Hình tượng của nhà lãnh đạo

Hình tượng của nhà lãnh đạo. PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại kinh tế thị trường hiện nay, từ khi chúng ta chính thức trở thành thành viên của WTO thì nhu cầu về kinh tế cũng như năng lực của các tổ chức, các công ty, các nhà sản xuất đòi hỏi cũng cao hơn. Để có thể đứng vững trên thị trường cạnh tranh là một vấn đề quan trọng nhưng để có thể có những điều đó thì một người quản lý, một người lãnh đạo có năng lực là một điều không thể thiếu đối với bất cứ một tổ chức kinh tế, một công ty nào. Tổng thống Mỹ Dwight D. Eisenhower từng nói: “Lãnh đạo là một nghệ thuật của cá nhân ảnh hưởng đến tính tự giác hoàn tất công việc của những người khác nhằm đạt mục tiêu chung”. Chỉ một số ít cá nhân có tài bẩm sinh để lãnh đạo, còn phần lớn đều phải trải qua một quá trình học hỏi, rèn luyện và nỗ lực hết mình để tạo cho họ những kỹ năng và kiến thức vững chắc cho vai trò lãnh đạo của các nhà lãnh đạo. Người lãnh đạo là một trong các nhân tố đóng vai trò quyết định tới sự sống còn, sự phát triển của tổ chức. Họ được ví như người chèo lái con thuyền giữa biển. Nếu người lãnh đạo đủ tài giỏi để chèo lái cùng với sự đồng lòng của những thành viên trong tổ chức thì con thuyền đó có thể đến được mục tiêu đã định. Nếu không, con thuyền đó sẽ bị lật đổ trước những trận cuồng phong trên biển. Nhận thức được tầm quan trọng của nhà lãnh đạo, nhóm 5 quyết định nghiên cứu đề tài “Hình tượng của nhà lãnh đạo”. 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong sự thành công của mỗi tổ chức, doanh nghiệp đều có bóng dáng người lãnh đạo. Tư duy đúng về vai trò của mình sẽ giúp lãnh đạo chọn ra cách thức hiệu quả để dẫn dắt đội ngũ nhân viên. Trong rất nhiều chức năng, việc tạo hình tượng của người lãnh đạo được đánh giá là yếu tố quan trọng hàng đầu cho sự thành công của mỗi doanh nghiệp. Để xây dựng hình tượng nhà lãnh đạo, trước hết lãnh đạo đó phải có phẩm chất tốt. Có thể kể đến 4 phẩm chất cần có của lãnh đạo như: trung thực – trung tín; nhân từ – bao dung; có tình yêu thương và cuối cùng là phải “hào phóng” hay nói cách khác là không chấp vặt. Làm người lãnh đạo cần lưu ý là phải đối xử với mọi người một cách chân tình nếu không sẽ rất khó xây dựng được uy tín. Lãnh đạo càng cần có chữ tín với khách hàng và với nhân viên. Lãnh đạo đã hứa thì bằng mọi giá phải thực hiện. Bên cạnh đó , một yếu tố nữa cũng rất quan trọng, đó là lãnh đạo phải là người có trách nhiệm, anh có thể từ bỏ mọi thứ, tiền bạc, danh vọng… nhưng anh không thể từ bỏ trách nhiệm và việc tổ chức sinh hoạt trong gia đình , bản thân luôn phù hợp với chuẩn mực hành vi xã hội đương thời , nghĩa là mẫu mực trong giao tiếp ứng xử với mọi người . Thực tế, có nhiều lãnh đạo, khi gặp khó khăn đã cảm thấy chán nản và quyết định nghỉ việc, đó chính là thiếu trách nhiệm. Khi đã là người lãnh đạo nghĩa là anh phải có trách nhiệm dẫn dắt tổ chức, dẫn dắt các cộng sự đi đến cuối hành trình. Không chỉ dừng lại ở đó , tư chất cũng là một phần xây dựng lên hình tượng người lãnh đạo . Thực tế, có khái niệm tố chất lãnh đạo và tố chất quản lý. Có nhiều người ở trình độ cao nhất của quản lý, chuyên môn có thể giỏi hơn lãnh đạo, nhưng vẫn chỉ có thể làm quản lý mà không thể lãnh đạo tốt được. Ngoài ra, khi được sinh ra nhiều người đã có sẵn gen lãnh đạo. Tức là khi sinh hoạt trong một tập thể, dù không có chức vụ chính thức, nhưng người đó lại tự nhiên trở thành thủ lĩnh của cả nhóm. Sẽ rất tốt nếu như trước khi được bổ nhiệm lên vị trí lãnh đạo, nhân sự đó đã có được tố chất thủ lĩnh. Còn với những người không có tố chất này thì cần phải học hỏi theo các mô típ của lãnh đạo và phải rất để ý trong ứng xử, điều hành, đôi khi, họ cũng phải biết cách vượt qua những yếu tố bản năng có sẵn để rèn luyện được điều đó. Theo đó, những người có tư chất này, bằng phẩm chất và năng lực của mình khiến mọi người tâm phục khẩu phục và mọi người tự nguyện làm theo những điều mà người lãnh đạo mong muốn, lãnh đạo cho là đúng. Tóm lại , để xây dựng và nâng cao uy tín cá nhân , người lãnh đạo phải tự mình thực hiện hết bổn phận và trách nhiệm của mình một cách tận tụy , tự nâng cao những phẩm chất đạo đức , năng lực chuyên môn thông qua các hoạt động tích cực của mình trong nhà trường , doanh nghiệp , lắng nghe ý kiến của quần chúng , biết tự điều chỉnh hành vi , hành động phù hợp với nhiệm vụ và mục tiêu hoạt động chung.  

