1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang

108 11 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Ảnh Hưởng Của Lãnh Đạo Tạo Sự Thay Đổi Đến Sự Thoả Mãn Trong Công Việc Của Công Chức Tại Chi Cục Thuế Thành Phố Nha Trang
Trường học Trường Đại Học Nha Trang
Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh
Thể loại Luận Văn
Thành phố Nha Trang
Định dạng
Số trang 108
Dung lượng 2,09 MB

Nội dung

iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC HÌNH VẼ x TÓM TẮT ĐỀ TÀI xi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.1.1 Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn .1 1.1.2 Xuất phát từ khoảng trống lý thuyết: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Nghiên cứu định tính 1.5.2 Nghiên cứu định lượng 1.6 Đóng góp đề tài 1.6.1 Đóng góp khía cạnh lý thuyết .5 1.6.2 Đóng góp khía cạnh thực tiễn .5 1.7 Kết cấu đề tài Tóm tắt chương iv CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm lãnh đạo 2.2 Thuyết lãnh đạo tạo thay đổi .9 2.2.1 Nội dung lý thuyết lãnh đạo tạo thay đổi .9 2.2.2 Đo lường lãnh đạo tạo thay đổi 12 2.3 Sự thỏa mãn công việc 13 2.3.1 Khái niệm 13 2.3.2 Đo lường thỏa mãn 13 2.4 Tổng quan nghiên cứu 15 2.4.1 Nghiên cứu nước 15 2.4.2 Nghiên cứu Việt Nam 15 2.5 Phát triển giả thuyết mơ hình nghiên cứu 17 2.5.1 Mối quan hệ lãnh đạo tạo thay đổi thỏa mãn cơng việc 17 2.5.2 Mơ hình nghiên cứu 18 Tóm tắt chương 19 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 3.1 Quy trình nghiên cứu 20 3.2 Phương pháp nghiên cứu 22 3.2.1 Nghiên cứu định tính 22 3.2.2 Phương pháp định lượng 23 3.2.2.1 Thống kê mô tả 23 3.2.2.2 Phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha 24 3.2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 24 3.2.2.4 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 24 3.2.2.5 Kiểm định mơ hình phân tích cấu trúc tuyến tính SEM 25 3.2.2.6 Kiểm định mơ hình phân tích cấu trúc tuyến tính SEM 26 3.3 Thiết kế nghiên cứu 26 v 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu 26 3.3.2 Đo lường thang đo nghiên cứu 27 3.3.3 Kích thước mẫu nghiên cứu thức 31 3.4 Đánh giá sơ thang đo 31 3.4.1 Đánh giá hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha .32 3.4.2 Phân tích yếu tố khám phá EFA 35 3.4.2.1 Phân tích EFA cho thang đo biến độc lập 35 3.4.2.2 Phân tích EFA cho thang đo thõa mãn cơng việc .37 Tóm tắt chương 38 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 4.1 Giới thiệu mẫu nghiên cứu 39 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 40 4.2.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 40 4.2.1.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo hấp dẫn phẩm chất 40 4.2.1.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hấp dẫn hành vi 41 4.2.1.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo truyền cảm hứng 41 4.2.1.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo kích thích thơng minh 42 4.2.1.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo quan tâm cá nhân 42 4.2.1.6 Kiểm định độ tin cậy thang đo thỏa mãn công viêc 43 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 43 4.2.3 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 45 4.2.3.1 Kiểm định giá trị phân biệt 46 4.2.3.2 Kiểm định giá trị hội tụ 47 4.2.3.3 Kiểm định độ tin cậy tổng hợp tổng phương sai trích 48 4.3 Kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 48 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 52 Tóm tắt chương 53 vi CHƯƠNG 5: HÀM Ý CHÍNH SÁCH 54 5.1 Kết luận .54 5.2 Hàm ý sách .54 5.2.1 Cải thiện yếu tố kích thích thơng minh .55 5.2.2 Cải thiện yếu tố lãnh đạo truyền cảm hứng 56 5.2.3 Cải thiện yếu tố hấp dẫn phẩm chất .58 5.2.4 Cải thiện yếu tố