Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên công tác xã hội trong lĩnh vực y tế tại thành phố Hồ Chí Minh hiện nay

Bài viết khái quát hóa vai trò cũng như hoạt động của nhân viên công tác xã hội trong lĩnh vực y tế bệnh viện tại Thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó đưa ra những giải pháp cụ thể nhằm gia tăng hiệu quả hoạt động của công tác xã hội trong lĩnh vực này.

PHẦN II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN VÀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CỬ NHÂN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG LĨNH VỰC Y TẾ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HIỆN NAY ThS Tạ Thị Thanh Thủy* TĨM TẮT Cơng tác xã hội bệnh viện có vai trị đặc biệt quan trọng việc tạo dựng mối quan hệ hài hòa tinh thần thể chất người bệnh, người bệnh với người thân, người bệnh với người xung quanh với nhân viên y tế Nhân viên xã hội đóng vai trị quan trọng bệnh viện cách giúp bệnh nhân gia đình giải tác động bệnh tật trình, hiệu điều trị Bài viết khái quát hóa vai trị hoạt động nhân viên công tác xã hội lĩnh vực y tế bệnh viện Thành phố Hồ Chí Minh Từ đưa giải pháp cụ thể nhằm gia tăng hiệu hoạt động công tác xã hội lĩnh vực Từ khóa: bệnh viện, nhân viên xã hội, hoạt động, vai trò ABSTRACT Social work in hospitals particularly important role in creating harmonious relationship between mental and physical patients, between patients with relatives, among patients with those around them and to medical staff Social workers play an important role in hospitals by helping patients and families deal with the effects of the disease and the process, the treatment effect Posts generalized role and activities of social workers in the health sector hospitals in Ho Chi Minh City, then set out specific measures to increase the operational efficiency of the social work in this field Keywords: hospital, social worker, activities, role I ĐẶT VẤN ĐỀ Tại Việt Nam, việc hình thành phát triển nghề cơng tác xã hội có vai trị quan trọng lĩnh vực an sinh xã hội hội * Khoa Công tác xã hội, Trường Đại học Khoa học xã hội Nhân văn- ĐHQGHCM - 172 - KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC: CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN THỰC HÀNH ISBN: 978-604-73-4701-8 nhập quốc tế Do vậy, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 32/2010/QĐ-TTg việc phê duyệt Đề án phát triển nghề công tác xã hội giai đoạn 2010 - 2020 Trong xác định rõ mục tiêu, nội dung hoạt động nhằm phát triển công tác xã hội trở thành nghề Việt Nam Đây sở pháp lý quan trọng cho việc hình thành phát triển nghề cơng tác xã hội lĩnh vực y tế nước ta Công tác xã hội ngành Y tế hình thành sau mà Bộ Y tế ban hành Đề án “Phát triển nghề công tác xã hội ngành Y tế giai đoạn 20112020” Đề án đưa 18 nhóm hoạt động cụ thể từ hội thảo nâng cao nhận thức, tập huấn công tác xã hội y tế, biên soạn tài liệu hướng dẫn, đạo xây dựng mơ hình điểm, rút kinh nghiệm, nhân rộng mơ hình,… đến việc xây dựng văn quy phạm pháp luật để quy định, hướng dẫn công tác xã hội y tế Công tác xã hội bệnh viện hoạt động hỗ trợ người bệnh, người nhà người bệnh nhân viên y tế bệnh viện nhằm giải vấn đề xã hội tâm