Mục lục

Phần I: PHẦN MỞ ĐẦU

LỜI MỞ

ĐẦU

2.1 Khái niệm lãnh

đạo 2.2 Khái niệm nhà lãnh

đạo

3.3 Phong cách của nhà lãnhđạo

tín

lực

4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NĂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÀ LÃNH

ĐẠO

Phần III: KẾT LUẬN

Kết

luận

đoan

1,2,3

Bảng bình xét quá trình tham gia thảo luậnnhóm

PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại kinh tế thị trường hiện nay, từ khi chúng tachính thức trở thành thành viên của WTO thì nhu cầu về kinh tếcũng như năng lực của các tổ chức, các công ty, các nhà sảnxuất đòi hỏi cũng cao hơn Để có thể đứng vững trên thị trườngcạnh tranh là một vấn đề quan trọng nhưng để có thể có nhữngđiều đó thì một người quản lý, một người lãnh đạo có năng lực

là một điều không thể thiếu đối với bất cứ một tổ chức kinh tế,một công ty nào Tổng thống Mỹ Dwight D Eisenhower từngnói: “Lãnh đạo là một nghệ thuật của cá nhân ảnh hưởng đếntính tự giác hoàn tất công việc của những người khác nhằm đạtmục tiêu chung” Chỉ một số ít cá nhân có tài bẩm sinh để lãnhđạo, còn phần lớn đều phải trải qua một quá trình học hỏi, rènluyện và nỗ lực hết mình để tạo cho họ những kỹ năng và kiếnthức vững chắc cho vai trò lãnh đạo của các nhà lãnh đạo.Người lãnh đạo là một trong các nhân tố đóng vai trò quyết địnhtới sự sống còn, sự phát triển của tổ chức Họ được ví như ngườichèo lái con thuyền giữa biển Nếu người lãnh đạo đủ tài giỏi đểchèo lái cùng với sự đồng lòng của những thành viên trong tổchức thì con thuyền đó có thể đến được mục tiêu đã định Nếukhông, con thuyền đó sẽ bị lật đổ trước những trận cuồng phongtrên biển Nhận thức được tầm quan trọng của nhà lãnh đạo,nhóm 5 quyết định nghiên cứu đề tài “Hình tượng của nhà lãnhđạo”

1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

Trong sự thành công của mỗi tổ chức, doanh nghiệp đều có bóng dángngười lãnh đạo Tư duy đúng về vai trò của mình sẽ giúp lãnh đạo chọn ra cách

thức hiệu quả để dẫn dắt đội ngũ nhân viên Trong rất nhiều chức năng, việctạo hình tượng của người lãnh đạo được đánh giá là yếu tố quan trọng hàng đầucho sự thành công của mỗi doanh nghiệp.

Để xây dựng hình tượng nhà lãnh đạo, trước hết lãnh đạo đó phải có phẩmchất tốt Có thể kể đến 4 phẩm chất cần có của lãnh đạo như: trung thực –trung tín; nhân từ – bao dung; có tình yêu thương và cuối cùng là phải “hàophóng” hay nói cách khác là không chấp vặt Làm người lãnh đạo cần lưu ý làphải đối xử với mọi người một cách chân tình nếu không sẽ rất khó xây dựngđược uy tín Lãnh đạo càng cần có chữ tín với khách hàng và với nhân viên.Lãnh đạo đã hứa thì bằng mọi giá phải thực hiện