quan tâm cá nhân 59 5.2.5 Cải thiện yếu tố hấp dẫn hành vi .60 5.3 Một số kiến nghị khác 61 5.4 Hạn chế nghiên cứu 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 PHỤ LỤC DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM .1 DANH SÁCH THAM GIA NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH .5 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá CFA Confirmatory Factor Analysis Phân tích nhân tố khẳng định IA Idealized Influence Attribution Hấp dẫn phẩm chất IB Idealized Influence Behavior Hấp dẫn hành vi II Idealized Influence hấp dẫn IC Individualized Consideration quan tâm đến cá nhân IM Inspirational Motivation nguồn cảm hứng IS Intellectual Stimulation khuyến khích thơng minh MLQ Multifactor Leadership bảng câu hỏi lãnh đạo đa Questionnaire thành phần Structural Equation Modeling Mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.Tiến độ thực đề tài nghiên cứu 22 Bảng Các phận Phòng ban Chi Cục Thuế .26 Bảng 3 Thang đo hấp dẫn phẩm chất 28 Bảng Thang đo hấp dẫn hành vi 28 Bảng Thang đo truyền cảm hứng (IM) 29 Bảng Thang đo kích thích thơng minh 29 Bảng Thang đo quan tâm cá nhân .30 Bảng Thang đo thỏa mãn công việc 30 Bảng Đặc điểm mẫu nghiên cứu sơ .31 Bảng 10 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha Hấp dẫn phẩm chất 32 Bảng 11 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha Hấp dẫn hành vi 32 Bảng 12 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha Thang đo truyền cảm hứng 33 Bảng 13 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha kích thích thơng minh 33 Bảng 14 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha quan tâm cá nhân 34 Bảng 15 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha thỏa mãn công việc 34 Bảng 16 Giá trị KMO kiểm định Bartlett 35 Bảng 17 Kết EFA thành phần lãnh đạo tạo thay đổi 35 Bảng 18 Kết EFA thang đo thỏa mãn công việc 37 Bảng Giới thiệu mẫu nghiên cứu 39 Bảng Kết đánh giá độ tin cậy thang đo hấp dẫn phẩm chất 40 Bảng Kết đánh giá độ tin cậy thang đo hấp dẫn hành vi 41 Bảng 4 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo truyền cảm hứng 41 Bảng Kết đánh giá độ tin cậy thang đo kích thích thơng minh .42 Bảng Kết đánh giá độ tin cậy thang đo quan tâm cá nhân 42 ix Bảng Kết đánh giá độ tin cậy thang đo thỏa mãn công việc 43 Bảng Kết kiểm định KMO Bartlett .43 Bảng Kết phân tích nhân tố khám phá .44 Bảng 10 Kiểm định giá trị phân biệt khái niệm .46 Bảng 11 Trọng số tải thang đo 47 Bảng 12 Bảng tóm tắt kết kiểm định thang đo 48 Bảng 13 Kết kiểm định mối quan hệ nhân khái niệm mơ hình 50 Bảng 14 Kết ước lượng Bootstrap N = 1000 51 Bảng 15 Tổng kết kiểm định giả thuyết .51 Bảng Thống kê mơ tả thang đo kích thích thông minh 55 Bảng Thống kê mô tả thang đo lãnh đạo truyền cảm hứng 56 Bảng Thống kê mô tả thang đo hấp dẫn phẩm chất 58 Bảng Thống kê mô tả thang đo quan tâm cá nhân 59 Bảng 5 Thống kê mô tả thang đo hấp dẫn hành vi 60 x DANH MỤC HÌNH VẼ Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất 19 Hình Quy trình nghiên cứu .20 Hình Quy trình nghiên cứu định tính 23 Hình Kết CFA cho mơ hình tới hạn 45 Hình Kết SEM mơ hình lý thuyết (chuẩn hóa) 49 Hình Kết kiểm định mơ hình 52 xi TÓM TẮT ĐỀ TÀI Sự thỏa mãn công việc công chức đối tổ chức vấn đề quan trọng quản trị nhân Các yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc thực nhiều từ nghiên cứu trước Tại Việt Nam, yếu tố lãnh đạo tạo thay đổi ảnh hưởng đến thỏa mãn cơng việc cịn thực lĩnh vực cơng Vì nghiên cứu thực nhằm kiểm định mức độ tác động yếu tố lãnh đạo tạo thay đổi ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc công chức Chi Cục thuế Nha Trang Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng (mơ hình