể, bao gồm cơng trình xây dựng tài sản khác thuộc khn viên trụ sở làm việc - Điều hành công sở : hoạt động đảm bảo cho cán công chưc thuộc quyền thực hiệu công việc giao * Kỹ gồm - Lập kế hoạch - Phân công công việc - Tổ chức điều hành họp - Phối hợp quản lý - Kiểm sốt cơng việc b Liên hệ thực tiễn kỹ tổ chức điều hành họp: Ví dụ 1: Tổ chức họp giao ban tháng * Trước họp chuẩn bị: - Xác định + Thời gian họp: 8g00 sáng thứ ngày 4/5/2015, địa điểm Hội trường Trung tâm Văn hóa quận + Dự kiến thời lượng: tiếng + Nội dung họp: họp giao ban định kỳ tháng + Đối tượng tham dự: Toàn thể CBVC- LĐ đơn vị - Thông tin lịch công tác đơn vị - Phịng hành chuẩn bị bàn ghế, nước uống, âm nói - Các phịng rà soát, chuẩn bị nội dung hoạt động thực tháng hoạt động trọng tâm tháng * Trong họp: 8g00 : Cuộc họp bắt đầu - Giới thiệu người chủ trì Thủ trưởng đơn vị, thư ký đ/c Nguyễn Thị A (phòng hành chính) 8g05: Phịng hành điểm danh, báo cáo tình hình CBVC – LĐ tham dự (tổng số, vắng (có phép, không phép)) 8g10: Thủ trưởng đơn vị thông qua chương trình họp giao ban gồm: + Phịng hành tổng hợp thông tin số văn bản, thông tin chung cấp đơn vị + Các phịng báo cáo tóm tắt kết thực công việc giao tháng hoạt động trọng tâm tháng + CBVC – LĐ tham gia đóng góp ý kiến + Phát biểu Phó giám đốc phụ trách chuyên môn + Kết luận Thủ trưởng đơn vị Đồng thời Thủ trưởng đơn vị nhấn mạnh nội dung cần tập trung đánh giá kỹ là: + Việc treo cờ, banner thường xuyên bị rơi rớt, quấn cột điện + Tiến độ tổ chức hội thi kể chuyện sách chậm, nguyên nhân, hướng khắc phục 18 + Tiến độ chuẩn bị cho hoạt động kỷ niệm 125 ngày sinh chủ tịch Hồ Chí Minh Ủy ban nhân dân quận 8, có khó khăn gì? 8g15: Cuộc họp diễn theo trình tự + 8g15 – 8g30: Phịng Hành tổng hợp thơng tin số văn bản, thông tin chung báo cáo cơng việc phịng + 8g30 – 8g40: Bộ phận kế tốn cơng khai tài chính, thơng tin danh sách tạm ứng, nợ tốn cơng tác tài liên quan đến hoạt động tháng + 8g40 – 8g50: Tổ dịch vụ công khai thu chi dịch vụ, hoạt động dịch vụ tháng + 8g50 – 9g00: Phịng nghiệp vụ thơng tin tun truyền báo cáo kết thực tháng hoạt động trọng tâm Tháng + 9g00 – 9g10: Phòng nghiệp vụ văn hóa văn nghệ báo cáo kết thực tháng hoạt động trọng tâm Tháng + 9g10 – 930 : CBVC – LĐ đóng góp ý kiến việc đánh giá kết hoạt động thực cho ý kiến hoạt động tới + 9g30 – 10g00: Chủ trì họp kết luận vấn đề đưa họp gồm:  Ghi nhận nhiệt tình, tích cực CBVC đơn vị góp phần thành cơng hoạt động kỷ niệm ngày 30/4, đặc biệt chương trình ca múa nhạc quận đánh giá cao Tuy nhiên, số hạn chế cần lưu ý : tiến độ treo cờ chậm, việc treo tháo chưa đạt yêu cầu, số CBVC chưa chủ động nắm bắt, thực công việc phân công, chờ nhắc làm  Tiếp tục phát huy kết đạt được, tập trung cho hoạt động lớn tháng gồm triển lãm, chương trình văn nghệ họp mặt, phối hợp phường đón đoàn