Bên cạnh đó , một yếu tố nữa cũng rất quan trọng, đó là lãnh đạo phải làngười có trách nhiệm, anh có thể từ bỏ mọi thứ, tiền bạc, danh vọng… nhưnganh không thể từ bỏ trách nhiệm và việc tổ chức sinh hoạt trong gia đình , bảnthân luôn phù hợp với chuẩn mực hành vi xã hội đương thời , nghĩa là mẫumực trong giao tiếp ứng xử với mọi người Thực tế, có nhiều lãnh đạo, khigặp khó khăn đã cảm thấy chán nản và quyết định nghỉ việc, đó chính là thiếutrách nhiệm Khi đã là người lãnh đạo nghĩa là anh phải có trách nhiệm dẫndắt tổ chức, dẫn dắt các cộng sự đi đến cuối hành trình

Không chỉ dừng lại ở đó , tư chất cũng là một phần xây dựng lên hìnhtượng người lãnh đạo Thực tế, có khái niệm tố chất lãnh đạo và tố chất quản

lý Có nhiều người ở trình độ cao nhất của quản lý, chuyên môn có thể giỏihơn lãnh đạo, nhưng vẫn chỉ có thể làm quản lý mà không thể lãnh đạo tốtđược Ngoài ra, khi được sinh ra nhiều người đã có sẵn gen lãnh đạo Tức làkhi sinh hoạt trong một tập thể, dù không có chức vụ chính thức, nhưng người

đó lại tự nhiên trở thành thủ lĩnh của cả nhóm Sẽ rất tốt nếu như trước khiđược bổ nhiệm lên vị trí lãnh đạo, nhân sự đó đã có được tố chất thủ lĩnh Cònvới những người không có tố chất này thì cần phải học hỏi theo các mô típ củalãnh đạo và phải rất để ý trong ứng xử, điều hành, đôi khi, họ cũng phải biết

cách vượt qua những yếu tố bản năng có sẵn để rèn luyện được điều đó Theo

đó, những người có tư chất này, bằng phẩm chất và năng lực của mình khiếnmọi người tâm phục khẩu phục và mọi người tự nguyện làm theo những điều

mà người lãnh đạo mong muốn, lãnh đạo cho là đúng

Tóm lại , để xây dựng và nâng cao uy tín cá nhân , người lãnh đạo phải tựmình thực hiện hết bổn phận và trách nhiệm của mình một cách tận tụy , tựnâng cao những phẩm chất đạo đức , năng lực chuyên môn thông qua các hoạtđộng tích cực của mình trong nhà trường , doanh nghiệp , lắng nghe ý kiến củaquần chúng , biết tự điều chỉnh hành vi , hành động phù hợp với nhiệm vụ vàmục tiêu hoạt động chung

PHẦN II: NỘI DUNG BÀI THẢO LUẬN

2. NHÀ LÃNH ĐẠO

2.1 Khái niệm lãnh đạo

Lãnh đạo là một nghệ thuật tác động vào con người sao cho

họ không những chỉ tuân thủ các mệnh lệnh mà còn tự nguyệnhăng hái làm việc

2.2 Khái niệm nhà lãnh đạo

2.2.1 Định nghĩa nhà lãnh đạo

Nhà lãnh đạo là người đảm bảo được 3 yếu tố: khả năng

tạo tầm nhìn, khả năng truyền cảm hứng và khả năng gây ảnhhưởng Hiểu một cách đơn giản, nhà lãnh đạo là người có khảnăng tạo ra tầm nhìn cho một tổ chức hay một nhóm và biết sửdụng quyền lực của mình để gây ảnh hưởng cho những người đitheo thực hiện tầm nhìn đó Tùy theo từng khía cạnh nghiêncứu mà các nhà nghiên cứu có các định nghĩa khác nhau về nhàlãnh đạo

Theo Stogdill (1974), nhà lãnh đạo phải luôn được địnhnghĩa cùng với sự ràng buộc của tính cách , cách ứng xử, ảnhhưởng đối với người khác, các chuỗi hoạt động tương tác, quan

hệ, vị trí quản lý, và nhìn nhận của người khác về tính hợp phápcủa quyền lực và sự tạo dựng ảnh hưởng

House (2004) định nghĩa rằng nhà lãnh đạo là cá nhân cókhả năng gây ảnh hưởng, kích thích và khuyến khích người khácđóng góp vào các hoạt động có hiệu quả và thành công của tổchức họ trực thuộc

Theo Maxwell thì định nghĩa nhà lãnh đạo là người có khảnăng gây ảnh hưởng

Trong bất cứ tình huống nào, một nhóm từ hai người trở lênluôn luôn có một người có ảnh hưởng nổi bật, người đó là lãnhđạo Vì vậy mỗi chúng ta đều gây ảnh hưởng và bị ảnh hưởng từngười khác Điều này có nghĩa là: tất cả chúng ta lãnh đạongười khác trong một vài lĩnh vực; ngược lại ở một số lĩnh vựckhác chúng ta được người khác dẫn dắt Không ai nằm ngoàiquy luật này: hoặc là nhà lãnh đạo hoặc là người bị lãnh đạo.