SEM) Kết chuẩn hóa mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM cho thấy có có yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc công chức: Kích thích thơng minh (IS) (β = 0.32); Lãnh đạo truyền cảm hứng (IM) (β = 0.264); Hấp dẫn phẩm chất (IA) (β = 0.194); Lãnh đạo quan tâm cá nhân (IC) (β = 0.159); Hấp dẫn hành vi (IB) (β = 0.127) Mơ hình ước lượng phù hợp với liệu, giải thích 60.4% mức độ ảnh hưởng thỏa mãn công việc Các giả thuyết nghiên cứu H1, H2, H3, H4 H5 chấp nhận độ tin cậy 95% 99% Đề tài có đóng góp mắt lý thuyết thực tiễn Về khía cạnh lý thuyết, đề tài kiểm định lại không gian tác động lãnh đạo tạo thay đổi đến thỏa mãn cơng việc Về ý khía cạnh thực tiễn, kết nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng lãnh đạo Chi Cục thuế Nha Trang, ý phong cách lãnh đạo tạo thay đổi để giúp công chức thỏa mãn cơng việc Từ khóa: Lãnh đạo tạo thay đổi, thỏa mãn công việc -1- CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU Trong chương 1, luận văn trình bày tổng quan đề tài nghiên cứu Một số nội dung lí chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu, đóng góp nghiên cứu kết cấu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp: kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính định lượng 1.1 Lý chọn đề tài 1.1.1 Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn Ngày với phát triển kinh tế quốc gia, tổ chức thường xuyên phải đối mặt với thách thức biến động nguồn nhân lực nội Đặc biệt, tình trạng người lao động thuyên chuyển, nghỉ việc mối quan tâm hàng đầu tổ chức, khơng người lao động bình thường mà người nắm giữ vị trí quan trọng tổ chức có ý định bỏ việc làm để sang tổ chức làm việc với điều kiện tốt Vì vậy, điều làm cho tổ chức bị nhân lực, gặp nhiều khó khăn việc tìm kiếm người thay vị trí nghỉ việc, đặc biệt cán giữ vị trí quan trọng Điều gây tác động lớn đến hiệu hoạt động tổ chức gây lo lắng người lao động làm việc Nhân đóng góp quan trọng định đến tồn tương lai phát triển tổ chức Bởi vậy, nhà quản lý cần có chiến lược để thu hút nhân tài, có lực kĩ Song song đó, nhà quản trị phải quan tâm trì thỏa mãn người lao động Để làm điều này, vai trị lãnh đạo đóng góp quan trọng việc động viên người lao động Đặc biệt nay, phong cách lãnh đạo trở nên quen thuộc văn hóa tổ chức Việt Nam Người lao động làm việc tổ chức có nhiều lựa chọn nơi làm việc trở nên nhạy cảm với phong cách lãnh đạo tổ chức Phong cách lãnh đạo đóng vai trị quan trọng việc gia tăng kết hoạt động thành công hay thất bại tổ chức Trong lý thuyết hành vi tổ chức, Estimate S.E C.R P IB2 < - IB 919 084 10.925 *** IB3 < - IB 1.010 089 11.400 *** IB4 < - IB 900 080 11.189 *** IB1 < - IB Label 1.000 IM1 < - IM 1.000 IM2 < - IM 1.210 113 10.689 *** IM3 < - IM 910 100 9.072 *** IM4 < - IM 1.004 115 8.735 *** JS1 < - JS 1.000 JS2 < - JS 1.040 103 10.072 *** JS3 < - JS 750 092 8.198 *** JS4 < - JS 789 096 8.222 *** IC1 < - IC 1.000 IC2 < - IC 1.054 119 8.861 *** IC3 < - IC 973 127 7.687 *** IC4 < - IC 755 113 6.685 *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) IS1 < IS2 < IS3 < IS4 < IA1 < IA2 < IA3 < IA4 < IB1 < IB2 < - IS IS IS IS IA IA IA IA IB IB Estimate 875 882 863 902 919 775 843 890 804 810 Estimate IB3 < - IB 839 IB4 < - IB 826 IM1 < - IM 746 IM2 < - IM 905 IM3 < - IM 744 IM4 < - IM 718 JS1 < - JS 816 JS2 < - JS 814 JS3 < - JS 664 JS4 < - JS 666 IC1 < - IC 755 IC2 < - IC 817 IC3 < - IC 675 IC4 < - IC 586 Covariances: (Group number - Default model) IS < > IA IS < > IB IS < > IM IS < > JS IS < > IC IA < > IB IA < > IM IA < > JS IA < > IC IB < > IM IB < > JS IB < > IC IM < > JS IM < > IC JS < > IC Estimate 178 210 234 -.015 129 288 097 362 362 288 290 145 -.078 149 174 