chuyên nghiệp biểu diễn lưu động phục vụ dân o Chương trình văn nghệ phải biên tập có ý tưởng, quy mô dàn dựng phù hợp với kỷ niệm 125 năm, kèm theo dự trù kinh phí chi tiết trình lãnh đạo duyệt hạn chót ngày 10/5/2015 o Cán trực tiếp kiểm tra địa điểm biểu diễn trao đổi kỹ nội dung phối hợp, không đưa đồn đến phường khơng bố trí địa điểm diễn phù hợp, khơng có khán giả việc tổ chức đêm diễn vơ lãng phí  Phịng hành tổng hợp kiểm tra tình hình bảo vệ trực, thơng báo việc giao bãi xe thu phí giữ xe, không để trường hợp vào tự do, kẻ gian dễ trà trộn dẫn đến cắp (trừ CBVC đơn vị đến liên hệ công tác – đơn vị thỏa thuận với chủ thầu bãi xe)  Giao Ban chấp hành cơng đồn bàn bạc, tổ chức lấy ý kiến CBVC việc du lịch, địa điểm, thời gian, cách thức tổ chức Báo cáo lại vào họp giao ban tuần thứ tháng 19 - Toàn thể CBVC – LĐ thống với nội dung biên họp, chủ trì thư ký ký tên biên * Sau họp: - Kiểm tra việc thực nội dung kết luận họp Ví dụ 2: Tổ chức họp phổ biến thể lệ bốc thăm lịch diễn liên hoan văn nghệ thiếu nhi hè 2015 (ví dụ em, không chép hehe) * Trước họp chuẩn bị: - Xác định + Thời gian họp: 8g00 sáng thứ ngày 4/5/2015, địa điểm Hội trường Trung tâm Văn hóa quận + Dự kiến thời lượng: 30 phút + Nội dung họp: Tổ chức họp bốc thăm phổ biến thể lệ liên hoan văn nghệ thiếu nhi hè 2015 + Đối tượng tham dự:  Đại diện lãnh đạo Trung tâm văn hóa  Phịng nghiệp vụ văn hóa văn nghệ (Trưởng phòng, Chuyên viên phụ trách Tổ chức biểu diễn)  Đại diện đội văn nghệ 16 phường - Phát hành thư mời trước ngày - Phòng hành chuẩn bị bàn ghế, nước uống, âm nói - Phịng nghiệp vụ văn hóa văn nghệ chuẩn bị tài liệu họp - Phân cơng tiếp đón đại biểu, điểm danh, phát tài liệu, phiếu bốc thăm * Trong họp: 8g00 : Cuộc họp bắt đầu - Giới thiệu người chủ trì đ/c Nguyễn Thị A – Phó giám đốc phụ trách nghiệp vụ, thư ký đ/c Nguyễn Thị A (phịng hành chính) 8g05: Nhân viên phân cơng báo cáo tình hình dự họp (thành phần khách mời, vắng có phép, khơng phép) 8g10: Chủ trì thơng qua chương trình họp gồm: + Thơng tin số nội dung liên quan đến công tác chuẩn bị liên hoan + Phổ biến thể lệ liên hoan + Đại diện đội văn nghệ tham gia đóng góp ý kiến + Bốc thăm lịch diễn + Kết luận Chủ trì Đồng thời Chủ trì nhấn mạnh nội dung cần tập trung góp ý + Thời gian bắt đầu buổi thi nên làm sớm nghỉ sớm hay làm trễ tiếng (tức 9h00 bắt đầu) để đội xa có thời gian chuẩn bị + Thời điểm trao giải : sau kết thúc liên hoan chờ đến tổng kết hoạt động hè quận 20 8g15: Cuộc họp diễn theo trình tự + 8g15 – 8g30: Đại diện phịng nghiệp vụ thơng tin số nội dung liên quan đến công tác chuẩn bị liên hoan gồm:  Có 16/16 phường tham gia, gửi đăng ký chương trình Ban tổ chức  Chương trình đăng ký đảm bảo theo quy định Ban tổ chức, riêng thể loại, đơn vị phải xác định kỹ thể loại đăng ký để tránh bị thiệt thòi  Công tác chuẩn bị Ban tổ chức: sân khấu 10x5, có đường luồng, cánh gà, âm ánh sáng lớn, có đèn pholo, có máy khói, micro cầm tay, phòng thay đồ trang điểm, khu vực để xe diễn viên … + 8g30 – 8g35: Đại diện phòng nghiệp vụ phổ biến thể lệ hội thi + 8g35 – 8g45: Đại diện đội văn nghệ tham gia đóng góp ý kiến, trao đổi thắc mắc quy định, thể lệ liên hoan, nghiệp vụ dàn dựng chương trình  Ca múa khác tốp ca múa minh họa nào?  