Nhà lãnh đạo có thể xuất hiện ở mọi vị trí, từ những người

có chức vụ quan trọng đến những người có vị trí bình thườngnhư: chủ tịch nước, tổng thống, vua, các bộ trưởng, chủ tịch cáctập đoàn đa quốc gia, giám đốc, kế toán trưởng, trưởng phòng,nhân viên, thuyền trưởng, cha xứ, giáo chủ một giáo phái, haythậm chí là đội trưởng đội bóng, cha mẹ trong gia đình, trưởngnhóm trong một nhóm bạn học Có thể thấy lãnh đạo luôn xuấthiện trong các nhóm hoặc tổ chức với tư cách là người đại diện,dẫn đầu, có khả năng đề xướng hướng đi cho mọi người, vàquyết định cho các hoạt động nội bộ

Có hai kiểu nhà lãnh đạo: nhà lãnh đạo chức vị và nhà lãnhđạo thật sự

Nhà lãnh đạo chức vị có quyền hành do vị trí, nghi thức,truyền thống và các cơ cấu tổ chức đem lại Nhà lãnh đạo này

sử dụng chức vụ để gây ảnh hưởng lên người khác khi mất chứcrồi thì không còn gây ảnh hưởng lên người khác được nữa Mọingười sẽ không phục tùng nhà lãnh đạo này nếu sự việc nằmngoài thẩm quyền của ông ta

Nhà lãnh đạo thât sự là nhà lãnh đạo dùng tài năng, phẩmchất của mình để gây ảnh hưởng tới mọi người, lôi cuối mọi

người đi theo con đường của họ Đây mới là những nhà lãnh đạo

có giá trị bền vững, sức mạnh của họ đến tự nhiên xuất phát từcon người họ chứ không phải từ cái gì bên ngoài họ

2.2.2 Định nghĩa nhà lãnh đạo doanh nghiệp

Trong doanh nghiệp, nhà lãnh đạo được xác định từ vị trí,nhiệm vụ và hoạt động của họ đối với doanh nghiệp Nhà lãnhđạo có thể xuất hiện ở mọi cấp trong cơ cấu tổ chức của doanhnghiệp, như lãnh đạo toàn bộ doanh nghiệp có tổng giám đốc,giám đốc, lãnh đạo phòng có trưởng phòng, lãnh đạo nhóm làmviệc có trưởng nhóm Càng ở vị trí cao, nhà lãnh đạo càng cóquyền lực chức vị và trách nhiệm công việc càng lớn

Nhà lãnh đạo thường là người có vị trí dẫn đầu tại cấp độlãnh đạo mà họ đảm nhiệm trong doanh nghiệp Lãnh đạo caonhất của doanh nghiệp là tổng giám đốc hoặc giám đốc Họ làngười đại diện cho doanh nghiệp trước pháp lý, trước lợi íchchung của doanh nghiệp và kết quả cuối cùng mà doanh nghiệpđạt được Họ duy trì và phát triển doanh nghiệp trong môitrường kinh tế cạnh tranh, ảnh hưởng đến tính hiệu quả của tàichính, cách phát sinh tiền lời cho đơn vị, nâng cao năng suất vàhiệu quả lao động, sự hài lòng của nhân viên và khách hàng…

Khi lãnh đạo một doanh nghiệp cụ thể, nhà lãnh đạo doanhnghiêp thường thực hiện những hoạt động sau:

- Xác định tầm nhìn rõ ràng, chính xác cho doanh nghiệp vàlịch trình để đạt được mục tiêu đó

- Huy động và thúc đẩy cấp dưới thực hiện mục tiêu Nhà lãnhđạo tập trung vào yếu tố con người Họ kêu gọi, lôi kéo những

người dưới quyền đi theo mình, hướng tới thực hiện mục tiêuchung của doanh nghiệp.

- Liên kết giữa các bộ phận trong doanh nghiệp và giữa doanhnghiệp với hệ thống bên ngoài

- Thực hiện công việc của một nhà quản lý cấp cao: Xây dựng,thực thi chiến lược, Lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực, lực củacông ty Kiểm tra, đánh giá mức độ thực hiện mục tiêu củadoanh nghiệp