lý liên quan đến bệnh tật trình khám chữa bệnh (Bộ Y tế, 2011) Mục đích hỗ trợ nhóm đối tượng khắc phục khó khăn xã hội để đạt hiệu chăm sóc sức khỏe tốt Nhân viên công tác xã hội bệnh viện cầu nối để giải mâu thuẫn bệnh nhân nhân viên y tế, bệnh nhân bệnh nhân, bệnh nhân người nhà bệnh nhân,… Tại Thành phố Hồ Chí Minh, bệnh viện Gia Định, Nhi Đồng 1, Bình Dân, Chợ Rẫy, 115, Đại học Y Dược, …đã triển khai hoạt động công tác xã hội từ năm 2010 Tuy nhiên, hiệu hạn chế: Hầu hết bệnh thường xuyên tình trạng tải Nhân viên y tế khơng có đủ thời gian khả để giải nhiều nhu cầu xúc bệnh nhân hướng dẫn giải thích qui trình khám chữa bệnh, tư vấn phác đồ điều trị, cách phòng ngừa bệnh tật hỗ trợ tâm lý, tinh thần cho người bệnh, khai thác thông tin đặc điểm nhân xã hội người bệnh, cung cấp thông - 173 - PHẦN II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN VÀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CỬ NHÂN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN tin giá cả, chất lượng, địa điểm loại dịch vụ,…Thực trạng dẫn đến khơng phiền hà cho người bệnh bệnh viện như: Sự thiếu hụt thông tin tiếp cận sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh, khơng hài lịng bệnh nhân sở y tế, căng thẳng mối quan hệ người bệnh thầy thuốc,… Từ đó, vấn đề đặt phải xác định rõ vai trị hoạt động nhân viên cơng tác xã hội bệnh viện, nâng cao chất lượng chăm sóc phục vụ người bệnh II NỘI DUNG Vai trị nhân viên cơng tác xã hội Việc chăm sóc điều trị cho người bệnh nhà hoạch định sách y tế thường xuyên lưu tâm Tuy nhiên, số lượng bệnh nhân ngày gia tăng khiến cho việc chăm sóc bệnh viện đặt trọng trách nặng lên vai thầy thuốc Do đó, sức khỏe người cần phải đáp ứng nhu cầu ngày tăng nhân viên xã hội cần phải cân vai trò hỗ trợ Những tiến khoa học y tế có cung cấp hy vọng cải thiện chất lượng sống cho nhiều người, tiến tạo tình khó xử phương diện đạo đức cá nhân gia đình (Sajjad Majidi Parast and Behrouz Allaii, 2014) Nhân viên xã hội từ kỷ hai mươi tham gia vào hệ thống chăm sóc sức khỏe như: cung cấp dịch vụ cho người nghèo, làm việc với người già bệnh nhân lao phổi Năm 1977, Hiệp hội giới Công tác xã hội xuất tiêu chuẩn cho việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe bệnh viện năm 1980 Tiêu chuẩn cho nhân viên xã hội trung tâm y tế phát triển thay cho tiêu chuẩn trước Giữa năm 1981 năm 1982, Hiệp hội quốc gia công tác xã hội Hội đồng quản trị tiêu chuẩn phát triển phê duyệt bổ sung - 174 - KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC: CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN THỰC HÀNH ISBN: 978-604-73-4701-8 vào tiêu chuẩn trước chăm sóc Các tiêu chuẩn bao gồm hoạt động nhân viên xã hội lĩnh vực nhận bệnh nhân khuyết tật, điều trị chăm sóc sức khỏe; nhân viên xã hội vào hệ thống chăm sóc sức khỏe công chúng c ng khu vực tư nhân tham gia,… Vì thế, vai trị nhân viên xã hội lĩnh vực y tế tăng cường mối liên kết xã hội hoạt động thông qua biện pháp can thiệp có mục tiêu huy động dịch vụ hỗ trợ Nhân viên xã hội can thiệp vào mối quan hệ người, công nhận tác động kinh tế xã hội, văn hóa, tâm lý trị yếu tố định đến sức khỏe an toàn người bối cảnh môi trường xã hội phức tạp Trong cam