Đội đến trễ có thi khơng  Có cần người dẫn chương trình đội khơng ?  Có sử dụng đĩa CD, có thu phần bè sẵn khơng?  Tiêu chí chấm múa độc lập nào?  Nên tổ chức sớm để nghỉ sớm, thiếu nhi khơng thể để tối, gia đình lo lắng, kẹt xe  Nên tổ chức trễ phường xa, tập trung nhiều em thiếu nhi nên khó  Nên trao giải ngày tổ chức liên hoan, em lên sân khấu nhận giải mặc trang phục đẹp, hồi hộp chờ kết thi xong, có đơng đủ đội tham dự đánh giá, nhận xét rút kinh nghiệm + 8g45 – 9g00: Trưởng phòng nghiệp vụ giải đáp thắc mắc cho đội chuyên môn  Ca múa yêu cầu cao tốp ca có múa minh họa, ca múa đòi hỏi cân đối hài hòa thời gian, liều lượng, ý tưởng, số lượng diễn viên dựng ca múa, ca múa quan trọng Tốp ca có múa minh họa phần ca chính, phần múa phụ, đơi cần xuất phần gian tấu để bớt trống sân khấu, không cần đến ý tưởng, liên kết ca múa  Đội đến trễ dự thi đưa xuống cuối buổi thi  Mỗi đội nên chuẩn bị người dẫn chương trình cho phần thi để có tập dợt, phối hợp ăn ý với Người dẫn chương trình Ban tổ chức giới thiệu tên đơn vị tên chương trình đội thi mà thơi  Được sử dụng đĩa CD BTC khuyến khích sử dụng MD chép nhạc vào laptop Đĩa CD dễ bị trầy xước Không sử dụng điện thoại để mở nhạc số hệ điều hành điện thoại chạy âm 21 lớn bị méo tiếng, BTC không chịu trách nhiệm đơn vị sử dụng điện thoại  Ban giám khảo có tiêu chí chấm điểm cụ thể cho chương trình, có múa độc lập Múa độc lập phải có từ diễn viên trở lên, có nhạc phối chuyên cho múa (khơng nên lấy hát có sẵn, múa hát), dựng múa phải có ý tưởng nghệ thuật, sử dụng kỹ thuật, động tác múa + 9g00 – 9g10: Bốc thăm lịch diễn – Thông báo lịch diễn theo thứ tự bốc thăm + 9g10 – 930: Chủ trì họp kết luận  Ghi nhận nhiệt tình, tích cực đơn vị tham gia liên hoan  Lưu ý số nội dung công tác chuẩn bị ngày khai mạc liên hoan  Thời gian khai mạc liên hoan 9g00 (trễ tiếng) để đơn vị xa có thời gian chuẩn bị Buổi chiều bắt đầu sớm 13g30 (thay 14g00)  Ban tổ chức trao giải sau kết thúc liên hoan để giữ khơng khí liên hoan khen thưởng kịp thời em thiếu nhi đạt kết cao Các đội lưu ý có mặt đầy đủ để dự bế mạc - Người tham dự thống với nội dung biên họp, chủ trì thư ký ký tên biên * Sau họp: - Kiểm tra việc thực nội dung kết luận họp c Tổ chức điều hành họp hiệu cần phải: - Bắt đầu họp - Tóm tắt ngắn gọn mục tiêu họp - Nêu hạn chế thời gian dành cho nội dung công việc đưa chương trình nghị - Bắt đầu họp cách hấp dẫn, lôi - Giới