2.2.3 Những ngộ nhận về nhà lãnh đạo

Khái niệm “Nhà lãnh đạo” hay bị nhầm lẫn với nhiều kháiniệm khác Người ta thường đánh đồng nhà quản lý hay chủdoanh nghiệp với nhà lãnh đạo Thực chất những đối tượng này

là hoàn toàn khác nhau

Nhà lãnh đạo và nhà quản lý: Nhà lãnh đạo được mô tả làngười "tìm đường", nhà quản lý là người "đi đường", chức nănglãnh đạo là "bức tranh lớn", chức năng quản lý lại hẹp hơn.Trong doanh nghiệp, người đứng đầu thường giữ cả hai vai tròlãnh đạo và quản lý, trong tình huống này họ thực hiện côngviệc lãnh đạo, trong tình huống khác họ thực hiện công việcquản lý Mọi người có thể gọi họ là nhà lãnh đạo hoặc nhà quản

lý của doanh nghiệp, và điều này dẫn tới những nhầm lẫn giữanhà quản lý và nhà lãnh đạo Phải chú ý rằng, một nhà lãnh đạocũng là một nhà quản lý chuyên nghiệp, nhưng một nhà quản lýgiỏi chưa chắc đã là một nhà lãnh đạo

Theo tác giả của nhiều cuốn sách viết về lãnh đạo, JohnMaxwell, thì điểm khác biệt lớn nhất giữa nhà lãnh đạo và nhà

quản lý được phân biệt dựa vào khả năng gây ảnh hưởng Theoông, để biết một người có thể lãnh đạo hay chỉ làm quản lý là

đề nghị họ tạo ra những thay đổi tích cực Nhà quản lý có thểtiếp tục duy trì phương hướng của tổ chức nhưng họ không đủsức ảnh hưởng để đưa tổ chức tới một định hướng mới

Điểm khác biệt thứ hai giữa một nhà lãnh đạo và một nhàquản lý là khả năng tạo ra tầm nhìn Nhà lãnh đạo có khả năngtạo ra tầm nhìn cho tổ chức, hướng tới mục tiêu tương lai của tổchức, còn nhà quản lý thì chỉ tập trung vào mục tiêu hiện tạicủa tổ chức

Nhà lãnh đạo và chủ doanh nghiệp: Chủ doanh nghiệp làngười bỏ vốn vào công ty để kinh doanh và bỏ tiền ra để thuêngười khác làm việc cho mình Họ có thể thuê giám đốc lãnhđạo công ty cho mình Vì vậy, chủ doanh nghiệp có quyền quyếtđịnh nhiều vấn đề đối với doanh nghiệp Ngoài ra, chủ doanhnghiệp trong nhiều trường hợp cũng chính là người điều hànhdoanh nghiệp Điều này cũng làm người ta nhầm lẫn giữa chủdoanh nghiệp và nhà lãnh đạo

Sự khác biệt giữa nhà lãnh đạo và chủ doanh nghiệp cũngchính là sự ảnh hưởng Chủ doanh nghiệp thuê người khác làmviệc cho mình, nhưng không có nghĩa là họ có ảnh hưởng vớinhững người đó Họ chỉ trả tiền để người lao động thực hiệnnhững công việc yêu cầu Nhà lãnh đạo bằng ảnh hưởng củamình để cuốn hút, lôi kéo người khác, khiến họ làm việc tốt hơn

2.2.4 Bản chất của công việc lãnh đạo tổ chức

Thực chất công việc lãnh đạo là khả năng tạo ra tầm nhìn,cảm hứng và ảnh hưởng trong tổ chức Ba nhiệm vụ này kết hợp

với nhau, tạo nên sự khác biệt của một nhà lãnh đạo với bất kỳ

ai Người nhìn xa trông rộng không phải là người lãnh đạo nếuanh ta không thể truyền cảm hứng Người tạo ra và duy trì đượcảnh hưởng không phải là người lãnh đạo nếu anh ta không thểtạo ra một tầm nhìn Tầm nhìn, cảm hứng và ảnh hưởng cầnphải được thực hiện một cách khéo léo và bài bản, đòi hỏi nhàlãnh đạo phải có những phẩm chất và kỹ năng riêng biệt Vìvậy, công việc lãnh đạo vừa mang tính chất nghệ thuật, lại vừamang tính chất khoa học

Tầm nhìn: là hình ảnh tích cực về tương lai của tổ chức mà tất

cả mọi người trong tổ chức đều tin tưởng và mong muốn biến

nó thành hiện thực Tạo ra tầm nhìn là công việc chính của nhàlãnh đạo Một nhà lãnh đạo phải biết dẫn dắt tổ chức mình đi tớiđâu, phải hình dung ra tương lai chung của tổ chức

Cảm hứng: Khi xây dựng được tầm nhìn, nhà lãnh đạo phải khơi

dậy và truyền được cảm hứng cho người khác để họ đi theo vàthực hiện Nếu tầm nhìn không được truyền đạt tới mọi người vàkhông được thực hiện thì tầm nhìn trở nên vô nghĩa Vậy côngviệc thứ hai của nhà lãnh đạo là truyền cảm hứng cho mọingười Nhưng truyền cảm hứng ở đây không phải là việc miêu tảlại tầm nhìn một cách đơn giản, mà nhà lãnh đạo phải truyềnđạt tầm nhìn một cách lôi cuốn, hấp dẫn nhất Truyền cảm hứng

ở đây cũng chính là tạo động lực cho những người đi theo mình.Khi thiếu động lực thì ngay cả công việc vô cùng đơn giản cũngtrở thành những chướng ngại vật Nhưng khi có động lực, chúng

ta sẽ thấy một tương lai xán lạn, chướng ngại chỉ còn là chuyệnnhỏ và những rắc rối chỉ còn là tạm thời Và công việc của nhàlãnh đạo chính là tạo động lực để cuốn hút mọi người

Ảnh hưởng: Trong cuốn “Phát triển kỹ năng lãnh đạo”, John G.