kết họ với nhân quyền công xã hội, nhân viên xã hội vận động cho quyền lợi thân chủ, chống phân biệt đối xử, tăng hội giảm lạm dụng Với tập trung họ vào chăm sóc tồn diện khả để xem xét phức tạp liên quan đến từ yếu tố đạo đức, pháp lý, quan điểm tâm lý xã hội, công tác xã hội đưa đóng góp độc đáo có giá trị việc cung cấp dịch vụ thích hợp để đáp ứng nhu cầu đa chiều cá nhân, gia đình nhóm chăm sóc, điều trị hòa nhập cộng đồng (Austraulian association of Social worker, 2015) Các vai trị nhân viên cơng tác xã hội bệnh viện kể đến  Đánh giá tâm lý xã hội bệnh nhân (cũng thân chủ): Những yêu tố gây nguy cao; xác định nhu cầu / điều kiện cho dịch vụ; nhận định điểm mạnh / lực ứng phó; đánh giá mạng lưới khơng thức hỗ trợ cho thân chủ,…  Tư vấn / Tâm lý: Đánh giá vai trị yếu tố tình cảm xã hội / văn hóa tình trạng sức khỏe hành vi cung cấp can - 175 - PHẦN II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN VÀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CỬ NHÂN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN thiệp thích hợp; tăng cường đối phó khả liên quan đến cảm giác mát, đau buồn vai trò thay đổi; đánh giá can thiệp liên quan đến vấn đề sức khỏe tâm thần lo âu, trầm cảm, quản lý tức giận,…  Giáo dục gia đình giáo dục bệnh nhân: Giáo dục bệnh nhân gia đình tạo điều kiện cho hiểu biết bệnh viện quy trình; nâng cao hiểu biết bệnh tật / khuyết tật mối quan hệ; tạo điều kiện cho trình chuyển đổi sống điều kiện sức khỏe đòi hỏi lối sống thay đổi  Tư vấn nguồn lực xây dựng kế hoạch: Xác định rào cản địa để xây dựng kế hoạch; định vị tài nguyên; xác định tùy chọn hỗ trợ có sẵn; tạo điều kiện giới thiệu ứng dụng quan phủ / cộng đồng; bênh vực cho quyền tiếp cận nguồn tài nguyên; giúp bệnh nhân gia đình để cảm xúc chuẩn bị cho trình chuyển đổi; ngăn chặn rào cản thiếu hụt nguồn lực chưa tiếp cận với dịch vụ y tế  Chăm sóc hỗ trợ cho bệnh nhân ngoại trú: Hỗ trợ bệnh nhân ngoại trú để xác định nhận nguồn lực thích hợp hỗ trợ, cho phép tuân thủ tăng với điều trị ngăn ngừa khủng hoảng hay không cần thiết nhập viện Tư vấn: cung cấp chuyên môn / phục vụ nguồn tài nguyên cho đội liên ngành  Biện hộ cho bệnh nhân: Vai trò nhân viên xã hội y tế vận động liên lạc bệnh nhân, gia đình, bệnh viện cộng đồng Giúp bệnh nhân hiểu điều chỉnh thủ tục bệnh viện, giải thích giải thích kế hoạch y tế, cung cấp hội cho bệnh nhân tiếp cận dịch vụ y tế, giúp đỡ gia đình có kế hoạch tài chăm sóc sức khỏe Tạo điều kiện thông tin liên lạc bệnh nhân, gia đình, chuyên gia chăm sóc sức khỏe có liên quan đầu mối liên - 176 - KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC: CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN THỰC HÀNH ISBN: 978-604-73-4701-8 tục kế hoạch điều trị nhân viên xã hội Nhận thức điểm mạnh nằm hệ thống gia đình khuyến khích việc sử dụng tài sản tất thành viên nhóm chăm sóc sức khỏe đóng góp độc đáo nhân viên y tế xã hội  Hỗ trợ tài chính: Khi chi phí cho bệnh cấp tính mãn tính cao, gia đình khơng có khả cung cấp tài cho việc chăm sóc thành viên gia đình bị bệnh Nếu người bệnh phụ huynh, hỗ trợ tài cho việc chăm sóc người phụ thuộc phải xử lý Lúc nhân viên xã hội vận động liên kết nguồn lực tài để hỗ trợ cho bệnh nhân  Đánh giá: Các nhân viên xã hội đưa đánh giá tình trạng bệnh tật khủng hoảng tinh thần mà tình trạng bệnh mang lại Sau báo cáo lại cho nhân viên bệnh viện ùng nhân viên bệnh viện hợp tác để tìm cách tiếp cận tốt để giúp bệnh tâm thần, tâm thần thẩm quyền, nghiện lạm dụng bệnh nhân,….