thiệu đại biểu, người lạ - Đảm bảo tiến hành trôi chảy, trọng tâm - Trình bày tóm tắt vấn đề - Tạo bầu khơng khí mang tính chun nghiệp Phân biệt thể loại văn Đảng văn quản lý hành nhà nước? Anh (chị) xây dựng văn quản lý hành nhà nước phù hợp với thực tiễn đơn vị công tác * Khái niệm văn Giao tiếp người thực nhiều phương tiện khác Trong đó, ngơn ngữ phương tiện giao tiếp quan trọng Hoạt động giao tiếp ngơn ngữ diễn hình thức giao tiếp ngơn ngữ viết hình 22 thức giao tiếp ngơn ngữ nói Sản phẩm q trình giao tiếp ngơn ngữ nói gọi diễn ngơn, cịn sản phẩm q trình giao tiếp chữ viết văn Theo nghĩa rộng: Văn vừa sản phẩm, vừa phương tiện hoạt động giao tiếp ngôn ngữ dạng viết, thường tập hợp câu, có tính trọn vẹn nội dung, tính hồn chỉnh hình thức, có tính chặt chẽ hướng tới mục tiêu giao tiếp định Theo nghĩa hẹp: Văn khái niệm công văn, giấy tờ hình thành hoạt động quan, tổ chức * Khái niệm văn Đảng: Văn Đảng loại hình tài liệu thể ngôn ngữ viết để ghi lại hoạt động tổ chức Đảng cấp ủy, tổ chức, quan có thẩm quyền Đảng ban hành theo quy định Điều lệ Đảng Trung ương * Khái niệm văn quản lý hành nhà nước Văn quản lý hành nhà nước hiểu văn chứa đựng định thông tin quản lý quan nhà nước ban hành theo thẩm quyền, trình tự, thủ tục, hình thức định nhằm điều chỉnh mối quan hệ quản lý hành nhà nước quan nhà nước với quan nhà nước với tổ chức công dân Và vậy, mặt nội dung văn bản: văn quản lý nhà nước chứa đựng định thông tin quản lý nhà nước Văn Đảng Văn quản lý hành nhà nước - Văn Đảng cấp ủy, - Văn quản lý hành nhà nước quan có thẩm quyền Đảng quan nhà nước ban hành theo ban hành theo quy định Điều thẩm quyền, trình tự, thủ tục, hình thức lệ Đảng Trung ương định nhằm điều chỉnh mối quan hệ quản lý hành nhà nước quan nhà nước với quan nhà nước với tổ chức cơng dân - Có phạm vi tác động, điều chỉnh - Có phạm vi tác động điều chỉnh nội sở Đảng từ Trung nhiều lĩnh vực đời sống xã ương đến địa phương hội - Phạm vi điều chỉnh đảng viên - Phạm vi điều chỉnh tổ chức, công dân sinh sống lãnh thổ Việt Nam - Hướng dẫn số 11-HD/VPTW “về - Thông tư số 01/2011/TT- BNV ngày thể thức văn Đảng” 19/01/2011về “Hướng dẫn thể thức Văn phòng Trung ương Đảng ngày kỹ thuật trình bày văn hành chính” 28/5/2004 - Bắt đầu từ trang thứ phải đánh - Từ trang thứ phải đánh số trang, số số trang, cách mép trang giấy trang trình bày góc phải cuối 23 10mm cách mép phải, trái phần có chữ - Chỉ có tiếng việt trang giấy, chữ in thường, cỡ chữ 13 - 14, kiểu chữ đứng - Có thể có song ngữ 10 Trình bày cụ thể yếu tố cần chuẩn bị để người lãnh đạo quản lý thực buổi thuyết trình - diễn thuyết trước cơng chúng nhằm tuyên truyền thuyết phục qua ví dụ hoạt động thực tiễn đơn vị Người lãnh đạo quản lý cần rèn luyện kỹ để diễn thuyết hiệu quả? Có cơng đoạn: Quy trình chuẩn bị trình bày buổi diễn thuyết a