Maxwell nêu ra định nghĩa “lãnh đạo là gây ảnh hưởng.” Lãnhđạo sẽ không thể là lãnh đạo nếu không có ảnh hưởng, và ảnhhưởng được tạo ra từ quyền lực của nhà lãnh đạo Nói cáchkhác, tất cả các công việc lãnh đạo đều phải sử dụng đến quyềnlực

Quyền lực có thể được tạo ra từ chức vị, từ các mối quan

hệ, từ bản thân mỗi cá nhân Người ta thường kết hợp cả ba loạiquyền lực này với nhau trong khi thực hiện công việc, tuy nhiênmức độ sử dụng mỗi loại quyền lực lại khác nhau Trong côngviệc quản lý, nhà quản lý thường sử dụng quyền lực chức vị đểbuộc các nhân viên làm theo yêu cầu của mình đưa ra Quyềnlực đó mang tính cưỡng chế, sử dụng hình phạt để phát huy tácdụng Còn trong công việc lãnh đạo, nhà lãnh đạo lại sử dụngquyền lực cá nhân, tức là quyền lực xuất phát từ phẩm chất,năng lực của mình Quyền lực đó mang tính cuốn hút, lôi kéongười khác đi theo mình

Chính sự khác nhau trong việc sử dụng quyền lực giữa nhàlãnh đạo và nhà quản lý đã tạo ra sự khác nhau giữa công việccủa hai nhóm người này Chẳng hạn nhà quản lý sử dụng quyềnlực chức vị của mình để tập trung, duy trì, giữ vững hệ thống,tiến trình sản xuất Họ khó áp đặt mọi người đi theo một thayđổi nào đó Ngược lại, nhà lãnh đạo lại là người tạo ra nhữngthay đổi, vì bằng sức ảnh hưởng của mình họ có thể đưa mọingười tới một định hướng mới

Nhiều người hay nói tới “nghệ thuật lãnh đạo”, điều đócũng phần nào nói lên bản chất của công việc lãnh đạo, nhưng

không phải là tất cả Bản chất của công việc lãnh đạo là baogồm cả nghệ thuật và khoa học.

Theo Lim và Daft (2004), nhiều kỹ năng và phẩm chất vốn

có của lãnh đạo là điều không thể hoàn toàn học hỏi từ sách vở,

mà nó được xây dựng từ những kinh nghiệm và sự thực hànhthường xuyên Hơn nữa các kỹ năng lãnh đạo phải được vậndụng một cách khéo léo Vì vậy, lãnh đạo giống như một nghệthuật Nhà lãnh đạo và người nghệ sĩ có những điểm tương đồngvới nhau, như họ luôn luôn cố gắng diễn tả tầm nhìn và mụcđích của mình Đó là đam mê của họ và là nguồn gốc của khátvọng Khả năng truyền đạt một cách rõ ràng của lãnh đạo vềviệc họ là ai, họ chịu trách nhiệm về điều gì, họ sẽ đi đâu, haykhả năng để người khác theo mình một cách tự nguyện là một

sự sáng tạo, và là đòi hỏi quan trọng để xây dựng sự tin cậy vàtạo ra môi trường hỗ trợ cho các hành động của nhà lãnh đạoLãnh đạo cũng được xem là khoa học vì công việc lãnh đạonhư một tiến trình và cần phải có những kỹ năng cần thiết đểlãnh đạo hiệu quả Muốn làm tốt công việc lãnh đạo, bản thânmỗi nhà lãnh đạo cần trang bị cho mình những kiến thức cầnthiết về việc nghiên cứu lãnh đạo, sẽ giúp họ phân tích được cáctình huống lãnh đạo từ các quan điểm học thuật khác nhau và

có thể học cách trở thành lãnh đạo hiệu quả hơn

3.1 Những phẩm chất và nhân cách cần có của người lãnh đạo

2 Là người giải quyết vấn đề: Nhận biết những vấn đề nảy sinh trong tổchức, doanh nghiệp Sẵn sàng đối mặt với tư cách là người lãnh đạo, áp dụngnhiều cách tiếp cận khác nhau để giải quyết.

