Quản lý doanh nghiệp - quản lý công nghệ

1.Lê Nguyễn Hoàng Bảo Lâm 2.Trần Tùng Huy 3.Nguyễn Quang Khánh 4.Đỗ Minh Tuấn 5.Phạm Thanh Quyết 6.Phạm Quốc Khánh 7.Nguyễn Thành Sự 8.Phan Thương 9.Trần Văn Thạch 10.Trần Minh Mậu 11.Vũ Cao Ân 12.Nguyễn Phan Linh 13.Trần Phước Lộc VÌ SAO CẦN QUẢN LÝ CƠNG NGHỆ?    Công nghệ yếu tố định thành công lâu dài doanh nghiệp Quản lí cơng nghệ hiệu giúp nhà quản lí xây dựng tốt lực cơng nghệ chủ đạo, hình thành chiến lược cơng nghệ phù hợp với chiến lược kinh doanh tổ chức Công nghệ đổi khơng ảnh hưởng đến khía cạnh kĩ thuật mà ảnh hưởng đến tồn tổ chức Ví dụ: công ty thay đổi dây chuyền sản xuất mới, làm tăng suất sản xuất, giảm bớt nhu cầu lao động, nhà quản lí cơng nghệ phải giải toán cân đối tài nguồn nhân lực lợi cạnh tranh công ty…sao cho đem lại lợi nhuận tiềm lớn cho công ty … Vào năm 1960: dự án xây dựng nhà xưởng sản xuất tối tân cho máy tính khí Trước nhà xưởng xây dựng hồn tất, cơng nghệ vi mạch sillicon hình LED tồn vài năm Tuy nhiên, theo National Cash Register đánh giá họ người dẫn đầu máy tính khơng thay cơng nghệ mười năm Khi nhà máy bắt đầu sản xuất máy tính xách tay sử dụng công nghệ tung thị trường thời kỳ công ty nhiều năm để điều chỉnh, phục hồi phát triển, tiến trình khó khăn Tiến trình kiểm định cơng nghệ tốt phịng tránh khó khăn Điều xảy chức tích hợp vào thiết bị nhất? - Câu trả lời tạo nên cú hit cho Apple: điện thoại di động Rokr Rokr thất bại thương mại, hợp tác “chết non” Apple Motorola để phát triển điện thoại di động có chức MP3 Chiếc iPhone tiếng ngày nhờ phần không nhỏ vào thất bại Rokr tháo gỡ đáng kể khuyết điểm ngành công nghiệp sản xuất điện thoại di động II.4-Các loại đổi mới: Quá trình đổi chu kì thúc đẩy yêu cầu cải tiến công nghệ gia tăng điều làm tăng thêm giá trị sản phẩm khách hàng, theo chu kì Ở doanh nghiệp, bước tạo mô thức luân chuyển hoạt động kĩ thuật kinh doanh II.4-Các loại đổi mới: c-Quan hệ đổi tận gốc đổi theo chu kì: Đổi tận gốc tạo ảnh hưởng bất liên tục kinh tế(tạo thị trường tiến vào thị trường sẵn có) Đổi gia tăng theo chu kì: tạo ảnh hưởng liên tục,đều đặn vào kinh tế(cuối bắt làm chủ thị trường) II.4-Các loại đổi mới: Sự khác biệt kinh tế tổ chức hai loại tổ chức này: Đổi tận gốc tạo thị trường mới,đổi tăng thêm làm chủ thị trường,xét lâu dài Hai loại đổi phải quản lí khác Một doanh nghiệp khó quản lý tốt lúc hai loại đổi Trọng tâm đổi tận gốc mức công ty,của đổi gia tăng mức phận, cơng ty đa dạng hóa khó quản lý cơng nghệ 3.CƠNG NGHỆ VÀ VĂN HÓA TỔ CHỨC -> TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC XÂY DỰNG NĂNG LỰC CHỦ ĐẠO CHO DOANH NGHIỆP -> XÂY DỰNG NĂNG LỰC CHỦ ĐẠO CHO CÔNG TY -> TƯ THẾ CHIẾN LƯỢC: CHUẨN BỊ CHO MỌI TRẬN ĐÁNH 3.1 TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC XÂY DỰNG NĂNG LỰC CHỦ ĐẠO CHO DOANH NGHIỆP : Xét ví dụ sau:chiến lược cơng ty NEC GTE vào 1980s Một số thông tin kết hoạt động hai cơng ty trình bày bảng sau: Sản Phẩm Doanh Thu 1980 1988 GTE NEC Điện thoại,quốc phịng,chiếu sáng Dẫn đầu CN thơng tin,bán dẫn,viễn thơng,máy tính Mainframe 9,98 tỷ 15,46 tỷ 3,8 tỷ 21,89 tỷ NEC thành lập ủy ban C&C(Core Competencies =Năng lực chủ đạo) +Lập kế hoạch công nghệ chủ đạo +Giám sát việc phát triển sản phẩm chủ đạo Ủy ban lại thành lập nhóm chéo gồm thành viên thuộc SBU riêng rẻ,để phối hợp hoạt động R&D cho sản phẩm chủ đạo họ GTE ngược lại doanh nghiệp đa dạng hóa riêng lẻ,khơng có “Năng lực chủ đạo doanh nghiệp” Doanh thu NEC tăng nhanh hẳn GTE (tăng 576% năm so với 154% GTE) Kết luận : +Năng lực chủ đạo kiến