S.E .082 080 066 074 064 089 067 089 080 073 084 068 062 055 067 C.R 2.184 2.622 3.529 -.204 1.996 3.236 1.457 4.082 4.554 3.959 3.441 2.131 -1.267 2.695 2.611 P 029 009 *** 838 046 001 145 *** *** *** *** 033 205 007 009 Label Correlations: (Group number - Default model) Estimate IS < > IA 193 IS < > IB 241 IS < > IM 343 IS < > JS -.019 IS < > IC 188 IA < > IB 304 IA < > IM 131 IA < > JS 408 IA < > IC 487 IB < > IM 411 IB < > JS 346 IB < > IC 207 IM < > JS -.119 IM < > IC 271 JS < > IC 265 Variances: (Group number - Default model) IS IA IB IM JS IC e1 e2 e3 e4 e5 e6 e7 e8 e9 Estimate 848 1.006 895 550 784 549 259 219 257 180 185 543 386 261 491 S.E .125 137 154 106 137 109 039 034 037 030 037 070 054 043 071 C.R 6.769 7.322 5.802 5.180 5.709 5.026 6.668 6.507 6.907 5.938 5.049 7.779 7.114 6.096 6.865 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label Estimate S.E C.R P Label e10 397 059 6.778 *** e11 384 061 6.276 *** e12 338 052 6.522 *** e13 438 060 7.333 *** e14 179 046 3.904 *** e15 367 050 7.351 *** e16 521 069 7.573 *** e17 393 070 5.630 *** e18 432 076 5.677 *** e19 560 074 7.575 *** e20 612 081 7.564 *** e21 416 066 6.308 *** e22 304 059 5.107 *** e23 620 085 7.257 *** e24 598 076 7.846 *** Matrices (Group number - Default model) Estimates (Group number - Default model) Scalar Estimates (Group number - Default model) Maximum Likelihood Estimates Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P Label JS < - IS 320 065 4.902 *** JS < - IC 159 090 1.766 077 JS < - IA 194 064 3.016 003 JS < - IB 127 065 1.947 052 JS < - IM 264 089 2.976 003 IS1 < - IS 1.000 IS2 < - IS 943 062 15.117 *** IS3 < - IS 942 064 14.807 *** IS4 < - IS 959 060 15.907 *** IC1 < - IC 1.000 IC2 < - IC 1.046 117 8.934 *** IC3 < - IC 965 125 7.723 *** IC4 < - IC 743 112 6.653 *** JS1 < - JS 1.000 JS2 < - JS 1.281 132 9.722 *** JS3 < - JS 1.096 122 8.975 *** JS4 < - JS 1.318 143 9.204 *** IA1 < - IA 1.000 IA2 < - IA 899 070 12.756 *** IA3 < - IA 963 065 14.886 *** IA4 < - IA 991 059 16.858 *** IB1 < - IB 1.000 IB2 < - IB 921 084 10.943 *** IB3 < - IB 1.012 089 11.424 *** IB4 < - IB 894 081 11.103 *** IM1 < - IM 1.000 IM2 < - IM 1.194 113 10.558 *** IM3 < - IM 911 101 9.031 *** IM4 < - IM 1.028 115 8.907 *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate JS < JS < JS < JS < JS < IS1 < IS2 < IS3 < IS4 < IC1 < IC2 < IC3 < IC4 < JS1 < JS2 < JS3 < JS4 < IA1 < IA2 < IA3 < IA4 < IB1 < IB2 < IB3 < IB4 < IM1 < IM2 < IM3 < IM4 < - IS IC IA IB IM IS IS IS IS IC IC IC IC JS JS JS JS IA IA IA IA IB IB IB IB IM IM IM IM Estimate 378 152 249 153 250 878 877 868 900 759 816 675 581 736 822 757 776 922 776 839 889 804 811 841 821 746 893 745 735 Covariances: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P Label IS < > IC 131 065 2.008 045 IS < > IA 180 082 2.189 029 IS < > IB 211 081 2.624 009 IS < > IM 238 067 3.562 *** IC < > IA 366 080 4.573 *** IC < > IB 146 069 2.126 033 IC < > IM 151 056 2.711 007 IA < > IB 290 089 3.241 001 IA < > IM 097 067 1.440 150 IB < > IM 288 073 3.953 *** Correlations: (Group number - Default model) IS < > IS < > IS < > IS < > IC < > IC < > IC < > IA < > IA < > IB < > IC IA IB IM IA IB IM IB IM IM Estimate 189 194 242 347 488 207 273 304 130 411 Variances: (Group number - Default model) IS IC IA IB IM e29 e1 e2 e3 e4 e5 e6 e7 e8 e9 e10 e11 e12 e13 e14 e15 e16 e17 e18 e19 e20 e21 e22 e23 e24 Estimate 854 557 1.013 896 550 242 253 228 249 184 408 305 621 604 517 482 549 703 178 540 395 265 490 394 379 346 438 200 366 495 S.E .125 110 137 154 106 055 038 034 036 030 065 059 085 077 070 077 077 101 036 069 055 043 072 059 061 053 060 046 050 067 C.R 6.815 5.075 7.368 5.802 5.172 4.447 