3 Là người xây dựng tập thể: Mang người khác lại với nhau để tạo nên mộttập thể và giúp họ phát huy hết tài năng và cá tính của mình Cần xây dựngquy tắc hoạt động cho cả nhóm và tiếp thu các ý kiến phản hồi để xây dựngtập thể ngày một tốt hơn

4 Là một nhà quản lý giỏi: Là lãnh đạo giỏi phải là người biết quản lý thờigian (sắp xếp và phân bố thời gian), quản lý con người, quản lý cảm xúc (khảnăng kìm nén sự cáu giận), quản lý sự căng thẳng (giảm sự căng thẳng do áplực công việc)

5 Là một người truyền đạt: lắng nghe tốt, nói tốt, viết tốt, phỏng vấn tốt, biếtcách huấn luyện người khác tốt

6 Là một người kiên định: Kiên định không phải là bướng bỉnh, ngang tàng

và nhất định không phải là ngông cuồng Tính kiên định hàm chứa một lýtưởng mà người lãnh đạo và điều hành nhận lãnh như một sứ mệnh để phục

vụ doanh nghiệp, tổ chức, tập thể mà mình là người đứng đầu

7 Là một người có lương tâm: Lương tâm có thể nói vắn tắt là sống có đạo,đạo ở đây là đạo trời, đạo sư, đạo cha mẹ…Đây là một tư tưởng thấm nhuầntrong nền văn hóa của nhân loại

8 Là một người quyết đoán

9 Là một người dám chấp nhận thách thức , rủi ro và mạo hiểm : Đôi lúc cầnphải vượt qua rào cản tâm lý lo sợ , e ngại và dung cảm đương đầu với thửthách Nếu thử thách là quá khó hãy dành ra thời gian lên kế hoạch ‘’tácchiến’’ , càng có nhiều sự chuẩn bị , mức độ mạo hiểm trong tình huống càngđược giảm bớt

10 Là một người tư tin: phải luôn có lòng tin vào bản thân mình ,tin vào kỹnăng vốn kiến thức rộng cùng với sự thông minh sẵn có nhưng cũng sẵn sanghọc hỏi tiếp thu nhiều kiến thức từ người khác

11 Kiên trì : Là không bao giờ đầu hàng trước khó khăn khi chưa thực sự đốiđầu với nó và phải tin rằng mọi thứ không phải luôn luôn dễ dàng và cần có

sự kiên trì để vượt qua nó thay vì né tránh

12 Khả năng thích nghi với hoàn cảnh: Cần phải có sự cập nhật thay đổinhững kỹ năng , công nghệ , phương pháp làm việc mới để phù hợp với từnghoàn cảnh Cần nhận thức kịp thời trong việc thích nghi và chấp nhận thayđổi

• Những nhân cách cần có của một nhà lãnh đạo

sự ổn định Mọi người xung quanh luôn biết rõ họ có thể trôngđợi gì từ tôi Không có bất cứ một bất ngờ nào cả”

2 Chính trực

Gunnar Lovelace - đồng sáng lập, đồng CEO Thrive Market:

“Nhân viên của chúng ta sẽ phản ánh đúng những giá trị màchúng ta trân trọng ở vị trí người lãnh đạo Nếu chúng ta chỉ làmtheo cái luật lệ lỗi thời là trở thành người nói đúng thay vì làmnhững việc đúng đắn và cần thiết, thì có nghĩa là chúng ta đang

tự giới hạn tiềm năng của doanh nghiệp mình và để vụt khỏitầm tay những cơ hội Nếu bạn có thể tập trung vào việc trở nênchính trực trong mọi mối quan hệ, nó sẽ được phản ánh tronghình ảnh và văn hóa doanh nghiệp của bạn, phần còn lại sẽ tựkhắc đâu vào đấy”

3 Kiên nhẫn

Dan Brian - COO WhipClip: “Sự kiên nhẫn thực chất là lòngcan đảm được đem ra thử nghiệm để xác định độ cam kết màbạn dành cho mục tiêu Con đường dẫn tới thành công bao giờcũng khó khăn, nhưng những người lãnh đạo giỏi luôn hiểu đượckhi nào thì cần từ bỏ một mục tiêu và khi nào phải quyết tâm đitrên con đường đã lựa chọn Nếu tầm nhìn của bạn đủ rộng, bạn

sẽ thấy rằng có hàng trăm cái cớ để nói rằng “mục tiêu nàykhông thể thực hiện được” và rất nhiều người sẽ nghi ngờ bạn.Bạn cần tỉnh táo kết hợp nhiều thứ lại với nhau - mở rộng thịtrường, những mối cạnh tranh, tài chính, nhu cầu khách hàng,

và tất nhiên là cả may mắn nữa - để có thể tạo nên một điều gì

đó kỳ diệu”