được hưởng dịch vụ y tế  Trợ giúp pháp lý: Nhân viên công tác xã hội bệnh viện phải có hành động pháp lý để bảo vệ bệnh nhân Trong trường hợp người bảo vệ, sức mạnh luật sư người giám hộ cần phải bổ nhiệm  Huy động nguồn lực: Hỗ trợ tốt từ bạn bè gia đình người thân xã hội Nhân viên cơng tác xã hội bệnh viện thực vai trò cách hồn hảo để quản lý thay đổi xã hội tình cảm bệnh nhân Họ áp dụng phương pháp cần thiết công tác xã hội phương pháp điều trị khác để đối phó với khía cạnh xã hội xúc cảm bệnh nhân; huy động nguồn lực cộng đồng bệnh nhân,… - 177 - PHẦN II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN VÀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CỬ NHÂN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN Những công việc nhân viên công tác xã hội thực bệnh viện Tại Thành phố Hồ Chí Minh, bệnh viện Gia Định, Nhi Đồng 1, Bình Dân, Chợ Rẫy, 115, Đại học Y Dược, …đã triển khai hoạt động công tác xã hội từ năm 2010 Cho đến khái qt lại thấy cơng việc mà nhân viên xã hội thực bệnh viện bao gồm (NASW Center for Work force Studies & Social Work Practice, 2011)  Sàng lọc ban đầu đánh giá vấn đề bệnh nhân gia đình  Đánh giá tâm lý xã hội tồn diện bệnh nhân  Giúp bệnh nhân gia đình hiểu tùy chọn phương án điều trị theo hồ sơ bệnh án, hậu nhiều phương pháp điều trị từ chối điều trị  Giúp bệnh nhân / gia đình điều chỉnh để nhập viện; vai trị thay đổi có thể; khám phá khía cạnh tình cảm / xã hội họ; phản ứng với bệnh tật điều trị  Giáo dục bệnh nhân vai trị thành viên nhóm chăm sóc sức khỏe; giúp bệnh nhân gia đình giao tiếp với cho thành viên nhóm chăm sóc sức khỏe  Giáo dục bệnh nhân mức độ chăm sóc sức khỏe (ví dụ cấp, phụ cấp, chăm sóc nhà); quyền lợi; cộng đồng tài nguyên; dẫn trước  Tạo điều kiện định thay mặt cho bệnh nhân gia đình  Sử dụng biện pháp can thiệp khủng hoảng  Chẩn đoán bệnh tâm thần tiềm ẩn; cung cấp làm cho giới thiệu cho cá nhân, gia đình nhóm tâm lý trị liệu - 178 - KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC: CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN THỰC HÀNH ISBN: 978-604-73-4701-8  Giáo dục nhân viên bệnh viện vấn đề tâm lý xã hội bệnh nhân  Tăng cường thông tin liên lạc phối hợp thành viên nhóm chăm sóc sức khỏe  Phối hợp xây dựng kế hoạch điều trị cho bệnh nhân liên tục trì việc lập kế hoạch chăm sóc  Thúc đẩy dịch vụ định vị bệnh nhân  Tổ chức cho nguồn tài nguyên / quỹ để tài trợ thuốc men, thiết bị y tế lâu bền, dịch vụ cần thiết khác  Bảo đảm thông tin liên lạc hiểu biết chăm sóc sau bệnh viện số bệnh nhân, gia đình nhóm chăm sóc sức khỏe thành viên  Ủng hộ cho bệnh nhân gia đình cần liệu trình khác nhau: điều trị nội trú, ngoại trú, điêu trị nhà, cộng đồng  Ủng hộ quyền lựa chọn hình thức chăm sóc sức khỏe bệnh nhân thông qua vận động cấp độ sách Thành phố Hồ Chí Minh triển khai hoạt động Công tác xã hội với tham gia đội ngũ nhân viên y tế kiêm nhiệm, tình nguyện viên nhằm hỗ trợ thầy thuốc phân loại bệnh nhân, tư vấn, giới thiệu dịch vụ chuyển tiếp, hỗ trợ chăm sóc cho người bệnh, góp phần làm giảm bớt khó khăn q trình tiếp cận sử dụng dịch vụ khám, chữa bệnh người dân Sở Y tế phối hợp với mạng lưới truyền thông giáo dục sức khỏe đơn vị tuyên truyền sâu rộng văn nghề công tác xã hội, nhằm giúp cho lãnh đạo đơn vị cộng đồng xã hội nâng cao nhận thức vị trí, vai trị, tầm quan trọng nghề cơng tác xã hội cơng tác chăm sóc sức khỏe nhân dân, đặc biệt - 179 - PHẦN II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN VÀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CỬ NHÂN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN lĩnh vực có nhu cầu sử dụng dịch vụ công tác xã hội như: ung bướu, tim mạch, nhi khoa, chấn thương sọ não, HIV/AIDS, tâm thần; hướng dẫn bệnh nhân biết cách sử dụng dịch vụ cơng tác xã hội; kiện tồn củng cố tổ, nhóm cơng tác xã hội Viện Tim, bệnh viện Ung Bướu, bệnh viện Nhi Đồng 1, bệnh viện Nhi Đồng 2, bệnh viện Nhân Ái, bệnh viện Tâm Thần, bệnh viện Nhân dân 115,… Bác sĩ Phan Văn Báu, Giám đốc Bệnh viện Nhân dân 115 cho biết: “Mơ hình cơng tác xã hội thí điểm bệnh viện 115, TP Hồ Chí Minh giúp cho người bệnh hiểu rõ vấn đề liên quan đến khám chữa bệnh Người bệnh hài lịng nhân viên công tác xã hội hỗ trợ tốt thủ tục quy trình khám, chữa bệnh, dịch vụ cận lâm sàng; giải thích tư vấn tận tình trước xuất viện Các bác sỹ có nhiều thời gian dành cho người bệnh”( Lê Hảo, 2014) Tuy nhiên, thực tế cán làm công tác xã hội bệnh viện chưa đào tạo quy nghiệp vụ mà nhiều số cán kiêm nhiệm cơng tác lĩnh vực khác sau chuyển cơng tác sang lĩnh vực cơng tác xã hội Đó cịn chưa kể, hoạt động công tác xã hội bệnh viện tiến hành giải pháp có tính chất khách quan, bên ngồi nhằm kêu gọi giúp đỡ cho bệnh nhân từ tổ chức xã hội song lại chưa có chủ động hợp tác cán xã hội cán y tế bệnh viện để nâng chất lượng khám chữa bệnh lên cao Kết khảo sát ngành y tế 26 bệnh viện cho thấy, có 5/22 đơn vị có đầu mối chuyên trách công tác xã hội, chiếm 22,7% Mô hình tổ chức đầu mối chuyên trách bệnh viện không đồng nhất, nơi trực thuộc Ban giám đốc, nơi thuộc phịng Điều dưỡng, nơi Đồn niên phụ trách Cịn lại phần đơng bệnh viện lồng ghép hoạt động công tác xã hội khoa, phòng trực thuộc (Lê Hảo, 2014) - 180 - KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC: CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN THỰC HÀNH ISBN: 978-604-73-4701-8 Một vài đề xuất nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên công tác xã hội lĩnh vực y tế bệnh viện Thành phố Hồ Chí Minh Muốn chuyên nghiệp hóa đội ngũ nhân viên Cơng tác xã hội bệnh viện cần làm cho đội ngũ này: thứ phải sống lương; thứ hai phải nắm rõ nguyên tắc đạo đức nghề Công tác xã hội; thứ ba phải đào tạo chuyên sâu công tác xã hội; thứ tư phải thực tốt vai trò Trong biện pháp tăng cường số lượng, chất lượng đội ngũ nhân viên công tác xã hội, tiếp đến nâng cao nhận thức đối tượng lãnh đạo bệnh viện, nhân viên y tế, người nhà bệnh nhân vai trò nhân viên công tác xã hội chuyên nghiệp bệnh viện Và có hệ thống sách hợp lý, khuyến khích, tạo điều kiện chế độ tiền lương an tâm cho nhân viên công tác