Quy trình chuẩn bị diễn thuyết: - Xác định tên chủ đề: Người làm cơng tác diễn thuyết nói chuyện trước công chúng phải xác định chủ đề để thực mục tiêu chủ đề đó, khơng xác định rõ chủ đề lan man không thực kế hoạch Vậy trước hết ta phải xác định tên chủ đề, tên gọi gì, mục tiêu chủ đề để thuyết phục người ta hành động hay thay đổi thuyết phục người ta hay để tạo tình cảm với người ta cho kiện, tùy thuộc vào mục tiêu mà xác định, tên chủ đề phải xác định cách cụ thể - Xác định mục tiêu diễn thuyết: Xác định mục tiêu cụ thể, không nên đưa nhiều nội dung, đặt nhiều mục tiêu làm cho người nghe cảm thấy phức tạp, không thoải mái, làm cho buổi diễn thuyết bị nhàm chán - Xác định đối tượng mà truyền đạt: phải tìm hiểu đối tượng để chuẩn bị cho tốt thành cơng, ngược lại thất bại, phải hiểu tâm lý đối tượng, hiểu thói quen đối tượng, trình độ đối tượng, hiểu tính chất nghề nghiệp đối tượng, thành phần xã hội, giai cấp, giới tính, tuổi tác đối tượng mà nói chuyện Cho nên tùy đối tượng mà nói nhiều hay - Xác định nội dung cụ thể để diễn thuyết: Nội dung chủ đề diễn thuyết phải mang tính giáo dục tư tưởng, tức phải góp phần giáo dục cho người nghe, góp phần giúp người nghe hiểu đường lối, sách, pháp luật tâm thực chúng Chọn phương pháp (phương pháp thuyết trình, phương pháp đặt câu hỏi, phương pháp thảo luận nhóm…) Thời lượng, địa điểm, thời điểm, thời gian tiến hành thích hợp Thường nói chuyện vào buổi sáng không nên sớm không nên kéo dài buổi nói chuyện dẫn đến mệt mỏi cho người nghe Trước diễn thuyết phải chuẩn bị đề cương nói cho cụ thể, diễn thuyết gồm có phần: Phần mở đầu, phần nội dung phần kết thúc + Phần mở đầu: Nói lý nói, lý gặp đối tượng, giới thiệu mục đích nội dung gặp đối tượng, giới thiệu tin tức, thời (tùy thuộc vào khả phải nói điều để họ định hướng) 24 Vào đề phải tự nhiên, liên quan đến đề tài cần nói Khơng nên vào đề q dài dòng lan man, vào đề phải ngắn gọn, độc đáo tạo hấp dẫn người nghe + Phần nội dung chính: Trình bày nội dung cần nói phải xếp theo hệ thống, trình tự hợp lý nội dung có sức thuyết phục, lơi cuốn, kích thích tư người nghe, ta cần đưa thêm dẫn chứng minh họa, cụ thể, thực tế Bố cục chặt chẽ, trình bày lập luận theo quy tắc, phương pháp định, tư liệu, tài liệu dùng để chứng làm rõ luận điểm cần xắp xếp theo logic Khi thiết lập đề cương diễn thuyết phải đảm bảo tính rõ ràng, xác, tính qn với tính có luận chứng Đề cương phần nói phải xắp xếp theo yêu cầu phương pháp sư phạm, trình bày từ đơn giản đến phức tạp bật luận điểm quan trọng b Trình bày - Cơng cụ chủ yếu người diễn thuyết dùng ngơn ngữ lời nói, kết hợp lời nói ngơn ngữ lời với hình thức ngơn ngữ khơng lời, truyền cảm xúc, cảm hứng cho người nghe thơng qua hành vi, cử chỉ, cách diễn tả, nói chuyện trước cơng chúng giống nói chuyện trước diễn đàn Nói chuyện phải khiêm