6.634 6.666 6.851 6.067 6.251 5.152 7.277 7.880 7.351 6.244 7.161 6.945 4.914 7.781 7.182 6.156 6.833 6.724 6.191 6.568 7.291 4.308 7.303 7.393 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) JS IM4 IM3 IM2 IM1 IB4 IB3 IB2 IB1 IA4 IA3 IA2 IA1 JS4 JS3 JS2 JS1 IC4 IC3 IC2 IC1 IS4 IS3 IS2 IS1 Estimate 604 540 555 797 557 674 708 658 647 790 704 602 851 602 572 676 542 337 455 666 577 810 753 769 772 Matrices (Group number - Default model) Total Effects (Group number - Default model) JS IM4 IM3 IM2 IM1 IB4 IB3 IB2 IB1 IA4 IA3 IA2 IA1 JS4 JS3 JS2 JS1 IC4 IC3 IC2 IC1 IS4 IS3 IS2 IS1 IM 264 1.028 911 1.194 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 348 290 339 264 000 000 000 000 000 000 000 000 IB 127 000 000 000 000 894 1.012 921 1.000 000 000 000 000 167 139 162 127 000 000 000 000 000 000 000 000 IA 194 000 000 000 000 000 000 000 000 991 963 899 1.000 256 213 249 194 000 000 000 000 000 000 000 000 IC 159 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 210 174 204 159 743 965 1.046 1.000 000 000 000 000 IS 320 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 422 351 410 320 000 000 000 000 959 942 943 1.000 JS 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 1.318 1.096 1.281 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 Standardized Total Effects (Group number - Default model) JS IM4 IM3 IM2 IM1 IB4 IB3 IB2 IB1 IA4 IA3 IA2 IA1 JS4 JS3 JS2 JS1 IC4 IC3 IC2 IC1 IS4 IS3 IS2 IS1 IM 250 735 745 893 746 000 000 000 000 000 000 000 000 194 189 206 184 000 000 000 000 000 000 000 000 IB 153 000 000 000 000 821 841 811 804 000 000 000 000 119 116 126 113 000 000 000 000 000 000 000 000 IA 249 000 000 000 000 000 000 000 000 889 839 776 922 194 189 205 184 000 000 000 000 000 000 000 000 IC 152 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 118 115 125 112 581 675 816 759 000 000 000 000 IS 378 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 293 286 311 278 000 000 000 000 900 868 877 878 JS 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 776 757 822 736 000 000 000 000 000 000 000 000 Direct Effects (Group number - Default model) JS IM4 IM3 IM2 IM1 IB4 IB3 IB2 IB1 IA4 IA3 IA2 IA1 JS4 JS3 JS2 JS1 IC4 IC3 IC2 IC1 IS4 IS3 IS2 IS1 IM 264 1.028 911 1.194 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 IB 127 000 000 000 000 894 1.012 921 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 IA 194 000 000 000 000 000 000 000 000 991 963 899 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 IC 159 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 743 965 1.046 1.000 000 000 000 000 IS 320 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 959 942 943 1.000 JS 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 1.318 1.096 1.281 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 Standardized Direct Effects (Group number - Default model) IM IB IA IC IS JS JS 250 153 249 152 378 000 IM4 735 000 000 000 000 000 IM3 745 000 000 000 000 000 IM2 893 000 000 000 000 000 IM1 746 000 000 000 000 000 IB4 000 821 000 000 000 000 IB3 000 841 000 000 000 000 IB2 000 811 000 000 000 000 IB1 000 804 000 000 000 000 IA4 000 000 889 000 000 000 IA3 000 000 839 000 000 000 IA2 000 000 776 000 000 000 IA1 000 000 922 000 000 000 JS4 000 000 000 000 000 776 JS3 000 000 000 000 000 757 JS2 000 000 000 000 000 822 JS1 000 000 000 000 000 736 IC4 000 000 000 581 000 000 IC3 000 000 000 675 000 000 IC2 000 000 000 816 000 000 IC1 000 000 000 759 000 000 IS4 000 000 000 000 900 000 IS3 000 000 000 000 868 000 IS2 000 000 000 000 877 000 IS1 000 000 000 000 878 000 Indirect Effects (Group number - Default model) IM IB IA IC IS JS JS 000 000 000 000 000 000 IM4 