4 Lạc quan

Jason Harris - CEO Mekanism: “Để có thể vươn tới nhữngđiều to lớn, bạn cần tạo ra một văn hóa lạc quan Con đường tớithành công có nhiều thăng trầm, nhưng sự lạc quan sẽ giúpdoanh nghiệp tiếp tục tiến lên phía trước Hãy lưu ý: Bạn cầnphải thật sự gan dạ Bạn phải thật sự tin vào khả năng biến điềukhông thể thành có thể”

5 Hòa đồng

Lewis Howes - tác giả sách bán chạy nhất “The School ofGreatness” do New York Times bình chọn: “Mỗi người chúng tađều mang lại một điều gì đó cho thế giới, và chúng ta cũng cókhả năng nhanh chóng đánh hơi được một người giả tạo Bạncàng đề cao mối liên kết chân thật giữa người với người, tìmcách giúp đỡ người khác khi có thể - thay vì chỉ quan tâm đếnviệc họ có thể giúp gì cho bạn - hình ảnh của bạn trong mắt mọingười sẽ càng trở nên đẹp đẽ và bạn sẽ trở nên gần gũi với họhơn Điều này không chắc chắn giúp bạn trở thành một nhàlãnh đạo giỏi, nhưng nó cần thiết để trở thành một lãnh đạođược kính trọng, thứ sẽ tạo nên khác biệt cho doanh nghiệpbạn”

3.2 Những năng lực quản lý của người lãnh đạo cần thiết nhất

Quản lý là quá trình làm việc cùng và thông qua các cá nhân, các nhóm vàcác nguồn lực khác Quản lý được thử thách và đánh giá qua việc đạt được cácmục tiêu thông qua sự tổ chức và thực hiện các kỹ năng khác nhau Trước tiên,nhà quản lý cần có những năng lực quản lý của người lãnh đạo như hiểu biếtmột vốn kiến thức nhất định về hệ thống luật và thuế trong kinh doanh, vềmarketing, tài chính doanh nghiệp, dây chuyền sản xuất, công nghệ … Đây làyêu cầu tiên quyết vì nó gắn liền với hiệu quả của quá trình ra quyết định thìmới có thể trở thành một nhà quản lý tài năng

 Một số kỹ năng quan trọng mà một nhà lãnh đạo thường cần phải có

• Kỹ năng lãnh đạo: Đây có lẽ không thể nào nằm ngoài năng lực quản lý củangười lãnh đạo Lãnh đạo giỏi được thử thách qua sự thành công trong việc thayđổi hệ thống và con người Thuật ngữ “lãnh đạo” đang được sử dụng ngày càngnhiều hơn khi nhắc đến vai trò của người quản lý vì chức năng của lãnh đạo là

xử lý thay đổi Người quản lý cần phải lãnh đạo giỏi để thay đổi sản phẩm, hệthống và con người một cách năng động Nhà lãnh đạo giỏi phải là người thúcđẩy quá trình quyết định một vấn đề và trao cho nhân viên của họ quyết địnhvấn đề đó Nếu bạn là một nhà lãnh đạo giỏi, quyền lực sẽ tự đến với bạn, nhưngbạn cũng phải biết khai thác quyền lực của những người khác Bạn phải thúc đẩyquá trình quyết định và làm cho quá trình đó hoạt động Đó là một bài toán khó

• Kỹ năng lập kế hoạch: Nhà quản lý là người ra quyết định và toàn bộ bộ máy

của công ty sẽ hành động theo quyết định đó Nghĩa là quyết định của nhà quản

lý ảnh hưởng rất lớn tới vận mệnh của doanh nghiệp Một kế hoạch sai lầm rất

có thể sẽ đưa đến những hậu quả khó lường Vì vậy kỹ năng lập kế hoạch rấtquan trọng để đảm bảo cho nhà quản lý có thể đưa ra những kế hoạch hợp lý vàhướng toàn bộ nhân viên làm việc theo mục tiêu của kế hoạch đã định Khi kếhoạch được hoàn thành, nhà quản lý phải chuyển tải thông tin kế hoạch cho cấptrên và cấp dưới để tham khảo ý kiến Trong suốt quá trình thực hiện kế hoạch,người quản lý sẽ cần đến những công cụ giải quyết vấn đề và khi cần thiết, phải

ra và thực thi các quyết định trong quyền hạn của mình

• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Trong các năng lực quản lý của người lãnh đạo

thì khả năng lường trước rủi ro và giải quyết vấn đề gần như bắt buộc và quyếtđịnh cấp độ thành công của nhà lãnh đạo đó Quá trình giải quyết vần đề có thểđược tiến hành qua các bước sau: nhận diện vấn đề, tìm nguyên cớ của vấn đề,