thức mang tính tập thể tổ chức việc làm cách để tổ chức phối hợp loại công nghệ cần cho việc thiết kế sản phẩm sản xuất +Những loại kiến thức kĩ khơng phải có riêng vị trí cơng ty mà dàn trải phát triển trì phận khác nhau:nghiên cứu,kĩ thuật sản xuất,tiếp thị…(Prahalad & Hamel-1990) 3.2 XÂY DỰNG NĂNG LỰC CHỦ ĐẠO CHO CÔNG TY Về mặt chiến lược,cần phân biệt hai khái niệm:Kế hoạch chiến lược & tư chiến lược: + Kế hoạch chiến lược (strategic plan):là chuẩn bị cho hành động cụ thể,kế hoạch chiến lược xác định cho mục tiêu cụ thể khoảng thời gian định cho loạt hành động + Tư chiến lược (strategic attitude) :sự chuẩn bị cho hoạt động,nó tạo nên nhận thức chất hành động cam kết hành động,sự sẵn sang huấn luyện cho hành động Có tư chiến lược cơng nghệ cơng ty trạng thái sẵn sàng cho kế hoạch đổi công nghệ.Tuy nhiên việc tạo ưu chiến lược lại vấn đề nhận thức,quyết tâm theo đuổi tùy thuộc vào lực công ty 3.3 TƯ THẾ CHIẾN LƯỢC:CHUẨN BỊ CHO MỌI TRẬN ĐÁNH : Tư chiến lược cần thiết cho trình lập kế hoạch : 1.Khơng có xảy dự kiến 2.Người ta thường tìm mục tiêu thực sau bắt đầu hoạt động chiến lược Chính tư chiến lược giúp cho nhà kế hoạch sử dụng trình lập kế hoạch cách hiệu để đãn dắt cho hành động: +Tư chiến lược cho phép nhà kế hoạch khai thác hội dự kiến chỉnh lại mục tiêu +Tư chiến lược cho phép kế hoạch điều chỉnh trì hỗn vấn đề khơng tiên liệu Một kế hoạch bị thay đổi trì hỗn,cơ chế lập lại thời biểu khác định hướng lại,vì tư chiến lược cung cấp tầm nhìn liên tục Nhận thức,cam kết lực ba khái niệm trung tâm tư chiến lược 4.CON NGƯỜI VÀ CÁC CÔNG NGHỆ HIỆN ĐẠI -> VAI TRÒ VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NHÀ QUẢN TRỊ -> XÂY DỰNG CÁC VAI TRÒ CHỦ CHỐT CHO CÁC DỰ ÁN -> CẦN CĨ CHÍNH SÁCH VỀ E-MAIL -> CHUYÊN VIÊN MÁY TÍNH CẦN ĐƯỢC ĐỐI XỬ KHÁC BIỆT 4.1 VAI TRÒ VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NHÀ QUẢN TRỊ + Nhà kinh doanh không muốn nhà kĩ thuật công ty tạo dự án cơng nghệ cơng nghệ mà thơi Có người ngược lai,lại khơng muốn dính líu với dự án với vấn đề kĩ thuật Đó lí số dự án bị thất bại + Nhà quản trị cần tham gia việc xác định yêu cầu cho hệ thống (Nhiều liệt kê yêu cầu diều ước vọng ,thiếu thực tế) + Ngày nên học thêm công nghệ.(tuyển sinh viên trường ,hiểu công nghệ "nói chuỵen"được với cơng nghệ gia ) + Cùng chia việc thành công hay thất bại (Bill gates tỉ phú Microsoft) 4.2 XÂY DỰNG CÁC VAI TRÒ CHỦ CHỐT CHO CÁC DỰ ÁN: + Thuê người vừa hiểu kinh doanh vừa hiểu công nghệ + Khi chọn người thực dự án,ban tuyển chọn nen có nhà quản trị,vì thừơng người ứng viên tiếp xúc với nhà quản trị + Phịng MIS ( Hệ thống Thơng tin Quản lý) cần có vai trị thức công việc cấp chiến lược công việc vận hành ngày + Các yêu cầu hệ thống cần phát biểu rỏ ràng thức + Các yêu cầu hệ thống mới,nén chọn phương pháp triển thuyết phục + Ai yêu thích sách kĩ thuật để n họ nhóm kĩ thuật 4.3 CẦN CĨ CHÍNH SÁCH VỀ E-MAIL Người ta tránh gặp mặt nhờ có email Đây điều bất lợi cho việc giải mâu thuẫn Email gây hiểu lầm khiến người ta tức tối Tạo ra"chiến tranh" email (Công ty Computer Associarion tắt hệ thống email vài ngày để nhân viên có hội gặp nhau!) Email không thay cho tiếp xúc trực tiếp Sử dụng Internet: " ưu tiên" khơng phải là"quyền" (có thể dùng phương pháp ngẫu nhiên để kiểm tra, nhờ công ty tư vấn để tạo "tương lửa" cho cơng ty) 4.4 CHUN VIÊN MÁY TÍNH CẦN ĐƯỢC ĐỐI XỬ KHÁC BIỆT : + Dùng R&D để giữ cho các"cơng nghệ gia" nhiệt tình tươi trẻ + Theo dõi việc thực dự án tìm tác nhân tích cực, sáng tạo Nên áp dụng việc hốn đổi cơng tác quản lý dự án