tốn, không nên thao thao bất tuyệt, khơng nên nói ào, vừa nói vừa dừng lại, lắng lại người ta nghe, người ta thấm nội dung truyền đạt Quan tâm đến trình tương tác mắt đối tượng, không nên hướng ý nhiều vào tài liệu, phải có cách diễn tả khuôn mặt uyển chuyển, ngữ điệu lắng đọng, nhấn xốy diễn thuyết Nói chuyện minh họa cách dùng trực quan sinh động, máy chiếu, đèn chiếu số phương tiện khác Phải liên hệ thực tế nội dung để làm gì, hướng mục tiêu vào thực tế + Phần kết thúc: Tập hợp ý mà vừa nói phần đưa nhận xét chung Tóm lại để thành công buổi diễn thuyết cần có thời gian, có chuẩn bị chu đáo mặt, nhiều phí có chuẩn bị tâm lý người nói, rèn luyện thuyết phục Ví dụ: Trình bày Tính trung thực, trách nhiệm buổi nói chuyện Học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh a Quy trình chuẩn bị diễn thuyết: - Xác định tên chủ đề: Học tập làm theo Bác tính trung thực, trách nhiệm - Xác định mục tiêu diễn thuyết: trình bày cảm nhận cá nhân việc thể tính trung thực, trách nhiệm người cán qua gương Chủ 25 tịch Hồ Chí Minh, liên hệ với thân đơn vị để từ có hướng học tập theo Bác - Xác định đối tượng mà truyền đạt: đảng viên chi bộ, có 01 người tuổi 55, 01 người 45, lại khoảng 06 người 28 – 35 (độ tuổi tương đối trẻ) Trình độ cao đẳng, đại học, người nhiều tiếp cận với tài liệu Bác - Xác định nội dung cụ thể để diễn thuyết: Chọn phương pháp thuyết trình + Phần mở đầu: Được giao nhiệm vụ thuyết trình tính trung thực, trách nhiệm với cơng việc buổi nói chuyện hơm Đây đề tài nóng bỏng, thiết thực Học tập làm theo gương đạo đức HCM vận động lớn CBĐV hưởng ứng Bên cạnh CBĐV cơng việc, tinh thần trách nhiệm cao có khơng CBĐV thiếu trung thực, thiếu trách nhiệm công việc + Phần nội dung chính: Tính trung thực - Khái niệm - Phân tích - Minh họa mẫu chuyện, lời nói Bác tính trung thực Tính trách nhiệm - Khái niệm - Phân tích - Minh họa mẫu chuyện, lời nói Bác tính trung thực  Mối liên hệ trung thực trách nhiệm  Liên hệ đơn vị thân  Bài học thân b Trình bày : Vừa kết hợp ngơn ngữ nói, vừa minh họa hình ảnh máy chiếu 11 Để xây dựng nguồn nhân đủ lượng chất, người lãnh đạo quản lý sở cần lưu ý nguyên tắc công tác đánh giá cán bộ? Trong vấn đề quan trọng giai đoạn nay? Vì sao? Liên hệ thực tiễn đơn vị soạn theo thu âm * Những nguyên tắc công tác đánh giá cán - Công tác đánh giá cán để xác định lực, trình độ kết cơng tác, phẩm chất trị đạo đức khả phát triển cán bộ; làm để bố trí sử dụng bổ nhiệm , miễn nhiệm, luân chuyển , đề bạt, đào tạo, bồi dưỡng khen thưởng kỷ luật thực chế độ sách cán - Nguyên tắc: nguyên tắc theo sách ….xây dựng đội ngũ CB : tuyển dụng, bố trí xếp, phân cơng, đào tạo, bồi dưỡng, đánh giá, quy hoạch …luân chuyển điều động, sách 26 ….là sở đánh giá để bố trí xếp phù họp, cử học, quy hoạch …khen thưởng … khâu quan trọng -> nhằm xây dựng đội ngũ đủ lượng chất Nt 2: Đánh giá mức độ hoàn thành dân chủ -> Nt 3: khách quan toàn diện , quan điểm…toàn diện lịch sử khách quan  quan trọng, có cách thức đánh giá khác phảm đảm bảo nguyên tắc Không  k đạt hiệu  kh đảm bảo đủ lượng chất  xác định theo chọn ? sao? Khách quan tồn diện xây dựng ma1uy tiêu chí rõ ràng, có bảng tiêu chí đánh giá rõ …hồn thành khơng hồn thành (nt 3) + Thống quản lý công tác đánh giá phạm vi trách nhiệm phân công Mức độ thực trách nhiệm, nhiệm vụ giao: thể khối lượng, chất lượng , tiến độ, hiệu cơng việc vị trí , thời gian;tinh thần trách nhiệm công tác  Về phẩm chất trị, đạo đức lối sống o Nhận thức trị, việc chấp hành chủ trương sách Đảng Nhà nước o Đạo đức, lối sống o Mức độ hoàn thành nhiệm vụ o Mối quan hệ với đồng nghiệp, địa phương  Chiều hướng phát triển + Đánh giá cán phải lấy tiêu chuẩn hiệu công việc làm thước đo, đảm bảo nguyên tắc tập trung dân chủ quy trình: tập trung dân chủ, đánh giá theo quy trình, thơng báo kết đánh giá + Đánh giá cán phải khách quan, tòa diện lịch sử, cụ thể phát triển  Quan điểm thực tiễn : Khi đánh giá cán phải nhìn vào hoạt động thực tiễn cán để đánh giá (khơng nhìn thẳng vào cấp mà phải dựa vào hiệu quả, kết công việc) dựa vào hành vi công tác sinh hoạt đời thường  Quan điểm toàn diện: Khi đánh giá người phải xem xét nhiều mặt  Quan điểm nhân đạo: Khi đánh giá người phải xuất phát từ tâm sáng, đừng coi hội để trù dập nhau, đánh giá lấy ưu điểm người ta phát triển, đừng vạch tìm sâu, đánh giá đừng cầu tồn, phải nhìn người tính tương đối  Quan điểm trung thực khách quan: Khi đánh giá cán phải công tâm, công trung thực đừng đánh giá theo cảm tính cảm tình  Quan điểm lịch sử cụ thể: Khi đánh giá cán phải đứng hoàn cảnh cụ thể đánh giá người đánh giá trình 27 * Vấn đề quan trọng giai đoạn * Liên hệ thực tiễn việc đánh giá cán Về mặt xã hội : chưa khách quan, cảm tính, cào bằng, chung chung hình thức, k gắn với thực tiễn  đội ngũ cb kém, dư lượng, thiếu chất …… theo nguyên tắc số (3) …quan trọng Về đơn vị việc đánh giá cán tốt ….cụ thể Là thủ trưởng quan tâm Phương pháp …  nt có mối quan hệ thống với muốn đánh giá phải làm đầy đủ nguyên tắc sở thực tiễn đơn vị Nếu nt : tính tập trung dân chủ; tính thực tiễn 28 ... cáo lãnh đơn vị Lãnh đạo đơn vị tờ trình báo cáo lãnh đạo quận cho phép tháo dỡ khẩn Tất công việc thực ngày b Rút kết luận cho hoạt động lãnh đạo quản lý Khi định quản lý sở, người lãnh đạo. .. Người lãnh đạo nên khuyến khích để nhân viên phát huy tối đa lực, kinh nghiệm c Người lãnh đạo quản lý cần rèn luyện để có phong cách - Khắc phục phong cách lãnh đạo quan liêu: công tác lãnh đạo. .. Phân tích kỹ người lãnh đạo quản lý quy trình thu thập xử lý thơng tin ví dụ cụ thể mà anh (chị) biết thực sở Qua rút kết luận cho hoạt động lãnh đạo quản lý? a Phân tích kỹ người lãnh đạo quản