000 000 000 000 000 000 IM3 000 000 000 000 000 000 IM2 000 000 000 000 000 000 IM1 000 000 000 000 000 000 IB4 000 000 000 000 000 000 IB3 000 000 000 000 000 000 IB2 000 000 000 000 000 000 IB1 000 000 000 000 000 000 IA4 000 000 000 000 000 000 IA3 000 000 000 000 000 000 IA2 000 000 000 000 000 000 IA1 000 000 000 000 000 000 JS4 348 167 256 210 422 000 JS3 290 139 213 174 351 000 JS2 339 162 249 204 410 000 JS1 264 127 194 159 320 000 IC4 000 000 000 000 000 000 IC3 000 000 000 000 000 000 IC2 000 000 000 000 000 000 IC1 000 000 000 000 000 000 IS4 000 000 000 000 000 000 IS3 000 000 000 000 000 000 IS2 000 000 000 000 000 000 IS1 000 000 000 000 000 000 Standardized Indirect Effects (Group number - Default model) IM IB IA IC IS JS JS 000 000 000 000 000 000 IM4 000 000 000 000 000 000 IM3 000 000 000 000 000 000 IM2 000 000 000 000 000 000 IM1 000 000 000 000 000 000 IB4 000 000 000 000 000 000 IB3 000 000 000 000 000 000 IB2 000 000 000 000 000 000 IB1 000 000 000 000 000 000 IA4 000 000 000 000 000 000 IA3 000 000 000 000 000 000 IA2 000 000 000 000 000 000 IA1 000 000 000 000 000 000 JS4 194 119 194 118 293 000 JS3 189 116 189 115 286 000 JS2 206 126 205 125 311 000 JS1 184 113 184 112 278 000 IC4 000 000 000 000 000 000 IC3 000 000 000 000 000 000 IC2 000 000 000 000 000 000 IC1 000 000 000 000 000 000 IS4 000 000 000 000 000 000 IS3 000 000 000 000 000 000 IS2 000 000 000 000 000 000 IS1 000 000 000 000 000 000 ... Xác định thành phần đo lường lãnh đạo tạo thay đổi Chi Cục Thuế Nha Trang; Mục tiêu 2: Đo lường mức độ ảnh hưởng lãnh đạo tạo thay đổi đến thỏa mãn công việc công chức Chi Cục thuế Nha Trang; Mục... thực ? ?Ảnh hưởng lãnh đạo tạo thay đổi đến thỏa mãn công việc công chức Chi Cục thuế Nha Trang? ?? thực cần thiết Kết nghiên cứu đưa chứng tầm quan trọng ảnh hưởng lãnh đạo tạo thay đổi đến thỏa mãn. .. thỏa mãn công việc của công chức Chi Cục thuế Nha Trang 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Câu hỏi 1: Các thành phần đo lường lãnh đạo tạo thay đổi Chi Cục Thuế Nha Trang? Câu hỏi 2: Mức độ ảnh hưởng lãnh đạo

Ngày đăng: 28/08/2021, 22:23

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

bảng câu hỏi lãnh đạo đa thành phần - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
bảng c âu hỏi lãnh đạo đa thành phần (Trang 5)
Hình 2.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Hình 2.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất (Trang 28)
Hình 3.1. Quy trình nghiên cứu - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Hình 3.1. Quy trình nghiên cứu (Trang 29)
Bảng 3. 1.Tiến độ thực hiện đề tài nghiên cứu - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 3. 1.Tiến độ thực hiện đề tài nghiên cứu (Trang 31)
3.2.2.6. Kiểm định mô hình bằng phân tích cấu trúc tuyến tính SEM - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
3.2.2.6. Kiểm định mô hình bằng phân tích cấu trúc tuyến tính SEM (Trang 35)
Bảng 3. 6. Thang đo kích thích sự thông minh - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 3. 6. Thang đo kích thích sự thông minh (Trang 38)
Bảng 3. 5. Thang đo truyền cảm hứng (IM) - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 3. 5. Thang đo truyền cảm hứng (IM) (Trang 38)
Bảng 3. 7. Thang đo quan tâm cá nhân - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 3. 7. Thang đo quan tâm cá nhân (Trang 39)
Bảng 3. 9. Đặc điểm mẫu nghiên cứu sơ bộ - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 3. 9. Đặc điểm mẫu nghiên cứu sơ bộ (Trang 40)
Bảng 3. 11. Kiểm định sơ bộ độ tin cậy Cronbach’s Alpha của Hấp dẫn bằng hành vi - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 3. 11. Kiểm định sơ bộ độ tin cậy Cronbach’s Alpha của Hấp dẫn bằng hành vi (Trang 41)