xã hội III KẾT LUẬN Vai trị cơng tác xã hội so với ngành nghề khác việc chăm sóc sức khỏe hệ thống dịch vụ xã hội khác Chấp nhận thân chủ chuyên nghiệp thái độ đặc điểm bật nhân viên xã hội tạo cho họ để đánh giá chủ ba tình huống: Đánh giá nhu cầu; Các điều kiện thân chủ tương tác người cộng đồng Trong ngành nghề khác tập trung vào số khía cạnh sống người nhu cầu sức khỏe, giáo dục, thu nhập nhà Vai trò quan trọng cơng tác xã hội chăm sóc sức khỏe ba lĩnh vực xã hội, bệnh nhân hệ thống chăm sóc sức khỏe tích hợp giúp họ tránh phải đối mặt với vấn đề chiều Hiện nay, với tải bệnh viện, áp lực công việc nặng nề người thầy thuốc, ảnh hưởng không nhỏ tới trình khám, chữa bệnh cho nhân dân, có tham gia - 181 - PHẦN II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN VÀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CỬ NHÂN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN nhân viên công tác xã hội cán y tế trang bị tốt kỹ công tác xã hội làm tăng hài lòng người bệnh, khiến họ tuân thủ điều trị chất lượng khám chữa bệnh tăng lên Có thể nói rằng, cơng tác xã hội tốt góp phần nâng cao y đức người thầy thuốc TÀI LIỆU THAM KHẢO Gibelman, M (2005) What Social Workers Do (2nd ed.) Washington, DC NASW Press Whitaker, T , Weismiller, T., Clark, E., & Wilson, M (2006) Assuring the Sufficiency of a Front Line Workforce: A National Study of Licensed Social Workers Special Report: Social Work Services in Health Care Settings Washington DC National Association of Social Workers NASW Center for Work force Studies & Social Work Practice (2011), Social Workers in Hospitals & Medical Centers- occupational profile, 2011 National Association of Social Workers Austraulian association of Social worker (2015), Scope of Social Work Practice Social Work in Health Pockett, R & Beddoe, E (2015) Social work in health care: An international perspective, International Social Work, DOI: 10.1177/0020872814562479 Sajjad Majidi Parast and Behrouz Allaii (2014), The Role of Social Work in Health Care System, Journal of Social Science for Policy Implications June 2014, Vol 2, No 2, pp 59-68 ISSN: 2334-2900 Bộ Y tế (2011), Đề án “Phát triển nghề công tác xã hội ngành Y tế giai đoạn 2011-2020” Lê Hảo (2014), Nghề Công tác xã hội bệnh viện cịn mang nặng tính tự phát Truy cập http://baotintuc.vn/tin-tuc/nghe-cong-tac-xa-hoitrong-benh-vien-con-nang-tinh-tu-phat-20140117085225539.htm PV (2013), TpHCM: Tích cực triển khai Đề án Phát triển nghề công tác xã hội 10 Truy cập http://www.molisa.gov.vn/vi/Pages/chitiettin.aspx?IDNews=20346 - 182 - ... nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên công tác xã hội lĩnh vực y tế bệnh viện Thành phố Hồ Chí Minh Muốn chuyên nghiệp hóa đội ngũ nhân viên Cơng tác xã hội bệnh viện cần làm cho đội ngũ n? ?y: ... cho việc hình thành phát triển nghề công tác xã hội lĩnh vực y tế nước ta Công tác xã hội ngành Y tế hình thành sau mà Bộ Y tế ban hành Đề án “Phát triển nghề công tác xã hội ngành Y tế giai đoạn... nguyên tắc đạo đức nghề Công tác xã hội; thứ ba phải đào tạo chuyên sâu công tác xã hội; thứ tư phải thực tốt vai trị Trong biện pháp tăng cường số lượng, chất lượng đội ngũ nhân viên công tác xã