Bảng 3. 14. Kiểm định sơ bộ độ tin cậy Cronbach’s Alpha của quan tâm cá nhân - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 3. 14. Kiểm định sơ bộ độ tin cậy Cronbach’s Alpha của quan tâm cá nhân (Trang 43)
Bảng 3. 17. Kết quả EFA của các thành phần lãnh đạo tạo sự thay đổi - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 3. 17. Kết quả EFA của các thành phần lãnh đạo tạo sự thay đổi (Trang 44)
Bảng 3.16. Giá trị KMO và kiểm định Bartlett - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 3.16. Giá trị KMO và kiểm định Bartlett (Trang 44)
Bảng 4.1. Giới thiệu mẫu nghiên cứu - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 4.1. Giới thiệu mẫu nghiên cứu (Trang 48)
Bảng 4.2. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo hấp dẫn bằng phẩm chất - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 4.2. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo hấp dẫn bằng phẩm chất (Trang 49)
Bảng 4.4. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo truyền cảm hứng - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 4.4. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo truyền cảm hứng (Trang 50)
Bảng 4. 6. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo quan tâm cá nhân - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 4. 6. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo quan tâm cá nhân (Trang 51)
Bảng 4. 7. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo sự thỏa mãn trong công việc - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 4. 7. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo sự thỏa mãn trong công việc (Trang 52)
Hình 4.1. Kết quả CFA cho mô hình tới hạn - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Hình 4.1. Kết quả CFA cho mô hình tới hạn (Trang 54)
Bảng 4. 10. Kiểm định giá trị phân biệt giữa các khái niệm - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 4. 10. Kiểm định giá trị phân biệt giữa các khái niệm (Trang 55)
Bảng 4. 11. Trọng số tải của các thang đo - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 4. 11. Trọng số tải của các thang đo (Trang 56)
Bảng 4. 12. Bảng tóm tắt kết quả kiểm định thang đo - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 4. 12. Bảng tóm tắt kết quả kiểm định thang đo (Trang 57)
Hình 4.2. Kết quả SEM của mô hình lý thuyết (chuẩn hóa) - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Hình 4.2. Kết quả SEM của mô hình lý thuyết (chuẩn hóa) (Trang 58)
Bảng 4. 13. Kết quả kiểm định mối quan hệ nhân quả giữa các khái niệm trong mô hình - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 4. 13. Kết quả kiểm định mối quan hệ nhân quả giữa các khái niệm trong mô hình (Trang 59)
Bảng 4. 15. Tổng kết kiểm định giả thuyết - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 4. 15. Tổng kết kiểm định giả thuyết (Trang 60)
Hình 4.3. Kết quả kiểm định mô hình - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Hình 4.3. Kết quả kiểm định mô hình (Trang 61)
Bảng 5.1. Thống kê mô tả thang đo kích thích sự thông minh - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 5.1. Thống kê mô tả thang đo kích thích sự thông minh (Trang 64)
Bảng 5.2. Thống kê mô tả thang đo lãnh đạo truyền cảm hứng - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
Bảng 5.2. Thống kê mô tả thang đo lãnh đạo truyền cảm hứng (Trang 65)
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT - Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thoả mãn trong công việc của công chức tại chi cục thuế thành phố nha trang
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT (Trang 85)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN